可口可乐公司自创业以来长胜不衰,这家公司销售的可口可乐占全世界汽水消费量的47%,是百事可乐公司销售量的两倍多。
1995年,可口可乐公司80%的营业收入来自国外,比4年前增加了50%,现在这家公司在日本的收入比在美国的收入还多。
美国的公司屡屡栽在的日本人手里,一向以老大自居的美国人自然是万分的恼火,总想在某一方面盖过日本人。可口可乐公司在这个问题上可算是给美国人挣足了面子。
可口可乐公司海外销售智囊团采用接二连三地发动广告、包装、销售等无情猛攻的办法拉拢全世界的消费者。这种方法在美国被证明是相当成功的。第二次世界大战期间,可口可乐公司以爱国姿态随着美国军队进入了欧洲和日本。美军撤退之后,可口可乐却在当地安了家,建立起了自己的滩头堡,成了在国外许多地方都能买到的首批美国产品之一。
当百事可乐公司涉足饭店和快餐业的时候,可口可乐公司却悄悄地把它的软饮料业务发展到160多个国家。国外的顾问,甚至连许多竞争者都承认,在利用潜在的市场发展能力方面,可口可乐公司比其他任何公司都处于更有利的地位。
它的耐心比大多数公司都大得多:可口可乐公司在中国花费了15年的时间和数百万美元,这才在前几年开始盈利。
可口可乐公司在国外驾轻就熟地运用自己在美国很奏效的那些谋略。为了表明公司产品及影响力的无处不在,它是运动会上的主要饮料。西班牙斗牛中,澳大利亚的骆驼比赛和新西兰的剪羊毛比赛场也有它的红白标志。
不因为利益小便不去做,这是可口可乐公司的一个经营宗旨,而许多公司却在方面吃了大亏。无论获利多么少,公司都兢兢业业地去做。它对可口可乐的零售业务就特别重视。在日本,可口可乐公司出版商业杂志,为夫妻店店主举办专门讲习班,讨论如何更有效地经营和同较新式的销售方法竞争。在法国巴黎,数干家小食品店之一的巴西斯家庭小店的屋顶上也同别的小店一样,高高地悬挂着5英尺长的充气的可口可乐商标。
为了适应不同国家消费者的口味要求,可口可乐公司也做出了一些调整。在西班牙,它主要作为一种混合物,甚至用来和酒掺着喝。在意大利,可口可乐越来越成为进餐时的饮料而取代酒、牛奶或咖啡。
但是,从西藏到塔希提岛,可口可乐的包装、标志、味道,甚至连广告像都没有怎么改变。这种方针不仅节约许多钱,而且有助于可口可乐在全世界树立美国着名消费产品的形象。
但是,在一些从未尝到过起泡饮料的地方,可口可乐公司也有用之于这些国家的配方,那就是改变饮料的味道。在印度尼西亚,可口可乐公司正在设法排挤那个国家国民所嗜好的茶和热带饮料。它在那里销售草莓味、菠萝味甚至是香蕉味的汽水。该公司在改变菲律宾人的味道方面非常成功,以至在联合国的最近一份报告中受到批评。但是,这些方法只是作为一种竞争手段,并不违反国际间有关的法规和协定,反正只要是自己的公司受益就行。
除了招睐消费者之外,可口可乐公司还刻意讨好全世界食品店的老板,它邀请他们以看奥运会(可口可乐公司是奥运会的长期资助者),还成立了一个庞大欧洲研究机构,来研讨这些老板遇到的问题。
为了掌握自己在海外的命运,可口可乐公司大量投资,加强其瓶装系统。二战结束后不久,当可口可乐公司开始在西班牙建立业务时,它预料会遭到这个国家酿酒世家的抵制。于是它向他们提供了第一个可口可乐销售特许权,避开了一些问题。
从那时起,它一直谨小慎微地挑选派朋友——大多数是当地贵族和工商业界的大亨,这才逐渐占领了当地的市场。
【赚钱不依流水势 到头终是一场空】
★、人往高处走,水往低处流
中国有句俗话“人往高处走,水往低处流”,是说人总要有所追求,不能庸庸碌碌地过一辈子。其实赚钱也是一样,只要你准备充分,不以一种极度过分的欲望去追求,那么财源定会滚滚而来。
好好为自己的将来做全身心投人的构想,然后努力去实践这些构想。只要讨出了真正的努力,你一定会有所得的。
世人赚钱的方式有两种:一种是用力,一种是用智。肩挑背扛使力气,这就叫做体力劳动,一般的人,只要是有体力和耐力都能胜任的。用智呢,就和用力气不一样了。只有那些有头脑的人才能走这条路的。
赚钱需要有好的构想和方法,这一点已受到众多生意人的认同。做生意和写小说基本很相似,有好的构思是一篇小说成功的关键,做生意有好的构思才能使自己的生意有理有情。
美国经营哲学中有这样一条劝世良言:“如果你不能战胜对手,那就加入他们中间去。”正是受这句话的启示,美国通用公司才通过仔细构思,安全度过了危险期。
美国通用汽车公司是世界上首屈一指的汽车生产企业,其规模之大,牌子之响,是别的汽车行业无与伦比的。1984年,出售各种车辆830万辆,销售总额达839亿美元,获纯利润45亿美元。
但是,随着世界石油危机的加剧,汽油价格的上涨,又加上世界汽车行业的竞争日益激烈,通用汽车日子越来越不好过。通用公司生产的汽车本身油耗大,又多属豪华型的,价格昂贵,在激烈的市场竟争中连连败北,越来越站不佳脚。1991年,公司负债竟达到30亿美元。
史密斯出任通用公司董事长后才为该公司带来了新的希望。史密斯经过仔细斟酌之后,下定决心,及时调整策略。他采取的第一个动作就是迅速地“加入到他们中间去”。
经过谈判,通用汽车公司与日本丰田公司签订了——项协议,在加利福尼亚的分厂生产25万辆由“丰田”设计的轿车,以通用的“雪佛来”牌在美国市场出售,利益均分。
丰田公司见大名鼎鼎的通用公司甘愿拜倒自己脚下,自然万分高兴。仿佛自己的身份一时也高了许多。
然而就在此时,通用汽车公司已经在暗地里筹建自己的轻型车制造公司——农神公司。为了防止自己的传统市场和本来的“农神”市场被日本汽车挤占过去,及时为“农神”正式上市之前进行了试销。通用公司充分利用了这暂时合作的策略,为自己赢得了时间,赢得了市场。通过试销,客户开始接受通用公司的新型汽车。
通用公司立刻抓住时机,投资几十亿美元,筹建农神公司。农神公司采用了新颖的自动化设备,专门生产轻巧外型。耗油量小的小轿车,其质量和价格与日本产品相差无几。经过几年努力,通用公司终于又在美国汽车市场中站稳了脚跟。
★、 “黄河”断流
创新和冒险是经营者成功的秘诀,运用得当会使自己受益无限,运用不当或弃置不用只会使自己因步自封,无所发展,甚至被别人吞并。
‘黄河”、“海燕”、“如意”,陕西红极一时的3种名牌电视机,如今在市场上却都销声匿迹,无声无息了。
1984年7月,地处西安市的国营黄河机器制造厂,凭借自身军工企业的优势,引进日本东芝电器公司的生产线,推出了“黄河”牌彩色电视机。同年12月,西安市无线电一厂和地处咸阳市的陕西广播设备厂也分别建成了自己的彩色电视机生产线,生产“海燕”和“如意”两个品牌电视机。这3个品牌的电视机,一上市便十分畅销。
当年为买一台“黄河”牌彩电,寒冬腊月里人们竟在销售点门前排成长队。当时,“黄河”。“海燕”。“如意”彩电的年生产能力均为15万台。
如果这时三个厂家的决策者能够审时度势,立足自己现有的物质技术基础,寻求规模经营和技术进步,使产品质量更上一层楼,必定会创造出自己的拳头产品,扩大在消费者心目中的影响。然而,事情恰恰相反,二个厂家自此不是锐意进取,寻求突破,而是由此止步,不思进取,甚至互相拆台。
时至今日,三家企业已是昨夜黄花,再也难现昔日的荣光了。原“如意”牌电视机的生产厂家已被深圳康佳集团兼并,成了“康佳”电视机在西北的一个生产加工企业。生产“海燕”彩电的西安市无线电一厂1996年8月宣告破产,原厂长强群宝等一批企业的实权人物,因犯贪污受贿、挪用公款、读职等罪,被司法机关依法逮捕。“海燕”折翅身亡。黄河机电股份有限公司也因企业决策层中长期的勾心斗角,而大伤元气。1997年4月,陕西着名的企业长岭电器股份有限公司兼并了“黄河”。
至此,曾经在国内名噪一时的三个品牌的电视机的生产厂家终于折戟沉沙了,在激烈的竞争中败下阵来。究其原因,如今在国内外颇具影响的四川长虹集团的一位负责人说:90年代他赴四川绵阳地区的长虹集团时,就担心和惧怕陕西电视机生产企业联合起来,这必定会导致长虹争夺彩电市场困难的增大。“可惜的是,陕西彩电生产企业未能联合起来,痛失大好时机。”幸耶?不幸耶?
★、 赚钱如顺水行船
安妮是一位中年妇女,在纽约的一所大学攻读文学。她被介绍给一位职业作家,说她可以帮助这位作家编辑他已经撰写完的一系列的小故事。安妮过去从来没有编辑过小说,但是15年前她在澳大利亚期间当过一位纪录片编辑的助理。她对戏剧有一种自然的本能。在美国过去的15年里,安妮遇到了不少麻烦,日子过得很艰难。为了谋生,她常常被迫于一些令人厌烦、工资极少的苦力活儿。她对这个现实的世界充满了厌恶和仇恨,对金钱和人生的态度十分消极。六个月之前,她从事推销旧汽车的工作,这回她又一次失业了。
尽管安妮没有此方面的工作记录,但是作家感觉到她具有编辑的灵感和直觉。
见她以后,作家决定让她试一试,作家同意3篇短篇小说付给安妮3000美元。但是,当她跟作家在一块儿编辑完一篇小说之后,安妮内心开始琢磨也许自己付出的劳动太廉价了,她应该获得更多的报酬。安妮为了多挣点钱,决定改变一下自己的工作安排,将以前的按件算钱改成按时算钱。她向作家提出此事并大声争辩说他如何利用她的廉价劳动力。作家说假如安妮能精确地计算出自己的劳动时间,他愿意这样做并答应每个小时付给安妮25美元。安妮感到很满意,因为她每小时的工作从来都没得到过这么多的钱。
安妮开始伏案编辑另一篇小说。不久,她便意识到扣除自己的吃饭时间,每个小时15分钟的抽烟休息时间,以及在工作时间里上厕所的时间,她真正用于编辑小说的时间很少。编辑第二篇小说她用了只有10个小时,这样每篇小说的报酬只是250美元。这时,安妮才发现自己的小聪明只不过是搬起石头砸自己的脚。她想与作家重新谈判,她冲着作家嚷道,由于按时间计算报酬,他们之间已经被经济关系所充斥而失去了原来的那种爱,她想重新得到那钟爱,她想恢复原来的工作安排。而作家却回答道:“我没有失去那种爱,我一直将她埋在心中,要是你失掉了爱的话,那该由你去把她找回来。更确切地讲,整个这件事对你来说从来谈不上爱的问题,而仅仅是为了钱。这里发生的一切都是因为你想得到更多的钱。你想把钱攥得紧紧的,谁知钱却从你手里溜掉了。”随后,作家让她走了。
安妮再一次失业了。
不要对钱的问题太在意,真正重要的是你是否知;宣怎样赚钱和花钱。
赚钱就如同顺水行船,要看清风向和水势,这样船才会又稳又快。赚钱也要看清行情知潮流,顺流而上才能赚钱。
现代人的消费观念是花钱买舒服,享受一下上帝的感觉。某些酒楼饮食生意不佳,不明真相的老板总以为是自己的厨师炒的菜不合顾客胃口,或者装修不够华丽等原因。殊不知服务员的态度才是致命伤。如果有上好的厨师,堂皇的大厅,却聘用傲慢无礼的服务员,那么酒楼的生意肯定会不景气。顾客掏钱要的是享受。犯不着花钱买气受,说不定他们还会在亲朋好友面前数尽你的坏处。
相反,如果有上佳的服务态度,即使你的饭菜不怎么合胃口,装潢也不怎么华贵,却也很难让顾客拂袖而去。
肯德基快餐业是全世界知名的企业,其商业战略的首要诀窍就是微笑。服务员和蔼可人的微笑,可以让国房里的员工们忙碌地安心工作,而顾客就餐时也如沐春风。这样,顾客自然会满意服务员的态度,这也就几乎等于对你的公司整体形象的认可。
【生意场上的女性】
★、女人所欣赏的男人
有些男人,虽然外形特别赏心悦目,而且整天西装革履,春风满面,而内心却实在没有什么让人值得赞赏的东西。这就是我们常说的金玉其外,败絮其中。女性在交往中千万要注意防备这种金玉型的男子。如果只重外表,为他们漂亮迷人的风度所迷惑,到时自会叫苦不迭。
阿惠是一名独身的女人。四年前,新婚的丈夫不幸遇车祸身亡。阿惠独自闯荡,所幸的是经过这四年的努力,阿惠白手起家,为自己创下了一份不算太少的基业。
这几年中,许多人都为阿惠牵线搭桥介绍男人,但阿惠都没看上眼。不是她眼高,她总觉得那些男人不适合自己,不会给自己带来幸福。
阿惠从事的是一家家政服务公司,除了她之外,全是清一色的男职员。许多职员也都爱恋着既年有美貌又有钱的阿惠,纷纷向她献殷勤,但她丝毫不为之所动。
一天,一位朋友给阿惠介绍了一个名叫阿胜的男青年,阿胜便同意了。阿胜其貌不扬但干起活来毫不惜力,很快就和其他男职员建立起了深厚的感情。阿胜并不像其他的同龄人一样,大多具有轻漂、浮躁,不安份的缺点,相反地,他诚实、谦虚,以诚感人,阿惠对此虽然有所耳闻,但也没有太在意,因为她的工作实在太忙了。
做生意的人大都是弱肉强食,强者生存,因此做买卖,抛头露面的大都是男人,女人要想在这个圈子里生存实在是太难了。少了男人的支持,阿惠独自支撑着自己的公司,与男人巧妙周旋,不但要承受着世俗的冷言冷语,还要忍受同行的抢白和侮辱。对此,阿惠极为苦恼,常常暗自落泪。
后来,阿惠惊奇地发现许多原先需要自己亲自过问的事情都被做得妥妥帖帖,不用她再费心劳神,仔细一问,原来是阿胜在默默地做着这一切。不知不觉中,阿惠对阿胜充满了一种感激和一种赞许。
一天,一个态度极其傲慢的客户闯了进来,先是无礼地命令阿胜为他擦洗汽车,阿胜不卑不亢地拒绝了他。那家伙继而冲进阿惠的办公室,以一种成压的态度和阿惠谈一笔生意。阿惠觉得利益太小,便婉转客气地回绝了。谁料那个客商竟大发脾气,说自己是有背景的人,并要对阿惠动手动脚,阿惠只得狼狈地躲躲闪闪。这时,阿胜冲进来,勇敢地用自己的拳头赶走了那个家伙。
工人们下班之后,阿惠把自己关在昏暗的办公室里,回想白天发生的事情,联想最近的不顺利和艰难,不觉失声痛哭起来。
忽然,门开了,阿胜走进来,阿惠也不明白自己为什么没有急着擦去眼泪。阿胜走到阿惠的身边,低声安慰着她,阿惠只感到一阵眩晕,一下扑倒在阿胜宽阔的胸膛上。等到她醒过来时,发现阿胜正关切地注视着自己。不知不觉,他们热烈地亲吻起来。这一夜,他们就呆在办公室里,阿惠把一个女人全部的温柔和爱意都给了阿胜。
不久以后,他们决定结婚,公司员工没有一个人表示反对,包括那些曾经追求过阿惠的职员。
从此,阿胜一心扑在公司的业务发展上,锐意进取,不断取得新的成绩,他们之间的感情也越来越浓厚了。
★、自信与争得权利
想要创业,你就必须要有为自己争得权利的坚定信心和行动。
波姬丝是一家电视台的新闻主播。她在这家电视台干了五年多,她的新闻节目被评为当地的第一流节目。可是,这五年来,她向事业的顶峰攀登时并不总是一帆风顺,轻而易举的。
三年前,当她不得不与电视台因签订合同谈判时,她遇到了……些严重的阻力。
电视台经理向她暗示。他再与她续签合同,役让她走人,这是在照顾她,她应该感到幸运。她很清楚地听出了弦外之音:“你是一个女人。女人们不应该咄咄逼人。”
当她要求修改合同条款时,电视台经理大发雷霆,但她强烈地相信本身的自我价值,决不让步。每天新闻部主任都会把她叫到他的办公室,对她的工作横加指责,而且每回训斥结束时总要说:“把这个合同签了吧。”四个月过去了,波姬丝仍然毫不功摇,最后,电视台经理不得不同意波姬丝提出来的每项修改要求。
然而,就在她签订合同之前,她把合同拿去征询一位律师的意见,律师建议她最好在措辞上作几处小小的改动。但当她回到电视台告知他们此事时,人们大吃一惊,继而又一次暴跳如雷。他们对着她咆哮着说他们的忍耐力已经到了极点,甚至直言不讳地说波姬丝的行为太自私,太缺乏道德。即使这样,波姬丝也丝毫不让步。
最终,根据双方都能接受的意见,对合同的措辞上进行I修改。
最近,波姬丝又与一家电视台签订了一项为期三年的合同。这一回容易多了。
她说:“如今,他们知道我是一个什么样的人,我说到做到c和我在一块儿工作过的人都对我说,我应该要求比我真正想要的更多。可是,我却不以为然。我要求他们给我提供必要的条件,而其他锦上添花的条件我也不会奢求,我只要求我应该得到的。”
★、800件大红毛衣
女性在商战之中既有自己的不足,又有自己的优势。做生意时,常会有人利用男性的好色探知商业信息或为自己的公司发展业务。
商场如战场,并不是一句空话。商场使用间谍往往比用于血淋淋的战场更具有挑战性和传奇色彩,用在发展业务上也同样会取得骄人的战绩。
生意人应该知道公关事业正在悄然崛起,应该合理利用女性下属的魅力来发展事业。女性以自己所特有的温柔和姣美,周旋于心猿意马的男人中间,巧使心计,不但会达到目的,还会提高公司的形象。
江南某公司发展前景十分看好,只因债务难以收回,无法增加投入,始终不能扩大公司规模。无奈,公司决策层经过慎重考虑,决定成立一个公关部,由精明干练、有心计的年青美丽的女性充任其职。此举在当地引起轩然大波,但公司也顾不了那么多了。
时隔不久,公关队伍成绩斐然,许多已经被宣判死刑的外债也被她们于方百计地讨了回来。
一到欠债的公司,她们便采取了这样的招式:赖在经理的办公室里,不吃也不喝。有的经理禁不住她们的软磨硬泡,只得不情愿地把钱拿出来。另外一些经理还想负隅顽抗,干脆躲了出去,避而不见。于是,这些女将又用了这样的杀手铜,一个电话拨往经理家中,向贤内助娇滴滴、柔媚媚的询问经理是否在家。如此一来二去,经理夫人们如坐针毡,疑心丈夫在外面有了女人。家中醋海翻腾,经理们也吃不消,只好把钱乖乖地交到这些女“讨债鬼”手上。
还有这么个例子。
在茫茫的大兴安岭森林里,有许多国有林场,这是国家主要的木材产地。每当夜幕降临,工人们的小屋内就会燃起炭火,大家围坐一圈,欢声笑语传得很远很远。
黑山林场是众多林场中的一个。
这一夜,风雪交加。场长和几个工人正坐在火堆旁取暖。忽然门开了,火苗一颤,一阵冷风夹杂着大片大片的雪花涌了进来,屋中的几个人不觉围紧了身上的大衣。雪花飘尽风息处,屋里的人却又一下子都呆住了:门口不知什么时候站了一名绝色佳人。在众人的惊愕中,那女人优美地把头巾甩在手上,灿烂地笑了笑。这一笑,仿佛春天已经来到了这间雪夜里的小木屋。
“请问一下,谁是场长呀?”娇滴滴的一声软语。
“噢,我就是,请问你有什么事?”场长毕竟是见过世面的人,第一个惊醒过来,一边回答着,一边紧盯着对方那清澈迷人的大眼睛。
“啊,你是场长啊,我是福州通达毛衣厂的业务员,到场长这里来推销我们厂生产的毛衣的。”
“小姐,我们这里冰天雪地,穿的都是大衣皮衣,毛衣根本不顶事。”场长依然保持着相当的理智。
“场长,你不要急嘛,我们的毛衣是用进口澳毛织成的,特保暖,我身上穿的就是,我不也不冷吗?不信,咱们可以到你屋里去看看货色。”说着,那女人用醉人的眼波挑逗着强压欲火的场长。
场长也想和这妖媚的女人多说几句,一听此言,正中下怀,忙把那几个人都打发走,然后二人一起走进了场长的寝室。
“哎哟,场长,你这屋好热哟。”一进屋那女人便把外面的大衣脱了下来,只穿一件曲线玲珑,体态毕露的大红毛衣。场长眼都直了。
那女人一边窃笑着,一边走到场长的身边,腆着那娇嫩欲滴的粉脸,凑近场长的脸说道:“场长,你看我们的毛衣好不好?”
场长知觉麻木,只觉得一阵阵香气扑鼻而来,沁人心脾。想说一声好,却又觉不妥,只能让自己的嗓音咕噜了一下。忽然,场长觉得自己那粗糙的大手被人捧起来放在一个软软的东西上面,他不由自主地摸了几下。只听那女人咯地笑了一下,场长低头看时,发觉自己的双手正放在女人急剧起伏的胸脯上。他觉得浑身没有力气,想喊,嘴却被一个湿湿的软软的东西给堵上了。这时,场长才发觉那女人的另一只手灵蛇般地软软地,滑滑地溜进他的衣服里去了……这一夜,场长使尽了浑身解数。终于征服了那个香玉一般的女人。从未碰过女人的场长仿佛忘记了冬夜的寒冷,觉得自己一下子伟岸雄壮了许多。
他醉了。
第二天,场长容光焕发地坐在办公室里。那个令他心魂荡漾,欲火蓬发的艳丽女人又出现在面前,面无表情地对他说:“场长,请你在这份购买我厂800件毛衣的合同上签字。”
“我们根本用不着毛衣穿,买这么多干吗?”
场长一脸疑惑。
“场长,你可不要忘了,昨晚上你可说我们毛衣很好啊!”
说着,那女人从随身的小包内掏出一条内裤,笑迷迷地说道:“场长,……”
场长无言,只得乖乖地签了字。但是,他的整个林厂只有不列一百个工人,这800件毛衣卖给谁呢?
这样利用女人赚钱的方式千万要不得。如果你想赚大钱,就要充分正确地利用你的女下属的魁力,让她施展女性的魅力。
【学会借用】
★、放着脑袋干嘛不用
在竞争激烈的商战之中,经营者都认为只要谁家的产品能推陈出新,总能领先别人一步,那么他就能立于不败之地。
优质的产品必须以先进的科学技术为基础,没有高科技,就不能有走在前列的优质产品。同样是一台电视机,科技含量高的,售价就高且会受消费者青睐,科技水平低的售价低且滞销。
日本在战后利用别人的技术和产品,然后在此基础上进行追踪式超越,利用和借助别人的成果,获得了巨大的成功,其技术水平和产品拥有市场比重已能和美国相抗衡。对此,美国大为恼火,以莫人之道,还治其人之身。揭了日本人的厚脸皮,贴在自己的脸上,以厚制厚。
日本人长期实行贸易壁垒政策,尖端科技和独有的技术根本不外传。对此美国也是大伤脑筋。不过,道高一尺,魔高一丈,厚对厚也得有所创新。
日本汽车是举世闻名的,以其低廉的价格和良好的性能赢得了全世界消费者的认可,在美国的汽车市场上也是独占鳖头。美国为了阻止这种势头的发展,扩大本国汽车的市场占有量,只好潜心提高产品质量。无奈时机抓得晚了,发动机的质量总和日本发动机的质量稍差一点,拆看其产品也不得要领。最终,美方只能拿出最后……招:以参观学习为名去日本汽车厂里一探究竟。
日本人也知道来者不善,善者不来,虽然接待非常周到客气,实际上却已做好了周密的准备工作,秘密消息全部封锁,只剩一些无关紧要的东西。美国人在日本人的带领下故作轻松地步入其装配生产车间,他们虽然有说有笑,时不时地提几个非常风趣的问题,但心里却非常紧张。
在发动机车间,美国人更是聚精会神,生怕错过了一点点有价值的东西。但是,除了工人忙忙碌碌的工作场面外,他们没有获得什么有价值的信息。
但是谁也不会想到,仅隔半年之后,美国汽车发动机的质量却发生了突飞猛进的质量提升,极大的提高了国产汽车的市场占有量,并扩大了海外业务。对此,连精明的日本人也被弄得莫名其妙,不知所措。
其实,奥妙就在美国代表们所穿的鞋子上。原来他们的鞋子都装了特殊的吸附装置,在发动机车间带回了不少碎屑。美国人正是利用这些得之不易的碎屑仔细研究其成分和其在运行情况下的变化,从而使自己发动机的质量发生了质的飞跃。
我国南方有许多公司也是在国外产品的基础上下功夫,对其加以研制发展,从而推出了更适合本国用户特点并在技术也更先进的产品。
也许有人说这是踩着别人的肩膀往上爬,有点损人利己的意味,这是一种误解。
因为在当今日益激烈的商业竞争中,行情千变万化,稍有不慎就会被对手抓住空子,超越你。要想取胜,关键是要永远保持自己的优势,永远走在别人的前面。
这就如一对情人,本来关系非常亲密,可是一遇到第三者光临,两个人的感情就出现了裂痕。那么被抛弃的人应该好好反省一下,为什么自己在这场竞争中处于不利的地位呢?为什么自己不能打败对手呢?
作为巧取他人之长而求得超越和发展的人不能为传统的死板道德观念所束缚。
在这场没有硝烟的战场上,需要有积极进取的精神。如果没有,许多眼看就会到手的东西也会离你而去,这就是固守传统道德的人的悲剧。
★、先下手为强
所有的商业关系都是一种合作。然而,随着时间的推移,各种新事物的产生,原来非常融洽的合作关系也许会由团结一致的利益共享而变为尔虞我诈的勾心斗角,总想使自己一方多获利甚至独吞全部利益。
商场如战场,同别人合作时你定要谨慎小心。也许合作初期双方都和和气气,举止有度。由于这种融洽气氛的产生,你也许会警惕性全失,完全向对方暴露自己的内心世界。但是,这些信息表面上看来并不太重要,只是人生活的缩影,可是有一天,就是这些东西也许会将你推向不利甚至完全被动的地位。
埃米莉和戈利是同一种行业中受人尊敬的行家,颇有共同语言。他们决定利用业余时间在一起搞一个与他们所学专业有关的课题。其意义将会非常重大。随着他们把大多数的空闲时间耗费在这个非常困难的研究课题上,他们开始深入了解对方的生活和家庭。
一年半时间过后,研究快要大功告成,戈利打定主意想要独吞这项研究成果。
但是合作之前,他已经和埃米莉签订了一份合伙契约,他想撕毁双方的契约。他拿着契约去一位律师,律师说合同条款非常明确。想要讳约根本不可能,戈利气急败坏,又决定从其他方面着手。
在他们闲谈之时。埃米莉曾经对戈利说自己为了逃避逃避儿时的痛苦而染上毒瘤。于是戈利对埃米莉说她应该放弃自己在这个研究成果中所得的权益,否则他就会把她的隐私分布于众。埃米莉立刻自动放弃了自己的益。因为她经不住这种丑闻被公布的打击,尤其她还是一位颇受人尊敬的门诊心理学家。
埃米莉犯了两个错误。第一个显而易见,她不应该违法吸毒;第二个错误是她太低估了对方,盲目乐观,不知道对方正在玩阴谋,因而自食其果。
吉姆布朗是美国足球史上一位赫赫有名的后卫。在一次采访中,他曾经说:
“多少回有人企图伤害我,但这只会使我变得更坚强。我摄取那种消极的能量,让它流遍我的全身,然后再把它扔给他们。”
★、朋友、敌人要分清
待人要讲诚信,处世要讲宽容。
但在商业活动中决不能只讲仁义道德,只顾讲“仁义”就会忘记了自己的利益。
商场如战场。你诚对方不诚,怎么办?所以,欺人之心不可有,防人之心不可无。
《左传》中记载了这样一场战争:双方交战,两国君王亲自披挂上阵。那时打仗都是用战车,行动起来颇为笨拙,而且还要有专门的驭者。一个国君的谋士建议他把对手射死,这位国君却郑重其事地说:“某王,君子也,射之而非礼也。”于是只射死了对方的驭者。后来双方又……次交战,这位仁善君王被对手捉住。对手可不管什么礼与不礼,一下子就把他的脑袋给砍了下来。如果这位糊涂君王早……点明白这是两国交战,恐怕也不会落得个身首异处的结果。
在日常生活中,每个人做事的方式都不同,因为他们的心理特点不一样。如果双方正在发生争吵,适当地利用战术,就能使双方都能心平气和下来。
项羽和刘邦争夺天下。刘邦谨小慎微,暗暗发展,渐渐羽翼已成,于是把队伍拉出来和项羽展开了对峙作战。只因布局不当,老窝被端,老爹也被项羽抓走了。
项羽眼见着用强不太容易取胜,便厚下脸皮,拿刘邦的老爹要挟刘邦。岂料刘邦脸皮更厚,对他说:“我的父亲就是你的父亲,如果你非要把你的父亲煮来吃,那么请你仁慈点也分我一杯望吧。”项羽终于拿他没办法,结果失败了。
在经济竟中,抓住对方的心理,根据情况采取各种攻心战术,假造声势,就能使对方改变主张,作出有利于你这一方的决定。
追求女性山一样。在现实生活中,往往可以听到女性这样说自己:“我真是一个没用的女人。”其实全不足这么回事。凡是说这种话的女人大都暗含轻蔑他人的意思,这仿佛就是在说:“你们限本不知道我真正的优点。”这些表面卑下的女性,心里极想得到别人的称赞的以满足自己的虚荣心。如果这时你也脸皮厚一点,顺水行船,夸赞她几句,马上就能让她信服,对你产生好感。
有个非常有名的摄影师,很有经验。他经常碰到一些故意谦虚地称身体线条欠佳的女演员,他却反其道而行,说她们的身材非常优秀,非常出众。由于他深知她们的心理,所以很容易地就能获得她们的配合。拍出令人满意的照片。
★、为自已争口气
同样的,如果你懂得攻心战术,脸面上厚一点,学会利用对方心理上的弱点而展开攻势,那么你肯定会得到出人意料的收获。
有一位出卖工艺品的商人,他和一位客商讨价还价。当时,他手里有四个制作得相当精美细致的工艺品,每件售价200元。客商看中了其中两件,他索价五百元,因为他的东西一船是成套出售的。客商对他的举动很不满意,不愿成交。工艺品商人,气之下把其中一件工艺品摔碎了。客商眼见自己喜爱的东西被摔碎了,心里非常痛惜,忙向商人问要多少才肯成交。商人作势又要去摔另一件工艺品,客人终于沉不住气了。他乞求商人千万不要再毁另一件了,最后他竟出一千元把工艺品买走了。
要从别人那里多学些长处,巧取他人之长,这样你方能发挥高超的手段,为自己多多谋得利益。
如同依赖性强的女性往往容易受骗失身,自己的生意靠别人去打理是发不了财的。
古人说:“不争天下先。”不是不与别人争,而是要去争,有技巧地争,从别人的成就中吸取于已有利的东西,然后发扬光大之。
这句话用在今日,也非常地适用。
做生意,跑买卖,不能事事都听从别人的,要有自己的见解、也不能总是一味地用别人的技术,应该把精力放在开发自己的技术和产品上。这个道理应该人人都懂,可是偏偏有人一时糊涂,依赖性发作,喊爹叫娘都来不及。因为别人的毕竟不是你的。
现在有不少国内企业,在技术上太过分依赖外国的技术和设备,什么都是国外先进,什么都依靠进口,完全失去主动权,不夫想着怎么利用自我基础而挖掘潜力,以致最终吃了亏。
就如同男人常听到有些女孩子说:“我对于方向性的东西往往把握不好。”这些女人的依赖性大都很强,不能独立自主。即使按着地图找路也往往不得要领,什么事情都要靠别人来解决。别有用心的男人对她们稍加进攻便可将其俘获而您意玩弄,教训值得深思。
在事业上凡事都靠别人经营的人就和这种女性一样,总是乐于接受别人的支持和命令,丝毫没有自己的主见。别人交给的任务他一定会干劲十足,尽心尽力地去做好,完全不为自己着想。这种人必定是以别人的意志为中心,不能自己主动地解决问题。
★、商场少不得使诈
兵法中说“兵不厌诈”。诡诈作为一种策略和手段,尤其是在市场经济的条件下,施展一些更为重要。
诡诈作为对抗策略之一,在我们与资本主义国家商人打交道中是完全可以采用,也应当采用的。如为保护自己示以假象,令对方失去防备,这种方法在商业谈判中运用得比较多。作为常识,人们知道商业谈判前双方的意图一般是保密的,因为谁掌握于对方的“底牌”,谁就操纵着整个谈判过程。示假隐真,“能而示之不能”,“用而示之不用”,“近而示之远,远而示之近”,自然成了商业谈判的常识。我们在社会主义公德范围内有理、有利。有节地采用类似的方法是可以的。又如趋利避害,以长击短,作为市场对抗策略,作为企业管理的普遍法则,也是可以运用的,要具有识别本领。
★、原子弹=鸡蛋
二战就要结束之时,反法西斯联盟的二位巨头,美国总统杜鲁门,英国首相邱吉尔,苏联主席斯大林齐聚波茨坦进行会谈。会议进行期间,杜鲁门别有用心地对斯大林说美国已经研制成功一种新式杀伤武器,其威力比最先进的导弹还要大许多。
他暗示说这种新武器就是原子弹。并且反反复复地重复着原子弹的杀伤威力问题。
说完之后,杜鲁门双眼一动不动地盯了着斯大林的面部表情,希望从那张沉得如同一潭静水的脸上看出一些变化。但是,杜鲁门失败了。坐在远处的英国首相邱吉尔也在和杜鲁门做着同样的事情,他从另一个角度对斯大林的神态进行仔细观察。但结果和杜鲁门的完全一样。事后,邱吉尔对杜鲁门说:“自始至终我都在盯着他的一举一动,但他没有丝毫的变化,好像一直在倾听着你的谈话,仿佛对你们的新型武器早有所知。”本来杜鲁门和邱吉尔打算以此来要挟恐吓斯大林,想在战争结束时多捞取点利益。但见斯大林对此无动于衷,只得作罢。
其实斯大林当时的神情全是装出来的。对于杜鲁门的暗示他听得明明白白,但他努力控制住自己的情绪。会议结束之后,他马上离开,命令自己的科研人员加紧研制原子弹。不久,苏联也制成了自己的原子弹。
诡诈不同于欺诈,欺诈的行为是违法的,所以诡诈术和欺诈术是不同的。合理使用诡诈术,你一定会受益无穷。
【别被别人踩住你的辫子】
★、杀人医生
在经济十分发达的法国,医务界里的医生与药商间的默契配合已成了屡见不鲜的现象了。制药厂家为了推销自己的产品,常以“出国旅游”为诱饵来贿赂那些喜欢享受的医生。而那些得到好处的医生们自然会在他们开出的药方中写上这些厂家的药品名,即使这些产品比其他厂家同类药品价格要高得多。
1984年到1985年期间,医务界里发生了一场微型心脏启搏器的风波,人们至今还记忆犹新。
当时,那些制造启博器的厂商为了把自己的产品推销出去而煞费苦心,绞尽脑汁,手段之一是与医生搞什么“研究协定”。“学习旅游”,以此作为对使用其产品的医生的一种犒赏;手段之二,同意用他们的医疗器械产品,厂商即为这些医院或私人诊所免费安装有关设备,如专门生产心脏启博器的孔特隆公司就提出,凡是购买他100台微型心脏启博器,公司就提供价值60万法郎的其他设备安装费的优惠条件;手段之二,竟相跌价以薄利多销的方法来取得巨大利润。法兰西心脏医疗器械公司将他们的启博器价格下调了40%,即刻便有叨多家大学附属医院中心寄来了订单。在巨额回扣的刺激和吸引下,一些医生也不管病人是不是真的需要使用启博器便纷纷给他们装配上这些启博器。而在这种交易中最倒霉的是社会保险公司,它必须支讨这笔并不低廉的费用。
而对于接受了馈赠的医生来说,注往是身不由己了。倘若完不成公司交给的定额,就会麻烦无穷。心血管疾病研究学会的托雷扎尼医生为放射学总公司负责推销心脏启博器,到年底他仅完成50%的任务,该公司便函寄给他一封带有“机密”字样的信函,在这封信中,公司提醒他别忘记每出售一台仪器他所得到的2500法郎的佣金,威胁他“别太占便宜”。
法国社会福利事务总险查处于1985年为此专门写了个调查报告,并提出了一系列建议来杜绝这种盛行在医生与厂商间的回扣佣金的歪风。然而时间一点一点过去了,这些建议始终是纸上谈兵,形形色色的歪风依旧在医务界蔓延,颇有点星火燎原之势。
★、外国的兽医会赚钱
在法国的埃松地区,区内的商人、批发商和饭馆老板,一谈起兽医检查员热罗拉米便有谈虎色变的恐惧。他凭借手中的权力处心积虑地找那些商人们的差错,只要一有机会,便借题大作文章,直到皮包塞足为止。
1985年8月,他见一户人家的狗窝又小又脏,便以该主人犯虐待畜牲罪的名义来威胁他,并且直言不讳地说:“若你不想惹麻烦的话,那么拿钱来吧!”结果这户人家每月给他1千法郎,足足给了一年半的时间。
但有时这个贪心的兽医也会碰到不买他的帐的人,但结果却往往是那个敢于反抗的人吃了大亏。一次,他发现一家家禽场的机器不符合标准,他找到了场主,要他花钱消灾。谁知场主偏偏对他不加正视,他便因此而怀恨在心。结果,这位场主被法庭判了6个月的监禁。在法庭审理期间,这位场主揭发了热罗拉米的讹诈行径,但法庭对此置若罔闻。