提前5分钟赴约：微妙地表达重视
目光的投向：不同位置不同情感
善用点头：俘获人心的技巧
缩小身高的差距：让心理上更平等
倾听的艺术：用倾听赢得认同
说话的艺术：把话说到对方的心坎上50
开放的肢体：表达你的热情和接纳54
手心向上：亮出自己真诚的态度57
托盘式姿势：巧妙的恭维
感激的力量：写一封恰当的感谢信
眨眼频率：眨眼间的尊重或不尊重
