《格兰仕商道》
作者：邓德海/子月
内容简介：
这本书受到北京图书传播研究所的关注，建议我们写一本全面反映格兰仕成长过程的作品。
格兰仕是中国家电业的第一个世界级冠军，持续27年稳健成长。这些年来，格兰仕实际上只做了一件事，就是改变了人。他们造出来的微波炉能够胜过德国、日本，而他们“造”出来的这些人，可以不经考试就进入同类优秀企业直接成为最优秀的员工。这绝不是一句“细节决定成败”口号所能做到的。那么，格兰仕是怎样做到的呢？ 本书为你解读格兰仕，解读格兰仕的“变山变水先变人”精神！
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前言
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在中国企业界有这样一个说法：万科的观点，格兰仕的精神。
在国外，哈佛商学院出版的《中国创造：西方管理者能从中国领军企业家身上学到什么？》，作者唐纳·苏尔（DonaldSull）是伦敦商学院管理实践教授，该书成为欧美经济界人士研究中国制造的畅销书第一位。书中，他高度称赞了格兰仕，并指出格兰仕为什么会把美国通用、飞利浦以及韩国三星、LG等纷纷逐出微波市场的根本原因。
目前，格兰仕与沃尔玛、家乐福、乐购、美国通用、三星等全球知名企业建立了分工协作的战略关系，100多个世界名牌的产品都是由格兰仕制造或协作制造的，世界500强企业差不多都到格兰仕学习。
现在，业界普遍认同：格兰仕之所以伟大，不在于格兰仕的战略，不在于格兰仕的管理，而在于格兰仕人的精神。另外，格兰仕人出到外边去，“不用试工”，这就是业界对格兰仕人最直接的肯定。格兰仕人是业界首屈一指的优秀员工。格兰仕执行总裁梁昭贤说：格兰仕资金、人才、技术等等都不如跨国公司，只有一个最大的优势，就是格兰仕人，即拥有格兰仕精神的人。
那么到底格兰仕的精神是什么？
是大象的务实，是大雁的团结，是苦行僧的意志，是大禹的专注，是愚公的执着和盘古的开拓精神……当这一切都被朴朴实实的格兰仕人实实在在地做到的时候，那么又有哪个字眼能敌得过“实干”更贴切呢！
格兰仕人的精神，简单地讲就是特别能实干！
当中国由农业文明向工业文明进发时，我们珍重五四精神、珍重解放军精神的同时，我们更呼唤中国的企业精神，中国的员工精神，以推动中国经济的前进与发展，我们感谢格兰仕人在认认真真做企业的同时，向社会贡献了一笔巨大的精神财富。从某种意义上说，格兰仕创造出来的这笔精神财富，比它所创造的物质财富价值更大，影响更为深远。
中国目前没有太多资源，只有人。如果企业界的每一个员工都能有一股精神来支撑，每一个做企业的人都会有梁昭贤相同的骄傲，那么就会在壮大中国企业自身力量的同时都会逐鹿全球。
我们为格兰仕精神的缔造者——格兰仕人致敬，我们为共同拥有格兰仕精神这笔精神财富而振奋！
2006年2月
谨以此书献给中国想踏踏实实做市场的企业和它的员工！
格兰仕精神
——特别能实干
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让自信从心底里长出来（1）
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大象沉稳而有力量，一步一脚印。
格兰仕人以大象的十足信心实干，一步一个进步。
1992年，做鸡毛掸子起家的格兰仕一下子闯进与原行业一点不相干的家电行业，格兰仕能够做出像样的产品吗？竞争对手嗤之以鼻。当时的微波炉老大是蚬华，他否讽刺格兰仕是“盲人骑瞎马”；惠而浦也断言：不用他们出手，不出一年格兰仕就会玩完。
在当时，由于微波炉在中国刚起步，人们还不大了解。“格兰仕？没听说过，微波炉是干什么用的”……面对商场的不信任，格兰仕人向商家承诺：“放三天，能卖出去就放，不行就走。”就是在这样的情形下，格半仕在上海第一百货卖出了第一台微波炉，从此，尤如大象一样稳稳地站住了脚跟。一步一步。1994年格兰仕开始把蚬华作为竞争目标，凡是有蚬华的地方就跟进，学习它，打败它。到1998年格兰仕产销规模全球第一名。现在格兰仕微波炉国际市场份额高达46%，国内市场份额高达70%，即使可口可乐也无法企及。
春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打仗。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：“这是家传宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。”
那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定是用上等的孔雀羽毛制成的。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙……
果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊呆了。
一支断箭，箭囊里装着一只折断的箭。
我一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，意志轰然坍塌了。
结果，儿子惨死于乱军之中。
只有相信自己是一支利箭，才能在纷繁复杂的世界立于不败之地。
可以说，自信是做好一切事情的基础，没有自信，对一个人来讲做一件事就有如他要进一道门，他在门外走过来走过去，想敲门又不敢敲，手终于触到门上了，又马上缩回来。而有自信的人，又会怎样做呢？
今天，当我们翻开《格兰仕人》报，青年男女对对碰、员工心语、身边故事、员工给父母的信、家人寄过来的信，连工作日记等等也登上报端。
最别致的要数“格兰仕宝贝”——笑容灿烂的婴儿照片，舞着小胖手自报家门，问候叔叔阿姨好。且看宝宝版本之一：
嗨！格兰仕的叔叔阿姨你们好！很荣幸能在这里和大家认识。这是我八个月大时的靓照，我呀，不怕生，活泼好动，是公认的人见人爱的乖宝宝。一次偶然听到爸爸说起格兰仕有个特色文化叫做水文化，从此我对水似乎就有了一种不解的情缘，每次睡觉起来的第一件事就是洗泡泡、踏水、戏水，不能满足就大哭大闹，爸爸妈妈也只有举白旗的份。我的洗澡盆可与众不同，像个游泳池。别看我人小，理想可大哩，游泳奥运冠军就是我的梦想，为祖国争光，为爸爸妈妈争光就是我的志向，不信，十几年后，便可知晓！
别小看了这个专栏，有什么比一张宝宝的照片更能打动人心？它系着格兰仕人的情，牵着格兰仕父母的心，吸引着其家里亲戚和他们的朋友，就算陌生人看到这些照片也倍感温馨。
同在格兰仕工作的夫妻多，公司的工作忙，孩子一般由老人带，都知道中国的老人富有奉献精神，可是在很多企业这只是员工自家的事，可是《格兰仕人》报中有他们的声音，父亲节、母亲节，元旦和春节，他们是主角，全格兰仕的人都向他们拜年，脉脉温情就是一个强大的磁场，也难怪格兰仕有那么多的“义务宣传员”。
可是，谁又能想到《格兰仕人》报是在怎样的情形下创刊的呢，现任企业副总裁的俞尧昌在当时没当过报刊老总，他安排的编报人是他的第一位学生陈娟，她同样从来没当过编辑。那会儿他们甚至不知道编一份企业报到底要多少人手，连编带校就陈娟一个人，还是兼职，其他工作还照干。在我们今天听来，简直是天方夜谭。
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让自信从心底里长出来（2）
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陈娟从没想过有一天自己也会当上报刊编辑，竟欣然领命——没吃过猪肉见过猪跑，报纸天天看，哪有学不会的？
我们根本不缺少自信的基因，每个人的生命里都有自信的种子，让自信从心底里长出来。陈娟就是靠着这股自信动起手来。
真正动手干，陈娟才知道一个版居然要那么多字来填，还要到处找配图，可不是看看别人的报纸就能编出来的。可是她一样活也不想扔掉，这可全是有意思的活呀，样样都是以前没干过的。这就是有自信的人的表现，她不是绕开工作不干，或者是让自己工作量更少，而是干更多的工作，并且会积极地想出办法，陈娟在当年想到的是走群众路线。公司年轻员工多，想看什么想说什么快快投稿来！对了，别忘配图片，没有的话自己的照片也行啊！如此一来，编出的报纸倒是特生动，大家都抢着看。
今天《格兰仕人》已有了专门的部门，配专职编辑来做了，而那种活泼的风格仍然有当年的遗风。
无独有偶，打工皇后吴仕宏进入微软公司应聘，主考官问到她的最后一个题目是会不会打字，吴仕宏是护士，她会打针，不会打字，但她环顾了一下考场，见没有打字机，于是点头说会。
“一分钟能打多少字？”
“您要求打多少？”
主考看了她一眼，说，“每分钟120个。”
她沉着自信的说：“没问题”。
最后她被录用了，但是，她明白一旦自己不会打字的事露了马脚，就会有被解职的危险，于是她买了一台打字机，在自己的地下室里，没日没夜地敲了三个礼拜的键盘。最终吴仕宏一步步地走向了成功。
现任格兰仕中山空调分公司副总经理沈朝辉1996年刚进格兰仕，他是个倔脾气，坚信“是金子总会发光”，一直憋着一口气，后来没多久就负责欧洲片区，到2001年离开微波炉项目去牵头组建空调部时负责三个片区——仅仅五年时间！在中国的民营企业中，一个出校门才几年的大学生，跟老板一点亲戚关系都没有，升得这么快，实在罕见。
所以，一个人的成就，决不会超出他自信所能达到的高度。坚强的自信，才是成功最大的源泉。
格兰仕微波炉喷涂车间主管金升伟为下属在厂区大楼申请了几间房，当时这是大学生才有的待遇，工人觉得不够资格不肯去住。他急了，瞪起眼说：“工人怎么了？你们是优秀员工！我现在命令你们马上搬进去住！”
自信从哪里来，自信可以被逼出来，可以是自己逼自己，也可以是被别人逼出来。
一次，一个士兵骑马给拿破仑送信，由于马跑得速度太快，在到达目的地之前猛跌一跤，那马就此一命呜呼。拿破仑接到信后，立刻写封回信，交给那个士兵，吩咐士兵骑自己的马，快速把回信送去。
那个士兵看到那匹强壮的骏马，身上装饰得无比华丽，便对拿破仑说：“不，将军，我是一个平庸的士兵，实在不配骑这匹华美强壮的骏马。”
拿破仑回答道：“世上没有一样东西，是法兰西士兵所不配享有的。”
其实，世界上到处都有像这个法国士兵一样的人！如果在表情和言行上时时显露着卑微，任何时候都不信任自己、不尊重自己，那么这种人自然得不到别人的尊重。而且这种自卑自贱的观念，往往成为他不求上进、自甘堕落的主要原因，从此，他真的就平庸无奇了。
而从那些成就伟大事业的卓越人格特质来看，他们都有一个共同的特点：这些卓越人物在成功之前，总是具有充分信任自己能力的坚强自信，格兰仕年轻总裁梁昭贤说“我希望能够拥有多个、若干个世界单项冠军，也是按照走专业化集成的多元化道路，能够不断派出多个全球单项冠军，这就是我的理想和目标”。
是的，上帝给予了我们巨大的力量，鼓励我们去开创伟大的事业。而这种力量潜伏在我们的心底深处，如果我们不对自己的人生负责，在最关键、最可能成功的时候不把自己的本领尽量施展出来，那么对于世界也是一种损失。世界在不断变化，正待我们去创造。所以，一定要对自己有坚定的自信，即使遇到挫折，也要不屈不挠，奋勇向前。
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有自信 扛得住压力
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有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌水。“船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路吗？”一个年轻的水手嘟嚷。
看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。
随着货舱里的水位越升越高，随着船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的狂风巨流对船的威胁却一点点地减少，货轮渐渐平稳了。船长望着松了口气的水手们说：“百万吨的巨轮很少有被打翻的，被打翻的常常是根基轻的小船。船在负重的时候，是最安全的；空船时，则是最危险的。”
这就是“压力效应”。
大雪压青松，青松挺且直。面对压力格兰仕人也奋外的更有斗志。
格兰仕在上海刚打市场的时候凿实很尴尬，“格兰仕？没听说过。微波炉是干什么用的？煮东西？别说笑话了，不要不要！”商场经理们语气傲慢，毫不客气地往外赶他们，一边还嘲笑：“不来事的东西！”
“格兰仕”三个字在上海方言中谐声是“不来事”，意思就是“不行”。听着格兰仕微波炉被人讥笑成“不行的东西”，业务员们心里窝火又委屈，还不便还嘴。
这就是格兰仕刚打市场时的情景。怎么办，产品生产出来了，怎么才能卖出去？格兰仕人的压力很重。
当时，陈曙明被任命为上海销售公司经理，怎么办？格兰仕业务员只好变招，瞄准一些人的崇洋心理，说：“我们靠香港很近（不是假话），使用的是日本技术（千真万确）。您瞧照片，这就是东芝的生产线，多棒啊！日本东芝听说过吧？外国人家家户户都用微波炉呢！您试试，什么都能做，多好用啊！你们上海的消费者一定会喜欢的！”
软缠硬磨，经理们的口气松了些：“就算好，可大家烧饭都是用煤气炉，这东西太新了，卖不出去的，不行啊。你们去别家看看吧。”——还是不接受，一家推一家。
唯有磨工升级，陈曙明领着大家待在商场中，替人家扛货物，套交情。今天不行明天又去，一路套到经理们的家中，帮人家扛煤气炉扛米袋。
人心都是肉长的，终于有家商场的经理顶不住了：“真拿你们没办法！可大家都是开门做生意的，我的权利也有限，最多只能试一下。这样吧，给你们一个柜台，只能放三天哟。卖不出去可不能怪我。”
陈曙明连连点头：“多谢您了！就三天，能卖出去就放，不行就走，绝不让您为难。”
总算是走进了商场，虽然只在角落里得了个小小的位置。业务员们把这个小角落好好打扮了一番，又彻夜不眠地构思起他们的销售方案。
有一点很明显，如果只是摆在商场柜台上，卖出去的可能性微乎其微——不可能指望商场售货员花很多工夫帮忙推销，首先人家没这个意愿，就算有，相关知识也欠缺。因此陈曙明决定领着业务员充当售货员，亲自卖货。
陈曙明这支人马，是格兰仕，也是中国家电业的首批商场促销员。那一天，陈曙明拎着鸡亲自站柜台，其他业务员四下招徕顾客。
烤熟的鸡金黄油亮，香喷喷，陈曙明一边演示，一边请顾客们分享，滔滔不绝地介绍着微波炉知识。可是一天下来，有看的人却没有买的人。
第二天情况依然如故。眼见就是最后期限了，陈曙明急得嘴上起泡，晚上翻来覆去无法入睡：不行，看来这两天的销售策略没有说到顾客的心坎上，得改变方案！
最后的一天，陈曙明带去了米和水，针对上海人的精打细算展开攻势，重点介绍使用微波炉比使用煤气炉节省。终于有位女顾客走上前，半信半疑地说了句：“真的吗？”
这还能假得了？陈曙明早已做足功课，拿出数字说话，告诉她煮饭能节省多少水，用电又比用煤气省多少钱，边说边演示。
米饭煮好，女顾客尝了尝：“还可以。”
陈曙明打蛇随竿上：“放心吧，您买回家肯定不会亏本的！您想想，一年下来能省多少钱！微波炉的使用寿命有八年，早就回本了，早就赚了！”
女顾客点点头：“我儿子在国外，以前叫我带我都没带回来，看来真是不错。好吧，我就买一台回去试试。”
陈曙明心中大喜，哪知女顾客又说：“今天没带钱，这样吧，改天我再来。”
这哪行？且不说“改天”顾客的主意也可能变，今天已是最后的期限！陈曙明满脸含笑：“没关系。您一个人不方便，我们给您送回家放好它。”不等女顾客开口，他就朝业务员吩咐：“去拦一辆的士！”又快手快脚地将一台微波炉扛到肩上。
女顾客眉开眼笑：“多谢了。”那时候在上海的商场中，像这样的周到服务还是不多见的。格兰仕人以他们的热情诚挚，终于在大上海卖出了第一台微波炉！
拿到钱后，陈曙明第一时间奔到最近的电话亭，打电话向格兰仕创始人梁庆德报喜。全厂一片欢腾。
“努力，让顾客感动！”后来成为高悬在格兰仕上空的标语。
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不卑不亢能屈能伸（1）
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一位父亲很为他的孩子苦恼，因为自己的儿子已经十六岁了，却还是没有一点男子汉的气概。
于是，父亲去拜访一位禅师，请他训练自己的孩子。
禅师说：“你把孩子留在我这儿吧。3个月后，我一定可以把他训练成真正的男人。不过，这3个月里，你不可以来看他。”父亲同意了。
3个月后，父亲来接孩子。禅师安排孩子和一个空手道教练进行一场比赛，以展示这3个月的训练成果。
教练一出手，孩子便应声倒地。他站起身来继续迎接挑战，但马上又被打倒，他又站起来……就这样来来回回共18次。
禅师问父亲：“你觉得你孩子的表现够不够男子汉气概？”
父亲回答说“我简直羞愧死了！想不到我送他来这里受训3个月，看到的结果是他这么不经打，被人一打就倒。”
禅师叹了口气，说：“你只看见了表面的胜负。你有没有看到你儿子那倒下去立刻又站起来的勇气和毅力？这才是真正的男子汉气概啊！”
工作中不遇到困难几乎是不可能的，但是，只要在有困难的时候不自卑，不自暴自弃，自信，坚忍，不屈不挠，那么就算站起来比倒下去多一次就是成功。
做人，做工作，做企业都一样，没有一帆风顺的。
2001年，光波炉在格兰仕美国研发中心诞生，这是令人高兴的大喜事。随着“数码光波微波炉”的推出，格兰仕开启了一个全新的光波炉时代。
这一年，格兰仕微波炉、光波炉创下总产销量1200万台的历史纪录，并以出口创汇2亿美元的业绩荣获广东外经贸厅颁发的“2001年度广东省大型出口企业突出贡献奖”。
就在此时，一场阴谋突然袭来。刚开始，是一篇短文在互联网上传播，称“微波炉虽然快捷，但微波发射及外溢的电磁波不但有损人体健康，更破坏食物中的维生素”，从而得出经常使用微波炉有害的结论。
海尔、美的等企业都生产微波炉，相当恼火，纷纷进行辟谣。结果不吭声还好，越说闹得越欢。2002年4月，一篇《莫忽视微波炉的危害》的数百字短文出现在传统媒体上，变本加厉地称“微波炉的微波发射会引起许多疾病”。
事态愈演愈烈，5月刊载频率加速、6月进入高潮并呈弥漫之势，相关系列文章在中国省会一级城市和地级城市的媒体广为刊载，据国家统计局下属的中怡康咨询公司统计，四五月份国内微波炉总体销量比上年同期下滑了近40%。而据格兰仕对市场的监测，6月份国内市场销售仍在以同样的数字下滑，由此带来的消费者对微波炉的恐慌正在蔓延。另外，由于消费者视光波炉为高档微波炉，其销售自然也受到了极大的影响。
但是格兰仕人并没有因此动摇和怀疑自己生产的产品，格兰仕人一直没出声，不是不气愤，是怕越描越黑，不是有那么句老话“谣言止于智者”吗？
格兰仕人是有心人，他们发现各报道文风出奇相似。与此同时，某跨国公司推出了所谓的“第五代微波炉新品”，宣称能克服微波炉上述弊病，其出炉时间、广告内容及攻势和“微波炉有害论”系列文章配合得丝丝入扣。
经过与有关部门的合作，格兰仕查出谣言文章正是该跨国公司炮制出来的，所发文章皆为广告软文！这家公司曾经在中国有过辉煌，后来黯然退出，现在卷土重来，采取的却是如此不光彩的阴谋手段！
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不卑不亢能屈能伸（2）
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7月，格兰仕人拍案而起了！副总裁俞尧昌率队进京。
格兰仕人进京准备得很充分，搬来了美国的权威研究资料令我们瞠舌：
美国是微波炉、光波炉鼻祖，现在已经不生产产品，说出来的话更有分量。威斯康辛大学物理学女教授阿戴尔，研究微波辐射对小动物和人类的影响已超过25年，她曾经把松鼠猴及其他动物放入微波室接受照射，小动物在微波室内表现得很兴奋，出来时反而依依不舍。阿戴尔除亲自进入微波室外，还邀请年龄、性别不同的志愿者进行同样的试验，结果他们的感觉与享受明媚的阳光差不多。阿戴尔教授解释：“虽然微波与X光和伽马射线等同属放射线，但其量子能量却相差数百万倍。微波杀死细胞的唯一途径就是令细胞自己‘热死’，而微波炉泄漏的辐射永远无法达到如此程度。”
最后，中国家电协会陈钢副秘书长作了个结论：“不断出现的微波炉有害论，是家电业不正当竞争的一种表现。”
压在格兰仕人心头上的那一片阴霾似乎过去了，但是“微波炉有害论”对市场的影响，一至到2003年“非典”爆发，专家证实光波对病毒很有效，才终于洗清了“罪名”。
这次战斗对我们外人看来很有些惊心动魄，两年来的时间里，格兰仕人集体应对危机的必胜信心一直图存，他们没有一点点松懈和放弃，我们从中可以看到格兰仕人群体的形象：自信。
在巨大的自信心的背后，格兰仕人认认真真工作，执着、坚忍，就算是在别人给予最无情攻击时，他们也没有因此而叹息，也没有给到自己可以轻松下来一会会儿的理由，他们依然埋头，仔仔细细做产品，以待厚积薄发。这就是格兰仕人，自信，实干，无论在任何时候，自强不息！格兰仕人在不断地以自已的精神感动自己的同时感动着外界。
曾听到一个小故事挺有深意的，希望我们能跟格兰仕人产生共鸣——
陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。
国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。
早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNINGSIR！”
陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”
于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”
如此这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNINGSIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”
但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNINGSIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。
陈阿土反复练习“GOODMORNINGSIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。
又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNINGSIR！”
与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”
这个故事告诉我们，自己不够坚定，你不能够影响到别人，别人就会影响到你。
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消除自卑感
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举重项目中的挺举，有一种“500磅瓶颈”的说法，也就是说，以人体的体力极限而言，500磅是很难超过的瓶颈。499磅纪录的保持者巴雷里，比赛时所用的杠铃，由于工作人员的失误，实际上超过了500磅，这个消自发布后，世界上有6位举重好手在一瞬间就举起了一直未能突破的500磅杠铃。
有一位撑杆跳高的选手，一直都无法超过一个高度，他失望地对教练说，“我实在过不去。”教练问：“你在想什么？”
他说“我一冲到那儿，看到那个高度，就觉得我过不去。”
教练告诉他：“你一定能过去，把你的心从竿上摔过去，你的身子也一定会跟着过去。”
他撑起杆又跳了一次，果然跃过。
请相信：人之所以不自信是来自于人内心的恐惧，也请相信，一切成功的人也都有恐惧，只是他们更早地懂得得了这个事实，所以他们在面对事情时懂得不给自己设限。
在职场中，就在我们周围，有这样一些人，他们总觉得自己不如别人，干任何工作都没有别人做得好。如果，当老板分配给他任务的时候，他们常会这么说：“这件事你交给某某去做吧！他比我做理更好。”这样的人，哪怕被解雇了，他们也不知道原因何在，他们因为内心的自卑而一次次与成功擦肩而过。而事实上，他们也能像别人那样能圆满地完成任务。
那么，怎样才不自卑，而自信呢？
养成不找任何借口的去工作的习惯。
美国西点军校在训练学员时，他们回答长官的每一次命令时只能有四种回答：“报告，长官，是的”；“报告长官，不是”；“报告长官，不知道”；“报告长官，没有任何借口”。
那么格兰仕人是这样做的吗？
正视自己的不足，但不会因为自己的不足而自卑，更不会因为自己有不足而作茧自缚。
我们行走于格兰仕中山空调基地，但见28栋硕大的车间整齐地展开，其中最大的车间面积达2万平方米！旁边为同期竣工的员工宿舍区，活动中心、图书馆、食堂，一应皆全。
可是，这围攻墙是怎么回事？只有一人多高，再看，红砖上刷了层石灰水，连砖头都能辨清。
但是，格兰仕人会因为你看透了他们的围墙而感到不好意思和丢脸了吗？没有！
格兰仕的微波炉世界第一，格兰仕的光波炉世界第一，格兰仕的空调也要做到世界第一，他们只要朝着目标向前进，没有任何借口，一堵围墙更不能成为他们实现不了世界第一的借口，所以又何足挂齿呢？反倒是我们，参观了格兰仕的新空调基地，看到了简陋的围墙，参观格兰仕顺德厂区，无数人都说出了这样的话，“厂区挤挤的，怎么一点没有世界工厂的气魄？”倒是我们有些庸人自扰了。
面对同一堵墙，两种不同的声音：一种挺遗憾的声音进到耳里，“怎么是红砖砌的……”接着是另一种自豪的声音“该花钱的地方大投资，该节约的地方一分钱都不多花”，一看，这是穿着格兰仕工衣的人。那么到底哪一种声音能产生行动的力量呢？读罢下面的小故事就不言自明：
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”
秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”
秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
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全心全意地工作
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大禹，忠于治水。专心专注，三过家门而不入。
格兰仕人以大禹的忠诚态度实干，忠诚于格兰仕事业，十年磨一剑。
格兰仕人进入微波炉行业以后，十年如一日地专注于微波炉制造，并通过广泛深入的国际化来不断强化制造环节的优势。
专心专注，做到这一点需要企业有坚定的意志来抵挡各方面的诱惑。创始人老梁总说：“既然我们选择做微波炉，我们就不能这也想想，那也想想，要真正做好一个产品很难，因为碰到一些困难的时候，也就没有很大决心去把这个东西做好。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节。
“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英尺深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。’”
最后，巴顿写到：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不折不扣地完成任务的人。
要知道，每个雇主都在寻找更有能力完成工作的员工。也很自然地会将对公司没有帮助的员工开除掉。
所以，要全心心意的工作，对工作忠诚，不要牢骚满腹。
到一家企业或公司里，我们还都没为这个世界做一点事，却反倒时常牢骚满腹，怨天尤人，看这里不顺眼，看那里也不如自己的意愿，完全没有丝毫的感恩之情也就罢了，但是这样长久以往下去，我们就很难将自己平生所学的展现出来和发挥出自己更大的潜力和水平，这对自己对公司和社会来讲，都是莫大的浪费。
作为一名员工内心却时常愤愤嫉俗，有一肚子的委屈，好像自己遭受到了不公正的待遇，像这种只会怨天尤人不能自我反省的人，当然也成为不了恪守职责的员工。
老板作为公司的管理者，有时，就算他对我们的工作中所出现的问题提出批评，也会时常否定我们很多想法，这些因素会影响我们对他做出的客观评价，不过，你也可以换一个角度想问题，老板之所以能成为我们的老板，必定有他过人之处，在他身上有着我们所没有的特质，也就是这些特质超越了我们。
你不得不承认，每天跟你接触最多的人除了你的家人外，就是你的老板了。他比你优秀，你有幸每天都可以面对比自己优秀的人。记住，千万虽错过向老板学习的机会。要知道，只有跟那些品行和才能都高人一筹的人交往，才能弥补你身上的不足。如果那个优秀人士激发了你生命的潜能，那么你的力量将会成倍成倍地增长，它的价值无法评估，你的成功指日可待。
我们一直对那些时时刻刻督促我们工作的老板——最值得我们学习的人视而不见。我们再也不能这样自欺欺人了。
格兰仕冲压车间主管黄永政是从生产工一路升上来的，刚当主管时正值空调大生产，经验不足的他手忙脚乱，车间天天加班加点也赶不上进度，急得他都泄气了，认为自己不是当主管的料。执行总裁梁昭贤来到车间给他鼓气，帮他分析问题，教他怎么做管理者。很自然地，黄永政也不会再去训斥员工了，天天给员工鼓劲，和大家一起想办法提高生产效率。他说：“贤哥教会了我如何用积极的心态看问题，这使我受益无穷。现在，在生产过程中，我经常发现员工的聪明才智，无时不在闪现，他们的一些小发明常常让我激动不已。”
聪明的员工会时时刻刻仔细观察的公司老板和上属领导的言行举止，会留心作为一个管理者所必须掌握的知识及必须在哪些方面积累丰富的经验。通过这样的学习，工作能力才可能得到提高，才会把事情做得更好。想尽办法为那些成功人士做事，多跟他们接触，目的就在于能从他们的身上学习到更多的东西。留心老板的言行举止以及他们的做事方式。你能够发现他们与一般人有着不同的地方。要是你做得能像他们一样，或者做得比他们还要好，那么你就是成功的人了。
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找到不忠诚于公司的原因
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英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着3位关系人类兴亡的科学家。第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人免于因环境污染而面临死亡的噩运。第二位是原子专家，他有能力防止全球性的原子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家，他能在不毛之地运用专业知识成功地种植谷物，使几千万人脱离因饥荒而亡的命运。
此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余两人得以生存。请问，该丢下哪一位科学家？
问题刊出后，因为奖金的数额相当庞大，各地答复的信件如雪片飞来。在这些答复的信中，每个人皆竭尽所能，甚至天马行空地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的见解。最后结果揭晓，巨额奖金得主是一个小男孩。他的答案是——将最胖的那位科学家丢出去。
有些人在工作屡遇挫折时，总是把问题复杂化，归根结底是不好好反省一下自己的所作所为，不从自身找原因，老是说别人的不好——老板不重用自己，薪水不高，总加班，同事难相处……所以现在在考虑离职的事了，并做出一副自我牺牲的样子，而事实上很多问题都出现在自己身上，解铃还需系铃人。你不妨对照一下自己属于以下的哪一种，找到问题的症结所在，然后及时地调整和改变自己。
——薪水太少
你必须明白，你拿的薪水跟你做出的贡献是成正比的，假如你一直努力工作、积极进取、忠诚公司，你的老板一定不会对你不屑一顾的。相反，他会很器重你，要涨你的薪水是很容易的事情。另外，你除了要计算像薪水这种有形收入外，还得计算一下那些无形的收入，例如良好的人际关系、培训机会以及积累的丰富工作经验等等。这些也是你的工作所得来的财富。
——在公司里怀才不遇
你认识到自己有哪些特长吗？你了解你自己的兴趣吗？你在公司里还有没有机会进一步得到发展？你不要掩饰这些客观存在的问题，你不仅要扪心自问，还要好好地跟老板交流沟通。如果你恃才傲物，目中无人，不能让老板肯定你欣赏你，那么你最终只会被自己埋没。要想发挥你的才能，只有跟老板共同努力才能得以实现。
——与公司的经营方针有分歧
你不妨好好反思一下，之所以跟公司出现分歧是不是自己太过于想当然了，真正的原因并不在于公司，是不是自己没有正确地表达自己的想法。你不妨站在公司的角度，更理智地思考公司的发展问题，这样做你的视野或许能够更开阔一些，你还能看到很多现实的问题。假如你还是无法说服自己，为什么不试着让自己去适应公司的发展规划？为什么不试着去适应公司以及老板的经营方针呢？耐心地等待机会，以便更好地向公司和老板表达自己的真实想法。
——工作时间太长
首先你要扪心自问是不是自己的工作能力太差，然后再思考是不是工作量太大？要是认识到自己的工作能力太差，就应该努力提高自己的工作水平，虚心地学习工作技能，让自己得以提高。要是发现工作量太大，你就应该心平气和地跟老板好好谈谈说出自己对工作的意见和解决这个问题的办法。逃避不能解决任何问题。
——厌恶公司的职场气氛
你有没有想过问题是出在自己身上？是不是自己心胸太过于狭窄，还是公司的工作氛围实在太差？要是你不能从心理上解决这一问题，不管你换到什么公司都不能心平气和地工作。在公司里人际关系恶劣，为什么就不能试着改变一下自己，或者试着适应别人。不要老是站在自己的角度去看待问题，这样的话，吃亏的最终还是你自己。试着让自己心胸宽广一点，要知道，退一步海阔天空。
——教育训练不足。
任何工作都有着它的挑战性，有压力是当然的。在工作中能否提升自己，教育训练并不起着决定性作用，起着决定性作用的是你的工作态度。没有人愿意去按受那些死板的教育训练，而拒绝跟一个英明的老板、一群充满工作激情的同事相处和互相学习。
——晋升渠道僵化
近期公司里有没有人得到晋升？为什么自己老是得不到晋升的机会？难道是老板看你不顺眼，还是你自己工作能力太差？不要在背后议论别人的是非，也不要认为得到晋升的人比自己更会拍老板的马屁。你应该反思自己哪些方面还做得不够好，学习别人好的优点，摒弃自己坏的缺点，端正心态，努力工作。
——交通不方便
为什么不能起得更早一点呢？为什么不改变自己睡懒觉的习惯呢？为什么要每天要睡那么晚？不错，人是有懒惰心理的，但工作的时候，是不应该有这种心理的，付出了才会有回报，要想成功就必须积极进取，努力工作。令人感到不可思议的是，很多人不是以工作为中心来适当地更换居住地点的，而是以居住地为中心来找工作的。
