三个简单的问题就能让你一周省出八小时
◎获得“最佳程序员”奖的那个懒人
2013年1月，有几家新闻媒体报道了鲍勃的惊人故事：
鲍勃的编程速度和质量都很高，因此他所在的公司给他起了个外号，叫“这栋大楼里最会编程的人”，并且给予他很高的评价。鲍勃是公司的模范员工，45岁左右，每天9点来上班，5点下班前会交给老板一份当天的工作总结。
但是如果我们有机会悄悄地观察鲍勃的一天是怎么度过的，我们会发现一些奇怪的事情。鲍勃正常上班的一天里，9：00到11：30他会浏览红迪网（Reddit），看油管（YouTube）上面的视频，之后会出门花90分钟吃午餐。下午1点回来，他会把接下来的三个半小时花在eBay、脸书、领英及其他社交网站上。下午4点半，给老板发一份报告，然后回家，一行代码都不会写。第二天依旧如此。
这怎么可能呢？“鲍勃”只是在这里混日子，怎么就成了他们公司的明星程序员呢？
事实上，鲍勃非常聪明。
他不会问：“我该怎么做这个呢？”
他会问：“我该做些什么才能搞定这件事？”
研究表明……
积极把工作分派下去的人工作效率和幸福指数会更高，也更有激情，他们很少会感觉到“工作过度，不堪重负”。（来源：克鲁斯集团，2015年）
在鲍勃的这个案例里，答案就是，他把自己的工作都外包给了在中国沈阳的一家软件开发公司。鲍勃所在的公司每年给他的薪水是200000美元，然后他把其中的50000美元给了中国的一位程序员，帮他工作。
在很长一段时间里，鲍勃所在的公司对他的工作效率和工作质量大为赞叹，但是他其实一天八小时都在上网干别的。
最终，这家公司注意到了来自中国的异常服务器访问，以为自己的网站被黑客攻击了。于是，公司无意中发现了鲍勃的“完美计划”，老板非常生气，解雇了鲍勃。
如果当时我是公司首席执行官，我会把鲍勃的薪水翻倍，并让他担任首席技术官。这样他就可以把所有的软件开发工作都外包出去，给公司省下几百万美元。
尽管鲍勃最终还是因为违反公司规定被解雇了，但是我们仍然可以从他完成工作的方式中学到很多。
用他们的话说……
从更高的角度来看你一天的安排……不要用时间来换金钱，要用好自己的专业技能，把其他的安排出去。
——杰夫·穆尔，拥有两家海产品公司，全球精英组织周四总裁会议室论坛的创始人
◎放弃，分派，或是重新设计任务
2013年9月，朱利安·伯金肖教授和乔丹·科恩教授在《哈佛商业评论》上公布了他们对工作效率试验的结果：
他们发现，知识工作者41%的时间都花在了自己并不想做的随机活动上，这些事情本可以安排给别人来做。
那为什么人们还一直做这些事呢？
研究人员发现，当我们感到忙碌时，会觉得自己很重要；当我们在工作上取得进展时会感到自信和满足；尽管会议都很枯燥无聊，但是也给人们提供了离开办公桌，参加社交活动的机会。
人们一旦参加了伯金肖和科恩的培训，慢下来，以一种新的方式来考虑他们的工作，就会赢得很多时间。
事实上，平均来说，接受过培训的人，每周在工作上可以省出六个小时，在会议上可以省出两个小时。
省出这么多时间的秘诀又是什么呢？
研究人员对每个人都进行训练，让他们分析自己的任务，看自己是否可以：
放弃： 我可以放下什么工作？什么事情我可以完全不做？
分派： 哪些工作我可以分派给下属？哪些工作可以外包出去？
重新设计： 哪些工作需要我换种节省时间的方式继续做？
要学以致用，首先把上一周的工作任务和参加的会议列出一个表，然后按照下面几个步骤进行：
1.问自己：“这个任务对我或对公司来说有多重要？ 如果我完全不做会怎样？”
2.问自己：“我是做这项工作的唯一人选吗？ 公司内外哪些人可以完成这项工作？”
3.问自己：“这个结果怎样才能更快实现？ 如果我只有一半时间，这项工作怎么完成呢？”
这三个问题可以帮助你判断哪些工作价值低，是应该放弃、分派、重新设计的。
用他们的话说……
利用你的每一分钱把工作外包，购买别人的时间。这是关键。安排好你的168小时，购买别人的时间，让自己的时间增值。
——谢恩&乔瑟琳·萨姆斯，电子产品销售商，业务额高达六位数，建立了FlippedLifestyle网站，利用在线业务帮助其他家庭“调整生活”
◎托尼·罗宾斯雇助理时只有十几岁
我仍然记得25岁时，八月的一个星期六，天气炎热，我在家修剪草坪。我那时是创业公司CEO，每周要工作80多个小时，几乎不睡觉，没有时间锻炼身体，也没有社交生活，但是我却花了几个小时的时间修剪整理草坪。
太阳炙烤，汗流浃背，奋力爬上山丘，在厚重的土壤和草籽之间推动割草机。这段时间我一直在想周一之前需要做好的幻灯片，几百封需要回复的邮件，更不用说还有粉刷卧室，洗衣服，去杂货店买东西了。
我为什么不直接雇个孩子来修剪草坪？因为我没钱。我应该说，我以为我没钱。
用他们的话说……
那些你不喜欢做，同时又不擅长做的事会让你放慢步调，偏离目标，或者效率低下。只要具有这两个特征，这个工作就必须尽快外包给别人（最理想的是这个人既喜欢，也能胜任这件事）。如果继续做这类你不喜欢又做不好的工作，就会越来越不喜欢正在做的事，缺少成就感。
——安德里亚·华尔兹，畅销书《努力说不》的联合作者，专业演讲家
我最近看了对托尼·罗宾斯的一次采访。他讲述了创业时期一个相似的故事，那时他只有十几岁，他意识到尽管自己也很穷，但还是要雇个人来帮他，最开始只要一天雇人工作两个小时。他说道：
在我看来，最开始比较困难的事情是，你以为自己一个人可以处理好，但是时间只有这么多，你还要照顾到孩子、家人和朋友，我应该怎么做呢？
答案就是，雇用别人。你可以和别人做交易，只是两个小时。一开始我就是这样做的。因为我对此铭记于心，永远难忘。那时在事业上我还非常青涩，尤其是在创业初期。我飞奔去干洗店取我那仅有的两套西装，如果我拿不到，干洗店关了门，我就上不了飞机了。
我疯了一般跑到机场，我本就是个爱出汗的人，汗流浃背。流汗流成这样，还想冲进门，然后我就意识到，这个画面存在什么问题。
这时候我本可以做一些更有意义的事，在干净整洁的地方排着队。真是太蠢了。我感到非常……我那时应该是十七八或者十九岁，我也不记得到底多大了，然后我就说：“我要雇人。”一天两个小时，我需要以此开始。之后就是一天四个小时。
因此，我的观点就是：别人比我做得好的事，我是不会做的；不是对我的时间充分高效利用的事，我也不会做。
在你自己觉得准备好之前就要开始雇别人来帮你处理工作了。雇一个在街上游荡的孩子每周帮你修剪草坪，又会花多少钱呢？
你是全职爸爸吗？如果雇一个大学生每个下午来帮你看一个小时孩子，好让你有一段自己的时间，这会花多少钱呢？
用他们的话说……
利用各种便利的工具，我把能外包的都外包出去了，比如要买东西，我会用亚马逊金牌会员（Amazon Prime）服务，运输时间只有两天，通过皮波德（Peapod）公司 [1] 让杂货店送货，这样我就不用去商店了；在FancyHands.com [2] 网站上进行预约，查找供应商，产品信息等；在Thumbtack [3] 上找可以做的家庭任务；在ZocDoc [4] 上预约医生。我作为两个孩子的妈妈，还经营着一家多个办事处的机构，只要能获得的帮助我都需要！
——金·沃尔什·菲利普，主流社交媒体推销员，畅销书作者，主旨演讲家，IO Creative Group [5] 创始人
* * *
[1] Peapod在线食品销售公司。——译者注
[2] 美国一家在线服务公司，服务范围涉及各个领域。——译者注
[3] Thumbtack是一家提供本地服务的P2P公司，旨在帮助用户们对接当地各种领域专项服务的专家。——译者注
[4] ZocDoc，在线医生预约平台。——译者注
[5] IO Creative Group，广告咨询公司。——译者注
◎风险投资人苏斯特的管理价值观
你是创业公司的首席执行官吗？聘请一位出色的行政助理要花多少钱？如果你自己就知道如何用电脑实现管理，为什么还要花钱雇行政人员呢？
我只虔诚地读过两篇博文，其中一篇就是风险投资人马克·苏斯特写的。苏斯特给创业者提了一些建议。在他的文章《A轮融资之后，需要聘用的第一个有争议的职位》中，苏斯特给出了一个令人叹服的案例来解释行政人员的价值：
第一轮融资之后你需要聘用人员的第一个职位就是业务经理/公司助理。
“什么？你是在开玩笑吧？”
不是。
在公司刚起步，控制成本时，你可能会手忙脚乱，虽然我对此很感兴趣，但是我同样感兴趣的是，你获得了一部分资金之后如何安排。我见过太多CEO/创始人在细节上遇到问题，因为从一开始的手忙脚乱阶段，这些问题就没有解决，逐渐累积成大问题。
思考一下，在创业初期，最重要的资产就是你的团队，大概没有比创始团队更宝贵的了。但是大家却被报销费用、预订酒店、安排会议、维修漏水马桶、处理工资单、订购电脑等琐事困扰。
如果你没有聘用行政管理人员，那你自己就是。
即使所有的行政工作都可以自己做，但是为什么应该是你来做？你每天跑邮局，核对支票，或者订机票花的那一个小时，还不如去给潜在客户打电话，学习或者思考一下发展策略。要运用自己独特的优势尽量把时间花在效率最高、最有意义的事情上。跑到商店买打印纸应该不属于这一类。
用他们的话说……
专注于你擅长的领域，其他的工作雇别人来做。
——路易斯·豪斯，畅销书作者，企业家，前职业运动员。播客上“The School of Greatness”节目的主持人
◎现在，你可以“优步”一切
自从蒂姆·费里斯的《4小时工作周》大卖以来，使用虚拟助手已经成为一种时尚。最初，使用虚拟助手，或者叫作“Visual Assistant”，通常是指让一些住在印度或者菲律宾的人来帮你处理一些日常工作，比如处理电子邮件，进行预约等。有些人觉得这些安排对工作有帮助，但是有些人接受不了语言障碍，对工作质量不满意。
但不可否认，自从VA出现以来，这一概念取得了很大发展，人们逐渐形成这样一种想法，几乎所有的东西不用事先规划就可以外包出去。
优步公司才是的的确确把按需移动服务这一概念普及的公司。还记得羡慕那些有专门司机的“富贵人”的岁月吗？但是就在这同一时代，你就可以完成“回家，詹姆斯”这一指令，现在你可以点开优步APP，你的专属司机就会出现，送你到目的地。
在杂货店买东西花了太多时间？看看你所在的地区是不是属于在线送货供应商的服务范围。如果买的不是易损坏的东西，用亚马逊就好了。需要有人做网络调查，更新社交媒体信息，去餐厅订位子，或者取消你的有线电视服务，都可以找到对应的网站。有太多家务活要做？上网看看有没有人可以过来帮你清理烤箱，组装你在宜家买的家具，安排布置衣柜等。
不要忘了，要满足自由职业的需求，永远都可以浏览相应的网站。
《4小时工作周》这本书刚刚出版的时候，外包服务还很少见。现在，外包就是你可以把工作交给那些最优秀的人，没人在意这些人在哪儿。随着Wi-Fi上网，Skype网络电话，电子邮件和各种项目管理沟通工具的普遍应用，与团队成员远程合作已经不是什么难事了。
我住在费城外，我个人会使用“虚拟”帮助来完成各种事务：
克拉丽莎是我的书的一位封面设计师；她住在新加坡，我也不知道她长什么样（我们只通过邮件交流）。
巴拉吉在印度，我让他的团队来做研究项目，挖掘数据，制作幻灯片等。
塞丽娜帮我解决Mailchimp [1] 电子邮件的技术问题（我们第一次联系的时候，她正在爱尔兰度假，现在她在泰国）。
卡米尔是我的图书编辑之一，我在网上找到的她（她的个人资料里说她住在美国，但是我也不知道具体在哪儿）。
马特和克里斯两个小伙子帮我管理网站（我还从来没有和他们面对面开过会）。
除了我经常合作的这些遍布各地的自由职业者，我也把以下这些工作外包给当地的人员：
每周给一家公司支付60美元，让他们帮我修剪草坪。
下雪时每周给一个小伙子100美元让他帮忙清理我私人车道上的积雪。
让保洁公司的人来打扫房间，每两周150美元。
给一位女士每小时20美元，让她每天早上来接我的孩子上学。
我雇了个记账员，管理我个人和公务上的资金往来；我自己从没开过支票。
我还雇了水暖工、电工和油漆工，对我家进行日常维护。
* * *
[1] Mailchimp，通过电子邮件订阅RSS的在线工具。——译者注
◎别误会，亿万富翁也会自己洗衣服
那什么事情不应该外包出去呢？
应该注意到，虽然每周有那么几天早上会有人来我家帮忙送孩子，但是我从没为我的三个孩子雇过专职保姆。我也有一些好朋友家里雇着保姆，住在他们家或者白天来，晚上走，但是我并不喜欢那样。对我而言，我不想让非家庭成员住在我们家，而且养育孩子是我的第一要务，所以我希望自己能尽量亲力亲为。幸运的是，我有许多安排都是可以灵活调整的，这就让我能有时间做这些事。我并不是在对做出不同选择的人评头品足，我是有意识地在做这件事，因为我知道这会影响我的潜在收入和事业的发展。
我也会去杂货店买东西，几乎每天一次或隔一天一次。从时间优化的角度来看，做这些没有任何意义，但是我却很喜欢。我喜欢去买最新鲜的蔬菜水果，可能还会遇到新鲜鱼类。我每天去市场就是快速从商店货架穿过。因为我在家工作，这正好成了我出门呼吸新鲜空气，享受阳光的理由。
亿万富翁马克·库班在《鲨鱼坦克》中曾经爆料，他仍然自己洗衣服。我也是。每周找人过来帮我洗衣服或者直接把要洗的衣服放到洗衣店，这些我很容易办到，对你来说也是如此，你很可能就应该那么做。我只是觉得洗衣服是一项基本工作。
底线就是你要尽量把所有的事情都外包出去，除非：
1.你喜欢做，这是你休息、恢复精力的过程。
2.继续完成这件事，是受你的价值观驱使。
3.外包出去比你自己做这件事所花的时间更多。
◎如果你是一名……这要怎么实现呢
用他们的话说……
每一年，规划你自己的时间，想办法把手头至少15%的工作分派出去。
——杰伊·巴尔，Convince & Convert咨询公司创始人，主旨演讲人，《友利营销》的作者
企业家： 积极把工作外包出去，会让你有更多的时间施展自己独有的能力。
职业人士： 积极把工作外包出去，有利于你降低项目成本。
自由职业者： 积极把工作外包出去，能让你有更多的时间来施展自己的真才实学。
学生： 积极把要做的事（可能就是要洗的衣服）外包出去，会帮你省出更多的时间来复习重要考试。
家长 ：积极把工作外包出去，会给你留出几个小时的时间来锻炼或充电。
秘诀十一
把时间花在能够充分利用你的专长、充分发挥热情的事情上。
在接下来的几周里，你会把什么事情外包出去？
