8 关于这点,并见第五十三章和第五十四章。1 关于这点,见第三十五章。2 关于工作小组这种组织设计,见第四十五章。
3 这项工作的首创者是通用电气公司,特别是该公司中主管管理服务的前副总经理哈罗德·F·斯米迪(Harold F.Smiddy)。他认识到这个问题的极端重要性,并首先试图解决这个问题。