七、“骨肉”原则
“骨”，指夸奖的观点，“肉”，指夸奖的事例，就是夸奖人要有观点、有事例。二者缺一不可，但很多人并未做到。
1.“骨肉不全”的夸奖
在坚持“骨肉原则”时，常常会出现两个问题：一是有“骨”无“肉”，二是有“肉”但不丰满。
●有“骨”无“肉”
有“骨”无“肉”，就是有观点无例子的夸奖。
家长夸孩子：“儿子你真棒！”哪里棒？没有具体说，孩子也不知道自己哪里棒。
我讲完课后，经常听到一些学员的夸奖：“老师，你的声音真好听！”“老师，你特别亲切！”“老师，你的课讲得太实用了！”
他们的观点讲得不错，我很想听听他们往下说出具体来的例子，可是没有下文了。
●有“肉”但不丰满
有些夸奖虽有例子但不够具体丰满。
我在课堂上让学生夸奖本小组成员，大部分同学都是这样夸奖的：
徐冉：幽默风趣，成熟稳重，总会和别人说笑话，令周围充满欢乐。
唐迪：性格开朗，忠肝义胆，每当你不开心的时候，他都会在你的身边陪伴你。
温建武：诚实守信、敢于挑战，每当遇到困难的时候，他都会笑着跨过去。
胡梦岚：大方得体，优雅的气质让人眼前一亮。
应该说，这位同学的概括能力很强，对每位同学的优点都总结得很准确，但是举例子的时候显得太笼统。
“总会和别人说笑话，令周围充满欢乐。”什么笑话？没有。“每当你不开心的时候，他都会在你的身边陪伴你。”什么不开心的事？怎么陪伴？不具体。“每当遇到困难的时候，他都会笑着跨过去。”遇到什么困难？怎么笑？没有说。
2.有“骨”有“肉”的夸奖
来看三个有“骨”有“肉”的夸奖的例子。
●夸老师
老师，我觉得你对学员非常尊重。我注意到，每个学员上台演讲后，你都会鼓掌，而且是双手举到胸前鼓掌。
观点：老师尊重学生。
事例：老师双手举到胸前鼓掌。
●夸孩子
昨天吃晚饭，儿子碗里有排骨，他把肉剔出来，放入我的碗中。我又把肉分成两份，和妻子一起分享。一块肉虽小，却体现了儿子的孝心和一家人分享的幸福。
观点：儿子有孝心。
事例：把肉剔出来，放入我的碗中。
●夸清洁工
有一名清洁工，在公司里默默无闻，一直都是被人忽视的角色，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人问他原因时，他说：“老板从我身旁经过时，总会夸我扫得真干净！他说，我是一个负责任的人！”
这个老板的夸奖，“说我是个负责任的人”就是有“骨”，观点鲜明。“扫得真干净”就是有“肉”，是具体的例子。事例加观点，就让一个人的行为升华了。
八、恒夸原则
夸奖要恒夸，就是要有持之以恒夸奖对方的毅力，不要想夸一次就大功告成。
1.教育专家：孩子的自信来自1000次的肯定
儿童心理教育专家李京：1000次的外在肯定，才会变成孩子的自我肯定。有的父母十天都不表扬孩子一次，这样的父母真要改变一下了。
●儿童教育专家李中莹和记者的问答
记者：您研究亲子关系很多年，您认为亲子关系中最重要的部分是什么？
李中莹：最重要的是无条件的爱。有真爱的父母或者真正懂得表达爱的父母，会时时不忘投向孩子肯定的目光，而且没有任何附加条件。一个小孩子正是在这种肯定的目光中，才渐渐地发展出自信心，然后才能发展出自尊，再渐渐地发展出自爱。一个孩子的成长需要5000次以上的肯定。
事实上，不少父母并不知道如何肯定自己的孩子。肯定孩子也是一种亲子教育技巧，要多多练习：父母可以肯定孩子的情绪，或肯定孩子的动机；肯定孩子可以肯定的部分，或者从他的角度来做出肯定。
不管1000次，还是5000次，表达的是一个意思，就是一个孩子的成长需要父母持之以恒的夸奖。
2.父母实践：持之以恒夸出了儿子的孝心
一个朋友对我说，他儿子的孝心就是持之以恒夸出来的。
儿子一岁多时，要吃奶，先给妈妈搬凳子，让妈妈坐下；两岁的时候，看到妈妈下班了，就站到凳子上，去给妈妈倒水喝，结果把水杯打碎了；妈妈一提奶奶，儿子马上捂住妈妈的嘴，不让说，因为奶奶刚去世，一提奶奶，爸爸会难过。这些故事，妈妈当着儿子的面，逢人就说，从小夸到大，夸奖儿子孝顺。正是这无数次的夸奖，结果儿子长大了，结婚了，有孩子了，还是一直很孝顺父母。
夸奖孩子一次没效果，十次没效果，不是夸奖的错，是你没有恒夸的错。做任何一件事情，都需要持之以恒，夸奖也是一样的道理。三天打鱼两天晒网，高兴了就夸两句，不高兴了就批一顿，没有恒心表扬孩子的家长，是无法让孩子健康成长的。
对孩子要恒夸，对成人也要恒夸。
陶思璇老师在《欣赏的神奇力量》一书中说，欣赏的第五个要素是最容易被忽略，也是最难完成的，这种要素是持续性。
当我们在一段时间里以欣赏的心态去看待同事、友人和家人时，是比较容易的。我们或多或少都会产生一些好奇心，然后去体验尝试。但一段时间之后，新鲜感开始退却，我们就会在不知不觉间，重新回到原来熟悉的抱怨状态中去，所有的努力全部白费！
这也是为什么很多人开始尝试欣赏，最终却功败垂成的根本原因：缺乏持续性。
九、三思原则
《论语》说：“三思而后行。”我觉得，讲好话也需三思而后说。这条原则可以克服心直口快、讲话不过脑子的缺点。
1.夸奖脱口出，伤人自烦恼
●说错话，国画大师差点招来杀身之祸
国画大师张大千有一次因为说错了话，差点招致杀身之祸。张大千应邀到一个军阀家里做客，早就听说他养了一只名犬，一见到他就说：“我早就想到您家里来拜访了！”
军阀以为张大千是心仪自己，得意地点头：“不客气！”不料张大千居然补充了下一句：“我是为了来看您家里这只名犬的！”
张大千讲完那句话心就凉了半截，匆忙告退出来，摸摸自己的脑袋还在不在。这次经历他想想都后怕，幸亏军阀当天情绪好，否则他的脑袋就搬家了。
讲话之前一定要三思而后说，先想想说了之后对方的感受，克制自己的性子，提高自我控制力和独立思考的能力。切记：你的一句话，即使不经意，也可能会伤及他人的自尊心！
●夸甲伤乙，顾此失彼
有位学员给我讲过他的一个没经过三思就开口夸人的例子。
有一次，他和几位朋友一起吃饭，其中三位广东朋友、一位湖南朋友、一位东北朋友。当聊到找哪里的媳妇最好时，大家一致认为广东潮汕地区的媳妇最好。聊到兴头上，这位学员说：东北女的太厉害，千万别找东北的媳妇。一说完，他就后悔了，因为王总是东北人，王总的媳妇也是东北人。王总的修养好，脸上没表现出不高兴，如果他是个较真的人，马上就会翻脸。
为这事，这位学员后悔了好几天。
说出去的话，覆水难收。尤其遇到人多时，夸谁不夸谁，更要想好了再说。没想好，宁肯不要说。
2.三思而后夸，人人乐开花
一位好朋友对我很信任，交了一位女朋友，首先就带来给我看看。一见面，我觉得他们两个人长得都很端正，从外表看很般配；一聊天，发现女方是个大公司的高管。对这两位怎么夸才准确呢？说郎才女貌吧，好像没有把女方的才说进去。没想好，我就一直在斟酌。临散席的时候，我才想好怎么表达，于是说：“你们两个是郎才女才、郎貌女貌，祝福你们！”
二人皆大欢喜。
掌握了讲好话的九条原则，就会讲好话了吗？还不够，还要掌握讲好话的具体方法。下一章专门谈谈讲好话的训练方法。
