匠人石醒来后把梦中的情况告诉给他的弟子。弟子说:“既然它的本意在于求取无用,那么为什么去做社树让世人瞻仰呢?”匠人石说:“闭嘴!不要再说了!它只不过是在求自己存在罢了,已经招致不了解自己的人的辱骂和伤害。如果它不做社树的话,它岂非早就被砍伐了吗?况且它用来保全自己的办法与众不同,而平常的道理来衡量这种行为,不就相去的太远了吗!”
也就是说,一种事物,从一个角度来讲是无用的,甚至是有害的,但是从另外一个角度来看,却是非常合理的存在。同样的,在刚进入一个企业的时候,你会看到一些自己认为很不合理的事情。比如某些人看起来很懒散,却处于比较高的职位,或者企业中某部门看起来比较混乱,里面的人员似乎都是些无用之辈,或者觉得是企业的某项制度不健全等等。事实上,即使一个从事管理工作多年,有很深的学识和社会经验的人,也不可能一眼就可以对一个人的人品和能力进行认定。
这些人可能表面看起来很懒散,但是有其独特的能力,关键的时候能够独挡一面;有些人看起来虽然清闲,那是因为他们能够将各方面事务都安排妥当,在问题没有出现之前就能够发现,从而杜绝问题的发生,所以一般也看不出他们有太多的工作,显得比较清闲。相反的,有些人可能做事忙忙碌碌,却没有条理,总是出错;另外有一些人待人热情,表面上勤奋认真,其实却不能安心工作,甚至会因为私利而对企业造成破坏。
在制度方面,虽然企业中出现很多问题表面上看是制度上的问题,其根本却是在于执行或者人员意识等等其他方面的原因,很多制度也是相互制约的,一些企业中存在的弊端也是由于长期习惯性形成的,所以也不是一朝一夕能够改变的。当然,这不是在说这些现象是应该合理存在的,而是说不是企业的管理者和其他的职员看不到这些问题和弊端,只是具体实施的时候还是有很多联系要考虑,也要讲求解决的方法。
孔子说:“古之至人,先存诸己而后存诸人。所存于己者未定,何暇至于暴人之所行”。也就是说古时候道德修养高尚的人,总是先提高自己的修养到成熟的境地然后才能去帮扶其他人。如今你在自己的道德修养方面还没有身们进境,哪里还有什么工夫到暴君那里,试图去改正他的行为!
所以,做为一个新人,进入企业以后不要急于发表自己的见解,以证明自己有见识。一方面在认识不不够深入的时候,反而显得自己比较片面和无知,另一方面,刚进入企业的时候,由于立足未稳,也没有能力去影响这些制度或者习惯,更不要说去改变,而且这样也容易触及一些企业中其他人员的利益。
当然也并不是说要求看到问题就采取随波逐流的默认态度,也可以适当的以讨论或者请教的方式与老板或其他管理人员进行沟通,一般来说,很多人都是很乐意去同新人讨论一些这样的问题,并且会觉得这个新人勤于思考,乐于学习。
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不要轻易介入矛盾斗争
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办公室里的斗争,其根本也不过是职场人际关系和矛盾处理,应该说处理人际关系的能力同处理工作事务的能力同样重要,属于人们日常工作生活中不可或缺的一部分。但是,由于一部分人因个人利益或者其他原因,以人际关系做为获得利益和权势的手段,借势排挤和陷害其他人,也就使得在某些办公室中人际关系复杂,令人时时提防,所以也有人称之为办公室政治。
办公室中,无论多少总会有些矛盾,有时候甚至会有两方或者多方的抗衡和对立。做为一个新人刚刚进入企业中的时候,最好不要轻易介入这种斗争中去,更不要抱着依靠这种斗争而巩固自己的地位,得到提升的想法。一方面由于自己刚刚进入一个新环境,关系不明,形势不清,不能判断出究竟怎样选择对自己有利。另一方面自己社会经验尚浅,还没有在这种斗争中游刃有余,至少是在斗争中自保的能力。所以,此时保持中立,静观事态变化才是明智之选。
当然,并不是说要孤立自己,不与其他人打交道,而是采取一种客观中立的态度来处理这种人际关系罢了。不要偏听偏信,也不要因为一点小的利益就加入到斗争中。不过,即使你不想介入任何一方的关系,也没必要与之敌对。
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注重隐私权
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随着社会的发展,“隐私权”在世界范围内已经逐步成为一种民事权利,而这个词语逐渐为国人所认识并接受,尤其是在职场之中的这种同事和上下级关系,不如父子、兄弟、朋友那种私人关系般亲密,所以更加注重个人的隐私。
隐私权做为一个明确的公民的民事权利,其立法上的确立也不过一百多年时间。1890年,美国法学家沃伦(Samuel D. Warren)和布兰戴斯(Louis D. Brandis)在《哈佛法律评论》上发表《隐私权》(The Right to Privacy)一文后,隐私权逐渐得到各国立法的认可(《民法的精神》)。隐私包括个人生活安宁、不愿意被人知道的私人生活、不愿意公开的个人信息和私人生活的自由自主等。
在办公室中,大家的关系密切,需要沟通和交流,但是这种关系仅仅是一种工作上的合作关系,在参加工作的过程中,一些个人的信息,诸如年龄、学历、经历、婚姻状况等,也需要向企业提交,做为求职的条件之一。但是这些信息同样属于个人隐私的范围,企业也有义务为员工保密。而另外一些诸如家庭背景、个人私交、亲朋好友、生活方式等信息,则是根本就属于个人私密的资料,没必要向企业提供(除了一些涉及保密、执法等行业)。而且这些信息一旦透露出去,会对个人的生活和工作产生一定的影响,有可能会带来一些不好的评价或者影响自己的前途,那么此时你就要对自己这些私密的信息进行保密。
同样的,其他人的这些信息也同样会涉及一些比较敏感的东西,那么也要注意自己与同事日常交往中,无论出于什么目的,不要去试图打听这些信息,否则会引起其他人的尴尬,甚至是反感和敌意。
这里说的隐私,已经包含了前面我们所讲的与老板或者其他管理者的私人关系等。另外,在与其他同事相处的过程中,哪怕成为了好朋友或者恋人之类的亲密关系,也不要在办公室中表现的过于亲密,否则会给人一种公私不分的主观印象,同时自己也应当尽量避免在处理企业事务的时候由于这种关系而影响判断。
还有就是有关其他人收入的问题,在现在的一些企业中,已经不像以前那样是工资数目公开的,每个人拿到多少薪金和奖励,完全由老板或者主管依据个人表现和业绩来决定。那么在这种情况下不要试图去打听其他人得到了多少薪金和奖励,你只需要做好自己的工作,得到自己应该得到的那一部分酬劳,如果你认为老板给予自己的酬劳与自己的工作不相符,大可以向老板直接提出加薪,或者干脆辞职,但不要以其他人做的少却拿的多为理由与老板争论,因为对于做事多少的衡量标准各人也不同,而且企业本来就是属于老板的,即使他将企业全部送给了其他人,也是老板自己的事情。
在与同事的日常交往中,也要注意保护自己的隐私。不要随便与同事谈起自己的经历和思想,尤其是对于企业领导或者其他同事的看法等。这些观点一旦宣扬出去,很可能成为别人排挤和打压你的工具。当被问到一些比较隐私和不愿意说的问题的时候,可以拒绝回答或者将话题引开,不要因为怕得罪人而含糊其词,反而容易让人误会。
当然,隐私并不是说有关自己的一切都不能与别人提起,而是那些自己不愿意让人知道或者会带来负面影响的事情。在与同事私下交流的时候,如果闭口不谈自己的事情,会让人觉得不近情理,难以亲近,所以也可以谈一些学校趣事或者游玩经历之类的,既拉近了关系,又不涉及个人的隐私。
另外,对于新人来讲,还要注意那些在你一进入公司就跟你显得非常亲近的人,尤其是那些在双方关系并不熟稔,却主动谈及自己个人经历情况,或者对企业领导和其他人看法的那些人。他们多半是抱着某种目的而来,或者是干脆想凭借这种话题来“交换”一些你的私人资料和看法。对于这种情况,要能够主动避开这些话题,不要顺势谈及自己的私隐,更不要发表对企业领导和其他同事的意见。记得此时你与其他人只是工作同事的关系,而不是朋友或者亲属。
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要有失意的准备
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现在由于毕业生众多,而企业对所招聘人员的工作经验等看的比较重。所以对于刚参加工作的应届毕业生来讲,许多地方不愿意接收,待遇也比较低。一些本科毕业的人刚进入一个单位的时候,往往只能拿到千元左右的薪金,所以有很多人嘲弄说:比工地上拉大车的工资都不如。虽然说社会是按能力和工作来给予报酬,而不是按照学历,但是许多人在学校的时候总是憧憬自己能够得到很高的待遇,而有些人虽然也有心理准备,知道待遇不会很高,但是当面对如此低的待遇的时候,还是会感到非常的失落。觉得自己经过多次拼搏,寒窗十数年,最后得到的酬劳还不如小时候辍学回家卖麻花的同伴,实在是有些不甘心。
有些人从小就有优越感,在学校的时候一帆风顺,总是名列前茅或者是学生干部,受到老师和其他同学的重视。而且在在学校的时候,同学之间大家是一种好朋友或近似朋友的关系,会有很多交流和沟通的机会。但是当参加工作的时候,却发现自己受到了“冷遇”,每个人都忙着自己的事情,只是交付给你工作让你完成。当遇到困难的时候,如果自己不主动请教,或许没有人会过来帮你,甚至有时候你主动求教也未必是每个人都会乐意帮助你。你会发现这些人远不像学校里的同学那么好交往,好像自己被遗忘和孤立了,此时很多人就会有失落感。
办公室里的人只是同事关系,除了工作上的联系外,也各有自己的私人事务和空间,很多人做事都喜欢公私分明,除了工作上的问题也不愿意与其他同事多接触,只是做好属于自己的工作就可以了。进入社会以后个人事务也远比学校中复杂的多,忙于自己事务的同时,自然也无暇也不愿意去顾及新人的感受。而一个优秀的学生未必会是一个优秀的员工,即使在学校中再怎么受人瞩目,但在企业中也不过是普通的一员而已,别人也没有理由要去接近和关心你,那么此时你就要学会忍受孤独,学会自己去解决自己的问题。
做为一个学生,无论在家庭中还是社会上,或多或少都能享受到一些“特殊待遇”,而当你进入一个企业,成为一名员工的时候,就意味着你要独立面对生活,完全依靠自己的能力生活下去。而且人生总是有起有落,没有人能够永远得意,所以进入一个企业之后,最好要有失意的心理准备。
现实就是如此,不要因为一时的失意而灰心,学习只是一个准备的过程。毕业是一个终结,也是一种开始,还有许多东西需要学习,从学习中增加自身的价值。现在可能看到自己的待遇不高,薪酬不多,但是自己尚有很大的发展潜力,不要因为一时的得失而变得颓废或者油滑。
当然对于刚刚参加工作的新人来讲,要注意的远不止这些,不过由于工作不同,各人的学识品性不同,也就各有境遇,不能详细尽述。但刚刚参加工作的时候,也是自己社会观改变成型和对工作经验的学习热情比较旺盛的时期,所以对这段时间一定要认真准备,仔细对待。
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员工与老板的斗争
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卒强吏弱,曰弛。吏强卒弱,曰陷。大吏怒而不服,遇敌怼而自战,将不知其能,曰崩。将弱不严,教道不明,吏卒无常,陈兵纵横,曰乱。
——《孙子兵法地形篇》
我知道你跟同组砍柴的小六之间的矛盾,是想争取一次奖励的机会,或者争夺一个小头目的位置。而你跟郑副帮主也本没有利益之争,只不过因为小六跟他关系比较好,他才会处处跟你过不去,这都属于你们砍柴的几个人之间的矛盾。但是你跟帮主和指挥砍柴的小头目之间也有矛盾,当然这种矛盾是由于你们在砍柴这件事情上的观点和做法不同造成的。
比如前天你砍了一捆柴,昨天砍了两捆,而今天砍三捆,你自己觉得连续三天每天增加一捆,帮主应该奖励你才对。而帮主呢,说你昨天增加了一捆,那是翻了一翻,增长了一倍,而今天你却只是增加了一捆,也就是只是增加了一半,效率没有昨天高了,所以不应该奖励。于是你就很生气,这是什么道理,明明干的多了,反而说退步了。帮主也很生气,明明增长的少了,说他两句他还不乐意了。
或者有一天,刚来你们砍柴组的刘小头目派你去砍柴,你按照平常的习惯,缓缓的从腰间抽出斧子,伫立在这略带寒意的山风中,凝视着对面巍峨的群山。然后……,你还愣着干什么,赶快找个石头把斧子磨一下啊,今天还有四捆柴要你砍呢!你连忙找了一块看起来比较顺眼的石头,准备磨斧子。可是就在这时候,你们那个刚来的负责砍柴的小头目,也就是刘小头目却背着手走过来,呵斥道:“磨磨蹭蹭的干什么,还不赶快去砍柴?”
你觉得这话听着别扭,没听说过“磨刀不误砍柴功”吗,磨一下斧子才能砍柴,亏他还是个小头目,连这都不懂,可是这话又不好当面说,毕竟人家现在是头目,自己只是个小兵,于是你不得不耐着性子解释说:“先磨一下斧子,这样砍柴快。”心中却道:这种三岁小孩都懂的道理,不用我来解释把?
可是那个刘小头目却一脸的不耐烦:“磨什么斧子?我看你是偷懒吧,我在东山砍柴学校学了三年,就没有磨过斧子,不要找借口!”
你一听也火了,东山砍柴学校学三年,就这水平?老子开始上山砍柴的时候你还尿裤子呢,但还是忍了忍说道:“我们一向都是习惯先磨斧子再上山了,而且事实也证明这样比较快。”
刘小头目冷哼一声:“那些陈规陋习,到我这里都得改,我知道你砍柴的资格老,但是现在我是你们的头,你们得听我的,否则统统让你们滚蛋!”
好,话说到这份上了,你能怎么办?打住!快来人帮我拦着他!你千万不要冲动,杀人是犯法的,砍人是不对的,你先把手里的斧子放下!
冷静,要保持冷静。我知道那个刘小头目是在胡说八道,什么都不懂,还自以为很了不起,他只是在发官威,想一上来先给众人个下马威,震震各位而已。你不理他,依旧我行我素的,让他没面子一下;或者当面数落挖苦他一番,让他下不来台;甚至你拿把斧子把他砍成八块,扔到山里好了。但是,以后呢?你想不想在这个帮里干了,到了帮主那里你怎么交代?就算你觉得你现在有理,但是你把他揍的鼻青脸肿后,再拉着他去见帮主,你觉得帮主会怎么想?
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斗争的必然
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老板的目的就是用最少的成本创造最大的利益,给予员工一定的薪金,但是希望员工在能力范围之内能够拼了命去做事,恨不得员工能“鞠躬尽瘁,死而后已”;而员工则希望能得到更好的待遇,更多的发展机会,并有更多的休息空间,但这些对于老板来讲都是要付出自己一定的利益。
对于员工来讲,做事情多的人,自然希望自己的报酬能够多一些,但做事情少的,却不会希望自己得到的报酬少。而且,虽然讲要“多劳多得”,但是这“多”与“少”很多时候却难以有个统一的标准,尤其是在不同部门、不同环节、不同工作之间,也就不能放在一起进行比较衡量,是按照“劳动强度”还是按照“作用大小”,或者是“利润多少”,难以统一。大多数人都会站在自己的立场上,总是会认为自己的工作比较重要一些,做的更好一些,应当拿到比较多的报酬。而做为老板来讲,对各个环节工作的重要性,各个员工的能力及表现,心中也有自己的观念标准,当然这种观念未必全面,也未必公平。但是老板还是会按照自己的这种观念去安排职务,设置薪酬,这样矛盾也就很自然的产生了。
而且,在实际工作过程中,员工的能力和表现,也是在不断的变化着的。一个人的办事能力强,工作成绩好,自然也会希望得到重视和表扬,当然在薪酬待遇方面,也希望有相应的提高。但是老板却往往有自己的想法,或许认为员工做的并不够好,或许老板未能及时发现,甚至于有些老板可能认为员工本就应该这样工作,没什么好表扬和嘉奖的。于是有些员工就会努力争取,有些员工却会感到失望消沉,有些员工则会在能力达到一定程度而又得不到相应的重视的时候,另觅高就。
不过,矛盾斗争的起因,除了利益的冲突外,观念上的差异同样会引起矛盾。或许是监督员工的工作,或许是自己闲着无聊想找点事做,也或许只是想抖抖威风,有些老板喜欢时不时的审查一下员工正在做的事情,并提出自己的指示,当然这其中有的老板确实有经验和能力,想指导一下员工的工作,但更多的只是为了表现自己的权势而已。每个人都有自己的脾气和做事方法,有些时候,老板只是对员工做事的方法不赞同,便强迫员工按照自己的意愿去做。或者是老板自己做错了,却碍于面子,将责任推到员工身上,让员工来背黑锅等,这样也很容易引起矛盾。
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宠辱不惊
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是不是又被帮主训斥了,是不是觉得帮主就是这样,做错了事情会骂人,这没有做错事情的也要骂,喝醉了要骂,心情不好的时候还要骂。而且是当着那么多人,全然不顾其他人的感受,好像这些下属就跟他的出气包一样。
不过帮主毕竟是帮主,他那个人五大三粗的,做出这些事情也不奇怪。最可气的是那个掌管砍柴的小头目,自己还不是砍柴的出来的,出去外面读了两天书,回来以后就当了小头目,出口闭口就是:“你们这些砍柴的怎么怎么样”。平时就对你们颐指气使、呼来喝去的,对你们砍的柴也挑三拣四,似乎是在故意找岔侮辱人的。
这你也要理解,虽然只是个小头目,但大小也是个“官”了嘛,你不能再像以前那样拍着他的肩膀说:“小刘,下班以后一起去吃凉皮。”你乐意,那个刘小头目还不乐意呢。做官了,总会有三分脾气,有时候摆摆架子,发发威也是难免的。你如果因为这种事情就愤怒,甚至甩手不干,恐怕到哪个帮派里都会是一样的结果。
老板有自己的主观印象,所以对于属下的员工也会表现出自己的喜恶。对于有一些人显得比较信任和喜爱,会交托一些比较重要的任务,而这些人即使有一些过错,也不会受到太大的责难,甚至会主动给他找理由开脱。而另一方面,对于自己不太喜欢的人,老板即使不会故意为难,也会在潜意识中进行排斥,也许什么时候就发作出来了。
当受到老板的器重和信任的时候,不要太过得意,一方面比较容易引起其他人的嫉妒和排斥,另一方面,如果因为老板的器重就过分放纵自己的行为,一旦失去了这种信任,或者更换了老板,就很容易使自己陷入一种很尴尬的境地。
而当被老板训斥和指责的时候,也不要太过在意,多数情况下,他们只是想让你更努力的把工作做好,而不是针对你个人。这其中有一些老板,属于本来就要求很严格,对员工严格,对下属也严格的;有一些则只是因为情绪不好,要发脾气,或者耍一时的威风,过后自己都不记得了。
遇到老板在工作上的误会和指责的时候,要保持冷静。不能一直一声不响,不然等于是默认,或者助会长老板对你发脾气的习惯。当然也不能在当时就立刻顶撞,因为此时老板也在气愤中,当着其他人的面直接顶撞,即使你说的有道理,老板也不一定能听的进去,不会在其他人面前“示弱”,最后往往闹的难以收场,应当过一段时间,等老板不在气头上,再找合适的机会来解释清楚
另外一些,比如跟你有些矛盾或者不太欣赏你的领导安排做一些正常的工作事务,哪怕其中确实带有一些权力倾轧的成分在其中,但属于你职责之内的事情。对于这些事情,有些人可能就用抵制的态度去对待,觉得对方就是在针对他,故意安排他做事,然而在一个企业中,本来就是要做事的,而不是去斗争的。甚至有些人倚仗自己的后台势力,上级安排事情自己也不做,有的还会故意在其中捣乱作梗,就更会使得斗争复杂化,矛盾尖锐化了。
无论受到老板器重也好,受到老板指责也罢,都要尽量避免因此影响做事的心情和态度。跟老板搞好关系固然重要,但在一个企业中,最重要的还是要完成自己的职责。老板器重你,多半也是因为你能力强,工作成绩好,老板训斥你,也多是因为对你的工作不满意。即使有些人喜欢发官威,但你能将工作做好,显示出自己的实力,老板也不敢做的太过分。
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保持原则,不拘细节
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你正在砍柴,刘小头目晃悠着走过来,指着你的手说:“你怎么干活呢,拿斧子的方法不对!”然后掰着你的手要教你怎么去拿斧子。
过了一会,刘小头目又走过来:“你砍树的姿势不对,应该这么砍才对。”说着一把抢过斧子,要给你做示范。
于是你就有点不乐意了:我砍了这么多年柴还不知道怎么砍?而且你有你的砍柴观点,我有我的砍柴方法,用你的方法我不习惯,砍柴反而砍的更少了。如果我砍柴砍的不够好,你可以把我调去烧水,但既然派我来砍柴了,你又站在一边指手画脚,累不累啊。
回到帮里,他又非说明天帮主要宴请客人,吃烤肉,要大量的松木做木炭,你砍的这些柴禾都不合用,让你重新上山看。你觉得这是在故意找茬嘛,还借帮主的名头来压你,就是不再上山去砍,他还能怎么着?
不过,人家现在是小头目,你也不能当面顶撞他。他让你那么着拿斧子,你就那么拿好了,反正怎么拿不是砍柴。他让你再去砍一些松木,其实说的也有道理,帮主也喜欢用松木烤肉,你又不是不知道。何况今天多砍一些,剩下的柴禾够用了,明天就可以少做一些,或者申请休息一天也就可以了。他又不是让你去杀人,你就按照他说的去做,这些小事就不要太计较了。
在工作过程中,经常会遇到老板对自己做事方法不满,或在做事的过程中横加干预的情况,或者派去做一些自己不愿意做的事情。当然,逆反心理总是存在的,有时候老板干预的太多,自己也会有点不高兴,如果什么事情老板都要干涉的话,那请我回来干什么,自己干不就好了,何况即使你是老板,也不代表你在我所负责的领域就会强过我。
有些时候,老板显得比较专制,不征询你的意见就对你的工作进行改动,或者安排另一个人来分享你的劳动成果。当然,如果事先进行沟通的话,或许你不会那么生气,但这样生硬的做法,却会引起员工的不满。不过,我们不能要求每个老板都能做到通情达理,事实上多数老板由于地位的关系,都有些自大。如果很不幸,自己遇到一个比较喜欢监督着员工做事的老板的时候,在保持自己的原则的前提下,可以在过程和方法上进行一定的让步。
比如老板要对你的工作和设计进行一些修正,或者你认为迟一些再去办效果更好的事情,老板一定让你现在去办。这并不违反自己的原则,所以就按照老板说的去做好了,没必要与其据理力争,讲自己的道理,而且老板也有自己的判断标准,很难会听的进去。可能由于先入为主的思想,你认为自己是对的,但老板会觉得你是再找借口,不服从管理。
不过,这里所说的前提是:保持原则。各人的原则底线也不尽相同,对于有些事情上,比如自己的设计或制作的作品等,有些人将其看作是心血凝聚,其他人哪怕要改动一点都是不行的,但却不是每个人都能冠以“大师”的名号,不高兴的时候甩手就走。老板是你的雇主,他对设计和制作不满意,当然会要求修改。这种情况下,有些人可能会顺从老板的意思,进行一些细节上,甚至是理念上的修正,有些人则会认为是违反自己的原则,采取强硬态度,与老板进行斗争。
而在另外一些事情上,比如老板让你进行一些违反道德,或者会对自己的名誉等造成一定损害,甚至是法律的事情的时候,就一定要坚持自己的原则了。虽然实际工作中,做起来可能并不是那么容易,做为一个员工,还是要考虑自己的立场甚至于生存的问题的,但是,即使自己不能用一种比较强硬的态度来反对,也可以采取一些比较婉转的方式,或者采取一些防范措施。因为这些事情本身会给自己带来很大的隐患,一旦出了事情,老板也很可能将责任推到自己身上,到时候就有苦难言了。
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能力是根本
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我知道你一向我行我素,不喜欢听从其他人的意见。跟帮主有一些不愉快,在很多事情上故意跟帮主过不去,而帮主似乎也不怎么器重你,甚至有点讨厌你,但是你觉得为什么帮主没有把你踢出帮吗?当然你也知道,是因为你的武功高,每次本帮派跟别的帮派斗殴,哦不对,是我说错了,你不要生气。每次本帮派与别的帮派比武的时候,总是你冲在前面,而且每次都能放倒,是战胜对方好几个人。加上你砍柴也砍的卖力,每次都比别人多砍一点,所以即使你要求高一点,脾气坏一点,架子大一点,帮主也能容忍。
而隔壁那个挑水的小三,仗着王大头目的势力,整天在帮派里横行无忌,什么事情都不干,还要求这要求那的,结果最后被帮主给撵出帮了吧。对于帮主来讲,不管你是正派还是邪教,不管你性格暴躁还是温顺,也不管你关系如何,会不会沟通,他首先看的是你在帮里有用没有用,能不能做事。你武功高,做事也好,即使人际关系不怎么样和个人品德上有些问题,帮主也不会太计较,但是如果你武功不行,还不认真做事,对帮里没什么用甚至起反作用,帮主当然会毫不客气的踢你出去了。
一般来讲,在管理企业的过程中,老板表现的要比员工“理智”一些。做为一个员工,可能因为一时在某件事情上气愤,或者与老板和其他员工的矛盾,故意将矛盾激化,使一些手段使得企业陷入一个不大不小的麻烦中,甚至愤然离开企业,到其他地方另谋出路。但老板对于企业有拥有所有权和管理权,企业的兴衰是跟自己的利益直接相关的,所以他们在做出决定之间,往往需要保持冷静。即使有时候被员工所触犯,也要考虑到这个员工的职位和能力。有时候老板也会因为个人喜好和脾气而开除一些人,但对于那些真正有能力,能为企业带来实际效益的人,也不敢轻易得罪,做决定前也会三思而后行。
我们将衡量一个员工的标准定为:工作能力、个人素质和人际关系几个方面,这其中老板所最关心的当然是工作能力。对于很多老板来讲,只要你的工作能力强,哪怕个人素质差一点,人际关系也不太好的人,老板也会尽力去维护,其原因不过是因为老板是以利益为出发点的,只要能给老板带来利益,其他的老板就可以容忍一下。所以在与老板的斗争过程中,自身的能力是最好的筹码。加强了自身的能力,就能够加大自己在企业中的影响力,老板也就不得不重视你的意见了。
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方法要合理
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人家说宰相肚里能撑船,你觉得帮主肚里至少能放个水盆吧,当然以帮主那将军肚的规模来看,放个水盆肯定是没什么问题。但是帮主的心眼却未必有那么大,你也知道帮主本来就是混江湖的,打打杀杀的出身,自然也没那么高的涵养。所以虽然你是跟他从小一块长大的,一起出生入死,但他现在是帮主了,你总得顾及一下帮主的面子吧,你当着那么多人的面说帮主小时候尿裤子的事情,帮主当然会不高兴了。
你觉得自己武功高,在帮派里影响大,其他很多人都听你的,帮主也会给你几分面子,偶尔你提个要求,帮主也会听你的,但是你也不能一而再,再而三的这么做。而且你曾经很多次的顶撞帮主,对帮主的能力提出批评,当然,我知道你说的都是实话,但是这样其他人上行下效,你让帮主以后怎么管其他人?最后帮主不整治你整治谁?
你也知道帮主那个人比较专横,你现在武功高了,觉得待遇低了。但是你上次去向他提出要求加薪金的时候,带了一大批人前去,虽然说人多影响大,但是帮主也不可能同时给那么多加吧,而且你带那么多人,帮主会觉得你是在制造影响给自己增加压力,所以不但没有加你的薪金,反而有意排挤你,开始逐步找人来取代你了。
上次帮主想起二龙山的赵寨主小时候欠他俩糖没还,就说赵寨主为人没信用,不讲义气,想去攻打二龙山,你觉得时机不够成熟,于是你就说:“长白派也攻打过二龙山,最后还不是大败而归,而官府也曾经多次围剿,也都毫无结果,仅凭我们现在的实力,恐怕会这次会血本无归。”帮主那个人本来就自大到头脑发热的地步,你这么说他当然会生气,还是要去攻打二龙山。还是郑副帮主知道帮主的心思,立刻笑着说道:“以前我们跟二龙山是有点过节,不过现在我们帮派发展了,在江湖上的影响力增大了,地位也就不一样了,帮主您现在也是有身份的人了,再因为以前那些事情生气,会有失身份的。我们也要先理后兵,先派人到二龙山交涉一下,如果他们能赔礼道歉,跟我们结盟的话,帮主您也有面子。”帮主立刻就点头答应了。
其实当时帮主也是想找个台阶下,果然,过了几天,帮主也就没有再提这件事情,此事也就不了了之了。为什么同样的问题你说帮主就大发雷霆,郑副帮主说帮主就会采纳呢,并不是因为郑副帮主是个副帮主,而你只是个打杂的吧。那是因为郑副帮主了解帮主的脾气,知道话应该怎么说帮主才能听的进去。所以跟帮主打交道,也要讲究方法。
同样的一件事情,不同的人的表达方式不同,其他人听到的时候所产生的感觉也不一样。而各人的脾气性格不同,对同样一句话的反应也不同。不管你是给老板提意见,给企业出谋划策,还是要求升职加薪,不管你的出发点是为了自己的利益,还是为了企业的发展,都要讲求合理的方法,对于不同的人和不同的事情,按照具体情况采取合适的方式来表达,这样才能达到预期的效果。反之,如果方法不合适的话,不但不能为老板所接受,还会引起老板反感或愤怒。
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注意老板的性格
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我们说老板也是人,有高矮胖痩,有喜怒哀乐,有七情六欲。有的老板喜欢抽烟,有的老板喜欢喝酒,有的老板喜欢房子,有的老板喜欢车子。老板在高兴的时候会笑,在伤心的时候会哭,有的老板喜欢听直爽的话,有些老板却喜欢略带奉承的建议。老板在遇到喜欢的东西会感到自然亲近,遇到不喜欢的同样会故意排斥。所以不要以为老板是能够做到客观公正,铁面无私的,他们尚且达不到“不以物喜,不以己悲”的境界。
当然,历史上也有如唐太宗李世民那样善于倾听属下建议的人,但几千年就出那么一个,所以也不必报太大的希望自己能遇到一个。何况就算是李世民那样的,虽然会采纳意见,但听了逆耳的话也免不了沉个脸色,发个雷霆之怒什么的。
豪爽一点的老板,不喜欢其他人拐弯抹角,如果自己说话过于含糊其辞,做事采取太多的迂回手段,反而会让这种老板觉得你不够爽快,不够光明磊落。而一些儒商类型的老板,具有灵活的头脑和良好的素养,如果表现的心机过多,太精明和锱铢必较,也会让他们感到厌烦。而做事循规蹈矩的老板,也不喜欢员工做事太过特殊话,哪怕你采取特殊手段取得了很大的成绩,他们也会认为是在走邪路,冒险境而感到不快。诸如此类,不可繁举。
在跟老板斗争的过程中,一定要注意老板的性格。而老板的脾气性格,往往是影响事情成败的决定因素,所以人们常说“性格决定命运”。人的性格就好象木头的纹理一样,而解决矛盾的过程就好像劈柴,顺着木头的纹理劈柴,自然会很轻松,而横着去砍就会很困难,即使能够砍断,付出的力气也要大的多了。
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不同的事情的对策
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员工在企业中所做的事情,不外乎确定自己的职务、完成自己的工作、领取自己的薪酬。老板却能设定你的职位、判定你的工作、决定你的薪酬,在一个企业中,你可以独来独往,不与其他同事打交道,但是你不能不理你的老板。
工作做的好了,希望能够得到老板的认可,可是很多老板整日都是忙忙碌碌,未必能够在意到你的存在,也看不到你所做的成绩,那么此时应该怎么办?继续努力做事,直到被老板发现呢,还是直接找到老板说:“老板,我的工作做好了!”当工作中出现了纰漏,是想方设法隐瞒,还是直接去对老板说:“老板,我做砸了!”
自己在企业中工作了一段时间,对行业知识和企业内部情况都熟悉了,感觉自己的能力也有了一定增长,于是就觉得自己能够胜任更高一级的工作,那么又要怎样来跟老板交涉,才能顺利达成自己的目的?
自己工作业绩上升,给企业带来的效益也大了。但是自己的薪酬却一直没有变化,眼看着周围的人一个个升职加薪的,自己知道自己不是当领导的料,可是这薪酬也应该适当增多一些吧。面对这种情况,自己是默默等待,还是主动向老板提出?
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工作
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工作成绩当然是衡量一个员工工作能力最直接也是最重要的标准之一,工作做出成绩了,是自己的功劳一定要用适当的方法表现出来,而不应该出于礼貌或者觉得没必要而拱手让人,因为这与礼让无关,属于自己的努力和成就,本就是属于自己的,也应该被人知道和认可,这样才是现代的价值观。
对于这种成绩的表达方式也不能太直接,否则会有邀功炫耀的嫌疑,可以通过一些报告和汇报的形式表达,也可以在日常建议和沟通中谈一些对这些工作的意见和看法,这样既让老板知道你工作的情况,又会给老板留下一种勤于思考,善于学习的印象,对老板自己的管理也会有所帮助。不过,也要注意站在一个客观的立场上对自己的工作进行汇报,不要对自己的成绩夸大,或抹煞其他人的成绩,甚至将其他人的成绩据为己有。因为老板也有自己的判断标准,或许他认为你的成绩并没有那么好,夸大自己的工作容易给他留下一种夸夸其谈的印象。
有些人对于老板有一种畏惧心理,认为老板的级别高,自己难以与其沟通。其实老板也不过是普通人,有些老板虽然有点架子,但是绝不会拒绝跟人打交道。不过因为老板要面对很多员工,如果你没有特别的长处或者突出的工作业绩,老板一般不会主动与你沟通,所以自己要主动一些。而且在这个过程中也可以增进自己对老板的了解,
而在工作中,应当做到认真细致,如果实在是超出自己能力范围之外,或者知道自己细致程度不够,稍有疏忽就会出错的,就更要万分小心了。如果实在不行,也可以向其他同事请教,或者直接请其他同事帮忙,要尽量避免出错。因为即使你以往的工作如何的努力,如何的优秀,但也有可能只是因为一个小小的错误就断送了。而且一个小错误,也可能为企业带来巨大的损失,所以一定要谨慎。
当然,不可能完全杜绝错误的存在,任何人再怎么小心也都有可能犯错,问题是犯错之后要怎么去处理。隐瞒不报并不是一个很明智的做法。因为一个企业并不是很大,同事之间对其他人所做的事情多少总有些了解,而在你这个环节上出的错误,可能直接影响到其他人的工作,所以不可能完全遮掩,而且隐瞒也有可能造成更大的损失。
对于有些错误,如果继续拖延会使得事态严重,影响扩大的,要及时与老板沟通,或者寻求其他人的帮助。但是如果能够自己处理,可以挽回一定损失的,要立刻着手进行处理。此时直接向老板汇报,可能因为老板的介入,自己要进行解释和安排而耽搁更多的时间,造成更大的损失。所以当务之急,是要自己处理,将损失缩小到最少,然后再找个适当的机会向老板解释清楚。你能够积极弥补过失,企业损失也不是很大,自己的责任也就小一些。
在向老板汇报解释的时候,言语一定要简明扼要,过多的修饰语言会让老板认为你在文过饰非。但是也不要太过自责,这样会让老板在主观上将责任全都归在你身上,只需要将自己应该承担的责任解释清楚就可。而属于自己的责任不要推脱别人,也不要太多的去议论这件事情中其他人的责任。老板会从自己的角度去判断失误的责任,强调其他人的责任会让老板觉得你是在故意推脱,而且还有可能引起跟其他同事的矛盾,从而相互推诿,互相揭发。因此,只需要客观的将自己的失误之处说出来,并说出相应的理由,然后道歉表示自己已经认识到错误。
如果因为自己的一些过失,使得老板对你产生了偏见。或者因为一些矛盾,得罪了老板。也要自己主动寻求机会和解,不能等待老板自行原谅你的行为,甚至向你道歉。在适当的情况下,向老板做一些比较友好的表示,哪怕只是一个招呼,一个微笑。一般来讲,老板也不愿意将矛盾加深,即使不会立刻表现的很友好,也会使得两人的关系没那么僵硬。然后自己再找机会与老板沟通,逐渐化解这种矛盾。
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升职
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升职是每个员工都希望的,不仅代表更好的待遇,也代表更大的权力和发展空间。但是,同时也需要更多的精力,带来更大的责任。
要想升职的话,首先要大致度量一下自己的能力和精力。有些人喜欢说:如果我到了那个位置,照样可以做的非常出色。但事实上却未必如此,不仅仅是工作能力是否足以胜任这个职位的问题,还有个人精力以及对这个职位所带来的责任和压力的心理承受能力的问题。因为做为一个普通员工升职后,需要承上启下,面对各方的要求甚至是责难。你会发现不仅老板不好伺候,这属下员工也都不是好对付的。甚至于在你参加升职竞争的时候,就已经能感受到来自各方面的压力了。所以这领导还真不是谁都能当的,与其经过一番艰苦竞争升职成功,却又因为不胜任而被赶下来,还不如安分的做自己的员工,或者勤加磨练,增长自己的能力后,再寻求更好的升职机会。