大多数听众至少在演讲开始时表现得友好而仁慈。但如果你表现不当，甚至对他们缺乏尊重，他们可不会轻易对你表现得那么客气。下面五点是你面对观众的基本规则：
1.如果你无法应付，不要试图尝试；
2.沉着冷静，决不能大发脾气；
3.尽力获得大多数听众站在你的一边；
4.不要让演讲变成一种骂人的比赛；
5.过后主动与诘难者交谈。
当你分清了自己所要面对的观众时，下一步就是要熟悉自己所表演的角色。由于一些实际的原因，你可能不会时时做到这一点，在演讲之前，你对自己将要面临的环境和条件越熟悉越好。你可以试试音响设备、麦克风，以保证讲话中不会出现某些音响方面的故障，影响你的整个讲话效果。你的声音也应该与所配备的音响协调一致。即使是最有经验的演讲者也要进行这种检查。
还有一些演讲者由于事先缺乏准备而外表不当，这种情况如果面对的是一般同事，问题还不大，但当你处在一个生疏的环境，面对一些不大愿意忍受的听众时，这就是一个严重的问题了。
下面是你开口演说之前应当考虑的一些事情。
1.演讲所处的空间有多大.这一点与你和观众的亲密关系、你传递信息的速度、容量等有关。空间越大，你说话的速度就越慢。
2.听众离你多远.前排是否空着，还是有人紧坐在你的眼下.
3.讲话的麦克风怎么样.是否需要调试.是否会在你讲话时嗡嗡作响.
4.是否要有一个讲台.讲台的高度如何.你是否会躲在讲台之后.
5.是否有人倒水.如果没有，自己可以准备一点，即使是最有经验的演说者也会感到中途口渴。
6.听众的情况如何.他们是否生动活泼，还是正经严肃.他们是否会获取你的信息.是否会被你说服.是否会被你逗乐.他们的年龄和性别如何.
7.如果是在晚上，灯光条件如何.你是否需要看书面讲稿.
8.如果你在演讲中必须使用显示屏、幻灯等工具，应该事先试一下其使用情况。
9.另外的演说者是谁.他是否会与所讲的相互冲突.
