擦亮人脉的8个手法互动零距离
“距离”就像一堵墙一样，让人与人之间的关系疏离、冷漠，而人际关系的不良、误解、敌意、冲突，也常常是距离造成的。所以在我们的人际交往过程中，要懂得以消除“距离”来营造我们良好的人际关系网。
山姆·沃尔顿是沃尔玛公司的创始人，他就很会利用各种手段来消除与供应商和顾客的“距离”，以赢得竞争优势。
沃尔玛公司最为大家熟知的经营策略，就是永远为顾客提供更好的服务和更低的价格。所谓“物美价廉，物超所值”，沃尔玛公司是真正的实践者。因为它能落实“顾客至上，消费者为王”的营销理念，所以成立至今虽已将近半个世纪，业务仍然蒸蒸日上，其家族拥有的财富始终高居美国富豪排行榜的前几名。
沃尔玛公司的成就固然有赖于经营手法，但是山姆·沃尔顿的领导方式则很少有人提及。山姆的领导当然和他的性格息息相关，也与他对人的看法密不可分。归纳他一生的行事作风或处世为人，可用“消除距离”四个字来概括。
首先，沃尔玛公司之所以能以低价提供服务和产品销售，在于他率先启用休斯网络系统的人造卫星。这一卫星最重要的功能，就在于消除总部、商店与配送中心，甚至与主要供应商之间的“距离”，让所有的商品畅通，库存减少，因而使沃尔玛公司拥有比对手成本更低的竞争优势。
另外，通过这套网络系统，沃尔玛公司总部可同时对1800多家商场的员工讲话，各地商场和总部之间几乎等于毫无“距离”，彼此的沟通有如面对面一般。
最后，山姆·沃尔顿终其一生所努力的都在于缩短与顾客之间的距离。他曾在内部杂志《沃尔玛世界》(Wal\|Mart World)中写道：“我最早的工作，既不是银行员，也不是投资人，而是招呼顾客。因为我喜欢招呼顾客，和顾客之间没有距离，所以我了解销售人员该对顾客做什么?”
在经营企业或是与人交往的过程中，进行“零距离”的沟通能产生一种非同一般的亲和力，这种亲和力可以使你的人际关系更融洽、更牢固。既然“零距离”沟通如此重要，那么怎样才能实现“零距离”沟通呢?与你所要进行沟通和交往的人在言谈举止、观点意见方面保持同步，这一点很重要。
首先，情绪上要和沟通对象处于同一个频率。
例如，跟一个循规蹈矩、不苟言笑的人相处，你应该表现得严肃一点，认真一点；而和一个比较随和、爱开玩笑的人相处，你不妨表现得轻松一点，开朗一点。这样，你和对方的情绪就是同步的，会让对方产生一种被理解、被接受和被尊重的感觉。相反，如果情绪不同步，将使交流双方的心理距离拉大。例如，有人在安慰因遭遇不幸而伤心的人时，故意说一些开心事，以为这样能冲淡对方的悲伤情绪。殊不知，这种反差反而会加重对方的伤心。与其这样，还不如讲一件自己遭遇过的类似的伤心事。这样，情绪一同步对方便会感到宽慰，从而对你产生亲近感。
其次，使用的沟通渠道要与沟通对象同步，这可能会产生意想不到的效果。沟通渠道主要是指你所使用的语言和文字，你的语气和音调以及你所使用的肢体语言。根据调查，人与人之间的沟通，文字只占了7%的影响力，语气和音调占38%，而肢体语言占55%。可见，肢体
语言——表情、手势、姿势、呼吸等是十分重要的沟通方式。
肢体动作、脸部表情及呼吸的模仿与使用是最能帮助你进入他人频道及建立亲切感的有效方式。当你和他人谈话、沟通时，你模仿他的站姿或坐姿、他的手和肩的摆放姿势、他的其他举止，将让他产生一种认同感。例如，许多人在交谈时惯用某些手势，你也不妨时常使用这些手势做表达。
你这么做，开始可能会觉得可笑或不习惯，但当你能模仿的惟妙惟肖时，对方会莫名其妙地喜欢你，接纳你，他们会自动将注意力集中在你身上，而且觉得和你一见如故。
在你使用的沟通渠道中，肢体语言是最重要的，需要很好地去把握。同时，也不能忽视沟通上的其他渠道，要知道，大多数人都是透过五种感官来传达及接收信息的。由于受到环境、背景及先天条件的影响，每个人都会特别偏重于使用某一种感官要素作为大脑接收处理讯息的主要渠道。不同类型的人说话的速度和语调不一致。
视觉型的人说话速度快，音调也较高，他们的呼吸较为短促，胸腔起伏较大较明显；听觉型的人说话不疾不徐，音调平和，呼吸匀称，起伏较大；感觉型的人说话慢吞吞的，声音低沉，说话时停顿时间长，同时说话时所使用的肢体动作或手势较多，也通常以腹部呼吸。因此，在与他们进行沟通、交谈过程中尽量使自己的语调和速度与对方同步。
在与人沟通的过程中，虽然语言、文字只占了7%的影响力，但也非常重要。很多人说话都惯用一些术语，或是善用一些词汇。如果你能够听出对方的习惯语，并时常使用这些口语，对方将会感到非常亲切，听你说话当然也会特别顺耳，对你也就产生了好感。最终也就达到了打通人脉的目的。
最后，在与人沟通的过程中，特别是提问的过程中，要诱发对方的兴趣，通过问题来引导对方产生正面的回馈。
例如，你未经约定去某人家中谈论一些他不一定乐于接受的事，如果你问他：“你不会讨厌我这个不速之客吧?”这让对方很难回答，没准他心里正讨厌得要命，只是不便说出口而已。如果你这么问他：“我想耽误你一点点时间，商量一件对你我都很重要的事，你不会拒绝吧?”这样，对方会回答说：“当然不会。”
而且，在与人交往的过程中，不应该只进行单向地信息传递与接收，而应该在消除距离障碍的基础上进行双向互动地交往和沟通。即“互动零距离”地进行沟通。这样，不仅可以把自己的观点有效传达给对方，使双方的观点能够有所交集且达到共识，避免不必要的误会，而且能够活出自己来，以自己独特的原则和方法，与他人进行互动。
擦亮人脉的8个手法搏击要宽容
有这样一个笑话：上帝向一个人允诺说：“我可以满足你三个愿望，但有一条件，你在得到你所要的东西的时候，你的敌人将得到你所得到的两倍。”于是这人开始提出自己的愿望，第一个愿望和第二个愿望都是得到一大笔财产，第三个愿望就是“将我打个半死”。这虽然只是个笑话，但也说明了人们你死我活的竞争意识是多么强烈，即使挨皮肉之苦，也要给敌人更大的苦头，致竞争对手于死地。现实生活中也同样有这样的例子。有一对夫妇要离异，根据法律判决，丈夫应该把自己的财产转让给妻子，因此，丈夫开始出售自己的车、房。为了不让妻子平白无故地得到一大笔财产，丈夫将自己价值几百万美元的车和房以几百美元低价出售，妻子固然没有得到利益，丈夫也损失一大笔。
为什么会出现这种情况呢?原因就在于人与生俱来就有一种搏击的天性，每个人都希望自己比别人强，也绝不能忍受别人比自己强。人们在面对利益冲突时，往往选择的是搏击，即使拼个两败俱伤也再所不惜。其实，在搏击的过程中，如果能以更宽广的胸怀对待敌人，对待你的竞争对手，即在搏击中宽宏大量，结果就会大不一样。得饶人处且饶人，自己既使得了一定的“理”，也不能非逼得对方鸣金收兵或竖白旗投降不可，让对方走投无路，对方为了“求生”，就有可能“不择手段”，这可能对你自己也会造成伤害。放他一条生路，宽宏大量一些，他“逃命”要紧，便不会对你造成伤害。如果有一天狭路相逢，既使有一天他势旺你势弱，他也会有一定的报恩之心，同样也会放你一条“生路”的。其实搏击中的宽宏大量，是在为自己留一条后路，同时还可能“不打不相识”，化干戈为玉帛。
在我国古代其实有很多化敌为友，以宽容来打动对手，以“情理”服人的佳话。
战国时，梁国与楚国交界，两国在边境上各设界亭，亭卒们也都在各自的地界里种了西瓜。梁亭的亭卒勤劳，锄草浇水，瓜秧长势喜人。而楚亭的人均疏于管理，结果瓜秧又瘦又弱，与对面瓜田的长势简直不能相比。楚亭的人觉得失了面子，有一天乘着月色，偷跑进去把梁亭的瓜秧全给扯断了。梁亭的人第二天发现后，气愤难平，报告给边县的县令宋就，说我们也过去把他们的瓜秧扯断好!宋就对他们说：“这样做当然是很卑鄙的。我们明明不愿他们扯断我们的瓜秧，那么为什么要过去再扯断人家的瓜秧?别人不对，我们再跟着学，那就太狭隘了。你们听我的话，从今天起，每天晚上去给他们的瓜秧浇水，让他们的瓜秧长得好，而且，你们这样做，一定不可以让他们知道。”
梁亭的人听了宋就的话觉得有道理，于是就照办了。楚亭的人发现自己的瓜秧长势一天比一天好，仔细观察，发现每天早上地都被人浇过了，而且是梁亭的人黑夜里悄悄为他们浇的。
楚国边县县令听到亭卒的报告后，感到十分渐愧又十分的敬佩，于是把这件事报告了楚王。楚王听说后，也感于梁国人修睦边邻的诚心，特备重礼送梁王，既表示自责，亦以此酬谢。从此，两个敌国变成友好邻邦。
在现代和平社会中，“战争”、“搏击”主要是涉及到事业上的竞争。宽容搏击，也就是在与同事竞争的同时，要宽宏大量，不能把同事看成绝对的竞争对手，要在竞争中讲团结、讲合作，以赢得共同的发展。与同事合群，营造一份良好的人际关系，为你进入权力中心打下基础。
同一办公室里有年龄、条件相仿的同事实在是件头疼的事，因为人人都会把你们两个拿来比较。其实办公室里同事间本来是既合作又竞争的关系，以健康心态看待竞争关系，同事的能力愈来愈强，等于是在无形中促使你提升实力。更何况，在全球化时代，本来就不应该把眼光局限在一屋檐下的同事，而应该将全球的精英视为真正的竞争者，如此一来，自然就不需要把同事当“冤家”看待了。
器量狭小、排挤同事的人，一定也会遭到其他人的排挤；把同事当做阻挡前途的障碍，一定难以在办公室里立足。对于那些跟自己有竞争关系的人，不妨试着去赞美他，或请他帮一个小忙，往往可以神奇地化解彼此间的敌意，在职场上，减少一个敌人的价值胜过增加一个朋友。
当然，作为公司的一位职员，难免会碰到对你横挑鼻子竖挑眼的人，难以相处的人也肯定少不了，如果你对他们也显示出极其厌恶之意，则无异于显示自己度量的狭小。所以你应该拿出你的诚意来，诚心诚意欣赏对方的长处，对于对方出错的地方，你也应该开诚布公地与他商讨，消除彼此之间的敌意。在公司中，有竞争才有进步。如果你在“搏击”过程中，输给了竞争对手，这时你更需要有承受打击的度量，不能就此消沉，而应该诚心诚意恭贺、欣赏对手的能力，消除你的敌意，并继续保持你与升迁了的对手的良好的人际关系以及愉快的办公室气氛。这样你的表现会赢得更多人的赞赏，从而为以后的成功奠定坚实的人际基础。
擦亮人脉的8个手法信息要交流
信息沟通、意见交流，可以将许多独立的个人、团队、组织贯通起来，形成一个整体，信息的沟通是人的一种重要的心理需要，是人们用以表达思想、感情与态度、寻求同情与友谊的重要手段。畅通的信息沟通，可以减少人与人之间的冲突，改善人与人、人与班子之间的关系。
在美国每一对夫妻结婚就有一对多夫妻离婚的今天，能够携手共度五十年是相当值得称羡的事情。因此在一对夫妻金婚纪念日当天，州长、参议员纷纷前往庆祝会，为这对长寿又恩爱的夫妻祝福。当天晚上，这对夫妻一如平日的睡前习惯，吃烤面包、喝奶茶，当先生如往昔般将最外两侧的两片烤面包皮拿给太太，太太却哭了起来，不明究理的先生问起原由，太太哭着说：“居然在这样值得纪念的日子，你仍将最外侧、最坏的两片面包皮给我。”
原来太太认为那是最差的部分，殊不知先生却认为那是最好的部分，自己舍不得吃，把仅有的两片留给太太。然而由于欠缺沟通，五十年后才明白了一切。这样的事常常发生。如果当年先生懂得问，或者太太懂得说，这样的心事就不会藏了五十年。
上面的例子说明了信息交流的重要性。因为在日常生活中，我们总是用“我以为”来先行假设，以为对方已经知道自己的意见，以为自己不必说明原委，反正你“应该”已经知道我的念头，这其实是造成误解的最大原因。
信息交流是人与人之间传达思想、信息等的过程，是人与人之间的交流，即通过两个或更多人之间进行关于事实、思想、意见和感情等方面的交流，来取得相互之间的了解，以建立良好的人际关系，这是改善人际关系的一个重要保证。
充满摩擦、缺乏了解的工作团队，不同部门的经理之间经常相互攻击，其真实原因是“交流不畅”。只有真诚地进行沟通，才能把各自拥有的信息、情报乐意地与对方交流。情报的交流应该是双向的，你既要把你享有的信息、情报告之别人，把你拥有的信息与别人共享，又要主动从别人那里获取你所需要的信息。不要以为别人能看穿你的心思，当今心理学的第一法则就是自己显而易见的事其他人未必知悉，所以你必须主动地和别人沟通。要想很清楚地表达自己的思想，要从他人的角度分析问题。
你不仅要主动把你掌握的情报传达给别人，同时，你与他人交往的过程中，也有从别人那里获取信息的需要和必要。所以，你要相信只有你能为自己的人际关系负责，你要仔细思考你的同事、其他经理或其他专业人士需要从你那里获得什么观念、信息以及知识，同时还要思考你要从他们那里得到什么信息、观念和知识。
随着社会开放程度的拓展，人与人之间交流的范围也在加大，在广泛的人际交流、信息交流中，开拓了自己的生活空间，发现了社会生活的美好，又见多识广，开阔了自己的胸襟。相反，若长期生活在抑郁闭塞的环境里，与周围交流受阻，所获信息有限，情感沟通不多，就容易变得心胸狭隘，容不得他人的成就和长进，也易产生嫉妒心理。扩大交际圈，注意人际交往，可以增强人与人之间心灵的沟通，促进人与人相互之间信息、情感等方面的广泛交流。
两个人在沟通时，如果一开始就站在对立的立场上，一味地去指责对方，那是无助于问题的解决的。双方要互相了解，经常进行交流，这样才能了解对方需要什么样的帮助。所以，沟通不好是结果而不是原因，原因就是态度不对，互相不接受。所以每个人都要为自己的人际关系负起责任，都不要怨天尤人，要考虑你是否对他人做出应有的贡献，有贡献才能促成良好的人际关系。当你贡献他人、为他人提供服务、对他人表示友好的时候，就一定会得到相应的回报。
你与别人的人际关系的好坏会大大影响你与别人的沟通，你与你所交往的人关系良好，彼此都愿意把自己拥有的信息、情报、意见、想法告诉对方。如果关系恶劣，彼此之间的信息流通一定会受阻碍，就好像中间隔了一堵墙。原本牢固的人际关系也会慢慢瓦解。
人们通过信息的沟通、情报的交流，能够促进彼此之间的相互了解，协调人们的社会生活，从而使社会生活维持动态的平衡。同时，还可以有助于个人需要的满足，个人通过表达自己的身心状态，实现与他人的联系，明确人际关系的行动方向，从而使自我价值得到实现。人类如果缺乏信息交流，其语言能力及其他认知能力都将受到严重的伤害。
擦亮人脉的8个手法幽默不死板
良好的人际关系很大程度上源自轻松愉快的工作环境，很难想像在严肃、僵化、死板的办公室里有和谐的人际关系和高涨的工作热情。幽默是人际关系的润滑剂，是助你走向成功之路的开心果。
如果你是一个部门的领导，不要以为人才的去留与你个人的成功毫无关系，事实上，你所在部门的优秀人才的去留对你的成功同样非常重要。在上司眼里，部门的效率比个人的效率重要的多，宁愿要一个中等效率的团队，也不愿意要一个高效率的个人，这是管理者的共识。保持幽默，传递幽默，可以让你赢得一个高效率的部门。“幽默也能赚钱”，开心的笑脸和提高生产效率应该是相辅相成的。运用幽默进行管理，管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示：77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52%的人认为幽默有助于其开展业务；50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松；39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手段和管理工具。世界最大的零售企业沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾向他的员工们提出一个挑战——如果员工们能在财政年度内实现创纪录的利润，那么，他将在华尔街上跳草裙舞。结果，员工们看见了不可思议的事情，山姆穿着草裙当众在美国金融中心跳舞。领导的幽默带动了沃尔玛全体员工的工作热情，在这样一个工作环境下，谁能拒绝愉快的心情和高效率呢？那么，如何把幽默作为企业的一种管理工具呢？美国企业及心理问题顾问芭芭拉·麦考博士给公司的主管们提出了把幽默作为一种专业工具的两个要点：一是把你的幽默对准环境而不是个人，尽量避免讽刺和指责；二是让问题成为笑话的对象，不要让你个人成为笑话的对象。
成功的管理者建议我们在工作时随时注入幽默：
(1)在有压力或压力过后，给用户寄出一些幽默卡片；
(2)将你所发现的一些有趣的信息及时发给同事；
(3)在喝咖啡或员工休息处挂一张幽默布告牌，鼓励员工在上面张贴幽默有趣的东西和图片；
(4)会议开始时讲5至10分钟办公室笑话或有趣的客户经历。但是，一定要记住最基本的原则：千万不要为了搞笑而使用讽刺或侮辱手段。向任何人传递微笑和快乐的心情，包括你的上司和你的下属，绝对不要只上不下，那样会让你得到“谄媚”的骂名。
表扬下属是一个聪明的做法，被不断表扬的下属具有极高的工作归属感。国际著名管理顾问鲍博·尼尔森提供了五个不需任何花费而提高员工归属感的方法：
(1)有趣及重要的工作。即每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣；
(2)让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻。员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况；
(3)参与决策及归属感。让员工参与对他们有利害关系事情的决策。这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度；
(4)独立、自主及有弹性。大部分员工，尤其是有经验及工作业绩杰出的员工，希望在工作上有弹性，如果能提供这些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入新的理念及活力；
(5)增加学习、成长及负责的机会。对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司对他们最好的激励方式。尼尔森认为，为顺应未来发展趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，制订出一套低成本的激励员工计划。他的观点是，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢，而非只是调薪。赞美员工可以用如下方式：管理者在每天工作结束前，花短短几分钟时间对表现好的员工表示称赞；透过走动式管理的方式看看员工，及时鼓励员工；抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡，开开玩笑等。尼尔森特别强调，让员工心情舒畅也是增强其对企业认同感的有效方法。
晋升失利的8大因素耍牛脾气
爱耍牛脾气的人，固执己见、不喜欢听别人的劝告、一意孤行，同时又容易发怒、脾气暴躁。虽然耍一通牛脾气之后，自己心中的怨恨和愤怒发泄出来了。但是，固执己见、发怒会使人失去理智思考的机会，从而失去解决矛盾和冲突的时机。一时冲动的愤怒和发脾气，
造成的损失往往是难以弥补的。你可能从此失去一个好朋友，失去一批客户，同时别人对你的诚意也会产生疑虑。
耍牛脾气的人喜欢固执己见，不仅不愿广开言路，征求意见，也不能正视别人的批评。一味地按自己的想法去做，不理会别人的建议，久而久之，就会被孤立起来。
因此，作为企业的领导者，应客观地判断他人的意见，千万不可固执己见，一意孤行。因为一个人的智慧再高，到底比不上众人的智慧。不肯采纳别人意见的人，是得不到他人支持的。
武田胜赖是一位英勇善战的将领，打过好几场有名的胜仗。但是他在独自对抗织田信长和德川家康的联军时，不愿接受老臣们向他纳谏，结果在长筱会战中全军覆没。他遭受这么悲惨的下场，完全是因为他太固执己见，不肯采纳部下的忠言。
另外，爱耍牛脾气的人脾气暴躁，很容易发怒。而发怒之后容易产生一连串的连锁反应，很容易破坏人与人之间和谐的气氛，最终导致人际关系恶化。有的人也知道这种危害性，但是有时因为一些家庭或个人方面的事情导致情绪低落，心情不好，同事又不小心惹火了他，他便很容易冲动，发起牛脾气来。往往在怒不可遏的情况下，说了许多不该说的话，事后又悔恨莫及。
后悔莫及往往是没有用的。人总希望他人能以宽容的美德对待自己，却不肯真正原谅别人的过错。即使嘴上说了原谅的话，心里仍在想：“这家伙，骂我这么难听，你气出完了，就来叫我原谅，有这么容易吗?”甚至嘴里、心里都想原谅对方，潜意识中却仍耿耿于怀。一遇到合适的机会，对对方的反感又会涌上心头。所以，领导者在遇到麻烦的时候，或心情不好的时候，尤其应该警惕，不要让自己随意发脾气。因为，乱发脾气根本解决不了任何问题，反而会加重问题。
有一个政党的领袖，正在指导一位准备参加参议员竞选的候选人，教他如何去获得多数人的选票。
这位领袖和那人约定：“如果你违反我教给你的规则，你得罚款十元。”
“行，没问题，什么时候开始?”
“就现在，马上就开始。”
“好，我教你的第一条规则是：无论人家怎么损你、骂你、指责你、批评你，你都不允许发怒，无论人家说你什么坏话，你都得忍受。”
“这个容易，人家批评我，说我坏话，正好给我敲个警钟，我不会记在心上。”
“好的。我希望你能记住这个戒条，这是我教给你的规则当中最重要的一条。不过，像你这种呆头呆脑的人，不知道什么时候才能记住。”
“什么!你居然说我……”那个候选人气急败坏道。
“拿来，十块钱!”
“呀，我刚才破坏了你的戒条了吗?”
“当然，这条规则最重要，其余的规则也差不多。”“你这个骗——”“对不起，又是十块钱，”领袖摊手道。“这二十块钱也太方便了。”“就是啊，你赶快拿出来，你自己答应的，你如果不给我，我就让你臭名远扬。”
“你这只狡猾的狐狸!”
“十块钱，对不起，拿来。”
“呀，又是一次，好了，我以后不再发脾气了!”
“算了吧，我并不是真要你的钱，你出身贫寒，你父亲的声誉也坏透了!”
“你这个讨厌的恶棍。”
“看到了吧，又是十块钱，这回可让你抵赖了。”这一次，那候选人心服口服了，那位领袖郑重地对他说：“现在你总该知道了吧，克制自己的愤怒并不容易，你要随时留心，时时在意，十块钱倒是小事。要是你每发一次脾气就丢掉一张选票，那损失可就大了。”
那个候选人口服心服地点了点头。
是啊，正如培根所说：“愤怒，就像地雷，碰到任何东西都一同毁灭。”如果你不注意培养自己忍耐、心平气和的性情，一旦碰到“导火线”就暴跳如雷，情绪失控，就会把你最好的人缘全都炸掉。
当然如果只是偶尔发一两次怒，也是正常的。在发怒之后，调整情绪继续往前走就行了。但是耍牛脾气，动不动就跟人抬扛，这有百害而无一益。
因此，不必为一些小事而斤斤计较，那只会使事情更糟，只会破坏你跟别人的感情。
晋升失利的8大因素虎头蛇尾
所谓虎头蛇尾，就是指在做事上，只有一个很好的开头，而没有一个令人满意的结尾，给人留下一种有始无终、只重开始不管结果的印象。联系实际，在我们工作中，有头无尾、虎头蛇尾的事常常遇到。一些已布置的工作，没有反馈；有的事，只有出去的指令，没有“做得如何”、“结果如何”的回音。例如，很多工作，其实在年初就已列入计划目标。对于一个部门、一个单位来说，也已经有了1、2、3、4、5……的排序。问题在于，进入了第四季度，这些事、这些任务完成的如何？哪些已经完成了？哪些还没有完成？更重要的在于，离目标值还有多少距离？该如何接近目标，最终达标？进入第四季度了，离年终还不到70天的时间了，我们该仔细地想想这些事，尤其要想想离最终讲道理的“阿拉伯数字”还有多少距离。
经常有这样的情况：有的单位和个人，给单位、给自己留下了一些余地，留下了一些“空间”，以便使来年的“小日子”宽松一些。其结果是该拼的不敢拼了，“差不多就可以了”。这其实是不可取的，这不是当今时代的文化，不是竞争面前的思维方式。正确的思维方式是，时不我待，机不再来，千方百计创造机会，抓准时机拼到底，从年初开始善始善终做到底，做到12月31日。
一些人在做事时，“甭说一石激起千层浪，有的石头抛到河里没声音，像放风筝，飞出去了，收不回来了”，没有回音，没有回收，看似“相安无事”，其实，耽误的是工作。现在，我们有理由说，那是过去的管理模式留下的痕迹。时下，正确的思维、正确的观念应当是，无论是方针目标，无论是年初下达的每个工作，都要有头有尾，有始有终，周而复始，闭环管理。因此，企业的每一个成员，尤其是管理人员一定要充分重视起来，咬住、盯住、抓住、抓紧、抓实、抓到位，在每年的最后一个时候拼搏一番。面对激烈竞争、面对全面预算目标、面对完成年终任务的压力，我们只能善始善终、认认真真、扎扎实实地把今年的方针目标全面、有效地实施好，为明年、为今后几年的工作打下一个坚实的基础，虎头蛇尾只会让组织的工作越来越难做。
对于个人来说，做事更应该是善始善终，因为只有这样，在企业的激烈竞争中，才不会被淘汰，才会有立足之地。如果一味抱着“下个工作会更好”的想法，往往会给人留下虎头蛇尾、稳定性差的印象，长久下去绝非好事。为了改善这种症状，首先要从“此处不留爷，自有留爷处”的心态中脱离出来，试着在现有的工作条件中寻找兴趣与自我肯定。接下来，为了根治见异思迁的问题，要确定自己的方向与梦想，透过自我分析寻找真正的自我。一旦目标确立之后，就应全力以赴，不达目的绝不放弃。只要将心思集中在当前的工作上面，就能避免遇到挫折即想换工作的念头，甚至能戒除不断发牢骚的毛病。另外，对于所要完成的工作内容，尤其是后续的部分要仔细审核，这样才不会功亏一篑！领导人的行为必须和他的话语相一致，不能说一套做一套。所谓“君子一言，驷马难追”，“言必行、行必果”，否则，如果领导向职工做出了承诺，比如一项活动、一个决策，结果却虎头蛇尾，不了了之，时间长了，领导就会失去职工群众的信任，甚至使职工群众失去对企业的信任，而如果职工失去了对企业的信任，企业绝难谈得上凝聚力、向心力。诚信的失落，是一个企业根基的腐朽，最终将导致企业的衰亡。如果现在就存在这样的缺点，那么从现在开始，慢慢纠正，因为这样的缺点是会影响你在同事或领导眼中的形象，给人一种不可靠、不能担当大任的印象。因此，在以后的工作中，作为一个企业员工，要尽量避免这种虎头蛇尾的做法，做工作就要从一而终，善始善终，让同事们和领导们承认和赞赏。作为领导，更应该注重自身的一些做法，因为你是员工的典范，在很大程度上代表着一个企业的形象，你的言行会直接或间接地影响到你的员工。只有这样，你才能获得权力层中的一个地位，你才能更顺利地去靠近权力中心。
晋升失利的8大因素目中无人
黄某是一个精明能干的公司职员，他很早就参加了工作，博览群书，学识渊博，是个人才。因此，他常常恃才自傲，动辄与人发生纠纷，而且极爱炫耀自己，同事们对他极为反感，认为他自以为是，过于固执。有一次，他奉调前往某科，一到那里就与办公室主任吵了起来，责怪人家派给他的工作太少，认为像自己这样才华横溢的人得不到重用真是冤枉，言语咄咄逼人。结果可想而知，这个科长向上级告了他一状，说他恃才傲物，不服管制，不久，他就被单位解雇了。
所谓自命不凡、目中无人的性格，就是凡事以自己为中心，总认为自己是本群体之中最杰出的人物，瞧不起“我”之外的所有人。他们往往固执地坚信自己的经验和意见，从不轻易改变态度。
而且往往将自己的意志强加到别人头上，以自己的态度作为别人态度的“向导”，认为别人都应该和他有一致的看法或意见，稍有违背，则认为自己正确而别人错误。他们不愿改变自己的态度，即使明知自己错了也是如此。他们自尊心极其强烈，在别人看来是件很小的事情，在他们看来却是极碍面子、对自尊心伤害极重的事情。他们不愿伤自尊心，于是便不择手段地维护自己的自尊心，哪怕对自己并无实在好处。
目中无人的人只关心个人的需要，在人际交往中表现得的很自负。高兴时海阔天空，不高兴时则不分场合乱发脾气，全然不考虑别人的情绪。另外，与别人初识时往往过于亲密，讲一些不该讲的话，这样一来，别人反而会出于心理防卫而与之疏远。
格林童话中有这么一个故事，从前，有一位国王，膝下有一个女儿，美丽非凡，却因此而傲慢无理，目中无人，求婚的人里没有谁中她的意。她不但一个接一个地拒绝他们的美意，而且还对人家冷嘲热讽。有一回，国王举行盛大宴会，邀请了各地所有希望结婚的男子。先入席的是几个国王，接着入席的是王子、公爵、伯爵和男爵，最后入席的是其余所有应邀而来的男子。公主走过这个行列，可对每一位都是横挑鼻子竖挑眼，这位太胖啦，她就用轻蔑的口气说道：“好一个啤酒桶。”那个呢，又高又瘦，她就评头论足地说道：“活像一只大蚊子。”下一个呢，太矮啦……“五大三粗，笨手笨脚。”她又说道。第四个呢，脸色太苍白啦，“一具死尸。”第五个，脸太红润……“一只公火鸡。”第六个呢，身板儿不够直……“像一块放在炉子后面烤干的弯木头。”就这样，她看谁都不顺眼。
有一位国王，下巴长得有点儿翘，更是免不了遭到她的大肆嘲笑挖苦。“我的天哪！”她一边放声大笑一边高声地说，“瞧这家伙的下巴呀，长得跟画眉嘴一模一样啊！”打那以后，这位国王就落了个诨名——画眉嘴。老国王发现女儿只是在嘲弄人家，对每个前来求婚的人都嗤之以鼻，便大动干火，发誓要把她嫁给第一个上门来讨饭的叫花子。
之后她就跟着那位叫花子一起生活，受了很多苦，做家务、编筐、纺线、卖陶器，但是她都不会做，后来，好不容易找了一个帮厨女佣的工作，勉强可以糊口，再看到皇宫中举行的盛大舞会，她才不无哀伤地想起自己悲惨的命运，站在那里几乎泣不成声。反省到正是因为自己一向傲慢无理，目中无人，才落到今天这般贫穷凄惨的境地，她感到痛悔不已。
当然，这只是一个童话而已，那个叫花子就是那个画眉嘴国王，他这样做全是为了帮助她克服她的傲慢无礼，惩罚她对新郎的嘲弄，最后她还是过上了幸福的生活。但从这个童话中我们可以领悟到，不管是什么样的人，只要傲慢无理，目中无人，别人都将会无法忍受，这样的人最终会为自己的行为受到相应的惩罚。
现实生活中这样的人也不少，心比天高，目空一切、目中无人、眼高手低、自以为是，对别人吹毛求疵、冷嘲热讽，这样的人是没有人会愿意跟他一起工作的。为什么有的人会自以为是，目空一切，不肯接受忠告呢？原因很多。松下指出，最主要的原因是由于缺乏率直的心胸，所以很容易自以为是，眼界变窄。希特勒就是最好的例子，他不肯接纳他人的意见，认为自己的想法绝对正确，并发动了第二次世界大战，使许多无辜的人丧失宝贵生命，又造成世界经济大恐慌，而他自己也为此付出了极其惨重的代价。当今社会中这样的人还不少，他们之所以如此，也是因为缺乏率直的心胸。而有率直心胸的人，一定能够从各种角度观察事情，所以绝对不会受某种主义或思想的拘束，反而能够撷取各种主义与思想的优点，融会应用在行动中，提升自己的生活品质。
晋升失利的8大因素说长道短
有一类人，生来爱背后说人坏话，或者飞短流长，或者造谣生事，或者拨弄是非。在这种人的眼中几乎没有一个人是好人，于是他周围的人也以同样的态度对待他，对这种人只能敬而远之。当面不说，背后说人坏话，通常有两个原因：一是议论别人可以暂时抚慰自己的自卑心理，因为别人的不足正好可以使自己的缺陷“变得”不那么刺目；二是因为这些人往往没有足够的人格魅力吸引别人和自己交往，那么只好利用他人的好奇心传播或生造出一些“奇闻轶事”来哗众取宠，这其中就包括编排别人的不是。说长道短，有意拨弄是非，可以使同事、邻里、亲友产生不团结、不和睦，它的危害极大。由于说三道四的语言容易引发怒恨、报复、反抗的心理，因此它影响人们之间的团结，破坏同志之间的关系。在办公室中只要存在一两个这样的人，就有可能破坏整个办公室的人际关系。
王某与李某分别是某单位的中层领导干部，两人关系一向不错。然而有一天，某科长对王某说：“李某这人太高傲，他瞧不起你，你知道吗？他对我说，你没有本事，不学无术，只知道喝酒。”王某听后，对李某很有意见，认为李某背后说三道四，人格低下，于是从此不搭理李某。李某见王某突然对他这种态度，心想，你有什么可牛的，你不理我，我还不理你呢。于是他也不再理睬王某，致使两人如同路人。他们两人的友好关系就这样被科长的说长道短的语言破坏了。说长道短的严重后果还可能引发民事、治安、刑事案件。
邱某因甘某对其不遵守规章制度提出了批评而怀恨在心。一天，他对甘某的部下胡某说：“你没有提为副主任科员，就是甘某说了你的坏话，他说你对工作不负责任，自私。甘某这个人真不怎么样啊！”胡某听后，信以为真，对甘某非常气愤。一天下班后，在回家的路上，胡某对甘某大动干戈，致使甘某受伤。胡某被治安行政拘留七天。同时甘某将胡某也告上了法庭，请示人民法院责令胡某赔偿医疗费用和精神损失费。大凡说长道短、说三道四的人，一般都有着非常自私而又见不得人的目的，有的是为了挑起别人之间的矛盾，自己从中得到某种利益；有的是为了满足自己报复的心理。因此，当你知道有人在背后说三道四、说你坏话时也不要反应过于激烈，应该泰然处之。以牙还牙只能使你和议论者沦为一流，保持头脑冷静，认真地分析说话者的动机、目的，及时采取恰当方法与说你坏话的人进行沟通，或者尽可能离他远一点就是了。只要有人群的地方，各人品行不一，总有一些人喜欢说长道短，评论是非。特别是当你作为刚到公司的新人，不可能了解事情的来龙去脉，更没有正确分析判断的能力，因此最好保持沉默，既不参与议论，更不要散布传言，卷入是非漩涡。如果某人不在场，你也切忌背后说人坏话，说长道短，对此人做出一些负面的评价。因为别人会怀疑你是否也会在其他人面前说自己的坏话。所以为避免别人对自己说长道短、背后说自己的坏话，最主要的还是应该从自身做起，一个品格高尚的人是不屑于在别人背后说三道四的。不要好管闲事，说些不应当说的话。特别是在社交场合，更不应该说长道短，揭人隐私，那样必定会惹人反感，让人“敬而远之”。当然，如果有些内容危及到你的正常生活，或涉及到原则问题，你要找一个适当的机会，在公开场合与他对质、澄清。对质时态度要缓和，千万要保持冷静。只要相信一个自重的人恰似身着盔甲，任何东西都无法将他伤害。
晋升失利的8大因素夸大其词
现实生活中有这样一种人，他们喜欢小题大做、夸大其词，并且表现各不一样。当一个人说话或叙述某件事情时，过于夸大其词就会造成失度，从而造成失信。比如将八分成绩讲成十分，听者就会反感。有一个人在说一位老工人的感人事件的细节——用梳子梳头发，而这个工人是个秃头，根本没头发，尽管主人公的事迹属实，通篇只有一个细节的失实，但照样会影响听者对整个作品真实度的怀疑。听者有权发问：没头发能说成有头发，别的事是否也是胡编乱造的呢？这说明哪怕一个细节描述的失度都会影响你说话的可信度。此外，你向别人描述的情节是否合理，语言运用是否得体，议论评价是否适度等等，都会对听者的信赖度产生影响。
