饭饭TXT > 学习管理 > 《经营谋略全书》作者:刘丽娟/贺安黎【完结】 > 经营谋略全书.txt

第 10 页

作者:刘丽娟/贺安黎 当前章节:14946 字 更新时间:2026-6-23 05:22

车的颜色一改过去单调的黑色,根据车的用途将颜色分为三种:充满活力的绿色的旅行车、朴实实用的灰色的一般大众代步车和气派高雅的绿色的豪华车。

在车子面前锃亮的散热器上,镶嵌着一个经过注册的“福特”的商标,这个商标煞是醒目,在半英里外就能清楚地看到,同时,它还产生了相当美观的效果,因此,很受用户青睐。

以战生财

海湾战争虽已结束,但是美国商界利用海湾战争大做广告,把商战推向战场,至今还令那些死里逃生的美国兵记忆犹新。

每天清晨,士兵们等待地干线上扬起尘土。

8点,人们就能首次看到这种情景。他们听着发动机轻微的轰鸣声,这声音宣告部队的给养车即将到来。

这些卡车里装满士兵们最需要的货物:百事可乐和可口可乐。

卡车还没有停稳,美国士兵就排起了长队。他们在冰镇的可口可乐罐头上看见了这样的广告:“挡不住的诱惑!”

这不是插进电视节目的一个广告,而是沙特阿拉伯沙漠中每天的现实。

可口可乐公司发言人在谈及这次从国内向沙漠无偿供应汽水的行动时说:

“帮助一个出门在外的人,就获得一个终身的朋友。这毫无疑问对每个企业都有好处。”

海湾战争爆发前,有1127家美国公司就发现“沙漠盾牌”行动,是一种制造舆论的好机会。因此,威尔登体育用品公司向沙漠中的部队提供了100根高尔夫球棒和1000个高尔夫球。为了不让士兵穿着没有打过油的皮鞋进行战斗,一家公司捐赠了一箱一箱的鞋油。另外还有公司捐赠1万副纸牌、1000只飞碟、2.2万箱无酒精啤酒和10万副太阳镜。

出资做战争广告对每家参与的企业都是值得的。在那几周里,任何人在电视上出现的次数都比不上美国兵多。电视台日夜在报道“我们在海湾的小伙子们”。人们看见他们拿着可乐、罐头、万宝路香烟和索尼牌小型收放机。

炮灰成了“广告员”。

任何一次战争都没有出现海湾战争那样的情况,士兵们收到本国工业界

送来如此之多的礼物。每天都有新的产品货箱运抵部队,某些公司还派来了知名代表。如健美运动员阿诺尔德。施瓦曾埃格把5吨哑铃运进了沙漠,而数年来成功地经营精美食品的保罗。纽曼,带来18万升“老式圣母牌柠檬汁”。

在许多人看来这是玩世不恭的广告战略,而美国的营销专家却认为是一种完全正常的业务。一位销售学专家对此解释说:“对消费者来说;看着商界利用国家危机可能是令人气愤的,但对做广告的人来说,这是一种非常有趣的事情,这简直是一种时髦的交易。”

海湾战争时,美国国内商人也在“加班加点”,大发战争财。继防弹服走俏以后,防毒面具也成了抢手货,商人利用人们的恐惧和爱国心理,大捞其钱。由于对恐怖活动忧心忡忡,私人保安公司生意兴隆,福尔摩斯侦探局的生意为此增加了45%。旗帜制造商的销售额也增加了四五倍。一家公司还接到了10000个汽车牌照的订货,牌子的颜色是沙土色,上面刻有怀念在沙漠中作战的人的字样。

红绿对送

美国可口可乐公司为了提高市场的占有率,巩固其在世界饮料行业中的霸主地位,可谓绞尽脑汁,抛出一个又一个新招。美国设在台湾的可口可乐公司,曾发动了一场新的攻势——“可口可乐雪碧红配绿对对送”的促销活动,所谓“红配绿”,就是把可口可乐的红色瓶与雪碧汽水的绿色盖予以红绿交相配对,结果大获成功。

“红配绿”促销成功,法宝之一就是提高奖品价值。头奖是两辆福特轿车,其次是22张国泰航空公司的机票,200余件飞利浦高级电器,还有许多诸如爱迪达旅行家手提袋的小件奖品等,总共价值达几百万元,引起了人们极大的兴趣。

为了使促销办法效果更佳,法宝之二就是容易配对。公司智囊团为了避免有些消费者把有奖的瓶盖丢了,奖励不易兑现,购买热情刺激不起来,经过周详的设计,把大小中奖率提高到20%到25%之间。实际上,这也是一场心理战,顾客只有容易配对中奖,才能产生最大的吸引力。再次,“红配绿”

促销成功的第三个法宝是舍得花钱做广告。公司拨出数百万元广告宣传费。

他们针对人们的心理特点,着重宣传“重奖”和“易奖”四字,顾客便不能不跃跃欲试了。

结果,小小的瓶盖生意轰动了整个台湾岛,到处都掀起了找盖兑奖的热潮。一位顾客为了寻找一个能中轿车大奖的绿色瓶盖,竟然买了600多瓶雪碧汽水回来。另一位女士则特地在报纸上登出“征盖”启事,高价收购“另一半”能中奖的瓶盖……

大小奖励一一兑现了,中奖者笑逐颜开,而这两种汽水名声大振。可口可乐公司行销副总经理欣喜不已,提高雪碧汽水市场占有率的目的达到了,促销前这种汽水在饮料市场占有率为12%,促销后提高了一倍!

以麦换机

美国国际农机公司是收割机制造业的后起之秀。创始人西洛斯。梅考科,

根据大多数农民没有钱或没有那么多现钱,买不起价格昂贵的农业机械的情况,采取了“优质低价”和“分期付款”的措施,受到农民的欢迎。然而,梅考科对公司的销售增长速度仍不满意。

然而,有一件小事,使他顿开茅塞。这天,他看见一群孩子在玩,其中一个孩子取出一块糖放在嘴里起劲地嚼了起来。其他孩子馋得直流口水。

那个孩子好像摸透了伙伴的心理,装模作样地说:“我看这样吧,便宜一点卖给你们。一毛钱一包,怎么样?”

孩子们迫不及待地掏钱买糖,只有一个较小一点的孩子,哭丧着脸没有反应。因为他没有钱。

看着那个小孩子嚼着小嘴光可奈何的样子,梅考科正想上前给他一毛钱,但就在这时,那个小孩却从口袋里掏出一个小小的塑料玩具说:“我拿这个跟你换,怎么样?”

那个大孩子接过玩具看了看,笑了,说“好”。便给小孩一包糖,这样一笔小小的交易就做成了。

从这则与销售机器毫无关系的信息中,梅考科找出了它们的共性:以物换物,这种最原始的商品交换手法。农民虽然手里没有那么多现款,可他们手里有粮食,地里有麦子。梅考科边想边返回公司,等他回到办公室后,一套新的推销方法已在脑海中初步形成了:农民可以先不交钱,机器先拿回去使用,等麦子收割后,再用麦子付款。这一办法受到大批农民,特别是专靠农产品收入的农民的热烈欢迎。

他们争先恐后地找梅考科和他的推销员们洽谈生意,订合同,以小麦换农机。梅考科还把这一办法同分期付款结合起来,仅仅3年便大见成效。梅考科的国际农机公司的规模迅速扩大,产量成倍地增长,而且,他的产品还进入了国际市场,成为名符其实的“国际”农机公司。

香味促销

美国化妆品女王艾丝蒂从小便对雪花膏感兴趣,并立志要成为一个皮肤护理专家,经过几十年含辛茹苦的奋斗,她的愿望终于实现了。现在,她已成为一个拥有16亿美元财产的美国化妆品工业女王,创办了世界著名的艾丝蒂国际化妆品公司。但谁能想到,公司刚成立时,成员只有她与丈夫两人,从煮雪花膏、装瓶、设计、包装到推销,全由她夫妇俩完成。

登广告是推销商品有效的宣传媒介,但是广告公司由于艾丝蒂付不出广告费而拒绝为她刊登广告。她曾濒临破产的困境。有一家公司只准许她在新年后的第一天站在柜台旁营业,因按当地风俗,这一天被认为是不祥之日,艾丝蒂却不顾这种迷信,乐意接受该公司的条件。开门前,她抓紧时机,利用扩音机向顾客宣传,“以新的面孔迎接新年”,结果她却逢凶化吉,生意兴隆,摆脱了困境。

1960年,艾丝蒂的化妆品生意从美国扩展到欧洲。但是她在欧洲的高级商店租用橱窗时却碰了钉子,商店不愿接受她的。

这一天,艾丝蒂带着自己的产品来到巴黎拉德脱埃公司门口,此时正是下班时间,购买物品的人群川流不息。她看准时机,狠下心来,把随身带来的十余瓶“青春的朝气”香水,全部打碎在公司的地板上,顿时,芬芳馥郁的香味散发开来,很多顾客闻着香味前来,询问这是什么牌号的香水,艾丝

蒂乘机进行宣传,恰巧顾客中有一位记者对此颇感兴趣,并撰文刊登在某家报纸上。这样一来,艾丝蒂的香水在巴黎从此声名大震,使得这家百货公司的老板也另眼相待,到了70年代中期,艾丝蒂的产品在全世界70个国家销售,并在化妆品林立的国际市场独占鳌头。

示范销售

夏露丽公司是日本利用聚会示范方式,销售女性内衣、胸罩、鞋袜等商品而闻名的公司。

其售卖方式是:以家庭聚会邀集亲朋好友,进行试穿、试用,并加以推荐介绍。这是针对妇女到百货公司或专门商店购买内衣、胸罩怕羞,往往不加试穿即买回,导致不合身而设计的售卖方式。由于这种聚会示范售卖方式,可以先自由试穿,且在很好的气氛下决定购买,所以十分受妇女消费者的欢迎。

夏露丽公司为了发展其展示售卖方式,还采取了具体措施。凡是在聚会售卖中,购买商品在10000日元以上的顾客,即有资格成为会员,目前该公司在日本国内拥有130万名会员。成为会员的人在下次购买商品时,可享受25%的折扣。

会员在3个月内售卖该公司货物40万日元以上,且举办过20次家庭聚会售卖者,即可成为公司的特约店。目前该公司在日本国内有2万家特约店,规模庞大。

待约店若在6个月内,销售成绩达300万日元以上,并且举办50次以上家庭聚会销售,还可以升成代理店。若成为代理店,商品进价可有60%的折扣,进货价格为特约店进价的一半。该公司现有820家代理店,其中有220家成立公司组织,会员99%为女性。由于该公司的出色经营,加之业余推销员的积极工作,使其营业额不断增长,1984年达300亿日元,1985年达350亿日元,成为一家稳健成长的企业。

先外后内

1988年岁暮,北京亚都人工环境科技公司大胆地上了一个冒险的项目——生产民用超声波加湿器。但是,怎样销售这些产品呢?

亚都人心里自有主张。他们深知国内的人们一时还不能认识这种新产品,因此必须有人带头使用,逐步启动国内市场;他们也知道,许多中国人有“崇洋”思想,“洋人”使用的东西,在他们眼里就是好东西。亚都人选中了在中国居住的“洋人”作他们的推销对象。于是,外国使馆和在我国开办的外国企业成了亚都产品的主要推销场所。一场别开生面的“踹门”销售开始了。亚都的推销员们挨门挨户向“洋人”送上加湿器,并声明先使用后付款,不好用不收钱。

亚都此法不为不灵。英国大使馆开始看不起中国产品,勉强收下一台,然而不到两个月,使馆竟买了100台,同时还为英国驻蒙古使馆推荐代买。

美国电话电报公司开始只买了4台,试用一段时间后十分满意,陆续又增购了100多台。

日本是电器生产大国,日本人是不买别国生产的家用电器的,日本驻华

使馆、商社用的加湿器,都是从日本带过来的。可是,当他们试用亚都加湿器后,竟对其质量无可挑剔,便破天荒买了30台中国货。

在外企集中的赛特大厦里,90%的外国企业办事处里都安装有加湿器,而这些加湿器有90%是中国亚都的产品。

在中国居住的“洋人”爱上了中国的加湿器,于是中国的加湿器很快扬威海外。据海关报告,业部加湿器已成为国际倒爷向东欧大宗走私的目标之一。到1992年初,已有美国、奥地利、波兰、意大利、沙特阿拉伯、埃及、玻利维亚等十几个国家向亚都陈述了进货意向,并拿走了样品。至此,亚都人才开始转过头来向国内市场进军,不惜重金在报纸头版用整版做广告,终于走进了中国百姓的千家万户。

搭配销售

20年代,美国一个糖果商罗宾,拥有一家糖果小厂和几家小店,销售状况不理想。在众多大厂的竞争之下,他虽然使出全身解数,但都收效甚微。

面对销量越来越少的销售局面,他整天都在想:怎样让小孩子都来买我的“香甜”牌糖果呢?

一天,他看到一群孩子在玩游戏,立即被吸引住了。孩子们把几颗糖果平均放在几个口袋里,由一个公选的人把一个“幸运糖”(一颗大一些的糖)

放进其中某个口袋里,不许别人看见,然后大家随意选一个口袋,有幸拿到“幸运糖”的人就要享受特权,即他是皇帝,其他人是臣民,每人要贡献一颗糖……他思索着这种奇怪而有趣的游戏规则,突然一个灵感撞入脑海。他欣喜若狂,思考了许久,有了一套宏伟的计划。

当时,美国的许多糖果是以1分钱的价格卖给小孩的。罗宾就在糖果包里包上1分钱的硬币作为“幸运品”,并在报纸、电台打出口号:“打开,它就是你的!”这一招很有效果,因为如果买中了包有硬币的糖就等于完全免费。孩子们都去买来吃。罗宾把“香甜”这个名字也改为“幸运”。他除了大量投入生产外,还不惜血本招来许多经销商,另外再大作广告,将“幸运”糖描绘成一种可以获得幸运机会的新鲜事物,并创造出一个可爱的小动物形象作为标志,使人人都非常熟悉。因为他的促销方法奇特新颖,立即闻名全国。糖果的销量像长了翅膀一样,迅速涨了几百倍。

其他糖果商在此启发下,也蜂拥而上,纷纷模仿此法。罗宾就更进一步,买中“幸运牌”的不仅免费,还可以奖励几颗糖。后来他在食品中放上其他物品,诸如玩具、连环画、手枪……始终处于同行前列,转眼间他就拥有了800多万美元的资产。

数字妙用

推销专家二见道夫走进一家早餐店喝豆浆。进门便说:“来碗豆浆。”

然后便坐下来看报。

老板端来了热气腾腾的豆浆问道:“要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”

二见道夫的眼光停留在报上,随口答道:“一个就可以了。”

“咔喳”一声,老板在豆浆里打进了一个鸡蛋。这时二见道夫猛然醒悟,自己的本意并不想要鸡蛋,怎么竟然会同意在豆浆里加进一只鸡蛋呢?

这时,店里又来了一对青年夫妻。他们要了豆浆后,就热烈地谈起话来,老板端去豆浆后,照样问了一句,接着又“咔喳”、“咔喳”两下子在他们的豆浆碗里各加进了一个鸡蛋。

奇怪!怎么来到店里喝豆浆的都要加鸡蛋呢?难道“鸡蛋豆浆”是这家早餐店的特色早餐吗?

第二天,二见道夫来到了另一家早餐店,一位青年姑娘端来豆浆时,问道:“要不要加鸡蛋?”

二见道夫的眼光仍然没有离开报纸,回答说:“不要!”

二见道夫发现了这样的事实,前一家的店老板问的是“要一只鸡蛋还是两只鸡蛋”。后一家的服务员姑娘问的是“要不要鸡蛋”。前者只是让顾客在一只或两只之中选择,而后者,则可以在要与不要中考虑了,显然是前一家早餐馆的店老板掌握了顾客的心理,巧妙地运用了语言的魔力推销了鸡蛋,使本来利润微薄的豆浆生意增加了利润。

二见道夫以后在推销业务中也经常使用这种方法。譬如他声称和对方订合同只要“900秒”钟,对一般人来说,以秒计数是快速、短暂的概念。其实“900”秒等于15分钟,还是属于订立合同的正常速度。又如在成套设备交货的期限时,他从不说“后年”,而是说“一年多一点”,因为“后年”

给人的感觉是要二年时间,而“一年多一点”就使人觉得时间并不长。

现场演示

沙子在建筑工地上需用量很大,而且沙子的好坏,直接影响到工程的质量,所以建筑厂商对沙子的选用是很慎重的。

日本有一家专营沙子的C厂,沙子业务量很大,而且向著名的建筑企业井观公司提供沙子。有一次这两家厂商为了沙子的质量问题闹起了矛盾。

“想不到贵厂的沙子质量竟会这样差劲!”井观公司的高级主管毫不客气地批评道。

而C厂的推销员对本厂出品的沙子很有信心:“这里可能有些误会吧,我们的沙子还从没受到过用户的指责。”

事实上,经过检验,沙子质量确实不合格,这是绝无仅有的事,而且是由于某种偶然因素造成的。尽管这样,不管推销员如何解释,怎样道歉都无济于事,井观公司决定不再购买C厂的沙子。时间一晃就是10年。

10年中,建筑业飞速发展,原材料也不断更新换代,但沙子仍是必不可缺的建筑材料。在这期间,C厂吸取了教训,对出厂的沙子严格把关,再也没遭到用户的挑剔,但就是打不进大名鼎鼎的井观公司。

C厂就派人到井观公司承包的建筑工地上去探听情况。经过详尽的调查和耐心的等候,终于找到了一个契机。

这一天,C厂的那位推销员又来到了井观公司,找到了经办沙子业务的那位高级主管,希望重建业务关系。

井观公司的主管不客气地说:“我们已经有10年不使用贵厂的沙子了。”

推销员不再申辩和解释,只是把一张报纸摊在地上。他又从皮包里取一小袋沙子,突然往下倒去。一时间,办公室里尘土飞扬。

“你这是干什么?”主管被呛得连连咳嗽。

推销员从容不迫地说:“这是贵公司现在用的沙子,我刚从你们的工地

上取来的,工人们对此很有意见哪。“

主管对此种情况并不知道,吃惊地问:“难道用户单位也知道了?”

推销员诡秘地说:“如果没有人张扬,用户一下子哪能知晓?但到工程

验收时,恐怕还是难以过关的。“说着,他又在地上铺了一张报纸,倒出另一袋沙子,却没有飞扬的沙尘。当然,推销员这一回展示的是自己工厂的沙子。

那位主管见到C厂不仅找到了自己公司工地上存在的问题,而且将优质沙子送上门来,立即改变了态度,与推销员亲切地交谈起来。

井观公司向C厂关闭了10年的大门终于又打开了。

菠菜启示

日本旭光电脑公司推销员大村博信苦闷极了,自己推销电脑时口若悬河,谈论产品的性能如何如何好,顾客们反而一个个都不吭声。

电脑推销不出啊,这日子怎么过?他垂头丧气地踱进公司餐厅,闷闷不乐地取过酒自斟自饮。突然,邻桌上发生的一件趣事,把他吸引住了。

邻桌的一位太太正带着两个孩子在吃午餐。那胖乎乎的男孩什么都不挑剔,长得结结实实的;那瘦瘦的女孩皱着眉头,举着双筷子将盘子的菜翻来拨去,看来是个挑食的孩子。

那位中年太太有些不开心,轻声开导小女孩:“别挑食,要多吃些菠菜,不注意营养怎么行呢?”这样一连说了3遍,小女孩偏将嘴巴撅得老高。这位太太满脸怒容,反反复复以手指叩打桌面,一点也没用。

大村博信叹着气喃喃自语:“这位太太的菠菜跟我的电脑一样,‘推销’不了喽。”正说话间,一位年轻服务员轻轻走近那女孩,凑着她的耳朵悄悄说了几句话。一会儿那女孩马上大口大口地吃起菠菜来,边吃边斜视着哥哥。

那太太真纳闷,把两个孩子打发走后,拉过服务员问:“您使了什么绝招,让我那犟丫头乖乖听话的?”

服务员满面春风地说:“马不想喝水的时候,随你死拉硬拽都不肯靠近水槽,要想让它喝水,得先让它吃些盐,它口渴了再牵去喝水,乖乖地跟你走。太太,不瞒您说,您好几次带孩子来吃饭,哥哥常欺侮妹妹。我刚才激那妹妹的将:”哥哥不是老欺侮你吗?吃了菠菜,长得比他更胖更有力气,他还敢碰你吗?‘“

旁观的大村博信暗暗称绝:“太妙了,自己的电脑推销不用愁啦!”他

马上举起酒瓶,咕嘟咕嘟一口气干了一瓶啤酒。

第二天,他叩开了一家纺织公司采购部负责人办公室的门。

大村博信不再滔滔不绝地自我吹嘘,而是微笑着问:“先生,贵公司目

前最关心的是什么?贵公司目前为什么事而烦恼?“

对方叹了口气:“承蒙先生这么关心,我就直说了吧。我们最头痛的问题,是如何减少存货,如何提高利率。”

大村博信马上回到电脑公司,请专家设计了一套方案:如何使用自己公司的电脑,可使纺织公司的存货减少,利率增加。

第二天,大村博信再度去拜访那位纺织公司采购部负责人,边出示那套方案资料,边热情地介绍:“先生,真的这么做了,你的苦恼就没了。”

那采购部负责人忙翻开那些资料,越看越喜上眉梢:“先生太感谢您啦。

资料留下,我要向上级报告。我们肯定需要您推销的电脑。“

后来,他果真买下了大村博信的一大批货。

大村博信想:推销掉这些电脑,真要感谢那次吃菠菜的场面呢。

抓住天性

在日本,保险公司林立。千万个业务员,使出浑身解数,走进于家万户,兜揽保险生意,竞争激烈的情形可以想见。要想创出成绩,业务员自身的素质和有无开拓、创造能力至关重要。千代田保险公司有个名叫桂木一郎的人寿保险业务员,可以称得上是个佼佼者。

桂木一郎到处去游说客户参加本公司的人寿保险,十之八九总获成功。

他的奥秘何在?原来他随身总带着一段录着饶有趣味对话的录音机,工作时总忘不了对主人放出录音:

死者:“我生前总是做有利于他人的好事,一心向善,死后应当升归极乐天堂,为何把我发配到地狱里来呀?”

阎王:“你死了,遗属生活成了问题。你自谓一心利他,其实哪有资格上天堂呀?”

死者:“我并非自杀,而是横遭意外而死,我是没有责任的嘛!”

阎王:“假如你生前投了意外死亡的人寿保险,你的家属就不会坐困愁城,熬受苦日子了。”

死者:“哎呀,看来我不能升天国还是咎由自取喽,我一定要托梦给亲友,让他们不能忘了投保啊!”

这段富有奇趣的对话不过几分钟,然而其效果却让人叫绝!凡是听过这段录音的客户,几乎没有一个回绝过桂木一郎的,都很爽快地投了人寿保险。

桂木一郎凭着“请阎王出来做业务员”这富有想象力和创造力的妙计,在半年之内取得签订百余件契约的惊人战绩,兜揽的人寿保险金额竟达1.6亿日元。他很快脱颖而出,赢得公司的器重和同行的钦慕。不久,手头有钱的他辞去了保险业务员职务,干脆在东京自办了一家文具公司,当起大老板来。

好奇的朋友曾经问起桂木一郎这一段发迹的往事,说:“为什么一段对话能吸引住原来不想投保的客户?”

桂木一郎笑道:“因为它抓住了人的天性,也即一旦撒手归天,丢下家人怎么办?平时并非人人都很注意这个问题;一旦把问题挑明了,人人都觉得重要了。为此当然要早作周到打算,万一有意外,也可做到死而无憾。其实呢?真正遭到不测的灾祸,其概率很小很小,我和我服务的保险公司当然就发财了。”

牛奶订单

20世纪70年代的某年,日本的蛋糕生产呈现饱和状态。明治糖果公司虽采用登报、上电视、印制推销单等手段进行广告宣传,却收效甚微,公司蛋糕滞销僵局还是未能打破。整个糖果糕饼业同行也面临相同的命运。

这时一位员工提出建议:在公司每天清晨配送的鲜牛奶瓶上挂上一张精美的小卡片,卡片上面印着圣诞节用蛋糕的广告,反面则是蛋糕的订货单。

凡需要,只须在订货单上签名,第二天,公司回收空奶瓶,便顺便将它带回。

公司老板顿时心领神会,高兴地采纳了他的建议,很快推出这种别致的广告卡片。果然,这种广告立竿见影,公司轻轻巧巧地获得600多盒圣诞蛋糕的订货单,使蛋糕营业额直线上升。

公司老板自然奖赏了那位提出此项聪明建议的员工,还笑着问他道:“你怎么会想到这个点子的?”

那位员工答道:“登报、上电视、传单之类,并不是人人都有时间关心和注意的。尤其在广告大战的社会,一些人对广告产生腻烦感、厌恶感,传统的广告方法自然收效不大了。现在利用客户收用牛奶瓶的机会,因势利导,见缝插针地做广告,既不浪费处于快节奏生活状态的主人的时间,又方便了他们订货的手续,成功当在意料之中啊。”

老板听了,十分赞赏。那位员工受到提拔和重用,自然不在话下了。

紫色棉被

日本川越市有家棉被厂,老板名叫冈村,很会想一些稀奇古怪的点子,使企业的业务蒸蒸日上。可是,随着睡具的现代化,体现日本民族传统的上下叠用的棉被越来越滞销,棉被厂生产开始陷入困境。是停产,还是继续维持?冈村面临着严峻的抉择。

冈村反复思虑,权衡再三,决心继续发挥本厂的优势和特色,从困境中闯出路来。“不相信民族被子就敌不过洋被子!”他终于想出了一个妙计。

一天,他专程前去拜访川越市图书馆馆长。馆长是当地学识渊博和具有丰富乡上历史知识的专家。冈村去时,恰巧他在主持一个小型学术讲座。冈村恭恭敬敬地问道:“据说,在德川时代,我们川越有个孝子送了一套紫色棉被给病弱的父母。父母盖上了紫色棉被后,竟神奇地恢复了健康。川越地方官知道这事后,奖赏了孝子100两银子。请您把此事的经过详细告诉我吧。”

馆长听了一愣,有些结巴地说:“我没有听说这件事,让我再查查资料吧。”与会的专家、学者对谦恭有礼的冈村很有好感,也都纷纷表示,要尽力去查阅历史纪载,给他一个满意的答复。

可冈村却不管他们答复不答复,他创作的这个关于紫色棉被能够祛病消灾,延年益寿的民族传说,很快在川越市内外传开了。于是冈村抓住时机,向社会推出他的紫色棉被。结果,竟是出人意料的畅销,厂子开足全部机器生产也供不应求。川越市的丸广百货店,两个月就销售出2400套紫色棉被;态谷市八木桥百货店卖出2200套,闻风而动的高田百货店半年出售4000套。

社会上掀起一股令冈村老板兴奋无比的紫色棉被热。

棉被业的同行对此又羡慕又疑虑。他们都向冈村讨教经营之道。冈村倒也坦率,笑着答道:“民族产品要启动市场,变呆滞为畅销,必须迎合民族心理。我们大和民族和其他民族一样,都有吉祥如意、健康幸福的热烈憧憬。

如能有一种富有民族传统特色的产品作为它的载体,不是如虎添翼了吗?“

众人听了无不口服心服。

针对宣传

在现代,很多人都知道音乐会使奶牛增产牛奶,音乐能促进婴儿健康成长。因此日本母子卫生协会和东京学友出版社,合作研制生产了一种“保育自鸣琴”,并使之企业化,进行销售业务。

这种自鸣琴售价为3900日元,它有多套乐曲,分为“镇静”、“调整”、“赋活”、“休息”、“明朗”、“勇气”、“热情”等12种,人们不必去记它的曲名,只要了解各种曲子的功能就行了。

倘若婴儿正在兴奋或生气时,就在自鸣琴中放出“镇静”曲子,它就像治疗疾病一样,抑制了婴儿的紧张情绪,使之镇静下来;同样的,婴儿哭泣时或是意气消沉时就可对症下药地放出“赋活”的曲子,真是灵验之极,婴儿听了音乐就不再消沉,不再哭泣了。

这种自鸣琴的成功,不是琴的本身,因为电唱机、电视机都有播放音乐的功能,而是乐曲的创作和编辑。它不同于一般的音乐,而是具有针对性的,对儿童不良情绪有“治疗”作用的音乐,是广播、电视音乐所不熊比拟的。

保育自鸣琴的成功还在于它的销售方法与众不同,它的研制,生产单位——日本母子卫生协会是一个全国性的妇幼保健组织,各地都有分支机构,会员更是遍及各地。会员们带着产品深入到各个家庭,对家有14天到6个月婴儿的父母进行宣传和介绍,这是一支多么庞大的销售队伍,而且这种销售带有促进婴儿身体健康的目的,因此很快造成了声势和影响。

当婴儿听到保育自鸣琴发出的美妙音乐后,他们立即欢笑起来,正在哭泣的儿童也安然地入睡了,其效果如此明显,哪个家庭不喜爱孩子,希望儿童健康成长呢?父母们当然乐意购买,何况,自鸣琴价格便宜,只要3900日元一台,所以推出仅一年时间,就创造了7.5亿日元的营业额。

无中生有

矢田一郎带着他研制成功的专供残疾人使用的安全便器到东京各商店去推销。他不厌其烦地向商店的业务主管人员介绍安全便器的性能及其使用价值:“残疾人由于生理障碍,大小便时很困难,这个安全便器就是专为他们设计的,其销售前景颇为广阔。”

可是商店的业务主管们采取观望的态度。因为他们不知道这种安全便器究竟是否有销路,而且在橱窗里陈列便器,很不雅观,所以最终他们婉言谢绝了矢田一郎。

这使矢田一郎陷入了倾家荡产的境地。他原先并非是商人,他唯一的儿子是个残疾儿童,每次大小便都需要他去帮助,搞得他满头大汗,也使儿子感到很痛苦,长此下去,总不是办法。于是他就专心研制一种专供残疾人使用的安全便器。经过两年的研制,终于取得了成功。

他想,社会上的残疾人很多,在生活上带来诸多不便,造成了本人及家庭的许多困难。如果将这种安全便器推广出去,不仅可以减少残疾人的困难,还可以使自己获得可观的利润,于是他为安全便器申请了专利,投入了全部财产,生产安全便器,谁知一上马就碰了壁。

当他走投无路时,他的一个知心朋友为他出了一个点子。

当时,日本已盛行通过电话进行订货的业务。几天之后,东京好些百货商店都接到这样的订货电话:

“请问,贵店有专供残疾人使用的安全便器吗?”

“很抱歉,本店没有这种货物供应,请到别的商店去问。”

别的商店也接到了同样的电话,也同样无法供应。由于接到这种订货的电话很多,引起了商店的重视,就将这个情况反映到所属的百货公司里去。

百货公司很重视这个“信息”,他们想迅速进货来满足商店营业的需要,终于他们记起了曾有个叫矢田一郎的人来推销过这种商品,当时被他们一口回绝了,现在看来是失策的。于是,他们就主动寻访矢田一郎,从他那里进了大批的安全便器,使矢田一郎积压的产品一下子销售出去,获得了相当的利润。

事实上,所有的订货电话,都是矢田一郎通过他的朋友打出的,由于这些“无中生有”的电话,顿时使安全便器成了热销商品。

而安全便器上市后,购买者很多,因为它确实给残疾人带来方便。

拟人促销

“丽卡娃娃,本名香山丽卡。

5月3日生,血型0,小学五年级女生。成绩中上,喜欢上语文课和音乐课,讨厌算术。母亲从事服装设计,父亲是法国人,是一个乐团指挥,经常去国外旅行演出。丽卡有一个孪生妹妹,两人在一起经常谈论暑假时去国外找爸爸玩……“

其实所谓“丽卡娃娃”,并非真人,而是日本宝物玩具公司1967年推出的一种新型玩具娃娃。经营者别出心裁地给她编造了上述的身世,就使得这个玩具有了生命,如同真人一般。

丽卡娃娃的身世介绍虽很简单,但颇切合儿童的心理。她的家庭出身既不高贵,也不低俗,正是大多数日本孩子生活的普遍型家庭。“爸爸是法国人”,又增添了孩子新鲜的浪漫色彩。“在假期去法国旅游”,则是小朋友急切期待的共同愿望。“有个孪生妹妹”,则是他们可望而不可及的乐事。

“喜爱音乐,讨厌算术”,是小学生常见的情况。这一切都编排得煞有介事,活龙活现,而且带有极大的普遍意义,使得孩子们认为丽卡是他们一个真实的伙伴。

有的孩子看了报纸上关于丽卡娃娃的身世介绍后,居然给公司打来电话,询问丽卡娃娃的近况。他们天真地问道:“丽卡在家吗?我想同她讲讲话。”

公司抓住了这个契机,约请了20名童话作家,撰写了谈话材料,在全国各地设立了“丽卡娃娃专线电话”,以丽卡的名义,与小顾客通话交谈,讲述了有关丽卡生活中的有趣故事,这更引起了孩子们的兴趣。

公司又组织了“丽卡娃娃之友”俱乐部,吸引了5万名平均年龄为7岁的小会员参加,发行“丽卡娃娃”杂志和“丽卡娃娃照相册”赠送给小顾客,从而跟他们建立长久和稳固的关系。

更有趣的是,丽卡娃娃的生活环境和交往的朋友等等因素,也会随着形势的发展和顾客需求的变化,不断地更换内容。如“她又新结识了一个朋友”,“她同妹妹一起到国外爸爸那里去了”,“丽卡又换了一套新衣服”等等,公司便又推出了与之有关的组合玩具和系列玩具。使儿童常玩常新。

20多年来,丽卡娃娃玩偶随同丽卡的种种趣闻逸事一直流行日本,经久不衰。仅1986年,宝物玩具公司就卖出了98万个丽卡娃娃,连同她的妈妈、妹妹和朋友、同学等配角,则超过了150万个,包括换穿的衣服、用具以及

其他有关联的商品,总营业额达58亿日元。

攻心卖画

有一次,在比利时一家画廊里,美国商人正在同一个印度画主讨价还价。

印度画主说:“这批画共有15幅,如果整批出售,平均价每幅为100

美元。“

美国商人却说:“我不需要购买这么多画,只要其中的三幅。”

“如果那样,每幅画售价为250美元。”

“你怎么可以任意变价呢?我要的画也并不比其他的画好啊!”

美国人认为印度人在敲他竹杠,大为生气,两人为此争执了起来。印度

人在恼怒之际,居然当着美国人的面将其挑好的三幅画中的一幅撕毁了。

这使得美国人非常着急,忙问道:“你这是干什么?”

“我不卖了!”印度人说着又撕掉了一幅画。

此时美国人需要的画只剩下一幅了,他非常喜爱这画,这正是他寻觅已

久不可得的珍品,于是他的口气缓和下来,商量地说:“请不要再把这最后一幅画毁掉,我愿出250美元收购。”

“那两幅画虽是我烧掉的,但这是和你做生意引起的,我不能白白损失那两幅画。”印度人执意不卖。

美国人为了要买到这一幅仅存的画,最后只得花费500美元,买下了这幅画。其实印度人的撕画也是一种经营谋略。他吃准美国人非常喜欢这三幅画,不会让其全部毁掉,结果,虽然只卖了一幅画却比三幅画的平均值还多赚了200美元。

施展这种经营谋略,关键要抓住对方的心态。不是“我要卖”而是“他要买”,这样就可向对方施行攻心战,逼其改变主张,使其就范。

信誉促销

帕蒂尔是印度吉吉拉特邦的一个农民子弟。通过自学掌握了一定的化学知识,在这个邦的首府艾哈迈达巴德市的机关里谋求到了一份药剂师的工作。

一天,帕蒂尔利用一些化学药品调制成了一种新型的清洁剂。这是一种微黄色的混合物,其效果显然比市场上的清洁剂要好得多。

帕蒂尔将新产品分送给亲戚朋友试用,得到了交口赞誉,他们成了新型清洁剂的爱好者,从而也更加激发了帕蒂尔的信心。他就以女儿的名字“尼马尔”来命名新型清洁剂,可见他是如何看重自己的新产品。

清洁剂在小范围内取得成功后,他就聘用推销员,将产品推销到市场去。

他的做法也很奇特,他的第一批推销员就是从试用过并且信任新型清洁剂的亲戚朋友中物色的。后来又不断从使用和信任清洁济的用户中聘用第二批、第三批销售员。推销队伍越来越大,销售额也就越来越多。经过8年时间的努力,“尼马尔”成了公众心目中的名牌产品,他也成了印度的一个新富翁。

到了1984年,“尼马尔”的营业额已达到了10亿卢比,以后每一年都以50%的速度在增长,从而使他的清洁剂公司跻身于印度十大公司的行列。

利益均沾

1985年,韩国生产的一种新型小轿车“小马驹”风靡北美的加拿大市场,一举夺得了这个国家进口车销量第一的宝座。月销量将近10000辆,使临近加拿大的汽车出口大户美国望尘莫及。对此,一直享有汽车出口王国声誉的东方大国日本也惊讶万状。英、法、德等汽车出口国则都感到无可奈何!

一种新产品要占领市场,必须具备形状美观、性能良好、价格便宜、易于维修等优越条件。“小马驹”确实具备了这些优越条件。但是,并不等于有了这些条件就能畅销无阻,关键还在于经营者的推销手段。

生产“小马驹”的韩国现代汽车公司加拿大分公司的经理朴性学是一位精明强干的经营者。他先找到日本的一家著名的广告公司,拿出300万加元的巨款做广告。日本这家公司对“小马驹”的广告当然是不遗余力,精益求精,花样翻新。宣传声势压倒了包括日本在内的各国汽车的竞争。使名不见经传的“小马驹”很快深入人心,家喻户晓。

不仅如此,朴性学还使出一个绝招,他对加拿大的汽车进口公司的经理说:“贵公司若进口我公司的‘小马驹’,所有进口汽车的轮胎将由贵国提供。”

这实质上是一种让利的经营策略。加拿大的进口商每销出一辆“小马驹”,也就能销出一副国产的轮胎,利益均沾,好处双方有。表面上是替别人经销商品,实际上自己也在做生意。加拿大商人当然很乐意接受这项建议。

目录
设置
设置
阅读主题
字体风格
雅黑 宋体 楷书 卡通
字体大小
适中 偏大 超大
保存设置
恢复默认
手机
手机阅读
扫码获取链接,使用浏览器打开
书架同步,随时随地,手机阅读
首 页 < 上一章 章节列表 下一章 > 尾 页