没吃过梨子的人，不知道梨子的滋味；没有讲过好话的人，不知道好话的好处。
一、讲好话存在“两律”现象
在生活中，我发现讲好话存在两个规律：一个叫相同律，一个叫相反律。这两大规律也从另一个角度验证了好话人人爱听的规律。
1.相同律：你夸人，人夸你
什么叫讲好话的相同律？就是你夸人，人夸你；你贬人，人贬你。
投我以桃，报之以李，你夸奖对方，对方也会下意识地夸奖你。
我们知道，物理学上有个牛顿第三定律：两个物体间的作用力和反作用力总在同一直线上，且大小相等、方向相反。运用到人际交往中就是：你“硬”，别人也“不软”；你“软”，别人也“不硬”。你夸奖人，人就会夸奖你。
●“你敬我一尺，我敬你一尺”
相同律的第一种表现是你敬我一尺，我敬你一尺。不太熟悉的人之间，如果相互夸奖，就能马上拉近关系。
有一次，我在广州为全国海关文艺节目主持人做培训，得知同样担任培训任务的广州军区政治部战士文工团高侠老师是国家一级演员、梅花奖获得者。吃饭时，做完自我介绍，我很真诚地说：“高老师，认识您很荣幸！您这梅花奖太难拿了！”
高老师马上说：“你的金话筒奖还不是一样难拿！”
我夸奖高老师得了戏剧界的最高荣誉“梅花奖”，高老师马上回夸我得了主持人的最高奖项“金话筒奖”。两个不同领域相同级别的荣誉，相互夸奖，皆大欢喜，一下子就拉近了双方之间的关系。
你让别人高兴了，别人也会让你高兴。这种对话不是事先想好的，完全是脱口而出，来而不往非礼也，这就是规律。
不太好接近的人，只要你肯先夸奖他，他就逃不脱相同律的影响，会让你们不太和谐的关系迅速变得和谐。
凤凰卫视主持人沈星曾经讲述了她和“最怕的人梁文道”进行有效沟通的故事。
梁文道说话犀利是出了名的。他曾带着遗憾的口气告诉我，像我这样长得美的女人是很悲哀的。他说，这样的女人会被贴上美丽标签，除了外表，人们不会注意别的。而等女人青春消逝时，大家也只会注意到她已不再美丽。
我琢磨了他好久，一次曲径通幽地跟他说，我觉得他有很多吸引女人的特质，例如温和、责任、友善、有趣，但我依然不喜欢他，因为跟他在一起时，我最喜欢的是他的知识。
文道哈哈大笑，礼尚往来地回了一句：“我开始觉得，你不仅只是美丽了。”
我的学生学会了相同律之后，也敢大胆地和新朋老友交往了。
情景一：唐同学和第一次见面的阿雪对话。
唐同学：嗨！阿雪，你的酒窝真可爱，笑起来好甜啊。
阿雪：呵呵，谢谢你。你看起来也很开朗、很亲切啊。
唐同学的感悟：可能这样的情景写出来像是互相吹捧，但正是因为这样的“吹捧”，让我们第一次见面就拉近了距离，并且成了好朋友。
情景二：唐同学跟化了眼妆的朋友对话。
唐同学：早啊，咦？你的眼妆化得真好啊，很漂亮，显得整双眼睛都大了。
朋友：谢谢啊，其实是花了一点小心思，被你看出来了。不过，你的眼睛不化妆也那么漂亮。
唐同学的感悟：平时看到很多女生的眼妆都化得很浓，我的朋友的确化得很好看，所以禁不住就夸了，没想到她也夸我的眼睛好看，好开心。
●“你敬我一尺，我敬你一丈”
相同律的第二种表现形式，就是“你敬我一尺，我敬你一丈”。就是你夸奖了对方，对方会加倍给你回报。
这种加倍回报，可以分为两种：一是精神加物质的回报，二是精神加信息的回报。
先来看看精神加物质的回报的例子：
场景一
刘同学：您好，我要一个冰激凌，哈密瓜加提子的。
卖冰激凌的老伯：来，同学，这是你的冰激凌，请拿好！
刘同学：谢谢！老伯，你们家的冰激凌又便宜又美味，我很喜欢吃！
老伯：哈哈，我认识你，你是常客了。那当然，我的冰激凌物美价廉哦！不过最近天转凉了，可不要因为馋嘴吃太多冰激凌而感冒哦，身体可是你们年轻人奋斗的本钱啊！来，再多给你一个刚出炉的蛋卷。
刘同学：呵呵，谢谢老伯！我会注意身体健康的，您也是！
刘同学的感悟：我赞美冰激凌让作为生意人的老伯感到被肯定，老伯心情愉悦，便发自内心地回报我，不光用语言关心我，还免费送我一个蛋卷。
场景二
王同学：姐姐，你打扮得很前卫，很好看！不不，不只，你人长得真漂亮啊！
又漂亮又时尚！
店主：你也很漂亮啊！你慢慢看有什么喜欢的衣服啊，这些都是我自己淘到的宝贝。回头给你个会员价啊。
王同学的感悟：我夸奖对方一句，对方一高兴，不光回过头夸我一句，而且主动给我个会员价。精神物质双丰收，夸人的好处真多啊！
精神加信息的回报，就是对方不光会回夸你，还会告诉你一个你需要的信息。
场景一：看到舍友穿的衣服很好看。
唐同学：你今天穿的外套很好看啊！好衬你的气质！
舍友：啊？真的吗？谢谢你！我是在网上一家店买的，我把网址发给你吧，那家店的衣服都很不错呢。
唐同学：呵呵，好啊，谢谢。
感悟：我看见舍友的衣服很好看，就坦诚地夸了她，她很开心。我也因此多了一家有保障的网店。
场景二：在实验室门口碰到助教A。
我：A，那么辛苦，这么晚了还来准备实验。
助教A：是啊，明天你们的实验比较复杂，给你份讲义，你先拿去预习下吧。
我的感悟：与助教的沟通让我更早地得到了对学业有帮助的信息，让我对明天的实验更加了解。
讲好话为什么会产生相同律呢？常言说，人心换人心。你对别人存好心，才能换来别人对你的好心。你对别人居心不良，别人自然对你也一报还一报。
人心怎么换？其实还是要先付出，自己主动对别人讲好话，而不是等着别人主动。说到底，还是要先舍后得。
2.相反律：你夸人，人自批
相反律就是你夸奖对方，对方会自我批评。比如：
领导夸奖小王：“小王，最近进步很快啊，大家反映很好！”
小王说：“哪里哪里，我还有很多不足，领导以后要多多提点我。”
请问各位读者，当领导夸奖你时，你会不会这样说：是的，领导，我最近确实进步很大！
恐怕没有人会这样说，真要这样说了，领导一定会觉得这个人怎么这么不谦虚？你夸我，我自贬，这就是规律。当领导的要想让下属自我反思不足，就不妨用用相反律。
●巧用相反律，夫妻更恩爱
著名声乐教育家金铁霖深爱着自己的夫人马秋华。戴玉强、张迈、白雪等很多声乐界知名人士都是马老师的学生。金铁霖经常称马秋华为老师，充分显示出这位声乐界泰斗对自己夫人的疼爱。
金铁霖介绍说，马秋华老师可以教授美声、民族和通俗三种唱法，而且教得很好，有几位条件本来不是太好的歌手，经过马秋华的指导，竟然获得了一等奖。
这时，马秋华再一次表现了自己的谦逊和幽默，她笑着说：“不行不行，整天跟大师在一起，就觉得差很多。”
论名气、水平，金铁霖比太太高得多，假如他这样对太太说：“你的水平和我比差远了。”他太太会有什么反应？如果是我，我肯定会说：臭美什么啊你！不是我给你当好贤内助，你能有这些成就吗？真要这么说，就成了贬人“相反律”，夫妻翻脸在所难免。
当金铁霖教授诚恳地夸奖太太，并举出例子来，太太马上就开始自我贬低了，说不行不行，整天跟大师在一起，就觉得差很多。
这夸奖人的相反律一用，夫妻间自然就会相敬如宾，和睦恩爱。
一天我感冒了，嗓子疼，临睡前，我让太太带了水壶到卧室。一晚上，太太起来四五次，给我倒水喝。到了早上，我的嗓子不疼了，我就感谢太太：“谢谢！多亏你给我拿的水壶，喝了一夜水，嗓子不痛了。”
太太：“哪里哪里，还是你的主意好，我只不过动动手。”
拿水壶的主意是我出的，可是我把嗓子不疼的功劳归于太太，太太马上又把功劳推给我，而降低自己的作用。这一推一让，夫妻之间就加深了感情。再看看以下同学的作业：
杨同学：我没有带本子，需要一张纸来记笔记，于是向旁边的同学借一张纸。他二话不说就给了我一张，我就跟他说：“谢谢，你真是喜欢乐于助人的好同学。”
他说：“其实没什么，这都是小事情。”
为什么会产生神奇的相反律呢？因为你夸奖对方，让对方有尊严，对方就不用再给自己找面子，于是通过贬低自己的方式来抬高你，回报你。
无论相同律还是相反律，都是夸奖人的规律，只要能自觉地运用好这两律，就一定会给人际关系带来很大帮助。
说完了讲好话的规律，咱们再从不同的角度谈谈讲好话的好处。
二、讲好话对听者有六大好处
讲好话，首先会让听话的人受益。我总结，讲好话对听话人有“五增一改”的效果：增能量、增喜悦、增优点、增自信、增健康、改缺点。
1.让听者能量大增
我过去一直以为，讲好话增能量只是个比喻而已，后来反复琢磨发现，这个“能量”不是虚的，而是实的。实在哪儿？就实在“气血”二字上。
不吃饭就没力气，吃了饭才有力气。这个力气就是气血。气血是靠食物转化而来的，而夸奖也能达到同样的效果。
正如一位网友所说：原来从小到大我们每天活在能量里，别人的一句话、自己的一个眼神，都有可能随时降低和提升自己的能量。
一被夸奖和鼓励，人马上会心花怒放，自信倍增，热血沸腾，浑身是劲，充满正能量；一挨批评，人马上会垂头丧气，像泄了气的皮球、霜打的茄子，气血不足，浑身充满负能量。
夸奖可以给人带来勇往直前、视死如归的惊人能量。
●好话成为读者进步的动力
休闲人：
你好！看了来信，很为你高兴！原因有三：
一是为你的勤奋高兴。为人妻，为人母，在工作和家庭的事情都很繁忙的情况下，能如此刻苦勤奋地练习，这是我碰到的第一位如此勤奋的读者，真心佩服你，值得每一位读者向你学习！
二是为你的创新思维高兴。我给学生上课时常讲：创新不难，就是“交叉”两个字。手机和相机结合，和录音机结合，和电脑结合，和互联网结合，就不断推出新的手机形态；我的耳语练声法，把生活中说悄悄话的形式和讲话训练有机结合，就是创新；双人舞就是将面部表情和手势训练有机结合，形成了练习感情的创新手段。你将我的理论和孙老师教的背古文有机结合，就形成了自己练习讲话的独特方法。自己给它取个名字，就是创新的学习方法。生活中处处坚持这种交叉、融会，就会不断有小创新，积少成多，就会有大创新。
三是为你的全面丰收高兴。通过一箭多雕式练习，你在胆声情识和古文、英语上全面进步。
回答你的问题：先致谢还是先点头，这个问题我平时还真没有留意过。根据经验，应该是朗读完之后在诗文结尾的意境中停三秒，再面对观众鞠躬致谢，站直后再从容下台。
你可以按此方法试一下。
殷亚敏
读者“休闲人”在后来的通信中专门谈了“表扬”的力量：
从第一次老师给我的回复和老师在博客中给读者的回信中，我感悟到表扬是一种力量，能鼓舞人的士气，给人强大的力量。当一个人的行为受到表扬时，他就会受到鼓舞，然后发挥自己更大的积极性，继续更努力地前进。
先说第一封信。说实话，我第一次给老师留言，是抱着和另一个叫梦翼的读者一样的心情。但当收到老师的信时，我激动地跳了起来，内心感到无比的温暖、欣慰，因为我第一次感觉自己被重视了，我的自信心倍增，更加坚定了自己的选择，对老师更加信任了。
再说第二封信。在第二封信中，老师夸我勤奋，其实我做的只是每一个妻子、母亲都能做到的。的确，我和我老公在两个城市工作，孩子是我一个人带的，而我所在的业务科室可以说是我们单位最忙的科室，但孩子必须得接送（我们这是小地方，都是这样），所以别人是一家子人管孩子，而我从来都只是一个人，但我好像已经习惯了单位家里两头忙，也从来没想过我做的事情有什么值得称赞的。
经老师这么一夸奖，我还真细细想了想，我这几年的工作表现，可以说没出过差错，只要是我负责的工作都在各市和市直各部门名列前茅。这可能与我小时候家里穷，工作生活磨炼多有关吧！就是老师说的那句话，贫困、艰难更能磨炼意志。所以我从老师的表扬中找回了自己，开始重视自己的价值。
最后说第三封信。信发出之后，我关注老师博客的频率更高了，我随时打开看，迫不及待等老师对我一字悟的点评。说真的，我的文字功底一直不是很好，有些话表达不出来，有时候看老师的博客，有的读者写出来的感悟，其实我也感悟到了，但我表达不出来。上一周我从周五晚上开始，拿着自己平时的感受记录，还有在网上找的相关东西，写出来，否定，再写，再否定，反反复复一直写到周六下午5点10分，正好到了去接孩子（给孩子报的画画班）的时间终于搞定了。但心里没底，所以急切地想听到老师的点评，深信不管我写得怎样，老师一定会给我点评的。周一、周二两天，还没见到老师的回信。周三早上我去开会，下午回单位的第一件事就是看老师的博客，终于看到了，是前一天晚上回的，没想到老师说“你的三悟非常好！口诀化表达运用娴熟”。我知道我的努力见效了，当然我知道比起读者恩宽的一字悟，我还差远了，但是和以前的我相比较而言，这也是很大的进步。我会按老师的方法，一直悟下去，坚持下去。谢谢老师对我的建议，我会注意的。
俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。表扬是一种看不见的爱，是一个人前行的动力。让我们学老师说话，更学老师做人，对亲人、对朋友、对孩子、对陌生人多一点赏识、多一点赞扬、多一点鼓励吧！
这就是“表扬”的力量。
●好话增加肌肉能量
如果说，我通过博客赞扬读者“休闲人”，给她增加的是精神能量的话，那么给下面这位同学增加的就真的是肌肉能量了。
吴同学：看你手臂上大块的肌肉！这个重量的哑铃你一定能举15次！
健身房朋友：好！本来没劲的，被你这么一说，不举不行啊！
一句夸奖“看你手臂上大块的肌肉”，加一句鼓励“这个重量的哑铃你一定能举15次”，朋友顿时变得有劲，做了15次哑铃练习。这就是活生生的夸奖变能量的例子。
2.让听者开心满怀
让听者开心满怀，就是增加对方的开心指数，给对方带来好心情。
开心是一天，不开心也是一天。怎样才能开心呢？我的朋友讲了一个夸太太的故事。
●夫妻互赞，烦心变开心
一天早上醒来后，我和太太聊天。
我说：“我越想越怕，你昨天晚上爬梯子上去拿东西，搞不好就会扭着腰，上了年纪，以后千万不能这么干了，听见没有？”
我说了两次，太太说：“知道了，知道了。别说了，你怎么这么烦啊？”
这话一下子让早上的气氛有了火药味。如此下去，两个人一天都会不开心。
太太觉得不对，马上又说：“看来我今后也不能唠叨儿子，让儿子烦。”
为了调节气氛，我顺势就夸奖她：“我发现你的悟性很强，由别人的唠叨马上能反思自己的唠叨。你在读初中的时候学唱样板戏，只学了十天就上台演出，一炮打响。同学们佩服羡慕嫉妒得不得了！”
这一赞，太太马上高兴了，就回忆起了自己学唱样板戏和上学的经历：每天拿个干馍边啃边走，步行40分钟，到姐姐的学校去听唱片；然后又讲在样板戏学习班怎样刻苦学戏，只经过十天的培训，就成功演绎了一个老太太——李奶奶，当时她只有十几岁；接着又说起第一年恢复高考，以初中文化水平复习两个月报考师范学校一考就中；到了师范学校，又怎样以中专生的身份留校当老师。一句关于“有悟性”的夸奖，让太太一下打开话匣子，一口气讲了30分钟，从而使两个人开始了愉快的一天。
我太太一讲完，我马上点评：“厉害！”一句夸奖，30分钟的聆听，使烦心变成开心！
有一次，我到一个单位讲课，太太在下面听。讲完后我有点累，一路无话。回到家，太太一看我不说话，灵机一动，开始夸奖我：“老公是能人啊，讲得真好。炉火纯青，百听不厌。”我知道她是在有意夸我，但还是情不自禁地笑了，心情大好，疲劳一扫而光。吃完饭，我主动帮助太太干家务，说：“今晚刷碗的活我包了！”
●孩子讲好话，父母开心一整天
来看张同学对父母讲好话的例子：
百善孝为先。这第一孝，叫口孝。每年我父母过生日，我都会打电话回去问候，感谢爸妈对我的养育之恩。虽然这对于我来说不是一件大事，但每次通完电话，我爸妈都会高兴一整天。
一番好话，可以让父母高兴一天，这样的话我们要不要多说呢？
3.让听者发现自己的优点
一个人的优点是怎样培养的呢？我讲几个故事，大家就知道了。
●好话，让女儿一生爱英语
《家庭》杂志上介绍过留学咨询专家高燕定让女儿高倩爱上英语的故事。
这个故事说，高倩在读一年级下学期时，一天晚饭后，她正在读英语故事书，高燕定指着一篇文章对她说，能把这故事讲给爸爸听吗？高倩讲了一遍。高燕定惊讶得瞪大了眼睛，说：“女儿，你太了不起了！你的英语比爸爸好！”
孩子喜欢做大人称赞的事。高倩在作文中写道：“每次读完一本书，我就在家里苦苦等待爸爸回来，讲故事给他听。”给爸爸讲故事让高倩迷上了读书，阅读速度越来越快，几乎一天一本。
●好话，让儿子一生爱读书
爱读书，可以说是我的一大优点，而这个优点正是被母亲夸出来的。
我小时候，母亲逢人就说：“我们家小敏就爱看书，扫地时看见一片有字的纸，都要捡起来看半天。”
母亲的夸奖，让我养成了喜爱读书的习惯。上洗手间，要带本书；等人，要带本书；出差坐汽车、坐飞机，都要看书。这一习惯又影响了太太和儿子，一家人都养成了爱看书的习惯。
●好话，让孩子孝顺成习惯
我从母亲那里学会了夸儿子。
清明节，儿子给奶奶扫墓，跪在奶奶墓前，恭恭敬敬地磕头，我夸儿子有孝心；儿子上大学到外地读书，教师节时给妈妈邮寄鲜花，我给儿子打电话，说：“妈妈感动得流泪，说儿子真懂事。”儿子发了奖金，悉数交给我们，我们逢人就夸儿子。
经过这样长期的夸奖，儿子的孝顺成了习惯。一起住的时候，每天早晚都到我们面前问安。现在成家了，跟我们没有住在同一个城市，儿子和儿媳隔三岔五都会让快递员送来吃的和用的东西。我们夫妻俩感觉跟儿子和儿媳非常有缘，下辈子还要做一家人。
优点是被人夸出来的这一观点，是否具有普遍性呢？2011年，我在我的班级专门做了一次调查，下面来看看我当时的调查笔记。
2011年10月21日，我对UIC（北京师范大学—香港浸会大学联合国际学院）演讲二班46名同学做了一次问卷调查。
问卷题目：
1.你最大的优点是什么？
2.这个优点是夸出来的还是批出来的？还是其他原因造成的？
3.是谁夸的？谁批的？
4.常夸或常批的一句话是什么？
调查结果：
1.认为优点是夸出来的有42人，占91.4%。认为自己的优点是被批评出来的有4人，占8.6%。
2.优点的主要塑造人：第一是家长，第二是朋友，第三是老师。
对具体数字的分析结论：
1.被家长（父母、爷爷奶奶）夸出优点的人数：19人，占41%。
这个数字说明：好孩子是父母夸出来的，家长是孩子优点的主要培养者。
2.被朋友夸出优点的人数：17人，占37%。
这个数字说明：朋友夸出优点的比例占第二位，近朱者赤近墨者黑，接触好朋友，是培养孩子优点的主要来源之一。
3.被老师夸出优点的人数：7人，占15%。
这个数字说明：教师在培养孩子优点过程中的作用排第三位，教师夸孩子力度不够。
问卷调查结论：优点是被人夸出来的
请看几份学生的问卷回答：
金同学：我最大的优点是大度。这个是父母夸出来的。二老总是说：我们家老二是最大度的，总让着姐姐。
（备注：所以现在我姐姐脾气依然火暴，而我对人对事总想着去谅解。）
马同学：我最大的优点是勤快。这个优点是我母亲夸出来的。我妈总说我做家务又快又干净，做得比她好！
杨同学：我最大的优点是大方。是妈妈夸出来的。妈妈常说我平时对谁都挺好的，不吃独食，有什么好吃的都记得留给身边的人。
柴同学：我最大的优点是爱笑。这个优点是同专业的一位同学夸出来的。她常说：你总是积极乐观地笑对困难，让人觉得你全身充满了正能量，也能给周围的人带来无限的正能量。
沈同学：我最大的优点是爱干净。这个优点是同学夸出来的。我同学常夸我的一句话是：你怎么把东西收拾得这么干净啊？
刘同学：我最大的优点是守时。这个优点是初中班主任夸出来的，班主任常说刘芸是最守时的同学。
黄同学：我最大的优点是爱写作。这个优点是小学语文老师夸出来的。老师常夸我有写作天赋，然后我就爱上了写作。
4.让听者自信大增
●自信需要“他信”
自信是怎么建立的？自信需要“他信”，需要他人给你信心，而“他信”的重要手段就是夸奖，通过别人的夸奖建立自信。
我之所以要研究好脸好话，是因为我在教学中发现，夸奖是让每一名学生自信最重要的方法。
老师的好话，对于不自信的学生来说是厚礼。肖同学记录了她获得自信的经历。
这周收获很多，最重要的是收获了自信。
上周还不敢对着镜子直视自己眼睛练习“人一之”的我，现在已经可以对着镜子大胆地手舞足蹈了，这还得感谢殷老师的鼓励。
上周小组练习说“各位老师，各位同学，大家好！”的时候，对着自己熟悉的组员，整个人感觉特别放松，大家一起认真做事的感觉非常好，我自己也是相当投入。恰好殷老师看到我的练习，他说了一句：“不错，眼神很到位。”之后我也注意到殷老师对其他学生说出了类似肯定的话。虽然听起来只是一句很平常的评价，但是对于很多像我一样不太自信的同学来说，是一份厚礼。以前总觉得别人做得都比我好，但因为老师的一句话，当时我瞬间感觉重获了一份属于自己的骄傲。
现在对镜练习“人一之”对我来说，已经不是难事了，因为我已经有了必胜的信念去面对自己和迎接挑战。
基督教说：“信者得救。”人做任何事，只要有信念就一定能创造奇迹。
朋友的好话，使人获得勇气和动力。再来看叶同学讲好话给人自信的两个例子。
室友新买了件衣服，我对她说：“这件衣服很好看，很适合你。”她笑着说：“你穿衣服的品位高是公认的，你都觉得合适，那我真的买对了！”
室友在宿舍练习小提琴时，我说：“你这次拉的比上次好听多了，你进步真快！”
室友很开心地说：“这几天，我一直觉得自己拉得不好听，都不想学了，听你这么说，我好像又有信心了！”
叶同学的感悟：一句赞美可以带给别人信心、勇气和坚持的动力。
美国著名心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本质中最殷切的需求，就是渴望被肯定。”
为什么人人都渴望肯定呢？因为不自信。为什么不自信？因为人的眼睛是往外看的，看得见别人，看不见自己，需要用别人的眼睛来肯定自己。但光用眼睛去肯定别人是不够的，还要加上语言的肯定。
5.让听者增进健康
乍一看这句话，你可能以为自己看错了：讲好话还能让人增进健康？太神奇了吧？
到底神不神奇，我们来看看著名电影演员秦怡的两段亲身经历就知道了。
●好话让艺术家秦怡两次战胜病魔
秦怡很庆幸能与邓颖超大姐相识。
1942年夏秋之际，秦怡在重庆歌乐山医院住院，准备动切除甲状腺瘤的手术，邓大姐忽然来探望她。
在这之前，秦怡从没有机会与大姐这样近距离接触交谈过，邓大姐的到来让她喜出望外。邓大姐一来，就笑容可掬地跟她拉家常。
秦怡非常喜欢听邓大姐跟她说话。邓大姐告诉她：“恩来就住在这个医院前面的病房，听说你也住院了，他让我先过来看看你，希望你勇敢地与疾病做斗争。如果要动手术，你不要怕。有什么需要，可以告诉我们。不要急着出院演戏，先以治病为重，少演一部戏，将来可以多演几十部戏……”
邓大姐的话总给人一种坚定有力的感觉，听了她的话似乎就可以做出一切决定。秦怡不再犹豫，马上就听了医生的话。可能由于她精神变好，病情好转，后来没做手术就出院了。
邓大姐的第一次鼓励，治好了秦怡的良性肿瘤；第二次鼓励，治好了秦怡的恶性肿瘤。
1966年春节，秦怡从四清工作队回沪过年，顺便去医院检查已有半年多的肠子出血的病，没想到检查后，医生让她住院做手术。
秦怡从不认为自己会得严重的疾病，事实上，这次她确实患了肠癌。大年初二，秦怡一个人悄悄地住进了医院，几乎没人知道她病了，家中也因她爱人（1983年去世）久病缠身，几乎没人能来看望她。
秦怡平静地等待手术，一切听天由命。在她手术后继续治疗的一段时间内，一位同志带来了邓颖超大姐给她的一封信。这封信无异于一针强心剂，大姐热情的关怀温暖了她的心。
信中，邓大姐先以王观澜同志对待疾病的态度安慰秦怡：既来之，则安之。接着，她把自己长期与疾病做斗争的经验告诉秦怡，鼓励她要跟疾病做斗争。信的结尾写道：一个共产党员，应面对现实，无所畏惧，从战略上藐视，战术上重视。相信你一定能战胜病魔，勇往直前，去迎接生活……
秦怡没有辜负邓大姐的希望，从1966年患肠癌至今，她已经度过了49个春秋。邓大姐的这封信和“面对现实，无所畏惧”八个字，给了秦怡无穷的力量。她把“面对现实，无所畏惧”这句话当作自己毕生的座右铭。它不仅鼓励她战胜了疾病，而且让她度过了“文化大革命”那段苦难的岁月，战胜了种种不幸，直到今天仍奋斗在工作岗位上。
在这里要补充一句：秦怡老师今年已经93岁了。
●坏心情可以变成致命病毒
国外有科学家做了一个实验，把人在开心、喜悦、高兴时呼出的气冷却成液体适量注入小白鼠体内，可以让它寿命延长；而把人在生气、发怒、暴躁时呼出的气冷却成的液体适量注入小白鼠体内，十几分钟后小白鼠被毒死。
科学家称，人呼出的气体内含有愉快素。好心情可以变成治病的良药，坏心情可以变成致病的病毒，所以通过讲好话改变心情来治病就不算稀奇了。
想让你的父母健康，就多讲好话；想让你的太太健康，就多讲好话。
6.让听者改掉缺点
我们常常有一种错觉，以为人的缺点只能靠严厉的批评才能改正，实际上，夸奖才是改正缺点最有效的方法。
●好话让学生主动认错
意大利著名文学家亚米契斯年轻时在一所学校任教。有一次，他提前五分钟去班里上课，正好撞上两名学生正在搞恶作剧，准备把扫帚平放在半开的教室门上，再将半盆水放在扫帚上，上面再放上垃圾铲，等亚米契斯一推门，水就会泼在他身上。
两名学生没想到，亚米契斯提前进了教室。他俩一下子蒙了，手足无措。亚米契斯顿时明白了一切，但没有当众训斥他们，而是装作不知情，微笑着说：“我的可爱的同学们，你们的教室太脏了，本来应该在放学后由值日生打扫。现在这两位同学做好事，打来了水，找来了扫帚、垃圾铲，那我们就破例耽误几分钟，希望大家协助他们用最快的速度打扫完卫生再上课。”
这次清扫工作结束后，亚米契斯再次表扬了这两名学生。一场恶作剧就此被制止了。课后，这两名学生主动向亚米契斯承认了错误，并保证今后不再搞恶作剧，一定会尊敬老师，努力学习。
好话不仅可以让人改掉缺点，还可以让人洗心革面，重新做人。
●好话让小偷迷途知返成老板
中国台湾著名作家林清玄年轻时当记者，曾经报道过一名犯案上千起、作案手法非常高明的小偷。他在文章最后慨叹，心机如此细密、手法如此灵巧、手段这样独特的小偷，如果把心思用在正途上，做任何一行都会有所成就。
林清玄绝不会想到，他的这几句话竟让这个小偷迷途知返，把才智用在了正道上，现在那个小偷已经是台湾多家羊肉连锁店的老板了。
●好话让粗人变文明
一位网友××说自己有个网友，非常喜欢骂人，别人骂他一句，他就骂十句，大家都很讨厌他。
有一次他问××：“你是不是特看不起我？”××说：“没有啊，你挺好的，人聪明，心肠也不错，就是有个小缺点，喜欢说脏话，要是你不爆粗口就完美了。”他问：“是不是真的？”××说：“是，别人都这么说。”
有一段时间××没上网，后来在网上看见那位网友。网友对他说：“自从那天我被你夸过后到现在谁都没骂过，真的。”××对他发了个笑脸的表情说：“你能再坚持一年吗？”那位网友说能，并保证自己再也不骂人了。
这个故事又让我想起了相反律。人就是这样，你越骂他，他越逆反，破罐子破摔；你一表扬他，他反而自己将缺点改掉了。想让自己的下属、孩子改掉缺点的朋友，也一定能从这个故事中受到启发。
三、讲好话，最大的受益者是自己
一位管理学家说：“赞赏别人所付出的，要远远小于被赞赏者所得到的。”这是在人际交往中的一个黄金不等式。也就是说，夸奖别人，最大的受益者是自己。的确如此，细分起来，讲好话对自己有“五好”。
1.营造谈话的良好氛围
通过夸奖对方，可以迅速营造出融洽的谈话氛围。
与人交往时，最怕的就是冷场，而讲好话就不会冷场。
宋代欧阳修有诗云：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”这“话不投机半句多”就是对冷场做的最好说明。为什么两人见面，半句话都嫌多？就是没讲好话，让对方不爱听。
“酒逢知己千杯少”的“知己”是什么意思？就是能说出你长处的人。你看，“知”字，右边的“口”，说明得用嘴说；左边的“矢”，是指箭，说明张口说话要正中对方的下怀，才能被对方引为知己。好话一说，夸了对方，他就会觉得你了解他、认同他，自然把你引为知己，千杯也嫌少了。
具体说来，讲好话可以“三不冷”。
●让两个人交往不冷场
学生们常向我反映，说他们“未出茅庐”，最头疼的事就是见了生人不知道该怎样搭话。我告诉他们两个字：夸人。
接着，我就给学生们讲了个自己的故事。
有一次坐飞机去北京，邻座是一位穿着崭新深蓝西装的中年人。飞了一个多小时，我和他也没说半句话。我想，我得练练怎样和陌生人搭话，从哪儿开口呢？我一想，就从他的西装夸起吧。我说：“你好，我从来没见过穿西装这么合身的人。”
他一听，马上转过头来，笑着说：“谢谢！”又对我说，他是在广州刚参加完省里的企业家表彰大会，做了发言，所以才穿得这么隆重。会一结束，马上就赶飞机到北京出差。
这一句夸奖一下子让我们亲近起来，开始大聊特聊。后来我们交换了名片，说以后保持联系。
一语惊醒梦中人，一位姓刘的学生（以下简称刘同学）学会了夸人法之后，开始运用自如。
刚刚进大学时，刘同学和一名新室友互不相识，过了一段时间还是很少有什么交流。这名室友平时喜欢画画，刘同学很少去关注她，一次经过她旁边时，看到她在画画。
刘同学说：“你画得真好看！这要学多久啊？”
室友脸上马上露出微笑，说：“还好吧，我没有学过，就是喜欢自己随便画画。”
于是，二人打开了话匣子，聊起天来。
好话是破冰之语。两人关系冷漠，如同一块冰，怎样破这块冰呢？就要讲好话。
●让三五人谈话不冷场
在演讲课上，为了方便学生练习，我对他们进行了分组。分组有要求：一是男女生搭配，二是不同专业的搭配，三是不同籍贯地的搭配，四是不同年级的搭配。目的是培养学生与陌生人的交往能力。
怎样让学生快速地互相认识呢？还是夸奖。我设置了一个小组互夸的作业，李同学完成得很好。
李同学说记得那次我让他们在课上互夸组内的成员，让每一个成员都慷慨地把别人的优点写下来，然后念给组员听。
组员有夸她善良单纯的，有夸她总是微笑着对每个人的，还有夸她很适合当好朋友的。这些夸奖都让她乐在心里，也让她知道了自己的优点和别人眼里的自己。
这节课结束后，大家脸上都洋溢着幸福的微笑，从此他们的小组变得更加和谐，组员经常在群里互相调侃，聊得不亦乐乎，有时还组织聚餐之类的活动，其乐融融。
再来看张同学教同学改变寝室氛围的例子。
张同学遇到一位朋友向她抱怨：她们宿舍四个人关系紧张，似乎相互都有戒心，宿舍气氛极为沉闷。她希望改变这种状况，但又不知如何下手。
张同学给她支了一着儿：从现在开始，试着去发掘别人的优点，真心赞赏别人的长处，比如“你今天很好看”“这条裙子很适合你”等。
不久，那位女生跑来告诉张同学，宿舍的气氛完全变了样，大家在一起时有说有笑，下课后都愿意回宿舍，宿舍好像有一种无形的吸引力。
●让大场合讲话不冷场
做主持人的都知道，主持几百人、上千人的活动，最怕的就是冷场。我先后主持了上百场名人讲座，慢慢摸索到了避免冷场的撒手锏——讲好话。
我在主持复旦大学教授、《百家讲坛》主讲人钱文忠的讲座时，开场用的就是赞美法。
我问：“有一个问题请教大家，易中天老师的粉丝叫什么？”
听众答：“易粉。”
我继续问道：“于丹老师的粉丝叫什么？”
听众答：“鱼丸。”
我再问：“钱文忠老师的粉丝叫什么呢？”
女听众答：“潜艇，我就是！”
最后我总结道：“今天可以说是‘潜艇’云集珠海，全部浮出水面，多谢各位‘潜艇’！”
观众听了大笑。
我又说：“钱文忠教授有什么特点？我总结出了‘四个一’：一小一老、一左一右。”
“先说‘一小’。因为他是《百家讲坛》最年轻的主讲人，也是研究梵学的专家，今年41岁，刚过不惑之年。”
“什么是‘一老’呢？钱教授是中国‘国宝’季羡林先生的关门弟子，辈分非常高，资格非常老，被学术界称为可以承接钱锺书的青年学者。”
“我们再说‘一左一右’，钱文忠教授是左手投资赚钱，右手著书教学。有网友说，钱文忠老师的名字取得就有玄机啊！一是忠于文，二是忠于钱，所以叫钱文忠，的确是高人！有机会我们将请钱教授再来给我们讲授投资赚钱的心得。”
“有请复旦大学教授、《百家讲坛》主讲人钱文忠教授为我们珠海文化大讲堂做开坛讲演《玄奘西游》。”
这一番独特的夸奖，钱文忠教授听了非常高兴，台下的“潜艇”听了也高兴，会场上的气氛马上活跃起来。钱教授上台后，先对主持人感谢，然后才面带微笑地开始了讲座。
我主持梁文道先生的讲座，用的是自贬式幽默夸奖。
先做个调查：看过梁文道主持节目的请举手。（基本上全场举手）读过梁文道书的请举手。（一半人举手）梁文道的名字真是妇孺皆知啊！
提起梁文道先生，我这样“年老色衰”的主持人真是羡慕嫉妒恨啊。（观众笑）
为什么呢？
第一，他没有学过播音主持却把电视节目做得风生水起。在《锵锵三人行》
中与窦文涛、许子东成为言论铁三角，红遍全中国；做《开卷八分钟》，让有文化的观众“爱不释眼”。
第二，多才多艺，堪称跨界冠军。
梁文道17岁开始在报纸写艺术评论，1998年起，又开始参与香港各类文化艺术活动，如实验剧场的编、导、演、行为艺术创作及视艺展览策划等；做过香港大学的客座讲师、牛棚书院院长、绿色和平董事、香港艺术发展局艺术顾问。尤其是在华人传媒界更是全面出击，广播、电视、报纸、杂志无所不能，写的书又本本畅销。他的《常识》一书，一上市就销售了十多万册。
仔细一想，“恨意”全消。因为梁文道成绩斐然，是他比我们有“天赋”。12月26日圣诞节出生，他是上帝送给人间的礼物啊。（观众笑）
这是个玩笑，实际上他比我们刻苦，天天只睡五六个小时，剩下的时间全是在苦读苦说苦写。天道酬勤啊！
那么今天这位“上帝送给人间的礼物”，又会给我们珠海的听众带来什么样的礼物呢？有请梁文道先生开讲《在自我太多的年代做无我的媒体》！
“让我羡慕嫉妒恨”这种正话反说式的夸奖，让梁文道和观众全乐了。这一乐，全场的气氛就活跃了。
2.让讲好话的人有好的人缘
