一、老员工VS新员工
在李卫没加入利风之前,利风的帮派现象是比较严重的,从李卫的了解来看,以前的采购主管罗援朝、报价工程师吴方强、生产经理章承楚等是一个阵营的,马副总、厂务主任胡越、副主任张新江、业务主任秦立章、生产主任王兴国又是另外一个阵营的。
李卫刚进来的一两个月,都能感受到这种氛围,特别是罗援朝的牢骚抱怨非常多。罗援朝认为张新江总是会捞外快,一天到晚看不惯他,矛盾积怨很深。
以前的矛盾,还有就是非关系阶层与特权阶层的矛盾,老板娘等人的亲戚朋友以及老乡形成一种特权阶层,大家成见很深,大家甚至认为吃年夜饭的抽奖,为什么老板娘家族的人中奖率特别高,好的奖都被他们抽去了。
李卫进来一两个月,老员工与老员工的矛盾至少在表面上消失了。转化成老员工与新员工的矛盾。
五六月份,PMC部与生产部的矛盾非常深,加工主管王兴国利用其原有影响力,对生产计划采取软抵抗政策,林总生气甚至想炒掉王兴国,李卫阻拦了,李卫和王兴国进行一翻沟通后,加上余世维的培训,王兴国明显有好转,邹经理进来后,这种强烈的抵抗态度是没有了。
但生产部一直抱怨生产计划不合理,而PMC部指责生产部执行生产计划力度不够。特别是王兴国和章冬梅两人矛盾闹得比较深。
李卫决定培训一堂《T型思维与有效沟通》的课程,李卫讲了横向思维与纵向思维的概念,以及横向思维与纵向思维的优点与缺点,让大家明白什么是横向思维,什么是纵向思维,自己是属于哪一类型,哪两种类型的人容易产生矛盾等等,然后李卫举了一个T型思维与婚姻的例子:
很多人的婚姻为什么不幸福,或者表面别人认为幸福,实质上内心并不幸福。有两个主要原因:
沟通障碍:
中国人一直缺少平等理性的思辩。所以,夫妻之间的沟通,要么就是教训导致争吵,要么就是忍在心里,忍他个身心疲惫。所以,有的年轻夫妻总是吵吵闹闹,受不了对方,很快就离婚;而有的夫妻,一辈子不争不吵,都忍在心里,为了面子名声而生活,从表面看起来别人还觉得他们关系挺好,还颁发个五好家庭、模范夫妻之类的,忍到六七十岁了,双方都不想死之前继续忍下去,两个人才决定离婚,让外人大跌眼镜。这就是中国人典型的不善沟通的例子,一沟通就吵,要么就忍他个身心疲惫心理变态,忍几十年都记在心里忍成个冤家仇人,两种极端。缺少那种真心实意推心置腹的理性沟通。