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第一部分 第7节:如何充分利用手表

作者:李建军/俞慧霞 当前章节:2441 字 更新时间:2026-6-23 06:46

准备一块性能良好的手表,可以帮助那些时间观念不强的推销人员树立起时间管理的意识,也可以让客户感觉到你守时、惜时的好习惯。

如何充分利用手表这一道具呢?

萨姆·西格是多伦多的一家大型装潢公司的销售主管,当他还是一名普通推销员的时候,他就以自己对时间的充分利用给许多客户留下了深刻印象。

一次,萨姆·西格在拜访客户的时候,发现客户对他们的装潢公司疑虑重重。尽管他已经对客户的问题进行了多次很周全的解释,可是客户仍然没有下定决心签单。萨姆·西格看了看手表,他来到这里已经接近一个半钟头了,当天下午他还要见一位重要的大客户,于是他决定速战速决。

只见萨姆·西格又看了一次手表,然后对客户说:“我先告辞了,因为我需要准备合同下午和××公司商谈细节。”

客户整个人立刻放松下来,也许他正在想办法摆脱萨姆。当他们彼此握手准备告别时,萨姆补充道:“有一件事我忘了说,其实我们公司与任何一家客户合作都冒着极大的风险,因为如果我们不能达到你们要求的水准,我们公司几十年来建立的形象可能马上就会坍塌,而且你们还可以根据合同条款向我们提出相应的赔偿。”

萨姆的这段话的确解决了客户疑虑的核心问题,客户当即表示希望萨姆能坐下来继续谈。萨姆再次看了一眼手表,他表示自己只有半个小时的时间了。这点时间除了签合同之外,显然不能再讨论其他更多的细节了,其实那些细节问题他们已经在前面的一个半钟头里谈过了,所以最终萨姆拿到了这笔高达780万美元的订单。

5一种尽可能便捷的沟通工具

这里所说的沟通工具既包括手机、呼机等通讯工具,也包括汽车等交通工具。拥有这些工具,可以使你在任何时候与客户保持联系,而且还可以保证你对客户的邀请随传随到。

所以,我们建议,作为销售人员,最好选择信号更好、携带更方便的通讯工具,以免在客户与你联系时出现断线、连接不上等问题。此外,便捷的交通工具也是必不可少的,如果没有便捷的交通工具,就很容易发生约见客户不方便、与客户见面时迟到等问题。这些工具在每一次客户沟通中的作用都很明显,这也正是许多公司在招聘销售人员时,要求必须拥有手机、汽车,或者拥有汽车驾驶执照的重要原因。

6一份包装精美而大方的资料说明

很多时候,当你走进客户办公室的时候,客户都在忙着开会或者处理其他公务,此时客户通常会告诉你“把资料放到桌子上就可以了,等我有时间再看”。可是你很快就会看到,桌子上已经摆了一厚撂各个同行公司的资料,如果你手中的资料不能吸引客户的眼球,那它们一定会马上被扔进废纸篓。

此时,你当然最需要一份包装精美而且大方的资料说明,这份资料说明即使被压在最底层也能引起客户的关注。所以,如何设计资料说明,应该是一名推销人员认真注意的事情。

7其他灵活有效的销售道具

除了上面提到的几种必须的基本道具之外,销售人员还要根据具体情况选择其他灵活有效的销售道具,在选择销售道具时,销售人员应该注意以下几点:

(1)不要为了追求新奇而引起客户不满。

一次,一位卖磨刀石的小贩敲响了一位家庭主妇的家门,不过当家庭主妇打开门时却吓得大叫起来,原来小贩手中拿着一把明晃晃的尖刀。小贩本想通过手中的刀来说明其磨刀石的好处,可是却因此而令客户受到了惊吓,最终生意自然没有做成。

新奇的道具虽然可以引起客户的注意,但是却不能因此而做出“惊世骇俗”之举,这样只能适得其反。

(2)道具的选择要围绕销售主题展开。

就像有的销售人员会在沟通过程中谈一些风马牛不相及的事情一样,有些销售人员对道具的选择也会偏离销售的主题。如果道具不能为销售的最终目标服务,只是故弄玄虚,这样就没有任何意义了。

专家提醒

在拜访客户时准备适当的道具,这是一种吸引客户关注的有效方式。

任何道具的选择都不能偏离销售的主题。

选择道具时一方面要考虑到其新奇性,另一方面也要让客户能够接受。

技巧5

明确每次销售的目标

心理学中有这样一个说法,如果在大脑中想象你的愿望,并长期保持这种想象,一段时间后你就会变成你所想像的。

——威廉·詹姆斯,著名心理学家

1一切为了销售

有人问牛顿,为什么能够在物理学领域做出如此巨大的贡献。牛顿回答道:“因为我除了物理之外的其他事情一概不去考虑。”销售人员要想在销售领域有所建树,即使不能像牛顿一样心无旁骛,也应该在工作中尽可能地把精力集中到销售目标上。

销售人员必须弄清楚的一个事实是:你是为了实现销售目标而与客户展开沟通,并不是为了沟通而沟通。这是一个看起来十分简单的道理,可是有些销售人员却经常颠倒销售与沟通之间的关系,他们自以为能言善辩就可以成为一个优秀的销售人员,甚至有些销售人员还经常忽略销售的最终目标,而与客户大玩语言游戏。

与客户展开沟通是销售人员的基本工作,但它并不是销售人员的工作目标,而是实现销售目标的一种重要手段。为此,那些只关心良好沟通氛围而忽视销售目标的人必须及早注意,一定要集中精力搞好销售。

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