班会结束，小昭和学生一起向我拥来：“李老师，您说得太好了！我们好感动！”
“李老师，我们以后一定多为班级作贡献，多和老师配合。我从不知道自己也能培养老师……”
望着学生鲜花一般的笑脸，我忽然想起，近来总是接到读者的来信和电话，他们共同的困惑是：我们为班级建设呕心沥血，学生却对集体荣誉不屑一顾，想旷课就旷课，想打架就打架，和老师玩“老鼠和猫”的游戏。老师如此孤军奋战，怎么能不疲惫？老师总是付出，得不到回报，怎么能不气馁？甚至有一线教师质疑：“在书上看那关于老师爱学生、学生爱老师的例子很多很多。比如，李镇西老师去西安学习，学生送他到火车站还依依不舍，为老师写诗、变魔术；他的一个学生在考试中作弊，全班同学都感觉脸上无光……但我们的现实是怎样的呢？我们面对的现实不容乐观。我们的爱学生根本就不稀罕，我们的学生对班级没有一点感觉，还谈什么集体荣誉感……纳闷了，那些教育专家们遇到的学生怎么都那么可爱……”
是啊！教育专家们遇到的学生怎么那么可爱？他们的班级为什么总是团结上进？
其中必有规律可循。
我想起了《心灵写诗》中，李镇西老师在第一次和学生见面的时候，就对学生提出“让人们因我的存在而幸福”，并及时表扬那些为班级服务的同学：搬书的、发书的、为班级饮水机换水的……这是他在强化引导学生为班级同学付出；为了制订班规，全班同学共同酝酿商讨一个多月……这是他在引导学生参与班集体建设；让全体学生写作文《我为万同的进步而高兴》……这是他在引导同学们关注后进生，让他们都参与到帮助后进生的行列中……
李镇西老师曾经在《做最好的班主任》一书中说：即使对属于班主任分内之责的班级常规管理及各种事务，班主任也不应该一手包办，而应该放手让学生学会自己管理班级，处理班级事务。所谓“民主管理”，绝不仅仅是依靠几个班干部，而是要引导学生制订出班级规范，以制度的形式来保证每一位学生都有参与班级管理的权利与义务，同时每一个人（包括班主任）都受到班集体的监督。一句话，变以“人”（班主任）治班为以“法”（班级规范）治班，使学生真正成为集体的主人。诚如是，班主任自然便从繁重的事务性劳动中解放出来了。
所以，李镇西老师遇到的班级总是团结友爱，他也有空闲时间去阅读、思索、写作。
不仅仅李镇西老师遇到的学生如此，魏书生老师的班级似乎也总是团结友爱的。这很奇怪吗？其实不奇怪，因为魏书生老师也善于引导学生为班集体服务，比如他提出的“人人有事做，事事有人做”，就是让全班同学都参与到班级建设中，都参与到帮助同学的行列中，人人为班级付出，人人为他人服务，同时他人也都为自己服务。他们怎么会不对自己的班级、自己的同学产生感情？
我们办公室有一个非常优秀的班主任英子老师，每次带班，她的学生都有极强的集体荣誉感。在她的学生毕业离校那天，班长和几个同学把一摞奖状送到办公室，希望英子老师带回家好好保存，英子老师满口答应。我们见状都惊奇：学生都毕业了，还要这奖状做什么？
班长和几个学生纷纷回答：我们刚才又把教室打扫了一遍，感觉这教室以后就不属于我们了，很留恋；忽然看见墙壁上这些奖状，哪一张不是我们一起努力拼搏而来？这是永远属于我们的，决不能丢，所以我们把奖状揭了下来……
学生这一说，我忽然想起来，2006年冬学校组织拔河比赛，英子班和计算机班的学生对阵，力量相差悬殊。最后一局，她们眼看就要被拉过去了，几个女孩子却死死扣住绳子不放，几乎是躺到了地上，拉拉队加油声震天响。僵持了好久，当对方终于被拉过来、裁判宣布英子班胜利后，几个女孩子——参赛选手和拉拉队员，不是欢呼雀跃，而是坐在地上喜极而泣——这成绩得来太不容易啊！这样的奖状，孩子们怎么能不珍惜？这样的班级，什么样的困难不能战胜？
所以，让学生对班级、对老师、对同学产生爱，并不难——引导她们为班级、老师、同学付出就行了。
还清楚地记得，我2005年所带的“刺麻苔”班同学布置教室结束后，同学们满怀期望让我发表议论，我说：我们的“家”整个色调都清新柔和，简洁大方，但教室后面却布置得有点凌乱。凌乱的原因是装饰过多。所以我建议去掉几个美术字。同学们一听，“嗷嗷”叫地不乐意，说韩悦为了将字挂上去，站在两张摞起来的桌子上，颤巍巍几乎掉下来，如今要去掉这些字，还不如在她身上捅一刀……我当时就被同学们的言辞逗笑了。只要孩子们喜欢，我还有什么好反对的呢？这本来就是我们共同的集体、共同的家，放手让孩子们去做就是了，我这班主任还乐得清闲呢！
后来，同学们对教室的卫生清洁得非常到位，言谈举止也娴静大方了很多。她们总是这样说：“只有这样，才能对得起这美丽的环境。”
可见人们对自己亲手建造的东西，是何等珍爱。可见要让学生爱自己的班级、同学、老师，秘诀就是让他们付出。
郑州市科技工业学校 李迪
在住校新生大会上的讲话——谈谈如何与寝室同学相处
亲爱的同学们：
你们好！
我是一位住校学生的母亲，也是一位心理辅导老师。不久前，送女儿到新学校的时候，分管学生工作的老师与我聊到了新生的适应问题。这涉及的内容很多，这里还是谈谈你们首先会遇到的一个难题——如何与寝室同学相处。
寝室可以成为快乐的源泉，也可以成为不快乐的温床。我相信每位同学都希望自己的寝室充满快乐和温馨。可是这快乐不会从天上掉下来，它需要每一个人都付出努力。该如何努力呢？
一、要学会理解同学。
以他人的眼光去看他人的世界，以他人的心情去领会他人的心情，感受他人的内心世界。这就是理解的内涵和方法。能做到“感受同学的委屈、痛苦就像自己的委屈、痛苦一样（只是一样，不能变成自己的委屈、痛苦）”，就学会了理解同学。
现实生活中，理解同学并不是一件容易的事。大家相处中因不了解他人感受而伤人的事时有发生。例如，因找不到知心朋友而苦恼的小B说：“第一次考试考差我不敢面对父母时，朋友却嬉皮笑脸地说‘父母骂你，就离家出走！’”这里小B的情绪感受是担心、害怕，甚至痛苦，她的朋友却一点没有察觉，怎能不令人伤心和失望呢？
话又要说回来，只要同学都能够做有心人，许多时候还是可以感知他人的内心世界的。假如你是小B的朋友，能破译她心中的密码吗？应该怎样对小B表达理解？
其实这时小B最需要理解、安慰和支持，作为她的朋友，可以这样表达：“我知道你特别在乎第一次考试，也知道你父母对你要求很严，所以你觉得无法面对父母了。如果我处于你这样的情况，也会和你一样担心、害怕、懊恼的。”这就是理解同学。虽然提供不了实质性的帮助，但会给小B一种精神支持，面对这样的理解，小B就会得到安慰。
不以自己的眼光去看他人的世界，努力尝试以他人的眼光去看他人的世界，以他人的心情去领会他人的心情，你就会变成一个善解人意的人，寝室里的同学自然会乐意与你交朋友。
二、要学会尊重同学。
尊重的外延是很广泛的，它包括尊重他人的人格、思想、情感、价值观、兴趣、爱好等等。别人的追求与你不一样，不要轻易去批判，这是尊重他人的价值观。同学帮你做事，真诚地说声“谢谢”，这是尊重他人的劳动。有时尊重是用行为来表达的，有时尊重是用语言来表达的。尊重相同意见的人容易，尊重不同意见的人很难。特别要注意试着去尊重不同意见的人。尊重人是一种能力，希望你们能在与同学交往的实践中不断反思，以提高自己尊重人的水平。
三、要学会关心同学。
同学中有的离家很远，有的父母在外地做事，有的生活能力不强，有的性格内向，有的难以融入集体……这些同学都很需要关心和帮助。多与他们聊聊，了解到他们有什么难处，要主动地给予关心或提供实实在在的帮助。
当同学心情不好时，要用得体的方式表示关心和理解，当然这还需要学习心理学方面的知识和方法；当同学生病时，可以送去轻轻的问候，必要时可提供行为援助；同学被想家之念困扰时，可设法帮助他（她）消除孤独感，没有了孤独感，就可能会重新快乐起来……
在学校里可能会遇到一些个人难以承受的困难与挫折，这时很需要有力的精神支持，而一个相互关心、相互帮助的寝室，则可以成为每一个同学强大的心理支持系统。
四、要学会包容同学。
人际交往中会遇到各种各样的人，碰到各种各样的矛盾，只有包容他人，才能有很多朋友，才能与人结下深厚的友谊。
哲学家莱布尼茨说过：世界上没有完全相同的两片叶子。出身、经历、修养等不同的同学之间必然存在着这样或那样的差异。比如，你特别讲究卫生，他（她）却不爱整理内务；你很勤劳，他（她）却比较懒惰；你喜欢运动，他（她）却喜欢逛街；你志向高远，他（她）却追求实惠……对这种种差异都需要加以包容。
包容性的另一层含意，是彼此相处中非原则性的矛盾要善于钝化，“难得糊涂”。对于别人的缺点及不符合自己意愿的行为要善于理解和接纳。同学不肯帮助自己，可能是有原因的。同学不够坦诚，无须强求。自己身上会有种种弱点，同样别人身上也会有这样那样的不足。要记住“金无足赤，人无完人”。这样包容水平高了，与人相处的适应性就大了，人缘关系自然好。
五、要把全室同学当朋友。
许多同学都非常渴望能找到知心朋友，这我完全能理解。能找到志趣相同、情意相投的朋友确实是一件很幸福的事，我由衷地祝你们梦想成真。但有一点想提醒各位，不能只顾着两三个人的小圈子，而有意无意地冷落、忽视别的同学。如果这样，寝室里可能会产生出大大小小的矛盾和磕碰，使自己不快乐，也会带给别人不快乐。所以说，可以有几个知音，但对其他同学也要一片好心，与人为善，把大家都当做朋友。
六、要学会处理自己的情绪。
情绪是把双刃剑，它可以助人，也可以伤人。因此人不能做情绪的奴隶，要做情绪的主人。这就需要学会认识情绪、调节情绪、克制情绪、宣泄情绪。
认识情绪就是要觉察自己的情绪状态及产生原因。比如今天对同学讲话口气很冲，就要反思一下为什么。噢！今天心情有些烦躁，原来是被老师误解了。
觉察自己的情绪后，就可以调节情绪。如跑去跟老师澄清误会，或者告诉自己“误解是常态，理解是特例”，能承受误解也是一种受挫能力的体现。情绪调节好了，就不会把气撒到同学身上去。
同学之间免不了产生摩擦，有时还会怒气冲天，这时很可能说出不理智的话，做出不理智的事来。心理学上称这种情绪状态为“激情”。人处在激情状态时，思维力、理解力和控制力都会下降，容易导致言行失当。为了避免激情伤人伤己，要学会克制自己的负面情绪，特别是愤怒情绪。当然制怒是要有方法的。数数法、深呼吸法、拖拉法都可一试。这里着重谈谈着名教育改革家魏书生老师总结出来的“拖拉法”。
魏老师说，遇到生气的事先冷静，这时不妨这样告诫自己：“这些闲气一小时之后再生吧！”当烦闷向你袭来时，你这样暗示自己：“上午先做几件事，等下午再抽时间烦闷吧！”拖到下午，能拖再往后拖。再比如你想发脾气：“数15个数以后再发火！”15个数数完了倘还不能控制住，则5分钟、半小时后再发火。这样一拖，就会变得比较冷静，这时就能想出比发火更高明的方法。
有时需要克制情绪，有时却要宣泄情绪。情绪的宣泄要坚持无伤害性原则，既不能伤及他人，也不能伤害自己。找人聊聊、写日记、跑步、打沙包、到空旷的地方高声吼叫、求助于心理老师等，都可以作为一种选择。
七、要学会有益的比较。
同一个寝室里，家庭经济条件总会有差异。在经济方面，人的常态是喜欢与上比（高比），这出发点是利己，客观上却是害己。“高比”是无止境的，一旦“高比”成为一种稳定的心态，就会永远无法满足，因为“山外有山，天外有天”嘛！这样就会常常生活在由“高比”带来的不满、委屈之中，同时无形之中还会助长攀比之风，给经济条件不够好的同学带来或多或少的压力，由此还可能派生出别的种种问题。
相反学会“低比”，就能感受到真正的“知足常乐”。“低比”不仅仅是出于经济上的考虑，更重要的是获取快乐的需要。
八、要学会按时就寝。
集体寝室中有一个很难解决的问题——就寝时讲话。这使我想起当年的大学生活，晚上睡觉的时间没有统一规定，我习惯于九点半前就寝，可同学们喜欢晚睡，结果失眠伴随了我四年，其中的焦虑、苦恼只有我自己知道。后来在师范当班主任时，我班有一个学生因不习惯寝室生活（主要是熄灯后同学讲话声太吵），晚上睡不好，白天走路像踩棉花一样。当时这位好不容易才考上中专的大龄学生给我写了一封信，诉说了心中的苦恼和身体状况，并提出退学的要求。那时我刚从大学毕业，不知道该怎么帮她，后来我就干脆让她住到我的寝室，这样才使这个同学顺利完成学业。
想想睡不好觉的同学，学会克制自己吧！养成按时就寝的习惯，这既是遵守校纪校规，更是一种善行。
九、不要过于计较得失。
同室同学之间相处，可能还会涉及一些大大小小的利害问题。经济上吃点小亏，没什么，只要承受得起；多扫次地，多打回水，也不会损失什么。送女儿报到的那一天，和女儿一起帮同学打开水，结果发现六把热水瓶中有两个塞子是破的，尽管女儿的瓶塞本来是不破的，但我们还是选择了最破的一个。这并不需要奉献精神，只需一点小小的自我牺牲，但却可以避免产生不愉快。试想要是因为这么一点小事，闹得第一天就不开心，这值得吗？
不过有一点要提醒各位，由于大家都不是圣人，承受力是有限的，所以不要无限慷慨，不然会给自己带来心理困扰。
最后希望同学们在高中（初中）的三年里，能把自己的寝室建设成温馨的“家”，使学校寝室生活成为一生中最难忘的记忆。
浙江省嵊州市教师进修学校 蒋玉燕
钥匙三 非常沟通
心与心的真诚对话
“心灵与心灵的沟通是一剂神药，它能促进彼此的了解，能化解相互间的矛盾，消除相互间的隔膜，在调节师生关系中有着‘化腐朽为神奇’的作用。那一堂朴实而充满真情的主题班会‘老师，我想对你说’，至今让我难忘、令我思索久久。”
——题记
一、班会背景
那是发生在某校的一个真实故事。初二年级时，×班新调来一位老师王某。王老师平时工作认真，把所有的精力和时间都放在学生身上。“望生成龙”的他平时经常加班加点地给学生补课，讲解题目，从不喊一声累，但其脾气较为暴躁，当学生完不成作业或上课不专心时会体罚学生，因此不少学生对其颇有微词。
有一次，在同学中享有较高威信的班长小A没有完成作业且顶嘴，恨铁不成钢的王老师就顺手打了班长一个耳光。谁知就是这一耳光致使小A耳膜穿孔，住院治疗。这件事在全班同学中引起了强烈的反响，同学与王老师之间弥漫着十分紧张的气息。王某本人感到很痛苦，同学们对老师充满了敌意。这种紧张的关系已持续了半个多学期，而且已经在很大程度上影响了正常的课堂教学。更为严重的是班级还出现了集体滋事的倾向。
如何防止事态的扩大和发展，如何消除师生之间的积怨，班主任和王老师忧心忡忡，后来他们精心设计的一个主题班会——“老师，我想对你说”，也即一次师生之间的“心与心的对话”，及时消除了相互之间的隔膜，化解了随时可能爆发的危机。
二、班会过程
[班会前]
德育副校长对班主任、王老师、班级学生、其他任课老师等方方面面做了工作，旨在引导大家以平和的态度及以心换心的方法化解矛盾。事先还让王老师准备发言材料，要求他说说自己的心里话，并就这事作真诚的道歉，借此重新树立他在学生中的形象。班主任又做了下面一些准备：
（1）晓以利害，转变态度：让每个同学明确认识到目前的师生关系将严重影响中考成绩与他们将来的前途。在这基础上，让同学们自己表态愿不愿意以积极的态度解决这一矛盾。
（2）稳定情绪，引导评价：告诉大家学校领导很重视这件事，并希望同学们从良好的愿望出发，实事求是地评价自己和老师，尤其多反省自己的不足，以求共同改正缺点。
（3）让有代表性的十几位同学准备发言材料。尽量让各方面的同学参与，特别让心里“很有怨气”的同学大胆讲述，以发泄他们心中的不平。
[班会中]
在主题班会上，十二位同学首先作了发自肺腑的发言，有的说：“老师，我想对您说，您上课幽默、生动……”有的说：“老师，我想对您说，我们知道您很辛苦，但您给我们的作业实在太多了，向您提意见您又批评我们……”有的说：“老师，是我们有的同学上课太吵闹导致您发脾气。”在他们的发言中，多数同学能以事实为根据，既充分肯定了王老师教学能力强、教学效果好、责任感强等优点和长处，同时也指出了他脾气暴躁的缺点。学生代表真诚的态度和中肯的分析深深打动了在座的每一位老师和同学，会场上不时地响起由衷而发的掌声。
在特殊的氛围中，王老师不由自主地向学生坦露了心声。他讲到自己曾经是一个苦孩子，还讲到了在逆境中自己是怎样通过刻苦努力成长为一名人民教师的经历。他告诉同学们：过去的经历使自己想把工作做得好一些，于是在工作上特别发奋和努力，有时常常因工作而误了家里的事。他还谈到自己的真实感受：每当看到学生进步，就会由衷地感到高兴和欣慰，发现学生学习退步或学习不努力时心里特别着急……当说到“上次把小A打得这么厉害，真的是我事先没有想到的，也是我所不愿看到的”时，他痛苦地低下了头。最后坦言：自己不是一个完人，确实有许许多多缺点和不足，恳请同学们原谅自己的过失，同时还表明了今后的态度。王老师的发言整整持续了25分钟，整个教室一片寂静，许多同学的眼眶里噙满了泪花。王老师发言结束时，教室里响起了经久不息的掌声……
在寂静、泪花、掌声中，师生之间的前嫌冰释了，取代对立情绪的是宽容和谅解，班会取得了理想的效果。
[班会后]
当时担心班会会起副作用的班主任，当晚就给德育副校长打来了电话：真想不到这次班会竟有如此神奇的效果。后来她在这次活动小结中写道：“心灵与心灵的沟通是一剂神药，它能促进彼此的了解，能化解相互间的矛盾，消除相互间的隔膜，在调节师生关系中有着‘化腐朽为神奇’的作用。那一堂朴实而充满真情的主题班会‘老师，我想对你说’，至今让我难忘、令我久久思索。”当时感到压力很大的王老师也有太多太多的感触：真想不到面对面的沟通竟有那么出人意料的收效。旁听的班主任更是唏嘘不已：从来没有见识过这样的主题班会。
同学们在日记中的心声更是感人至深：
“听了王老师那番发自肺腑的话后，最想说的是‘老师，对不起’。老师一片苦心想把我们教好，可我们却对着干……周副校长说的‘最劳累的是我，最辛苦的是我，最不被理解的是我，是我，是我，还是我’这句话正好可用来形容王老师。”
“经过今天的班会，我们认识了一个全新的王老师，认识到了老师的良苦用心，更懂得了‘不管是老师还是同学都需要彼此理解’这个道理。”
“对不起，老师，我们误解了您的好心。对不起，我们不应该说您坏话。”
“通过这次班会，我们深刻地体会到：师生之间应该多多交流，只有交流才能将各自心中的‘死结’解开，才能将各自的意见交换。也只有交流，才能使双方的感情更深厚，更坚固。”
“我为我们有这样一位好老师而高兴，我也相信明年的中考我班一定会取得好成绩，因为通过这次班会我们师生的心已紧紧地连在了一起。”
“听了老师的这番话，我们曾经有过的种种误会消失了。老师严格是为我们好，一生遇上几个好老师是很难得的，可我们没有珍惜。王老师身上有许多优点，可我们以前没有发现。经过这次沟通，才知道老师为我们付出的实在是太多太多了，他受的委屈也实在太多太多了。我们只有努力学习，才能对得起老师……”
三、班会评析
面对一触即发的师生矛盾，教育者没有采用传统的教育方法——以理说服，更没有动用粗暴的方法——以权压服。而是致力于创造一个心理沟通的良好氛围，并在此基础上，组织了一次不平常的真诚对话。这显然是一个成功的教育案例。
这次沟通所以成功，主要应归结于两点：
（1）教育者有着一个坚定的信念，同学们是通情达理的，师生之间的矛盾是可以通过相互理解、谅解而得到化解的。
（2）操作方法较为科学：既注意作好心理沟通的准备，创设心理沟通的有利氛围，又给予沟通方法的指导。
这次沟通的意义已经远远超过了事情本身，它不但较为圆满地化解了师生之间的矛盾，更使全体学生和相关老师得到了一次成长的机会。同学和老师都亲身感受了相互理解、相互宽容的心理历程，并体验了其中的甘甜。他们得到的体验是刻骨铭心的，受到的教益是终身受用的。由于心理沟通的巨大力量深深地触及了师生双方的心灵，这次班会成了师生转变观念的一个良好契机，对养成注重心理沟通的习惯具有重大意义。
浙江省宁波市镇海教师进修学校 袁满
与女生相处不好的背后
“我是一个‘难弄’的人”
小娟，高三重点班的女生，一个星期天的第二节晚自修，哭着来到心理辅导室，进门就问我：“老师，我是不是一个很难弄的人？”原来小娟在返校前，和母亲吵了一架，母亲说小娟怎么那么难弄，小娟不认同。回到学校后，小娟问同桌自己是不是很难弄的一个人，同桌说“是的”，小娟觉得很受打击，简直快要崩溃了。
小娟说，自己虽然是重点班的学生，可是从高二分进重点班后，就没有认真读书，成绩也退步了很多，在同班女生中成绩位于倒数几位。我注意到小娟强调的是和女生比，而不是全班。
小娟接着说，高二时，母亲因腰椎间盘突出动手术，结果手术失败，至今身体仍然不好，不能干体力活；父亲在杭州工作，很少回家。小娟和父亲感情很好，认为父亲能够理解自己，而母亲对自己要求过高、过严。小娟是母亲再婚后生的女儿，小娟母亲先前因前夫隐瞒精神病史而离异，但还有一个大女儿。离异后，小娟母亲对大女儿很好，有时甚至要求小娟迁就大女儿的无理取闹。
小娟也很喜欢姐姐，和姐姐很亲，常常一起睡，彼此说些姐妹间的小秘密。但在小娟高二的时候，大女儿出于种种原因，处处诬蔑母亲，把母亲描述成抛夫弃女的恶毒女人，极大地伤害了母亲。母亲虽然很气愤，但最终还是不忍心伤害自己的女儿，选择了原谅和沉默。这件事给小娟的打击也很大，一下子感觉没了可以依靠、倾诉和相信的对象。这次事件后，母亲对小娟的要求一下子高了很多，言语间时时透露出要小娟考上好大学，比大女儿过得好的意思，这给了小娟很大的压力。生活中，母亲对小娟的行为有了很多的责备，同时经常唉声叹气，带有深深的忧虑和担心，害怕小娟会像大女儿一样背叛、伤害自己，疑神疑鬼的。
小娟说，在日常交往中自己不会拒绝别人，有时想拒绝别人的一些要求但又不好意思说。因为答应别人要求时不情不愿，所以就拖拖拉拉，或许这样给同学留下了“难弄”的印象。
晚自修结束的铃声响了，小娟在叙述的过程中情绪也渐渐地平稳下来。离开心理辅导室时，小娟的脸已经由雨转晴了：“老师，我现在感觉好多了，我很需要发泄一下。老师就像姐姐一样陪我聊天，耐心地听我说那么多，真好！”
“我生活在姐姐的阴影里”
一个星期后的同一个时间，小娟又来到心理辅导室，她的神色看上去开朗多了。
“老师，我好想念你哦！”小娟落座后，马上说。
“是吗？这个星期过得怎么样？”
“还不错，只是这个星期的数学测验还是很不好，在女生中都垫底了，压力特别大。”
“小娟，上次我也注意到你特别强调和同班的女生比，而不是和全班的同学比，或者和男生比，这很特别。”
“是吗？我没觉得。”
“你一直都是这样吗？从小学有考试起，都是和女生比较。”
“嗯，好像不是的。”小娟沉思了一会，接着说，“以前我不是这样的。老师，你提醒了我，也许和我姐姐有关系吧。姐姐那件事后，母亲一直希望我考上好大学，工作要比姐姐好，钱要比姐姐挣得多，老公要比姐姐找得好，日子要比姐姐过得好。我恨姐姐，恨她这么对我，更恨她这么对妈妈，我好像不知不觉地在和姐姐较劲。记得是从高二开始，我就特别留意班里的女同学，经常不自觉地问她们的生日，如果是比我大的，我就会渐渐疏远那个同学，我也会特别留意她们的成绩，会特地在成绩表上查看自己在女生中排名第几。”
“看起来，你姐姐带给你很大的影响，影响到了你的生活和学习。”
“是的，我的生活中处处都是她的影子，我妈妈经常会唠叨，我也会经常想起。”
小娟好像是陷入了回忆中，泪水从她脸上滑落。我轻轻递给她纸巾，给她时间思考。
“我恨她！”过了五六分钟，小娟抬起头，狠狠地擦了擦眼睛，“我多么信任她，多么依赖她，什么话都和她说，妈妈对她多好，什么都依她，有时候还委屈我。可是她呢，为了自己，出卖我们，还污蔑我们。她爸精神病，又不是我们的错。总不能拖累我妈一辈子吧，我妈对她那么好……”
我静静地听着小娟的发泄。小娟姐姐的行为给这个家庭留下了深深的伤痕，小娟母亲在事后，把内心的忧虑、愤怒通过责备和唠叨发泄在小娟身上，小娟不自主地把这些都纳入心中，这些“心理垃圾”干扰了小娟的注意力。更严重的是她把对姐姐的复杂情绪泛化到其他女生身上，特别注意自己的成绩在女生中位于第几名，女生找她帮忙，心中就十分不情愿，又不好意思拒绝，让自己变得行为古怪、情绪焦虑。
待小娟平静下来，我把自己的想法告诉她：“你姐姐好像影响到了你和女生的相处。”
“这个怎么说？”小娟一脸疑惑。
“小娟，你有没有觉得你母亲在不自觉中，把你当成了情绪垃圾桶，把她的愤怒、不安等都向你宣泄，而你都接受了。但是你的承受能力也有限，而且你也没有及时地释放，所以我感觉到，你需要发泄，你需要处理自己的情绪，但是你找不到合适的方法，于是你就迁怒到同班女生身上，特别是比你大的女同学。”
小娟表示认可：“是这样的，从高二开始后，我的成绩退步了很多，并且和女生相处不好，很容易哭泣和发脾气，经常会感到很委屈。有时候，我也想不通，我怎么会变成这样。本来我有一个特别知心的朋友，后来和她关系也慢慢淡了。现在想来，是我先不信任她，总是怀疑她会把我的秘密说出去，指不定什么时候也来背后一刀……原来我把谁都看成了姐姐那样的人。我该怎么控制自己呢？”
晚自修快要结束了，本次咨询也接近尾声，我简单介绍了几种调控情绪的方法，例如深呼吸、思维暂停、离开现场、找人倾诉、自我暗示、换位思考、空椅子技术等，建议她自己尝试并寻找适合自己的方法，也建议她有空的时候再来找我。
“我的想法不合理”
星期天的晚自修，小娟再次来到心理辅导室。
“老师，我觉得自己的学习、同学间交往好了很多，可是心里还是有疙瘩。万一……她们……高三学习很紧张，有时候会很恐慌，高三经常会有考试，可是我的成绩……如果我考不上本科，我该怎么办呐？我怎么抬头做人，我怎么让妈妈过上好日子啊，姐姐又会怎么对我们呢？”
小娟有着许多高三同学都有的高考压力，同时还夹杂了姐姐带来的压力，从而有许多不合理的想法。所以除了释放压力外，我觉得让小娟认识到自己存在一些不合理想法并澄清或改变这些想法，对她的帮助会更大。
我对小娟简单介绍了合理情绪疗法的精要，并强调了非理性认知的三个特征“绝对化要求”、“过分概括化”、“糟糕至极”，并举例说明。小娟理解能力很不错，很快就掌握了合理情绪疗法的要点。
我拿来纸笔，让小娟把自己认为不合理的想法写下来：
1.考不上大学本科就没办法抬头做人，这辈子就完了，我这样的成绩又很难考上大学本科。
2.我的人生一定要比姐姐的好才行。
……
我决定用空椅子技术来帮助小娟修正她不合理的想法，于是我离开自己的座位，把辅导室里的玩偶熊放在座位上，把小娟的学生卡挂在熊玩偶上，把小娟写下的不合理的想法放在玩偶熊的胸前，对小娟说：“小娟，想象她就是你，她有很多的想法，有一些很不合理。你是她的好朋友，好姐妹，你会怎么和她说呢？”
小娟看看玩偶熊，看着自己写下的不合理想法，过了一会说：“小娟，考不上大学本科不等于一辈子就完了，还有很多出路。要不然，那些没考上大学本科的人怎么活啊？又不可能人人都考上大学本科。你是重点班的学生，配有最好的老师，学习上有不懂的地方可以去问老师，不用害怕，老师是很喜欢那种会问问题的学生的，或者可以向身边的同学请教。在高三，老师会把知识点从头讲，那时还有机会查漏补缺。反正做最大的努力吧，其他交给时间、命运呗！至于你一直担心害怕过得不如姐姐好，其实没有必要。每个人的人生都有不一样的精彩，没必要和姐姐比，更何况很多时候没有比较的标准，怎么比？钱多不一定快乐，没有亲情的人更可悲。而且你姐姐可能良心不安、寝食难安呢！”说完，小娟起来抱了抱玩偶熊，轻轻说，“其实你很幸福，何必困在里面呢”。
“小娟，请你和小熊换一个座位，把学生卡带在自己身上，把那张纸拿在自己手里。”我对小娟说。
小娟照做了。
“嗯，小娟，刚才你的好朋友、好姐妹对你说了这些话，你有什么想和她说的吗？”
“谢谢你，我觉得好像豁然开朗一样。当局者迷，旁观者清，跳出来后就看得更清楚一些了，也就没那么烦恼了。其实，比起姐姐来我很幸福。我有完整的家庭，有理解我的爸爸，有在身边照顾我的妈妈……上不上好大学，也不会决定命运，当然，能考上好大学也是很不错的。”小娟的脸上露出了浅浅的笑容。
我抱着小熊，面向小娟：“听到你这么说，我真高兴！也许你以后还会遇到一些事情，产生种种想法，从而影响自己的情绪。那时你可以运用合理情绪疗法帮助自己。”
后记
后来，小娟在校园里几次见到我，都能微笑着和我打招呼，神情很愉快。再有小娟的详细消息是在高考后的九月，小娟没有考上本科，只是考上了一所大专。小娟在我的QQ上留言说：“没有考上大学本科，面对家人失望的表情，自己还是会觉得很难过。看见考上了大学本科的同班同学，自己也会有失落。可是我没有自暴自弃，也没有觉得人生完了，一片灰暗，会活不下去。我告诉自己成长是一条长长的路，不会在开始就注定结局的。也许起点不一样，但不会影响我过程的精彩。几个月前的自己绝对不会这么想，绝对不会有这样的积极心态，谢谢老师！”
是的，成长是一条长长的路，任何的不顺或者坎坷，都不会决定结局；从哪里开始，都不会影响过程的精彩。
浙江省嵊州市爱德外国语学校 郭虹
欢欢终于长大了
基本情况
欢欢（化名），女，16岁，在高中一年级就读。
欢欢在上高中之前没有集体生活的经验，一直是走读，在家一切都是父母料理，早晨上学时间到了，父母会叫她起床，早饭也是父母准备好的，从不用自己操心，这样她就以为父母所做的这些都是天经地义的；她在初中时学习成绩很好，老师喜欢，同学羡慕。可是上了高中后这些都不复存在，由于家离学校较远，欢欢只得寄宿在学校，一周回家一次，生活中的事情都要自己料理，她认为自己做这些“本应父母做的事情”很委屈。在学习和生活的压力下，欢欢常感到自己处处不如人，所以也不和大家交往。她感到很孤独、很寂寞、很痛苦，每天都想着回家。有几次偷偷跑回家，周末回家后就不愿意回校。
案例分析
欢欢的情况属于典型的“新生适应不良”问题。造成欢欢适应不良的原因主要有以下几个方面：首先是现有学校教育“以分数论英雄”，学习成绩好了就行，父母的教育思想及其言行也与此一致。为了让孩子专心学习，父母代劳了许多本该孩子自己承担的责任，这看似爱护实则剥夺了孩子成长的权利，孩子由此变成了温室里的花朵，脆弱，抗挫折能力差，一旦遇到困难，就会自暴自弃、自我否定；其次是欢欢对新环境的估计不足从而造成适应不良。如对课程深度和难度的估计不足、对学习方法的估计不足、对生活变化的估计不足、对人际交往情况估计不足等等。因而欢欢遇到了学习、生活、人际关系等多方面的应激，这使她陷入深深的困扰中。针对欢欢的实际情况，宜用现实疗法和理性情绪疗法进行纠偏。
辅导过程
第一次辅导
欢欢第一次来找我是开学后的一个月，当她走进心理辅导室时，一脸颓废的神情，看得出她好久没有休息好了。我请她选择一个位置坐下，她的手却一直紧抓着衣角。我轻声地问道：“有什么需要我帮助吗？”她并没有立即回答。看得出她需要时间整理一下思绪，我就没有进一步询问。大约过了五分钟，欢欢抬起头看着我说：“老师，我想离开学校，我想回家……”说话间她流出了眼泪。我拿起手边的纸巾递给她，我没有去劝她停止哭泣，因为我知道此时的她需要把这些“情绪垃圾”先排掉一些。
在哽咽声中，欢欢开始了她的诉说：自从踏入高中以来，她的生活变得一团糟。同寝室的同学中有些人在初中彼此就是同学，她们之间自然很亲近。然而自己却没有认识的人，总感觉没人理她。而老师在课堂上讲着一些莫名其妙又深不可测的东西，她觉得总是跟不上老师的步伐。下课时她也总是一个人坐在一边，从来不找别人说话；到了中午和晚上，食堂里人那么多，有时随便吃点，有时干脆不吃。我专注地倾听着，同时我理解、关心、尊重的态度对待她，这样有利于建立良好的咨询关系。
欢欢仍然在诉说着自己的困惑：“我该到哪里去？我在学校里该怎么生存？我觉得好没有意思！好像这个世界只有我一个人，孤零零的，似乎除了父母，我被所有人遗忘了，我好害怕。”我向她坐的方向稍稍前倾了身子，静静地听她的诉说，在适当的时候用简短的重复或回应鼓励她宣泄。这是开学以来积累下来的情绪垃圾！她需要一个人来听她诉说。
在倾听过程中，我判断欢欢的问题是“新生适应不良”。问题的产生源于四大因素：第一，她从其他学区考进来，生活习惯有着一些差别，这种差别给欢欢带来了压力；第二，欢欢在进高中前没有集体生活的经验。在家都是爸爸、妈妈照顾，独立生活的能力很差，现在必须自己料理自己的生活，自然使她感觉手足无措，觉得自己无能；第三，欢欢以前学习很轻松，老师也喜欢她。进入高中后，周围的同学都差不多，以往的优势不复存在，这时她的自信心开始动摇。这点常常是许多新生产生适应不良的重要原因；第四，欢欢性格较为内向，不善与人沟通。其实，许多高一新生第一次离开父母，进入一个陌生的环境，要独立面对生活，都有一个掌握人际交往技巧、学会与他人相处的过程。但在目前所处的心理状态下，欢欢看到的就只有自己的笨拙无能。
时间在欢欢的诉说中很快就过去了，第一次咨询结束的时候，我们约定，以后每个星期的同一时间里，她都要到心理辅导室接受辅导，直到她走出心理困扰。同时我给她留了作业，要求她把自己感到不快乐的事情以及想法都记下来。她爽快地答应了。
欢欢走后，我简单整理了一下咨询记录，并开始制订下次辅导计划。
第二次辅导
第二次咨询时，欢欢明显放开了。这说明第一次谈话时咨询关系建立得比较成功。刚刚坐定，欢欢就把上次布置的作业拿了出来，有满满的四页纸。看得出来，她是一个很愿意配合的孩子，这也让我增加了不少信心。翻开欢欢的记录，她写道“当我看见大家都很开心地学习、生活时，我觉得心里非常不舒服。他们应该照顾到我的情绪呀”。又如“老师上课讲得那么快，他们应该考虑一下我是跟不上的呀”等等，从中可以看出，她的头脑中存在着很多不合理的想法。于是我们就从她的这些不合理的想法开始逐个去攻破，只有减少不合理因素的干扰，接下来的咨询才会有成效。我开始为欢欢介绍理性情绪疗法，我们一起学习了ABC理论，使她认识到自己的许多困扰是由脑中的不合理想法所致，所以要想走出困扰，她自己应该努力。由于欢欢写得比较多，所以这次咨询持续了将近80分钟才结束。虽然我们俩都有些累，但我欣喜地发现，欢欢的脸上已经露出了一丝笑容。
第三次辅导
欢欢的第三次来访给我带来了不小的惊喜。她进来后，从包里拿出了厚厚的本子给我看，里面记录了她遇到的困扰。当时我吓了一跳，心想上次的咨询看来没有多少成效可言。但当我看下去的时候，便不由自主地笑了，后面还有欢欢的自我调整记录，其中包括了她与不合理想法辩论的过程与方法。看来，欢欢领悟能力和应用能力还是很不错的，于是我给她介绍了“新生适应不良”方面的知识。欢欢听后，显出恍然大悟的样子，她说原来以为只有自己有这个问题，想不到这是一个普遍问题！我告诉欢欢：其实痛苦和失意在很多时候是一种信号，是在告诉你，你需要改变和成长。现在新环境对你提出了新的挑战，当某一天克服了这些困难，你也就成长了。
