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第七章 英国——发现魔法世界

作者:马化腾/张孝荣/孙怡/蔡雄山 当前章节:6467 字 更新时间:2026-6-22 21:07

2015年英国商务部关于分享经济的调查报告显示,英国通过参与分享经济获得的个人收入已经达到了数十亿英镑,3%的英国劳动力通过分享经济平台提供服务。英国的分享经济正在有声有色地展开。

纵观全球,各国政府意识到分享经济为发展带来的巨大利益,都在酝酿着发展计划,其中行动最快、思虑最全面的当属英国。英国政府对分享经济发展的态度好像哈利·波特发现了奇妙的魔法世界,对之充满了向往,在欧盟各国中表现得最为积极。

打造全球分享经济中心

早在2014年初英国就已经宣布决心打造全球分享经济中心,并从政策等层面予以支持,鼓励发展分享经济。英国政府表示会不遗余力地营造促进分享经济自然生长的良好环境。

2014年9月,英国商务部启动了一个独立调查项目,对英国的分享经济进行评估,并找出英国在成为分享经济全球中心的道路上面临的障碍,其最终目的是为把英国打造成分享经济全球中心制定一张路线图。

2014年11月,英国独立研究报告《开启分享经济》(Unlocking the Sharing Economy)出炉,向政府提出了30多条建议。2015年3月,英国政府下属的商业创业和技能部对这份研究报告做出回应,发布了一份政府对策,涵盖一揽子分享经济扶持政策,正式迈出了成为“分享经济全球中心”的第一步。

英国人对分享经济的热情极高。Airbnb曾于2014年3月公布过,当时有超过100万名顾客来自英国和法国(Airbnb用户总量当时为200万名)。同年,尼尔森的一项有关共享社区的全球调查也显示,在60个国家有超过3万名受访者愿意参与分享经济活动,这其中有1/3是英国人。

2014年,内斯塔慈善基金会委托TNS(特恩斯市场研究公司)进行了一项针对英国人参与分享经济情况的调研(以下称内斯塔调查)。 [1] 结果显示:在过去的一年中,有64%的英国人参与了分享经济活动,25%的人是利用网络和移动应用来参与的;35~44岁的人、已婚人士、有很多孩子的人、农村人、寻找全职或兼职工作的人、管理人员、专业人员、行政人员以及照顾儿童的人,比起其他人群更容易参加分享经济活动。

越来越多的人通过参与分享经济活动与不认识的人交往并发生金融交易。内斯塔调查显示:2013年一年间,英国有20%的人购买或出售过自用商品,其中包括8%的受访者甚至提供无偿出借或免费赠送的商品或服务。16%的英国人与他们不认识的人进行互动。英国人参与分享经济活动的范围也较广,10%的受访者使用互联网技术来获取或提供媒体资源(如书籍和DVD),8%进行服饰配件的分享,7%参与家居用品的分享,5%分享运输交通,4%分享旅行相关产品,1%分享工作和任务等,不一而足。

2015年秋季,英国政府官员履行公务时,可以选择分享经济中的住宿和出行服务。而早在2010年,英国克罗伊登理事会就通过决议,开始与Zipcar合作,让汽车俱乐部成员取代政府车队,并在工作时间为其开辟专用车道,其余时间则允许当地居民参与使用。

背后的战略思考

我们发现,英国人喜爱分享经济的初衷源自金融危机带来的经济短缺。随着国际经济大环境面临困难,英国经济也不可避免地受到影响,目前英国的虚拟经济和实体经济领域正面临半个多世纪以来的最冷寒冬。还有不少经济学家认为,本轮的经济下滑趋势与预期相比将持续更长时间,情况也比预想中的更严重。

作为英国经济的支柱产业,金融服务业至关重要,金融业的不正常运转将直接导致英国经济失灵。目前英国的主要银行面临两难困境,在希望获得资金来改善资产负债的同时,也担心不断上升的违约风险,导致了银行放贷的意愿不足,进而信贷紧缩带来的经济活动缩减,成为目前困扰英国的重要问题。

除了金融业外,英国住房市场持续低迷,也对整体经济造成了不利影响。根据英国银行家协会公布的数据,2013年11月,英国各大银行批准的住房抵押贷款约为1.78万笔,环比下跌14%,同比下跌60%。

此外,随着经济形势恶化,英国失业率不断攀升,而这会影响个人消费开支,使经济增长缺乏动力。根据英国国家统计局公布的数据,截至2013年11月底,英国失业人数已经连续10个月上升,失业总人数攀升到186万,失业率达6%,为1999年年中以来的最高水平。

在这样经济困顿的时期,分享经济的诞生仿佛给英国人民带来了希望。 [2]

首先,它可以省钱。36岁的已婚妇女安托瓦内特,育有两个孩子,在伦敦生活和工作,是个不折不扣的分享经济狂爱粉。她认为在分享经济的世界里可以活得更简单、高效、节省。她和丈夫放弃了购置私家车而加入Zipcar汽车俱乐部,用租的车接送孩子、拜访亲戚、进行日常家庭采购等等,她还用Zipvan来收集便宜的家具。这样一来,他们在汽车保险和维修费上平均每年就可节约2 000英镑。如此一来,他们一家都非常有成就感,并更加热爱这种生活模式。

其次,可以为需求者提供工作机会。艾略迈德来自塞拉利昂,他的家在残酷的2011年内战中被炸,父亲也因此去世了。他和母亲不得不重新振作起来重建家园,承受着巨大的经济负担。5年前,他为谋生来到了英国伦敦,偶然间登录了Hassle平台,突然他真实地体会了重生的感觉。目前,他成为这个平台上最忙碌却最快乐的清洁工,每周平均工作40小时。通过努力,他不仅赚取了重建房屋的钱,甚至还通过借宿于其他客户的家完成了环伦敦旅行。

再次,分享经济鼓励创新。牧师格雷厄姆·亨特于2011年加入圣约翰教堂。但是由于格鲁吉亚建筑年久失修,教徒在慢慢减少,格雷厄姆也很苦恼。他认为,如果教堂再不创新,就必然会没落。于是,格雷厄姆代表教堂加入了JustPark平台,通过网站和App提供了8个车位供司机停车。教堂位于霍斯顿(Hoxton)的心脏地带,离拥堵的人口聚集的伦敦金融城只有几分钟车程,因此教堂的停车场非常受当地居民和上班族的喜爱。通过JustPark,教会利用以前未开发资产可以平均每月多收入500英镑。这些收入使得教会能资助一些社区项目,比如当地的夜间住房和建设一个操场,同时也可以雇用更多的青年辅导员来吸引年轻人入会,促进了教堂的蓬勃发展。由此,陈旧的教堂焕发新生。

分享经济为工作生活带来了上述种种好处,受到英国居民的喜爱,进而引起了英国政府的高度重视;政府加大推行和扶持力度,又促进了分享经济的发展,由此不断正向循环。

从供应方的角度来讲,分享经济在英国其实并不算新鲜事物,从最传统的公共浴池、自助图书馆到合租住房,都展示了英国人不介意分享的理念。纵观当下的英国分享经济企业,一部分属于借助互联网技术重新包装的传统企业,例如帮助百安居客户分享DIY(自己动手)技能的平台——StreetClub;另一部分属于在分享经济浪潮中应运而生的新企业,如P2P借贷鼻祖Zopa。

英国的分享经济企业近年来层出不穷。分享经济公司JustPark的调查报告显示,2015年,仅伦敦的分享经济初创企业就有72家,在全球范围仅次于纽约(89家)和旧金山(131家)。

英国本土的分享经济公司发展势头迅猛,未来有很大可能会凭借强劲的速度占领传统行业的市场份额,大幅度拉动经济增长。发展突出的企业大都集中在P2P借贷和融资领域,比较出色的企业有Funding Circle和Zopa等。Funding Circle近期成为全球第一家允许融资资金超过1亿英镑的股权融资网络平台;而2005年在英国成立的Zopa,则是P2P借贷平台的鼻祖,目前拥有超过8万名借款者和5.2万名活跃贷方,仅2013年一年内就促成了2.4亿英镑的借贷,自成立以来累计促成的借贷超过了5亿英镑。

除了金融领域,英国分享经济在其他领域也有很多典型的企业。

目前约有1.8万个英国家庭、学校和俱乐部等社会组织通过JustPark网站出租自有的停车位。这在停车位紧张并且费用颇高的英国大城市尤其受欢迎,发展前景非常可观。2006年,车位分享平台JustPark成立。平台与不同地区和类型的停车场合作,覆盖了公共停车场、教堂或酒店车位、居民区车位等各个领域,用户可以借助该平台随时随地寻找方便的位置停车。目前,每年有超过2.5万名车位出租者和600万车位使用者通过该平台实现车位分享活动。

FRN(Furniture Re–use Network,二手家具平台)也受到热烈的欢迎。迄今为止已经有超过300个英国的慈善机构和社会企业组织通过FRN网站响应政府的一项“再利用家具电器以帮助有需要的人们”的政策号召,经测算每年为95万个低收入家庭共节省3.4亿英镑的家电开支,平均每年减少38万吨二氧化碳排放。FRN网站在供需两方面在未来还将有继续的增长,意味着它将能获得进一步的业务扩展。

此外,英国首个大规模开放在线课程慕课(MOOC)平台——Futurelearn也初具规模,目前超过20所大学和四个文化机构已经签署了提供课程的协议。值得一提的是,在我们的分享经济定义中,慕课并不是严格意义上的分享经济典型,但是我们发现英国的在线教育分享活动十分活跃,官方和行业分析也将之纳入了考量。

英国的典型分享经济企业还有很多,它们良好的运营状况使英国政府看到了分享经济巨大的发展前景。

未来增长点

分享经济深受英国居民的追捧和喜爱,再加上英国政府的大力支持,在英国可谓想不火都难。英国商务部的独立调查报告认为, [3] 就目前的发展趋势来看,未来英国的分享经济将朝着衣物时尚、食品、商品、B2B电子商务以及打造分享城市的方向发展。

首先,衣物时尚领域。Wrap研究 [4] 发现,英国家庭平均拥有大约价值4 000英镑的衣服,但其中至少30%使用没有超过一年。分享模式可以让人们通过出借或租用的方式体验更多时尚风格,甚至可以从拥有的闲置衣服中赚钱。在美国,Rent The Runway平台用户仅在2014年上半年就租了价值3亿美元的衣服,这预示着衣物时尚领域拥有强大的发展潜力。英国这一领域的分享经济仍然处于早期阶段,目前类似的平台数量不多,Girl Meets Dress是其中之一——通过共享设计师服装的方式,用户仅需支付小部分购买价格就可以租到高价的衣服,反响较好。另外还有优衣库服装回收计划(Uniqlo’s Clothing Recycling Initiative)和玛莎购物(M&S’s Shwopping)等。总体上讲,衣物时尚领域的分享经济目前属于可开发空间较大的一类形式。

其次,食品领域。食品分享模式可存在于食物的生产和分配中的各个阶段,现有的项目包括:想要种地的人和拥有闲置土地的人通过某个平台联系起来,如休·费恩利–利惠廷斯托尔的分享项目(Hugh Fearnley-Whittingstall’s Landshare Project);直接从农民手里购买粮食的企业平台,如Farmdrop和The Food Assembly;像Grub Club那样的弹出式餐厅,邀请美食大师到临时餐厅,让消费者体验别样风味;和不能自己做饭的老年人共进餐食的分享平台,如Casserole Club。在食品方面的分享经济企业已现出雏形,但当前仍存在法规监管不统一的问题,还需要企业和政府共同摸索出一条健康发展的道路。

二手商品交易领域也是分享经济中日渐流行的一部分,英国现有的案例包括:Freecycle这样的社区团体,鼓励人们放弃他们不想要的东西的使用权,将之回收再利用;物品分享平台如RentMyItem、Ecomodo、StreetBank和StreetClub,供人们免费或支付少量金额来共享物品,如居民的电动工具等。这些模式对于那些人们需要却不常用而且又很昂贵的东西来讲,特别有效且便捷。而且Wrap研究表明,消费者使用他们的电子产品时更注重其可持续性:仅5%的消费者买卖过DIY制品和园艺产品,但78%的人愿意考虑这样做;80%~90%的消费者愿意考虑交易电视和笔记本电脑这样的消耗性电子产品;19%的消费者正在租用DIY制品和园艺产品,其中69%认为这个模式可以利用。

B2B电子商务和物流分享也是具备潜力的领域。迄今为止,在分享经济上的大部分创新都是关于消费者的,然而,分享经济也为企业提供了分享彼此资源的机会。英国人力资源部门已经开启共享后台的功能,但这只是开始。BrandGathering是一个在线平台,它帮助企业开展合作营销并进行品牌推广活动,利用对方的网络和客户来帮助企业节约资金。另外,作为分享经济的另一个领域,物流可能会越来越重要。在全球其他地方已经有Nimber这样的分享经济平台实现对等方式交货,提高效率的同时又节省资源。

最后,是分享型城市理念。目前英国已经设立了两个试点城市,利兹和大曼彻斯特。未来可着重挖掘这一领域的发展,鼓励更多的城市加入分享城市计划,把日常生活的方方面面,如交通、办公室、宿舍和技能,都引入分享经济模式的运用中。

总之,通过内斯塔的调查报告和英国政策建议报告可以看出,在英国新模式的发展过程中,分享经济的理念对于连接社区、推动城市发展都有非常重要的作用,一个完善的智慧的发展规划可以使个人、企业、政府和社会都有所受益。我们希望通过借鉴国外,尤其是英国的做法,帮助我们自己的分享经济得到更公平更健康的发展,共同创造更光明的前景。

英国政府态度

英国政府正积极尝试各种鼓励政策,推行积极促进分享经济的政策计划。

综合多篇学者为英国政府提出建议的文章,我们发现英国在分享经济领域实现领先全球野心的策略多集中于以下几点:

1. 政府应该利用分享经济所提供的机会,提高公共资源的利用率。

2. 满足人们需求的同时,确保严格的审查,特别是对住宿和在线任务共享平台的审查。

3. 支持分享经济初创企业,鼓励通过实践和创新,共享分享成果。

4. 不同的分享经济业务要集中制定统一的服务和行业准则。

英国政府十分重视分享经济领域,在政策资金等方面都予以大力支持。在具体行业的扶持上,政府的努力也收获了一些成果。

政府督促保险商为分享经济设计更多的保障服务,想方设法去除短租的法律障碍,鼓励开放更多O2O房屋短租,并出台一些助力政策,比如当租金每年不超过4 250英镑时会给予房主免税待遇。2012年,英国还投入2亿英镑促进P2P借贷平台的发展。这对企业和创业者能够起到很大的鼓励作用,吸引他们汇聚于一处,催生新的商业模式。

[1] 参见内斯塔&协作实验室,《正确认识英国协作经济》(Making Sense of the UK Collaborative Economy)。

[2] 参见黛比·沃斯科(Debbie Wosskow),《解读分享经济:一项独立评估》(Unlocking the Sharing Economy: An Independent Review)。

[3] 参见黛比·沃斯科(Debbie Wosskow),《解读分享经济:一项独立评估》(Unlocking the Sharing Economy: An Independent Review)。

[4] 延展阅读:http://www.wrap.org.uk/content/valuing-our-clothes。

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