饭饭TXT >
学习管理 >
《跟小贤学运营》作者：小贤【完结】 >
跟小贤学运营.txt
4.1 App运营，上线前要做好7件事
大到一个产品，小到一个H5，创业公司或者公司内部孵化项目，并不是一上来就有产品能让运营推广的，也要且必须经历产品的立项、设计、开发、内容填充、测试、上架、推广。结合我做新产品、新功能的经历，说一说运营在产品上线之前需要做好的7件事。
1.定位精准
这是老生常谈的一个点了，但是很多新产品的设计者在做的过程中依然容易忘记，2015年年底一款专门为文字演绎游戏爱好者提供服务的App，在资本寒冬下天使融资还融了几百万。超级App越来越多，现在能够让你在夹缝中生存的只剩小众人群里的垂直需求了。关于如何定位不是我们这里要讲的内容，推荐大家去看《定位》这本书，里面有很多关于如何找到具有核心竞争力定位的方法。
2.低调做事
现在很多做得好的产品，当你看到它在到处刷融资信息时，估计这是人家在半年前就融到的钱，他们只会在快到（甚至是已经融到）下一轮融资时，才对外公布这一轮的融资情况。现在很多做事老练的运营，也只有在已经布局好下一阶段的运营工作时，才会对外去说自己的实战经验。
总之一句话，在IT圈保持低调，高调会让你过早地暴露在产品经理的雷达下，吸引过多的竞争者加入。少去参加一些行业分享活动，除非要做推广，才可以在公开场合谈谈前段时间做的案例。
3.功能简单
在做产品时很多人会去选择借鉴目前应用市场比较优秀的App，这些App的内容很多，活动很多，功能很多，用户的积分体系也很赞。但悲剧的是，有的创始人就会要求自己的团队做很多的栏目、很多的功能（发现页、智能推荐、漂流瓶），去设计超过6级的积分体系……
这样做的结果是什么呢？员工天天加班，技术开发进度慢，内容数量和质量都不尽如人意，产品迟迟上不了应用市场。不是员工不努力，真相是参考时并不知道那些市面上的好产品第1版的样子，错误地将经过至少30次功能迭代的好产品作为自己现阶段产品的开发目标。
正确做法是去收集那些好的产品上线时的媒体公关文，因为在上面你可以看到它们第1版时的样子和核心功能，就是《精益创业》一书中提到的“MVP”（minimal viable product，最小可行化产品）。总的一个原则是初级产品一定要简单，打磨产品的核心功能，让产品在发布时非常有冲击力，如果核心功能都不能打动市场，那就没必要继续开发积分和推荐这样的二级功能了。
4.产品预运营
顾名思义，产品预运营，就是在发版前的运营筹备工作，就像果壳“在行”在开发一个城市前都会先邀请当地的行家入驻。在确定了产品的第1版功能之后，对于运营来说在上线前需要做的就是内容填充和种子用户方面的运营，包括启动页、引导标语、种子用户的邀请和产品志愿者的管理。为了有足够多的内容来吸引新用户，基本上要在上线前两个月开始准备产品的基础内容，这样才不至于刚刷新两屏就见底了。
另外，在预运营的过程中我们可以拿着产品到目标人群集中的地方做用户调研，如果是一款跨境类产品就到当地的签证地进行，让产品在真实用户的使用中暴露功能或者运营上的不足，争取在正式上线前进行产品和内容的完善。
5.数据部署
在产品的用户关键路径处植入统计代码，在用户步骤上分析从下载到注册、从首页到分类栏目再到具体内容页的转化率和浏览量，在用户互动上统计用户的评论、分享、点赞、购买、点击等数据，这样在后续的功能与内容优化上可以有据可依，在产品融资上也方便用上扬的数据趋势说服投资人。
6.产品测试
虽然这不是纯运营的工作，但是要想有个好的运营效果、避免不必要的客服压力，在产品正式上线前必须检验产品前端在各个终端的体验，后端能支持多少用户并发、稳定、流畅地访问，建立用户对新产品的反馈收集和处理机制；并且植入跟踪代码，方便衡量不同渠道推广的效果与带来用户的区别。
关于产品测试，从运营角度有两点建议：一是初创产品从iOS做起，这样不仅需要测试的终端类型少而且第一批的用户质量也相对较高；二是可以寻找一些测试服务平台申请免费测试服务，目前很多第三方开发平台也都提供这样的服务，类似百度开发者平台提供的Native App的测试服务，在5000部海量真机上进行测试，验证App在不同维度下的兼容性，包括终端兼容、安装/卸载的兼容等。
百度开发者平台提供的Native App的测试服务说明
7.推广准备
并不是产品一上线用户就会主动来找你，在此之前你需要做推广的准备工作来让产品上线时有一个非常不错的下载量，对运营来说可以做下面这些推广准备工作：
1）推广时间的选择。根据搜索业务关键词的百度指数，选一个用户对产品需求量大的日期。例如，我们这本书最好的推广时间是每年的秋季校园招聘，因为会有很多希望从事运营工作的大学生需要涨运营专业知识。
2）免费渠道的添加。想要低成本推广，运营就要提前加入目标人群聚集的QQ群、微信群或者其他线下的聚会活动。
3）宣传文案的撰写。在论坛、社区等渠道做推广的正常做法是提前写好软文，如果可以的话还需要提前养好发帖账户，因为有些论坛对发帖账户等级是有要求的。
4）创业资源的申请。寻找一些创业媒体和应用市场的首发申请，如果有预算的话最好可以购买一两个广告渠道、积分墙做效果的保障。
5）品牌关键词的优化。有些用户会在下载产品前去搜索产品相关信息，为了提升流量的下载转化率需要运营在推广前做品牌关键词的搜索优化工作。
6）应用市场产品描述的优化。事先在应用市场写好产品描述，让产品的星级尽量高，这样也有利于提升整个产品的流量转化率。
以上所有工作都准备好了，大家都觉得是时候把产品放到应用市场上了！在正式上线前，请保证以下用户获取漏斗的通畅度。
互联网产品的用户获取漏斗
（1）选择渠道的4个原则
早期推广除了要选择目标人群集中的渠道外，还要注意推广性价比，根据不同投放目标人群设计不同的宣传方案。创业公司的初次渠道选取有4个基本原则：
·渠道到产品下载短路径
·渠道与产品相关性强
·渠道潜在用户存量大
·渠道可调节与优化
（2）推广落地页优化
想尽一切办法加快落地引导页面的速度，做成静态的或者非常小的页面，兼容性高是基础；如果推广的是应用，则要在下载页面给用户提供足够多的下载说明，然后再由用户点击跳转到应用商店。想在微信上推广就更需要落地页了，因为它把除入驻应用宝之外的App下载页都屏蔽了。
推广落地页的优化/H5
（3）提高留存率
利用启动页做到在10秒内让用户知道产品提供什么服务，能够给他们提供什么好处；想好3分钟内要让用户做的事情，并且做好操作引导；做好内容的呈现，把最优质的内容分类放在首页，对于留下互动内容的用户要让马甲“伺候”好。
某知名社区的启动页
4.2 掌握这些SEO知识，让运营推广能力大涨！
2016年2月17日，百度公开回应了上海警方破获网民利用搜索引擎招嫖的案件报道。百度方面称，通过线上排查后发现，此案件中不存在违规推广，初步判断是不法分子通过SEO的方式将其网站或图片推到自然搜索结果的靠前位置。
是不是很厉害？都知道上百度的搜索引擎推广要花钱，而且涉及敏感信息的一律不行，SEO居然能逃过百度的审查，大摇大摆地进入搜索引擎首页，最重要的是还免费，所以谁说推广一定要花钱，不花钱一样可以让你置顶搜索引擎。
想要达到这种效果，学会网站优化是关键，不一定能帮你挤掉竞品的业务关键词，但至少对于自家产品的网站搜索优化还是可以轻松搞定的。万丈高楼平地起，讲搜索引擎优化技巧前，先熟悉一下SEO最基础的概念和3款实用的优化工具。
4.2.1 SEO的8个必知概念
1.SEO
SEO即搜索引擎优化，是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中关键词的自然排名，获得更多流量，吸引更多目标客户，从而达到网络营销及品牌建设的目标。
2.Keyword
Keyword又叫关键词，是一个网站管理者给网站某个页面设定的以便用户通过搜索引擎搜到本网页的词汇，它决定了用户搜什么关键词能够找到你的官网。网站的首页关键词至关重要，它代表了网站主题内容。内页和栏目页的关键词一般紧扣页面主题，代表的是当前页面或者栏目内容的主题。
3.Title
这是HTML语言制作网页的时候用来设置页面标题的，是搜索结果页面中最显眼的那句话，它要能够清晰地表达出产品服务和特点。
Title在搜索结果页的展示形式
4.Description
Description可称为“内容标签”“描述标签”或“内容摘要”，描述是网站标题的补充，在百度或Google搜索某个关键词时会看到每个搜索结果的下面都有一段描述，这段描述就是Description的内容。
在页面单击鼠标右键，审查元素可在部分看Description
5.收录
对搜索引擎来说，一个网站的丰富度是由收录量决定的。网站首页提交给搜索引擎，用户才会光顾，只要不启用Robots协议基本上都是能够被收录的，每次抓取网页时都会向索引中添加并更新网站收录。
6.反链
假设有两个页面A和B，B页面通过一个链接指向A页面，那么，B就是A的一个反链。运营可多在博客和新媒体平台发布文章，添加官网链接，因为一个网站的反链越多，它的权重也就越高。
7.内链
内链就是在同一网站域名下的内容页面之间的互相链接（自己网站的内容链接到自己网站的内部页面，也称为站内链接）。合理的网站内链接构造，能提高搜索引擎的收录与网站权重。
8.权重
同一文章标题，在各大网站上发出，此时对于搜索引擎来说它不能直观地去考虑要把哪个网站的这篇文章排在搜索的第一位或者是前几位。而此时网站权重这个指标的价值就显现出来：网站谁的权重高，搜索引擎就把它放在搜索第一位或者是前几位。
科普完搜索引擎优化的基础知识，推荐3款超实用工具帮助你更好地做优化。当然，在做竞品的网站分析和调研时也可以用到它们。
4.2.2 SEO的3个实用工具
1.站长之家
站长之家是为个人站长与企业网站提供全面的网站优化资讯、最新最全的源代码程序下载、海量建站素材、强大的搜索优化工具、网站流量统计服务以及一站式网络解决方案的平台。
旗下的SEO综合信息查询、关键词挖掘、关键词优化分析堪称“神器”，能够快速地帮你了解网站的优化信息和挖掘有搜索价值的业务关键词。
站长之家的工具列表
2.百度统计
百度统计是百度推出的一款免费的专业网站流量分析工具，能够告诉用户访客是如何找到并浏览用户的网站的，在网站上做了些什么，有了这些信息，就可以帮助用户改善访客在用户网站上的使用体验。
其中的优化分析还可以对你的网站进行打分，通过它给出的结果可清晰地知道哪些地方还可完善。
3.百度指数
百度指数能够告诉你某个关键词在百度的搜索量有多大，一段时间内的涨跌态势以及相关的新闻舆论变化，关注这些词的网民是什么样的，分布在哪里，同时还搜了哪些相关的词，帮助你选择具有变现潜力的业务关键词。
百度统计中给出的SEO建议功能
百度指数显示运营同学对淘宝运营岗的兴趣
4.2.3 运营的SEO速成法
可能有不少人跟我当年一样，在创业公司做运营时被要求做新产品的搜索引擎站内优化。这时我们需要了解整个产品的服务卖点和竞品，根据页面的搜索权重关键词、标题、描述等一一进行优化。
1.寻找优质关键词
Keyword对搜索结果来说，影响权重是最大的，它直接决定了用户在查询产品的相关词语时我们的网站是否能够出现。
原理上来说每个页面设置的关键词越多，越能够全面覆盖业务可能涉及的搜索请求，但是最理想的关键词设置是最好别超过100个字符，所以选择相关度强、有搜索量的关键词非常重要。运营可以从这3个方向为网站选择优质的关键词：
1）与产品和服务直接相关的词汇，包括产品名称、企业名称、创始人、活动、投资机构名字。
2）用户遇到与你业务相关的问题时可能会搜索的词。当然符合这个方向的词汇有很多，这里建议可以将想到的词汇全部记录下来，然后分别放置到关键词挖掘工具，查询它们的搜索指数。经过处理，你会发现一位想去香港购物的网友，他最可能搜索的关键词是“香港购物网站”“香港购物攻略”。
3）直接去参考竞品的网站Keyword，这样可以找到可能被你遗漏的长尾关键词。站长之家的SEO综合查询工具，能够看到竞品的首页关键词设置，出于对跨境电商的关心，我去查询了洋码头的首页关键词设置，却发现他们的Keyword为空，很多运营细节没处理好，拿了那么多的钱却还不能甩开对手也就不足为奇。
认真落实这3个寻找关键词的方向，基本上找到30个有搜索量的关键词问题不大。然后，将这些关键词放置到页面关键词代码中：（注：半角逗号）。
关键词放置的排序建议是把长尾的关键词放前面，竞争大的关键词放后面，另外注意代码上的关键词与关键词之间是需要用半角逗号隔开的。
2.设置页面标题
为页面选好的关键词，需要在标题中体现。你可以简单地把它看成类似公众号图文给页面设置标题。标题撰写技巧差不多，有速成法、集合型、福利型、本地化，它们最大的区别是页面标题还需要兼顾Keyword，来增加网站在某个关键词的搜索权重。注意把页面标题控制在80个字符以内，标点符号用半角。
3.撰写网页描述
Description是对网站标题的补充，允许写200个字符，它可以把产品关键词、服务、品牌口号、融资信息、团队介绍、活动等内容都包含在里面，这样用户在搜索结果页面中就可快速地捕捉到产品亮点。
要想在描述做关键词堆砌可以参考京东的做法，把具体服务都放在业务关键词之后，要注意它必须是通顺的句子。
“京东JD.COM——专业的综合网上购物商城，销售家电、数码通信、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等数万个品牌优质商品，便捷、诚信的服务，为您提供愉悦的网上购物体验！”
4.设置产品内链
产品内链是产品页面与页面之间的连接点，对搜索引擎来说它能够更方便用户去抓取更多产品页面信息。运营可以学小白用户那样去使用产品，根据操作路径设置合理的内链。为了进一步做关键词优化，这里建议可以在内链的描述上堆砌一些与该页面直接相关的业务关键词。
在该页面点击头像可到小贤的专栏主页
5.与技术的页面优化沟通
绝大部分公司做搜索引擎优化，在运营收集好页面的关键词和描述、标题后，具体的优化落地执行都是由技术部门进行的。
对运营来说，需要做的是跟技术沟通如何具体落实到真实环境的页面上。这个沟通工作对页面少的网站来说不难，但是对于结构复杂、页面上百的产品来说就复杂了，因为给每一个页面做单独的关键词、描述、标题的匹配，对于运营和技术来说工作量都很大。
与技术进行多页面搜索引擎优化沟通，参考我之前的做法，先对页面进行分类，同一类目下的页面采用统一的关键词和描述、标题的设置，可以的话在描述中加上商品或者文字的具体标题。只对网站首页、频道首页、关于我们等重点页面进行单独优化描述。
如果按照这个方式来跟技术写优化需求邮件，基本上一份邮件正文即可搞定，不需要动用Excel单独做优化说明表单。
6.验收优化结果
将网站优化需要给到技术不等于可以结束整个网站优化工作，运营需要去验收技术的页面优化工作，看看各个页面是否按要求设置好Title、Keyword、Description等网页要素，以及网站内链是否全部通畅，同时用上我推荐的3款SEO工具去查询搜索引擎是否已经抓取最新的页面信息，去对网站的优化情况进行打分，看看有哪些地方还可以进一步完善。
“SEO综合查询”工具查看优化情况（一周后）
4.3 如何做好品牌关键词的SEO优化
公司品牌关键词的优化目的，不同于搜索引擎SEO的流量引入，是占领公司的品牌关键词的搜索结果第一屏。它是一种背书，从侧面展示公司的实力，好的品牌关键词优化还能促进你的推广转化，同时帮你招到更合适的人才。
创业型互联网公司顺利运营一年以上，正常情况下相关产品页面就会自然而然地占领公司的品牌关键词的搜索结果第一屏。作为一家有讲究、对有品牌高要求的创业公司，要能够做好品牌关键词SEO，加快产品页面占领品牌关键搜索结果页的速度。
在品牌关键词优化之前，我们需要做的是去了解竞争对手或者同类型的企业品牌关键词都是如何占领的。以关键词“洋码头”的搜索结果为例，第一屏均为与洋码头有关的信息，从上到下分别是官网、百科词条、百度文库、百度贴吧、网易科技、腾讯网、天涯论坛、投界网、搜狐科技、相关新闻信息。
用同样的方式多观察几家同行业内的企业关键词搜索结果后，可以发现搜索引擎第一屏展示的快照，基本上都是下面几个搜索权重高的站点信息。
洋码头品牌关键词搜索结果页
百度搜索权重较高的站点
所以，要想快速占领公司品牌关键词搜索结果第一屏，从这几十个站点中选10个来实现品牌关键词的植入，建议先做免费的也就是UGC类的站点。下面结合我在雪橙金服和小红书的SEO实操经验，说一说新产品如何快速占领品牌关键词搜索结果的第一屏。
雪橙金服品牌关键词优化搜索结果页
4.3.1 百度产品
百度产品权重比较高而且收录快，百科、知道、经验、贴吧、文库、旅游都是属于UGC类的社区产品，植入品牌关键词信息都是免费的。
1.百度知道
在百度知道做品牌关键词的优化，基本上问问公司的情况、咨询创始人的背景之类的，属于正常的提问和回答，也很容易通过。
2.百度贴吧
在百度框内输入公司品牌关键词搜索贴吧，如果不存在即可免费创建一个，有的话就在这个吧持续地签到发帖，达到吧主准入的等级后即可去申请这个吧的管理权。另外，要想短时间内拥有类似雪橙金服这样“高大上”的贴吧卡片，需要每天不停地发帖，这样才可被百度框计划收录。
雪橙金服的百度知道
3.百度文库
新的百度账号可以先上传正常的文档练练等级，然后再传一些公司和产品的介绍PPT，上传时的文档命名为企业关键词即可，现在审核得比较严了，一次上传不成功就传两次。
4.百度经验
作为百度知道问答的有效补充，百度经验的权重很高，更主要的是它的审核不严格，当初在做小红书的关键词营销时我就在百度经验上做了不少。
雪橙百度贴吧框卡片
百度经验的关键词植入
5.百度百科
词条是做品牌的首选。2013年，我的百度账户“小车081”作为百科四级用户不仅可以随意地创建词条，还可以在有搜索指数的商业价值的词条里植入广告，最强悍的一次是把小红书香港购物指南的App信息植入搜索指数保持在2000+的“香港购物”词条里。
词条“香港购物”的广告植入
4.3.2 社区产品
由于社区是以内容为基础的人与人之间的交流，用户每天自发地生产出大量的优质内容，所以搜索引擎用户对这类站点比较友好，搜索权重也比较高。
1.豆瓣小站
豆瓣小站有点儿像博客，出于品牌关键词优化的目的，只需要申请开通免费版本的小站即可。跟运营贴吧一样每天往里面灌内容，不出30天即可出现在品牌关键词搜索结果的第一屏。
雪橙金服的豆瓣小站
2.知乎
知乎与百度知道差不多，属于知识问答类社区，可以采用自问他答的形式植入广告，免费，收录也很快。如果没被收录的话，可以找朋友给你的答案点几个赞试试。
雪橙金服的知乎
3.天涯
天涯虽然是老牌社区网站，但痩死的骆驼比马大，可以到天涯人气高的板块发帖，权重还是有的。
4.猫扑
聊到天涯必须推荐另一个发展路径很相近的猫扑，作为出现过各种红人的昔日王牌社区，它所拥有的百度权重也不会低，可以用它来发与产品相关的内容帖让百度搜索引擎收录。
5.西祠胡同
创建于1998年的西祠胡同，作为华语地区第一个大型综合社区网站，经过多年积累和发展，网站世界排名10000名以内，百度权重7级，是个非常不错的传统社区论坛。与西祠胡同类似的低调优质论坛，还有19楼、篱笆网、红网论坛等。
4.3.3 媒体站点
现在的媒体已经商业化，冷门频道和滚动新闻都很便宜，在淘宝上找供应商500元可以发好几个站。
在站点的选择上，因为是要做公司品牌关键词优化，所以必须选择能被百度收录的媒体站，搜狐、网易、腾讯、新浪、36氪、新华网、投资界、虎嗅、钛媒体、第一财经都是可以快速被收录的站点。
收录分两种，一种是百度新闻收录，这一类型的收录隔5天左右就会消失在首页；另一种是正常的百度快照收录，基本上是一直在那里，除非被其他权重更高的站点快照替代。因为我们是做品牌关键词优化，临时可以选择第一种收录，最好的还是选择快照类的收录媒体站。
当品牌关键词没被竞争推广的情况下，百度搜索结果展示的是10条信息快照。以上这些方法，基本上能够帮助你非常快地占领品牌关键词搜索结果的第一页了。不知道你们是否会跟我一样，搜索品牌关键词时看到招聘类和本地生活服务类站点的出现，并不会觉得有多“高大上”，所以这里就把它们做成备选方案，不进行方法介绍。
雪橙金服的新闻快照类收录
4.4 知识搜索营销，零成本获得产品的精准曝光
在阅读下面的内容之前可以思考下面这3个问题：
在你所处行业阅读量过10000的公众号有哪些？
在这些公众号上投放一次图文广告需要多少钱？
你的薪资比在公众号投放图文广告高吗？
想清楚这3个问题，再深读下面的内容，你会发现它（搜索引擎的知识营销）能够帮助你创造不少的价值。搜索引擎推广是基于关键词的营销，一个产品可以覆盖几百上千个关键词，我喜欢把这些关键词分为业务关键词和品牌关键词两类。
产品的品牌关键词数量较少，基本为产品名称、公司简称、创始人姓名。做好品牌关键词的优化可以从侧面体现一家公司的实力和对运营的精益追求。产品的业务关键词是有服务需求的用户和产品在搜索引擎上的连接点，对绝大多数产品来说纯靠自身的搜索权重，让用户在搜索结果页的前10个网页快速找到产品页面是非常难的。
为解决这个问题，如果是土豪企业可以选择百度竞价排名，简单有效地让产品页面展示在搜索结果页的前3条。如果你不够土豪，可以试试下面这些当初我在小红书冷启动阶段做的知识搜索营销。
4.4.1 什么是知识搜索营销
虽然桌面互联网已经转型至移动互联网，但是用户行为场景没变：当我们在遇到问题或是想要了解陌生领域知识，纠结是否要选择这款产品时，一般都会到相关知识平台去查、去提问。这里的知识平台包括百度知道、百度经验、百度文库、百科、知乎、360问答、果壳、其他垂直论坛等。知识搜索营销的本质是基于关键词搜索的软文营销，关键词的搜索请求次数直接决定了软文曝光量。在这些能够进行知识搜索营销的产品中，毋庸置疑搜索量最大的是百度系的产品。
“知识搜索营销属于短期看不到业务产出，但随着时间积累它会成为能够长期获益的零成本营销。”如果你同意这个观点，可以继续往下看，本文会具体告诉你知识搜索营销如何落地。创业公司在早期控制推广成本时，都可以考虑用一下它，因为它真的是一劳永逸的工作。
秉持哪里有流量就把营销做到哪里的原则，本文重点介绍百度知道、百度经验、百度百科、百度文库的知识搜索营销。百度知道和百度经验我会结合自己的实操经验给出执行技巧。百度文库和百度百科我会推荐它们的商业广告服务，因为在这两款内容审核非常严格的产品上想零成本做推广可操作性不大。
4.4.2 百度知道的知识搜索营销
百度知道是一个基于搜索的互动式知识问答分享平台，作为百度为数不多的成功产品，自2011年以来，百度一直给它非常不错的搜索权重和展示位置，在4大百度知识营销产品中流量最大，是知识搜索营销的首选产品。
1.发现与设计适合营销的问题
在百度知道做知识搜索营销，简单地讲就是对网友的提问进行正确的回答，同时在答案里边植入产品广告，所以在百度知道上找到适合做软文植入的问题是关键。这里有两种方式可以100%找到适合做广告的问题。
1）用你想营销的关键词在百度知道搜索真实的用户提问，如果是没有采纳答案或者现有答案数量不超过3个的问题，可以直接使用这样的问题（时间很长，但浏览量少的问题可不回答）。
2）自己提问。为高效地在百度知道进行关键词覆盖，这里建议运营提前把所有要在百度知道提的问题列出来，领导审核确认后再上百度知道进行问题的提问。
小红书在百度知道的知识搜索营销
2.避免百度知道问题被删的10个要点
做百度知道的知识搜索营销，最让人崩溃的是好不容易发出去的问题或者答案被删，这里是我总结出来的9条经验，希望能够帮助大家顺顺利利地把知道的知识营销进行下去。
1）同一个账号提问不要多于2次/天。
2）尽量不在同一IP下多次提问（请不要登录QQ等，IP变换太频繁系统会认为你的QQ被盗而被锁）。
3）及时清掉浏览器的Cookie，否则这些会给百度一些微妙的信号。
4）使用百度知道客户端进行回答，可降低被删概率。
5）使用高等级百度账户进行提问或回答。
6）广告植入尽量用产品名，切勿出现微信、QQ、官网这样的词汇。
7）提问的账户不要去做广告植入的回答，以防被盯后导致之前的成功提问都被系统删掉。
8）如果百度对某些关键词看守特别严格，你可以布局关键词到“其他”回答中，并不一定要“提问者采纳”，因为网友也能看到其他的回答。
9）做好问题相关信息的整理，记录下当时换的IP﹑提问内容﹑是否采纳或删除、使用的账号和问题链接。
答案的追问中植入广告
3.植入广告的问题排名提升
找到合适的问题并且在答案中成功地植入广告只是百度知道知识搜索营销的第一步，接下来要做的是让这个被植入广告的问题在关键词搜索结果中靠前展示。要让问题的排名提升，需要了解百度知道问题展示权重的3个核心影响因素并进行运营的正向干扰。
（1）问题与关键词的相关度
百度搜索引擎在进行页面抓取时，优先从网页的关键词、描述、标题来获取信息和匹配用户的搜索请求。在知道页面里，关键词指的是提问时的问题标签，标题是问题的题目，描述是问题的答案前200字。页面关键词和描述的查看方式，可以在公众号“产品菜鸟汇”中回复“SEO”看教程。
提升问题与关键词的相关度就是要在标题和题目与答案中布局关键词，让关键词尽可能多地存在于你提的问题中，这样网友在搜索时会尽可能地看到这个问题（保持问题的真实性和可读性）。
（2）问题的浏览量
问题的浏览量指的是页面的PV，代表了问题的热度，它的多少对问题的排名有影响，这里可以通过刷浏览量来提升排名。
（3）问题的答案点赞量
百度知道的点赞量代表了这个问题答案的质量，点赞量越高说明这个回答的质量越好（似乎回答者的账户等级越高，越能体现答案质量）。
运营想做好百度知道的知识搜索营销，还需要每天查看所提问题的排名以及留存情况，如果一周后排名还没到百度知道频道的搜索结果第一页，可以继续刷量；如果不幸被删了可以采用申诉的方式还原问题，或者用最悲剧的补救方式“重新提问”。
以上是适合所有公司的百度知道知识搜索营销的零成本方法，下面简单地给“土豪”公司的运营科普一下收费百度知道知识搜索营销。
百度知道知识搜索营销（官方版）是一款更好地将客户商业推广效果与用户浏览体验相结合的全新商业产品。通过业务系统筛选出与自身业务高度相关的行业/品牌问题，在业务系统中回答问题，生成你的产品专属页面，并在知道检索结果页、知道详情页等频道页面得到展现。
这样不仅可以通过“回答用户问题”传播企业具体业务范畴，更可以通过专属问题页面上大量的图片广告位增加精准、强势的品牌曝光，从而锁定目标消费群体，最终促成转化。
百度知道知识搜索营销的售卖方式为CPC竞价，对问题进行出价，按入口点击收费（中间页点击不收费）。它的本质还是关键词触发，主要展示位置为百度知道（PC+无线）的知道搜索页首页、详情页“类似问题”，与自然结果混排。
PC-知道检索结果页
PC-知道详情页
PC-商业专属页
4.4.3 百度经验的知识搜索营销
百度经验是百度于2010年10月推出的一款生活知识系新产品，它主要解决用户“具体怎样做”的问题。与百度知道的区别是，百度知道帮助用户解决的是全品类的泛问题，而百度经验集中解决用户“怎样做”“怎么办”这一类生活和工作的问题，并专门针对这类问题所具有的普遍性、过程性的特点，提供更便于用户阅读、学习和尝试的内容呈现形式。
百度知识搜索产品的对比表
在百度经验上一篇好的文章，通常包括概述、工具/原料、步骤/方法、注意事项、参考资料这5个部分。在步骤上附带清晰的图片，用户可以按照文字和图片的指导，一步步操作直至完成。百度经验这样的组成也给了运营植入产品信息非常好的机会，目前百度经验还处于发展阶段，对内容的审核比较宽松，植入了广告的经验也容易通过。
小红书在百度经验的知识搜索营销
1.经验在搜索结果页的展示
百度经验的流量主要依托于百度大搜索，只有能够被百度搜索展示出来的经验才能被网友看到，百度经验搜索结果的展示形式主要有3种。
1）普通的百度快照。这个是每一篇经验都会有的展示方式。
2）百度框计划。只有足够优质的经验才可以入选，这个主要靠运气，想提升被百度框收录的概率，建议在百度经验里多填充清晰度高的照片。
3）百度知道搜索。这是快速提升关键词在知道频道页搜索结果排名的捷径。
百度经验的百度快照样式
百度经验的框计划样式
百度经验的知道频道页样式
经验在百度系的知识搜索产品里面自有用户流量最少，但经过多次搜索发现，搜索同样关键词经验的页面排名会比知道靠前，毕竟优质的内容源百度给到的经验展示量还是很大的。
2.在百度经验植入产品信息的技巧
对于知识搜索营销来说，文章中出现的App信息越多越好，不过百度经验审核系统不会让全是广告的软文轻易通过审核。我们需要在好的推广效果与通过审核中找到平衡点，以下植入技巧是我经过多次编辑测试出来的，希望对想在百度经验上进行知识搜索营销的运营有所帮助。
（1）在经验的开头处植入产品信息
文章的开头决定了网友是否会深入看这篇经验，在开头位置要告诉网友看完这篇文章的收获，要做到非常自然地把产品信息融入经验的开头，毕竟这个位置的展示量最大。大家可以帮我鉴定一下图中的广告植入。
经验开头植入产品信息
（2）在经验的正文植入产品信息
当网友开始阅读经验并且觉得很有用时，在这个过程中可以适当地提醒一下用户我们的App能够直接满足经验里写到的需求，这也属于巧妙的软植入。
（3）在经验的注意事项处植入产品信息
它的展示特别显眼，植入广告可“硬”一些，毕竟能够认真看完经验的都是真爱了，而且经验在注意事项处的广告审核会放得松一些。
（4）对审核不通过的经验多次提交
经验的知识搜索营销出于推广App的目的，或多或少地都会触碰到一些百度经验审核机器人的底线导致审核不通过。遇到被拒绝系统反馈你要做的是删掉链接/二维码，就可以在什么都不修改的情况下重新提交。百度经验审核速度很快，这次通不过的经验说不定下次就能够通过了，我这里有图有真相。
经验正文植入产品信息
经验注意事项处植入产品信息
被拒绝的文章，第二次提交通过审核
3.如何让经验搜索排名更靠前
利用百度经验做产品的推广除了要在经验内植入产品信息，还要学会通过经验的标题设置、概述设置、使用经验高级编辑器等方式，让网友在搜索产品的业务关键词时能够将带有产品信息的经验展示出来（推荐用站长之家的“关键词挖掘工具”寻找产品具有搜索量的业务关键词）。
（1）使用百度经验高级编辑器
百度搜索引擎对使用高级编辑器产生的经验友好度高于简版编辑器产生的经验，如果细心观察可以发现那些被加上百度框计划的经验都是用高级编辑器编辑的。对于运营推广来说，要用好百度经验的高级编辑器也简单，只需把准备好的文章按照1、2、3……的形式进行拆解和配图，然后用高级编辑器图文并茂地上传内容。
百度经验高级编辑器
（2）注意经验标题和开头的前120个字
选好想要推广的关键词之后，最理想的状态就是能够把关键词作为经验的标题，不过经验的标题至少需要6个字。当关键词的字数少于6个字时多用一些像如何、怎么样、关于等无实际意义的介词凑到6个字（这些介词是百度经验非常喜欢且不会被收录为关键词的词汇）；如果是关键词大于6个字的，那就可以直接把关键词当作标题。
另外在经验开始的简介前120个字里，在不破坏阅读流畅性的前提下，可以尽可能多地出现我们想推广的关键词。懂一点SEO的小伙伴看完下图，就会知道为何我如此建议，百度经验虽然是百度产品，但它依旧跟普通的网页一样，Keyword、Title、Description是百度用户优先搜索且作为经验网页内容判断的主要依据。
在百度经验知识搜索营销的最后分享一下我做的百度经验推广效果，每周由经验覆盖到的关键词带来的产品曝光量大于4000次，其中《韩国乐天免税店》是阅读量最高的经验，为75634次，从百度经验的签约作者奖励机制中挣了500多元，每千次展示3元，每篇经验奖励有效期1年。
经验的页面描述来自简介的前120个字
4.4.4 百度百科的知识搜索营销
百科是百度在2006年4月20日推出的第三款基于搜索平台建立的社区类产品，这是继百度贴吧、百度知道之后，百度再度深化其知识搜索体系的成功产品。经过10年的发展，百科已经收录了超过1300万的词条，参与编辑用户达569万人，几乎涵盖所有已知的知识领域。
百科作为百度系中搜索权重最高的产品，只要是百科覆盖到的关键词均展示在首页。我是百科等级接近5级的老用户，做百科知识搜索营销的最好战绩是2014年在搜索指数3000+的“香港购物”词条上大篇幅地植入产品信息。当时不管是企业简称词条还是产品词条，只要等级高、有参考资料基本上都能过，但从2015年开始就明显感觉到百科的审核严格了很多。
在“香港购物”词条大篇幅植入产品信息
目前的情况是图书、动物、历史、社会类型词条还算好创建，4级账号做企业简称、人物、产品类词条通过审核的基本上是小概率事件了。有一次帮朋友做产品词条改了10版才过，百科账号通过率降至33%，这也是后来朋友再有找我编词条我都没有答应的原因。
审核严格后极力不推荐用改动业务相关的词条方式来做知识搜索营销，但企业简称百科词条还是建议做一下，目前百科在尝试通过卡住具有商业价值的词条来让企业付费，如果你有预算的话可以用企业百科服务（6998元/年）做产品和企业简称词条。
这里给预算不足的同学一些百科知识搜索营销的建议：先简单后复杂，第1版的内容不要太多，基本信息栏可放空；参考资料必须有，三大门户、新华社纸媒的报道可提升通过率；等级越高越好，词条内链巧添加；内容保持中立，少用夸大产品的形容词。
