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第六章 像老板一样工作:感悟篇

作者:德-J·G·麦克尔 当前章节:11338 字 更新时间:2026-6-23 07:52

卡耐基说过:"除非喜爱自己所做的事,否则永远也无法成功。"不论从事哪项工作,热爱自己的工作,这是走向成功的第一步,俗话说要干一行,爱一行,"三百六十行,行行出状元",每项工作都是有出息的。每个员工,都要充分认识自己的工作在整个社会中的地位和作用。如果不是这样,总是见异思迁,看不起自己的工作,就不会有工作的积极性和创造性,甚至磨洋工,玩忽职守,就会造成严重损失;为了有所建树,为了实现个人的理想,我们必须强迫自己喜欢自己现在从事的工作,像老板那样把公司的事情当做是自己的事。

别怕疯狂的想法

不懈努力是奔向梦想和目标的坦途。

--著名企业家威廉·B·富兰克林

西点军校的学员都非常熟悉阿诺德·施瓦辛格的故事,这则故事表现出梦想和目标的力量。

作为一个在奥地利长大的年轻人,阿诺德·施瓦辛格下定决心要用一生去做出一些不平凡的事来。他下定决心,确立目标,要成为有史以来最伟大的健美运动员。许多人都认为他疯了,认为他最终会放弃这个目标,因为这需要大量的时间和献身精神。他们认为他一定会放弃这个目标,忘却这个愚蠢的念头,去找一份"现实的"工作。于是阿诺德又给自己的梦想增加了另一项内容:他不但要成为世界上最伟大的健美运动员,而且还要成为一位电影明星和国际健美界的领袖!

他的朋友们都说:"这个想法太疯狂了!"他把自己的梦想写在一张卡片上,并且把它放在钱包里,随身携带。他跟自己订了一个合同,他一定要实现这些目标,他说正是这份合同促使他并逼着他来到美国,开始向着成为奥林匹亚先生而攀登。他坚持不懈,终于成为好莱坞片酬最高的男演员之一,并且成为健美协会主席团主席。

无论你认为自己能行还是不能行--你都可能是对的。这是一句老生常谈,但它意义深远,至今也没有丧失其真实性。

不要怕有疯狂的想法,只要你肯努力。

用百分之百的热情去对待工作

不管你的处境有多么糟糕,你也千万不能因此而厌恶你的工作。如果因为环境所迫,你不得不做些乏味的工作,你也要设法使工作变得充满乐趣。以这样一种积极的态度工作,你将取得你意想不到的良好效果。

工作就是为了使自己获得更多的快乐!如果你把每天8小时的工作看作是在游泳,这是一件多么惬意的事啊!

别看有许多人在大公司里工作,他们知识渊博,受过专业训练,每天穿行在写字楼里,工作体面,而且有一份不错的薪水,但他们不一定比你更快乐。也许他们是孤独的,他们不愿与人交流,他们不喜欢上班,工作也仅仅是为了生存,他们常常因此而忧心忡忡,健康状况十分糟糕。

当你发现你把一项工作当成乐趣的时候,你就不要再去更换工作了。而如果你觉得工作压力愈来愈大,工作对你而言只有紧张,毫无快乐可言时,那就说明你有些地方不对劲了。要想从根本上解决这个问题,你必须从心理上调整自己,否则换一万次工作也是枉然。

如果一个人能以精益求精的态度,火热般的激情,充分发挥自己的特长来工作,那他做什么都不会觉得辛苦。如果一个人鄙视、厌恶自己的工作,那他一定会失败。真挚、乐观的精神和不屈不挠的毅力才是引导人们走向成功的磁石。无论你做的是什么样的工作,都要用100%的热忱去努力。这样,你就可以从平庸卑微的状态中解脱出来,劳碌辛苦将离你而去,你也不会再有厌恶的感觉。

有一些刚走上社会的大学生常常抱怨自己所学的专业,于是我就这样问他们,要是你选择的专业与你的兴趣完全相反,当初你为什么要选择它呢?如果你为你的专业已经付出了几年的时光,那么,这已经说明你是足够可以忍受这个专业的。

你的抱怨其实只是你借口逃避责任的理由,这不仅说明你对自己不负责,更说明你是一个对社会也不负责的人。享利·卡萨,一个伟大的成功者,不是由于他有一个10亿美元资产的大公司,更重要的是他是一个慷慨和仁慈的人,他让许多哑巴学会了说话,让许多腿脚残疾的人可以走路,让许多穷人有了医疗保障......而这正是他的母亲在卡萨心里播下的种子。

玛丽·卡萨将如何应用人生的价值这一珍贵的礼物给了他的孩子。每一天,在玛丽结束工作之后,总会义务地花一段时间去做保姆工作,给那些生活在不幸中的人们以帮助。她留给儿子这样一条忠告:"不工作你将一事无成,我除了告诉你要学会寻找工作的快乐之外,什么东西也不能留给你。"

卡萨说:"母亲让我明白了热爱他人和为他人服务的重要性,这是我人生之中最有价值的事情。"

假如你也这么做,把你的兴趣和工作结合在一块,就会发现,你工作起来就不会感到辛苦和单调了。兴趣将让你的身体充满活力,哪怕做再多的工作,你也不会感到疲劳。

满足生存需要不应该成为工作的惟一目的,工作更应该成为实现人生价值的途径。无所事事的人生将是悲哀的人生,把你的兴趣放在工作上,你将乐在其中,你的人生也将因为你从事热爱的工作而得到升华。

一个成功的人,他总是把工作当成一件快乐的事,并且,他还乐此不疲地把这份愉悦传递给别人,使人们愿意与他交往和共事。

年轻人,把工作当成人生最有意义的事吧!把与同事共处看成一种缘份,把与顾客、合作伙伴见面当成乐趣吧!

"工作能让你的精神健康,在工作中不断思考,工作将变得无比快乐,这两者谁也离不开谁!"

让团队离不开我

美国知名主持人"林克莱特"一天访问一名小朋友,问他说:"你长大后想要当什么呀?"小朋友天真地回答:"我要当飞机的驾驶员!"林克莱特接着问:"如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?"小朋友想了说:"我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。"当在现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:"为什么要这么做?"小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:"我要去拿燃料,我还要回来!"。

在企业中,你是否能够听懂员工的话呢?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的话?其实,我们经常犯这样的错误:在员工还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗?打断手下的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了,手下根本就不会再服从于你,更何谈执行呢?同时,他们再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。一旦反馈信息系统被切断,领导就成了"孤家寡人",在决策上就成了"睁眼瞎"。与手下保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。

所谓团队,不是由个体简单集合而成的,而是介于组织与个体之问的人们的集合体。作为社会一部分的人,总是归属于这样或那样的团体,并通过团体中的交往活动而参与整个社会活动,以此来获得社会对个人的认可,并提升自我。所以,每个员工首先应该服从团队。

国际著名的心理学家霍曼斯曾对团队的特征进行过分析,他认为,任何一个团队都存在相互联系的三个要素-一活动、相互作用、感情。这三个要素的存在和处理得当是一个团队得以存在的必要条件。因为团队的工作要靠人们齐心协力完成,人们在这个齐心协力的过程中自然而然又会产生忠诚。

我能为公司多做些什么

全心全意地为公司工作还不够,你还应当时刻这样问自己,我能为公司多做些什么?这样做将会使你更能引起别人的注意,为你的晋升创造更多的机会。

你可能会说我没有这么去做的义务,但你为什么不能自愿去做呢?要知道,多做那么一点点事绝对不会把你累垮的。这种率先主动的工作习惯对你来说只会有益处,它会使你更加敏捷,更加积极。

这么做虽然会占用你一点时间,但是,这绝对是值得的。

德尼斯最开始在杜兰特的公司工作时,只是一个很普通的职员,但现在他却成了杜兰特先生的得力助手,成为了一家分公司的总裁。他如此快速地得到升迁就是因为他总是设法使自己多做一点工作。

"我刚来到杜兰特的公司工作时,我发现,每天大家都已下班后,杜兰特先生依旧会留在公司工作到很晚。于是,我决定自己也留在公司里,是的,谁也没要求我这么做,但我觉得我应该留下来,在杜兰特先生需要时给他提供帮助。

"杜兰特先生在工作时经常找文件和打印材料,最开始他都是亲自做这些工作。后来,他发现了我时刻都在等待他的吩咐,于是,便让我代替他去做这些工作......"

杜兰特之所以愿意召唤德尼斯为他工作,就是因为德尼斯自愿留在办公室,使杜兰特可以随时见到他,并且乐意为他服务。尽管德尼斯并没有多获得一分钱的报酬,但他获得了更多的机会,让老板认识他的能力,为自己的晋升创造了条件。

我们可以找出上百条理由去为公司多做一点事,尽管事实上依旧很少有人去这样行动。但基于以下两条,你也应该这么去做:

1、你建立起"每天为公司多做点事"的习惯时,你已经比你旁边的人具有了更多的优势,无论在哪个公司,你的上司和客户都会乐于与你合作。

2、你要想使自己的能力得到提升,多做一点是最好的办法。如果你在做份内事的同时为公司多做一点,不但能显示你勤奋的美德,还能发展你的工作技巧与能力,使你具有更强大的生存能力。

今天,社会在不断发展,公司也一样,作为职员,你的工作范围也在不断地扩大。不要总是以"这不是我的义务"这个理由来逃避责任。当你为公司多付出一点时,其实,你的发展机会也平添了一分。

不要以为你提前上班没有人看到,你的老板对这样的事关心得很呢,假如你能这样做,说明你热爱并重视这份工作。而且,每天早一点到达公司,对你一天的工作安排也是极有益处的,当别人还在想着今天该干什么时,你已经早就走在他人前面了。

为公司多做一点的初衷也许并非为了获得报酬,但是你往往能获得更多的想不到的财富。你付出的多,得到的也会多,这是一条永恒的因果法则。也许你付出之后不能立刻得到回报,但你不应该就此停住,应该继续努力下去。回报将会在一个你不经意的时刻出现在你面前。最常见的就是晋升和加薪。有时,除了老板以外,他人也会以间接的方式给你应得的回报。

因此,对你来说不要抱"我必须为公司做些什么"的想法,而应该多想想,"我能为公司做些什么?"一般人总认为,只要尽职尽责地完成自己的工作就够了,但对刚走入社会的年轻人来说,只做到这一点还是不够的。你只有做得更好,才能获取成功。你刚开始做的也许是秘书、会计和出纳之类最普通的工作,难道你愿意在这样的职位上永远干下去吗?在做好本职工作的同时,你应该再多做一些不同寻常的事情,这样既可以培养你的能力,也可以使老板注意到你。你的付出将如同一笔存款,在你需要的时侯,它将随时为你提供服务。

一如既往地替公司着想

我以前为别人工作过,现在我自己当起了老板。在为别人工作的时候,我总是认为老板太不可理喻了,总是有做不完的事情,而如今我自己成了老板却总认为手下的员工在工作的时候不积极、不努力。事实上,一切都没有改变,改变的只是自己看待问题的方式。

要想取得成功,就必须做到待人如己,这是成功守则中最重要的一条定律。待人如己的意思就是做任何事都要想着他人,站在他人的立场上思考。作为员工的你,应该设身处地多为老板着想,要更多地同情和理解老板;而作为老板的你,则应该多考虑手下员工的利益,多给员工一些帮助和信任。

待人如己不但是一种道德法则,而且还是一种动力,它能使工作环境得到更好的改善。在你试着待人如己的时候,时时刻刻替老板着想,在无形之中就能体现出你的善意,这种善意会影响和感染你的老板和你身边的每一个人。因为这种善意,你就会得到好的回报,这就是我们常说的善有善报。假设今天老板给了你一份同情和理解,那么一定是你以前很好地做到了待人如己。成功是有原因的,你取得成功的原因就在于不管做大事还是做小事都能处处为别人着想。为别人着想也就是为自己着想。

为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失,却对自己的老板和上司耿耿于怀呢?原因就在于,双方之间有长期的利益冲突。当老板的所作所为和员工的利益发生冲突的时候,那些所谓的同情和理解都将不复存在。

经营管理一家公司可不是一件简单的工作,在工作中会遇到各种意想不到的麻烦和问题。那些来自公司客户以及公司内部巨大的压力,时时刻刻影响着老板的工作心态。老板也是人,是人就会发发脾气、闹闹情绪,有时甚至还会犯错误,这也是在所难兔的事情。老板并不是十全十美的人,他只是在某些方面具有非凡的才华,胜过常人。所以,我们在对待老板的时候应该像对待普通人一样,做到了这些还不够,我们还应该同情那些全心全意经营一家大公司的人,即使下班了他们还会加班加点地工作下去。

现实生活中有很多年轻人把自己得不到公司重用的原因归咎于老板的不公平,他们认为老板目光短浅、不识英才,对像自己这样工作能力超强的员工不但不委以重任,而且还不屑一顾,这是老板在嫉贤妒能。他们还过分地认为在这样的老板手下做事,最终会使像自己这样的人才变成庸才,不但实现不了自身的价值,而且取得成功也变成了遥不可及的事情。

那些认为老板会阻碍自己更好地发展的年轻人,说到底,其实也是以己度人,不过这个"己"是自私自利的,也就是我们常说的那句:"以小人之心,度君子之腹"。老板不是没有主观思想的人,他会对每一个新员工进行细心的观察,新员工的工作能力、个人品行、生活习惯、人际关系。性格情感等等都在观察之列。直到观察一段时间,发现没有工作能力,个人品行又恶劣,还有着许多不良的习惯的时候,老板才会认为这个年轻人确实不是一个可造之才。要知道,公司是老板一手创办的,里面有着他的心血,他之所以不重用那些工作能力不强的人,是因为他不想拿自己苦心经营的公司当赌注。当今社会,企业的竟争实际也就是人才的竞争,拥有了人才,企业才能更好地发展下去,那些没有才能的人当然只会被老板看不起。

或许你的老板真的是一个不领情的人,这也没有关系,你要一如继往地为老板着想。要知道同情和宽容也是一种美德,你还应该认识到,在这个老板手里得不到重用,并不等于所有的老板都不会重用你。拥有同情和宽容的美德,会使自己的心灵变得更美,别人会更加尊重你信任你。

只有依靠团队的力量

通常,小旅店招揽顾客的工作只是由小店员来完成,而一位裁缝则依靠他手中的裁剪刀来谋生。但是,要想完成一桩大的事业则需要许多抱着同样理想与目标的人聚到一起来奋斗。它的策划者可以是一个人,但执行者必须是一群人。

一个公司就如同一艘在海上航行的大蒸汽船一样,必须要依靠全体船员和水手的精诚合作才能使它平稳前进,在这里,任何一个水手都不是特殊的,缺一不可的。你可以替换掉任何一艘船上的一名船员,但它依然可以照常在海上航行。

如果一个公司的职员或销售人员以自己的名字作为信笺的开头,并让客户和他们个人联系时,那就大错特错了。在工作时你必须忘记你自己的名份,这是你在一个大公司工作时要付出的必要代价。千万不要对此说不--这可不是什么新闻--任何一个大公司都会这样要求每一个员工。因为,这对一个公司的发展是特别重要的。

假设你想单干,以个人的名义去做生意的话,你只有到乡下去,当然也就只能谋取蝇头小利了。千万不要贪图小利,即使贪图小利的人离开了公司,这种利己主义的思想对一个公司的发展仍是不利的。因此,任何一个公司都不会给这样的员工留下半点存在空间。

你可能会提出这样的借口:"假如客户把订单直接给我,我不但可以与他熟识,而且也只有我最明确他的需要,这难道不比那个虚幻的机构--所谓的公司--能更好地照顾到客户的真正要求吗?你还会说,将客户的要求通过几个部门的辗转,最后才到达实际的生产销售部门,这太费时了。但我却不这么认为,依据我个人的长期经验,所谓的"节省时间"也是十分不确定的。有时候你确实可以只用一个晚上的时间就能把订单送到个人手中,但如果你所认识的那个人去办事了、打球了、生病了或辞职了,你怎么办呢?

在实际业务中,确实有这样令人伤脑筋的延误因素。但也有许多思想幼稚、目光短浅的销售人员把公司的业务当成己有,把公司的客户当成个人的财产。因此,一个公司必须要建立一套完备而固定的规章和制度,并且要形成公平、公正的交易信誉,否则在激烈的市场竞争中就将走向失败,也无法给公司的员工稳定的工作和可观的报酬,一旦公司的规章和制度确定下来以后,作为员工,就千万不要再产生试图改变公司制度的想法,而要很好地遵守公司的规章制度,和公司站在一起,为公司而自豪,尊重公司,把公司的利益看成自己的利益。你只有这么做,才能成为公司真正必不可少的人,才能把业务做得最好。与此相反的人的做法就是,利用公司的大旗来经营自己。他整日十分忙碌,不断地收到各种信件、礼品、请柬恩惠。这样他会慢慢地变得傲慢起来,当别的销售人员接待他的客户或处理他的客户时,他会十分抱怨。他开始暗藏玄机,钻营妄为。在人们眼中,他将变成一个这样的人:一个特别贪婪的家伙,常与同事闹矛盾,把自己的利益凌驾于公司的整体利益之上。像这样的人,迟早将遭到公司的解雇,而且,别的公司也不会欢迎他。我们每个人应该在个人的成长中与公司靠拢,要与公司在一起成长,而不是远离公司。

所有在乌云密布时还渴望自由飞翔的人都会与公司的规章制度保持一致。请谨记这一点:如果没有人敢站出来承担失败的责任,将永远没有可以用来分配的利益。同样,如果你想成大器的人,也必需甘愿充当小人物。只有在任何时候都能与公司在一起的雇员,才能获得最高的荣誉和报酬,也只有这样的人才会成为公司必不可少的人,永远也不会失业。

做事业的恋人

从事任何事业都必须有一种敬业精神,敬业是你取得成功的关键,也是获得幸福的关键。

戴尔·卡耐基认为,作为企业的一员,不管你是管理者或者只是一名普通职员,都应该具有为了企业的兴旺而努力奋斗的责任感和忠诚感,冲锋在前,负责到底。只有这样才能赢得信赖、依托,唤醒所有人,共赴大业。

也许你只是一名普普通通的职员,觉得自己干好本职工作就行了,不必事事强出头。其实这样的话,你一开始就处于被动地位了。你应该具有强烈的有责任感,这是十分重要的。

作为一个经营者首先应该负责,不仅表现在日常,更表现在生死存亡的紧要关头。即使碰到了失败,也要把失败的责任一肩挑起来,不怨天,不尤人。当然,失败的原因可能来自外界的大环境,也可能来自内部的其他人,但当此之时,作为企业灵魂人物的经营者,不应该寻找借口、推倭责任,而应该找自己未能及时调整以适应环境的责任,找自己用人不当、调解不力的责任。只有这样,并且在此基础上深刻反省,认真调整,失败才能成为成功之母。

管理一个企业,犹如大海行舟,经营者就是船长。在茫茫的大海上,大家靠船长指挥前进,信赖船长,依从船长;因此,面对任何惊涛骇浪,船长都应该负责到底,哪怕是在船沉没之前的一刻。如果能这样做,船上的人不仅有了安全感,而且会觉得有所依赖;并且可以鼓起勇气,协助船长扬帆远航。

从事任何事业都必须有一种敬业精神,敬业是事业取得成功的关键,也是获得幸福的关键。荀子说:"百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。"王充也说:"天下之事成于慎而败于忽。"这里讲的是,干事一定要有敬业精神。敬业是指专心从事学业和工作,宋代思想家朱熹说:"敬业者,专心致志以事其业也。"

敬业精神的基本要求是:首先,要热爱自己的本职工作。

卡耐基说过:"除非喜爱自己所做的事,否则永远也无法成功。"不论从事哪项工作,热爱自己的工作,这是走向成功的第一步,俗话说要干一行,爱一行,"三百六十行,行行出状元",每项工作都是有出息的。每个员工,都要充分认识自己的工作在整个社会中的地位和作用。如果不是这样,总是见异思迁,看不起自己的工作,就不会有工作的积极性和创造性,甚至磨洋工,玩忽职守,就会造成严重损失。

忠于职守,尽心尽力做好本职工作。这是敬业精神的主要要求。敬业,就是要严肃认真,恭恭敬敬,专心致志地对待工作。要谨慎处事,恭敬奉事,要全心全意。

我们经常会听到人说,有人当小职员的时候工作利落、能力强,但升为股长后,就无法让部下充分尽职,自己的工作表现也不很好;或者,当科长的时候是一把好手,但升到部长就不行了。这说明,他没有与地位相称的能力。如果他本人真正认识自己的能力,即使上司要他升迁,他也会推辞。这样,他就不会失败,而是会在原来的岗位上干得十分出色。

这就是说,只有50斤力气的人,要从事70斤力气的工作就会失败。但是,如果100斤力气的人只从事力斤力气的工作,也未免太浪费、太可惜了。具有100斤力气的人,至少也应该从事95斤的工作才合适;不然,对自己,对社会,都是一种损失。

大家如果能经常认识自己的能力,从事适合自己的工作,自然就不再有什么不满与牢骚,也就能以充满喜悦的心清去工作。

有位哲人说过:"兴趣是服从事业的老师";小民百姓则说:"有兴趣才能生出巧来"。做什么事情,首先要有兴趣,否则"味同嚼蜡",何以能"下咽"?

许多有成就的人,均有相当的能力,他们能让自己钟情那些并不喜欢的事情,坚持干好那些一般人视为畏途的事情。卡耐基可以说就是这种有相当能力的成功人士。但是,毫无例外的是,很多伟人们,对他们所干的事情,最后总是无比钟情的,尽管先前可能并非如此。

要做一个优秀的员工是很不简单的。只有学问、知识是不够的;以年资评定,选一个服务时间最长的人出来,也未必能胜任。卡耐基认为,做一个经营者,有一个必不可少的条件一一就是'对事业的兴趣'。只要有了兴趣,那么事业就等于成功了一半。一个成功的经营者,不是单一方面的因素,除了兴趣之外,还必须要有完成事业的坚强毅力和强烈的使命感。忠于职守,尽心尽力做好本职工作。这是敬业精神的主要要求。敬业,就是要严肃认真,恭恭敬敬,专心致志的对待工作。要谨慎处事,恭敬奉事,要全心全意。

帮助老板成功就是助自己成功

一般说来,时刻和老板保持一致并帮助老板取得成功的人,往往最终会成为企业的中坚力量,自己也会成为令人艳羡的成功人士。你的使命是帮助你的老板完成他(或她)的现实目标。然而,这些目标究竟是什么目标?有的时候,答案简洁明了,可有时,你不得不做一点更深层的挖掘。

杰克是一位国际市场部总经理助理,他接到了一项紧急任务,根据老板的笔记,准备好业务进展曲线图表。起草图表时,他注意到老板写道:"美元坚挺,则出口就会增加。"杰克知道,事实恰恰相反。于是,便通报老板,告知已经纠正了这一错误。

老板很感谢杰克发觉了他的疏忽,当第二天向上呈报未出丝毫弊漏后,老板对杰克做出的努力再次道谢,不久,杰克发现自己的薪酬有所增加。

老板并非全才,在工作中他会遇到许多难题。这些难题也许不是你的分内工作,可 是这些难题的存在却阻碍着团队的前进,如果你能够帮助老板解决这些难题,无疑,你在成功的路上会进展得更快。

卡尔是某学院的部门助理,他的老板罗格负责管理学生和教职员工。极其糟糕的签到系统使学生们常常因还未上课就被记名,许多班级拥挤不堪,而另一些班级却又太小,面临被注销的危险。意识到罗格承受着改进学生签到系统的压力,卡尔自告奋勇组织攻关,负责开发一个新的体系。老板高兴地同意了他的意见,于是这个攻关小组开发出一个大有改进的系统。之后的一次组织机构改组中,罗格升任了主任,随即,卡尔被提升为副主任。对卡尔开发并成功地完成了这套系统,罗格给予了高度赞扬。

这里还有一个成功的例子:汤姆是一家纺织公司的销售代表,对自己的销售纪录引以为豪。曾有几次,他向他的老板琼斯解释说,他如何如何卖力工作,劝说一位服装制造商向公司订货。可是,琼斯只是点点头,淡淡地表示赞同。

最后,汤姆鼓起勇气,"我们的业务是销售纺织品,不是吗?"他问道,"难道您不喜欢我的客户?"

琼斯和他的态度一样,直视着他,答道:"汤姆,你把精力放在一个小小的制造商身上,可他耗费了我们太大的精力。请把注意力盯在一次可订3000码货物的大客户身上!"

汤姆得到信息后,他把手中较小的客户交给一位经纪人。虽然他只收到少量的佣金,但更重要的是:他正在努力实现他的目标--找到主要客户。

人们在追求自己的目标时,很容易忘却最初的原因:老板认为你能为他(或她)的成功尽心尽力,做出贡献,不少职场人员验证了这一法则的价值所在。

一位负责家用电器连锁店的副经理,她和她的老板都认为:如果扩大连锁店的经营规模,生意便可扩大2倍。但老板还是有些犹疑不定,因为老板还难以确定经营管理的前景,即规模扩大能否带来适当的回报。在一次地区销售会上,这位副经理兴奋地说:"工作开展得不错,连锁店生意兴旺。多数经理们也许常常抱怨不能把所有商品和用户塞进如此狭小的空间,而我们,上周几乎把电视机直接从运货车上卖掉。如果有更大的地方,我们的销售额一定会

增长,我是在现有的条件下全力以赴进行工作的。"

几周之后,老板为她所在的连锁店增加了一间侧厅,正如预计的那样,销售量迅速增长,老板对她的杰出业绩给予了高度评价。

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