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第五章 执行无止境:升华篇

作者:德-J·G·麦克尔 当前章节:15379 字 更新时间:2026-6-23 07:52

一个优秀的员工不仅会服从上级,更重要的是能有这种别的员工没有的"敬业精神",这样你才能得到上级的赏悦。要想做一个受老板重用的员工,其实很简单,只要你能够听从上级的命令,而后第一时间去把它做好就可以。比如,当你主管要你把事情做到80分就可以,你一定努力做到100分,这样才算是一个善于服从的员工。

团队是执行企业任务的有力工具

在团队内部,具体的任务和责任应落实到个人,使其更加具体并易于贯彻,而且团队工作在大多数情况下比单独工作有较好的表现和较高的工作效率。

每个团队都是一个独特的个体,都有自己的独特之处,但对于所有成功的高绩效团队来说,是存在一些共同的特征的。

比如说共同的目标,即要求目标明确而具体,而且具有适宜的行动计划及达到目标的具体策略方法。还有优秀的成员,团队每一成员都要能充分了解并胜任自己的工作--具备一些必备的技能,业务技术知识、决策技能还有良好的人际处理能力;领导者和管理者可以充当教练的角色,在必要时可以使团队成员轮换到其他工作岗位,对一些高绩效的成员应予以提拔或升职。

再有就是开放的沟通,团队成员要共享信息和知识,沟通及时、清晰,并且将重点放在组织的战略目标上;成员之间相互鼓励、相互支持;成员之间应了解并充分利用每个人的长处,并了解他们的不足;相互信任--将知识、经验、好的想法都用在如何使团队更加有效地发挥作用上,鼓励成员之间的协作应多于竞争。

此外就是共同的责任,出现问题时不推卸责任,即使不是你的任务出现的时候,也积极主动的参加各种活动,像共同承担责任一样,工作结果带来的荣誉当然也会共享。

当员工只关心个人目标的实现时,他们会有意无意地与别人的目标实现发生磨擦,这有时是不可避免的,而且这种磨擦引起的不愉快远比磨擦损失本身要糟得多,如果员工为了团队成员的共同目标奋斗时,他们会主动谋求合作,这样带来的效果是双重的,既减少了冲突的可能,又创造了愉快的工作氛围,何乐而不为?

团队是执行企业任务的有力工具,在团队内部,具体的任务和责任应落实到个人,使其更加具体并易于贯彻,而且团队工作在大多数情况下比单独工作有较好的表现和较高的工作效率。

团队工作还有助于探索问题,集思广益,众人拾柴火焰高,会更好地做出决策和焕发出创新精神。另外团队工作还可以促进团队成员、团队与其它组织之间的沟通和协调,也能达到约束个人不规范行为的作用。

团队还有满足个人心理需要的作用。满足个人的安全、社交、自尊、认可的需要,从而增加个人的满足感和组织的稳定性,降低人员的跳槽和离职率。在团队中,个人还能够得到别人的帮助、支持和具体指导,不仅能弥补企业整体的不足,还能增强员工个人的士气和自信心,协助个人达到企业目标。另外,团队还能够对个人提供精神上和物质上的援助与关心体贴,协助个人解决困难,这就真正做到了融为一体。

当高层经理们把大部分的任务和日常决策权交待给团队后,团队就需要按一种适合本公司的特有方式运转起来,高层经理们就可以集中精力思考一些更重要的问题了。同时,决策权下放到团队中,使得许多烦琐的环节得到节约,团队可以根据环境变化灵活应对,把握了时机,而且正因为是团队自己形成的决策,实行起来,通常都会非常顺利,因为团队的决策是团队成员个人都赞成的决策,是真正的群策群力。

20世纪60年代到70年代,日本经济迅速发展,成为世界经济大国,企业国际竞争力跃居世界前列。因此,以美国为首的西方国家对日本企业发展的秘密展开了深入的研究,以探求日本经济奇迹的秘密。曾经有人作过这样一个比较,就是以日本最优秀的员工与欧美最优秀的员工作一对一的对比,日本的员工多半不能取胜,但如果以班组和部门为单位进行比赛,日本却总是会占上风。因为,欧美的企业一般是由少数人来主导,凡事由上级对下级发布命令,在个人主义盛行、鼓励个人奋斗的欧美社会,组织内经常产生内耗,职员们阳奉阴违的很多,形不成较高的团体竞争力。而在日本,企业的员工对企业有一种强烈的归属感和认同感,故而工作勤奋认真,将全身心都投入到了企业,而企业则能充分发挥全体员工的智慧,充分调动员工的能动性,培养协作精神,进而结成坚强的团队,从而会产生巨大的竞争力。可以说,日本企业的优势主要源于其团队竞争力,其中很重要的是弥漫于日本企业内部的团队精神。

团队的使用,使公司生产水平和利润增加,使公共部门的任务完成的更彻底、更有效率。

这些团队的成功和强大的团队精神是分不开的,这些团队精神的承担者我们就应该称之为精神领袖。

当然真正把企业当成一个家不是一个容易的事情,往往需要长期的磨合与锻造。也许一开始你会感觉很难甚至灰心失望,这就需要你不断耐心、持之以恒地努力并兢兢业业。

也许你曾遇到这样的情形:来到新的工作岗位上,你感到战战兢兢,对很多事情都感到很新鲜,可是,却有一些资深的职员,对你受理不理,在很多事情上,故意跟你作对,使你觉得无所适从,当然你别无选择,他们是你朝夕相处的同事,你必须跟他们好好合作,但面对这种情况,你应该怎样?在他对你怀有戒备之心的时候,不要再寄望对方向你伸出援手,宁愿要求自己严格一点,延长工作时间去努力解决,也不需要想尽办法乞求对方的帮忙,此举往往弄巧成拙,徒令自己更生气。

而作为员工你不能总是被动等待,要明白服从不是僵化被动,而是积极主动,只有这样,你才会成为这个团队挑梁柱的成员。

你是哪种人

世界会给你巨大的回报,无论是金钱还是荣誉,只要你是一个这样的人,一个在工作中自动自发的人。

什么是自动自发?让我来告诉你吧!自动自发就是不用别人吩咐,不用别人要求他,他就能主动而且出色地完成工作。

其次,就是别人告诉了他,他能立刻就行动起来,把工作做好。这样的员工会得到很高的荣誉,但是不一定总会得到相应的报酬。

再其次,别人重复地告诉他几次,他才会去做。这样的人既得不到荣誉,报尝也十分微薄。

更其次,就是形势所逼才把事情做好的那些人,他们只会得到冷漠而非荣誉,这种工作起来纯粹如同磨洋工的人得到的是最微不足道的工资。

最次等的人就是这种人,哪怕有人追着他,告诉他要如何去做,而且死死地盯着他,也一样无法把工作做好。这样的人走到哪里都逃脱不了失业的命运,而这纯粹是他们自己选择的结果。

亲爱的读者,你愿意做第几种人呢?

自觉地做事

主动地工作,不仅要求我们随时投入工作把握机会,表现出比其他员工更自觉的工作态度,还要求我们"为了完成任务,必要时不惜打破成规"的智慧和判断力。

老板不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现,那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期许更高,那么你就无需担心会不会失去工作。同样,如果你能达到自己设定的最高标准,那么升迁晋级也将指日可待。

我们经常会发现,那些被认为一夜成名的人,其实在功成名就之前,早已默默无闻地努力了很长一段时间。成功是一种努力的累积,不论何种行业,想攀上顶峰,通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。

如果想登上成功之梯的最高阶,你得永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,总能微笑着面对。当你养成这种自觉执行的习惯时,你就有可能成为老板和领导者。那些位高权重的人是因为他们以行动证明了自己勇于承担责任,值得信赖。

自觉地做事,同时为自己的所作所为承担责任。那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别就在于,成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功,也没有人能阻挠你达到自己的目标。

和大多数人一样,查理在十几岁时和大学期间就做过许多工作。他修理过自行车(后来被解雇了),还挨家挨户卖过耐克鞋。查理还做过数学家庭教师、书店收银员、出纳和夏令营童子军顾问,为了读完大学,查理还替别人打扫院子,整理房间和船舱。

这些工作大部分都很简单,查理一度认为它们都是下贱而廉价的工作。后来,查理知道自己错了。这些工作潜移默化地给予他珍贵的教诲和经验,无论在什么样的工作环境中,也不管哪种工作档次,他都学会了不少东西。

拿在商店的工作来说吧,查理自认为自己是一个好雇员,做了自己应该做的事--记录顾客的购物款。然而有一天,当查理正在和一个同事闲聊时,经理走了进来,他环顾四周,然后示意查理跟着他。他一句话也没有说就开始动手整理那些已订出去的商品,然后他走到食品区,开始清理柜台,将购物车清空。

查理惊讶地看着这一切,仿佛过了很久才醒悟过来。他希望查理和他一起做这些事!查理之所以惊诧万分,不是因为这是一项新任务,而是它使查理意识到要一直这样做下去。

此事使查理受益匪浅。它不仅使查理成为一名更优秀的雇员,还让他从每一项工作中学到了更多的教益。

这个教益就是每个人都要对自己的工作负责,要想更上一层楼,就不仅仅做别人安排做的事情。

一旦获得了这个教益,以前查理认为低俗的工作开始变得有意思起来。他越是专注自己的工作,学到的东西和克服的困难也就越多。后来查理离开那家商店去上大学,但是这种经验对他的人生和事业的影响是深远的,他从一个旁观者变成一个认真负责的人。

今天,查理成为一名管理者,但是他依然一如既往地发现那些需要做的事情--哪怕并不是他分内的事。在各种各样的工作中,查理都能发现超越他人的机会--不仅让他的雇主与众不同,也让查理自己出人头地。

每一位雇员在每一项工作中都要相信这一点,你可以使自己的生活好转起来,就从今天开始,就从现在的工作开始,而不必等到遥远的未来的某一天你找到理想的工作再去行动。

所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有"为了完成任务,必要时不惜打破成规"的智慧和判断力。一个优秀的管理者应该努力培养员工的主动性,培养员工的自尊心,自尊心的高低往往影响工作时的表现。那些工作自尊心低的员工,墨守成规、避免犯错,凡事只求忠诚公司规则,老板没让做的事,决不会插手;而工作自尊心高的员工,则勇于负责,有独立思考能力,必要时会发挥创意,以完成任务。

认真对待问题

作为一个好员工,一定有责任心,懂得自觉地给自己制定一张"工作时间表",合理安排进度,有步骤地工作,这是一个有责任心、有效率的员工的基本素质。

在现实生活中,有些员工看起来非常繁忙,似乎有许多事情要做,结果是东一榔头,西一棒槌,缺乏成效。因此,效率往往是一名优秀员工必须注意的问题。

否则,事倍功半,拖泥带水,怎能说明你的工作能力强?

想要有效率地工作,合理安排时间是一项绝对必要的措施,它是一种非常重要并有助你成功的活动。

上述建议是为了使你的工作变得更有条理。达此目的之后,你应该已经减少了花在日常活动上的时间,又不用因此而变得紧张兮兮。节约下来的时间,必须用在重要的事务上。

为了达到有意义的目标和成为有效率的工作者,我们必须优先把时间用在有意义的活动上,而取代许多无意义的或次要的活动。

现在我们来讨论如何更妥善地利用时间,从而使工作更有效率。我们并不主张你把工作时间延长到十甚至十二小时,如果你愿意,甚至还可缩短花在工作上的时间。

糟糕的是,许多员工确实试图延长他们的工作时间,以获得老板的欣赏,但那是没有益处的。工作不是固体,它像是一种气体,会自动膨胀,并填满多余的空间。

这就是时间管理专家并不鼓励你为解决时间问题,而延长工作时间的理由。延长工作时间,不仅影响你的家庭和社会生活,还会降低你的工作效率。如果一件工作到下班时还没做完,也许你会耸耸肩对自己说:"我会在晚上把它做完。"也许你宁愿这样做,也不愿利用下班前的那十五分钟好好地赶完工作;或者你不愿意匆忙行事,并将自己置于压力之下;或者不愿意把它硬塞给明天。总之,你不愿意在上班时间内解决尚未完成的工作。

但你若是不管出现什么困难,都要在规定的时间内完成你的任务,这样也不好。因为困难会造成压力,甚至可能导致精神错乱、胃溃疡或心脏病突发。就比如气体虽然能被压缩,但它受到的压力越大,它对容器壁的压力也就越大。这就是紧张、精神崩溃甚至更糟的情况出现的原因。人们把越来越多的工作塞进同一个时间容器,从而使自己处于极度紧张的压力之下,直到最后,压力过大而导致容器爆炸。

你可能会说:"算了吧,我宁愿延长工作时间也不愿爆炸。"但延长工作时间,只会耽搁必须做的事。如果你有一个较大的时间容器,你就能在里面塞入更多的活动,而你也会这样做。但这是工作狂的本性,而当爆炸最后来临时,你也是惟一的受害者。

延长工作时间不是办法,你所做的事情决定你的效率,而且进一步说,甚至还关系着你的健康。

效率是员工必须考虑的重要问题,因为一个没有效率的员工,一定不会产生效益,没有效益,也就失去了老板的重视。甚至可以说,效率的高与低是考评员工的一个重要方面。

无论事先多么小心,每个员工都会遇到工作进度问题。当跟不上进度时,你该怎么办?急躁,抱怨......其后果只能降低你在老板心目中的地位,失去你的工作魅力。与其这样,不如找出解决这些问题的方法,巩固自己的地位。

当跟不上工作进度时,员工应采取以下措施:

1、立刻向老板汇报;

2、当员工向老板报告问题的时候,应当有一个补救纰漏的计划。老板希望知道问题,但更希望知道解决问题的方法;

3、揭示引起延误的原因,只有知道了症结所在,才能解决问题;

4、进行调整;

5、跟朋友、家人商量,征求大家的建议;

6、如果不能纠正整个问题,就寻求妥协的办法。

总之,正确掌握处理低效的方法,才能证实员工的强效能力,才能给老板一个好的交待。

危难时敢于打破规则

规则和纪律要一定遵守,但这决不应该成为你墨守成规的借口。

--Compass集团总裁约翰·克里斯劳

在历届西点军校的课堂上,都会讲到这样一个案例:

指挥官曾孜孜不倦地教导飞行员:要热情饱满地成队列飞行。他一再强调,飞行时不管出现什么情况,都必须保持队列,坚决服从队长的命令已成为飞行员的本能,不可能有任何选择余地。

有一次,汉德听到一位年轻的飞行员问指挥官:"如果领航撞上了山崖该怎么办?"指挥官思索片刻,立即回答道:"我情愿在山崖边看到四个一字排开的洞。"

这就是原则。这件事给汉德和那个年轻飞行员上了生动的一课,指挥官的话同那一次次严格的队形训练一起,深深地刻在汉德的脑海深处。

在一次飞行中,汉德和同伴排成一字形纵队,他排在第三位。一字形纵队要求第二架飞机与领航飞机的右翼间距少于六英尺,第三架飞机左翼距第二架飞机右翼也是六英尺。

他们在暴风雪中飞回基地,尽管气流干扰很大,但他们仍以500英里的时速保持着优美的队形。正当汉德集中精力飞行时,领航瞥见了下面云层间的黑洞,开始迅速迫降。他自信将会有更恶劣的天气,因此急呼指挥中心取消原来的飞行计划。

原飞行遵循IFR规则(即飞行中心通过雷达监控指挥飞行)。取消IFR就意味着转为可视飞行,飞行中心不再进行监控。IFR一经取消,飞行就完全由飞行员自己控制。

他们的领航是一个相当自信的指挥官,对穿破云层安全着陆很有把握。当他发现云层中的洞居然是一个"黑洞"时,他一定相当惊讶,因为这意味着有更恶劣的天气会紧随其后。在那一刻,作为飞行员,总会想起一句老话:听天由命吧!

他们尽可能保持队形飞行,然而由于没有任何指示,他们都有些晕头转向,仍若置身于调酒器中。当他们冲进厚厚的云层时,汉德就看不到另外的两架飞机,视野极其有限,四周茫茫一片。然而,他们的距离始终如故,作为飞行员,要不惜一切代价保证精确飞行。

飞机在汉德的视线中忽隐忽现,接着他看到领航机和第二架飞机,其座舱盖间距大约六英尺左右。在这样的紧急关头,即使两架飞机不相撞,也将失去最宝贵的机会。

汉德决定打破常规,按自己的方式行事:"让规则见鬼去吧。"他将飞机拉起,点燃再燃装置的同时迅速跳伞。他已经决定,凡事都讲究时间、地点,此时此刻就该把队形抛到脑后去。

汉德没有同领航通话,但确信,他在黑洞的另一边一定很吃惊。天气是如此之恶劣。大约一个半小时后,汉德在军官俱乐部看到了领航,一瓶酒已喝掉了一半,他们都躲过了一场空难。尽管他们曾经历过严格的队形训练。

他们都是以将三者融会贯通:天赋(技艺高超、反应敏捷的飞行员)、知识(无休止的飞行训练)和阅历(与死神打交道)避免了成队列飞行和数百万美元飞机的牺牲品。在危急时刻,他们的天赋和求生本能使他们走出死亡线。

任何个人,在危机来临时,都要想到打破常规。

工作不只是为了薪水

一个对工作热忱、积极的人,无论他眼下是在干一份业务员的工作,或者是在经营着一家大公司,他都会认为自己的工作是神圣的,并对此怀着深切的兴趣。

工作最是一件偷懒不得的事情,被你偷掉的一分钟,或许要得到十分的惩罚。

对待工作、获得成功首先要有责任心主动性。在公司中,有这样一些员工,他们对待自己的工作不是认真、负责的,而是抱着一种"混"的态度。他们认为,只要每个月将工作"混"过去,将薪水"混",到腰包里,就万事大吉了。为了不认真地工作,他们费尽了心血,找各式各样的借口,所花费的精力和"聪明才智",很可能比真正工作付出的还要多。这些人,可能会自以为是聪明人,因为表面上他将别人骗了,将薪水混到手了。如果这些人真的以为自己是聪明人,那我们真该为他们惋惜了:他们以为将别人骗了,自己占了多大的便宜似的。其实,他们骗的不是别人薪水,骗的是自己的青春和生命,还有可贵的热情和快乐。到最后他们就会发现,原来到头来吃亏最大的是自己,而不是上司或者老板,更不会是那些认真工作的人。

因为,一个人的工作态度在很大的程度上能显示出他是否有担负更大责任取得更大机遇的可能。同时,一个人的工作态度,也决定了他在事业上的成就。所以,我们应该树立一种积极的工作观,以积极、认真敬业的态度去对待自己的工作。只要你这么做了,你就会发现,你会从中受益匪浅!与其绞尽脑汁地想着自己怎样能够"混"下去,还不如简单一点,将这些精力放在工作上,这样你在工作上、事业中,才能够取得非凡的成绩!因为一个人的工作态度折射着你的人生态度,而人生态度决定了你一生的工作成就和价值。

一个对工作热忱、积极的人,无论他眼下是在干一份业务员的工作,或者是在经营着一家大公司,他都会认为自己的工作是神圣的,并对此怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的人,不论他的工作会遇到多少困难,或者需要多少努力,他都会用不急不躁坚持不懈的态度去进行。只要你抱着这种态度,你一定会成功,一定会达到你人生的目标。

说到这我忽然想起一个小故事,这个故事中提到了三个砌砖工人的工作态度,这个故事对于我们很有启发。

有人问三个砌砖的工人说:"你们在做什么?"第一个工人回答说:"砌砖。"

第二个工人则说:"我正在做一项每小时5元的工作。"

第三个却说:"你问我啊,我可以老实告诉你,我正在建造世界上最美丽的房子。"

这个故事虽然没有告诉我们那三个砌砖的工人后来的机遇,但我们不妨想象一下他们三位的结果。最可能的结果是:前两位继续在砌着他们的砖,因为他们没有远见,不重视自己的工作,不会去追求更大的成就,当然也就不会获得更大的成就。

许多年轻人在虚度自己的光阴,也许幻想着自己会突然地时来运转,或者会有人向他们伸出援助之手。与此同时,也有另一些年轻人,尽管自己的机会和处境不及前者的一半,但通过接受教育和努力,自始至终都兢兢业业地工作,使自己摆脱贫穷的苦境。对于一个年轻人,"好机会都己消失",或者"成功必须有他人相助",或者"自己根本无法开始"等等抱怨,都只是十足的谬论。

任何一个理智的人,难道会认为,一些人士获得晋升都是由于徇私偏袒,而不是基于业绩和能力吗?难道,公司的老板会故意同自己的利益做对吗?难道他们不够精明,看不出怎样做才会对公司有利吗?我想,更有可能的是,此人他在自己欺骗自己,他未能得以晋升的责任在其自身,而不在公司。当其他人获得提升并超过自己时,出于自负的心理,也是为了安慰自己,他认为这是由于自己受到了不公正的压制,但并非如此。

有一个年轻的职员告诉我,自己每月2000元的微薄薪水,看来毫无增加的希望,他也没有任何获得晋升的可能。另一些人则说,自己身陷在一个小企业,被无趣的工作所困扰,没有晋升的可能,也没有获得成功的机会。他们说,即使自己十分努力地工作,所赚到的钱也不过仅仅可以满足普通的生活。另一些人看起来,他们全都有未能出人头地的理由。他们觉得,肯定有什么东西绊住了自己的双脚,他们于是就称之为背运或不幸。他们觉得,只要摆脱了这些障碍和拖累,他们就会像挣脱牢笼的雄鹰,邀游于充满了大好机会的天空,拥有一个成功的人生。

对于这样的幻想,我想给你这样的忠告:不要再用受到拖累的想法麻醉你自己,也不要再空谈这些毫无意义的言辞。绝没有任何人会相信这些,人们只会因此而嘲笑你。惟一拖累了你的,恰恰是你自己。你可能确实遇到了一些困难和麻烦。当然,确实有一些老板对员工不公正,也确实有应该晋升的员工没有得到提升,"但通常这只是暂时的,出色的员工终究会在某处找到属于自己的位置、赢得自己的成功。

须明白,世界其实是公正的,如果你本身具有赢得成功的素质,那么没有人可以阻挡你前进的脚步,因为即使你在一个地方找不到机会,你一定会在别的什么地方找到。但是你要记住:你的成就不可能超越你的决心,一旦你认定自己无法摆脱眼前的平庸,你就再也不会取得进步,更谈不上成功。

如果你能够自始至终地采取积极进取的态度,如果你能够及时更新你的思维方式,并向老板展示自己学习的刻苦及你的能力,以及立志成为一个专业人士的话,那么你还会在2000元的职位上逗留多久呢?谁都不可能阻止你学到这些知识,并增长自己的技能和才干,因为这些都来源于你自身的机警、体验和努力。

把自己比作蚂蚁

公司是一个集体,你作为其中的一只小蚂蚁,是微不足道的,只有和一群蚂蚁联合起来,才能有所作为。如果你不会合作,并且没有意识到不会合作的可怕后果,那么你应该看看孤独的小蚂蚁的下场。

这个世界上员工永远比老板多,大多数的人必须为别人工作,但在别人手下工作并不是一件容易的事,在别人手下工作要遵守一系列"行为规范"。

l、尊重上司,学会服从。

必须记住,上司毕竟是你的上级的领导,这是事实。如果受雇于他人,为他人工作的人总是与上司的意见不同,或者不服从上级的命令,他的工作就不可能顺利做好。当然敬重并不表示奴颜,要维持自己不卑不亢的形象,维持自己的尊严。如果对上司的决策、命令有意见,可以在适当的情况下提出来。但如果没有得到上司的认同,作为员工应当服从命令。如果你初出茅庐有初生牛犊不怕虎的精神,如果你桀骜不逊,你现在得赶快补上"服从"这一课。

2、服从工作,少些借口。

公司聘用员工,是让他们工作的,而不是来听他们的借口的,老是有借口的人给人斤斤计较、婆婆妈妈的印象。公司是工作的地方,作为一名打工仔,你的任务就是努力工作。世界上没有十全十美的东西,公司也是如此。公司可能在某些方面不够完善,或者人事制度,或者福利待遇,或者其他方面。但既然选择了这家公司,也就同时选择了他的那些问题。在无力改变这一现状的同时,抱怨是毫无意义的。任何时候都努力工作,这对你而言是极为重要的。把自己的本职工作做好,因为你只有在工作中获取经验,积累经验。

3、团结同事,学会合作。

一只蚂蚁的力量是微弱的,但是一群蚂蚁的力量是不可低估的。一群蚂蚁可以抬起是自己体重几百倍的东西。团结就是力量,这话说得一点都没有错。当公司要裁员时,那个被孤立在小团体之外的人是最容易被裁掉的。与同事友好相处,尽量融入他们的团体中,成为他们中的一员。千万不要把孤僻当成一种"酷",公司是一个集体,你作为其中的一只小蚂蚁,是微不足道的,只有和一群蚂蚁联合起来,才能有所作为。如果你不会合作,并且没有意识到不会合作的可怕后果,那么你应该看看孤独的小蚂蚁的下场。

要想成为一名优秀的员工,需要遵守的规范还有很多。以上所述的仅是其中比较重要的一部分,希望每个员工都能够遵守这些规范,因为这些规范对每一个员工而言都是有百益而无一害的金玉良言。

提倡敬业,并非陈词滥调

一个优秀的员工不仅会服从上级,更重要的是能有这种别的员工没有的"敬业精神",这样你才能得到上级的赏悦。

要想做一个受老板重用的员工,其实很简单,只要你能够听从上级的命令,而后第一时间去把它做好就可以。比如,当你主管要你把事情做到80分就可以,你一定努力做到100分,这样才算是一个善于服从的员工。

身为某大公司最年轻的基层主管小张之所以受到破格拔擢的原因其实很简单,就是善于服从,有股别的员工没有的"敬业精神"。他总是把上司交代的工作,当成自己的工作,在严格的自我要求下,就算主管要求80分,他也会尽力做到100分,因此完成许多"不可能的任务",令自己倍受瞩目。

在一个大公司中,一般是经验值高的人才能被提拔,而工作不满两年就可以晋升为主管的相当罕见。小张就是一个例子,从一个小软件工程师开始,至今不满2年的小张就已经是某大公司最年轻的基层主管之一。和他同级的主管,甚至他的下属,几乎清一色都是"长辈"。之所以爬得这么快,工作哲学是主要因素--把上司交代的工作,真的当成是自己的工作,第一时间去完成,并且做得很出色。

"很玄,对吗?但这也是我要给时下社会新鲜人最大的建议,"他说。

从念大学开始,小张就是一个不受同学欢迎的人,因为他总是少数几个交作业时"破坏行情"的人之一。他说:"我交的作业,不只是完成而已,而是很仔细地去做,甚至老师没有想到的部分,我都回答了。别人的作业可能只有几张纸,我的则是厚厚一本,还装订好了。"

这样的工作态度,让他在部队中,同样受到长官的赏识。"不只专业能力好,而且一件事情只要求80分,他交给你的却是100分,可以想见他投入的时间和心力。"小张服役时一位不常夸奖人的长官说,至今仍对他的认真态度感到印象深刻。

小张第一份工作不到一年时,还只是一群员工中毫不起眼的一位。但是就在一次重大任务之后,小张得到提拔,甚至后来还被上司指派主导招募新人的工作。

那一次任务,可以说是不可能完成的任务,但小张的小组5个月就完成工作。一直以来,某公司为客户量身定做的软件系统中,有某部分软件是从国外进口。但是无法掌握原始码,让工程师在维护系统时,非常困扰,不仅耗时费力,客户还抱怨连连。于是该公司决定自行开发,但是从来没有经验,加上国内没有业者开发过,使这项任务异常艰巨,小张料也没料到这个任务会落到他头上。

临危受命的小张没有任何怨言,带领他的小组以2个月的时间企划,3个月的时间执行,最后不仅交出完美的设计方案,上司和客户都说,以后任何不好完成的任务交给他就对了。之后,小张就被提拔为公司最年轻的基层主管之一。

我们知道了小张的故事后,或许你能得到有利于你自己的几点启发。

l、把上司交代的工作当成自己的工作

小张认为,在专业能力之外,他和别人最大的差别,就是"敬业精神"。他说:"这可能非常陈腔滥调,但却是事实。"他觉得,现在社会新鲜人普遍缺乏敬业精神,动不动就是"这不关我的事",让上级感到很无力。

他说,某公司现在每年都会进行绩效评比,将每个部门每一位员工进行排名,绩效在最后30%的人,就可能会面临被裁撤的命运。"但是,就我观察,被刷掉的往往是有经验的,因为个人主义色彩太浓厚了。"

他认为,一位员工要想得到上司的赏识,最重要就是让上司对他有信心,而信心从哪里来呢?"就是将上司交代的工作当成是自己的,上司只要 80分,而你却做到 100分,超越上司对你的期待,这样上司就会对你有信心。

2、要求工作品质才会出头

身为基层主管的小张认为,部属可以分成三类:"先知先觉"、"后知后觉"和"不知不觉"。他说,最后一类"不知不觉"的被取代性最高,因为上司交代多少事,他就做多少,不会多也不会少,这一类人的薪水通常也不会太高。但是如果能够尽力将事情做到超越上司期待,就可以进阶到"后知后觉"。

一件60分的工作在"不知不觉"的人手上只会做到60分,但是交到"后知后觉"的人手上,就可以从60分做到80分,到"先知先觉"的人手上,则可以做到满分100分。"这三类人的差别,存乎一念之间,那就是工作的敬业度。我就是因为非常要求工作品质,才会出头的。"

不过,在现实工作中,很多员工普遍缺乏这种基本的工作态度,永远不愿意尽全力去完成一件工作,所以被淘汰的几率相对就很高。

一个优秀的员工不仅会服从上级,更重要的是能有这种别的员工没有的"敬业精神",这样你才能得到上级的赏悦。

充当老板的左臂右膀

作决策是老板的事,员工是否也要作决策呢?

现实中,有些公司的老板,不会对决策问题进行分析,抓不住决策的主要矛盾,造成将主要矛盾和次要矛盾同等对待,或者将次要矛盾当做主要矛盾来处理的情况。这样,不仅耗费了大量的人财物力,更主要的是不能及时解决公司工作中遇到的急需解决的问题,给公司生产经营造成不利影响。

作为员工,为了替老板分担忧愁,在其决策不明时,应该主动为他理清头绪,这是相当必要的。

如何在老板决策时替他分担忧愁呢?员工必须对公司在一定时期面临的各种问题进行分析:

1、结合公司在某一时期的生产经营活动状况,研究确定公司面临的各种问题;

2、对各种问题进行分类排队,通过比较找出对公司生产经营影响最大的、最主要的问题;

3、根据主要问题,研究制定对策。

这是确定决策问题的一般过程。由于公司的生产经营活动是连续不断进行的,在这一过程中会不断出现新问题。因此,原先确定的决策问题随着时间及其他条件的变化有可能被其他新问题所取代,而降至次要矛盾地位,其他新问题则上升为主要矛盾。充分认识到这一点,对员工帮助老板理清头绪是非常重要的。

事实上,决策本身既是一件硬性工作,也是一件弹性工作。对于老板来说,不能固执行事,应该采取灵活的方法,控制好决策的过程,该先就先,该后就后,做点弹性处理也是公司老板的智慧所在。

但对于员工来说,你要想在决策上帮助老板,就一定要能对事情拿准主意,只有这样,你才能让老板深信你的决策比他的高明,他才会采纳。

所谓拿准主意,就是作出能给公司带来效益的决策。一名好的员工必须要发挥自己的才能,及时拿准主意,给老板的决策起到很大的帮助作用,让公司"火"起来,否则就会错失良机,得不到重视。

既然帮助老板正确决策对身为公司员工的你是如此重要,那么,掌握正确决策的技巧对你而言可谓迫在眉睫!

如何才能拿准主意呢?你必须掌握下面三大技法:

1、要有决断的能力

如果你想发挥你的决断能力,那你就必须有勇气,还得有真才实学。你必须善于研究和分析问题,抓住事物的本质,你必须对当时的形势作出迅速而准确的评价,只有这样,你才可能作出正确、明智、及时的决策来,老板才会接受你的意见并赏识你。

2、要学会安排工作的先后顺序

有一个公司老板,他的工作总是杂乱无章、一塌糊涂,原因就在于他不知道怎样作决策,也不知道什么事情应该先做,什么事情应该后做。任何工作对他来说都是急的,每个星期他都会给他的行政工作人员、他的部门主管和一些分公司的负责人发去几十份划了红框并写上"加急"字样的备忘录。可结果哪件事情也没有得到及时的处理,原因在于每件事情都写上"加急" 的字样,就使每一件事都变得不急了,变成了日常工作。

你学会了安排工作的先后顺序,懂得事情的轻重缓急,就可以排出个先后顺序,给你的老板提建议,他的问题就迎刃而解了。

3、要学会制定计划和提建议的技巧

要替老板理清头绪进行决策参考必须能回答如下五个特殊的问题:

(1)为什么这项工作必须得做?

(2)什么事情必须得做?

(3)谁来做?

(4)在什么时候、在什么地方去做?

(5)将如何去完成这项工作?

当你认为计划做得比较充分之后,下一步要做的就是向你的老板提出你的参考意见。你的计划必须制定得清楚准确,不能让人有任何误解。制定计划和提建议都是工作的关键,也是作为老板助手的一个主要部分。如果你想得到老板的重用,给老板一个好的交待,以上这些也是一种必须具备的能力。

当你掌握了以上三种技巧之后,你就具备了及时拿准主意的能力,这样,当老板决策不明时,你替他理清头绪就不在话下了。

老板不是万能之人,当他决策不明或不能下定决心的时候,优秀的员工会主动地为他提供更有价值的参考意见。

干一行爱一行

爱岗敬业,就是敬重自己所从事的事业,专心致力于事业,千方百计将事情办好。

忠诚就是忠于职守,诚实守信,也是服从的前提。忠于职守即忠于企业,一心不二;履行职责,不讲条件,不找借口。"效职无避祸之心,临事有致命之态"。千方百计谋求企业利益,用拼命精神完成工作任务。诚实守信即讲实话,做实事;"言必信,行必果",言行一致,表里如一;老老实实做人,踏踏实实做事。

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