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第五节确立生存空间的战略竞争

作者:莫少昆 当前章节:2113 字 更新时间:2026-6-22 21:50

企业管理符合达尔文的“优胜劣汰,适者生存”原理,因此,企业的存活需要竞争,企业的发展亦需要竞争,企业战略管理本身就是一场战略的竞争。

红军的反“围剿”斗争实质上是与国民党军队的独特较量,在这场较量中,“左”倾领导者最初提倡拼成本,结果给红军造成重大损失。试想,中小型公司怎能依靠拼资金、拼成本、拼市场规模来和全球性大型集团展开正规的竞争呢?

因此,正确路线的持有者提倡因敌人的战术而调整战术,机动作战,即打出红军的风格和特色。在战斗速度上,红军永远抢在敌人的前面,使敌人感到手足无措,莫名其妙。人民群众则视红军为“神兵天降”,而红军的价值观正是为了拯救民众于水火,为了中国人民的根本利益。其严整的作风赢得了广大人民群众的支持:“男女老少来相送,热泪沾衣叙情长。”

总结而言,以毛泽东的战略思想为指导的红军战略竞争原则只有三个字——“差异化”,通俗地说,就是不走寻常路,不照常理出牌。

台湾“塑胶大王”王永庆起初是卖大米的,大米是大众产品,很难在低成本竞争中有所作为,王永庆采取的是差异化打法。

他把大米中的树叶、树枝、石头清除掉,再装入米袋,对外宣传说,这种米是最洁白的大米。遇到家庭主妇来买米,他就骑自行车帮她们送米回家。送到家门口时,家庭主妇已经非常感动,就说请把米放在门口好了。王永庆却将米送到米缸旁边,并要对方拿出一张白纸来。他把米缸里面原来的旧米倒在白纸上,然后先往缸里倒新米,再把旧米倒在新米上,这种很细腻的服务赢得了顾客。他开始跟顾客聊天,目的是了解这家有多少人,一缸米可以吃多久,然后算出再次买米的时间,到时候主动送货上门。换言之,他有信息管理的概念,将买卖做到炉火纯青,可以说,这种经营理念孕育了其后来的发展态势。

比尔·盖茨认为,20世纪80年代的企业竞争靠质量,20世纪90年代靠的是企业流程再造,进入21世纪,企业竞争靠的是速度,谁的速度越快,谁就越有竞争力。这个看法是很有见地的。对速度的考虑是综合的过程,不仅要考虑产品研发的速度,还要考虑交易及服务的速度。服务的速度与顾客的期望直接相关,因为无聊的等待无疑让顾客“大失所望”,如果经常让顾客“喜出望外”,则可能形成长久的购买力;反之,事情自然要走到商家所希望的反面。21世纪,速度和附加值正成为差异化的主流。

20世纪50年代的香港,百废待兴,有一名青年在一个不显眼的角落悄悄开办起了他的塑胶厂。起初,他经营塑胶日用品和玩具,但市场竞争极为激烈,几年之内,已经趋于白热化。这位青年思量,长此下去,他的产品即使质量再好也不是办法。于是,怎样突破这种竞争环境成为他每天考虑的首要问题。某天,他在一本英文杂志上发现,意大利研制出了一种塑胶花,可代替真花使用,既美观大方,市场前景也良好。他认为机会来了,第二天便登上飞机去意大利进行考察。几个月后,他在全香港首家制造出这种塑胶花,为他赢得了丰厚的利润。

20世纪50年代中后期,香港的经济开始腾飞,被认为是“冒险家的乐园”和“投资家的天堂”。世界各地的客商云集,城市人口迅速稠密,房地产的市场逐渐增大。凭着多年的商业理解力和判断力,趁着土地还没有涨价的时候,他开始购买土地并在银行贷款,建起了栋栋楼宇民居。后来的需求确实印证了他的正确判断,房地产行业开始火爆,几年之后的他顺利地成为亿万富翁。他,就是华人首富李嘉诚。

由以上两个例子可以发现,企业在初创之期,差异化打法至关重要,你不能在激烈的市场竞争中突出自己的特色,何以保命立身?日后何以发展?除了讲究服务和速度,差异化战略还有多种发展模式,例如自身市场定位、产品定位、渠道的专业、有效社会资源的利用等。差异化道路确实能增强自身的优势。

“宜家文化”的空间界定也能说明问题。宜家是瑞典的家具公司,它标定的文化空间有两点最重要:一是强调设计,在设计上求新并讲究配套,尽可能使产品的颜色和设计领导市场潮流,很多设计师都曾到宜家去寻找灵感;二是强调卖场,宜家的卖场设计讲究产品多而全,注重流畅的选购路径,强调顾客的自由走动,并为顾客提供纸、笔、颜色卡等工具,让人有一种回家的感觉。

就是靠上述差异化的方式,在竞争激烈的家居市场,宜家界定了自己的文化优势,找到竞争领域的制高点。

世界著名的连锁便利店“7-eleven”的意思是“早7点到晚11点”,该店首先在美国起家,后来进入亚洲,现在日本有一万多家。其战略是采用星罗棋布式的布局,在闹市的街头、街尾和街中各安排一家店铺。这种便利店主要强调交易的“方便性”:第一,时间的方便,通常是24小时营业,现在的“7-eleven”也改为24小时营业;第二,地点的方便,虽然单店规模小,但网点非常多,离社区也很近;第三,货种的齐全,便利店的货种通常很齐全,以日常用品为主。

《与CEO重走长征路》 第一部分

当身背毛瑟枪

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