然而，与欧洲的8公升和美国的24公升人均年冰淇淋消费量相比，中国只有2公升，因此中国的冰淇淋市场还尚未完全开发出来。在北京的人均消费量已经达到6~8公升，这是很大的机遇。所以我相信在中国良好的经济发展形势驱动下以及内陆省市的发展带动下，消费量会有所提高。
包括和路雪在内的所有厂商都有责任用广告、产品创新和更强的实用性开发市场。只有蛋糕足够大的时候，我们才能够分而食之。
和路雪在过去几年中的成绩要归功于3个方面：完全本地化的经营管理，在创新和广告上的投资，及成本上的可竞争性。
在2002年，公司的冰淇淋业务增长了4个百分点，这是一个很好的起点。和路雪中国公司在“发展之路”的战略指引下的市场增长率远高于4%。而在和路雪的中国市场份额还较低的情况下，其增长潜力十分巨大。
在联合利华的全球业务中，冰淇淋占了10%。我们今年的目标是全部业务增长6%。而为了使冰淇淋业务的份额显著增大，其增长率必须超过6%。
和路雪中国公司已经开始出口冰淇淋。我们在中国的设备在世界上都是领先的，这样我们就可以为全世界提供我们最好的冰淇淋。
------------
和路雪：赢得胃口既赢得市场（2）
------------
为了公司的持续发展，品牌和创新是和路雪的两大武器。我们有30%保持不断创新的产品，而且我们将继续保持这个百分比。
面对冰淇淋市场激烈的竞争，我并不关心对手是如何表现的，赢得消费者才是最重要的。因为如果过多的关注竞争，会导致盲目的抄袭和价格大战。最终的结果将是消费者、零售商、生产者三者的惨败。我们尽全力从竞争中学习到我们需要的，用我们的心生产出打动消费者和合作伙伴的产品。
继北京、广州和太仓以后，和路雪中国开始在武汉启动它的第4个生产加工厂。我相信和路雪在中国的发展是机遇与挑战并存的。中国巨大多样的市场以及对文化不同的理解将是最大的挑战，而这也正是公司继续发展的机遇所在。
我们来中国不是只图眼前利益，而是要建立持续的强大的业务系统，能够保证和路雪中国成为世界上最大的冰淇淋供应商。现在，我们有强大的基础，知名的品牌，广泛的供货渠道，良好的竞争力，并且我们已经挣钱了。我们需要继续保持，努力扩大市场，增加业务范围，把蛋糕做大。
作为一个荷兰人，我敢说，现在在中国做生意要比在荷兰容易得多。
当10年前我们进入北京的时候，我们真的是在空地上建立起一座工厂。那个时候，我们不仅要了解中国的客户和合伙人，而且还要懂得如何和中国政府打交道。10年后的中国，俨然变了一番模样，作为一个荷兰人，我敢说，现在在中国做生意要比在荷兰容易得多。
从深圳到合肥，到上海，再到北京，联合利华在中国不同的区域经营着不同的企业。和路雪在北京有自己的基地和公司。我们和当地经济发展区的合作非常愉快，他们总是可以为我们提供及时必要的帮助和支持。对于我们来说，北京是我们在全球首都中，经营业务时间最长、品牌效应最好的地方，它就像我们的家一样。
我们和中国政府的合作也非常融洽。他们总是能够认真地听取我们的意见，并随时帮助我们解决问题。
如果没有其他职能部门的配合和支持，我们不可能有如此之好的成绩。我们经常在一起像朋友一样讨论问题，并努力寻求解决办法。对于我们这样的企业来说，基础建设在业务经营中有着至关重要的意义。我个人对于北京在这方面的进步很钦佩。我希望亦庄北京经济技术开发区和五环路和天津高速公路能够马上通车，这将节省不少运输和旅行时间。
（李丽丽2003年4月采写）
------------
空客：产品＋团队＋热情＝3P
------------
2005年11月9日对于空中客车来说是一个大日子。中国航空工业第一总公司（AVICI）与空中客车正式签署合作协议，双方将继续在生产A320系列机翼盒方面进行合作。此次协议是涉及空客在华投资金额最大的一个，是在中国国家主席胡锦涛访英期间，由空中客车总裁IainGray与中国航空工业第一总公司执行副总裁在伦敦共同签署的。
2005年10月31日是空中客车中国公司成立20岁的生日。它的成功见证了中国在这20年当中经济迅猛发展的风雨历程，同时也说明了这个民族迅速成长为强有力的经济实体的事实。空客中国公司总裁博龙先生就是一位有幸创造并目睹公司逐渐走向壮大的人。
BeijingToday：那个协议意味着什么？
博龙：这个协议充分说明空客开始将自己机的技术合作大量地向中国航空工业领域转移。事实上今年早些时候，我们在首都北京就开始了全面的技术合作。我们开发了大型A320系列机翼合作项目。这次总投资达5亿美元的A320系列机翼盒合作协议，就是这个项目的第三阶段。
空客向中国承诺，他要在这个国家建立更长期更具有实质性的航空工业合作。空客从来没有在其他任何一个国家建立过类似的合作。他们还计划到2010年的时候在中国总共投资1.2亿美元。到目前为止，他们已经在除北京之外的成都、沈阳、西安等五个城市有了合作。
BeijingToday：空客最近宣布将推迟6个月向新加坡航空公司交付第一架A380客机。中国南方航空公司也订购了A380客机，他们会不会面临类似的问题呢？
博龙：我们要在2008年奥运会之前交付中国南方航空公司两架A380飞机。我们不得不承认，由于要满足设计和制造工艺的要求，所有的A380飞机生产工期都要延长2到6个月才能交付。不仅是新加坡航空公司和中国南方航空公司的订单会受到影响，其他所有订购了A380客机的公司都会受到影响。但是，在奥运会之前交付中国第一架A380飞机不会有太大的问题。而且也不会涉及到像新加坡航空那样延期赔偿的问题。因为订单的种类是不同的，我们与南航签订的交付协议对时间的规定本来就是一个时间段，因此合理的延迟是不会涉及到赔偿问题的。
BeijingToday：波音公司的787型客机与空客的A350型客机是两款市场定位接近的产品，但是787比A350早两年进入了中国市场，那么你们现在打算怎么推广A350型客机呢？
博龙：这的确是我们的难题之一。对于我们的对手将787型客机早两年推入了中国的市场，既然它已经成为事实，我们也无可抱怨。我们只能拿出自己的实力面对这一事实。
虽然在很多设计和市场定位方面这两款客机非常相似，我们还是对自己的实力充满自信。我们的A350型客机设计了更多的座位。我认为中国民航市场有它的特点，那就是它需要更大容量的客机。因为中国早已成长为世界贸易、商务和全球工业生产中心，加入WTO组织后更是如此。因此每日频繁往来的商业活动，使航空公司更喜欢座位数量多的客机。我们的A350无论是在座位数量还是座位空间大小的设计都比787型客机多出10%。
BeijingToday：你们2006年的销售策略是什么？
博龙：我们的销售策略中心是将整套的空客家族系列产品推向中国主要的民航市场。这其中又分为两个主攻方向：即与海南航空、南方航空等成熟的地方性航空公司合作以及与新兴的航空公司合作。新手也好，老手也好，所有存在市场潜力的要素对我们都同等重要。
从产品方面讲，我们的销售策略又以推出A3X0家族系列客机为主。我们认为中国的航空公司对它的需求都很大。我们手中已经拿到的订单就包含了为中国三大航空集团生产的50架330型客机。其中中国东方航空公司购买了20架，中国航空公司也购买了20架，还有10架是为中国南方航空公司生产的。A3X0系列的客机在中国都创造了成功的销售业绩，从最小型号的到目前世界范围内最大的A380型客机。
BeijingToday：那么对于空中客车中国公司来说，目前面临的最大问题是什么呢？
博龙：我们必须与我们的顾客，也就是中国本土的航空公司打交道；我们也必须要与中国政府打交道。我们必须提供精良的产品，但同时还要满足价格竞争的要求。我很难说孰重孰轻。我们必须权衡矛盾的双方面，在寻求平衡中获得成功。另一个使我们对占领中国市场有信心的是，空客一直倡导的“3P”经营理念：产品、团队和热情（Product，PeopleandPassion）。
BeijingToday：您所说的团队和热情应该怎么理解呢？
博龙：经历了在中国20年的发展历程，我们空客中国公司已经培养建立了一个非常优秀的团队。他们与我们法国总部的员工拥有同样的工作热情。我看到这个公司吸引了大批不仅仅是为工作而工作的年轻人。他们除了工作以外，还拥有创造更优秀业绩的激情。为了和挑战者同台竞争我们必须保持这种激情，但与此同时，我们也教育员工从不盲目骄傲自信。
我们现在感到竞争越发地激烈。我们惊奇地发现波音公司在过去的18个月当中表现得相当具有进攻性。波音公司曾经一度很自信，脚步也很轻松。但是他们现在又重新回到了中国市场，并且带来了新的产品、新的热情和新的活力。我相信在过去在中国的10年中，他们找到了一条让公司上下不断创新的路，这点值得我们学习。
（楚梦2005年11月采写）
中国南方航空公司已于北京时间1月29日凌晨1点在法国图卢兹正式与空客签署了购买5架555座双层A380客机的协议。
这比大交易的总额高达14亿美元。两层客舱8层楼高的“空中巨人”从头到尾比美国白宫更高、更长和更宽。A380客机能运载555名乘客，若改装成包机则可载840人。因此，它将成为更为经济的空中载客工具。前两架A380将最迟在2007年底之前进入中国，以保证北京2008年奥运会的使用。其余3架将分别于2008年底和2009年底交付使用。
目前中国航空公司也正与一家国际知名的飞机租赁公司就租用两架A380民用客机的事宜进行着积极的谈判。协议一旦达成，国航公司将成为国内第二家在2008年奥运会期间使用“空中巨人”进行国际长途载客运输的航空公司。
自从新的A380货运飞机首航以来，联邦快递、UPS和汉莎航空公司都已经订购，但目前还没有来自中国航空货运公司的订单。
在未来的20年中，中国将购买价值大约2000亿美元的飞机，因为中国航空工业的年平均增长率达到了世界最高的7.3%。我们预计中国在这20年里将采购至少1300架飞机，其中包括100架以上的A380。
（楚梦2005年1月采写）
------------
SK与中国联通肩并肩
------------
2004年，韩国SK株式会社进一步推进在中国的业务，增资3000万美元，成立了SK（中国）投资有限公司。作为首家进入中国的韩国企业，公司对北京投资环境的发展和改善颇有体会。
作为一家外资企业，公司非常满意地看到北京正在缩短批准投资项目的时间、简化申请的手续和程序。但是，在透明度这个方面似乎还可以提高。我建议有关部门可以设置网上系统，便于我们及时跟进申请进程中的每一个步骤，让我们知道我们正处于哪一个阶段。
与上海和广州相比，北京较高的门槛和较少的优惠政策限制了很多外资公司进入北京设立新业务，开办新公司。在北京开办新业务仍需要经过繁多的执照和证书审批手续。我理解其中有知识产权的因素，但我还是希望可以为外国公司制定更为灵活的规定。作为回报，他们将会带入先进的技术和理念。这是个双赢的结果。
2004年，SK中国在石油领域的税收达到20亿美元。不仅是因为整个行业的繁荣和美国大选年的影响，更重要的是SK一直延续的，保证高生产效率的管理系统。这种系统，已经得到世界同行的认可，并作为解决方案，提供给其他国家。我们不准备在现有的市场上和本地公司竞争，而更希望和它们合作，去寻求长远的合作关系，在中国建立起一个新的模式。
在“取之于中国，用之于中国，由中国人参与经营”的企业文化中，SK不断壮大自己在中国的领导队伍。几十年来，中韩双方密切合作，推动公司在中国的发展。我们的目标是在中国创立新的业务。在2007年，我们的税收能够达到50亿美元。
（谢立雪2005年1月20日采写）
谢澄
SK中国公司总经理
SK和联通合资开发CDMA
3月20日，SK电讯与中国联通于北京正式签署成立合资企业合同。双方决定共同出资600万美元成立新公司，主攻CDMA业务。中国联通占有51%的股份，SK电讯占有49%的股份。董事长将由中国联通副总裁尚冰先生派员出任，总经理则由SK电讯推荐。
SK感兴趣的是联通在中国的CDMA1X网络优势；中国联通则看中SK电讯在韩国经营CDMA无线互联网的技术和经验。两者联手，被业内评论为“共赢互利”。
一直以来，SK电讯始终关注着中国移动通信产业的发展，并不断利用自身在技术、资金、管理、运营等方面的优势，大力扩展其与中国科研机构、运营商和制造商之间的合作，与中国伙伴携手研究、合作开发移动通信领域的核心技术。
在中国再造一个SK
在SK集团制定的2003发展规划中，中国事业占据着举足轻重的地位。集团在2003年的海外事业战略中特别提出，要在信息通讯、生命科学、汽车等相关领域提高在中国的业绩。目前，SK在中国的投资方向主要集中于以下4个产业领域：移动通信、IT教育、能源化工和生命科学。投资数额已超过2亿美元。
SK集团把中国的业务决策实际上交给了中国的领导团队。我也是第一个担任韩国大型企业的负责人的中国人，对于一个韩国大企业来讲，是非常具有突破性的举措。
SK中国公司将进入IT、通信、汽车、教育、医疗等领域，成为一个以顾客为中心的服务集团，最终实现在中国再造一个SK集团的理想。
集团一直积极倡导的这个针对中国市场的发展理念，是用10年的时间在中国建设一个与SK集团现在规模相同的SK中国集团。所谓“SK中国集团”，指在中国，将中国人作为顾客、由中国人经营、创造令中国人满意的企业。21世纪，SK以“OFCHINA，BYCHINA，FORCHINA”为宗旨，即取之于中国、用之于中国、为中国服务，继续为中国经济发展做出积极的贡献。这就是SK中国的长期战略目标。
SK在韩国有一句口号，叫“OK！SK”。SK也希望在中国将来大家使用SK服务的时候，总是会感觉到非常的OK！SK所有的重点都会放在服务上面。但这并不意味着SK不会在中国开展包括生产、研发等等方面的活动，而是这些活动都会围绕着支持我们在中国的各个方面的服务业务去建立。
SK到中国不是来推销产品，而是根据中国的需要来建设我们的事业。在中国赚的钱，只能投到中国。
（李丽丽2003年采写）
司红军
SK集团中国事业办公室市场传讯经理
SK电信和中国联通CDMA手机自动国际漫游服务已经在2002年3月31日正式启动。这是首次我国移动手机实现自动国际漫游服务。
许多年以来，中国的GSM和韩国的CDMA手机是两种截然不同的制式，因此国际漫游服务一直没有开通。这多少妨碍了中国和韩国之间的顺利沟通。中国联通CDMA网络的建立为此提供了科技基础。
如今，一共有3种国际漫游。一种是全自动国际漫游，这意味着用户无需更换手机或者SIM卡；第二种是更换手机来实现国际漫游；最后一种是租借当地手机和SIM卡。
中国联通首席执行官王建宙说：“这个CDMA国际漫游服务是全自动的，而且它会给联通用户带来高度的便捷。”SK电信驻中国首席执行官刘允博士说：“此次国际漫游服务的开通和有关世界杯足球赛的网络建立是送给将赴韩国为中国队加油的球迷最好的礼物。我们希望这能成为以后中国联通和SK电信开展更加深入合作的起点。”
为了使中国GSM手机用户在韩国观看世界杯期间也能使用手机沟通，中国联通和SK电信已经探讨了通过更换手机来启动漫游服务。这就意味着中国联GSM用户在韩国同样可以使用SIM卡，只需更换由SK电信提供的手机即可。
到目前为止，新型兼容CDMA和GSM手机正在研制当中。因此，选择中国联通的CDMA自动国际漫游服务，会是个不错的主意。
（焦蓓2002年4月采写）
------------
法国电信与中国电信手拉手
------------
随着中国2001年12月11日加入世界贸易组织，其巨大的电信市场也随之向外国投资者打开了大门。自1986年以来，法国电信已成功任命三任驻华总代表来开拓中国市场。2004年，该公司在华建立了研发中心，向其在中国的发展目标迈进了一大步。北京法国电信研发中心有限公司首席执行官盖拉先生对中国市场潜在的巨大商机充满信心，并希望中国的电信行业能够进一步开放。
BeijingToday：法国电信自1986年在中国设立办事处以来，贵公司最大的成绩或变化是什么？
盖拉：2004年6月，法国电信与中国电信签署了一项长期站战略伙伴协议，开展8大领域的合作，比如共同投资研发项目。一个月后，北京法国电信研发中心有限公司成立了，10月，我们公司又乔迁新址，就是现在的中关村融科资讯中心。
我们准备2004年进入中国市场的同时，也经历了一些变化。1996年至2000年，法国电信及其他几个外国电信运营商与中国电信一起在广东成立了一家合资公司，帮助建设GSM网络。2001年，法国电信在中国的合作有了更深层进展，其子公司Equant与中国网通签署合作伙伴协议；同年，GlobeCast子公司也与CCTV9签署了节目传输协议。
BeijingToday：法国电信于2004年6月在北京成立研发中心以来，贵公司面临最大的挑战是什么？
盖拉：首先就是从最好的大学和研究所中招募人才。我们的研究人员大多来自清华大学、北京大学等知名院校。第二项挑战是组织这些人才与欧洲的研发中心和业务单位合作开展新项目。我们在北京的研发中心一年内招募了80多名精兵强将，并将继续扩展我们的队伍。
BeijingToday：贵公司为什么选择中国电信为合作伙伴，是否还在中国寻找新的合作伙伴？
盖拉：实际上，法国电信与很多电信运营商都有密切合作。比如，1996年，我们与中国联通成立了一家合资公司，2001年，法国电信子公司Equant与中国网通签署合作伙伴协议，我们还与其他几家主要的中国电信运营商合作开音量交换台。
法国电信与中国电信于2004年签署了合作伙伴协议。中国电信与法国电信有着相似的历史背景，我们都是本国主要的电信运营商，都经历了从政企分离到上市公司的过程。因此，我们双方能够在合作中更和谐地发展。举例来说，通过联合收购，我们可以降低价格、缩短选择时间，与卖主达成成功交易。
BeijingToday：您怎样看待与大学和研究所之间的合作伙伴关系？
盖拉：我们在中国发展的原因之一就是这里有与本地或做伙伴共同创新的良好环境。如果不需要合作伙伴，我们在法国就能完成这些工作。我认为中国的大学和研究机构是非常优秀的合作伙伴。中国有一批出色的技术人才。
BeijingToday：贵公司在中国有什么新的投资计划？对于北京研发中心来说，有何战略调整？
盖拉：到目前为止，我们在中国最大的投资就是成立研发中心。我们要努力将研发中心建设得更成功。大家知道，研究和开发是一项长期战略，大多数研发项目都需要至少两三年或者更长的时间来完成。
BeijingToday：贵公司在中国的长期目标是什么？
盖拉：对于法国电信北京研发中心来说，我们要在中国的研发环境中赢利，招募最好的人才，从这项大投资中获益，并将这些创新从中国地区传到欧洲，把新的服务汇聚到我们的业务部门。
BeijingToday：贵公司最重要的任务是什么？
盖拉：目前来说，我们最重要的任务集中在研发领域，全力以赴尽可能创新。我们想在中国建立一个法国电信的全球技术中心，这个中心是可以照顾到中国及亚洲市场规模和发展特点的。
BeijingToday：请您谈谈贵公司的经营理念与中国文化的融合？
盖拉：在中国，经营理念与在欧洲大为不同。但是，中西方的经营理念正在接近。令我感到惊讶的是，法国电信北京研发中心所有的经理，三分之一员工都会讲三种语言：中文、英文、法文。尽管法国文化在我们公司是主流，但是不能简单地直接应用，我们需要适应和包容。我们所追求的是中法文化水乳交融的一种经营风格。
无论是中国员工还是法国员工，都要进行培训，比如，跨文化培训。这很重要，是中国员工与法国员工相互学习、教授的过程。
BeijingToday：在未来两三年中，您认为贵公司最大的挑战是什么？
盖拉：中国的研发活动方面，主要的挑战就是，怎样培训工程师使他们融入法国电信的文化，配合总部新服务的全球战略。同时，我们研究和开发的技术还要适于欧洲市场的需求，那里集中了法国电信大部分的网络和顾客。我们真的希望充分发挥北京的本地环境优势，在北京建立一个国际化的实验室，为法国电信集团提供全球服务。
BeijingToday：中国预期在2006年发放3G牌照。您认为中国3G牌照的发放对法国电信会产生哪些影响？
盖拉：现在还没有人知道3G牌照发放的具体时间，但是这必将对中国电信行业的发展有益。我个人认为中国的移动市场已经成熟，因此，用户需要新的服务，这就必然需要新的网络。从中国运营商的收入结构来看，数据收入已经达到15%。2005年上半年的统计显示，在中国，这是历史上第一次，电信增长比国民生产总值慢，这也是市场成熟的一个表现。法国电信已经在法国和英国开展的3G服务，而且非常成功。
BeijingToday：您怎样看待中国电信行业的发展？
盖拉：可以说是印象深刻。中国电信行业的固网已经是全球第一，宽带网络位居全球第二。中国正在建设自己的大供应商，与国际供应商竞争。华为和中兴在欧洲已享有盛名。
BeijingToday：中国投资环境的变化对贵公司有何影响？
盖拉：中国政府正在努力为外国投资者创造一个更加透明、公正、公平的商业环境，并且在过去10年中成功改进了电信业的国内环境。中国加入WTO后，一系列允许外国运营商与中国运营商合作建立合资公司的法规出台了。我们希望中国的电信法能够尽快颁布，从而建立一个完全透明、规范化的环境。同时，专家们预期在3G牌照发放之际，中国政府可能对电信行业进行进一步重组，改善中国电信行业的竞争条件。法国电信也必将从这些积极的进化中获益。
BeijingToday：对于2008年在北京举办的奥运会，贵公司有什么具体计划？
盖拉：我们有具体计划。法国电信能在很多领域有所作为，比如节目传送或电信工程以及可开发的信服务项目。我们的北京研发部门已经与中国和欧洲的合作伙伴开展了几个合作项目。
BeijingToday：请您谈谈看到这两张对比照片时的感受，一张是法国电信1986年的老办事处，一张是现在的新办公地点？
盖拉：有很大变化。这是一个漫长的过程。我们在过去这些年里做出了很多努力，经历了公司的起起落落。很显然，从观望到积极参与，这也是中国电信业务和市场显著发展的一部分内容。但是，我们希望这只是第一步，在不远的将来我们能触及更大的转变。
（仇姣宁2005年9月采写）
------------
Intel将本地化进行到底
------------
总部设在美国、成立于1968年的英特尔公司是世界上最大的芯片制造商。从1985年进入中国以来，英特尔就一直积极地培育与中国政府以及本地业界的合作关系。
从2000年以来，英特尔就每年春秋两季在中国举办一次英特尔开发商论坛以与国内公司分享IT发展趋势方面的最新资讯。
除了在华的13个分支机构以外，英特尔还建立了研究机构，包括北京的英特尔中国研究中心（成立于2004年5月）、上海的英特尔中国软件实验室（成立于1993年）、英特尔互联网交换架构发展中心以及应用解答中心等，在开发本地人才的同时，达到技术开发本地化的目的。
英特尔本地化努力的另一举措是已经分别投资5亿和3.75亿美元，在上海外高桥保税区和四川省成都市建设具有世界先进水平的半导体芯片封装和测试工厂，将为全世界使用的芯片提供封装和测试服务。
英特尔公司还发起了一项“英特尔全球创新教育计划”，资助中国学生参加英特尔国际科学和工程大会，参与各项科学实验和竞赛。而“英特尔未来教育”活动则为从事基础教育的教师提供了培训机会。此活动自2000年开始在全国29个省市中开展，超过354000名教师接受了培训。同时，英特尔中国数所大学一起共同发起了“高等教育计划”，在大学中促进开展合作研究和建立联合实验室。
（聂智洋2005年1月采写）
杨旭
英特尔中国总经理
英特尔公司就是致力于高科技产品的实际应用，而科技本身缺乏生机，显得了然无味。所以，我们要改变大家心目中的这种印象，突出科技的实用性和便捷性。我们会不断努力，更加关注这样的娱乐、艺术活动以满足高科技的发展。比方说，三四年前生产出来的工作用电脑就无法跟奔腾4型的个人电脑媲美了。因为带奔腾4处理器的个人电脑用于处理比较复杂的问题，如搞多媒体设计和动作片编辑。
中国加入世界贸易组织为所有的外国投资者和公司提供了一个绝佳的机会，因为关税有所降低，投资环境也得到了改善，知识产权能得到更多的保护。境外公司可以在更多的领域里做各种贸易，它们可以自己做销售，自己搞服务，自己搞管理。当然，入世后的挑战会更大，竞争会更激烈。但是对于英特尔公司来说，中国入世并没有改变我们对华投资的步伐。我们会继续在计算机和无线通信领域投资。几年前的无线通信领域还没有应用芯片技术，但是现在，越来越多的音频、视频和数字传输都需要强劲的芯片技术支持。所以，是无线电通讯领域的发展使英特尔公司有了用武之地，得以大展身手。
当无线装置开始处理大量数据的时候，英特尔生产的高性能和省电的新型微处理器就开始在市场上崭露头角了。根据美国市场研究公司In-Stat/MDR的数据，2001年全球销售的4亿台手机中，只有3%的产品有能力处理超大容量的信息。
去年9月，为了扩大上海芯片工厂的生产，英特尔公司增加了3亿美元的投资。我们希望与中国的IT市场共同成长。1993年的时候，中国的芯片技术落后于西方市场整整两代。而现在，中国却是全球市场的领头羊。到2010年，这个国家将成为世界第二大的半导体市场。我们已经投资了27个项目，并且还在寻找新的发展项目。
（杨晓2002年5月采写）
------------
伊藤洋华堂细节决定一切（1）
------------
北京人熟悉的华堂商场属于华糖洋华堂商业有限公司，它是日本伊藤洋华堂于1998年在中国建立的合资公司。麦仓弘先生是华糖洋华堂商业有限公司的董事长兼总经理。
麦仓弘先生位于华堂商场十里堡店的办公室是由旧仓库改建而成的，所有的家具都是旧的，唯一的装饰品是麦仓弘先生手绘的图表和一张画满标记的北京市地图。而他的言谈正如这件旧办公室一样朴实真诚……
BeijingToday：华堂商场在北京的发展战略是什么？
麦仓弘：我们有三种经营方式：像亚运村华堂这样的综合大卖场，还有超市和便利商店。我总是告诉员工们：我们的一切战略都必须为消费者的需求服务。比如，综合大卖场必须有比较大的规模和更严格的管理；超市是为居住在方圆1公里内的人服务的；而便利的店的目标人群是附近写字楼里的白领。我们要把他们不同的需求都考虑进去。
BeijingToday：我听说您计划2008年之前在北京建立10家综合大卖场，是这样吗？
麦仓弘：是的，现在我们在北京有五家大卖场，位于十里堡、亚运村、丰台北路、大兴和西直门。后两家都是今年（2005年）开的，我们计划2006年在望京和五道口再开两家新店，2008年之前在苹果园、五棵松和梨园开三家新店。
BeijingToday：我注意到华堂比较倾向于先在某一地区做大做强，然后再向其他地区扩展。而在中国，华堂把重点放在了北京。那么这是否说明您认为北京经济发展的前景比中国其他地区要好呢？
麦仓弘：现在华堂在中国只在北京和成都有综合大卖场。事实上，包括沈阳，天津在内的不少城市都邀请我们过去开设新店，但我们都拒绝了。急于求成是不好的。
BeijingToday：那么您对华堂在北京开设的超市和便利店的规划又是怎样的呢？
麦仓弘：2005年，华糖和王府井超市集团合作，在王府井地区新开了一家超市，最近，我们又在劲松开了一家超市。另外伊藤洋华堂的子公司，7-11便利店集团也已经于去年进入了北京市场，现在在北京已经有21家分店，我们计划今年内能够开设80家分店。
BeijingToday：您是否有什么计划来把握北京2008年奥运会所带来的巨大商机呢？
麦仓弘：坦白地说，我们并没有这样的计划。因为我们最重要的任务是促进中国零售业的发展。华堂希望能为中国的中层阶级——这个阶层的月收入至少在1200元到1500元左右。华堂希望能够全心全意地为他们提供最安全卫生的购物环境。
BeijingToday：目前，全世界的大型零售商都很重视中国这个巨大的市场，而中国本土的零售业也已经取得了长足的进步，请问您怎样应对这样的竞争？
麦仓弘：我们相信在零售业中，一个企业的生存空间是由它的顾客所决定的。所以我们总是把消费者的利益和需要放在第一位，想尽办法为他们提供更好的商品和服务。和其他企业相比，我们更强调我们的特色，而不是盲目追求低价。举个例子来说，我们的水果都是从新疆和海南空运来的；衣料则是从上海专门采购来的，这些都是可以填补北京市场空白的。另外我们还非常注意为消费者提供亲切友好的购物环境。
BeijingToday：那么您具体采取了哪些措施把中国普通消费者吸引到华堂来购物呢？
麦仓弘：逢年过节，华堂都会组织和传统文化相关的促销活动。比如说今年8月11日是中国传统的“七夕”节，也被称为是中国的情人节，所以从七月底开始，我们就组织了相关的促销活动。在十里堡店门口，我们树立了两棵“祈愿树”，消费者可以把自己的愿望写在小卡片上，挂在树上。到了8月11日那天，我们还为消费者提供出租和服的服务，他们可以身穿和服在祈愿树下合影留念。当然，在父亲节，母亲节，中秋节和春节等节日里，我们也会组织相关的促销活动。此外我们还考虑到了不同分店的特色。比如丰台分点附近有一些军区，在8月1日建军节，丰台店就会为军人提供打折优惠。
BeijingToday：尽管中国的零售业在近年取得了长足的进步，但是和发达国家相比，仍然存在一定距离，请问您对中国的零售业有什么建议？
麦仓弘：我想中国同世界先进的零售业相比，最大的差距是中国的经营者没有把为消费者提供服务放在首位。我想他们最好是考虑一些具有文化色彩的推广和促销活动，并且致力于为消费者提供更友好的服务。
BeijingToday：我们知道您非常重视对中国员工的培训。华堂在北京第三家分店的店长就是由中国员工担任，我们很想知道您为什么这样重视这个问题，您是怎样培训中国员工的？
麦仓弘：我们大多数培训都是基于实践和比较。每一年，我都制作一些图表，上面标出全年的节假日，以及全年度季节和气温的变化。我使用这些材料来培训管理人员，让他们注意到什么时候应当组织促销，怎样改变商品以适应季节变化，并且做出年度之间的横向比较。比如，今年夏天的气温要比去年高，所以我们就延后了秋装的促销时间，我希望每一个管理人员都建立起年度的全局观念。此外，我还让我的秘书每天都给我翻译一些本地中文报纸上的重要内容。这些也会成为我的培训材料。
现在，我在这里的主要工作与其说是追求利润，不如说是把我的经验和知识传授给中国的管理者们。我希望我可以对促进中国零售业的发展做出贡献。
------------
伊藤洋华堂细节决定一切（2）
------------
BeijingToday：自从您到中国创业以来，您觉得最困难的时期是什么呢？
麦仓弘：我想是在1998年，我刚到成都建立在中国的第一家华堂商场的时候。大多数中国员工都不懂得为顾客提供服务的技巧，他们不理解为什么我们必须对客人鞠躬，觉得只是把东西卖给他们就够了。我得从零开始培训他们，两年后，局面才慢慢好转起来。
BeijingToday：我们知道您是在2001年来到北京的，您认为北京在这几年中有了什么样的变化？
麦仓弘：让我印象最深刻的是，北京的女人们越来越重视穿衣打扮，这让她们更美丽了。我想这和人们收入的增加有着很大关系。
在北京，人们的生活水平确实有了很大提高。现在很多人都买了自己的房子，按照自己的心愿进行装修。在我们华堂的办公室里挂着很多员工家里的照片，展示他们的房子装修得有多么漂亮。
BeijingToday：您的家人也和您一起来了北京吗？
麦仓弘：我的妻子和一个儿子在这里，另一个儿子在日本上学，不过他放假的时候经常来北京，他们都很喜欢北京，在这里都感到很开心。
BeijingToday：您在北京的生活中，感觉有什么不方便和不能接受的东西吗？
麦仓弘：没有什么吧，因为我的大部分时间都献给工作了。我在北京已经呆了4年，可是连长城和故宫都没时间去看看，只是去了一次颐和园。我希望明年我能够有时间到处走走吧。
BeijingToday：我听说您一天工作15个小时，是真的吗？
麦仓弘：是真的，作为领导，你得干在前面。
BeijingToday：那么工作之余您有什么爱好吗？
麦仓弘：我没有什么特别的爱好，只是最近才开始学打高尔夫球，不过打得很不好。
BeijingToday：您曾经在一次采访中说，尽管华堂是日本企业，但在中国，它所销售的大部分产品都是中国制造的。那么在您的日常生活当中，是更喜欢中国货还是日本货呢？
麦仓弘：两种我都用，比如说我的衬衫大都是中国货，一些领带是日本产的，你不信的话，可以打开我办公室的衣柜看看。
BeijingToday：那么您有什么喜欢的品牌吗?
麦仓弘：我从来不追求名牌，只要是质量好就可以了。我觉得很多中国货都不错，我很喜欢。
BeijingToday：您为伊藤洋华堂工作已经有30多年了，对于今天的年轻人来说，为一个企业工作这么久是无法想象的。是什么支持着您一直为伊藤洋华堂工作呢？
麦仓弘：我想是因为伊藤洋华堂的创始人，伊藤雅俊先生的关系吧。他是一位伟大的企业家，我很崇拜他，与这样的人一起工作是非常幸运的。
BeijingToday：您对于“成功”的看法是怎样的，您认为自己是一个成功者吗？
麦仓弘：我不觉得自己很成功，因为我在中国的工作还没有完成，我更希望人们把我当作一个开拓者，而不是成功者。
BeijingToday：那么您怎样定义“幸福”呢？您现在幸福吗？
麦仓弘：我想我现在的心情可以被形容为“痛并快乐着”，我想每个人的生命只有一次，我们应该尽到自己最大的努力。至于说幸福的定义……当我在日本的时候，曾经遇到过一位卖豆腐的老人，他对我说过一番朴素但却意味深长的话“只要尽心尽力，就能成就事业，就能找到幸福，就能遇到贵人。”我把他的话记了下来，放在我的钱包里，每天带着。
