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  第45节:东山再起(1996~1999)(12)

作者:许晓辉/刘峰/魏雪峰 当前章节:1772 字 更新时间:2026-6-22 23:22

深入分析词典软件市场之后,金山发现:《金山词霸》的用户多是英语水平较高的人,而80%以上的中低端人群并不是目标客户,其中价格是关键因素;此外,盗版软件将《金山词霸Ⅲ》的标准版、科技版、企业版打包在一起,只卖几块钱,比正版价格便宜数十倍--金山辛辛苦苦开发出来的产品,都为盗版做了嫁衣。

1999年,《金山词霸2000》酝酿推出。此时,词霸又多了一个"孪生兄弟",这就是从词霸中提取出来的快译功能成为一个单独的产品:《金山快译2000》。后者的定位是全屏汉化软件,对于数量庞大但英语水平偏低的中低端电脑用户具有很大的吸引力。关于软件盗版,与其期待知识产权环境的改善,不如从用户最关心的价格入手,以用户最能接受的价格突破其购买心理防线--尽管这种方式也会带来相应的副作用。

《金山词霸2000》在上市之前,如何定价是关键问题。最初的想法是不再分版本,而是统一价格为48元,即《金山词霸Ⅲ》标准版的优惠价格。但这种方案有些"四平八稳",在盗版横行的市场不容易激活用户的购买欲。当时图书市场受盗版冲击影响较小,其原因是图书价格一般在30元以内,而软件的价格定在48元就已经是很低的了:假如正版软件的价格也在30元以内,用户是否会买账呢?

为了给自己的"富有想象力"的定价寻找论据,时任金山市场部总经理的王峰组织市场部搞了一个小规模的用户调查。用户对于"你能承受的正版软件价格是多少?"这个问题的普遍回答是30元以下。在经过激烈的讨论甚至是争论后,词霸的价格最终定为一个吉利的数字"28元"。其实包括雷军在内,谁都心里没底:盗版的价格远比28元便宜,一旦用户不捧场怎么办?如果在软件业内被指责"恶性价格战"怎么办?

每一次成功的营销战其实都是通盘考虑、全面布局的结果,幕后的准备并不总是为人所知。为了探明渠道对金山策略的反应,雷军、王峰带着"28元"兵分两路,代理商的反应之热烈出乎意料:雷军拜访的石家庄连邦软件承诺20?000套;王峰在长沙连邦得到的回复是"打算进10?000套"。还是不放心,他们回到北京又召集了8家大经销商喝茶,结论是渠道积极响应。

有了经销商的承诺垫底,雷军终于下定决心发动一场名为"红色正版风暴"的营销战。

110万套,中国软件销售的奇迹 1999年10月21日,金山向媒体公布: 《金山词霸2000》和《金山快译2000》在为期三个月的促销期内,每套价格从168元一次性下调至28元。消息一经公布,立刻引起轩然大波。

10月30日,金山词霸2000正式在全国面市。当天的市场反响极其热烈,仅北京就销售出27?000套。金山在北京图书大厦做现场销售,用户排起了长龙,6小时就销售了3?000套,平均每分钟卖出7套以上。三天之内,金山首批生产的21万套软件即告售罄!雷军说:"我们原本预计销售30万套是有可能的,但没想到三天内竟然就销售了21万套,这大大出乎我们的意料。"

11月1日,金山宣布《金山词霸2000》和《金山快译2000》已经在全国断货,请消费者及经销商耐心等待。据说,部分囤货的经销商"趁火打劫",将词霸提价到38元销售。《IT经理世界》对随后的故事进行了详细记载: 1999年11月6日,第二批15万套《金山词霸2000》和《金山快译2000》投入市场,但是两天之内再度宣布断货。极强的市场反应使得金山公司的渠道们开始对金山的缺货感到不满,金山几乎天天都要应付无数心急火燎上门要货的经销商。金山公司的总经理雷军表示,自己确实没有预料到会出现这种情况。不过目前公司已经开足所有马力保证货源,几乎所有员工都已经开始参加搬运工作。

1999年11月9日左右,在媒体上对金山公司低价销售软件的讨论中,持批评态度的开始多了起来。在软件厂商中,以北京实达铭泰为代表的反对派的声音越来越响亮。它认为金山的行为对整个软件业是一种"自毁长城"的做法,开始成了统一口径。

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