这一企业精神中的敬业、责任、服从、诚实的理念,极大地提升了金山的企业凝聚力,成为建设金山企业文化的重要准则。
在金山,每一次出征前都要召开动员会,大家互相鼓气;在作战中途,每个人各司其职,但也力所能及地帮助其他人;一场战役结束,必须要做现场总结而不是回到公司再做总结,这样会印象深刻;最后,战役结束,总结一个阶段的成败得失。在战争取得胜利后,都要聚餐、K歌或出游庆功--庆功文化是金山一个非常重要的文化。打赢了的战争一定要庆功,庆功不仅是对将士们的肯定,更是对下一次出征打气。这种赏罚分明,并且在赏罚中不断总结经验教训的文化已经深深地植根于金山的血液中。
第二节 激情团队 "一个激情的团队,永远会比一个勤劳的团队表现更好",这已经是企业文化中一个颠扑不破的真理。
金山倡导激情团队,这种激情团队的形成与雷军的激情管理风格有很大关系。早期的金山,这种风格是外向的、侵略性的,用雷军的话说就是被逼迫出来的。战功文化就是典型的表现,将市场比做战场,按照管理军队的方式管理企业。但是在金山逐渐向一个业务更庞杂、市场更多元的路上转变时,军事化的管理日渐淡薄,取而代之的是一种更为内敛的团队激情。在金山数次的市场活动中,这种团队的激情文化无处不在体现。
作战前夜 无论是早期的"红色正版风暴"还是"蓝色安全革命",无论是"熊猫烧香"还是"灰鸽子",金山总会在恰当的时机发动恰当的营销战役。在作战前夜,所有相关员工都会进入备战状态。雷军和相关高管们可能通宵不眠,而相关部门经理们也会带领各自的战士时刻戒备。
2007年3月,由金山毒霸市场部发起的"围剿灰鸽子"行动,就是其中典型的代表。
因为已经发出了与"灰鸽子"工作室一战到底的决心,金山知道一定会迎来一场报复。3月14日晚上,《金山毒霸》在北京的营销、运营和客服部门的人员一夜无眠。远在珠海的研发部人员也时刻待命,因为他们知道攻击随时都有发生可能。当晚,金山毒霸市场部总监王欣在家中一夜未眠,产品经理朱磊已经打算一夜在办公室度过,负责运营维护的王振刚开着MSN和QQ在家中待命,反病毒工程师李铁军正通过业内同行,了解这个事情的进展和方向。
10点钟,负责金山毒霸官方网站内容的谢勇军突然发现毒霸的首页打开非常缓慢。虽然蹊跷,但是他没有觉得太意外。只有一个隐隐的预感在他心中,并且这种预感越来越强烈。几分钟以后,办公室里的几个员工同时发现官方网站完全打不开了。
"坏了!"朱磊心想。很快,官方网站一打开便开始下载木马程序--对金山毒霸官方网站的强大攻击开始了。垃圾数据蜂拥而至,而且伴随着各种病毒袭来,来自台湾、河北廊坊、河北衡水、北京朝阳等众多地区IP的上万台计算机针对金山毒霸官方网站发动了攻击。幕后黑手操纵的计算机"僵尸网络"为防止被金山追踪,以秒为单位不停切换被操纵的计算机,更换IP地址,并且在金山毒霸网站正在使用的一家镜像服务供应商的服务器中植入了变种木马。
没遇到过的事情第一次发生了。正义与邪恶第一次面对面的较量开始了……
王欣时刻通过各种联络方式了解整个动态。她知道如果服务器瘫痪,造成的后果将不堪设想。数千万的毒霸用户将无法升级,也就是说这些用户的电脑将处于最脆弱的时期。倘若这个时候有其他大规模的病毒爆发或者类似于"灰鸽子"这样的木马入侵用户计算机,那么对每一个用户来说,这将具有巨大的风险。这些用户也无法进行下载、购买和支付。这对于金山来说将是巨大的损失。如果这个时候舆论不明就里,一个并不确切的标题、一句并不准确的报道就将会使公司形象将大打折扣,金山陷入巨大的信任危机。
北京柏彦大厦21层西南侧的一间办公室也灯火通明,雷军眉头紧锁,时刻盯着电脑屏幕的变化。以最快的速度解决服务器瘫痪的问题,是当务之急。