人能为自己心爱的工作贡献出全部力量、全部精力、全部知识，那么这一工作将完成得更出色，收获也更大。
----奥布?鲁切夫
一个人如果在某一天内沉静地抱着伟大的目标工作着，这一天就是为纪念他而设计的。
----爱默生
运用正确的策略做事
谁是最好的员工？
具有高学历，有一定的专长。
不是！
能做好自己份内工作的员工。
不是！
能严格遵守公司制度的员工。
不是！
世界500强企业给出的好员工的标准之一是：最好的员工，不是最能机械服从并执行上级指令的员工，而是不依赖指令，能根据情况的变化，迅速调整决策去正确地做事的员工。
某服装公司里新聘用了一名叫肖鸣的设计人员。上班没几天，肖鸣便告诉设计部的主管，希望主管给他时间到市场上去调查一下今年夏季将会流行哪些女式服装，以便提前作好准备。
“不行，”主管说，“这不符合我们公司的制度，我们公司一贯是在夏天开始时，再根据市场上的反映来决定设计、制作什么类型和风格的服装。现在春天刚到，你能作出什么样的调查呢？你不觉得有点早吗？”
肖鸣不认同主管的观点，因为他觉得到夏天来临时再作决定，肯定就会失去先机，而失去了先机，就等于失去了市场，失去了竞争力。于是，他在做好自己工作的同时，还是抽出了部分时间到批发市场、大型商场里与商家们交流信息，甚至在网上作过一次问卷调查，在掌握了大量的第一手来自最前沿的信息后，肖鸣动手设计了几款具有古典风格的女性夏装，上报给公司后，得到了总经理的肯定。于是，公司迅速组织生产，在夏季来临之前就开始有计划地投放到市场上。果然，该夏刮起了“古典旋风”，肖鸣所在公司生产的一系列古典风格的夏装，由于抢占了市场先机，顺利地占领了大部分市场。等其他公司反应过来时，夏天已“悄悄过去”。
在这里，肖鸣并没有机械地执行工作指令，而是修正了指令中不正确的部分，再去执行。因此，他避免了因延误时机而给公司带来的损失。由此可见，运用正确的策略做事永远比机械地执行指令要有益得多。而一个能根据实际情况，迅速、大胆地做出正确决策与行动的员工，也正是时下公司急需要人才。
我们可以想像，假如肖鸣机械地执行了主管的命令，等夏季来临时再作市场调查，然后再根据反馈的情况去设计服装，等服装上市时，恐怕也会像其他公司一样，唉叹夏天已过，眼看着竞争对手们占领市场，自己公司则丝毫没有任何回旋余地。
任何一位睿智的管理者都知道，正确的决策不但能使工作效率得到很大提高，还能避免风险和潜在的危机。因此，那些能正确地运用策略做事的员工，无疑会成为公司培养的骨干力量。
在某民营医院里，一位刚上岗不久的护士发现一位急需做心电图的病人行动不便时，她立即想办法把检查设备改到病人床边进行。就在同事责怪她的行为违反了医院的规定时，这一切刚好被查房的院长看到了，院长出人意料地表扬了这名护士，并提名她为副护士长的候选人。对此，院长解释说：“医院不需要机械照搬制度的护士，一切以病人的病情为重，只要病人需要，护士可以自行决定是否需要挪动某种仪器，搬到病房里去进行检查，这一点不需要向上级申请，就算以前没有这样的先例，她们也可以这样做，而且医院将支持她们这种行为。”
由此可见，能自觉地运用正确的策略做事的员工，无论在什么行业都会受到欢迎，都会受到重用，都会从普通员工中脱颖而出，成为自己那个行业中的佼佼者。
好员工守则：
1、工作要讲方法。
好的方法是事情成功的一半。接受一项工作指令时，聪明的员工总是先动脑，找到完成这项任务的最佳途径后再动手；而普通员工则会机械地按照工作指令去操作，全然不顾同一件事完全可以用更好、更快捷的方法去高质量地完成。
2、创造性的完成任务比按照指令完成任务更重要。
工作任务下达后，实际情况往往与预期的有一定的区别，甚至有根本性的变化。这时，主动改变策略去完成任务，比一级一级向上级申请、等待批示后再动手要有效得多。这样做不仅省时、省力，而且能抢占先机。
3、不要拘泥于条令与制度。
任何条令和制度都是在特定条件下的产物。在执行任务的过程中，要根据实际情况重新制定策略，切忌死守着“教条”不放。否则，这样的员工因为没有变通的能力，就会失去承担重要工作的机会。
4、决策要慎重。
运用正确的策略做事时，在特殊情况下，可以不经请求上级就自己作决定。但不管你怎样改变“作战方针”，大的方向不能变，原则不能丢，否则，完全脱离工作目标的决策不但是错误的，而且还是危险的，是要承担责任的。因此，决策要慎重，要充分考虑各方面的因素后再作出决定。
《好员工不是天生的》 第一部分
将工作效率提高一倍
将工作效率提高一倍
一位年轻人为了寄一张明信片给他女友，用了半天的时间：花了半个小时找那张明信片，半个小时找眼镜，一个半小时写明信片。剩下的30分钟则是用来想：到下一条街去寄信时是骑自行车还是步行。一般人只花10分钟时间的事情，就这样让另一个人花了半天来犹豫不决、担心、操劳，而且疲累不堪。
这个故事虽然有点夸张，但是在职场中，有很多人也像这位年轻人一样，本来3分钟可以完成的一件事情，花了大半天还未完成。为什么会出现这种情况呢？这是因为他们在工作中没有掌握正确的方法，不知道做正确的事比正确地做事更重要。因此，这些人做起事来不分主次，不分轻重缓急，而是眉毛胡子一把抓，甚至会把一件正在做的事情放下，改做其他的事情；或者拖延，把工作完成的日期找各种理由往后推。凡此种种，都是工作效率低下的原因。
然而，任何一项工作的开展都必须考虑到效率，因为工作效率的低下意味着公司各方面的成本在增加，这样对公司和员工个人都十分不利。那么，怎样才能在工作中做到多、快、好、省呢？
首先，员工可以反省自己的工作方法是否是最快捷、最高效的，如果不是，要找出费时、费力的原因，并加以改正。在这方面吴兵就做得很好。
吴兵是一家配件加工的机修工。一天，他对师傅说：“我想把车床改装一下，这样不但使用起来更方便，而且能提高工作效率。”
“哦，我5年前就想这么做了，并且画好了图纸，但一直想等到自己的工作经验更丰富一些后再动手。”师傅说。
“我想现在就动手改进。”
“你？你凭什么呢？你一没工作经验；二没画好图纸；三没征求老板的意见。”
“是的，你说的没错，但我想用行动来证明自己的想法。”吴兵说完，便开始动手拆卸车床。
2个月后，车床改装成功。经过测试，改装后的车床性能优良，不仅能省电省力，而且还大大提高了工作效率。老板知道这件事后，亲自来到机修车间，表扬了吴兵，并宣布，以后由吴兵全面负责机修车间的管理工作，而吴兵的师傅则被降职为一名普通的机修工。
吴兵之所以能获得成功，就是因为他用自身的行动证明了一个这样的道理：说一尺不如行一寸，再好的计划，如果不去行动，也就失去了任何意义。
另外，要在工作规定的期限内高质量地完成任务。任何员工都应该保持自己工作的机动性，因为我们不可能料到什么时候会有什么突发事情，因此，尽量提前完成任务，留一点时间可以应对突发的紧急事件。
梁晓是某公司市场策划人员。一次，上司让他在一周内提交一份公司同类产品在南京市各大商场的销售分析报告。
接受任务后，梁晓没有一分钟的耽误，他立即乘车赶到南京市，又马不停蹄地到几个大的商场和批发市场做了详细调查。回到公司后，立即开始整理各种数据，并着手写调查分析报告。
同办公室的方毅见了，劝梁晓道：“你刚从南京市回来，应该休息一天再写也不迟呀，今天才星期三呢。”
“不，我得尽快地写好报告。”
“经理不是让你星期五才上交吗？”
“没错，但我想早点完成比晚完成更好。”说完，梁晓便埋头工作起来。
星期四下午，经理突然来到办公室，对梁晓说：“调查分析报告完成了吗？总公司刚才来电，要我连夜带着这份报告过去开会，因为竞争对手正在调整市场，我们也得迅速部署另一套营销方案，以应对市场的变化。”
“已经完成了。我刚准备送到您的办公室去呢。”梁晓说。
“好样的，小伙子。我来你办公室之前是不抱希望的，因为要在这么短的时间内完成报告实在不容易，但你做到了，谢谢你！如果没有这份报告，我还真不知道怎么向总公司交待呢。对了，总公司决定在南京市成立分公司，正在挑选负责人呢。我这次去总公司，会把你的名字报上去的。”
瞧瞧，梁晓只是在规定的时间内提前完成了工作任务，就有可能获得公司的重用。由此可见，提高工作效率不但能为公司节省成本，还能为自己升迁“加分”呢。
最后，工作时要保持好心情。好心情能使我们带着微笑去面对每一天的工作。而一个人如果心情愉悦，他工作的效率就会大大提高。当然，保持愉快的心情并不意味着你在办公室可以随时开怀大笑，与同事讲一些有趣的奇闻趣事，而是让自己的身心在一种自然放松的状态下，因为没有忧虑、恐惧等消极的因素的影响，从而能全身心地投入到工作中。
比尔?盖茨曾说：“过去，只有适者能够生存；今天，只有最快处理完事务的人能够生存。”的确，作为公司的员工，无论在什么时候，都不能拖延工作时间，优秀的员工都会牢记工作期限，并尽量保质、保量地把工作完成在昨天。
好员工守则：
1、按事情的重要程度行事。
当你首先完成了重要而紧急的事情时，其他事情由于较简单，有时还能同时穿插着做，因此你能节约一些时间，与此同时，也能高效地完成任务。因此，当你养成首先做最重要、最紧急事情的习惯时，工作效率就会显著提高。
2、学会说“不”。
当你拿不定主意的时候，你要学会委婉而坚定地说“不”，这样做的目的就是把会干扰自己宝贵的自由时间的杂事迅速拒绝，虽然你的干脆、果断不可能让所有人都满意，但是至少可以使你在工作方面受益匪浅。
3、保持办公桌的整洁。
保持办公桌的整洁对任何员工来说都非常重要。一家公司的管理者曾说说：“一个桌上堆满很多种文件的人，若能把他的桌子清理开来，只留下手边等待处理的一些事情，就会发现他的工作更容易，也更实在。我称之为家务料理，这是提高效率的第一步。”
然而，很多人的办公桌却经常放着一大堆乱七八糟的文件。其实一些重要的东西是不会自动从那些纸堆中“浮现”出来的，因为，杂乱无章只会带来相反的效果。也许当你做某项工作时，你的注意力就会被横七竖八地堆放的钢笔、订书机、笔记本所吸引，过了好半天才回过神来。还有，办公桌上杂乱的东西不但制造了一种紧张和急躁感，还令人觉得你办事没有条理，思路混乱，没有能力承担起更大的责任。
《好员工不是天生的》 第一部分
学会写商业信函
学会写商业信函
在现代公司里，管理者在聘用员工时，不再单纯地考虑其学历和专业知识，而越来越多地注重其他技能。比如，会不会熟练使用办公软件；能不能用英语与客户交流；会不会写商业信函等，这种种工作技能都是在职场中不可或缺的，尤其是书写商业信函，是员工必须掌握的一项技能，因为不管通讯如何发达，人与人之间交流的方式怎样变化，商业信函都必不可少。
一般情况下，商业信函分为对外信函和对内信函两种。信函以综合各部门的意见、协调各部门的职、改进工作流程、提高工作效率、传达各种信息方面，都能起到重要的作用。因此，掌握商业信函的基本写作技巧，是每个员工必须掌握的工作技能。写商业信函的最终目的，就是让对方读懂并有效传达己方的信息。因此，无论什么样内容的信函，都必须符合对方的认知水平。另外，还要注意简洁易懂，因为即使文笔流畅，但如果专业词汇过多，或夹杂着一些英文单词，或引用他人的话过多，等等，都会使对方不解其意或误解你的意思，因此这样的商业信函是不合格的。在写商业信函时，我们一定要遵守以下原则：商业信函是写给对方看的，所以必须站在对方的立场，使用最简洁易懂的语句，言简意赅地表达自己的意思；其次，用词要酙酌，不要在信函里夹杂个人感情和观点。
然而遗憾的是，一些员工在代表本部门写对外信函时，往往由于某个细节上的疏忽和失误，从而让对方误解了自己的公司，并且失去了对方的信任，而这样的后果，则直接造成了双方合作的破裂，或是在同一件事情上产生严重分歧。无论出现哪一种结局，都会对员工不利，因为他要为自己不良的行为后果负责任。
叶丽是一家公司的文员。一次，经理发现他们代理的某品牌的化妆品因质量有问题，受到了部分消费者的投诉。经理把这一信息反馈给生产厂家后，对方拒不承认自己的产品有质量问题，反而责怪消费者无理取闹，同时也抱怨叶丽所在公司不该站在消费者一边，去支持消费者的观点。对此，经理认为一个生产厂家不愿意为自己的产品负责任，那么自己的公司就绝不能代理这样的产品，哪怕它的利润再高也要拒绝。于是，经理便让叶丽写一封措辞得体的信函给对方，明确告诉对方自己公司不再代理他们产品的事情，并向对方说明原委。
叶丽接受任务后，觉得这是一件极简单的事情，她想：“不就是拒绝对方，不再和对方往来吗？我在写信时就不用考虑措词了，反正和他们不再有业务上的往来。”
怀着这样的想法，叶丽在写信函时连开头的敬语都没用，而且在正文中还用了一些不礼貌的词语，如“你们居然用劣质产品蒙骗消费者，事后又不愿意承担责任，太没有职业道德了，像你们这样不保护消费者权益的生产厂家，就应该破产、倒闭。等着瞧吧，消费者们是饶不了你们的……”
在这里，叶丽把一封简单的谢绝继续订货的信函写成了“檄文”和“抗议书”。
对方经理收到这封充满火药味的信函后，很是生气，他想：“不再代理我们的产品，你可以说嘛，为什么要用这种方式来羞辱我们呢？”当这位经理冷静下来后，他亲自回了一封信函给叶丽所在公司的经理。
在信中，这位经理用词非常得体，对拒绝代理一事丝毫没有怨言，并向代理公司表示感谢，说自己不会忘了两家公司以前合作的那些美好的事情。写好信函后，这位经理把叶丽写来的那封信函附在后面，一起装进了信封，其意不言自明。
当代理公司的经理看完来信及叶丽所写的那封信函后，他立即接通了人事部门的电话：“通知财务部门，立即结清叶丽的工资，我们公司绝不会留用一个连商业信函都写不好的员工！”
就这样，叶丽跌倒在她亲手写的那份信函上。
在现代公司里，还有很多像叶丽那样的员工，也经常犯类似的错误，他们没有意识到写商业信函也是重要的工作。事实上，就在一份看似简单的信函里，能将公司的观点和想法准确地传达给对方。因此，即使是一份最简单的信函，我们也必须尽自己最大的努力，一字一句地用心去写。
好员工守则：
1、对写商业信函要有正确的认识。
员工要意识到写信函与去外地开拓新的市场一样重要，商业信函也代表着公司的形象，因此不能掉轻视它。
2、清楚撰写信函时要注意的事情。
比如，撰写前应该注意的事情包括信函的发送对象、中心标题、正文的主要内容等；另外，在表现手法上要注意主谓语的对应与搭配，尽量使表达的意思明确。写完后要仔细检查一下，检查事情包括内容是否与最初的撰写目的相吻合，有无遗漏或表达失误之处；是否有错别字，标点符号不正确等错误。
3、掌握信函的种类。
信函一般分为对外和对内两种。它们的基本撰写方法相同，但对内信函可以省略部分礼节性的格式，并且要注意不能以个人名义发送信函。另外，一份对内信函，一般只记录一件事情。但对外信函可以同时记录几件事情，只是在撰写时，要注意轻重、主次，要明确地表达出己方的观点，使对方看后有一个清楚的认识，如果信函表达的意思含糊不清，就达不到撰写的目的，有时还会造成误会。因此，抱着谨慎的态度去写信函，是很有必要的。
《好员工不是天生的》 第一部分
不断掌握新的工作技能
不断掌握新的工作技能
很多员工都知道公司的固定资产会折旧，但他们却不明白自己赖以生存、发展的知识和技能也会“折旧”，如果不继续学习，当自己的知识老化，跟不上公司发展时，就有可能被公司当“废品”一样处理掉。市场是无情的，公司要发展、壮大，要在激烈的竞争中获得生存，一般情况下，他们不会去留用一个落后于时代、跟不上公司发展的员工。因此，身字职场，不管现在自己的专业知识有多精深，都不能放弃学习，既要在工作中学习，也要争取参加公司的培训项目，这样才有可能避免被“淘汰”的厄运。
李梅在某外单位做了多年的财会工作，并几次获得公司“优秀员工”称号，是部门主管的热门人选，可最后公司领导没有任命她，而是从外面招聘了一个善于计算机操作，说得一口流利英语的年轻人。其实并不是领导对李梅有什么不满，领导早就想培养她，多年来几次提出送她去专业院校学习，可李梅总以工作忙并有家庭拖累为由，婉拒了领导的美意。由于李梅从来不给自己“充电”，她原有的知识已趋老化，难以应对新挑战，因此在公司的位置上至多也只能“原地踏步”了。
这个教训对我们都具有警示意义，因为随着科技的发展和时代的进步，不断出现的新知识新技能，需要我们不断“充电”、学习，这样才能使自己立于不败之地。
因此，不论你在什么样的公司，从事怎样的工作，不管你的专业知识如何，你都应该在工作之余，继续学习新知识，因为你所具备的知识与技能的多少，决定着你在公司服务的年限和薪水的高低。
不过，由于工作性质的不同，很多人已没有足够多的时间去专门、系统地学习某一门知识，但是我们可以从工作中汲取新知识，你可以向同事、主管、前辈请教。当你不断地用知识“武装”自己的大脑时，也等于给个人的职业生涯上了一道“防火墙”，让自己有了更安全的保障系统，因为没有任何一位领导会无故地把一位好学、上进的员工开除出局的。
另外，你还要努力争取公司培训的机会。像麦当劳、通用电气公司、微软、强生等其他公司都有自己的员工培训计划，而且培训的内容都与工作内容相关，因此，争取成为公司的培训对象是非常重要的。不过在此之前，你要从各种途径了解公司的一些培训计划，如时间长短，员工数量，还要了解公司对培训的对象有什么要求，如果觉得自己符合条件，就应该主动向领导提出申请，表达自己的学习愿望。
假如不通过自我学习、培训进行知识的更新，你的工作能力就有可能越来越差。当上司把目光转向那些不断掌握新知识、新技能的员工身上时，你的职业生涯就有可能到此为止了。
这绝不是危言耸听，因为未来的职场竞争，其重点已从知识与专业技能的竞争转移到学习能力的竞争上了，一个人如果善于学习，就会增加自己在领导心目中的分量，从而使自己的位置更稳固，更不可替代，并且有可能得到更多的升迁机会。
当然，在公司里，不仅仅是员工应该学习，管理者自身也要不断学习。社会上很多成功的企业家，不管工作多忙，他们仍会抽出时间来学习，由于自身知识和能力在不断得到提升，因此他们才能在激烈的市场竞争中，仍能保持敏锐的洞察力，带领公司这艘“大船”闯过一个个险滩，并顺利达到安全的港湾。
由此可见，在公司里，上至领导，下至员工，都应该不断提升自己的专业技能。只有善于学习，主动学习，员工和公司的前途才会一片光明。
好员工守则：
1、要有上进心。
一个懂得上进、追求上进的人，就会清楚自己的不足，就会寻找一切机会去学习，以弥补自己的缺陷。
2、要谦虚。
不管什么时候，都不要错误地认为自己的知识和技能应付工作绰绰有余，要知道，即使你真的有把握自己能跟上公司发展的步伐，但你的竞争对手在某一方面超过你时，你就有危机感了。因此，谦虚一些，主动地去学习，对自己有益无害。
3、有要目的地学习。
如果你是一名建筑工人，你可以学习材料预算、图纸设计等方面的知识，这些都与你的工作相关，而且有可能将来用得上。
4、要坚持学习。
切忌今天学一天，明天又放下，两个月后再拿起书本，看了几页后再放下，如此不但学习效果不好，而且也会浪费时间。要知道，你不学习，不代表其他人不学习，当你“原地踏步”时，也意味着你不久就有可能“让贤”了。
《好员工不是天生的》 第二部分
克服一切障碍，100%完成任务(1)
