我们还要清理干部的腐化,决不允许不良的现象存在。当然我们要重证据,尊重本人的申诉,宁可信其无,不愿信其有,我们的目的是让人改正。对干部的管理,一是要让其自我约束,二是公司进行约束。
华为公司不是生活在真空,社会上很多东西也会反映到公司中来;公司这么多年来,如果不进行各种管理,任其自由发展,就成为一个好公司,是不可能的。公司理解在发展过程中存在的这样那样的历史情况,我们希望大家对此能有个正确的陈述。大家在这个问题上要宁右勿左,不要把公司弄乱了,而是要让员工得到正确的人生观教育。
要有建立起大企业的思想准备、组织准备,
更重要的是管理方法与管理手段的准备
1、我的《华为的红旗到底能打多久》一文,向外界说明了一个问题,华为一定会成为国际性大公司。这一点大家都已有思想准备、组织准备,而管理的方法与管理手段方面还缺乏准备。
2、在勇于自我改革、自我设计的基础上,大量引进西方成熟的管理。不要把管理改进的一切工作,都推给顾问去做。
3、要有长期思想上艰苦奋斗的准备,也包括到国外艰苦的工作岗位上去工作的准备。
不能担负起公司的使命,没有使命感和责任感,就不可能作为高中级干部在公司存在下去。我们用《华为公司基本法》确立了公司宏观管理的构架,我们还会通过一系列的子法,对其进行描述,然后引进非常多的管理方法和管理手段使管理目标能真正实现。如果用三到五年时间,我们的管理实实在在进步了,我们就是往管理构架里放了很多砖,有希望建成一个大厦。
我希望大家不要做昙花一现的英雄。华为公司确实取得了一些成就,但当我们想躲在这个成就上睡一觉时,英雄之花就凋谢了,凋谢的花能否再开,那是很成问题的。在信息产业中,一旦落后,那就很难追上了。
《华为的红旗到底能打多久》一方面是教育员工,一方面也是向外界说明了我们公司的现实。我们公司的现实是在努力改进自己的管理,因此我们能发展成为大公司,而不是垮掉。华为公司会否垮掉,完全取决于自己,取决于我们的管理是否进步。管理能否进步,就是两个问题,一是核心价值观能否让我们的干部接受,二是能否自我批判。
刊号:78期
标题:在自我批判中进步(任总在GSM鉴定会后答谢词)
作者:任正非
内容:
各位领导和专家的发言,使我很感动。我深深感到我们今天通过的不是GSM产品的鉴定,而是国家民族的希望,我们必须在政府的领导下,努力为自己的祖国争光。我代表华为公司深深的感谢各位委员、各位代表,几天来的辛苦劳动,给我公司的GSM产品进行了认真的鉴定,提出了宝贵的意见。尽管这次通过了定型鉴定,这仅仅是产品发展的第一步,产品的稳定性,可靠性还得在实践中不断检验,而且新技术,新业务不断的涌现,产品发展适应性,还是万里长征,路途漫漫。科学无止境,奋斗无止境,必须在持续不断的自我批判中,吸收一切有益的营养,使我们的产品不断的向国际大公司的优良产品看齐。从而从中国市场走入世界市场。
华为成立十年来,本着不断学习的思想原则,不断鞭策,鼓励自己,紧紧追赶一切优秀的竞争伙伴,逐步形成了自己的产品系列。我们永远不忘记,04机开创我国的程控交换机发展的艰难历程,是巨龙为我们铺平了08机发展的道路;继而邮电院所在SDH的突破,率先打破了国外企业对我国光传输的垄断,华为相继也推出了SDH,在10G以下形成了优秀的光传输产品系列,已开始出口国外;在大唐成功的完成GSM的鉴定后,我们的GSM系统也投入了鉴定。大唐率先在移动通信的突破,使国外厂家纷纷的降价,将为国家节约数十亿美元的采购费用,也为国家争得了荣誉。我相信华蝊腉SM投入生产后,会成为他们的同盟军。一切正派经营的厂家都是我们学习的榜样,我们将会在竞争的基础上,加强沟通,加强合作,携起手来,在党和政府的英明领导下,共同为振兴民族通信产业贡
献力量。我们一定要多生产,多交税,多增加一些就业机会,多为党和国家分忧。
经历了十年发展的华为,开始从幼稚走向成熟。开始明白,一个企业长治久安的基础,是它的核心价值观被接班人确认,接班人具有自我批判能力。华为公司从现在开始一切不能自我批判的员工,将不能再被提拔。三年以后,一切不能自我批判的干部将全部免职,不能再担任管理工作。通过正确引导,以及施加压力,再经过数十年的努力,将会在公司内形成层层级级的自我批判风气。组织的自我批判,将会使流程更加优化,管理更加优化;员工的自我批判,将会大大提高自我素质。成千上万的各级岗位上具有自我批判能力的接班人的形成,就会使企业的红旗永远飘扬下去,用户就不会再担心这个公司垮了,谁去替他维护。用户不是在选择产品,而是在选择公司,选择对公司文化的信任程度。我们深知,华为与世界著名公司在管理上还有巨大的差距,我们一定要向
朗讯、爱立信、诺基亚、西门子、阿尔卡特……等世界著名公司学习,不断的缩小与他们的距离。99年我司研发经费将提升到15亿人民币,紧紧围绕提高核心竞争力而努力。努力提高产品的性能与质量,加大出口,为自己的祖国多争取一些市场。
当前我国政治稳定,经济关系正在理顺,人民高度团结……,这是本世纪一百年来,最好的发展时期,国家有信心在一片欣欣向荣中跨过这个世纪。我们也有信心,在党和政府的领导下,在信息产业部的领导下,珍惜这大好的时机,努力加强自己的管理,健康的发展。为伟大的祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,不懈的努力奋斗。
刊号:81期
标题:印度随笔(第一版)
作者:任正非
内容:
乘12月9日UA航班深夜抵达印度首都德里,对印度进行了一周的访问。
印度这几年开始改革开放,处在相当于我国20年前刚开放的状态。交通乱哄哄的,环境污染严重,人民比较贫困,赤贫占总人口的30%。由于民族文化问题、宗教问题的牵制及沉重的人口负担的拖累,印度的发展还会有相当的困难。与中国相对走上了发展之路,各方面的环境正在理顺相比较,这种差距还会拉大。
我们访问了印度的大学,以及它的高科技开发区,印度的硅谷班加罗。
印度有200多所大学,2000多所高等学院,每年吸纳350万高等教育的学生,许多大学非常出名。我这次访问了印度最著名的大学IIT。它的副校长率七、八个相关系的系主任接待了我的访问,也参观了他们的实验室,以及一些博士的研究课题。
印度人很聪明,古代数学与哲学是十分发达的。他们的教授在向我们进行技术介绍时,也恭维我们:中国人也很聪明,硅谷那儿说什么叫IC,就是INDIA+CHINA,印度人和中国人合起来就叫IC。虽然是风趣的一句话,说明了一个问题,两国 人才流失都十分严重。IIT大学的入学资格,差不多考试成绩平均都达97分以上。但学生毕业后,大多去了美国。美国由于提供了好的环境,吸纳了全世界的人才为它创造财富。印度也是倾全力办好重点大学,而重点大学的人才大多去了美国。而国内建设大多靠的是非重点院校的土博士。但这几年已有不少优秀学生留下来。 我们参观的W公司,软件人员有5000多人,他们声称每年可以从IIT搞到50名学生。
我们看了一些博士的研究课题,如宽带、高频无线电的一些算法,同行的专家都认为十分优秀,都是世界级的课题。博士们还十分贫穷,穿着一双破旧的拖鞋和贫寒的衣服,好象几十年前我们的学生时代。印度人的高度聪明与国家的高度贫穷,使我们对祖国深感自豪:在中国共产党的领导下,经历了五十年执政的努力,把一个一盘散沙似的贫穷、落后、愚昧的中国建设成统一的、团结的、协作有效的国家。相信有了这个基础,经济发展会更加迅速,再过十年,人民的生活水平和所受教育的程度定会大大的提高,祖国将变得更加美丽可爱。我们由此对自己的祖国充满了更多的热爱。
全世界的著名公司都在印度挖掘人才,由于印度相对贫穷,环境不好,大量的人才外流。但他们政府的负责人说,中国也有几千万华侨,但这些华侨很爱国,是他所羡慕的。华为公司也决定在印度吸纳一些人才来华工作。我国电子信息人才教育的发展速度,相对落后于产业发展速度。在中国市场全面过剩的情况下,唯有电子信息人才不足,这是一个人才培养的机会点,希望我国的教育要赶上。为了再补人才不足,以及人才的优势互补,我们决定也在IIT大学建立联合实验室,给科研项目以支助,实行奖学金、奖教金,帮助他们培养人才,其中也吸纳一部分到中国来工作,以致将来可在印度建立分支机构。
我们飞赴南部的班加罗,访问了一些著名的软件公司,其 中W公司仅进行IT研究的研究人员就达5000人,软件产值达5亿美元,每年利润增幅68%。因为他们是直接的软件部件出口,因此,标准十分严,是许多国际著名公司的长期供应商。软件如果不规范是无法卖出去的。他们的软件工程被评为SEI 4级,争取明年达到5级。全世界只有2~3家5级、十几家4级,我们访问的二家公司都是4级,足以说明印度的软件力量。我问同行的专家我们华为多少级?他们说我们没有级,没有评过。我说:能否请印度公司作顾问,争取在1999年达到SEI 1级。
这些联合实验室承担了全球许多著名公司的软件研究,各公司提供的产品硬件都是规模十分宠大的,我们参观了一个容错机实验室,数十个机框联网轰轰的运行,黑压压的一个大厅,相比之下,美国公司在中国的联合实验室只是象征性的、小儿科式的。
华为正在经历建立各项流程管理,并逐步实现流程管理自动化。正在大规模的学习外国先进的科技管理,并逐步应用到自己的实践中来。当3~5年后,新的IT建设起来后,当经历了3~5年管理磨炼的员工熟悉国际规范的管理后,企业的核心竞争力一定会大大加强,人均创利,效益也会大大加强。
任何一个国家、任何一个民族,都必须把建设自己祖国的信心建立在信任自己的基础上,只能在独立自主的基础上,才会获得平等与尊重。祖国正在一日千里的进步着,党和政府一系列政策正在理顺稳定与发展的相互关系。相信十年以后,伟大的祖国会更加美好。
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世界经理人(icxo.com)于1999年成立于美国纽约,由1999年诺贝尔经济学奖得主罗伯特.蒙代尔(Robert Mundell)教授担任主席。2003年3月公司将总部迁到中国北京。在纽约、香港、北京、上海、深圳等全球5个城市设立分支机构。Icxo.com的核心是一套专用的商业权威资料系统,当中搜罗了全球最大、最具影响力及增长最迅速的企业和行业的资讯,利用本身的专用搜寻及分类技术,将有关数据库及来自其他商业资讯供应商的高质素讯息结合起来,全面网罗新闻动向、商业网站目录、厂家履历及产品讯息。
注释:关于icxo.com的含义。
I代表了网络(internet)、 国际(international)、 人性化(我)。
CXO是CEO, CFO, COO, CTO, CMO等高级经理人的简称。
刊号:82期
标题:在实践中培养和选拔干部(第1版)
任总在第二期品管圈活动汇报暨颁奖大会上的讲话
作者:任正非
内容:
我认为华为公司QCC活动是搞得不错的,特别令我高兴的是今天会场坐满了人,相信以后会有更多的人参加这一活动。
“小改进”中提升企业核心竞争力
大家应该认识到,“小改进、大奖励”对我们华为公司来说,将是一个长远的政策,而不是一个短期的政策。为什么呢?我们最近研讨了什么是企业的核心竞争力?什么是企业的创新和创业 ?创业,并非最早到公司的几个人才算创业,后来者就不算创业。创业是一个永恒的过程,创新也是一个永恒的过程,核心竞争力也是一个不断提升的过程。大家可以想一想,发错货少一点,公司的核心竞争力不就提升一点了吗?订单处理速度提高30%,我们的整个业务运行速度不就提高30%了吗?这些都有利于核心竞争力的提升。 对于我们这样一个公司,如果谁要来跟我谈一谈华为公司的战略,我都没有兴趣。为什么?因为华为公司今天的问题不是战略问题,而是怎样才能生存下去的问题。我们在座的都很年轻,都是向日葵。但是,年轻的最大问题就是没有经验。公司发展很快,你既没有理论基础,又没有实践经验,华为公司怎么能搞得好?如果我们再鼓励“大家来提大建议呀,提战略决策呀”,那我看,华为公司肯定就是墙头上的芦苇,风一吹就倒,没有希望。那么,怎么办呢?就是要坚持“小改进,大奖励”,为什么?它会提高你的本领,提高你的能力,提高你的管理技巧,你一辈子都会受益。小改进,大奖励,但重要的是“小改进”,大家不要太关注大奖励。我们现在要推行任职资格考评体系,因此你的每一次“小改进”,都是向任职资格逼近了一大步,对你一生是大奖励,让你受用一辈子,它将给你永恒的前进动力。我们坚持“小改进”,就能使我们身边的工作不断地优化、规范化,合理化。但是,在坚持“小改进”的进一步,如果我们不提出以核心竞争力的提升为总目标,那么我们的“小改进”就会误入歧途。比如说,我们
现在要到北京去,我们可以从成都过去,也可以从上海过去,但是最短的行程应该是从武汉过去。如果我们不强调提升公司核心竞争力是永恒发展方向,我们的“小改进”改来改去,只顾自己改,就可能对周边没有产生积极的作用,改了半天,公司的整个核心竞争力并没有提升。那就是说,我们的“小改进”实际上是陷入了一场无明确大目标的游戏,而不是一个真正增创客户价值的活动。因此,在小改进过程中要不断瞄准提高企业核心竞争力这个大方向。当然,现在你们的每个QCC圈活动目的都是在为了提高公司核心竞争力的,围绕着这一总目标的。 “小改进、大奖励”将是我们华为公司在很长时间里要坚持的一个政策。
坚持干部从实践中来
我们还有个政策:凡是没有基层管理经验,没有当过工人的,没有当过基层秘书和普通业务员的一律不能提拔为干部,哪怕是博士也不能。你的学历再高,如果你没有这些实践经历,公司就会对你横挑鼻子竖挑眼,你不可能蒙混过关。因此,“从实践中选拔干部”和“小改进、大奖励”是两个相吻合的政策。我很害怕我们这个公司上层中有的人头脑发热,最后导致这个公司生命的终结。
在《走出混沌》这本书里,黄卫伟老师的一篇文章中有一段话--我当时是看了报纸随手写给他的一段话,这本书一出来后,我才发现我这段话已给加进去了,就是讲万国证券公司失败的经验教训。万国证券公司,是非常艰苦奋斗的,他们艰苦奋斗那段历史、那种经历应该令世人都震惊的。他们不是一个坏公司垮掉的,而是一个好公司垮掉的。他们是很有业绩,很有成绩的,做得有声有色。但是,由于内外种种压力,他们的总裁违反证券市场的操作法规,突然孤注一掷,抛空国债。本来,判他不违法,他可以赢利四十个亿,判他违法,他就亏损20个亿。大家想一想,不要说他们亏损20个亿,就是华为亏损20个亿,我看日子也是很不好过的。他们很难过关,他们就垮掉了。那么,华为公司会不会垮掉呢?比如说我也会不会去孤注一掷呢?完全可能的。因此,我们必须
要有一个《基本法》来确立华为公司的层层管理体系,确立层层动力和制约体系,这样,公司的发展才能有序有规则。然而,要实现这个有序有规则不是一天、两天就可以实现的,将是非常漫长,很艰难的。但实现了这种有序的动力与制约机制,我们就不会犯万国证券的错误,不管总裁有多大个人威望,不对的事,就会有牵制。
现在我们需要大量的干部,干部从哪里来?必须坚持从实践中来。如果我们不坚持干部从实践中来,我们就一定会走向歧途。是不是外来的“空降部队”就一定不好呢?很多公司的历史经验证明,“空降部队”也是好的,但是其数量绝对不能太大。问题在于我们能不能把这支“空降部队”消化掉。如果不能消化掉,我认为我们公司就没有希望。那么,我们现在有没有消化“空降部队”的能力呢?没有。因为我们每级干部的管理技能和水平实际上都是很差的,对不对?我今天发现在这一次QCC活动中,市场部、研发系统参加者非常少,为什么? 我认为这两个部门在公司是有点骄傲自大了,不愿意参加公司的“小改进”活动。生产总部小改进积极性很高,在这一点上,我们要对生产总部进行表扬,对前面两个部门我们要给予批评。我们华为公司因为迫切需要大量的干部参加到我们的大发展中去,所以我们才坚持以“小改进”这种方法来改善我们干部的工作方法与作风。当我们的每个干部都只会唱高调,不会集体干活的时候,我们这个公司就掏空了,就很危险。所以,我说我们现在还没有消化“空降部队”的能力。比如说,从哈佛大学来的几个博士,他们做的那套东西我们适应不了,结果,我们既没有受到教育,他也没有发挥作用。如果我们把他用到负责岗位上,他那个指挥系统可能就会搞得乱得一蹋糊涂。但是,如果我们不用他呢,象我们这样的“农民”,何时才能革命成功呀。所以公司就确定了一条方针:从我们自己队伍里培养我们的骨干。就是依据公司一系列干部制度和政策,靠自己的努力来培养自己的跨世纪的干部。大家知道,我们现在推行英国的任职资格标准,但是英国的任职资格标准是一个僵化的体系。英国这个国家
,法制管制和它的企业管理条例是非常规范化的,在世界上应该是高水平的,你看看英属殖民 地,象新加坡呀、香港呀,发展都很好,都是来源于他有周密的、全面的法制环境与建设。英国的任职资格体系虽然是个非常好的体系,但就是缺少一个生命活力。我们已经把美国Hay公司的这个薪酬体系控制制度引入了任职资格体系,希望各级干部按照这个标准去比照比照自己,到底适不适合。我们最近考评了很多五级干部,仅用三级的标准考评他们,他们满头大汗,感到三级太难考了。他们说,那咋办?我说,给你三年时间,还是要达到五级,你自己去努力补这个课去。三年以后有一大批达到标准,那我们就可以制度化。所以我们高级副总裁一级的任命,只有二年有效期。所以,我们确定的干部路线是从我们自己队伍尽快产生干部,就是要在实践中培养和选拔干部,要通
过“小改进、大奖励”来提升干部的素质。当你看到自己的本领提升,对你一生都有巨大意义,你才知道奖金是轻飘飘的了,另外,你才知道你后头的人生命运才是最关键的。
我们确定了要自力更生,从自己的队伍里面来培养和选拔干部,但是我们并不排除外来的帮助。大家知道,Tower公司现在给我们做顾问,IBM公司正在全面充当我们的管理顾问。他们带来了很多好思想、好方法,经过我们消化以后,经过一次培训、二次培训、三次培训以后,我们就慢慢地传播到基层去。
共享资源的创新才是真正的创新
大家要多多读《华为人》报,多多读《管理优化》报,这里面有很多文章的字里行间将有对你人生的最大的启迪。我们能给你什么?我们什么都不能给你,唯有给你一个本事。你父母能给你什么?就给了你一个身体。我们给你什么?给你本事,让你有本领。如果你说,我现在有本领了,不愿在华为公司,可以。华为实行自由雇佣制嘛,你要离开华为公司,是因为你有了本领,你还是能够被 别人雇佣嘛,但是,你在华为工作的这段时间就应该认真工作,公司会给你一个应得的、合理的报酬。我认为,你在华为的大路上会得到不断的成长。华为今年的计划销售额是160个亿,去年我们完成了89.3个亿的销售额,实际回收货款是60个亿。按60个亿计算,我们交纳了4.7亿的增值税和所得税,交纳了2.6个亿的进口各项税款,应该说我们对国家有很大贡献。今年我们可能会达到1
60个亿左右,因为我们已经有了几个新的增长点。如果,我们在今年“小改进、大奖励”中,一个是提高了我们产品的质量;二个是提高了我们的工作效率;三个是降低了我们的成本,那么,我们的市场竞争力就会进一步大大提高。如果我们把航空公司的机票拿来给大家发发工资、发发奖金,大家将会有多大收益?但是,由于你们产品质量不好,大家长工资的钱,都花在维修的机票、酒店的费用中去了。但是你们在这个QCC圈活动中漏下的那0.31个故障点,不知道需要有多少飞机票来补偿。我们飞来飞去地去修机,修的什么?就是当时因为你马虎的一个焊点。 正是这一个焊点使我们花出去将近一千倍、一万倍的价值。所以我们在工作中的每一项改进都直接关系到公司的生死存亡之命运。大家会想,这公司跟我没关系,我就是打工的。但是如果总以这种“打工仔”观念来想问题,你就没有跟公司建立起一种生死与共的命运观念。我认为,这一点一定要向日本人学习,一定要向德国人学习,学习他们那种一丝不苟、踏踏实实的实干精神。不是有句口号:“车到山前必有路,有路必有丰田车”吗?人家怎么能不自豪呢?那么我们公司敢说一句:“有人的地方就有华为的产品”吗?我们现在还不敢。即使是在中国,我们现在还不是处于一个很好的状况,要到世界各国去,谁卖我们的帐啊?
大家也很明确,华为的通信产品技术事实上好过西门子,但是为什么西门子没有我们这么多的销售人员,却有跟我们相差不大的销售额?他们产品稳定,问题少呀,而华为公司产品不够稳定,而且中央研究部不大愿意参加QCC活动呀。什么叫做客户满意度?客户的基本需求是什么?客户的想法是什么?他把客户的想法未经科学归纳就变成了产品,而对客户的基本需求不予理会,产品自然做不稳定。他盲目地自以为是创新,他认为做点新东西就是创新,我不同意这个看法。我刚才看了“向日葵”圈,他们就是创新呀,因为把一个不正确的东西,把它不正确率大幅度下降了。 他们付出了巨大努力,找到了里面的规律,就是创新。特别是我们研发系统,一个项目经理上台以后,生怕别人分享他的成果,因此就说所有这个产品的所有东西都是他这个项目组研究的。那我就给中央研究部的干部部说一句话,象这样的人不能享受创业与创新奖,不能因为创业、创新就给他提升晋级,而且他不能做项目经理,他实在幼稚可笑。华为公司拥有的资源,你至少要利用到70%以上才算创新。每一个新项目下来,就应当是拼积木,只有最后那一点点才是不一样的,大多数基础都是一样的。由于一些人不共享资源地创新,导致我们很多产品进行了大量的重复劳动,根本就不能按期投产,而且投产以后不稳定。上一次我看了中央研究部有一个组织 奖,这一次看来还有一个BOM清单(中试水晶)组得奖,所以我想,我们很快要开展什么叫做核心竞争力、什么叫做创业、什么叫做创新的大讨论。我希望每个人都要发言,特别是你们做了小改进的。你光看他搞了一个新东西那不是创新。我刚才讲了研发系统,有些项目研发的时候连一个简单东西都自己开发,成本
很高,他不是创新,他是消耗、浪费了公司的宝贵资源。一个大公司,最体现降低成本的措施就是资源共享。人家已经开发的一个东西我照搬过来装进去就行了,因为没有技术保密问题,也没有专利问题,装进去就行了,然后再适当做一些优化,这样才是真正的创新。那种满脑子大创新的人实在是幼稚可笑的,是没有希望的。我们非常多的高级干部都在说空话,说话都不落到实处,“上有好者,下必甚焉”,因此产生了更大一批说大话、空话的干部。现在我们就开始考核这些说大话、空话的干部,实践这把尺子,一定能让他们扎扎实实干下去,我相信我们的淘汰机制一定能建立起来。
在学习与实践中增长才干
我认为QCC活动滚动的范围会越来越大,也会越来越宽。但是,不要完全自己去发明创造QCC圈的活动,要多阅读一些国际书籍,多阅读一些参考书籍,你们在活动之前多看看书,不要光使用无穷逼近法去消灭故障。干活要会使巧劲。在这个问题上要向国际规范化的管理多学习。我曾经给市场部的人讲过一个故事:50年前有两个青年在抬石头修教堂,一个智者问他们:“你们在干什么”?一个青年告诉他“我在抬石头”,另外一个青年则说“我在修教堂”。50年过去以后,大家回过头来看一看,说抬石头的人还在抬石头,说修教堂的已成了哲学家。这个故事谁告诉我的呢?是阿塞拜疆科学院院长到我们公司访问的时候,他跟我谈到这个故事。他讲华为公司现在每天都在修教堂,为什么?我们瞄准了一个发展大目标,做的事情是天天在搬砖头、搬石头,但是总目标是为了公司的核心竞争力的提升。所以我们每天都在修教堂,50年后你们可能就修成了,大家都成为哲学家,成为企业家,成为一个很好的管理者,很好的工人,很好的专家。大家想想,在公司里你的工作总目标是修教堂,而你的人生目标不是也在变化吗?回过头来你们想一想,在参加QCC活动之前,你们的能力强一些呢?还是参加QCC活动以后你们的能力强一些?如果你的能力强了又被人事部门所确认了,是不是你的工资就涨了一些呢?我想你的家人也应该很高兴,作为一个父母,作为一个亲人,他希望看到的是你的进步,所以你也在这个QCC活动过程中得到了进步。因此,除了为公司的发展大家要同心协力之外,更重要的是你个人也在塑造自己。跨过这个世纪以后,华为公司的发展速度,还会加倍的快,在海外市场上我们还会有比较大的成绩。我相信在今年下半年你们一定会听到很多好消息。因此,我们迫切地需要大量的干部,也迫切需要可靠稳定的产品,需要更多更好的产品,这涉及到公司每一个员工。你们今天在自己的锻炼中所付出的投资定会加倍地得到回报。我希望我们这个QCC活动不仅要继续发展下去,而且希望团结的人要越来越多。我认为,不一定要搞公司级的发奖,你们叫我来发奖,起了什么作用?没有作用。我想,各个部门都可以自己建立自己的QCC活动,要围绕公司核心竞争力的提升这个总目标,那么各部门的活动开展起来,得奖人的范围就可以大幅度扩大。我希望得奖和不得奖都应该给他们一个记录。现在我们讲任职资格考核要讲资历调查,我们的档案系统是太落后了,如果不把你们这些好的东西记进去,将来评级的时候,没有任何数据,评选靠领导印象,那是不公平的,你们亏了。当然,也不要计较这个小问题,磨
难对你人生是最好的老师。但组织的公平、公正,要靠记录你们成绩的方式不断来考核你们,给你们的评价要得到不断提升。因为我们对干部的关怀就是实事求是地评价干部,而不是靠感情,我跟谁好,就给谁打分高一点。当我们这个任职资格的尺子不断落实下去,将会有所改观。我想,有3年时间华为公司的人力管理上就会好多了,南郭先生吹号就不会太响了。
同心协力求公司大发展
我认为大家在这个QCC活动过程之中是在锻炼自己,但是不要满足于这项活动对你的锻炼,要提升它,要多读些书,多看些书,提升自己的本领,扩大自己的知能范围--知识范围和能力范围,然后使自己能够迎接新时代的发展。我想未来新时代的总裁可能就在在座的人中产生,各级干部的接班人都会在你们中产生。所以你们也不要光顾自己进步就忘了别人,因为我们这里今天才坐了1200人,应该有8000人。现在你们还是少数派,当你们变成多数派的时候,我们就可以去欺负少数派,你可以说,你只要不搞改进我们就不让你升级,那么我们就胜利了。现在你们是少数派,禵当你们变成多数派的时候,我们就可以去欺负少数派,你可以说,你只要不搞改进我们就不让你升级,那么我们就胜利了。现在你们是少数派,多数派认为你们搞得太先进了,你们破坏了现有的秩序,让我们日子难受了,我们大家不投你的票。所以你们要增加你们的得票机会,就要团结更多的人一起参加这个活动。日本为什么搞得这么好?我曾经看到《华为人》报有一个关于品质 的故事,讲一个汽车的QCC(零件)圈,以前是100%的合格,被免检验收,后来是100%的不合格,原因就是零件上有一个毛刺,自己买一个锉刀,每次把毛刺挫掉,这个零件就很好了,产品就发走了,但他没有给别人交待,在他退休以后,这个零件就又100%不合格了。我希望大家要把自己的经验告诉别人。为什么呢?我们已经确定了,华为公司将来选拔干部要使用导师制,就是你培养别人你就是他的导师,导师要优先得到使用。比如说,一个组长大家考评他没有什么能力呀,但,你这个组怎么成绩这么大,做出很多成绩来呢? 我认为那就是他最大的能力,他就是一个胶水、浆糊,他把所有有用的要素都粘合在一起了,形成了新的成就。其实,他就是领袖呀,他就是管理天才,领袖不就是干这个事吗?我们哪一个领袖可能是什么都会呢?他就是把人用对了,把组织流程搞清楚了,把运行机制搞明白了,所以他就取得了很好的成效。你们不要小瞧你们的圈长,当然,我也不是主张你们圈员去篡权,你们圈长就在锻炼组织能力,因为当你在领导8个人的时候,有什么不可以领导80个人呢?当你领导80个人的时候,有什么不可能领导800个人呢?当你领导800个人的时候,有什么不可能领导8000个人呢?领导的才能是在实践中增长的。
所以我主张你们在实干中不断提升自己的实际能力、管理能力,对人的团结能力。但是团结要讲原则,要加强原则性的团结。华为公司跨入新世纪以后,需要大量干部的时候,我们还是要在你们中间选拔优秀干部。但是即使有两个不优秀的,他们开后门上去了,不要怕嘛,我们都是有标准的,他干了一段时间干不了那活,他也得下来。一个人优点突出,缺点也会很突出,大家评议他的优点的时候,也常会评议他的缺点。结果这个有缺点,那个有缺点,都上不去。结果找了一个人,嘿,这个人大家都觉得没有意见,上来的却不是人才。怎么防止呢?就是要有多少年的记录,这些年走过的脚印是谁都不能否定和抹灭的。这样我们就能产生一大批优秀的干部。我们将来有根据拿出来,37年他打过日本鬼子,38年受过伤,42年的时候他还到敌后去钻过青纱帐。那么一步步记
录下来,我们选拔干部的时候是一目了然。大家埋怨我们,说我们有时候是乔太守乱点鸳鸯谱。你说不点怎么办?8000多人能认识几个?要做好调查吗?精力很有限。因此我们现在使用干部的过程中,也缺乏很深刻的依据。我们通过各种管理活动,通过各种管理工作,大家的评价,将大家的活动作个记录,即使没有得奖,我认为也应该记录,只是得奖的人多了1%的退休金。我认为这些记录对你一生的成长是有帮助的,但是,千万不要为功臣所累,不要以为自己是功臣了,就得意忘形了,那好,你就可能栽在这个自满的基础上了。
对公司来说,要避免对干部评价的片面性,也要求大家不要赶热潮 ,永远保持前进的态势,永无止境。公司的发展是阶段论的,是一个阶段一个阶段地发展,但是,核心竞争力的目标是不断论的。所以在你停留的那段时间,你已经 开始落后了,我们对你落后的那段历史进行记载的时候,你又亏了。那么你说,“我们什么时候能喘口气”?退休吧。
谢谢大家!
刊号:84期
标题:创业创新必须以提升企业核心竞争力为中心(第一版)
作者:任正非
内容:
希望寄托在你们身上
研发部门对很多问题的认识和反应是相当快的,我对你们这次会议很兴奋。想借用毛泽东的一句话来勉励大家,“希望寄托在你们身上”。毛主席在五十年代接见莫斯科中国留学生时讲过:“世界是你们的,也是我们的,归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨八、九点钟的太阳,希望寄托在你们身上。”我们的国家和公司正在兴旺时期,只要自我批判的创新精神坚持下去,再过五至十年,你们在祖国的土地上、世界的舞台上就会站立起来。
大家想一想,五、六年以前,徐文伟、郑宝用、李一男等对交换机了解有多少?也就是用万用表在测量一台40门的小交换机,洪天峰还不知道什么是交换机,那个时候是在什么困难条件下进行开发呢?事实上,公司几乎没有钱买仪器,买万用表。所以徐文伟后来有一篇文章题目就是《用万用表及示波器来认识交换机》。但是现在我们公司的交换机已经可以跟世界著名的公司在市场上进行较量了,在许多功能业务上比他们还多,只不过我们的质量还没有他们的稳定。
从今天开始,在座的青年和没有在座的青年们,如果你们用规范化的工作方法和开放性的新的思维来进行科技开发,那么,在五至十年后的中国大地上,在世界的科技舞台上,你们将有什么样的地位是可想而知的,至少在座的有相当一些人在世界上是可以排得上名次的专家、学者和商人。在这一点上,市场部的野心就比你们大,他们动不动就称自己是国际营销专家,但你们却没有。我想把希望寄托在你们身上。我们公司的优点是年轻,我们公司的缺点也是年轻,年轻充满了希望,但年轻没有经验,难免做事转来转去的。
如果我们人人都必须完成认识的全循环,那么我们同发达国家公司相比一点优势也就没有了。为什么呢?前人已经做了错事,走了那么多弯路,认识到今天的真理,我们却不去利用,我们却要去重新实践,自然就浪费了我们宝贵的青春年华!因此我们要站在巨人的肩膀上,站在世界发达国家先进公司已经走过的成功的经验、失败的教训的基础上前进,这样我们就占了很大便宜,我们的生命就能放射光芒。我们提出了在新产品开发中,要尽量引用公司已拥有的成熟技术,以及可向社会采购的技术,利用率低于70%,新开发量高于30%,不仅不叫创新,而是浪费,它只会提高开发成本,增加产品的不稳定性。当然,我们公司将来也会有许多人在未知领域去探索,也可能会有很大的成就,我相信会有这样的人才出来。但从公司的使命来看,我们是在做产品,完全创造性的东西在目前阶段没有可能和必要存在,将来也可能存在,存在的时候当然不会埋没你、压制你,一定会给你机会。但如果我们能在前人基础上善于总结善于提高,仅用五到十年时间,你们的孩子还刚上小学,你们就可能是世界有名的专家,因此你们将有资本向你们的后代炫耀。但如果你们现在妄自浪费青春,一味自己埋头苦干,转来转去,你们的青春将不是无悔,而是懊悔不已。你不可能一个人去达到世界水平。
我曾经讲过一个故事,就是如果一个人倒着长,从80岁开始长,1岁死掉的话,我想这个世界不知有多少伟人。我们的父母教育我们要认真读书,我们却不认真读书。等我们长大了,又告诉我们的孩子要认真读书,他们不认真读书,他们还要批判我们。他们长大了,又管教他们的孩子要认真读书,……如此重复的人生认识论,因而人就没有很大的长进。如果从80岁倒着长,人们将非常珍惜光阴,珍惜他们的工作方法和经验。当然 从80岁倒着长这是不可能的,但学习方法上是有可能的,我们如今有如此庞大的知识网络和科技情报网络,充分利用它们也就跟倒着长一样,只不过要有谦虚认真学习他人的精神才行。从这一点上讲,年轻是缺点,但也是优点。五到十年,世界将爆发一场革命--信息革命,目前正在蕴酿之中,还没有爆发,不知道新方法在什么地方突破,一旦突破,将爆发一场新的革命。所有的西方公司都经过了几十年的奋斗,他们的年龄结构比我们老,而他们恰在这个时候要进行更新换代,新人进来不知怎么干,老人交接时尚未将工作交待清楚。但华为公司的一批年轻人,再过5至10年以后有很多人刚刚成熟,能挑起这个担子来。在座每个人都能做一个项目经理,每个项目有5个人,那我们会有多少人?所以我认为华为公司发展的前景和希望寄托在你们身上。因为我们的那个时代与你们是有很大差别的。不过我们还好赶上改革开放的末班车,还做了点事,等我们死的时候,会感到我们还对得起国家、对得起人民。我们的前辈并不是因为他们没有才华,而是没有好的环境,所以才没有做出很大的贡献。改革开放这二十年来,给每一个人提供了极大的发展机会。而在未来的十年,国家政策法规的演变将会比今天更好,更有利于中国的发展。如果我们中国下一个世纪能在世界上站起来,再也不受气了,我认为功劳在你们。但是能不能希望寄托在你们身上呢?如果你们当中还有那么多的幼稚病,你们长大了也是老顽童,还能做什么大事?我今天参加这个大会,深感你们认识反应问题之快,我原以为要与你们好好作一番斗争,你们才能认识到,我看现在你们的认识得比我还深刻。
有一次,我随便走到一个实验室,与其中的工作人员谈话(是哪个实验室并不重要,我认为这是一种普遍的思维现象)。我问:对老产品的不断优化和对新产品的开发,你喜欢哪一种?他说我们当然喜欢新东西越多越好,将来离开华为后,还好就业。我说:专家专家,懂一点叫专家,懂得很多叫什么专家呢?为什么会出现专家的名词呢?就是因为人的生命有限,只可能懂得一点,就在这一点上,窄频带高振幅,这就是研发体系。但是中试体系为什么叫宽频带窄振幅?这是因为他们的年纪比你们大一点,经验积累多一点。所以我问他,你愿不愿意到微软?如果你到微软,你会找到多少新起点?在华为公司工作的时候,你是给这条铁轨的一段枕木钉道钉,如果你到微软,你连钉道钉的工作机会都没有,分工更细,还得做更窄更细的工作,都0,1、0,1、……的累加,你只会变得更无聊,更专业化。因此联系创新和认识论来看,我认为要紧紧围绕有利于核心竞争力,包括个人成长的核心竞争力为基础。