人从早上起床到晚上睡觉，实际上都在采取各种各样的行动。洗脸、吃早饭、乘车去上班。无论多么琐碎都是我们下意识地分别进行的各种选择。
人总是在选择自己的行动
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青木仁志
成功始于成功心理。
人从早上起床到晚上睡觉，实际上都在采取各种各样的行动。洗脸、吃早饭、乘车去上班。无论多么琐碎都是我们下意识地分别进行的各种选择。
这一说法出自国际上颇获好评的“选择理论心理学”，是我非常尊敬的美国精神科医生威廉·克拉瑟博士倡导的生物学理论。
根据传统的心理学，人的行为不是由自身内部引起的，而是对外部刺激的反映，这种“外部控制理论”曾经占主导地位。与之相反，“选择理论心理学”主张：“人的行动不是由于外界刺激引起的反应，而是自己的选择。”
比如，现在电话铃响了。于是，大多数人都会毫不迟疑地拿起电话听筒来接电话。分析这种行为时，一种观点认为“因为电话铃声响了，所以拿起听筒”，这种认识就是传统的“外部控制理论”。
但是，同样的事情若用“选择理论心理学”进行解释，“拿起听筒”这种行为，是那个人选择的结果。有时候，无论铃声怎么响，如果正忙得不可开交、腾不开手，你就不会去接电话。比如拉面馆，大家都忙得谁也不去接电话的时候，无形中就告诉大家该休息一会儿了。再比如，那种一声不吭的骚扰电话一度总是持续不断的话，如果铃声又响起时，便会认为“又来了”，而根本不去接。也就是说选择铃响也“不接”的行为的人有很多。
我们周围的现实社会中，人、环境、事物、以及各种各样的信息和刺激混在一起。来自现实的各种各样的信息，经过“五感”（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）即所谓“知觉过滤器”，将“现实世界”传达到脑海里。
人的大脑内储存着从出生到现在感知的所有信息，但我们今天能够使用的信息，仅仅是某一时间能回忆起的极小一部分。而且各种各样的信息，经过“知觉过滤器”的时候，大体被分为对自己有利的肯定性信息、伴随痛苦和不快的否定性信息、以及既不是肯定性的也不是否定性的中性信息，并进一步进行细致的整理、筛选；尔后，以筛选的信息为基础，选择是否采取某种行动。
某种意义上讲，进入大脑的各种信息是经过自然而然的处理并相应选择的。这一事实可能不会被马上接受。因为大部分人认为人是受现实中所有信息和刺激的影响。
这是被事实证明了的学说。比如，有这样的人：“我有了孩子后才意识到自己有人情味儿。以前，看报纸、看电视几乎不留心有关孩子的事。企业的动向、新产品的信息都是仔细浏览的，但有关孩子的事情根本不看。”
“有了孩子后，对有关孩子的事件如此之多感到非常震惊。每逢看到一些悲惨事件和社会问题，眼睛就不由得发热，发生这种事情的孩子多可怜！在街上，如果看到被母亲怒斥的孩子，也想帮帮他们。从来，都没有认为自己是这样地具有同情心。”
这个人在没有孩子的时候，肯定就接受过有关报道孩子事件的宣传。自然，那些报道自然映入了他的耳目,只不过没有经过五感进入大脑。如果有人问：为什么没有进入大脑？那是因为不关心孩子。后来的那种同情心，是因为自己有了孩子后，对围绕孩子发生的事情开始关心起来，有关孩子的信息经过五感，鲜明地、且优先地进入大脑的缘故。
即经过“知觉滤过器”的作用，那个人关心的信息，被筛选后进入大脑。人就是这样，总是在无意中筛选那些自己感兴趣的信息。
对于筛选后进入大脑的信息，“选择”采取什么行动予以对应。决定对应的基础因素，就是“基本欲望”。这是人行为的动力源泉。这点将在下节里叙述。
人受基本欲望驱使采取行动
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这里，从心理学角度就人采取行动进行说明。行动由“思考”、“行为”、“感情”、“生理反应”四个方面组成。用车来举例讲，前轮为“思考、行为”，后轮则为“感情、生理反应”。进而，车的引擎为“基本欲望”，方向盘则表示为“愿望”。
机动车的行驶可通过发动引擎、制动离合器、踩踏油门、转动方向盘等一系列操作自由自在地运行。人是根据基本欲望、被“想要这样”这种愿望驱使而行动的。愿望（目标）越是清楚，朝那个方向运行的速度就越是快。这就是行动。
车子一旦开动起来，途中时时要转动方向盘以便拐弯。拐弯时，与方向盘一起动的是前轮的“行为”和“思考”，后轮则配合着前轮、跟着前轮动。但是，不定是什么理由方向盘打错了，刹车又没有跟上，出现驾驶错误时，后轮也同样会受到冲击。
能够控制的是“行为”和“思考”
也就是说：相当于前轮的“行为”和“思考”，在愿望的基础上可以自己控制。但是相当于后轮的“感情”和“生理反应”是自己本身很难控制的。
从这个例子可以理解：如果将可以自己控制的“思考”和“行为”控制在好的方向，也可以有效地改变人生。因为前后轮的动作是联系在一起的。为此，首先要完全启动“引擎=基本欲望”，这是最大前提。
所谓基本欲望是排列在脑细跑内某遗传基因内的物质，基本欲望有以下五种。
1 所属欲望
2 力量欲望
3 自由欲望
4 享乐欲望
5 生存欲望
一、所属欲望
人如果和任何人都没有联系，孤身一人是无法生存下去的。人具有所属需求，希望自己属于家庭、朋友、伙伴、公司等。所谓所属欲望，是想爱别人、同时又被别人所爱地生存的欲望，恋爱、结婚、寻找友情、想属于组织，希望和同事们和睦相处，这些是人所具有的带有本能性质的欲望。
二、力量欲望
这是一种自己想得到，便用想像的方法设法搞到手的欲望；是想通过做成什么事情从而得到人们承认，成为一种有价值的存在的欲望。想得到人们好评、希望自己工作卓著、被多数人认可，也是一种力量欲望。
三、自由欲望
想凭自己的想法和感情自由地行动、选择、决断的欲望。希望不受任何人约束地自由存在、以自立和对自己负责为前提，达到某一目标的欲望。
四、享乐欲望
不受任何人指挥、不被任何人强迫地做自己想做的事。是不为义务感所困扰、想自己高兴地做点儿什么的欲望。或是被理性的好奇心驱使、埋头于兴趣之中，或是一面尽情欣赏大自然一面登山，或者希望获得更高的教养也是一种享乐欲望。
五、生存欲望
子孙兴旺、睡得好、吃得香、排泄畅快等，包括关系到人存续生命的所有欲望，也包括有关安全和衣食住的内容。
这些基本欲望，本质上是人与生俱来的。正如人的兴趣、嗜好、性格不尽相同一样，满足欲望的方法也因人而异。生长的环境不同，会使满足欲望的方法产生微妙或明显的不同。
这些基本欲望满足了人就会感到幸福、欣慰。满足这些基本欲望的想法，将作为在我们心中的形象，构成“愿望世界”，从而左右自己一生的优劣。
他人无法控制的“愿望世界”
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所谓“愿望世界”，是将依据以往经验，通过五感收存进大脑内的各种信息筛选出感觉愉快的东西、对自己有价值的东西后，构筑起来的形象世界。这种愿望因人而异，即使是双胞胎，也不尽相同。
如前所述，基本欲望与生俱来。人的愿望是从出生到迄今为止的生存过程中搜集到的信息里筛选出满足基本欲望的、感到愉快的信息储存起来，并逐渐形成、扩大的。
愿望是由“人”、“事物”、“理想”、“价值观”、“信条”构成的。比如喜欢荞麦面的人，和面包、米饭比较起来，他们更喜欢吃荞麦面。一天三餐，只要有荞麦面便足矣的人，满脑子是“荞麦面”。被人邀请：“走，吃饭去！吃荞麦面去！”的时候，选择的就是“好！走吧”。
这时，如果A店的荞麦面好吃，这种信息已经进入愿望之中，一想吃荞麦面时，就会联想起“A店”，引起“如果吃荞麦面的话，上A店去”这样的行动。
如刚才所讲，所谓愿望，说起来就是形象的世界。我们人类就是为追求储存、形成在这种愿望世界中的形象而采取行动的。
我们知道即使同甘共苦的家庭成员、亲密朋友以及公司里脾气投缘的同事，想法、兴趣往往也很难一致。那是因为每个人在过去人生中经历的事情及感知的信息不同、愿望迥异的缘故。
出生后到迄今为止被感知的、满足基本欲望的信息，全部都被储存在愿望的世界里。这是他人、或者来自外部的因素所无法控制的。
人无意中都在将感知的现实世界和追求的东西进行比较，在极短的时间内过滤各种各样的信息，并将权衡的天平朝满足自己欲望的方向调整。
打个比方：喜欢甜食的人到冷饮店要了一杯柠檬汁。尝了一口后，发现和自己喜欢的柠檬汁（储存在愿望世界里的）味道不一样，发酸。要问这个人感觉到“酸=不是喜欢的甜味”后采取什么行动，肯定就是要加糖。
这就是朝满足自己欲望的方向进行调整的例子。放进一勺砂糖后，仍然觉得不是自己喜欢的甜味，接着还会再放。如此调整下去，直到出现自己喜欢的甜味。至此，欲望也就被满足了。
这一系列的行为，就是“追求‘愿望’中的形象并采取行动”。这个例子证明：人是受内在动机（愿望的世界）驱使而行动的。在这种愿望的世界中，一边储存优质的“真货”，一边成长的人是幸福的。这些人的行动，当然会受到周围人的尊敬。
如果你不是这种人，那么从现在开始就需要努力，有意识地在自己的愿望世界里装入“真货”。是的，愿望是可以有意识地加以更换的。尽可能多地接触“真货”，很快愿望就会变得美好起来。
自我形象储存
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将理想的自我形象储存到“愿望世界”里
愿望世界以过去的人生经历为基础，从认知的信息中进行筛选，只收进那些愉快的信息。这点在上一节已经讲过。但是，有些没有经历过的信息，也能够有意识地收存进来。比如，自己理想的、具体的自我形象也可以存入愿望世界。
请发挥你的想像力，经常想像自己未来会成为什么形象，鲜明地把它做成。这样，它将深深地印在你的愿望世界里，自然你就会朝着好的方向把握自己的行动。
成功始于内心
我开始做推销工作之前就读了许多关于自我启发的书籍。这方面的书堆满了我的书架。这些书中给我影响最大的是拿破仑的《成功哲学》。
我是21岁时和这本书相遇的，至今还有一节铭记在心：“如果你想成功，必须明确自己的追求，并且要明确付出多少代价才能把它搞到手。为此，具体地设定目标，详细、周密地做出达到目标的行动计划，尽最大努力去做，每天大声朗读，在没有实现目标之前就要像实现后那样认真对待”。
当时，我内心被“实现目标之前就要像实现后那样认真对待”、以及“所有的成功都取决于人的精神状态”这种观点强烈吸引，但并不真正理解它的含义。可是不久，学习了“选择理论心理学”后，便理解了其中的深刻内涵。
拿破仑讲的所谓“实现目标之前要像实现后那样认真对待”，就是“将自己成功时的形象，放到愿望世界”。
这样，放进愿望世界里的形象就成为人的动力，人将会自己选择能够取得成功的行动。
所谓成功始于内心，指的就是这样的过程。
“选择理论心理学”的三项原则
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三项原则“选择理论心理学”中有“三项原则”。
一、人对自己的行为负责。与社会、遗传和
过去无关。一切都是个人的选择。无论发生什么事情、产生什么后果，都是当时自己认为最好、自己本身选择行动的结果。工作进展不顺利是因为自己选择了进展不顺利的行为方式，将责任归咎于上司是解决不了任何问题的。人生过得不愉快也绝不是家庭环境的原因。
总是将自己本身造成的事故责任转嫁给客观环境。这种做法不纠正，就绝对不会取得成功。对自己的行动自己负责，不管发生了什么事都要牢牢记住是自己选择的结果。自立和自己负责，是获取成功的根本保证。
二、人可以改变，可以更有效地度过人生。
任何人只要锐意努力，将货真价实的成功形象收进愿望世界中去，就可以改变以往的生活方式，使之向好的方向转换。
比如上面讲到的荞麦面馆的例子。如果以前去的荞麦面馆很差，做的面很难吃，那么一旦知道哪儿有更好吃的荞麦面馆，立刻就会成为那里的常客，以前的面馆不会再去了。以此类推，任何事物，都应了解真正本质的东西。这样人生才会进步。现在，无论处于什么环境，都可以依靠自己的努力，来改变今后的人生。
事实上，从零开始或者从负开始改变了人生的，进而获得成功的大有人在。
三、人的行动是有目的的。苑如陶艺家摆弄
黏土一样，驾御自己的环境，采取接近
自己欲求的精神写照的行动。请你经常想一想：自己的愿望世界里，收藏着一些什么？只有自己愿望世界中的东西，才会创造出自己的未来。请你在愿望的世界里存入真实的东西，设法将健全的目标、目的存放进去。
有的人一遇到不高兴的事就去喝酒，有的人不想付出辛苦就赚大钱，故而去赌。结果，反倒输了钱。这种人，是把酒精和赌博收进了自己的愿望世界。只要有意，愿望世界是随时都可以重新改变的。自己的人生可以用自己的双手改变得相当美好。你才是自己人生的主宰、自己人生的设计师。
进入得力伙伴的愿望世界
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正如第一章所讲，很好地借助得力伙伴的力量也是获得成功的条件之一。与得力伙伴建立良好关系是丰富人生的重要一环。要想和得力伙伴建立良好关系，必须把自己纳入得力伙伴的愿望世界里。
如果你不能把自己纳入对方的愿望世界中，就不可能和对方建立良好关系。那么，怎样做才能进入对方的愿望世界中去呢？首先应该做的是满足对方的基本欲望。
人类是把满足自己基本欲望的人放进自己的愿望世界的。比如：给自己带来快乐的人、能和自己亲密交谈的人等等，他们肯定在你的愿望世界中。
如果你也注意满足周围人们的基本欲望，就会减少和他人无意义的冲突，良缘将会连续不断地扩大开来。
要想被纳入对方的愿望世界，不该有改造对方的想法。
我学了选择理论后，再不和爱人吵架了。要说为什么？是因为没有了争斗的动力。用合气术和柔道的技巧来讲，如同对方一出手自己就收手一样，已经完全把对方接受下来了。不是要按自己的意愿改变对方，而是从内心开始尊重对方。
和孩子的关系也是一样。稍不如愿，就抬手打孩子，这种事情在父母与孩子之间经常发生。因为父母想按自己的意愿改变孩子，所以才动手的。如果平时父母和孩子的关系很好，能够相互信赖，而且理由又正当，即使大声呵斥孩子，孩子也能理解父母的本意。
如果关系不好，父母平时只顾工作，不用说和孩子交流，连说几句话的工夫都没有的话，该是一种什么情景呢？不管理由多么的合情合理，如果伸手打孩子，那么孩子肯定会把自己父母排斥在愿望的世界之外。无论什么样的爱的“鞭子”都只能让孩子感到厌恶。
进入得力伙伴的愿望世界，不是去改变谁，首先要努力让对方的愿望世界接受自己。自己改变了，周围就会改变。因为每个人都希望自己愿望世界中的人的愿望也得到满足。
成功不可或缺的三个R
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要真正成功，除身体外精神也必须健康。因此这里有必要讨论一下精神健康问题。倡导“选择理论心理学”的克拉瑟博士列举出下述三个R，作为谋求精神健康的指标。
一、责任=Responsibility
对自己的行动负责，满足自己的欲望时，不妨碍他人满足欲望。
不为肯定自己去否定他人，或将责任推卸给客观因素，而是正视现实。要知道所有结果都是自己的行动带来的。要始终对自己的行为负责。
二、正确性、正义=Right
与社会正义相悖的生存方式中没有成功。
人，不论是谁都以正确的标准生存着。但是，如果这个标准乱了，不可能期望真正的成功和幸福。正确的标准，也包括是否符合道义。比如，官民串通一气、勾结在一起、行贿受贿等，尽管你是设法为本公司谋利也不能说是正义的，反而会被认为你的手段恶劣、缺德。
在上述情况下，无论有什么大义名分，也决不会被认为正当。自私自利、利欲熏心，立即就陷入了道德危机（伦理缺陷）。“只要自己好……”，这种利己主义的思想，是应该从人生中铲除掉的。到自己本身能够梳理这种根本认识时，也就明确了正确和正义的标准。
三、现实=Reality
指现实性。只要是非现实性的行动，就不会得到追求的东西。
不知为什么，生活中真正将现实作为现实去把握的人很少，将非现实看作现实的人却很多。
比如，有的人每天叫着减肥、瘦身，却一个劲儿地往嘴里塞甜点。自己正在追求的目标与行动不一致，这就是非现实。
有的人总去赌博、有外遇还奢望婚姻幸福；有的人一边干着低劣的工作，却一心指望赚大钱。这种人，自己不付出代价却想获取报酬。这也是非现实的。
有个童话讲的是金蛋和生金蛋鹅的故事。现实世界中，只有自己去当生金蛋的鹅，除此之外没有别的获得幸福的方法。
谁都为现实与理想之间有距离感到烦恼，为现实与愿望不一致而痛苦。要超越这种烦恼与痛苦，就要冷静地洞察现实与非现实，保持愿望和现实达到一致，使自己每天进步。除此以外，没有其他方法。我过去也曾生活在非现实的世界中。因为那时没有找到更好的生活方式。29岁时得益于《圣经》，才得以从非现实世界走到现实世界中来。如果没有遇到《圣经》，不了解《圣经》的世界，恐怕至今自己还在非现实的世界里瞎撞，只顾追求眼皮底下的钱活着。
我认为，报酬是上天给予的祝福，是对自己提供的服务给予的回报。“给予后被给予”，这就是现实的世界，是自然界的法则。
真正的现实不得而知
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“选择理论心理学”给“现实”做了以下定义：
“所谓现实是我们公认的权威人士做出的断定。
“现实是人通过五感感知的世界，每个人理解的现实都不一样。
“现实千差万别，不存在完全相同的事物。”
一般来讲，我们不怀疑自己信赖或理想中的人所说的，往往认为那个人讲得完全正确，往往认为那就是现实。
信赖的人和理想中的人必须是“了解事物本质的人”，是“真正的成功者”。如果你自己愿望世界里的成功者名副其实，就应该把他奉为理想人物。
将什么样的人物理想化因人而异。那么，把什么当做现实来认识也是因人而异。可以说人有多少“现实”就有多少。这一点，用“脸与花瓶”的例子来说明。丹麦心理学家鲁宾的“图与地的反转图形”
这张图由某人来看，可能好像是人相对的脸，在别人看来，好像是“花瓶和杯子”。从现实的观点来看，不能说哪一种说法错了。
人是通过自己本人的“知觉过滤器”来看、来听、来感觉社会上的事物的。这就意味着：自己在看什么？有什么感受？除了自己以外，别人是不清楚的。甚至还可以说：谁都不可能了解真正的现实。
这就是大家不一定和自己同样把握事物的原因。要想保持良好的人际关系，关键的是要充分认识这个真理。在这里提醒大家：不管认为自己的观点和把握事物的方法多么正确，也不能强加于人。对他人把握的“现实” 也要实事求实地给以尊重。这种心态非常可贵。它是把各种人吸引到你周围的“精神磁铁”。
选择正面解释
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在第一章中也已经讲到了：人是通过自己的“知觉过滤器”把握“现实”的。碰到具体情况时，怎样解释现实，很大程度上左右着那个人的人生。因为如果总是选择正面解释，或改变解释的实质，会使自己的人生得到更多的收获。
“解释的质”是任何时间、任何地点都必须考虑的。平时就注意能够对事物的实质进行正面解释，也会使你的人生奇迹般地向好的方向大大转变。
下面，我们来看用解释方法改变人生的例子。
解释方法如此这般地改变人生
大家知道“独臂棒球明星”吧！它讲的是一位生下来一只手臂就残废了的少年西姆·阿博特的故事。他对棒球着了迷，小时候曾对伙伴们说：“我要当一名大棒球明星。”听了他的话大家都说：“你太勉强了，你的一只手不是已经残废了吗？棒球是要用两只手打的！”
这时，他反驳说：“我当投手。一只手可以投，只要不打就行。”无论朋友们怎么说，他也没有放弃自己的梦想。
他所以能坚持自己的梦想，固然是因为他自身具有坚强的意志。但是，他母亲是一位能够出色地进行解释的人，这对他的影响也很大。有这么一段佳话能说明这点。阿博特童年时代被周围的人称为残废。有一天，他问母亲：“我是残废么？
母亲回答说：“你承认你是残废的时候，你就成了残废，不利的因素是个性！”这就是绝妙的解释。对于阿博特来讲，“一只手臂残废”是无可争议的事实。做母亲的看到残废的儿子，总是觉得很可怜，对他常常要倾注超过一般的关爱。但他的母亲是将儿子的残疾当做“个性”接受下来的。
面对“一只手臂残疾”这样的现实，如何进行解释？由于解释的不同，人的生活方式会完全改变。
还有这样一段故事。
一条街上住着一对兄弟，他们的父亲酗酒成性，每天光知道喝酒，根本不做工作。这样父亲的孩子将来会怎样呢？
两个儿子，一个滴酒不沾，成了优秀的辩护律师。而另一个和父亲一样，成了游手好闲的酒鬼。在一次采访时我问他们：“为什么你选择这种生活方式呢？
两人都用力拍着桌子、说了同样一句话：
“有这样的父亲，还能有更好的生活方式么！”
其中一人认为：父亲是酒鬼，所以，自己也成了这个样子。这人分辩的理由是自己成长的环境不好。
另一人则成了成功的典型。因为他认为：正因为父亲是酒鬼，什么工作都不做，自己才下决心不能那样过一生。最终成为一名敬业的辩护律师。
自己是一个“只知道酗酒，什么工作都不做的父亲的孩子”。如何用自己的意愿来解释这一现实，决定了两人不同的命运。
从上面两个例子可以看出：如何真正地把握现实，怎样做出解释，因人而异。因解释不同而左右人生的例子很多。
目标要经常升级
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人将自己的理想形象存进愿望世界，会采取接近这一理想形象的行动。理想形象是相对现在而言的未来的形象。是写下大手笔、成了大家的自己，或者是兴办公司、对社会做出贡献的自己。
而且，理想形象也可以是瞄准月收入达100万元（1万日元约700元人民币）的具体目标。
理想形象要经常刷新
有一位积极、独立、专职的推销员，他以年收入2000万日元为目标，拼命努力，很短时间内就达到了这个目标。这在任何人眼里都是创纪录的、刮目相看的。但是，他满足于年收入达2000万日元这一目标，觉着过上“小康”生活了，懒得再设定新的目标。从此固步自封。以前，每月总能签下10份合同，后来，逐渐地减少，年收入随之锐减。他自己竟然不明白这是为什么。莫名其妙之中，很快就开始追悔那独当一面的过去了。
其实，理由既简单又清楚。推销员在达到第一目标的基础上，接下来需要将其他目标放到愿望世界中去，不再是钱，比如一个月定多少合同？以创合同纪录来设定目标。把愿望世界中已经有的理想形象经常刷新，使其改造得更好，这是有效地驾驭人生的重要一环。
