第1章 带你走进真实的运营.3

项目的功能原型图

另外在做跨部门的项目立项时，建议先跟部门的经理交流方案，他考虑的东西全，更主要的是清楚公司的重点方向，方案经过他的调整会更靠谱、更清晰。

5.互帮互助做好人际交往

在大公司，职能分工是很清晰的，运营围绕着产品的用户转，市场围绕着潜在用户转。在互联网企业做运营避免不了与其他部门合作，你需要同事的协助才能完成功能的设计、开发、发布、推广等工作。

有时候市场想要在产品上有一个活动推荐位，我的建议是有空闲位置能给就尽量给，或许有一天你的项目会需要市场的大号转发支持。

如果你喜欢单枪匹马地工作，那么创业型公司更适合你。主动与各个部门的同事结交朋友，聊聊工作的事，向大家介绍你手头的项目，不要等到有事才去找人家。主动帮助他人，积累人脉。

以上10条建议希望能够帮助运营新人少走弯路，具体的还需要从业者们在运营工作中去体会。

1.7 运营请用正确心态走进创业公司

一线互联网企业数量少、门槛高，在资本的推动下创业公司也越来越多，相信有很多人跟我一样是在创业公司做运营，所以我想，写点儿有关“在创业公司做运营的正确心态”的内容应该挺有意义的。

用“归零低姿态，放下过去的成绩”的心态进入创业公司，是我在《运营新人应该知道的10条建议》中提的第一条建议。考虑到我现在已经是第二次在创业公司做运营了，所以想结合自己的经历再写两点还算有特色的创业心态。

1.坚信跟对人比做对事重要

这里说的“做对事”，指的是公司产品方向正确与否。在创业公司做运营，产品方向对了，你的运营工作就能够事半功倍，产品下载量与知名度会噌噌地涨。总之就是能够让自己快速地出成绩，会包装的还可能在业内得到“运营大神”的口碑。

那为什么我还说跟对人比做对事重要呢？大家都知道创业是九死一生的事儿，那些被媒体追着报道的成功产品背后有成千上万夭折的项目。项目方向错了没关系，只要跟对人，团队还在，做好调整就是新的方向，只要我们还在继续认真执行，事情总有对的一天。

要是跟的人错了，且不说面对产品夭折团队能否继续一起工作，即使是产品方向对了也还得看你跟的人是否愿意帮助你快速成长，是否愿意带你一起成功。市面上有不少成功创业团队内耗的案例，在我身边发生的就有好几起，他们只把早期员工当作一个可以压榨的加班狂，在融到资金之后就把员工架空，迟迟不兑现当初的承诺。

如果你有幸遇到了愿意带你一起成功，不计较、不盘算，愿意同你承担压力的领导，不管外面世界的诱惑有多大，只要他不放弃，希望你也别放弃。要问如何遇到对的人，我的建议是除了看缘分外，平时可以不计较地多帮助一些人，有可能你帮的人某一天就成为那个对的人。自己也要积极努力，能力培养上去了遇到对的领导的概率也会加大。

2.别过度在乎别人的评价

“别太过度在乎别人的评价，自己做到最好就够了”是当时从跨境导购社区离职，团队的技术总监给我的建议。

每个人的工作习惯不一样，所处的能力阶段也不一样，可能你尽全力做的事情，在别人眼里依旧是不满意的。尤其是做创业公司的早期，运营相比于技术和产品，工作比较杂，你的价值不会那么明显地被看到。就好像现在很多人做的新媒体工作，如果不大量涨粉很难被打好评，因为在没做过新媒体的人眼里，你做的就是无产出的工作。总之，在创业公司做运营，在早期过度地在乎别人的评价，除非有其他值得留恋的地方（比如上边说的对的人），否则很难熬到产品的成熟期。

坦白讲，我现在还不是很能理解那位技术总监送我的那句话深层的含义，但我相信它是对的！可能跟性格有关，到目前为止我还是做不到不去在乎别人的评价，不知道你能不能做到。

考虑到“在创业公司做运营的正确心态”这个话题有点儿唯心，我只谈自己的想法肯定太过局限，所以在公众号“产品菜鸟汇”就“在创业公司做运营，应该用怎样的心态”发起了话题的圆桌讨论。

3.运营心态的6个关键词

有43位运营分享了自己认为对的创业心态，这些创业公司的运营从业者中，有零基础的运营新手，有具有一定工作经验的运营老人。我以分享者是否为运营新人作为区分，把一些好的观点整理出来，你会发现被提到比较多的是“学习、多做、思考、极致、创新、负责”这6个关键词。

（1）零基础运营新人应该有的心态

对零基础的运营新人来说，在创业公司做运营，应该用怎样的心态？

@阿晨

大概是多做一点吧：运营可以做一点设计（小改动），可以做一点产品（会提需求，砍需求），可以做一点市场（渠道）。如果再有一点开发逻辑，那就完美了！

零基础运营新人应该有的心态

@never give up！

没有人告诉你怎么做，而且老板经常告诉你，你以后是个管理者，要懂得自己成长，以后才能带好团队！那么这个时候你只需要确定岗位，站在一定高度，你就会疯狂地学习！

@Hiram张

勿忘初心

我是运营新人，在创业公司做运营新人，我的心态是，多思考，多学习，运营注重用户体验，深挖用户痛点等。但是具体怎么做，自己还差得很远，新人还有很长的路要走！

@妞妞

作为90后，或者说年轻人，我们主要还是得沉得住气去做运营（这点比较难做到，因为我们都很希望证明自己），特别是在创业公司。以下几点必须注意：

1.做好在创业公司什么累活脏活都要做的心理准备，因为公司刚起步，各方面不成熟。

2.沉得住气与公司团队磨合，沟通交流，更好地在工作中相处。

3.在运营上尽量用上之前的知识技能积累，并且在工作中继续学习和提升。还有重要的一点，摸索出在目前公司适合的运营模式（甚至可以说是符合老板心意的），这当然需要很长一段时间了。

（2）有运营经验的人应有的心态

对有运营经验的人来说，在创业公司做运营，应该用怎样的心态？

有运营经验的人应有的心态

@制皂好馨情

干了5年编辑，最近转向新媒体运营，做了策划经理，目前在一家创业公司。最大的心得体会就是，创业公司招募的人都是全能型选手，不仅要专业硬，还得学得泛，最重要的一点就是，你必须得有思维，大脑容量大。从某种意义上讲，策划充当了军师的角色，也不是什么高大上的职业，但是要求综合素质很高。重压之下，我已经不能再单纯地做个小编了，不过成长很快，一件事情你做不到80分之前总是看不到希望，当你做到120分的时候，就算这个事情没有希望，你也是很有希望的了。

@南木子仁

在创业公司做媒体公关，也兼做一些运营工作，觉得很有意思。对于我自己来说，刚开始接触，所以还处于学习阶段，每做一个内容都会收集很多东西，然后去分析哪个最接近用户、哪个是他们会关心的等，需要有自己的想法，关键还得用心。用心了即使用户认同度低，效果一般，也会觉得有成长，下次就知道怎么调整。

@一枝翠花杨柳青

当然是救火的心态，哪里需要填哪里。创业公司还没有很细致的分工，所以角色有时候可能是多变的，其实这样会有更多的学习机会。另外就是要忍受没有草吃也要让马儿跑的困境，毕竟可用的资源有限，提出开发的需求有时也没法像你想象中那样完美地完成。船小好掉头，大胆试错，不怕有争议，毕竟大家都是为了完成同一份事业聚在一起的。

@hevean cloud

运营的核心还是对于用户需求的考量，只不过创业公司，其产品本身定位的客户也可能在不断改变，那么创业公司运营的策略也可能在不断变化。从运营的战略到战术层面都需要考虑，心怀远大，同时脚踏实地。磨炼自己吧。

@拂晓上弦月

作为一名身处创业公司的运营人员，自己的心得体会是重新定义自己的“新人”身份。创业公司的运营有很多方面是无法满足运营本身的需求的，更需要运营人员放低姿态，从基础开始一点点搭建。