以雅典命名的所有地方。
互联网上查询
互联网一直被称为全世界最大的图书馆。互联网作为互相连接起来的计算机网络的全球
总汇，它包括了从电子邮件到万维网的所有东西。通过互联网，人们可以看到《纽约时报》
的电子版和《耶路撒冷邮报》。你可以访问欧洲最大的博物馆，可以通过国会图书馆进行浏
览，也可以得到CNN 和路透社以分钟计的时事更新消息。你可以进入政府机构和大部分主
要的公司。你可以看到最高法院裁决的文本，还可以看到国会提出的最新法案。你可以查看
股票指数，进行《圣经》的文字查询，也可以找到太阳底下的差不多任何一个话题的统计资
料。
但是，跟图书馆不一样的是，互联网没有一个中央信息台，没有管理员，也没有目录册，
更没有参考图书部。互联网没有人或部门来负责选择新的材料以确保这些材料的高质量。你
可以在互联网上找到大量信息，但是，你不能够找到在好的图书馆里能够找到的同样范围和
深度的研究材料。这就是专家建议你使用互联网来补充图书馆研究资料，而不是替代图书馆
查到的资料的原因。
互联网为研究目的而得到最广泛使用的部分是万维网。万维网创立于 1991 年，是欧洲
粒子物理实验室的一批科学家创立的，这个网是计算机时代最大的成功故事。迟至 1994 年，
它在普通公众当中还不是很熟悉的一个话题。今天，它被全世界数以百万计的人们使用着，
他们在互联网这个虚拟空间里随心畅游。
在本节，我们将找到各种上网冲浪的方式，并使万维网成为供你准备演讲的有力查询工
具。我们从浏览器、查询帮助和其他供进行有效和专门的查询要求用的资源着手。然后，我
们会看看一些专业化的研究资源，它们对于课堂演讲来说用处极大。最后，我们会解释如何
评估你在万维网上找到的研究材料的可靠性与客观性。
浏览器
万维网爆炸性的增长在很大程度上归功于图形浏览器的发展，这种浏览器使人们能够轻
松地在数以百万计的网站里自由移动。最知名的两种浏览器是网景浏览器和微软公司的互联
网探索者浏览器。比如美国在线一类的商业服务机构也提供它们自己的浏览器。
互联网上的每一份文件都包含有一个链接，可以借以连接到同一份文件的其他点上，或
者到同一个网上的不同地方的完全不同的一个文档里面去。这些链接一般是通过下画线或者
用明显的色彩标识出来的文字或短语。当你利用计算机上的鼠标点击这样的链接时，与之相
连的文档就会出现在屏障上。如果你想回到原来的文档去，可以点击屏幕上方的“返回”或
“前页”按钮。如果你想继续查询，可以点击其它有趣的链接。
网景浏览器和其他浏览器用起来非常方便，允许你在不同链接之间来回移动，差不多让
巨量的信息在你的指间来回移动。但是，除非你有查找准确材料的系统方法，否则，你可能
会在网上花费数小时的功夫而得不到实际的结果。点击一个网站，再从这个网站到别的网站
上去，中间没有任何可资借鉴的方法，那就跟没有地图而开着车在一个陌生的城市里转来转
去一样。过一阵子以后，你会意识到自己在原地转圈，根本找不到自己想去的目的地。但还
是有好的办法可以借鉴的。
查询辅助
为了不在网络上毫无结果地转下去，我们需要掌握聪明的方法来利用查询辅助找到正好
需要的东西。因为有太多的文档在网上，没有哪一种查询辅助方法能够提供所有内容的综合
目录。每一种查询辅助都有自身的长处和短处，每一种也都有它自己的过程才能进行深度查
询。新的查询辅助在不断出现，现在的查询辅助也在不断地更新。三种主要的辅助方法是搜
索引擎、元查询引擎和虚拟图书馆。
搜索引擎
搜索引擎将网页编入索引，并在索引当中查找自己想要的东西。因为每一种搜索引擎都
有一些不同之处，而且所索引的页码也不尽相同，任何一次搜索的结果都会有所不同，这取
决于你使用的是哪一种搜索引擎。总起来说，主要的搜索引擎所涵盖的内容不到全部网页总
数的一半，没有哪一种搜索引擎能够单独涵盖三分之一以上的内容。根据你的演讲题目和你
希望查询到的信息，你有可能很快找到正好是自己想要的内容。否则，不要绝望，这些内容
可能在另一个引擎里找到。
这里是当前还在运作中的几个主要的引擎：
Yahoo! (www.yahoo.com)
AltaVista (www.altavista.com)
Google (www.google.com)
InfoSeek (www.infoseek.go.com)
HotBot (www.hotbot.com)
Northern Light (http://nothernlight.com)
FastSearch (www.alltheweb.com)
Excite (www.excite.com)
About.com (www.about.com)
元搜索引擎
元搜索引擎是引擎中的引擎。它们将你的请求同时发送到多个引擎中去，允许你用同一
个引擎跨入范围更广泛的网络。这可能有极大的优势，尤其是当你在查找某种不太容易找到
的内容的时候。一个一个地想办法查找自己想要的东西可能会耗费极长时间。但是，如果使
用元搜索引擎，你就可以一次同时查阅数十个引擎。一位专家推荐说，只有在你不想一次启
动 10 个网页，并且当你的查询只涉及一个单词或短语的时候，才应该使用元搜索引擎。
同样重要的是，要明白元搜索引擎跟它们涵盖的各个引擎有所不同，跟它们一次进入的
引擎数量、分配给每个引擎的时间长度以及从中获取的纪录数量有关。如果你决定利用一个
元引擎来查询什么材料，一定要注意它所包括进去的引擎，这样，你将会知道是否还有其他
引擎是你想另外进去看一下的。
当前共有 130 多个元引擎。下面举出其中8 个较好的：
Dogpile (www.dogpile.com)
Inference Find (www.infind.com)
InvisibleWeb (www.invisibleweb.com)
Ixquick Measearch (www.ixquick.com)
MetaCrawler (www.metacrawler.com)
SavvySearch (www.savvysearch.com)
ProFusion (www.profusion.com)
Cyber 411 (www.cyber411.com)
虚拟图书馆
搜索引擎和元搜索引擎帮助你找到网上的东西，但是，这些引擎并不能够帮助你评估搜
索到的内容的质量。因为人人都可以往互联网上贴内容，图书馆员和其他信息专家就在想办
法让人们很容易找到可靠和高质量的网上资料。他们努力的成果之一是虚拟图书馆。虚拟图
书馆是一种搜索辅助物，它们合并了互联网科技和传统的图书馆使用的编录方法，并对数据
进行评估，以便生成一流的查询结果。
虚拟图书馆大多数属于跟大学有关的非盈利性企业，这些虚拟图书馆比商业搜索引擎小
得多。但是，虽然规模小一些，但质量却高得多，从而得到一些弥补。利用虚拟图书馆查到
的资料没有在商业引擎上查到的内容多，但是，你可以放心，查到的东西一定是经过了过滤
的，准确可靠。
随着时间的推移，我们可以预期会有更多的虚拟图书馆开发出来。目前，我们可以提供
七个虚拟图书馆，大家在准备演讲的过程中会发现这些虚拟图书馆很有用处的。这七个图书
馆都有清晰和用户友好的编目系统，使虚拟图书馆信息很容易找到，而且效率很高。
图书馆员互联网索引 （http://lii.org ）
阿古斯信息交换站（http://.www.clearinghouse.net ）
互联网公用图书馆（http://ipl.org ）
信息库（http://infomine.ucr.edu ）
WWW 虚拟图书馆（http://vlib.org ）
社会科学信息网关（http://www.sosig.ac.uk ）
大不列颠百科全书（http://www.britannica.com ）
一旦选择了一种辅助查询方法，你就可以进行关键词查询或主题查询。两种方法都跟在
图书馆进行关键词或主题查询类似，而且两种方法都同样有效，这取决于你要查询的信息或
演讲的题目。
关键词查询
借助你以前没有使用过的查询辅助进行关键词查询时，你可以点击查询辅助主页上的
“帮助”或“提示”按钮开始。点击之后，你看到的页面会告诉你如何有效地使用那个特别
的查询辅助。这在你查询多重词汇的时候特别重要。
例如，假定你利用 AltaVista 引擎查询关于注意力缺乏症方面的信息。如果你只是在查
询口里输入 attention deficit disorder （注意力缺乏症）这几个字眼，那你会得到该引擎编排的
一大串文档，其索引栏里将包含带有“attention”、“deficit”和“disorder”这几个字的所有
文档，总共有 10 万个文档。这其中的许多文档都跟注意力缺乏症有点关系，但是，另外一
些文档却没有关系。有些文章处理联邦预算赤字，另外一些文档处理各种各样的临床疾病。
你还会遇到很多以注意力设计为名称的做广告的工作室和一家名为注意力有限公司的互联
网咨询公司。在这一切内容当中查询自己所要的东西是一件极其费力的事情。
如何才能使查询受到限制，以便得到容易处理的文档结果？如果还是利用AltaVista，你
可以用引号将“attention deficit disorder”几个字放在一起。这样会只得出“attention deficit
disorder”这几个单词一个挨一个地出现的编目，在本例当中，约有 5 千份文档带有这三个
单词。这比 10 万份文档强多了，但仍然太多，不容易一个一个地查。
因此，你可以进步限制查询要求。我们假定你主要对成年当中出现的注意力缺乏症有兴
趣。这次，你在该引擎的查询框中输入下面的字眼：
+adult+ “attention deficit disorder”
“adult(成人)”和”attention deficit disorder”前面的加号使查询限制在包含两组关键词
的项目范围之内。有了！这次你得到约200 份文档的一个单子，所有文档都与成人注意力缺
乏症有关。
如果你利用不同的查询引擎而不仅仅利用 AltaVista 引擎，那你会输入不同的命令。但
是，进行精确和有针对性的关键词查询的基本原理还是一样的。如果你理解这些原理，一定
会大大增强找到所需要的演讲材料的机会。
主题查询
除开通过关键词在互联网上查找资料以外，你还可以通过主题查找资料。最流行的以主
题为基础的查询辅助工具是Yahoo 。进入Yahoo 页面后，你会发现跟很多普通主题领域相通
的链接，这些普通主题包括商务和经济、教育、政府、卫生、新闻和媒体、科学以及社会和
文化。如果你点击其中的一个主题区，会得到排列有次级主题的一个屏幕。如果点击其中一
个次级主题，你会得到将次级主题分成更小范畴的一个屏幕。你继续从一屏移动到下一屏，
直到发现希望查询的网页。
通过主题在网上查询有很多优势。假定你需要关于当前在美国国会讨论中的法案，可以
用一个关键词查询来找到这方面的信息，但是，通过主题查询会更快。第一步是进入Yahoo
主页，然后点击“政府”。接下来的屏幕会显示好多可选项，包括“美国政府”在内。
如果选择“美国政府”，你会在接下来的屏幕里看到“立法部门”一项，然后找到包括
“法案”在内的一些选项。选择了“法案”后，你会得到类似下面的图表6.6 一样的一个屏
幕显示。点击“查询法案全文”，然后点击你希望找到的具体内容。还有比这更容易的事情
吗？
图表6.6 Yahoo 页面
页面收藏
不管是通过主题还是通过关键词查询互联网，你都需要跟踪自己找到的看上去很有用的
资源。否则，你有可能再也找不到原来发现有用的东西了。
图书馆的图书或期刊是通过编码来识别的，互联网的网址是通过其 URL （统一资源定
位器）来定位的。有时候，URL 也称为“网址”，它是由一串字母或数字来标识的，用于说
明这个网页在互联网上的准确位置。如果你回头看看本节早先说过的一些查询辅助工具，你
会发现，URL 都是用括号括起来的。
一旦找到一份看上去可能跟你的演讲有关系的文档，你就应该在自己的初步参考书目里
纪录下来（互联网文档的样本书目见下文相关部分）。如果你在校园内的计算机中心里进行
演讲资料的查询工作，可以用手将这个网页的 URL 网址写下来。但是，更好的方法是利用
计算机的拷贝和粘贴功能将 URL 转录到磁盘上去。这样一来，你可以避免抄写错误，并确
保这个URL 在纪录时有绝对的准确性。
如果你自己有计算机，则可以将这个 URL 存到浏览器的“Bookmark”或”Favorites”
里面。在微软公司的“互联网探索者”浏览器中，你会在屏幕的顶端看到“Favorites”一词。
如果点击这个词，得出的菜单当中会有一个选择出现，就是“加入收藏”。点击“加入收藏”
后，你会自动将当前的屏幕纪录下来。这不仅仅让你能够把书目中的URL 纪录下来，而且
还可以在以后需要的时候再次访问该网站，只需要从收藏单子中调出来即可。
专业查询资源
查询辅助工具的用处极大，但是，它们也不是在网上查找资料的唯一工具。因为互联网
极大，你也许会觉得拥有一个小表格是非常有用的，可以列出少数几个很稳定和高质量的网
站的名字，当你查找的资料出不来的时候，可以自信地查询这样的地方。编辑下面这样的单
子时，我把注意力集中在对你的演讲极有帮助的一类网站上。
因为互联网的变化极大，等你看到本书时，有些网址可能已经变了地址。如果是这样的
情况，你也许可以通过原来的 URL 找到这个地址。如果没有新地址，可以利用搜索引擎查
询这个网址的名称。（当然，这个网站有可能不再存在了，但是，下列的大部分网站都应该
能够存在一些时候。）
政府资源
互联网作为一个查询工具的最大长处之一，是它能够提供进入政府文档和出版物的便
利。不管是查询华盛顿特区一家联邦部门的信息，还是在查找地方机构的信息，你多半有机
会通过下列网站开始查找工作并找到自己想要的信息。
联邦网址定位器(http://www.infoctr.edu/fwl)。在网络上为联邦政府提供多元购物位置。
里面包括通往美国政府主要网站的链接，包括国会、白宫、联邦调查局、教育部、食品及药
品管理局、疾病控制中心、环境保护机构等。
联邦世界信息网络（http://www.fedworld.gov ）。尽管里面的页面有些混乱，但是，这是
查询美国政府信息的极好网站。点击“探索美国政府网址”可以找到一个主题目录栏，然后
接上联邦机构及委员会。
各州及各地政府网（http://www.pinpeinfo.com/state/states.html ）。该网站提供通往全部50
个州政府及关岛、波多黎哥和美国其他领土及全国各处城镇的链接。不管是查询阿拉斯加索
尔多特纳警方还是纽约市长办公室，这个网站都可以为你提供所需要的信息。
参考资源
互联网不能替代图书馆的参考工具书部，因为图书馆的参考图工具书部有百科全书、年
鉴、传记大全和类似的资料。但是，互联网也有越来越多的网站可为你提供方便的参考资料，
包括下列网站在内：
虚拟参考总汇（http://www.lib.uci.edu/rraz.genref.html ）。这是相当好的一个参考指南，
有通往电子字典、百科全书、电话指南、地理学著作、美国历史文档和更多内容的链接。
虚拟参考桌面（http://thorplus.lib.prudue.edu/reference/index.html ）。该网站可链接至范围
广泛的大量参考资源，包括温德比尔特大学的电视新闻档案和大量的外国语言字典。这也是
查找电子邮件地址和世界各国人的电话号码的一个好地方。
银河语录(http://galaxy.eninet.net/galaxy/reference)。这是很大的一个综合名册表，可链接
至网上的语录总汇。包括从莎士比亚至《巴特雷字典》的电子版的很多内容。
世界白皮书（http://www.odci.gov/cia/publications/facbook/index/html ）。这是美国中央情
报局每年出版的一份事实集，内容包括世界各国的信息摘要。话题涉及民族、政府、经济、
通讯、运输和跨国事项。
统计摘录（http://www.census.gov/pub/statab/wwww ）。可提供经常有人索要的一些表格
和每年出版的美国统计摘要中的资料总汇。尽管这个摘录没有印刷本的《统计摘要》详细和
全面，但是，这是关于美国生活的高质信息的一个优秀网站。
期刊资源
《时代》杂志、《新闻周刊》、《美国及世界报道》和其他许多著名杂志都有了网上电子
版，不仅如此，还有很多期刊也都有了电子版。你可以利用搜索引擎查询任何一本杂志的电
子版，或者到下列网站当中查询。互联网也是很多优秀的书目服务的家园，这些服务机构索
引数以千计的期刊，包括很多学术刊物，世界各地的都有。
新闻指南（http://www.ecola.com ）。这是网上最大和最多样化的媒体资源之一。里面提
供通往全球各国数以百计的英语杂志的链接，还有通往报纸和电视台的链接。有优秀的查询
功能，允许人们通过主题或国名查询杂志。
CMPA 阅览室（http://www.cmpa.ca/maghome.html ）。由加拿大杂志出版协会赞助的一个
网站，提供通往260 多份加拿大在线杂志的链接，包括《麦克里恩》杂志在内。
查找网（http://uncweb.carl.org ）。该网站索引1.7 万份学术期刊和流行杂志。支付少量费
用后，你可当天得到一些文章的传真，但是，你也可以免费在全部数据库里查询。这是最好
的期刊索引！
P143 图文
在互联网上查询资料有很多好处，尤其是当你学会了如何高效集中地查询资料的方法以
后，这些方法帮助你找到高质量的信息来源。
新闻资源
大部分美国报纸都有自己的网站——跟大型电视新闻组织一样。如果你想查找某份特别
的报纸或网络，可以用引号在 AltaVista 的查询框里敲入其名字。为了撒出更大的一张网，
可以在下列网站里试一试运气：
媒体链接：在线媒体指南(http://emedia1.mediainfo.com/emedia)。这是美国在线报纸的多
元购物指南。包含通往很多报纸的链接，比如《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《普韦布罗》、
《科罗拉多》、《契夫坦》、《德克萨斯州阿玛里罗》和《全球新闻》。用鼠标点击一下，你便
可以找到全世界的很多报纸。
新闻阅览室(http://www.auburn.edu/~vestmon/gif/news.html)。提供通往大部分著名报纸和
广播新闻组织的链接，包括路透社、CNN、ABC 和CBS 在内。这是查找商业和金融新闻的
好网站。
新闻链接(http://www.newslink.org)。据称是网上最全面的新闻网站，有链接通往数以千
计的报纸、杂志和广播公司。还提供链接到美国各地大学的大学报纸。
新闻链接终极总汇(http://pppp.net/links/news/)。提供链接至全球 1 万份电子报纸和杂志。
是查找国际新闻和观察文章的珍贵资源。
多文化资源
从名字可以看出，万维网是一个全球现象，它反映跨国精神和我们现代世界的多样性。
如果你做跨文化层面上的一个演讲，也许会发现下列网站很有用处：
Yahoo!：地区网(http://www.yahoo.com/Regional)。这是相当不错的一个启始查询点，可
提供链接至数以几十计的国家和地区，包括美国 50 个州在内。
WWW 虚拟图书馆：美国印第安人(http://www.hanksville.org/NAresources)。这是一个组
织良好的综合资源，有数以百计的链接通往处理美国土著人历史、语言、文化、教育、卫生、
艺术等内容的网站。
亚裔美国人资源(http://www.mit.edu/activities/aar/aar.html) 。提供链接至数十个网站，其
特色是关于亚裔美国人的话题、写作和特别利益组织。
拉丁/西班牙人资源 http://www-rcf.usc.edu/~cmmr/Latino.html) 。这是南加州大学跨语言
和跨文化研究中心提供的一个优秀网站，提供链接至专门处理拉丁美洲人和西班牙人事务的
资源。
非裔美国人网上联接(http://www.aawc.com) 。这个网站获得过大奖，处理非裔美国人生
活方面的事务，包括其历史、商业、政治和宗教。还提供链接至比如全国城市联盟、国会黑
人协调委员会以及NAACP 等组织。
当然，还有其他数千个有用的网站。但是，有了上述网站，加上网上引擎辅助工具的帮
助，大家一定能够从合适的地方开始查询。
评估互联网上的文件
在图书馆进行查询的时候，你找到的一切都已经以一种或另一种方式得到了评估，之后
才有可能被你查到。书籍、杂志和期刊都有编辑过程，以确定一个著作应不应该出版。一旦
一本著作得到出版，它就已经得到收购部门的首肯，之后才有可能被收录在图书馆的馆藏中。
当然，互联网是非常不同的一个故事。网上最受人信任的资源就是那些从印刷品中截取
下来的文档，包括政府纪录、报纸文章、研究报告和类似的一些文档。但是，大部分互联网
文件都只能以电子文档形式存在。在这些文档当中，很少经历过编辑人员的编辑，而印刷品
编辑人员的基本功能是要保证印刷作品有最起码的可信度。互联网是“有史以来最大的自费
出版实验”。任何拥有一台计算机和连接互联网的接口的人都可以跟一个讨论组分享自己和
他人的意见，都可以发表一份电子新闻简报，或者建一个个人网站。江湖医生、极端主义者
和不满现状的人都可以跟 CNN、国会图书馆和诺贝尔奖的得主一样传播自己的思想。老话
说得好，读到的东西别当真。这用来形容互联网是再恰当不过的了。
在第七章，我们会谈到如何评判论证材料总体上的可信度。在此，我们将看看下面三个
标准，你可以借助这三个标准来判断互联网上的珠宝和垃圾。
作者
你在评估的网上文档的作者是否有明确的说明？如果有，作者的资质如何？作者是不是
所说话题方面的专家？他或她的数据和意见是否可被接受为客观和不带偏见的？正如不能
够在引用一本书或杂志时不能够不说明作者和他或她的资质一样，引述电子作品时也不能够
不说明作者的情况。
在书或杂志文章中，关于作者的信息一般是很容易找到的。但是，在太多的情况下，在
互联网上找到关于作者的信息却是不容易的。如果在文档本身找不到作者的信息，应该查找
链接作者主页的信息，或者到别的网站去查找作者的资质情况。有些互联网文档包含有作者
的电子邮件地址，你可以利用这个电子邮件进一步查阅作者情况。
另 一 个 选 择 是 ， 你 可 以 进 入 “ 虚 拟 参 考 桌 面 ”， 其 网 址 是
（http://thorplus.lib.purdue.edu/reference/index.html ），并点击“电话簿及电子邮件指南”，你
可在这里找到通往很多电子邮件指南的链接处。如果这样不行，想办法查阅本章前面的部分
谈到过的一些传记形式的印刷作品。
主持机构
许多互联网文档都是一些商业机构、政府机构、公益团体和类似机构出版的，而不是一
些单个的作者。如果是这种情况，你也许可以判断这样的主持机构是否足够公允而适合引入
自己的演讲当中去。这个机构所说的话以及进行的研究是否公平合理？该机构谈到所说的内
容时，是否会因经济利益上的考虑而有失公允？它过去有没有精确和不带偏见的历史？
多年以来，有些机构因为其专业水平和客观性而声望卓著。这其中有很多都是一些公益
团体，比如消费者联盟、共同事业以及美国癌症协会。另外一些组织包括国家档案、疾病控
制中心和类似的政府机构。一些私营的智囊团，比如兰德公司和卡托学院，经常有很明确的
政治倾向，但是，它们一般都因为其研究的质量和水准而受人尊敬。
另外一方面，你需要注意听起来可敬，但实际并非如此的一些团体。不要让听起来很响
亮的名字，欺骗你去接受一些主持机构表面上的可信度。例如，世界互联网新闻分布资源听
起来像是一家非党派的新闻服务机构。但事实上，它被雅虎归类为一家白人至上团体和搞种
族歧视的团体，而且该团体还拒绝登载在其支持下发表文章的一些作者的名字和资质。
评判一家网站的可信度的方法之一，是点击其主页上的“关于”或“欢迎”栏。点击出
来的页面经常会说明该网站的发起人、宗旨或理念。比如世界互联网新闻分布资源网站，从
其“欢迎”栏中可以清晰地看出，这个网站并不能满足必要的客观和专业标准。
如果在一份电子文档里面找不到作者的情况，也找不到可信的主持组织的情况呢？答案
很简单：不要在自己的演讲中使用这样的文档！从这个角度看，同样的标准都可应用在印刷
品和电子文档中。
新旧程度
利用互联网查询资料的一大优势是，互联网经常拥有比印刷品更新的信息。但是，一份
文档出现在互联网上，并不能说明它的事实和数据一定就是最新的。有很多种办法衡量一份
互联网文档的新旧程度。
最容易的办法是在文档的顶端或末端查找版权日期、出版日期或最后一次更新的日期。
如果这些内容都没有，而且你是在使用网景浏览器 4.5 版，那你可以选择“页面信息”，这
可以在屏幕顶端的“查看”一栏中找到，并看看“最后修改日”一项里是否有日期。如果你
是在用微软公司的探索者浏览器，可以点击屏幕顶端的“文件”一项，然后从中选择“版权”，
并在“修改”一栏下看一看。并不能保证网景或微软能够提供你需要的信息，但是，试一下
还是值得的。
一旦明白了文档的日期，你就可以确定其内容是否新到可以包括在自己的演讲中。在统
计数字方面，这一点尤其重要。而你永远也不能够从未经更新的资料当中引述统计数据，不
管是在印刷品中还是在互联网上。如果你无法确定一篇互联网文档生成或最后一次修订的日
期，那就应该查找其它其新旧程度是你可以确定的资料。
会谈三部曲
大多数人想到会谈就联想到工作面试或与名人的谈话。但是，还有另外一种会谈，就是
研究或调查性的面谈。在新闻工作者当中，这是收集信息的传统办法，久经时间的考验。这
也是收集演讲资料的好办法。 假定你要解释个人计算机方面的最新进展，为什么不联系当
地一家计算机经销商作为自己的信息来源呢？或者，假定你在谈论大学生滥饮的问题，为什
么不与教务长联系，看看他那个学校是什么情形呢？一旦开始思考这样的可能性，你会发现
大学和社区里面有很多人是可以为你的演讲做点什么的。 做得好的话（就跟其他很多事情
一样），会谈看起来就很容易，但实则不然。在实践中，这是相当复杂和要求极高的一门艺
术。因此，在你一路冲去准备开始跟拉里·金或芭芭拉·沃尔特的会谈之前，最好要明白高
效会谈的几个基本原则。总共分三大类：会谈之前做什么，会谈期间做什么和会谈之后做什
么。 为了说明问题，我们将就一篇关于大学体育课的性别平等的假想演讲所做的会谈的全
过程做一个示范。 会谈之前 大部分演讲的好坏，都是由演讲人事先准备得好坏而决定的，
同样，大部分会谈的好坏也取决于会谈事先的准备情况。这里有五大步骤是你确保会谈成功
而必须采取的。确定会谈的目的 你已经在图书馆查阅过关于大学体育课的性别平等问题的
资料，而且已经开始把握其中一些思想的要点，并有了相当的水平。到了这个阶段，你觉得
了解自己学校的男女体育项目目前的状态也许大有帮助。你从报纸里面得到了一些信息，又
从体育系的手册里面了解到了更多的一些信息。但是，你仍然有很多疑问。你觉得，得到答
案的唯一办法是联系跟体育课有关的某个人。做出这个决定之后，你就开始了为会谈确立一
个目的。 决定与谁会谈 有很多种可能性：有体育队员，有教练，有管理人员。你选择从顶
层开始，也就是从主管体育的主任那里开始考虑。这不是有点冒昧吗？为什么不跟他或她以
下的某个人开始，比如副主任或教练开始？可以这样做，但是，跟管理机构打交道时，一般
最好先找负责人。他们多半对所谈的话题有更广泛的理解。如果你需要比他们掌握的更具体
的信息，他们可以为你找到，或者为你联系上合适的人。 安排会谈 在本例中，我们来假定
主管体育课的主任是一位男性。性别平等的话题也许是一个很敏感的话题。另外，他是一个
很忙碌的人。因此，你就想出了一个计划，可以说服他同意跟你面谈。你知道一个人在电话
里面推脱比当面推脱容易一些，因此你到了运动员办公室要求与他会谈。你介绍自己，准确
地说明自己的目的，然后解释为什么这次会谈很重要。主管体育课的主任同意了，你也把会
谈的日期确定在三天之后。 （你对安排好了会谈非常惊讶，但不应该为此惊讶。差不多所
有人都愿意接受访谈。如果你的目的不是很严肃的内容，而且你自己表现也很不错，你访问
的人多半会合作的。） 决定是否要用录音机 如果你采访的人希望访谈不要录音，那么，决
定就已经形成了。否则，你就必须选择。利用录音机有两大好处：1）你不必花所有时间记
笔记，因而可以集中精力在被采访人所说的话上面，而且可以思考自己要问的问题；2 ）你
的采访将会是准确的，没有记错或忘记重要事实的可能性。 采访期间利用录音机也有两大
不利之处：1）许多被采访人在房间里有录音设备的时候感到不自在，因而有可能使采访活
动泡汤；2 ）事后你得花很多时间翻来覆去地播放录音机，以便得到准确的材料。另外一方
面，记笔记的时候，会谈期间便完成了过滤过程，因为你只写下重要的内容。 如果你决定
利用录音机，不要在被采访人不知情或没有同意的情况下私带录音装置。这不仅仅是不道德
的，而且，被采访人最终还是会知道的，这样一来，你会发现比自己希望避免的麻烦多得多。
准备提问 现在，你面临着会谈之前最重要的一个任务，准备好会谈期间准备提出的问题。
心里应该记住这句老话：“愚蠢的问题只会得到愚蠢的答案。”你必须要设计好有意义、有智
