你对自己缺乏正确的认识,以至走进了泥潭却还未发觉,只会越陷越深,不能自拔了。你要能够广泛的接触朋友,了解情况,洞察端倪,这样才能做到胸有成竹、运筹帏幄,在不利的事物出现之前就先期加以预防,将损失减少到最小。朋友如果出现了不满情绪,你也可以早早做说服工作,以免出现不良势态。但前提是要以平等的目光看朋友,不能利用他们。
平等,看似是虚的,其实是实在的东西。我行我素,独断专行,只能使自己的路越走越窄。朋友如果发觉你是一位霸道的人,听不得意见和建议,就会感到你们之间的平等无从谈起,似乎你在怠慢他,瞧不起他,心理抵触情绪就会滋生发展。所以你要不时地校正眼光,正视对方。在不平等环境中,会让人感到恐慌和压抑。
第二部分:追求彼此人格的平等 虚实相间 恰到好处把人看轻了就不可能重视他的话
人与人是平等的,这是处世交友的出发点。松下电器公司创始人松下幸之助曾经说,总经理必须兼任替下属端茶的工作。当然,他的意思并不是真的要亲自端茶,而是说,身为领导者,不能虚无缥缈,而应与下属保持平等,让他们感受到一些实在的东西。比如,老板对员工不能说:“喂,某某你去做件事。”应该改为:“对不起,麻烦你做这件事。”看见尽责尽职的员工,应该满怀感激地说:“真是太辛苦你了,请喝杯茶吧。”这就显得相处平等多了。
松下幸之助无疑是深通为人处世之道的人,他知道,越是小人物,越是需要平等。因为小人物也有自尊心,却没有被人追随吹捧的机会,所以他们对别人的态度会非常敏感,他们内心有没有平等的感觉,将大大影响他们的情绪。
玛丽·凯曾经在一家公司当业务员。有一次,她参加了整整一天的销售训练课。课程结束后,由总裁做激励演讲,然后一一和大家握手。玛丽·凯怀着异常激动的心情排在队伍中。终于轮到她了,但总裁却连正眼都没有瞧她一下,冷漠甚至有些厌烦地从她的头顶望过去,看看后面还有多少人,根本没有觉察到玛丽·凯在和他握手。
总裁冷漠的眼神刺得玛丽·凯心里隐隐着痛。她感觉到,总裁根本就没有将员工真正放在心上,接见和握手只不过是一种形式,他们只不过是他的赚钱工具而已。
这件事使玛丽·凯深深地感到,作为一位领导者,在雇员眼中不仅要有权威,更重要的还要有人性。因此,她在创办企业之后,一直以这件事作为镜子,并选择马太福音里“我在帮助别人,别人也在帮助我”这句话,作为自己的座右铭,尽量做到公平对待雇员,尊重他们的人格,使每个人感觉到自己在公司的重要性。后来,尽管她的公司拥有20余万员工,尽管她已成为世界工商界的名人,但她每月仍然要抽出一大时间,接待来自世界各地回到总部来轮训的400名雇员,并且请他们到家里来做客,用亲自烘焙的点心招待他们。她和每一个人热情地握手,并且亲切地交谈。每当她感到疲劳的时候,她总会想起自己当年排队和那位总裁握手时的情景,于是就会立即打起精神。她说:“我将给每一个来到我面前的人全然的注意,不管我自己多么疲劳。”
正是对人的关爱,使她掌握了打开员工心灵之门的钥匙,看到了他们内心需要的东西并给予呵护——与人平等处事——从而也掌握了打开成功之门的密码。
第二部分:追求彼此人格的平等 虚实相间 恰到好处真话留一半让人去悟
人与人平等,或虚或实,就看你怎样撩起它的面纱。有些事情与是否平等并非有必然的联系,例如你对一个朋友说:“你不该这样办事,而应该……”而对另一个朋友说:“你为什么这样办事?”对前面的朋友需要把真话说透,而后面的朋友只用说一半真话就行了,或者提示一下就能管用。两个朋友会感到不平等吗?非也。不同的说法只与对方的接受能力有关,并不是关心一个,不关心一个。所以,不要把一些与平等不相关的事混淆了。
对朋友要讲真话,但是真话看什么场合说,在不利于朋友接受真话的场合,你对他说了真话反而对他来说是故意给他丢丑。这时候最好的办法是旁敲侧击,或者说一半留一半。只有对方明白过来就行了,不必说得清清楚楚,让其他人也听到了。
田丰是三国时一个著名的谋士,可是他在处世交往上却经验欠缺。一、他不了解袁绍的性格与气量,以与可以得到平等的待遇;二、他说真话选择的场合不对,当着那么多将领们说袁绍战略决策的错误,岂不是伤他的面子吗?无所不能的袁大帅!你田丰算哪个山上一棵蒜?竟把老子往脚下踩!如果田丰私下对袁绍说:“大帅,你出兵涫渡有所欠妥啊。”这样会是什么结果呢?田丰会被关起来接着被砍掉脑袋吗?
真话说一半是水平,也是方法。像袁绍这样的傻瓜,就是真心话如三江水一样多,也只会先淹死自己。
对于一个反应能力差的人,你对他说真话,只会给自己制造麻烦。谁不知道“话说三遍淡如水”。可在实际生活、工作中,一些人还是“话说三遍”,甚至更多。尽管事与愿违,但说话者却还在埋怨听话者的迟钝、没有悟性。这样的人,空有一副好心肠,处世上却是失败的,至少白费了自己的口舌。
“话说三遍”,是觉得“话”的有理,“话”的重要。因此,就要重复一遍,然后再强调一遍,或者更多,生怕别人听不懂,生怕别人听懂了而没有引起注意,或没有引起足够的重视。
可以说,“话说三遍淡如水”,其中的“话”有些是有理的,是该说的。问题是这“三遍”的过度。过犹不及,有理,超过了度,也就无利了。“三遍”虽然用心良苦,但却很少有事半功倍的。
首先,真话说过头了,易伤害对方的自尊心。每个人都有希望得到别人信任、赞赏的心理。“三遍”容易使对方误解,好像觉得自己太笨,太没有灵气。
其次,真话说过头了,易挫伤对方的积极性、创造性。一般人都有举一反三的能力,说话者若能起到抛砖引玉的作用岂不更好。
第三,真话说过头了,易诱发对方的逆反心理,尤其对于逆反心理较重的人来说。你的“话”尽管有理,只是由于“说”多了,“说”得对方不耐烦了,对方就很容易对着干,越说越不办。
其实,有理的“话”,重要的“话”,说在明处,说得恰到好处,“说”到见好就收就算可以了。心有灵犀一点通。说话,能够提醒对方,对方的聪明才智就可发挥,并且,最为重要的,对方会感受到一种虚妄的平等,而信心十足。
第二部分:追求彼此人格的平等 虚实相间 恰到好处你会不会对人开玩笑
你喜欢对人开玩笑吗?生活压力大,朋友、同事之间相互调侃、开开玩笑,也许是放松自己、改善同事关系的一剂良药,但是开玩笑可不是闹着玩的事,弄不好玩笑成了“完笑”。有位朋友深有感触地说,办公室玩笑是人际关系的润滑剂,也是惹祸上身的导火索,开不开还得要因人而异,因场合而异。
上司适当的时候与下属开几句玩笑,会达到一种彼此平等的效果。而同事之间不恰当的玩笑,会让人感到被歧视了,失去交际的平等认同。
适当的玩笑是对死气沉沉的空间进行必要的“补氧”。常在河边走哪能不湿鞋,一天到晚比老婆老公相处的时间还长的同事之间难免产生小误解,在扎实的专业能力外,相得益彰,机智幽默的玩笑的确能化干戈为玉帛。沟通是多方面的,而只在有事的情况下,有一说一,公对公地交流,未免有些干涩,而且轻松的环境也有利于提高工作效率。
玩笑好开人难悦。大多数人对玩笑的接受程度是相当高的,但也有人很讨厌别人同自己开玩笑。
在你没有确定你周围的同事里谁是讨厌开玩笑的人之前,建议你还是要小心一些。即使是接受玩笑,你十分了解的同事,心情也是有阴晴冷暖的起伏,所以在你三箩筐玩笑出口前,最好看看人家的“天气预报”。
老板的玩笑不是好开的。虽然有不少人认为玩笑没关系,但开玩笑要看场合,要掌握好分寸。
在你感觉言语幽默机智的玩笑背后,实际上是对别人观念和智慧反馈的试探与沟通,如果老板没听懂你自认为有意思的笑话,是对谁的智商的贬低?如果这个玩笑过于简单低级,是对谁的智商的贬低?
有些上司在工作中经常运用幽默能使人感到亲切自然,进而充分体会工作的愉悦。管理者进行管理活动的目的是为了使员工准确、高效地完成生产任务,而一个轻松的工作气氛十分重要。在一些令人尴尬的场合,恰当的玩笑可以起到调节气氛的作用,有助于缩短彼此的心理距离,改善自己在下属中的形象,并在无形中提升亲和力。但是上司也应该避免利用玩笑讽刺下属,那样只会产生抵触情绪,对实现管理目标毫无帮助。
◎开玩笑要看时间
当别人在生活中遇到不幸和烦恼时,情绪比较低沉,常常需要的是安慰和帮助,如果这时去打趣逗笑,便不合时宜了,弄不好,人家还以为你是幸灾乐祸。即使是同一个人,在不同的时间里也会有不同的情绪。例如:工作不顺利,遭到领导批评,家庭发生矛盾等等,情绪都可能会出现低落。这时就不宜去开玩笑。
◎开玩笑要看对象
人的性格各不相同,有的人活泼开朗,有的人沉郁寡言,有的人豁达大度,有的人则小心多疑,对不同个性的人,要做到因人而异。同样的玩笑,对有的人可以开,对其他的人就不能开,对男性可以开,对女性就不能开,对青年人可以开,对老年人就一定能开。如果不注意各人的特点和承办受能力,就会伤害别人的自尊心,影响人与人之间的感情。本来是一次比较愉快的聚会,结果也可能弄得不欢而散。
◎开玩笑要讲究内容健康
拿别人的生理缺陷开玩笑,这是故意揭人家的“疮疤”,把自己的快乐建立在别人痛苦之上;津津乐道男女之间的私情,绘声绘色地传播庸俗、无聊甚至下流的情节,这是在寻求感官刺激;捕风捉影,以假乱真,把小道消息作为茶余饭后的笑料,这是种不负责任的低级趣味。凡此种种,都是属于开格调不高、内容不健康的玩笑,是不应提倡的。开玩笑的内容一定要清新健康、风趣幽默、情调高雅,使所开的玩笑带有思想性、知识性和趣味性,使大家在开玩笑中学到知识,受到教育,得到陶冶。
◎开玩笑要看场合
当别人在专心致志地学习和工作时,不应去开玩笑,以免分散其注意力,影响别人的学习和工作。在一些比较严肃、紧张甚至是悲哀的场合和气氛之中,例如参加庄重的集体会或重大的活动,包括平时参加各种会议时,也都不能嬉笑打闹,以免冲淡现场的气氛。在公共场合和大庭广众之前,也应尽量不要打趣逗笑,因为人多嘴杂,容易引起某些不必要的误会。
第二部分:追求彼此人格的平等 虚实相间 恰到好处领导者的“三个反对”
平等往往通过各种力量的权衡而产生,领导者搞好与四面八方的人际关系就显得十分重要。那么,怎样才能恰到好处地处理好人际关系呢?我认为,有两句话可仔细琢磨:
一是“大事要商量,待人要有度量,工作要尽力量,个人的事要自量。”就是说,领导者一定要处理好对上、对下、对内、对外以及与亲属之间的关系,做到大事不擅作主张、工作尽心尽力、待人不卑不亢,尤其要注意在非分的利益面前“手莫伸”。
二是“吹吹捧捧不迎合,拉拉扯扯不下水,吃吃喝喝不沾边,说说笑笑不泄密,急急忙忙不粗心,稳稳当当不误事。”要做到这一点,就必须对上下左右都能理解、支持、关心和尊重,不搞拉拉扯扯那一套;在对待牵涉亲戚朋友、家属子女利益的问题上不搞以权谋私,不当“妻管严”,不听“枕边话”;对那种“夫妻科,父子室,孙子倒茶爷爷喝,两个亲家桌以果”以及“儿子开车老子坐,外甥写稿舅舅说,媳妇提水公公喝”的裙带风要坚决抵制。
此外,还要做到“三个反对”:
一、反对“妻管严”。领导者很忙,常常是“两眼一睁,忙到熄灯;上班人一堆,下班有人追,吃饭有人催”。对此,做妻子的要充分理解。如果“ 上面压,下面骂,回家老婆孩子噘嘴不说话”,领导者是当不好的。因此,领导者的妻子在家里不能搞“妻管严”,而要当“贤内助”,支持丈夫把工作做好。
二、反对“四点哲学”。现在,一些干部奉行一种特殊的处世哲学,即“对上捧着点,对下哄着点,好事吹着点,坏事瞒着点”。这也是一种不正之风。对这种“四点式”作风领导者应当坚决反对。
三、反对“老好人”。现在,有些地方老好人很吃香,有些干部“一事当前先缩头,遇着矛盾绕道走,开会研究再研究,管它冬夏与春秋”。这种人往往威望最高。如果办公室外主任也奉行这种典型的老好人主义,就不可能建立真正有利于开展工作的良好人际关系。领导者在工作中应当做到:求大同坚持原则,存小异互谅互让;廉洁奉公,服务他人;政务公开,相互监督。这才是领导者应该坚持的正确的人际关系准则。
领导者的人际关系是多方面的,它以放射性方式同上级、下级、同级、群众、组织、亲属等进行交往与联系,从而形成了一个领导者“人际关系交往轮”。
从领导者处理人际关系的客观效果透视,其人际关系大体分为两类:一类是积极、友好、融洽的人际关系。它的基本特征是平等、合作、服务、高效八个字。一类是消极、庸俗、滋生内耗的人际关系。它的特点是有利于拉关系、走后门、找靠山、攀熟人,为自己谋私利。我们提倡建立积极的人际关系,而坚决反对建立消极的人际关系。
第二部分:追求彼此人格的平等 虚实相间 恰到好处朋友不在面前的时候
与朋友交往,如果相聚的时候是“实”,那么不相聚的时候就是“虚”。“虚”的表现比“实”的表现更重要,也更能体现你与朋友是否真正的平等友好。
说地道了,朋友不在你面前的时候,你对他的态度最能反映出你与他的关系是很好、一般,还是不好。真正的朋友,形虽离而神相通。“君住长江头,我住长江尾,日日思君不见君,共饮长江水。”有的人尽管与朋友关系不错,可是当朋友不在面前的时候,就随便地有失公允地评价起他,把朋友的秘密、甚至隐私公布于众。后来他说的话又传到朋友耳朵里去了,结果造成两人关系的破裂。
“平等”二字说起来容易,但实际上却不是每个人相处时都能够做到彼此平等。当面说我们是平等的,可一分开后,就又不平等了,这种“平等”是畸形的,虚伪的。要谈平等,朋友之间就要始终如一地维护对方的利益。当有人诽谤和曲解朋友的时候,虽然朋友不在,有你在,你就应该站出来为朋友讲一句公道话。
人生最难得到的就是真心朋友,但是被朋友出卖的那种滋味你们尝试过吗?
处世交往,需要明白这个事实,朋友之所以将他的“隐私”告诉你,他的目的是为了赢得你的同情、爱怜,要你及时帮助他出点子、想办法。但这些“隐私”被人知道的范围不能大,只能“你知、我知”。
朋友把自己的隐私告诉了你,即使没有叫你保密,也证明他对你的极度信任。对此你只有为他分忧解愁的义务,而没有把这种隐私张扬出去的权力。如果不把保密作为一种义务,一种责任,而热衷于流言蜚语,把朋友的“悄悄话”公诸于众,如果是无意间的泄露,还情有可原,但也得向朋友道歉,否则,可能会引起不少人的风言风语,甚至被歪曲事情真相,不仅不利于解决问题,相反还会把事情搞糟。同时,还会使你失去朋友,甚至失去周围同事对你的信赖,最终你成为孤家寡人。
马克思在巴黎的时候,与诗人海涅之间的友谊,达到了“只要半句就能互相了解”的地步。海涅思想相当进步,写下很多战斗诗篇,夜晚他就到马克思家中朗诵自己的新作。马克思和燕妮就一起与他加工、修改、润色,但马克思从不在别人面前“泄露天机”,直到海涅的诗作在报章上发表为止。海涅称马克思是“最能保密”的朋友。他们的友谊为世人所羡慕,所称颂。
只有在朋友不在你身边的时候,你仍为朋友着想,这才够得上真正的好朋友。
除了不说朋友的隐私外,还得不说朋友的“不是”,尽管那“不是”是客观存在的,也不要说,以防别人传到朋友耳朵里,会让朋友觉得你在说他的坏话,放大他的缺点。朋友之间有话当面说,背后半句也不要说,除非是在背后夸奖朋友,宣传朋友,如果你的夸奖和宣传被他知道了,那他会非常感动的。
第二部分:追求彼此人格的平等 虚实相间 恰到好处不要总是依赖朋友
朋友之间也存在着某种意义的上制约性与依赖性,这些不属于友谊的范畴,只不过是习惯罢了,但深深地影响着你与朋友的关系。如果你摆出控制者或依赖者的架势,你就不可能体会友谊的真正含义,你也不是一位真正的朋友。
健全的和不健全的友谊之间,有一条模糊不清的界限。有些人与朋友的关系恶化,令人失望或令人非常不满,他们难以区分健全的和不健全的友谊。
过分地依赖会损害你和朋友的关系,而且双方都不愉快。朋友并非父母,他们没有法定责任来指导和保护你,他们可以给你支持,但不可能包办代替我,你必须清楚,这只不过是朋友的本本状态。
你自己不能做决定,缺乏主见,就会使你受到朋友正确或错误的意见影响。为此,你应该立刻决定,摆脱对朋友的依赖。
有的人恰恰相反,他们盛气凌人,在与朋友的交往中,总喜欢指手画脚,不管朋友的想法如何都要求朋友按照自己的意愿去做。这种做法为友谊的发展埋下了不祥的种子。
卡罗琳,是一位有三个孩子的年轻的母亲,她有一个女“主人”式的朋友。刚搬进一个居民区时,莉拉进入了卡罗琳的生活,她像只母鸡似的把卡罗琳呵护在翅膀下。不久后,卡罗琳发现,莉拉不仅是母鸡,还是山大王。“起初我挺喜欢她,”卡罗琳说,“我是她的特别好友,她要我干啥,我就干啥。有时我感到似乎受到她的压制,但我不知该怎么办,因为我的确喜欢她,希望与她保持朋友关系。可是现在我渐渐不愿意听从于她了。我感到了我们之间的平等正在被她所打破。她不断渗透自己的权力,把我变成了她可以自由调遣的人。”
莉拉感觉到了卡罗琳正在疏远自己,于是她意识到,如果她真想与卡罗琳或任何人交朋友的话,她应该学会与人平等相处,有来有往,互相帮助。也就是说要弄清自己必须干什么,并把它付诸实施。
如果你想对朋友说:“你应该”、“你不应该”、“你最好这么办”、“你必须这样”,那么你无疑是想控制朋友的生活,这种做法,会使朋友感到很不愉快,与你在一起有压抑感。
一个人试图进行控制,那么朋友间的平等就无从谈起。如果你是被控制者,不要认为有人为你操心一切是再好不过的了。控制你的朋友不是知心朋友。这一点你会感觉到。你一旦把自己从对方的操纵下解放出来,就会感到重新找回了自无,当对方在意你的时候,他就会修正自己的行为,来平等地看待你。为了恰到好处处理这一问题,我建议你在交友的时候,一开始就不可有依赖朋友的想法,从用商量的口气“帮我一下好吗?”,到最后会直接说:“你给我干一下。”你觉得无所谓,但是却打破了朋友间的平等,并且依赖朋友会使自己逐渐丧失积极生活的能力。
当朋友依赖你的时候,你要巧妙拒绝。帮助朋友是应该的,但不能把他的事全包了。从另一个角度看,对方的依赖性的滋长,也有你的因素在里面。
第三部分:关系再亲密也要保持距离 区分是非 恰到好处过多地了解对方惹人烦
距离不是情感的隔阂以致拒绝相互的付出,但保持适当的距离可以把对方看得更清楚。
过多地了解对方惹人烦
朋友是一种相遇。大千世界,芸芸众生;茫茫人海,红尘滚滚,朋友能够彼此遇到,能够走到一起,彼此认识,相互了解,实在是缘分。在人来人往,聚散分离的人生旅途中,每个人有各自不同的经历和背景,你想完全了解一个人是难的,也是不必要的。也就是说对朋友或他人也不要了解过分。不该了解的,不了解反而有利于交往。如果你想把朋友的所有的一切都了解透了,以为越了解得多就越表示你对他的关心,那就大错特错了。朋友之间保持一定的距离是非常需要的,你进入他个人生活太多,反而让他感觉与你交往是种负担。
有个人家里出了一点麻烦,可他并不想让别人介入这件事。可是有个朋友一次到他家去,感觉气氛不对头,于是就不断问:“怎么回事?你家出什么事了?”搞得朋友很厌烦。
经常遇到一些喜欢刨根问底的人,“无微不至”地关怀,让人不堪忍受啊!假如有人没完没了的打听你的生活,你感到烦不烦呢?不妨来连珠炮似地问一问:
>>你现在正在听谁的歌?>>你在哪里读书(工作)?>>你最后吃的一样东西是什么?>>现在天气如何?>>戴隐形眼睛吗?>>你们家养过什么?>>什么星座?>>兄弟姐妹和他们的年龄?
>>有几个耳洞?>>你有纹身吗?>>你喜欢你目前的生活吗?>>>喝过酒吗?>>暗恋过几个人?>会因为害羞而不敢跟人表白吗?>>不敢吃的东西有哪些?>>最喜欢吃的是什么东西?>>最喜欢喝什么?>>最喜欢的数字?>>>最喜欢的电影?>>>喜欢看的哪一种电影类?>>最喜欢的卡通人物?>>最喜欢的品牌?
>>最怀念的日子?>>最伤心的经验?>>最喜欢星期几?>>最喜欢春夏秋冬哪个季节?>>最喜欢的花是什么?>>喜欢的运动是什么?>>喜欢的冰淇淋种类?>>最怕什么东西?>>如果有来世?
>>讨厌做的事是什么?>>擅长的事是什么?>>卧室地毯的颜色是什么?>>想做什么职业?>>你们家住几楼?>>你觉得碟仙如何?>>你觉得自己十年后会在哪里?>>寄这封邮件给你的上一个人是谁?
>>无聊的时候你大多会做些什么?>>你住的最远距离的一个朋友是谁?>>世界上最好的事是什么?>>目前有男(女)朋友吗?>>觉得同性恋如何呢?>>对于没有把握的事情态度如何?
>>如果有人误会你怎么办?>>如果有人误会你,又不听你解释怎么办?>>有想过要怎么对付你讨厌的人吗?>>你认为你的另一半帮你付钱是理所当然的吗?>>通常几点上床睡觉?>>现在心里最想见的人是谁?>>想要几岁结婚?>>今天心情好吗?>>有想过自杀吗?
……你如此地了解,烦不烦啊?累不累?
朋友相处,不该知道的就不要知道。知道多了反而惹事生非。每个人都有自己需要保守秘密的东西,都有不想让别人知道某些事的权利。你的朋友因一个不愿让他人知道的事闹得情绪很低,而你又敏感地从他的神色上猜出了他有心思,于是就问对方遇到了什么麻烦,可对方觉得告诉你不好,不告诉你又怕得罪你,这不是难为他吗?
那么怎样去了解才恰到好处呢?
1.不需要什么事都问,对他们不要有好奇心。
2.看你与朋友的亲密度,关系越亲密了解得越多,但也要顾及对方的隐私。
3.看情趣。有的人说话时很兴奋,主动地介绍自己的一些事情,这时不妨去了解想了解的东西。
4.如果真有了解的需要,可以通过侧面了解,如向第三者打听,但要装着无意的样子,以妨第三者把话传给他。
所以,交友时,必须把握好交往过程中主客体间的空间距离,以及心里距离,要考虑到双方彼此间的关系、客观环境的因素,不要随便去了解对方。
第三部分:关系再亲密也要保持距离 区分是非 恰到好处与阿谀奉承的人拉开距离
阿谀奉承的人多是制造是非的人,他的人格是扭曲的,他奉承人是有目的的,他会捧你,也会毁你,所以在与人交往中最好与阿谀奉承的人保持一段距离。如果他生活在你的身边而你又摆脱不了他,那么,你就在心里与他保持距离,不能被他的几句奉承话把你变成了一个平庸的爱听假话的人。
如果有人阿谀逢迎,极尽奉承之能事,作为我们是心悦诚服地领受,还是回避拒绝?接受了这种奉承,只能使小人得意,拒绝了这种奉承,于人于己都是有益的。
溜须拍马是人们在日常生活中经常碰到的事情,而且在有些时候,我们都自觉不自觉地就拍了别人的“马屁”。当然也会被别人自觉不自觉地拍了自己的“马屁”,这些都是不可避免的。
“拍马屁”与“被拍马屁”,本来也没有什么太多的坏处,大可不必过于在意。然而就领导而言,对于“被拍马屁”这件事还是应该多注意才是,尤其不能对“拍马屁”者大开绿灯。
在日常生活中,就有那么一帮人,专以“拍马屁”为生,而且他们还具有相当技巧,拍起;“马屁”来不显山、不露水,让你浑然不觉,不知不觉中上了他的当,最终受害的还是你自己。况且,也确有不少人被奉承者弄昏了头,把升迁的制度变成了“党派之争”:谁对他毕恭毕敬、阿谀奉承,就对谁恩宠有加,大加赞赏和关爱。无疑,这种人更助长了阿谀之风的盛行。但是,明智的人则不会这样做,他不会中这个圈套,也许反而会对喜欢拍马奉承的那些下属感到十分鄙视和厌恶。
我们应当保持一个清醒的头脑。哪些是实事求是的评价之辞,哪些又是阿谀奉承之辞;在阿谀奉承之中,哪些人是出于真心而稍稍过分地赞美几句,哪些人又是企图通过奉承而达到自己的某种企图;哪些奉承之辞中含有可吸取的内容,哪些奉承话都是凭空捏造、子虚乌有等等,诸如此类。对于这些绝对不能含糊。
对于实事求是的评价,要认真听,认真记,并注意在以后的工作中继续保持这种风格。赢得人们信任的同时,也会对我们的前途发展起到良好的促进作用。
对于出于真心而稍稍过分地赞美几句的人,不妨一笑了这,抑或谦虚一下。让别人在真心赞美你的能力的同时,也认识到你的人格魅力。这样,岂不是更有助于你赢得朋友的信任和尊重吗?
这的确是一个好机会,心与心之间真诚地交流,在这种会心的交流中,你的才华得到朋友的进一步认可,可以促使你更加充满自信地进行社会活动。
如果满足于小人对自己的吹捧而昏昏然,最终会导致自受其辱。
美国迪斯尼公司创办者沃尔特在给妻子写的一封信中说:“这个行业是最搅不清的。这个行业没有机智,没有应变能力,没有专业培训是不容易显露头脚的。有些一肚子诡计的人,看起来很可爱,往往是由于没经验,反而容易上当,之所以我没有像羊入狼群,是因为我庆幸我请教了一个人。我很乐观,自信……我认为很值得让人放心的是鲍维斯。”
然而,欺骗沃尔特的人,不是别人,正是他非常信任的那个鲍维斯。鲍维斯说,卡通影片录音,他拥有一组称为“电影声”的独立录音系统。据说只需要一两位音效人员和五六件乐器即可。沃尔特的信任,使一笔又一笔的钱流进了鲍维斯的口袋,最后他对沃尔特假惺惺地说:“我特别想帮助你。你的米老鼠也可用来推销我需要的电影声。比大公司给你的钱还要多,我可以帮你做到。我可以负担卖到每一个州的放映卡通片的权利的一切费用,包括推销员的开销。给我十分之一的毛利就行了,咦!这是摄制卡通片的钱。我先借给你。”
一个月过去了,但一直没有支票汇过来,满怀希望的沃尔特派人去了一趟纽约,还是没有拿到,这时的沃尔特才恍然大悟:鲍维斯是个大骗子。
曾为墨西哥革命英雄维拉做顾问的更塞·雷辛被沃尔特被请去当法律顾问。1930年1月,沃尔特请他去纽约找鲍维斯谈判,鲍维斯说,他并不重视米老鼠,米老鼠的成功不过是无意的,他只负责推销电影声,他希望续约在一年后顺利进行。沃尔特提出不付清旧帐,免谈续约。鲍维斯说他能判对方续约,随后,他拿出一封内容是乌比和鲍维斯签约,并由他每星期给乌比300美元摄制新卡通片集的电报给沃尔特看。
与他一起辛苦创业的乌比也会背叛他!这怎么可能?沃尔特一下子像被推下深渊,呆呆地愣在那里。
第三部分:关系再亲密也要保持距离 区分是非 恰到好处该淡则淡 该浓则浓
“君子之交淡如水”,这句话经常被人说,但我认为总是淡也不好,朋友在一起冷冰冰的,没有什么意思,所以这句话得与另一句话联系起来理解,“水至清则无鱼,人至清则无友”,朋友之间还是该淡时淡、该浓时浓最好。
处理好人与人的距离,莫不是处世的学问,而距离就在淡与浓之间,就看你如何去把握了。
你可以与你的老板交朋友,但是在工作中,你与老板的角色是不同的,不能以为自己是老板的朋友就可以在单位或公司里也称兄道弟起来。老板还怎么工作?他怎么去安排他人工作?他怎么处理好大家的关系?他又如何区分工作人事上的是与非?有一个人,上班时喜欢拿着茶杯到老板的身边,找他吹牛聊天。公司来人,他也不回避,仍旧坐在一旁,还不时地插几句,严重地干扰了老板与客人的交流。
像这个人,就是由于在与朋友相处时没有做到该淡时谈,使朋友关系对工作的负面影响增大。
如果你的老板非常器重你,经常带你出席各种社交场合,那么,你千万不要得寸进尺,保持适度的距离对你是有好处的。
也许你发现你可能正在成为老板的朋友甚至是哥们,但是你应该把握好尺度。
任何一位领导在对待下级问题上,都希望和下级保持良好关系,希望下级对他尊重、服从、喜欢。所以,当他愿意和部下建立朋友关系、同事关系的同时,在愿意建立情感沟通的同时,总是不希望用这些超越或取代上下级关系。也就是说,他必须保持自己一定的尊严和威信。
和领导保持一定距离,还有一点需要注意,即注意处理交往的时间、场合、地点。有时在私下可谈得多一些,但在公开场合,在工作关系中,就应有所避讳,有所收敛,否则领导做出对某个人的工作安排或者对某个人的处罚,就会让当事者感觉有你的“阴谋参与”,到时候你吃不了兜着走。
老板再民主也需要一定的威严。当众与老板称兄道弟只能降低老板的威信,并且其他的同事也开始对老板的命令不当一回事。
当老板发现他的工作越来越难做,而最终他发现是你破坏了他必要的威严,那么,等待你的将是被老板疏远。你更不要试图更多地参与老板的私人生活。隐私对一个人来说是必要和重要的。也许老板在某些时候,对你没有什么戒备,让你进入了他的私生活,但你不可从自就随便走进他的私生活。
当然,你能够同老板交上朋友,说明你与老板的距离很近。但是,这种朋友关系的最佳状态,是业务上的朋友和工作上的挚友。如果你能推动老板在公司中的地位,你就是他最好的朋友。否则你就是个制造是非的人。
记住,老板欣赏你,绝不是为了与你交朋友,而是让你为他服务,争创效益。
但下班后,你可以与老板放松地聚一聚,喝喝酒,说说笑话,情浓如水,也是可以的。老板毕竟是人,需要一个可以倾听的对象。
第三部分:关系再亲密也要保持距离 区分是非 恰到好处搞不清是非曲直不如沉默
也许每一位处世交友的人都会有这种切身的体会:在某些特殊的场合,说话都要谨慎,要像收紧的小口袋那样,将想表达的意思好好地组成合适的语言,且用合适的语气表达出来,切不可张嘴就说,说过后又不负责任,不认账。要知道这样会给自己惹出一些不必要的麻烦,还会损害自己的名声。
所以,对于那种口无遮拦的人,切切要谨慎,管好自己的嘴,否则会误事的。
有位企业人事资源部部长讲过这么一件事:一天,她办公室来了一位应聘的年轻人。表面上看去很内向,回答问题时,显得有些木讷嘴笨。但在十几分钟时间里,竟然抢着别人的话题说了不该他说的话。于是,她果断地判断这是个爱管闲事、口无遮拦又缺乏经验和修养的人。于是对他说:“请到其他单位去试试吧。不过,我想送你一句话:今后无论你在何处高就,都要谨慎开口,不该说的话半句也不说,该说的话一定要认真、诚恳地说好。好吧,你走吧……”真是一位心肠太软的女士,宁可得罪一个人,也要想办法帮助一位青年改正自己的缺点。
试想,如果这位年轻人依然我行我素,还能找到理想的单位吗?还能受到朋友的喜欢吗?人们都说:“人言可畏。”要知道那些可畏的“人言”正是从“快嘴”、“油嘴”中溜出来的。用绳子将那些“快嘴”、“油嘴”扎紧,闲言碎语就少了,是非也会少许多,烦恼自然也会少了许多。
与朋友在一起聊天时,我们经常会为无谓的小事“抬杠”。争辩的结果也许能分出胜负,但绝对不会有助于增进彼此的感情,相反,还会伤害彼此的感情——争辩的程度越厉害,对彼此的精神伤害就越大。
为了一时的痛快或为了面子而争辩,即使你在争辩中获胜,心里得到了暂时的满足,但你却会失去对方的感情——他们既使表面上服了你了,内心却会更加厌恶你。所以,这时,看起来是你胜了,其实是你败了。
斯蒂夫·哈德逊是一个专业运动员和商界精英服务的私人教练,他说:“当我对是非问题尚未弄清原因前,我就送人一份礼物——沉默。”他被人们认为是一个最了不起的倾听者。他的训练效果有一半得归于他的听的能力,而沉默是这种能力的表现之一。他训练他的客户对沉默表示尊敬。他说:“如果你和一个重要的人在一起,你所要做的仅仅是保持沉默,让他们说话,去思考,让他们打开心扉,把那些一直想说但却常常被别人的高谈阔论吓了回去的东西讲出来。何况一开始你并不明白他们所讲的真正含义,乱插嘴是不讨好的。当我保持沉默的时候,一种纯粹的自我,开始与自己对话,它引导着我,给我以心灵的触动。我静默下来的时候,我可以听到另一个人的声音透露出几种含义,我从这些含义里进行分析,找到我认为真实的东西。”
生命中往往有连舒伯特都无言以对的时刻,你在处世中毕竟不是对所有的是非问题都能区分清楚,甚至可能根本没有真正的是非,而被你胡言乱语闹出了是非。那么,不想说话,就不说吧。在多说无益的时候,也许沉默就是最好的解释。和别人发生意见上的分歧,甚至造成言语上的冲突,所以你闷闷不乐,因为你觉得都是别人恶意。别再耿耿于怀了,回家去擦地板吧。拿一块抹布,弯下腰,双膝着地,把你面前这块地板的各个角落来回擦拭干净。然后,重新反思自己在那场冲突中所说的每一句话。现在,你发现自己其实也有不对的地方了,是不是?你渐渐心平气和了,是不是?
有时候你必须学会闭紧你的嘴巴,同时把腰弯下,因为这个动作可以让你谦卑。这样做恰到好处,是你的又一个收获。
第三部分:关系再亲密也要保持距离 区分是非 恰到好处流露爱意 不存邪念
在社会交往中,你不可能总是与同性接触,你的生活圈子里有你喜欢的异性,这也很正常,但是要学会恰到好处地处理两性之间的关系。我的意思是,男女领导与被领导关系是随自己的工作而形成的,同事关系在分工协作关系中形成的,朋友关系的形成的途径之一也在工作关系中。男人、女人、领导、同事、朋友,这是一个人际关系的整体,我们要用理性的观念来对待这种交叉性的整体关系。有时工作上的困难往往因同事、朋友的帮助而迎刃而解。处理好交叉的人际关系,如男女同事关系,会给工作带来方便,但处理得不好的话,就会给工作带来麻烦。是非都因人而起,男女同事之间如果距离分寸把握不好,是非不断,问题不断。
人是有感情的动物,如果在工作中将男女同事关系看得太僵,必然不利于构建一个合适的工作氛围。我相信不是每个人每天都能将男女同事关系处理得那么融洽,否则大家都是圣人了。我见过的比较合适的氛围,是有不同性别的人在一起工作,却彼此能有一种默契和尊重,相互像兄弟姐妹一样,没有别的奇怪的想法和念头。
爱的机缘是存在的,但男女情爱这种事情发生后,如果公司强制解决,必然会使员工心生怨恨。如果觉得此类事情发生会影响个人业绩,主管必须尽早与相关人员讲清厉害关系,以理服人,才能使个人在处理此类事件时保持“理智”。任何可能伤害个人自尊的言行都会导致工作上的抵触和涣散。
同时我觉得一个感情成熟的人是不应该逃避男女同事相处这个问题的,如果有恋情发生,确实是己有所想,而且是两情相悦,他们也应该知道该怎么做,以及会有什么后果。
有一位部门经理,他有一个能干又外向的女助理,刚开始外面有很多流言,尽管他们之间什么都没有。可见男女关系受重视的程度!
他想,要避免发生这种过于亲密关系的做法是分清工作与生活。上班时大家是合作良好的同事,下班后则享受自己的生活。关键是不能让其他人感到他在工作上由于感情的倾斜,制造了矛盾,或者造成了负面影响。
为了工作的便利,或者社会的交往发展下去,你可以对身边的异性表示好感,甚至还有必要流露爱心,但感情要真纯,让对方感到一种虚荣和满足。你不能让对方发现你有邪念,那样,相处的气氛就变了,对方的戒备,使你与其接近就更困难了。另外,人是最敏感的动物,你对异性稍有念头,就会被其他人看出来,藏是藏不住的,这会影响你的形象。所以,一般关系而非情人关系的男女,在一起的时候,心念正,这是首要的。否则有两个发展方向,一是不敢再接触,一是成为情人,而婚外恋是不能公开的,还得要在他人面前装着没那回事似的,这好累啊。
第三部分:关系再亲密也要保持距离 区分是非 恰到好处意会对方的暗示
处理是与非,很多时候是一念间的把握。人与人之间的距离客观存在,而常常一个小小的暗示就会把你与别人联系在了一起。但暗示需要你去意会,错误地理解对方的暗示,就会南辕北辙,完全搞反了对方的意思。恰到好处地处理是与非,不在于话说了多少,而在于两个人相互看一眼就会心领神会,心照不宣。这节省了多少时间?也使墙外的耳朵听不到一点动静。或者你说的是“这”而指的却是“那”,意会者明白,对于其他人就一头雾水了。