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第四章.2

作者:肖风 当前章节:15766 字 更新时间:2026-6-22 21:29

百度在2012年年底也将深度学习技术成功应用于自然图像光学字符识别和人脸识别。2013年,百度将深度学习模型成功应用于一般图片的识别和理解。从百度的经验来看,深度学习应用于图像识别不但提升了准确性,而且避免了人工特征抽取的时间消耗,从而提高了在线计算效率。

自然语言处理

除了语音和图像,深度学习的另一个应用领域是NLP。经过几十年的发展,虽然统计模型已成为研究NLP问题的主要手段,但作为统计方法之一的人工神经网络在NLP领域几乎没有受到重视。2003年,加拿大蒙特利尔大学教授约书亚·本吉奥等人提出用嵌入的方法将词映射到一个矢量表示空间,然后用非线性神经网络来表示N–Gram语言模型,开始在NLP领域应用神经网络。而NEC美国研究院是世界上最早将深度学习用于NLP研究工作的。斯坦福大学教授克里斯·曼宁等人最近也将深度学习用于NLP。总体来看,深度学习在NLP上取得的进展还没有像在语音和图像领域上那么令人印象深刻,但由于语言是完全由人类大脑产生和处理的符号系统,模仿人脑结构的人工神经网络,特别是深度学习,在NLP方面应该有很大的探索空间。

自然用户界面

机器学习技术的发展,催生了人机接口技术的不断改进: 从早期的穿孔纸带、面板开关和显示灯等交互装置,发展到今天的视线追踪、语音识别、感觉反馈等具有多种感知能力的交互装置。用户界面的发展历经了批处理、命令行(CLI)、图形界面(GUI)三个阶段,现在进入了NUI阶段。

NUI是一种新兴的人机交互方法,通过触控、手势技术使人机交互变得更加自然直观、更为人性化,实际的应用程序包括微软平板电脑Surface、苹果手机iPhone和一些采用Windows Mobile(微软移动设备操作系统)的手机。而在Windows 8(微软操作系统视窗8)中,触控技术也首次被应用在计算机操作系统,为用户提供了比键盘、鼠标更直观和新颖的控制方式。从苹果手机iPhone4S开始,苹果手机增加了利用语音识别技术实现人机交互的Siri应用程序。Siri能够与用户聊天,为用户管理手机、日程、搜索信息,让用户和整个业界看到了人机交互的力量和未来。

机器学习之于金融投资行业

机器学习以卓越的认知能力应对大数据时代的挑战,这些挑战来自整个社会,而首当其冲的就是将高效分析处理信息数据作为其生命线的金融投资领域。面对移动互联网所带来的非结构化数据的日益泛滥,金融投资业迅速提升其信息处理的速度和能力自然迫在眉睫。

首先,机器完全有潜力去分析海量内容,包括解读财务、法规、经济和社会数据等信息,学习新的研究成果、公开发表的报告以及海量即时咨询,从而帮助投资机构及个人投资者更准确、高效地进行科学决策,获取更高的收益回报率。举一个简单的例子,对银行和投资管理公司而言,被IBM应用于云环境开发平台的Waston可以通过分析分析师报告与各类文字资讯更好地提供投资决策和服务。因此,机器深度学习必然会被用于增强内容分析和学习能力,帮助全面改善金融投资业务体验。

其次,智能技术已被普遍用于投资管理的各个环节:从新闻中抽取关于股票的情绪,从上市公司的投资者见面会录音中提取管理层对公司未来发展前景和风险的看法,从海量数据中构建公司间的关系图谱,模拟研究员的投资研究理念智能生成研究报告,自动为文章撰写摘要,完全替代一个研究员的日常工作,甚至比研究员更能吃苦耐劳,在处理大量数据上也更为高效。

毫无疑问,以机器深度学习为基础而建立的高级认知系统在金融投资领域有着广阔的发展前景。而由于金融投资是人类社会活动中决定有形资源配置和社会经济关系的主导方式,当机器深度学习为金融投资管理活动增添前所未有的智慧与效率时,人类社会活动的内容与形式也将产生真正颠覆性的变化,最终推进人类社会关系结构的演进与升级。

再论社交网络

社交网络的优势

社交网络的优势可不仅仅是结交朋友,它之所以能够吸引人们参与,在于它的多样性。拜互联网所赐,社交网站是没有地域限制的,世界各地的人都可以通过互联网访问社交网站。比如你在美国出差,也可以和在中国的家人通过社交网络交流;即便你身在中国,也可以在线结交在美国或是在日本的朋友,并且向他们学习新的文化和语言。

在2002年,朋友圈的概念开始出现,然后很快就被用于进行网站的推广。在Friendster、LinkedIn和Tribe.net等社交网站,朋友圈成为主流。Friendster之所以能够获得成功,主要归功于其对朋友圈的成功应用。在一年的时间内,应用了朋友圈的社交网站超过了200家。在2004年1月22日,谷歌也按捺不住地推出了社交媒体Orkut。与此同时,在西班牙和葡萄牙,社交网络也开始出现并成型。

社交网络是如何由零到无穷的呢?在社交网站建立的初期,创始人会给自己的朋友发送邮件或消息邀请他们加入自己的社交网站,然后进入了网站的人会继续邀请他们的朋友。这样不断重复下去,社交网络的成员也在不断地增加,从而慢慢壮大。社交网站的功能十分基础,比如提供通信录的自动更新,提供看得见的概要文件,然后由此产生新的连接。这样一来,一个社交网站就可以与其他社交网站建立联系。因此,当一家社交网站规模扩大的时候,往往也会帮助其他社交网站共同扩大,整个互联网社交网络也就完成了从无到壮大的过程。

互联网社交网络的典型例子是微信。这款即时通信软件是由中国最大的互联网综合服务提供商之一的腾讯公司在2011年1月正式推出的,是为智能手机提供即时通信服务的免费应用程序。

微信的成功之处在于,它将传统的通信手段和移动互联网技术有效地结合了起来,将社交网络、短信、邮件功能进行了集中,打造出了一个集多方面功能于一体的移动通信服务平台。不同地区、不同时间的人们的沟通也因此变得更加快速、简单、方便。在2012年3月,微信的活跃用户数量突破了1亿大关;短短两个月之后,用户数量激增一倍;而在2013年年初,腾讯宣布微信注册用户突破3亿;2014年2月,微信的主页上赫然写着“超过5亿人应用”。业内人士估计,在2014年,微信的全球用户很有可能超过10亿。毫无疑问,微信已经是中国最流行的互联网手机应用软件,它的每一步都是移动互联网时代的风向标。

微信的成功,不仅仅在于它靠着大树好乘凉,先天就有来自QQ的广大用户群的支持,还在于它站在巨人的肩膀上,又更进了一步,完善了QQ的不足,同时突出了自己的优势,从而吸引了更多的用户。微信目前主要有三大业务:支付、公众账号平台和游戏。微信公众账号平台的发展方向是轻应用分发平台,每个公众账号一天只能发布一条消息,即便如此,仍能得到大量关注。而微信游戏也势不可当,自其开通以来,累计下载量超过了5亿,鉴于腾讯游戏团队以往的成功经验,微信游戏大有前途。

微信的突出优点在于它的简便,微信大刀阔斧地减去了许多降低效率的不必要的环节,将服务商和消费者,或是生产制造商和消费者进行了直接对接。因此,消费者可以通过互联网更加快速和直接地反馈自己的喜好和建议,这也反映出了追求简洁极致的用户体验的互联网精神。

微信的出现顺应了互联网时代的潮流,反映了大众对移动社交网络平台的需要。当然质疑声也随着微信的发展不绝于耳。随着微信中植入的应用越来越多,人们也怀疑微信是否能在平台越来越庞大的情况下保证用户的良好体验。但不管如何,微信作为对传统的颠覆者、互联网时代的创新者,无疑已经赢得了热烈的掌声。

未来企业中的社交网络

设想一下未来社交网络被应用于企业运营中的情景:

每天早上到公司,考勤方式不再是打卡、指纹扫描或者虹膜扫描了,而是手机自动进行签到,签到信息被发给相关人员。开会也不再需要提前抢着预定会议室了,因为在社交网络上,随时随地都可以召开虚拟会议,并且没有人数和时间限制。大型企业也不必再为共享信息而烦恼,更不必专门建设一个内部网站,只需要求每位工作人员都关注公司内部的公众账号,这样员工就能对员工福利、组织架构以及公司动态进行查询。公司的采购人员要了解货物运到了哪里、什么时候到,也不再需要每天打电话追问供货商,只需要关注物流公司的线上平台,在对话框里输入自己的运单号,就能够了解货物的具体情况,从而节省了大量时间和人力。

可以预见的是,在不远的将来,社交网络将不仅局限于人与人之间的沟通和交流,它可以将企业与人、企业与企业连接起来,减少中间的冗余环节,大大提升了效率。

那么,社交网络是如何帮助企业减少支出增加效率的呢?第一,各种台式机和笔记本电脑已经不再是办公的标准配备了,一台价位在1 000元左右的智能手机已然足够。第二,手机操作系统都相同,公司不必担心设备的兼容性,甚至都不必自主开发公司的内部应用,可以在现有的应用商店中选择SaaS应用以满足需要。第三,企业之间的沟通也可以通过企业在社交平台的账号来解决,电话和传真等都可以省去,而且在同一个网络中进行沟通和交流意味着更快的速度和更高的效率。第四,智能手机在办公室的普及可以大大缩减原本用于计算机和其他办公器械方面的培训费用,因为智能手机作为现在人们生活中很重要的一部分,已经能被员工熟练使用了,员工能快速上手。

在社交网络逐步趋于成熟的时候,社交网络战略的概念也开始出现。和其他企业战略相同的是,社交网络战略的实现也要依托于对流程、人员和技术的规划。在传统企业中,一条指令的传达可能需要多个层级的依次执行,费时又费力,而且在传达过程中指令很有可能出现偏差。而在社交网络下,指令可以进行点对点的直接传递,从而减少了冗余的传播过程。层级减少后,流程必然也会得到相应简化,不必要的工作岗位会被砍掉。而新的工作岗位也会由此而生,新的岗位也必然会要求员工懂得新技术。

下面就是一个具体的社交网络如何改变传统企业的例子:

在传统模式下,银行想要吸引用户来办理自家信用卡,要派遣客户经理去商场或是办公楼摆摊,这种模式主要有三大缺点:第一,客户经理的水平参差不齐,很难给客户最好的用户体验;第二,在商场和办公楼摆摊显然不可能长期进行,也无法覆盖每一位客户;第三,银行派遣员工外出摆摊会消耗巨大的人力、物力,而且很可能收效甚微。

银行不妨换一种方法去思考。在社交网络的模式下,可以在商场等潜在客户较多的场所印上自家公众号的二维码,并且提供一些优惠吸引客户扫描二维码,比如扫描后即送红包或代金券。同时,信用卡的办理也可以完全移到线上进行,客户可以授权银行获取自己的个人信息和资料,从而避免了填写各项烦琐的表格,客户也不再需要排队复印身份证了,只要用手机给身份证拍个照,然后直接发给公众号即可。对银行而言,社交网络也可以帮助它们免去复杂的信息搜集和审核过程,可以通过搜集大数据得到客户的信用记录,从而进行审批。在社交网络中,客户和银行是直接联系在一起的,客户可以直接反馈自己的信息和问题,银行也能够迅速进行处理和解答。

搜集客户数据只是第一步,对搜集到的数据进行再加工,以便更好地使用数据才是最终目的。由此衍生了一系列问题:搜集的数据应该存放在怎样的信息技术系统中?该系统还应具备哪些功能,如何与其他信息技术系统形成集成?数据在系统中沉淀后如何进行数据分析?采用怎样的数据分析工具和分析方法?完成数据分析后,公司各部门应该如何对数据分析结果进行使用和验证?在厂家和消费者之间建立的社交网络沟通渠道中,主要的沟通内容应该有哪些?各项信息应该主动推送还是被动应答?是采用人工客服还是智能应答系统?运营团队应该归属于市场部还是客服部?由此可见,技术、人员、流程,缺一不可,而日益进步的云计算和大数据技术正在尝试更好地回答以上问题,找到一条最佳实践的道路。

平台模式

借鉴过去100多年的历史经验,科学技术和金融投资可以说是相互辅助、相互促进、共同发展的。科技的进步带来了金融投资在市场结构和产品服务等方面的变革,而金融投资在管理技术和组织方式上的不断变化也驱动着科技的不断革新。从路透社的鸽子、费城的信号灯、道琼斯的flimsies(道琼斯公司在初期提供的市场简讯)到彭博的终端机,这一演变过程见证了科技如何逐步被应用于金融投资,如何帮助金融投资繁荣兴盛,以及如何反过来被金融投资所影响着不断进步。现在,信息的传播方式经过飞鸽传书、电报、电话、计算机和网络的层层演进,开始进入云计算和大数据时代。在移动通信十分发达的今天,社交网络遍布全球,无所不在。即使双方相隔万里,也能通过微博、微信、QQ等通信媒介进行即时的文字、语音和视频交流。而在美国发生的重大新闻也可以马上在中国的新闻网页上出现,第一时间在中国进行同步报道。由此可见,通过科技的进步,信息交换速度加快,空间距离的概念也随之改变。随着当前科学技术的进步,平台模式已成为现实和热门领域,并必将在未来得到进一步的飞跃式发展。

什么是平台模式

平台模式是什么呢?在《平台战略》一书中,平台模式的定义是:概括地说,平台商业模式指连接两个(或更多)特定群体,为他们提供互动机制,满足所有群体的需求,并巧妙地从中赢利的商业模式。

这样看来,平台模式其实很早就存在了。古时候的集市就是一个例子,在特定的时间和地点,商贩们带来需要出售的货物,摆好自己的摊位,这样有购买需要的人们就可以轻而易举地在一个被限定的时间和空间里迅速找到自己需要的货物,达成交易。由于这样的便利,有购买需求的人们就会在时点上以集中性的方式成群结队地出现,而商贩们为了获得和大规模在特定时间内出现的人群进行交易的机会,需要为自己的摊位支付一定的租金。当集市的规模越大、产品越全,慕名而来的人就会越多。而购买的人越多,需求的量越大,种类越多,就会有越多商贩来提供商品,形成了良性循环,而该集市的拥有人就能获得更多的租金。在集市这个最古老和最简单的平台模式中,我们可以看到平台模式缔造其商业价值的三个基本元素:第一,具有增长空间的购销群体。当某一大类的产品只有一个商贩或一个购买者,平台模式不会带来价值。第二,在平台未产生前促成交易形成的交易成本,包括搜索成本和信息不对称。平台模式为原先要去三四个不同地方才可能买齐或卖掉商品的人节省了巨大成本;同时由于知道购买者可以马上去向竞争对手问价,商贩会主动报出商品的真实价格,而购买者也会对此形成预期,更愿意相信商户的报价是接近真实价格的。第三,形成良性循环的协作性预期。商贩都预期其他商贩会有意愿参加集市。

在移动互联网时代,对于一个网上平台而言:

由于购销者之间界限被模糊,网络可以重新定义产品的内涵与外延,购销群体的增长空间几近无限;

传统的交易成本通过平台模式几乎可以削减到零;

由于购买者、商贩参与平台的低成本,使得协作性预期形成几乎是肯定的事情。

这些使得线上平台模式具有的内在价值更加显而易见,因此,《平台战略》中提到,21世纪将成为一道分水岭,在这个世纪,人类商业行为将全面普及平台模式,也就显得非常自然。据统计,在全球规模最大的前100家企业中,有60家企业的收入来自平台商业模式。耳熟能详的例子有苹果、谷歌、微软、花旗、沃达丰等。

接下来,我们就对已经成功运用平台模式的新闻业和零售业,以及已取得初步成功并具有巨大潜力发展平台模式的金融投资业进行逐一介绍。而平台模式在这三个领域做出最主要的价值贡献恰恰分别对应上述三个价值贡献元素。

平台模式在新闻业中的应用

起初,政府掌控着新闻发布的权力,人们很难从政府以外的机构得到新闻。随着社会发展,新闻发布机构逐步出现,承担起了发布新闻的任务,这样一来,可以发布新闻的主体数量得到了增加。在互联网发展起来后,新闻可以通过互联网快速传播,许多新闻门户网站如雨后春笋纷纷冒出,如新浪、搜狐等。新闻发布的速度和数量是纸媒时代远不能企及的。后来,归功于宽带无线接入技术和移动终端技术的飞速发展,社会步入了移动互联网时代。人们可以通过手机接收阅读新闻,在许多重大新闻发生时可以第一时间得知,新闻传播的速度再次得到了加快。截至2012年9月底,全球移动互联网用户已达15亿。现在,Facebook、Twitter、微博以及人人网取得的巨大成功,标志着新闻业进入自媒体时代。

自媒体又称公民媒体,“是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径”。简言之,即公民用于发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体,如博客、微博、论坛、BBS(电子公告牌系统)、网络社区等。自媒体包括但不限于个人微博、个人日志、个人主页等,其中最有代表性的托管平台是美国的Facebook和Twitter,中国的QQ空间、新浪微博、腾讯微博、人人网和微信公众平台等。

中国的新浪微博就是自媒体平台模式的典型代表,同时也是移动互联网线上平台模式模糊购销双方身份,重新定义产品与服务的外延与内涵,无限扩大市场规模的典型例证。没有人的参与,新浪微博是没有内容的,微博上的每一个参与者,既是新闻的接收方,也是新闻的发布方。只要编辑好想发布的消息,手指轻轻一点即可发送。同时,微博的转发功能大大加快了新闻的传播速度,即使一条消息只有100个人看到了,只要他们在阅读完之后转发,消息就会迅速被分享给更多人,读到这条消息的人数会呈几何级增加。微博的出现,使得人人都可制造新闻,人人参与新闻的传播。而参与新浪微博的人越多,发出的新闻、分享的消息也会越多,会吸引越多人加入,形成一个无限扩大市场规模、创造平台价值的良性循环的圈子。

平台模式在零售业的应用

零售业中平台模式被运用得最成功的例子,非淘宝莫属,它也是线上平台模式利用网络效应、信息搜索技术和通信技术将购销双方交易成本降到最低的成功案例。

淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立,目前拥有近5亿的注册用户数,业务跨越C2C、B2C两大部分。淘宝网每天有超过6 000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截至2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分的就业机会。

在2013年的“双11”狂欢节中,淘宝在该日的销售额高达350亿元人民币,和2012年的191亿元相比增长了83%。在40分钟内,淘宝服装类目就突破10亿元销售额。1分钟有9.8万个包裹,与2012年相比,包裹数同比增长1.7倍。2013年“双11”狂欢节参与商家规模增至2万家,是2012年的两倍,涵盖电器、服装、家装家饰、箱包、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多个行业的3万多个品牌。

为什么淘宝能取得这样巨大的成功呢?最大原因就是它运用了平台商业模式,减少了大量不必要的中间环节,提供了一个可以让商品提供者和商品消费者瞬时直接对话的平台。对消费者而言,当他们想要买一件商品时,可以直接用淘宝进行比较,并依靠已购买该商品的人对商品的评价来进行判断。那个时候,时间差、地域差都无法造成商品价格的巨大差异,从而可以使消费者轻而易举地找到符合自己心意的物美价廉的产品,搜索商品的成本几乎为零。同时,消费者与商家信息几乎完全对称,如此一来,因搜索成本和信息不对称而生成的交易成本通过线上平台模式被降至最低的水平。对商家而言,淘宝提供了一个低成本投入的商品销售平台。与商场高昂的租金价格相比,在淘宝上开店的价格要低得多。如果是个人客户,无须缴纳开店费用,只需要缴纳一定数额的保证金即可,最高数额不超过10 000元,并且无须重复缴费。同时,淘宝的浏览量远远高于一般商场,因此在淘宝开店会拥有更多的潜在客户,因而有希望获得更多的收益。

在这样的一个互惠共赢的环境下,淘宝吸引了越来越多的消费者和商家,形成了一个可以进行良性循环的平台生态圈。

平台模式在金融业中的应用

金融行业是很有互联网机会的行业,更是很有大数据和机器深度学习潜力的行业。在大数据时代,互联网创新、平等、普惠的精神,将慢慢融入金融。而互联网线上平台模式对于金融行业的最大价值贡献在于通过降低金融服务产品提供者的参与成本,促成服务团队协作性预期形成,共同参与平台,从而为金融服务产品的购买者提供灵活定制产品,在保证收益水平的前提下分散风险,充分实现市场的效率分配。

阿里巴巴余额宝创造神话

作为互联网金融的先行者,阿里巴巴集团称得上是一个标杆。从最早只为解决诚信问题而诞生的支付宝,到近年来的阿里贷款、淘宝理财、线上基金、保险、银行、手机支付宝钱包……直到筹备成立中的阿里小微金融服务集团,马云看似无意、实则精心打造的金融帝国正在迅速崛起,并给传统金融领域带来巨大冲击。

2013年6月13日,支付宝联手天弘基金推出一款名为“余额宝”的增值服务,通过余额宝,用户1元钱就能买货币基金,赚取远高于活期储蓄利息的收益,同时又能随时用于支付、消费等,一推出便引起疯狂追捧,短短数日用户数就突破250万。截至2013年11月14日15时,余额宝的规模突破1 000亿元,用户数近3 000万户,成为中国基金史上首只规模突破千亿大关的基金。

仅仅是将传统基金直销系统内嵌到支付宝在线支付平台,在购买和赎回上提供更高的便利性和流动性,余额宝就成功颠覆传统基金销售,创造了第一个互联网金融神话。

余额宝在推出数日内就迅速积聚人气,并将天弘基金从一家名不见经传的小公司推上了货币基金老大的位置。

为何金融遇上了互联网,就能做到传统领域可能要花费很多时间、精力还未必能做成的事?究其原因主要包括以下几个方面:

第一,互联网公司的特性之一是关注用户体验。互联网公司把用户体验看得很重,这恰恰是互联网公司之所以能走到今天的一个原因,因为大部分互联网公司都是从非主流开始,没有资源等客上门,只有一个狭小空间慢慢成长,所以凡是互联网公司都把用户体验看得很重要,必须对用户负责。

第二,大数据应用。把数据分析、预测做到位,对消费者掌握的资金规模、流动性偏好和对收益率的偏好一一把握好,使产品和服务能顺畅进展下去。

第三,产品价值透明度高,利率市场化。通过余额宝这种平台模式,为金融企业提供富有竞争性的市场化固定收益产品提供了一种可借鉴的经验和模式。银行客户经理也知道货币基金这个产品,但基于企业自我利益的考虑,没有动力为存户提供方便的解决方式。而余额宝能通过独立于传统银行和货币基金公司的第三方平台将信息透明化,实时、公平、准确地展现给所有人,让大家明白,他们可以随时得到最富竞争力的随行就市的回报收益率。

第四,互联网平台模式对于传统金融服务模式的改变。通过一个有公信力和运营效率的互联网平台,一个具有竞争力的投资团队在设计出富有竞争力的理财信托资管产品以后,能以非常低廉的成本在极短的时间内与需要得到优质金融服务的千家万户实时直接对接,形成管理规模,这样一种改变无疑是平台模式对于金融行业最具吸引力的价值贡献。

所以,平台模式的出现使得互联网金融成功突破了传统金融业的垄断,互联网以其开放、创新的精神进入金融业,不断冲击和影响着传统金融。

余额宝的神话无疑展示了互联网平台模式能够为金融服务团队和零散投资人创造特殊价值的巨大潜力,而目前正在积极发展的投资社交平台也为这一价值将贡献的潜力提供了更多佐证。

投资社交平台

投资社交平台的产生无疑是移动通信技术与金融投资的完美结合。不同金融服务团队可以融合社交网络、移动互联网等技术,利用低廉的通信与沟通方式,迅速获得属于自己的新客户,提供投资方案,完成客户服务等。海外金融圈已经开始积极尝试社交投资、互联网投资等新形式,构建21世纪金融业的竞争优势。例如专门为投资者开放的社交平台SprinkleBit,在这个平台上,投资者可以模拟炒股,实时看到其他投资者的投资决策,与他们讨论投资策略,甚至可以模仿他们的投资策略。这个平台给了平民投资者获得富有价值但成本低廉的投资咨询服务和为他人提供投资咨询服务的双向管道。

可以说,移动通信技术的普及一方面改变了人们的生活方式;另一方面也对大众投资产生了新的影响,为平台投资的大范围普及和创建新的市场组织方式提供了硬件支持。

资产管理生态系统

新时代的资产管理生态系统

移动互联网金融具备互联网的一切特性,新型的资产管理生态系统把全部物理机构(交易所、投资机构、研究机构)、物理设备、投资参与者等连接到一起,编织起一个没有空间距离,没有时间约束的全球投资网络,拥有信息对称、组织扁平、快速响应、用户体验等革命性优势,提供出全新的投资模式和投资体验。

信息对称:互联网提供丰富的交易相关信息,将所有交易者连接起来,信息在网上顺畅地流转,大部分投资者可以公平地获取信息,让交易双方走得更近。以往由于信息不对称所形成的巨大的套利机会将不复存在,消除人为的信息不对称形成的交易屏障和垄断利益。大数据时代,每天都有数以千亿的数据被生产、被消费,数据的获取更为便利,信息的透明化成为降低交易成本、提高收益的关键所在。

组织扁平:互联网提供跨区域的直接交流平台,大幅减少交易层级,不仅消灭交易中介,还能压缩传统的多级审批或者分级授权审批结构,提高交易效率的同时避免人为干扰风险。P2P小额贷款的兴起,一方面,使利率得到优化,使贷款成本和门槛远低于银行贷款利率,同时出借方的投资回报也远高于银行储蓄利率。另一方面,基于大数据的征信使批贷流程更为简便快捷,以标准化互联网流程代替传统银行的审批流程,借款人所需资金能更快到位。

快速响应:实时通信和在线远程处理,不仅快速处理用户反馈的问题,也将问题传导到管理和技术层面,对前后端服务进行快速迭代和改进。所有用户都成为新型资产管理生态系统的测试者和问题的反馈者,也正是通过这样最快速、直接的反馈,新型平台系统能够在最短的时间内根据市场新变化进行调整和优化。

用户体验:互联网靠用户规模说话,以人为本,产品结构、服务设计、视觉效果、操作易用性等各个方面需要精心设计,注重用户体验,让用户使用起来方便,并且更直观地感受到服务的价值。让用户能够以最舒服的方式最快地获得自己所需要的产品,并支持用户自定义,每个用户都能根据自己不断变化的新需求改变服务自己的方式。

实现以上特征的金融投资平台将会更符合大众的需求。首先,众包和自组织可以帮助平台使用费大幅度下降,即使是普通投资者也能够负担得起。其次,通过服务的个性化和智能化,以及加上自然用户界面,普通投资者将会发现平台的操作十分简便易学,他们可以自由地依据自己的投资需要选取某些特定软件,甚至可以自己制作软件。而不同于以往的用键盘输入指令,用户可以通过触碰或是语音来进行操作,从而减少了操作所需要的时间,使操作变得更为便捷。在这些变化下,会有越来越多普通投资者加入到金融投资平台的使用中来,从而会吸引更多开发人员在平台中开发投资软件,更多策略开发者为投资者开发有效的策略,从而吸引更多资金和用户,形成良性循环的平台生态圈。

新型资产管理生态系统不仅让大众享受更方便的金融服务,更容易参与到金融活动和创业中,而且尽可能消除金融媒介的影响,消除金融垄断形成的超额利益。有人认为互联网金融更像一场平民化的金融运动,目的是打破权力和资本壁垒,让金融更多体现普惠精神,更多关注中小微企业和民生的需求。

互联网已经改变了社会结构、新闻媒体、社交行为,同时也改变了商业模式,互联网做广告和互联网销售产品等模式已经在全球广泛推广。移动互联网正在改变企业的业务运作模式、企业管理架构,移动互联网时代的资产管理将基于一个开放的社交资产管理平台网络,通过平台的开放,分享数据和智慧,完成投融资,动态自组织投资协作, 形成全新的资产管理生态系统。

一个合格的资产管理生态系统,应当具备下列四点优势:

第一,能够支持不断变化的投资者的需求。由于投资者的投资需求并非一成不变,即便是同一个投资者,他的风险偏好和资产数量也是在不断变化的。因此,新型资产管理生态系统也必须是动态的,以适应不断变化的需求。这个问题是需要信息技术人员和金融人员的共同合作才能解决的。

第二,能够有效整合大量数据。目前,许多企业都存在各自的信息系统建设,且多年来已经累积了大量数据,但问题在于数据统计口径没有相应规范,数据相关性整合不够,从而造成很多数据难以被有效利用。举例来讲,企业的信息数据系统就如同一个房间里放满了色彩各异、形状各异的零碎面料,但是我们很难从中挑选出可行的材料做成一件衣服,这就是企业信息系统建设的现状。新型资产管理生态系统将有效结合新的大数据处理、大数据分析这样一些技术来实现企业数据的整合,提供完整、有效的大数据体系。

第三,移动性和社会性成为突出特点。众所周知,此前,资产管理信息系统使用最广的是计算机桌面,这相较于早年的主机系统已经发生了质的飞跃,但是仍然从根本上限制了人们使用资产管理信息系统的时间、地点。在新的发展时期,我们看到一个重要的趋势正在酝酿成形,移动终端逐步取代计算机桌面成为企业资产管理信息化应用的最主流的终端和界面。新的资产管理平台设计着力于开发支持移动化的应用程序,资产管理计算范围进一步扩展,从早年的机构级扩展为如今的社会级。不断社会化的过程也正是资产管理信息化的建设范围由个人向机构再向整个产业链拓展的过程。

第四,信息安全需求日益增强。伴随着信息系统构建规模越来越大、覆盖范围越来越广泛,信息安全、数据安全成为所有投资人和管理阶层最为关心的问题,特别是前段时期国际上出现了信息安全的重大事件后,上至国家信息安全主管部门,下至投资机构、广大投资者都在高度关注资产管理信息安全问题。新型资产管理生态系统必须提供完备的信息安全功能,在支持用户信息资源共享的同时,确保各级用户私有信息的安全存储和有效隔离。

资产管理云平台

资产管理公司的企业管理和投资管理业务系统主要以自主建设和管理为主,结合使用外部诸如彭博社这样的信息和软件服务。这样的架构要求公司建立专业信息技术团队,购置信息技术系统的硬件、软件、数据、网络,管理信息技术系统的日常运作和升级。但这样的专有系统的使用效率通常比较低,资源闲置的情况很常见。随着新技术的快速发展,投资管理平台的升级换代也给公司带来很昂贵的运营和维护成本。

云计算、大数据技术和互联网的发展正在改变这样的格局。不但企业的信息技术设施渐渐从过去的信息孤岛转变成连成一片的信息网络,企业级应用也经历了从本地部署到云端服务的转变。企业的协作方式也发生了根本的变化,20世纪60年代的工作组或21世纪早期的企业局域网已经过时,今天的协作是开放的社交协作。

基于云计算、大数据、移动通讯和社交网络的新型服务模式正在取代传统的信息技术服务平台,这个开放平台一方面提供共享的硬件、软件、数据、网络等公共资源;另一方面也给予每个独立机构或个人私密空间,确保投资策略和信息的专利保护,客户需要时立即开通服务,无须耗时费力自己构建,大大降低了创始成本和时间成本。

云平台提供了丰富的公共资源,客户根据需要,随时随地使用,按用量精确计费,每一分钱都花到实处。客户还可以享用到内部系统无法比拟的数据、计算、存储、软件等资源优势,可以随时随需调动大量服务器在短时间完成大型计算需求,用完后也不用为机器的闲置而负责。

大数据平台可以存储海量数据和基于云计算的超级分析能力和工具,提供投资研究和智能分析工具,用户无须为新数据或新工具而发愁,全心专注发掘新的投资策略和交易算法,按需使用数据和工具。软件开发商可以开发金融应用,通过平台的APP市场提供给平台客户使用。

客户还可以拥有自己的私有云,在私有的空间使用基于社交的企业办公系统,在私有云内部安装和部署只为自己服务的投资研究和管理工具,在自己可控的云端存储内部机密信息和数据。

资产管理云平台是面向投资管理领域的垂直云平台,提供了所有投资者需要的基础设施服务、应用服务、大数据服务、业务服务和运维服务,投资者仅需要集中精力于自己的创新即可,他们可以通过资产管理系统定义数据模型、开发投资策略、构造业务逻辑,甚至定义自己的用户界面。通过新一代的信息技术和投资理念构建国际化的、具有革命性意义的移动互联网金融生态系统,提供更专业和更全面的服务,以及犹如互联网产品的用户体验,是资产管理云平台的核心要素。

按照业务隔离的要求,平台由资产管理云和企业办公云组成。

资产管理云

资产管理云以投资管理核心数据为基础,提供投资研究、组合管理、算法交易、固定收益、中后台服务等完整的资产管理业务系统。

平台采用领先的大数据和云计算技术,建立完整的金融大数据的采集、处理、存储、深度挖掘、分析、服务和展现的体系,将海量金融大数据的可得性、分析和处理能力提供给客户。并且,平台搜集各类与金融相关的数据,用户也可以上传自己的数据供自己使用或分享给他人,所有这些数据经过处理后能达到用于投资决策的质量要求。同时,通过分布式存储技术,保证海量数据的安全可靠、灵活可用。利用自然语言处理技术,通过算法处理积累大量数据源,并从大量结构化和非结构化信息中提炼有效信息,将这些数据进行结构可视化处理。

资产管理云提供的投资研究工具可帮助实现专业、灵活的策略多样性投资研究,包括数据模型的标准化处理,投资组合优化,风险控制,基于数据API的策略生成,策略跟踪及对包括收益、风险及有效性的历史表现进行综合分析。管理模块化方便客户进行个性化定制,帮助客户完成准确高效的策略研究。

投资组合管理系统将提供资产、策略多样性的全球化投资组合管理,提供包括风险和收益归因分析的解决方案。作为投资管理的核心,对整个投资组合进行配置和分析,同时提供网页和移动端支持,有效降低成本,减少操作风险,优化投资组合。投资经理能够随时随地查看组合信息,了解多组合和多资产之间的管理分类,实现快速直观的搜索,帮助用户直接定位到最关心的组合信息。

算法交易系统提供全面的指令管理和执行管理,服务内容包含订单拆分、订单分配、交易执行、实时监测等标准化或个性化模块,同时通过FIX协议(金融信息交换协议)实现券商间的跨市场交易。丰富的第三方应用提供包括股票、大宗商品、衍生品、固定收益以及资产证券化产品的相关市场行情、量化分析、交易策略。

智慧分享的定制点播

新生代资产管理生态系统同时具备定制化和点播型特质,客户可以通过平台自由定制和即时点播寻找符合自己需要的咨询类产品和服务,及时得到富有实效的智慧分享,而不是从已有的产品中进行寻找或者按照商家选定的时间和地点来获得服务。这一变化是为了应对客户经济时代的到来。

金融服务领域定制化点播型产品的一个典型例子就是TipRanks应用程序。TipRanks对网上发布的股票研究报告进行搜集、整合和评估。它的财务责任引擎可以向个人投资者提供有关证券分析师分析报告的可靠性、准确性以及以往记录的资讯。它的定制化体现在其服务有5种可选类别,投资者可依据自己需要的服务种类和服务时间长短来进行选择,最大地提高了投资者自有资金的使用效率。然后,在投资者上网查询某只股票时,TipRanks会按照投资者选定的方式提供相关分析师的建议。而它的点播型体现在当投资者在浏览有关网站时,TipRanks可以随时帮助自动识别出投资分析师,然后投资者可以即时点击查看分析师分析预测的准确率和记录,而不必再去其他信息源查找。

TipRanks的出现充分体现出在金融服务领域,厂商主导时代已经开始向客户主导时代转变了。在客户主导时代,经营者和消费者的关系已经改变,不再是经营者提供的商品决定了客户购买的商品,而是客户自身特定的需要决定了经营者将提供怎样的商品和服务。平台也是如此,只有同时满足不同类型消费者的需求,并且提供给产品使用者自由定制和随时点播自己真正所需的服务产品的平台,才是使用者最需要的,也才是最后能在竞争中胜出的。

智慧聚合的自组织

随着技术的发展和人们的需求,全新的资产管理生态系统将会成为自组织,并且集约使用资本密集型资源的智慧聚合平台。

首先,众人拾柴火焰高,在新型资产管理生态系统中,公司或机构会把过去由内部员工执行的工作任务,以自由、自愿的形式在平台上众包给非特定的个人或多人,而后者将依赖平台协作完成该任务。“众包”这一概念是由《连线》杂志的记者杰夫·豪在2006年6月的《连线》上首次提出的。

其次,自组织使用户可以通过平台自行快速地组成团队来接受众包项目。和传统的团队组建模式相比,自组织更便捷,而且成本低廉。平台将为团队提供虚拟办公环境和必要的行政办公管理软件,免去了组建传统公司所必需的办公室租赁以及通信办公设备等花销等。同时,平台还将提供诸多预先编制好供营运使用的软件,而无须客户自行建立庞大的耗时、耗资的信息技术团队。这样只需很少的人数,团队就可以开始正常运行。有了这样的平台服务,在不远的未来,公司这一形式将会逐渐消失,取而代之的,是可以通过平台进行自组织的团队和服务品牌。比如A在平台上查看项目资讯,找到了自己想要开发的项目标的;然后,通过平台找到了符合自己要求并愿意和自己组建团队共同开发项目的B和C;之后,他们一起通过平台上提供的各类管理和营运资源完成该项目;最后,解散团队。不久后,当A接到E和F团队的邀请时,他可以加入那个团队,共同研究新的项目课题。这种灵活机动的组织形式将最有效率地为最有意愿聚合智慧的团队提供机会,同时也将最大化利用平台提供的共享资源。

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