“命运是友谊决定的。”调查表明，所谓赢家，他们的成功至少有４０％必须归功于他们的广交朋友方面的非凡能力。
如果把人际关系形象地比喻成一张网，那么众多的朋友就是这张网上一个个的结，这些结常常是我们开创事业最有利的资本。
有位哲人说：“命运是友谊决定的。”这话一点不假。想想吧：当我们初入社会，事业尚未发展时，是朋友给予了你最大的帮助，他们给你带来了有益的建议、指导和无数的良机；当你处于事业的低谷，情绪低落时，是朋友给了你温暖、鼓励和支持，使你重新振作起来，继续奋斗；甚至当你遇到重大变故或事业处于万分危急的时刻，在你的生命中最需要人提携的时候，是朋友给予你一臂之力，让你挽回了颓势。真的，除了自己的力量外再也没有别的力量能够像真心朋友那样，帮助你获得成功了。
有一个作家曾说过这样的话：人们全靠一个很大的信用组织在维系着，这信用组织的基础是建筑在互相尊重人格上面的。谁也不能单臂在竞争场上战斗并得到成功。换句话说，他必须有帮助他的朋友、拥护他的朋友，才不致失败。俗话说，多一个朋友多一条路，朋友就是随时能给我们带来帮助的人。他们不但使我们精神上得到慰藉，让我们更加自信，满怀热情，而且他们还会另外介绍许多朋友给我们，同时把我们的优点和长处告诉给他们的朋友，替我们诚心诚意地宣传，这给我们带来了新的客户、生意和意外的惊喜。他们帮助我们，提携我们，把我们带进本来会被拒绝的地方去。
朋友是一生一世的财富。伦敦一家报馆，有一次悬赏征求对于“朋友”两个字的解释。有一个参加竞赛的人解释说：“尽管世人都疏远了我，而他是仍在我身边的人。”这个解释虽然算不得广博或严格，可是谁能换一个更好的呢？
有许多成功人士，当他们回顾自己的过去或是在大众面前侃侃而谈时，他们总是津津乐道于自身的辉煌业绩，他们把自己的成功大都归功于自己的才能、精明、奋斗、拼搏以及机遇，他们很少提及朋友的帮助在他们的事业生涯中所起到的重要作用。我不知道他们为什么这样说，但是亲爱的朋友，千万别相信他们的话。通过对无数成功人士的仔细观察和研究，得到的结论是，他们的成功至少有４０％必须归功于他们在广交朋友方面的非凡能力。他们的中学、大学同学，他们的同乡以及他们的各种社会关系，在他们的成功中发挥了极大的作用。
所以，从现在开始，去广交朋友，积累起你的好人缘吧！一个遇见人便想躲避，只愿自己埋头单干的人，他无异于走入了另一个世界，这是妨害成功的事。而那种以牺牲友情为代价去获取利益的人，他可能可以发一点小财，但最终必将成为生活的失败者。因为“一个人的进步是要看他择友是否成功而定的”。 二、人际造英雄
在３０岁之前要想成功，主要依靠能力；在４０岁之前要想成功，主要依靠经验；在５０岁之前要想成功，主要依靠人际关系。只有人际关系才能让你成为最终的赢家。
中国是一个重视人际关系的社会，无论是以儒家为主线的中国传统文化，还是以哥们义气、朋友礼节为重的民间文化，都强调要善于为人处世。中国古典文学中最受百姓敬仰的英雄人物，大都是最会做人，最会处理人际关系的人，例如《三国演义》中的刘备、关羽，《水浒》中的宋江等等。现今社会，那些最受欢迎的人物，也依然是最会做人和最善于处理社会关系的人。
考察古今中外所有的成功人士，可以发现，不但他们本人是充满魅力，善于处理人际关系的高手，他们还是构建属于自己的人际关系网络的高手。从某种意义上讲，后者为他们的成功起到了决定性的作用。换句话说，如果你想成为明天的赢家，除了勤奋努力，你还必须着手建立起属于你的人际关系网。
来看看几个美国前总统的例子。
在美国南北战争爆发之际，人们谈论最多的是几位总统候选人的条件。有一次，谈论到林肯时，一个人说道：“林肯一无所有，惟一的财富就是拥有很多朋友。”确实，林肯当时十分贫困，他当选为所在州的议员时，为了在公众场合出入时显得比较正式，只能借钱买了一套比较高档的服装，而且，他还徒步走了１００英里去就职。在林肯当选为美国总统之后，他为了把家搬到华盛顿，竟然不得不向朋友借钱。但是，就是这样一个在物质上一贫如洗的人，在人际关系上却是多么的富有啊！
虽然西奥多·罗斯福具有杰出的个人能力，但是，如果不是他的朋友们，尤其是他在哈佛大学所交的那些朋友们的倾力相助，他能否当选为美国总统还真是一个未知数。不管是在他作为纽约州长的候选人期间还是在他竞选总统期间，很多同班同学和大学校友为他不辞辛苦地进行奔波。在他所组织的“旷野骑士团”中，他得到了众人的支持，他们都成了他的好朋友，他们最终在竞选中为他在西部和南部赢得了成千上万张选票。
美国前总统克林顿能够成功地赢得竞选，也是与他拥有广泛的人际关系分不开的。
在他竞选过程中，他拥有高知名度的朋友们扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时候在热泉市的玩伴、年轻时在乔治大学与耶鲁法学院的同学以及日后当罗德学者的旧识等。
他们为了克林顿能够竞选成功，全力地支持他，四处奔走。克林顿在就任总统后不无感慨地说，朋友是他生活中最大的安慰。在他就任总统期间，他也不忘扩充自己的关系网，他说：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人，注明重要的细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息，然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友帮了我不少。”
２１世纪的成功哲学是２０％的专业能力，加上４０％的人际关系。拥有一帮真心的朋友和一个健全、完善的人际关系网络，将比百万富翁或亿万富翁更富有。在当今社会，在３０岁之前要想成功，主要依靠能力；在４０岁之前要想成功，主要依靠经验；在５０岁之前要想成功，主要依靠人际关系。这种说法可能比较绝对，但它形象地说明了，只有人际关系才能让你成为最终的赢家。
可以毫不夸张地说，人际关系是成功的垫脚石。再没有什么事比建立人际关系更重要的了。尽管朋友多并不一定能够成大事，但没有朋友想成就一番事业却是万万不可能的。 三、三种关系
同学关系、老乡关系、工作关系是人生中最重要的三种关系。只有妥善处理好各种关系，把各种不同的关系网理清、理顺，才能在人生的旅途中迎来成功。
要建立你的人际关系网，必须对关系的方方面面有一个全面的了解。需要说明的是，这里所说的“关系”，并不是通常人们所讲的“拉关系，走后门”中的具有贬义含义的“关系”，而是以友谊为纽带，建立在共同的兴趣爱好、理想追求的基础之上的。
关系林林总总，按不同的方法划分，可以列出好几十种的关系来。作为一个社会中的人，同学关系、老乡关系、工作关系等，在他们一生中起着很重要的作用。不同的关系构成了不同的关系网，各种不同的关系网交织在一起，就构成了一个人生命中的人际关系网。只有妥善处理好各种关系，把各种不同的关系网理清、理顺，才能在人生的旅途中迎来成功。
１、同学关系
只要看一看遍布各地的各种同学会、校友会，就能明白同学关系的厉害了。在所有的关系中，惟有同学关系最牢靠、最有生命力了，似乎只有战友关系可与之勉强一比。
同学关系有中小学同学关系、大学同学关系和其他同学关系之区别。
中小学同学关系是一种青梅竹马式的关系。古语云：“衣不如新，人不如旧。”这种关系就像一坛陈年老酒，时间愈久远便愈有浓香。因其时正处于幼学蒙童时期，许多东西尚未成形，所以成人后，这种关系仍然能够保持密切联系的并不多。惟其如此，那些保持下来的，才显得更加牢固和宝贵。
人们在参加各种在职学习时，会结识一些其他的同学关系。这种关系也不能小看，现在有许多人宁愿牺牲大量的业余时间，花昂贵的学费去读ＭＢＡ或者一些培训班，很重要的一个目的就是为了认识人，因为在那里有一大把企业老总或非常高级的职业经理人。说不定哪一天，他们就可能成为你的同事、上司或合伙人。
在所有的同学关系中，大学同学关系是最为活跃、最具有价值的了。“校友”这个词似乎成了它们的专用名词。你可能会经常听到这样的感喟：“大学时代的同学关系是最纯洁、最长久的了。我毕业了这么多年，接触了各种关系，别的关系都淡漠了，惟有大学的同学还在联系着。”
大学同学关系确实是人生最值得维护的关系。校友们在社会的各个部门与各个行业形成了错综复杂、盘根错节的关系网络，既有如中央各部委般的横向关系网，又有一个行业从中央到地方的纵向关系网，他们互相帮助，彼此扶持，其力量不容低估。
２、老乡关系
俗话说：一方水土养一方人，一方人具有一方人的气质和性格特征。乡土、乡音、乡情，在此基础上建立起来的老乡关系，会让人觉得格外亲切。如果你孤身一人在外地工作，如果单位的领导恰好是你的同乡，最好是同一个县或同一个村的，那你可就遇上贵人了，你准会得到一些特殊的关照。
有时候，老乡关系能发挥出巨大的威力。曾国藩创办的湘军、李鸿章创办的淮军，都是以老乡关系为核心。在镇压“太平天国”运动的战斗中，正是这种老乡关系，显示出了巨大的战斗力，几次力挽狂澜，将曾国藩从绝境边缘挽救了过来，并最终镇压了“太平天国”运动。
当然，也有另外的例子。在北京，因为老乡关系，曾经形成了所谓的浙江村、河南村、新疆村，他们让来自同一个地方的人团结起来，形成了一个外人很难进入的圈子。
总之，好好维护并利用你的老乡关系吧，它会给你的人生带来意外的惊喜！
３、工作关系
工作关系是一种特殊关系，自踏入社会起，这种关系就一直伴随着我们，我们有三分之一的时间都在面临着这种关系所带来的机遇和挑战。工作关系在人的一生中起着至关重要的作用。如果处理得法，无论是你的上司、同事，还是你的下属，都有可能成为你的朋友，成为你事业成功道路上的助手或贵人。
坊间流传着许多有关如何应对工作关系的书籍，工作关系甚至上升为一门艺术：办公室政治。以下是资深人际关系专家的建议：
（１）帮助对方成功：预先设想对方在工作或私人生活上可能遭遇的困难，提醒他并尽可能帮他解决，以助其成功。
（２）表现忠诚：碰到有人攻击他时，挺身而出帮他解释，并化解尴尬。
（３）建立诚恳的沟通模式：适当而具体的称赞绝对是利人利己的，如果要表达不同的意见，请用“为了要让您的想法能落实的更顺利，我建议这么做……”来消除敌意，建立互信的沟通方式。
（４）发展适宜的公私关系：多一分接触，就多一分情谊。
（５）对于对方的幽默给予响应：在团体中，请发挥幽默感，对任何人的笑话都应热烈响应，尤其当对象是当权者时，就更为重要。一样的幽默感，代表了一样的价值观，而相似性则会增加喜欢度。
人类学家认为，在任何社会里，一个人所建立的重要人际关系数目是有限的，普遍的模式是一个人拥有两位重要的童年时代的朋友，两位重要的成人朋友和五位左右关系紧密的朋友。这些重要的人际关系可能就散布在上述的种种关系之中，千万不要让他们从你的身边不经意地溜走。 四、建立人际关系网
高效的人际关系是一个畅通的网络，尽早建立起良好、稳定的人际关系网，是成为三年后的赢家的最重要一步。
俗话说：罗马不是一日建立起来的。建立良好、稳定的人际关系网也不是一蹴而就的事，需要你抱定决心，用你的爱心、真心、耐心去点滴积累。在这个过程中，必须牢记两条原则。
１、交友必须有所选择，要择善而交。
有一则著名的格言：“重要的不在于你懂得什么，而在于你认识谁。”西班牙著名作家塞万提斯也曾说：“重要的不在于你是谁生的，而在于你跟谁交朋友。”这两则名言都说明了一个道理：交友是人生中的大事，必须要有所选择。有的人可与之深交，推心置腹；有的人只可与之淡淡而交，见面点头哈腰而已；而有的人则不可与之交，应与之保持适当的距离。
如果交友不慎，后果是很危险的。《伊索寓言》中著名的两个朋友与熊的故事，告诉给我们的就是这样的道理。
２、将时间放在重要的人际关系上。
在人际关系的网络上，有一些重要的结，这些结就是你必须花费主要精力和时间去维护的对象。研究表明，在人际关系中存在着８０／２０法则，即在我们全部的人际关系中，２０％的关系，给了我们８０％的价值。许多人在人际关系中的失败，就在于没有找到能给他们带来帮助的那２０％的关系。
有时候，一个关键的朋友，抵得上你所有朋友的价值。
清末大商人胡雪岩是经营人际关系的高手，可以说，其富甲天下的财富都是通过关系运转而来。胡雪岩一生人缘充沛，可谓朋友遍天下。但如果没有一个人的帮助，他的巨大财富将无从谈起。这个人就是杭州知府王有龄。正是胡雪岩在王有龄落魄之时，冒着危险助其打通关节，让王有龄顺利当上了浙江海运局坐办。这是一份很有油水的官职，从此胡雪岩鸿运大发，很快暴富。
增进人际关系是有技巧和方法可循的，以下几点是成功人士的经验之谈。但要记住，“一打纲领和计划抵不上一个行动”。惟有切切实实地行动，才会有所收获。
（１）充分利用个人际遇，将现有的亲友、同事，以及业务上有来往关系的人，列入备忘录，并勤加联系。
（２）要拓展人际网络，就要下定决心不断结交新朋友。
（３）选读一门人际沟通课程，或者找出这方面的著作自修。
（４）学习正确的社交礼仪和应付之道。
（５）学习主动与人交谈的技巧，即使是同舟同车的陌生人。
（６）以兴趣会友，如加入读书会、登山社、球友会等。
（７）不定期举办小型聚会，并一定要邀请新朋友与会。
（８）参加各种社团，或者通过担任义工等方式走入人群。
（９）定期与家人聚会。
（１０）利用电脑网络交友。
（１１）观察他人如何与人沟通，并学习社交名人的行为举止。
（１２）发动同事间的休闲活动，以增进情谊，激发脑力。
交友即做人。在交友过程中，时时处处都体现出我们做人的态度。记住以下这些忠告吧！
（１）心存一颗感恩的心，并表达真诚的感激之情。
（２）要真心关怀别人，别尽说些表里不一、口惠而实不至的空话，这是自以为聪明的反效果做法。
（３）多询问意见，少发号施令。
（４）一个经常喜欢批评、抱怨、谴责他人的人，可以肯定人见人恶。千万别让自己成为一个喜欢批评、抱怨和谴责他人的人。
（５）微笑绝对讨人喜欢。
（６）自尊尊人，尤其是尊重他人，使别人感到备受重视，对人际交往有奇效。
（７）走出权力斗争。
（８）爱人，就是给他时间。
（９）做一个有高度幽默感的人。
（１０）懂得赞美，凡事随缘同喜。
但是，仅仅懂得这些还不够，一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论，而且还能够活用这些知识，在现实中与人和睦相处。
最后，我们用一家旅行社的十大日勉与大家分享。
（１）效率高一点；
（２）嘴巴小一点；
（３）肚量大一点；
（４）理由少一点；
（５）行动快一点；
（６）脾气小一点；
（７）头脑活一点；
（８）微笑露一点；
（９）做事多一点；
（１０）说话轻一点；
愿你早日成为人际关系的高手！ 五、结交比自己强的人
“谁喜欢什么样的朋友，谁就是什么样的人。”试着常和那些比你优秀的人交往吧，那会让你成为一个有力量的人。
人类好像“杂食兽”，身体和精神都需要各种食粮，而各种精神食粮，只有在和各式各样人们的相互交往中取得。
没有人能够过着一种绝对孤独的生活。个人是人类“大动脉”中的丝丝微血管，一旦他和该大动脉脱离，他立刻便会枯萎死亡。不管他怎样努力“独善其身”，其结果总要归于失败。
一个人从别人那里所摄取的能量愈大，品质愈好，种类愈多，那他个人的力量就愈大。假使他在社交上、精神上和道德上与他的同辈有多方面的接触，那他一定是个有力量的人。反之，假如他与人断绝一切关系，那他一定会成为一个孤独的弱者。
在和一个人格伟大、意志坚强的人互相交往和接触的时候，他会不知不觉地感到自己的力量会突然增加几倍；自己的智慧会突然提高几倍；自己的各部分机能会突然锐利几分。仿佛自己以前所意想不到的隐藏在生命中的力量都会为他释放出来，也使自己能够说出或做出在一个人独处时，所不能说出或不能做出的事情来。
演说家的演讲词可以唤起听众的同情，因而焕发出伟大的力量。如果他对着空无一人的场合或者个别人讲话，那他是决不能生出如此伟大的力量来的，正像化学家决不能使分别贮存在各个瓶中的药品发生化学作用一样。新的力量、新的影响、新的创造，只有在相互“接触”和“联系”中才能产生。常能和他人相互交往的人，仿佛永远处在发现的航程中，常能发现自己生命中有新的力量之岛。对于这一“力量之岛”，要是他不常和别人接触，是会被永远埋没而不见的。
只要他愿意花精力，凡是他所接触的人，都能告诉他若干的秘密，若干闻所未闻的秘密，他们都足以辅助他的前程，丰富他的生命。没有人能独自一人就发现他自己，别人才是他的发现者。
我们大部分的成就，总会蒙受他人之赐。他人常能在无形之中把希望、鼓励与帮助投射到我们生命之中，常在精神上激励我们，常使我们的各种机能更加锐利。
我们生命的生长，都依赖我们的心灵从四处吸收的营养。而这种营养，我们是无法觉察、不能测量的。
如果你不能与别人的生活发生密切的关系，不能培养起你丰富的同情心，不能对别人的事情发生兴趣，不能辅助别人，不能分担别人的艰苦，不能共享别人的快乐，那么你的生命将是冷酷的、孤独的、不受欢迎的，你也不可能取得任何成就。
试着常和那些比你优秀的人交往吧！你应当和那些人格、品行、学问、道德都胜过你的人交往，使你能尽量吸收到种种对你生命有益的东西。这样可以提高你自己的理想，激励你更趋向于高尚，使你对事业激发出更大的努力来。
脑海与脑海之间，心灵与心灵之间，有一种超然的“感应”力量。这种感应力量虽无法测量，然而它的刺激力、它的破坏力及建设力是十分伟大的。假如你常和比你低下的人混在一起，那他们一定会把你拖下去，一定会降低你的志愿和理想。
错过与比我们高明的人结交的机会，实在是一种很大的不幸，因为我们常能从这种人身上得到许多益处。只有在这种“交接”中，我们生命中那些粗糙的部分才会被削平，才可以将我们琢磨成器。一个能够启发我们生命中最美最善部分的人相交接的机会，其价值可能要远远超过你的期望。它能使我们的力量扩增百倍，使我们的收获不可限量。
古希腊时期的伊索曾经说道：“谁喜欢什么样的朋友，谁就是什么样的人。”为了早日到达成功的彼岸，让我们去喜欢那些比我们更优秀、更卓越的人吧！ 六、扩大社交圈
多跟不同行业的人交往，这是让你扩大社交圈，学到更多新东西的最佳方法。
跟别的行业的人士常常聚会的话，会更新鲜、更好玩。因为如果把交往的对象局限于兴趣相同的人以后，就会固步自封，没有什么进步了。并且，各行各业的人士都有可能是你服务的对象，你从他们身上学到的东西愈多（包括各种爱好、兴趣与观念），愈能把你的工作做得尽善尽美。
下面的方法可以帮你扩大社交圈，并且进入第一流社交生活。
１、参加各种团体。如果你的社交圈局限在一个小团体内，很快你就会感到厌烦，记住，“你必须了解群众心理才能成功”。如果想靠研究一个小团体而学会观人术，就像只阅读一本小书就希望精通高等数学一样不切实际。
参加新的社团组织，可以随时认识一些新朋友，同时扩展自己的社交范围。职业不同的人就像不同的东西一样，可以增加你的生活情趣，也可以扩大你的生活领域。
２、新朋友的见解跟你不同才好。现代社会，心地狭窄的人不会有多大出息，重要的职位通常都会落在熟悉人情世故的人身上。你要认识几个做事方法与众不同的人，但是你必须首先确定他们会有很好的发展潜力才行。
３、选择“不拘泥于卑微、琐碎、不重要的事物”的人做朋友。那些非常注意你的住房面积、家用器具，或者思想谈吐都不如你的人不值得交往。多找注意你的心理环境，喜欢积极事物，真心希望你成功的人来当朋友。尽力找些鼓励你的计划与理想的人当你的良师益友。如果你不这样做，反而找些思想消沉落伍的人来当朋友，你也会渐渐消沉下去。
我们都对毒品深恶痛绝，但还有一种毒素同样不可轻视，那就是思想的毒素，即关于别人的消极性的言论。思想的毒素与身体的毒素不同，思想的毒素不会影响身体各器官的功能，却会影响大脑的思考功能。同时因为它不可捉摸，因此许多思想有毒的人自己并没有感觉。
在选择新朋友时，一定要远离这些有思想毒素的人，他们对我们的成功不会有丝毫的益处。 七、用心维护你的关系网
没有一劳永逸的成功，也没有一劳永逸的朋友。人际关系网需要不断维护，不然，它是会生锈、断裂的。
先来看一个例子。
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德平均每天卖六七辆汽车，他的秘诀之一就是真诚地广交朋友，并且用心地去维护他的朋友关系网。
乔·吉拉德用寄信函和贺卡的方式，加深了朋友间的友谊。对每一位朋友，乔·吉拉德每年大约要寄上１２封信函或贺卡，每次均以不同的色彩及形式投递。
１月份，他的卡片展现的是一幅精美的喜庆气氛图案，同时配以几个大字“恭贺新喜”，下面是一个简单的署名。
２月份，他的信函写的是“请你享受快乐的情人节”。下面仍是简短的署名。
３月份，信中写道：“祝你圣巴特利库节快乐！”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日，也许你是波兰人，或是捷克人，但这无关紧要，关键是他没有忘记向你表示祝愿。
然后是４月、５月、６月……
虽然这只是小小的印刷品，但它却起到了非常重要的作用。它不定期地来到你的身边，负载着乔·吉拉德美好的心愿和对友谊的期盼。正是这些小小的印刷品，一点点地加深了乔·吉拉德与朋友们的友谊。接到这些卡片的人，会不断地重复乔·吉拉德的名字，并且在脑海中浮现出乔·吉拉德的形象。
以这样的方式，乔·吉拉德维护了成千上万的朋友，这些朋友给他带来了一个又一个机会。
成功有时候就是这样简单，只要我们掌握了方法，用心去做就行了。
人际关系网是一个动态的概念，当时能成为朋友的环境在发生着变化，你的朋友在发生着变化，你自己也在发生着变化。交一个朋友不是一件容易的事，也不是一劳永逸的事。如果你不用心去维护的话，有的关系就会一步步地疏远，而一件小事，一个误会，甚至是一句不当的话语，就可能让你失去一个朋友。没有一个人会成为你一生一世的朋友。
俗话说：“书到用时方恨少。”如果不花时间去维护你的人际关系网，你同样会发出这样的感叹：“朋友到用时方恨少。”平时多问候朋友，哪怕是一个电话；如果有可能，还应该多走动走动。记住：友谊就像一杯温水，要想让它不凉，就要时时想着给它加加温。 八、付出赞美，收获成功
赞美的话语就像送出去的“结着蝴蝶结的漂亮银色礼物盒”。学会赞美别人，不要吝啬你美好的言辞，你付出的只是语言，而收获的将是友谊和成功。
每个人都有希望得到赞美和表扬的心理需要。马克·吐温说：“一句精彩的赞辞可做我十天的口粮。”莎士比亚也说：“称赞，即是我的薪俸。”在人际交往中，适当地赞美他人，可以使人产生一种认同感，很快地拉近双方的关系。
赞美是自尊和尊重人的表现，歌德说：“赞美别人就是把自己放在同他一样的水平上。”心理学家的研究表明：每个人都不同程度地把自己看作“中心”，都特别关注自己，内心都希望引起别人的注意。因此，想获得尊重和友谊，就千万别吝啬你的赞美，不要总是以自我为中心。古龙就曾这样告诫世人：“赞美别人，是种很奇怪的理念，你赞美别人越多，就会发现自己受惠也越多，，世上几乎没有什么别的事能比这种理念更有趣。”
著名作家兼演说家弗洛伦斯·利陶尔女士有一次突然被请去向儿童布道。她机智地想到《圣经》上的一段话：“不要让恶毒的话从你的嘴里说出来。要多说良善的话，多说赞美人的话，使听的人受宠若惊。”
这段话对小孩子来说有点深奥。利陶尔教导孩子们念这段经文，解说了其中难懂的字。然后，她向孩子们说：“我们的语言应该像是礼物，一份小小的礼物。有时我们送给别人一些他们想要的，我们的话语应该让他们觉得开心。”
利陶尔进一步解释道：“从现在开始，我们在说话时不应该用坏的字眼，而应该用好的、美好的词汇。我们的话语应该用来建设，而非破坏。这些说出口的话都应该像是送出去的礼物。”
她的话音刚落，一个小女孩站了起来，大声地说：“她的意思是，”她停顿了一下，继续说：“她的意思是，我们所说的话应该就像一个结着蝴蝶结的漂亮银色礼物盒。”
是的，赞美的话语就像送出去的“结着蝴蝶结的漂亮银色礼物盒”，它让施者和受者都得到莫大的享受。
值得注意的是，并不是所有赞美总能让对方感到满意，赞美是有方法的，不能刻意为之，只有发自内心的、真诚的赞美才能打动人。同时，赞美要分对象与场合，用词不当，表错感情，或应该用在此种场合的而用到彼处，效果都可能适得其反。特别是对你身边的平凡人物，多赞美他们两句吧，因为在他们的生活中，平常缺少的就是赞美。
赞美是人际关系中的一门艺术，它具有神奇的魔力。学会赞美别人，不要吝啬你美好的言辞，你付出的只是语言，而收获的将是友谊和成功。 九、关怀的力量
对他人表现出真诚的关切，既是一种高尚人格的表现，更能让你得到意想不到的收获。
跟其他人际关系一样，表示你的关切必须是诚挚的。这不仅使得付出关切的人有些成果，接收这种关切的人也是一样。它是条双向道，当事人双方都会受益。
有一位名叫马汀·金斯柏的人曾提到，一位护士给他的关切深深地影响了他的一生：
“那天是感恩节，我只有十岁，住在一家市立医院，预定明天就要动一次大的整形手术。我知道以后几个月会有很多痛苦了。我父亲已去世，我和我妈住在一个小公寓里，靠社会福利金维生。”
“那天我妈刚好不能来看我，我完全被寂寞、失望、恐惧的感觉所压倒。我知道妈妈正在家里为我担心，而且是孤零零的一个人，没人陪她吃饭，我们甚至没钱吃一顿感恩节晚餐。”
“眼泪在我的眼眶里打转，我把头埋进了枕头下面，暗自哭泣，全身因痛苦而颤抖着。”
“一位年轻的实习护士听到我的哭声，走了过来。她把枕头从我头上拿开，拭去了我的眼泪。她跟我说她非常的寂寞，因为她必须工作而无法跟家人在一起。她又问我愿不愿和她一同进晚餐。她拿了两盘东西进来：有火鸡片、马铃薯、草莓酱和冰淇淋甜点。她跟我聊天并试着消除我的恐惧。虽然她本应四点就下班的，可她一直陪我到将近十一点才走。她一直跟我玩，聊天，等到我睡了才离开。”
“十岁以前，我过了许多的感恩节，但这个感恩节永远不会消失。我还记得那沮丧、恐惧、孤寂的感觉，突然一个陌生人的温情使那些感觉消失了。”
马汀·金斯柏的话语告诉我们，如果你要别人喜欢你，或是想培养真正的友情，就应该把这条原则牢记在心里：对他人表现真诚的关切。这是结交朋友的真谛！
伯特·曼宁先生在纽约麦迪逊大道上班之前，曾在芝加哥老家附近的贫民居住区销售过墓地。每天傍晚，曼宁都西装革履，拎着手提箱去挨家挨户地推销墓地。他总是以最热忱的态度，向人们讲述墓地是最值得投资的行业。他说芝加哥人口骤增，墓园一定会越来越少，公司提出五年收购保证使购买人没有任何风险……
但是这么做的效果并不理想。他发现人们并不关心购买墓地的商业利润，他觉得这里面肯定还有什么他没有发现的事情，或者说，到底应该怎么样才能让他们觉得对自己与家人都有好处呢？
怀着这样的思路，曼宁找到了答案。原来那里的人们都很重视家庭与亲情，他们与关系密切的亲戚朋友往来频繁，就是死后也想呆在一起，没有一个人希望死后离开老家。
于是，曼宁这样向他们讲道：“那些墓地给你们提供了一个最好的机会，就是可以让家人葬在一起，扫墓时很方便，再也不必到城外去看祖父母的墓地了。”结果，曼宁取得了很好的业绩。
本着真诚关切别人的态度，曼宁后来成为智威汤逊广告公司的总裁，取得了辉煌的业绩。 十、保住别人的面子
古往今来，成大事者大多深谙“面子之道”。让别人保住面子，实际上也是让自己长“面子”的事。
面子在中国具有很重要的作用，有句老话说：“人活一张脸，树活一张皮。”这里的脸就是面子的意思。学会让别人保住面子，是人际交往中的一条基本原则。可以说，你每给人一次面子，就可能会增加一个朋友；你每驳一次面子，就可能失去了一个朋友。
面子是人们一种表面上的荣耀感，一种自尊心的满足，面子就是尊严。面子在某种意义上带有虚荣心的成分，人们总是期望别人能给予自己更多的赞颂和更高的尊敬，特别是在他人面前或在公共场合中。中国人都很讲究面子，有的人甚至把面子看得比生命还重要。古人云：“士可杀而不可辱。”被人侮辱就是最大的丢面子的事。
人们对于面子有一种本能的保护反应，对于伤害自己面子的人有一种本能的敌意，对于维护自己面子的人有一种本能的好感。两个人本来是好朋友，如果在某一场合一个人让另一个人丢了面子，好朋友可能就会反目成仇；某人本来并不喜欢另一个人，但如果另一个人总是在公共场合给足他面子，没有好感的人也可能会成为好朋友。
面子是一种很微妙很敏感的东西，不同的场合、不同的对象，面子的含义各不相同。如果不分场合、对象，滥给面子，有可能会适得其反，弄巧成拙。面子的给予是双向互动的，你保住了别人的面子，别人也会如法炮制，给你面子，由此形成和谐融洽的人际关系。
古往今来，成大事者大多深谙“面子之道”。两千多年前的鲍叔牙就是这样的人。鲍叔牙与管仲是好朋友，但管仲却是一个大家都讨厌的人，鲍叔牙每次都能让管仲保住面子。两人合伙做生意，管仲常常多取利润，鲍叔牙说：“他不是贪心———是因为他家穷。”管仲三次做官都让人给辞了，鲍叔牙说：“不是他没能力，是他运气不好。”管仲三次打仗，每次都败阵而逃，鲍叔牙说：“不要骂他是胆小鬼，因为他家有老母亲。”
有时候，让别人保住面子还是一种伟大爱心的体现。
保罗·莫威尼讲述了一个关于他自己的故事。上世纪３０年代美国经济危机期间，在宾夕法尼亚州西部的莫威尼一家，与成千上万个家庭一样陷入了贫困之中。
“我有好几个哥哥，我所有的衣服都是从他们那儿传下来的，衬衫和长裤往往被改过来改过去，鞋子一直要穿到脚丫子‘破茧而出’的时候，才彻底抛弃。”
“感恩节前的一天，我住在科罗拉多州的姐姐给我们寄来了一箱子旧衣服，其中有一双款式奇特的鞋子。很显然，那是双我姐姐穿旧了而不再穿的女式鞋。妈妈低头看了看我那双探出了脚趾头的破旧的鞋，默默地将那双鞋递给了我。”
“那一刻，我委屈地哭了起来，”莫威尼讲道，“爸爸走了过来，轻轻地拍了拍我的头，安慰我说：一切都会好起来的。”
“那是一双怎样的鞋啊：颜色是深褐色的，脚趾部分非常尖，鞋跟比较高，但是穿起来感觉还算不错。第二天，快上学了，我磨蹭着。我害怕碰到其他同学，害怕他们笑话我脚上穿的这双鞋。”
“好不容易走进了校园。突然，我的一个叫奥图尔的同学抓住了我的胳膊，大叫起来：‘哎！快来看呐！莫威尼穿的是女孩子的鞋！莫威尼穿的是女孩子的鞋！’我的周围迅速地围拢了一大群看热闹的孩子。”
“正在这时，校长奥尔曼·韦伯先生出现在我的面前，‘快进教室去，’他说，‘就要打最后一遍铃了。’我趁机飞快地冲进了教室。”
“整个上午，米勒老师给我们讲述的是有关拓荒者离开家乡到西部去开疆辟土的情况。正在这时，校长奥尔曼·韦伯先生走进了我们的教室，但是，他只是站在门口，静静地听着。到了讨论时间，米勒老师问校长是否愿意参加我们的讨论。奥尔曼·韦伯先生竟欣然同意了，他开始向我们讲述有关牛仔的生活和印地安人的故事。”
“快到中午吃饭时间了。就在这时，奥尔曼·韦伯先生走到了我的座位旁边，嘴里仍旧不停地说着。突然，他在我的课桌前停了下来，并且一下子沉默不语了。我抬起头，发现他正目不转睛地注视着我的那双鞋，我的脸一下子变得通红。”
“‘牛仔鞋！’突然，奥尔曼·韦伯先生惊叫起来，他用一种兴奋的声音故作惊讶地大叫道，‘哎呀！莫威尼，这双牛仔鞋你究竟是从哪里弄到的？’”
“他的话音刚落，同学们立刻蜂拥了过来，他们羡慕的眼神让我快乐得近乎眩晕。同学们排着队，纷纷要求穿一穿我的‘牛仔鞋’，包括先前嘲笑我最厉害的奥图尔。”
６０多年过去了，保罗·莫威尼回忆起那快乐的一刻，仍念念不忘他小学时的校长奥尔曼·韦伯先生的名字。
面子问题是如此重要，所以我们千万不能在事关别人面子的时候犯糊涂，熟练掌握以下几条原则，可以帮助你获得让别人保住面子的诀窍。
１、在关键时刻和重要场合给朋友捧场。常言道：危难之际见真情。如果你在关键时刻或最困难之际帮助别人，别人可能会记住你一辈子，这样的帮助比平时十次帮助都更有用。
２、讲究批评人的方式，给人留面子。批评的目的是教育，方式不当的批评最容易让人觉得丢面子。记住：永远不要在公共场合或当着第三者的面批评别人。同时，在批评的时候，最好肯定一下别人的优点和长处，这是让人保住面子的最好方法。
在接受别人批评的时候，最好不要当面顶撞，或拒不接受批评，让人下不了台，这是最伤害别人面子的错误做法。
３、不揭人之短，不笑人出丑。揭人短处或笑人出丑是伤及人自尊的事情，这样的伤害会让人觉得大跌面子。所以，对别人的短处，要像自己的短处一样小心回避；在别人出丑的时候，要装着视而不见。
４、遇到分输赢的场合，手下留情，不必赢得太多。古诗云：“得饶人处且饶人。”金庸小说《侠客行》中有这样一个细节，阿绣知道石破天武功高强，怕他日后因伤人而树敌太多，于是特意教了他一招“旁敲侧击”，并让石破天在使出此招后即说：“阁下剑法精妙，在下佩服得紧。今日难分胜败，就此罢手，大家交个朋友如何？”阿绣说道：“这样一来，对方知道你故意容让，却又不伤他面子，多半便会和你做朋友了。” 十一、“听”比“说”更重要
倾听是尊重的一种最佳表示。一个不懂得倾听艺术的人，他不但不会有真正的朋友，也不可能从别人那里得到任何东西。
