一、获得新客户信息
11月下旬，公司得到一个信息，利风的一个客户立诚公司，还欠利风几万元货款，他们因为在铝合金产品上总是出问题，他们现在想把铝合金铸造的业务转移出去。
林总立即和立诚老板铃木先生接洽，立诚公司老板铃木先生是日本人，在S市开了个贸易公司，赚了不少钱，但贸易公司在品质和交期上难以控制，于是自己办起了企业，生产锌合金铸造和铝合金铸造产品。毕竟是做贸易出身，他们的接单能力非常强，但在铝合金铸造上不是很专业，老做老亏，在锌合金项目上，因为门槛低，设备投入也少，而且量比较大，他们还是赚钱的，近两年，他们在长三角也开厂，在大连也设厂，业务遍地开花，导致资金链跟不上，所以，现在他们想把铝合金这一块业务转移出去。
林总表示愿意接手，因为他们有一个大客户伏特狮公司的业务量非常大，每年可能有一两千万元的订单，伏特狮公司是世界非常知名的企业，是世界知名的继电器和汽车零部件提供商，如果成为他们的供应商，那公司的发展会非常快。铃木先生表示愿意代为推荐，但要此客户同意才行。林总表示，如果成功，之后愿意与铃木先生合作，铃木先生所接的订单，公司给予一定比例的佣金。
铃木先生向伏特狮推荐，伏特狮不同意业务转移，他们不相信大陆企业的管理水平，铃木先生也不敢得罪他们，因为他怕失去这个客户的锌合金业务，经过铃木先生的一翻劝说，伏特狮表示愿意先来看看。
12月初，铃木先生带着客户第一次到利风走马观花式的看了看，客户印象稍好点。但客户表示，必须经过他们严格的品质体系审核和工程审核才能将业务转移，达不到他们的要求，他们则另找供应商。
立诚公司除了这家大客户外，还有十几家小客户，这些小客户则不必要经过审核，于是一下子拉了十多套模具过来利风生产，量又不大，品种特别多，而配套的文件资料、图纸、样品等总是不齐备，弄得12月和1月份大家一片忙乱。
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二、客户严格的审核
李卫带着人马到过立诚公司一次，参观他们的设备、工艺和取样品。李卫发现他们的综合管理水平比利风还要差，李卫还是非常有信心能拿下伏特狮这个客户。
业务转移的工作不是那么简单，还涉及报关转厂、立诚的设备转移等等事项，有很多细节的工作，林总负责这些外勤工作，李卫组织应对伏特狮的审核。
伏特狮第一次看完厂后，第二天发来了电子邮件，将检查审核的项目发给了利风。李卫一看，体系审核内容涵盖了：方针管理、品质保证体制、要求品质的把握、图纸标准类文件的管理、外协厂商的管理、工程变更的品质确认、制造工程的管理、设备测量工具的管理、检验的管理、投诉的管理、批次的管理、模具的管理、现场环境的管理等10多个大项和上百个小项。工程审核的内容也是10多个大项和上百个小项，非常细致，包括刀具的交换频度、脱模剂MSDS报告、加工与清洗工序之间的时间差等等细节都非常严密。
伏特狮只提出问题，利风虽然知道这些大项和小项目，但客户在审厂时如何抽查，大家一概不知。不过，有了这份清单，改善起来就有依据了。
这次体系审核，很多与TS16949的标准相近，因为客户的产品是汽车的某个零部件，与生命安全有关，可不是闹着玩的。幸亏11月中旬ISO9000体系建好了，否则，这次真吃不了兜着走。这次审核，要求将很多工作做细做彻底。
