我们(金山软件)做产品非常重视“里程碑式”的项目管理。比如大型办公软件WPS和大型游戏《剑侠情缘》,都涉及大量底层开发工作,数年才发布一个新版。每个版本会设置M0、M1、M2到M3等若干里程碑节点,每个节点跨度都在半年以上。
产品方面是宏大叙事,市场方面也是长枪大阵。金山时期,我们讲究“风暴式营销”,讲究“海陆空”三军并进。
所谓“海陆空”,“空军”指的是整体市场造势,“陆军”指的是组织地面推广团队进行线下传播,而“海军”则是选择各路销售渠道进行合作。那时,我们会提一个相当“高大上”的提案,如“红色正版风暴”“龙行世纪”“秋夜豪情”等,先把概念做足,再通过市场投放把声音放大,做成声势浩大的营销事件。这些市场活动都取得了骄人的成绩,比如1999年的金山词霸“红色正版风暴”,3个月内销量突破110万套,创下当时中国正版软件销售的历史纪录。
传统商业时代和今天移动互联网时代虽然有着不一样的打法,但一个成功的产品基本都包含“上线、A轮融资、用户量过百万、B轮融资、千万用户、C轮融资、产品变现、上市”等关键节点。
在产品迭代上,更讲究的是MVP式的小步快跑,在产品的关键节点推广上,其实还是应该采用里程碑式的打法。“海陆空”式的“三军”并进把每个阶段的收尾工作做到最完美,为下一阶段的开始做好准备。例如,创业公司做好了新产品上线并获得不错的下载排名,这对它后续寻找品牌曝光和商务合作都可以算是好的筹码。
高调上线带来的长尾流量
3.优质产品
作为新产品高调上线的一个必要但不充分的条件,当把产品上线当作一种仪式感或者说是一座非常重要的里程碑时,我们就会发自内心地想提升产品质量,从设计、内容、技术、推广上都会给自己提更高的要求。毕竟质量不过关的产品,上线做得越高调,这脸打得越响。关于如何做优质的产品,这里的建议是早期产品要简单,集中资源打磨核心功能和内容,直到自己满意为止。
结合自己的项目经历,写了这么多关于高调上线的好处,不知道各位是否已经认可我的“新产品就应该高调上线”观点。如果是,请继续往下看,我针对创业公司和成熟企业分别聊一聊它们应该如何高调地做新产品上线。
4.8.2 高调上线的4个步骤
创业公司想做到高调上线新产品,需要通过各个关键环节的提前准备来弥补资源和预算的不足,把这些有利于提升下载量的事情做到极致。
1.确定目标和上线时间
古人云“天时地利人和”,能够设置团队觉得合理并认可的目标就是一种“人和”。
这里的目标主要是指上线当天的产品下载量和榜单排名。不同经历的人对这个目标有不同的设定。对从未做过互联网推广的人来说,可能做到分类榜单前30名就算满意了;要是推广老手的话,估计他的目标会是到免费总榜单的前30名。
在高调上线这件事上可以把“天时”理解为选择合适的时间进行推广。时效性节日不合适,因为全网都在搞大促,用户注意力分散,不利于产品获取用户,而且节假日的流量成本也高,推广效果应该不如平常好。
新产品上线推广的最佳时间点应该是在某段目标用户对产品产生强需求的时间。例如小红书将一款产品的上线时间放在圣诞节前夕,它的目标用户在这个时间段里有着“去香港购物,希望有一款工具来告诉我买什么最合适”的强需求。
圣诞节前夕的香港购物指南上线
2.应用商店的优化
想做好应用商店环节的提前准备工作,首先要了解产品在应用商店里的所属分类情况,通过与其他产品的渠道推广交流,需要大概知道“前多少名,需要多少下载量”,现在我可以告诉你的是,想达到苹果应用商店旅游免费榜单前50名至少需要1000个下载量。
其次是做好产品在应用商店里的描述和评论的优化,它们是用户下载产品的核心影响因素,有设计感的屏幕快照和详细、个性的产品描述,外加产品的五星好评都是产品在应用商店的优化关键。
首页编辑推荐App——西窗烛
3.推广渠道的准备
对创业公司来说,推广是实现新产品高调上线的最大难点,我们都曾绞尽脑汁地想如何低投入地获取用户(在公众号“产品菜鸟汇”回复关键词“低成本”可看21种低成本推广方式)。这些大家都熟知的QQ群、论坛、微信群、互推、问答营销、EDM等推广,虽然成本低了,但每一个方式单独带量的效果并不明显。
以QQ群推广为例,假设你一天加10个目标用户集中的群,然后当天在群内发广告,转化率高的每天也只能为产品获得30个用户,这点儿量对提升产品在下载榜单的排名真是无关紧要。
创业公司想要低成本实现高调的新产品上线,运营可以在上线前做好论坛、微信群和互推等渠道的铺垫。同样以QQ群为例,这个渠道不应该每成功进入一个群就发广告,而是先聊着,等添加上了100个群,把这个渠道养肥了再在上线当天集中投放广告,实现QQ群为新产品的高调上线贡献300用户量。
推广渠道的准备除QQ群、论坛、问答营销、互推、微信群,还需要做媒体公关准备,提前与36氪、创业邦、虎嗅网等创业媒体沟通新产品推荐和写稿事宜。为扩大媒体的宣传面,可以到万能的淘宝采购主流科技媒体的发稿服务,做到上线时媒体渠道多点发声。
免费的渠道准备得差不多了,建议开通一些类似新浪粉丝通这样的付费渠道来保量,谁都不知道在上线时有什么突发情况出现或者说准备的渠道是否真的能够达到预期效果。把上线推广当成一种仪式,一座里程碑,应该想尽一切办法保证效果,因为这对团队的信心和后续的工作很重要。
4.有节奏地上线执行
对产品来说,有节奏的新品发布是在推广开始的前两周就完成应用商店的产品上架申请。对运营来说,在高调上线执行阶段,有以下两个重要方面需要了解。
1)哪个渠道在推广时应该先上?
2)如何监控每个渠道的效果?
首先建议在淘宝上采购的媒体公关先上,百度收录的新闻源在1周内都会在搜索结果的首页出现,这样用户在其他渠道看到产品信息,进行品牌关键词的搜索时就可以看到来自媒体的产品介绍,从而提升用户对产品的信任度。
其次是论坛渠道,可以提前写好福利型、活动型、干货型和叙事型这4款软文。在上线前将软文存在论坛的草稿箱里,上线当天点击确认即可发布。总之,就是要避免上线当天将大量时间用在发帖上,应该将时间花在论坛的顶帖工作上,尽量让帖子保持在每个板块的第一屏。
最后才是QQ群,通过前期的潜伏可以知道你所添加的QQ群大概的活跃时间,然后在这个时间段进行广告投放。还是同样的建议,QQ群投放的文案需要事先准备,如果有机会的话可以选几个群对这些广告进行A/B测试,选择好的文案进行全量投放。
要达到监控渠道的推广效果,知道后续可以继续发力的渠道有哪些,需要在产品发包前做好产品的统计代码植入。目前,市面上有很多专业的数据机构在提供数据统计服务,使用比较多的移动应用统计平台有三四家,国外比较流行的是Flurry,功能上非常全面,另外Google Analytics也推出了移动版,但是其在国内基本无法正常使用。而在国内的统计分析平台中目前比较有名的是友盟及Talking Data。
关于创业公司如何做新产品上线,建议对每个渠道做目标量的拆解,如1500的下载目标量,QQ群150、论坛150、互推300、创业媒体300、朋友推荐200、其他渠道……做到每一个渠道的目标都有人在直接对结果负责,拆解后你会发现其实冲到分类榜单前20名真的不难(这里排除直接提供冲榜服务机构的作弊行为)。
4.9 创业媒体报道:新产品冷启动捷径
某知名跨境购物社区,在两年前从0下载量达到10万+下载量(iOS用户)的过程中也寻求了不少创业媒体的帮助,有大家熟知的36氪、创业邦,也有旅游行业的垂直媒体。此文主要是介绍一些靠谱的互联网创业投资媒体及寻求媒体曝光的小技巧。
产品上线当天,寻求36氪报道
1.选择有能量的媒体进行创业报道
对于创业公司来说,时间就是公司的生命,如何在短时间内寻找到目标用户关注的媒体并获得曝光是至关重要的。因此在选择媒体时要花更多的精力,选对的、有流量的平台,以下是通过网站搜索引擎优化来衡量媒体质量的方式。(异业合作进行平台价值衡量时,也可以用此方法。)
要考虑这个平台的流量及百度收录、日均PV、IP、UV等情况,在对一个媒体进行是否有推广能量的评估时,大家可以使用SEO工具进行分析。
站长之家的SEO综合查询工具可以看网站情况
通过这款工具,我们会得到一大堆的数据,就创业公司推广来说,哪些数据是有用的?在搜索引擎领域百度的占有率高,所以我们主要看中百度方面的数据。互联网垂直媒体的百度权重能达到5就已经属于比较可观的了。
除了权重之外,百度流量、百度网页收录量、反链量、百度快照更新时间、日均IP都是很重要的指标。当然,UV是最佳的指标,不过SEO工具无法查询到UV的数据,在数据量足够大的情况下,IP与UV的指标差异不是很大。
看到这儿可能大家会有疑问,多大的百度权重、流量、IP、收录、反链才是比较推崇的媒体网站呢?我们先来看看几乎被业内公认为创业第一媒体的36氪网站运营的情况。
查看网站运营情况时应该关注的几个点
36氪网站运营的情况
36氪的百度权重为7,每日的流量平均为4.5万,收录182万,反链233万,日均IP为11万。我们将36氪的搜索引擎数据作为媒体基数,与其他的媒体站点进行对比,总结出下面表所示的互联网媒体的搜索引擎优化现状。
各大创业媒体的网站数据对比
为方便各位创业者选择适合自己公司的媒体,给大家介绍一下出现在上表中的媒体。
(1)36氪
36氪有新浪微博和微信公众号,新浪微博基本上不用了,微信公众号推荐的效果很不错,推送一期应该有500左右的下载量。投稿的邮箱地址是:tips@36kr.com。
36氪提供了专门的创业公司曝光的栏目——“寻求报道”,地址为:http://chuang.36kr.com/report#/report/index。需要注意的是,36氪的这个栏目是对产品进行体验后写的报告,在创业早期产品还未上线时可先提交自己的项目信息让其收录。
(2)虎嗅网
虎嗅网的投稿邮箱:tougao@huxiu.com,当然我们也可以去官网的创业板下寻求报道。
在虎嗅网除了能够像36氪专门给创业公司寻求曝光,还可以根据虎嗅网的各栏目特性有针对性地撰写产品文章。例如“观点”栏目,其主要特点就是针对产品、事件、企业的一些观点,所以你就从分析产品的视角来撰写你的文章。
除此之外,虎嗅网还有如下一些栏目。读点:推荐的书籍(根据领域分类);用点:产品的亮点;图说:用图片记录;文集:针对某个话题的一些文档合集。总之,建议将自己的产品作为一个案例来进行媒体报道,效果会更好。
(3)创业邦
创业邦和其他媒体最大的区别就是它的所有模块都是为创业公司服务的,其文档也全是创业相关的文档。
栏目涵盖创业公司起步、营销、成长、融资、技术、数据库等各个领域,至于你怎么曝光,除了参考虎嗅网之外,别忘了它还有线下的杂志可以进行报道,记得关注它每期杂志的主题。
(4)极客公园
极客公园是一个偏向于产品视角的媒体平台,提供了产品报道栏目。邮箱地址为:contact@geekpart.net。你也可以到这个地址了解详情:http://www.geekpark.net/。
(5)钛媒体
钛媒体除了具备媒体属性外,还提供了社区的功能,方便创业者进行交流。钛媒体也提供了创业公司的报道栏目,申请报道的邮箱地址是:report@tmtpost.com。
详情可以在http://www.tmtpost.com/about?show_what=report这个地址下载了解。对于创业公司而言,曝光会积累圈内的知名度,对于之后的融资等应该有所裨益。
2.如何找到对自己产品感兴趣的媒体
媒体报道本来就是你情我愿的,我们需要找到对自己项目感兴趣的编辑,然后真诚地对编辑说出自己的创业故事。
寻找对自己感兴趣的创业媒体,可以用百度新闻搜索一下竞争对手的产品,例如做在线教育的创业者,搜索一下“新东方在线”,可以发现虎嗅网对在线课程的报道就很多,说明它对在线课程的项目感兴趣。
报道了在线教育产品的编辑基本上对这个方向的项目都比较感兴趣,之后就是通过各种方式联系这位编辑,用140个字介绍你的创业项目、你的团队、你的产品形态与上线计划,以及你的融资情况,图文并茂地发给他。
创业公司在媒体曝光方面,除在关注创业的网站上下功夫之外,还可以在所属行业的垂直类媒体中寻求曝光。还是以“新东方在线”为例,它属于在线教育行业,因此新浪教育、中国在线教育网、中国教育等网站都是有可能曝光它的。
3.如何为创业媒体的采访做准备
选好了创业媒体,付出了很多努力,媒体编辑终于对我们的项目感兴趣了,接下来我们需要做的是为即将到来的采访做准备,其中的技巧可以参考周琼媛(峰瑞资本公关经理)的建议。
(1)做出点成绩,找准时机
你的产品在App store的排名上升了许多,你的产品解决了别人解决不了或者没解决好的痛点,你的产品被科技“大佬”推荐了,你拿到了额度足以让初创公司骄傲的融资,都是可以找记者聊一聊的时机。如果你拿到了知名VC或者BAT的投资,恭喜你,你又多了一个PR亮点。
(2)了解采访目的
要一份采访提纲,了解主题和大概采访方向还远远不够。可以多打听一下:除了你的公司,还会采访哪些公司;你所在的公司能占据多大版面,在稿件中扮演什么角色……对品牌是否有帮助,是决定一个采访是否值得做的重要指标。换句话说,接受媒体报道最好能够结合目前你所在公司的PR需求,这个需求可能是融资、招兵买马,或者吸引用户……
举个例子,如果你想被投资人发现,接受记者采访时不妨聊聊你的产品思路、盈利模式、团队优势,再解释一下什么能让你的产品从激烈竞争中胜出。
(3)了解媒体本身
不同的媒体有不同的选题偏好和写作风格。在接受一家媒体采访前,不妨上网看看这家媒体之前的文章。你还可以在谷歌里输入记者的名字,了解这位即将向你发问的人。如果是一家以调查报道见长的媒体找上门来,你真得花点儿心思,弄清它的“真实”采访目的和选题立意。
4.运营该怎样放大媒体带来的推广效果
从创业媒体采访完毕到正式对外发稿的这段时间,作为运营需要思考的是如何放大媒体带来的营销效果,有以下3点想法大家可以借鉴一下。
1)加入一些互联网交流微信群,被创业媒体报道是一个不错的产品包装,等报道文章出来往这些群里推荐,还是能够引起不错的口碑关注和下载转化率的。
2)策划产品内部活动,以被报道为名给用户送福利,实则让用户感觉到自己用了一款很时尚的产品。
3)多渠道发布新闻通稿,有不少用户看了创业媒体发布的文章后,会通过搜索引擎搜索来对产品做进一步的了解,这个时候要是运营发布了一些新闻通稿,从不同角度来写产品优势,还能够给用户整个媒体在深度关注这款产品的感觉。
创业媒体的推荐属于产品营销上的锦上添花,再多的需求媒体报道技巧都需要回归到好的产品上来。另外,解决垂直人群痛点、产品交互和设计风格优秀的产品更能获得媒体的青睐,一款存在明显缺陷的产品被创业媒体报道那叫作被曝光。