一、了解客户需求
利风以前是关起门来做生意的，客户都是自己找上门来的，公司最大的客户DDK公司的工程师以前到利风出差，都是自己坐大巴来利风，要转几趟车，花费几个小时，而如果自己有车走高速，不用一个小时就到了。有次DDK的客户来利风出差，在车上手机、钱包等物也被小偷偷掉了，所以，除非万不得已，他们都不愿意来利风出差，导致很多信息沟通不畅而出问题。而且，客户来利风，除非是老板亲自接待的，一般都是客户自己去外面吃快餐。
以前的客户，都是别的公司做不出来而找上门来的，所以，利风一些人也觉得自己很牛，对待客户也是一种非常不友好的态度，据一些老员工讲，以前技术主任马祥安曾经因为一个问题和客户发生争执，指着客户项目主管的鼻子叫别人滚出去。虽然说对待客户不能有低声下气的态度，但指着客户的鼻子叫对方滚出去，李卫倒是第一次听见。对待部属应该刚中有柔，而对待客户应该柔中有刚、不亢不卑，过份讨好迎合与过份嚣张都不对。
现在公司搭大的框架，希望早一点到赣州办厂，那就希望客户给多一点订单，现有的订单明显吃不饱，8月下旬开始，客户的订单好像并没有什么增长，好像还有减少的趋势。
李卫让新来的营销经理对AB类客户一年内的订单进行统计分析，挑出几家有增长潜力的客户进行拜访，抛掘内部潜力。
