第5章 内容运营如何搞定产品、品牌、流量和文案.2

（3）内容包装

内容包装主要是指数据的包装，目前常见的包装有比例、累加、平均、趋势、分布、对比、拟物，当然有的数据本身就非常有意义不需要包装，如谁是你第一个加为好友的用户。这里不再赘述，总的来说，一个原则就是要呈现最有意思的数据给用户。以下是我做的两个数据型盘点H5，个人感觉还不错，大家可以参考一下。

《微信·生活》数据报告

“贴吧会员数据大解读”与“职场人的团圆报告”

最后回到本节的开头案例“我和微信的故事”，聊一聊我对这个H5在内容品牌层面的想法。这个H5是在微信公开课上作为首发对外公布的，对微信公开课来说非常有价值，带来了海量的曝光。但站在整个微信这款产品上来说，品牌上的加分效果不如2015年10月发布的《微信·生活》大数据，因为在“我和微信的故事”这款H5发布的当晚，还传出了微信支付不安全的谣言。

5.5 用内容做流量引入的4种方法

都说运营是为产品提供拉新、留存、活跃、转化的服务，但大部分人容易将内容运营理解为只需要负责生产供用户消费的内容，帮助提升产品的用户留存。

从事内容运营的人看到这样的岗位评价可能就不甘心了，同样是做运营，为何说我们只能做用户留存？除了站内的用户活跃外，我们也可以将站内的优质内容输出至站外，为产品的流量和品牌做贡献。另外，现在社区电商概念盛行，事实证明了内容对用户的付费转化同样有着非常大的激励空间。

内容运营想用自己所掌握的优质内容做流量和品牌建设，首先要解决的就是内容的站外输出问题。这也是本文的核心话题：内容运营如何做流量引入，也就是运营做内容输出的方法有哪些。

5.5.1 品牌层面的内容流量引入

内容在品牌层面的流量引入，主要是以话题为单位做内容聚合。制作成类似知乎周刊、知乎“盐”、百度知道大数据等电子书或者纸质书，然后在各大电子书市场和纸质书渠道进行内容输出传播。在这个层面做得比较好的知乎周刊全网的曝光量近亿次。

品牌层面的内容流量引入

5.5.2 自媒体层面的内容流量引入

自媒体层面的内容输出，大家能够优先想到的是在各种社交媒体平台发布内容更新。微信公众号、今日头条、网易号、一点资讯、搜狐新媒体、UC订阅号……除了每天绞尽脑汁地琢磨如何提升阅读量，不知道是否思考过在这些平台发布内容，怎样做才能使推荐量和阅读量更高效地变成产品的流量。

就拿大家都比较关注的公众号来说，现在常用的导流方式是在新人自动回复、菜单栏、图文底部阅读原文处放置产品入口进行流量导入。其中在自动回复（附上产品链接）和菜单栏做导流简单方便就行，优化空间不大，重点说一下公众号图文推送的流量转化。

公众号的点开文章人数和收到文章推送人数的比例达到10%就算不错，在这些打开文章的用户中，将文章滑到底部并点击阅读原文成为有效流量的转化率能到10%也就不错了。这样核算的话，公众号从图文送达人数到有效的流量转化率仅为1%。

那么如何提升呢？

这里给出的建议是可以用公众号的消息模板功能来替代公众号的推送实现内容曝光。模板消息是开发者在模板内容中设定参数，参数必须以“{{”开头，且以“.DATA}}”结尾，并在调用时为这些参数赋值并发送的消息。

对于非电商类产品，做内容推送时如果用的是微信公众号的消息接口模板，用户收到消息后点击即可直接进入产品的Web页面，从消息送达到有效流量的转化率提升应该达到10倍以上，这样的话，公众号（服务号才有模板推送功能）将拥有与App的消息推送中心一样的价值。

某服务号推送的模板消息

拥有交易属性的产品，它们除了要关注从公众号吸引过来的有效流量是多少，还要跟踪这些用户后续的消费行为（下单、退款、物流）。运营利用消息模板可以直接推送商品页面，提升商品页面在公众号里的有效流量获取能力，同时能够针对用户在产品里的消费行为回复及时的互动消息。

交易类产品的常用消息模板

如果你的公众号也想拥有消息模板的功能，技术方面可以参考有赞商城的模板接口，运营方面可以参考公众号“凯叔讲故事”，通过点击它的图文就可以直接跳转到商城页面。同样，京东推送的图文在点开之后也是具体的商业活动页面。

其他自媒体平台的内容流量引入，由于没有像公众号那样专门的开发接口，所以目前见过的最有效的方式就是在文章底部放置福利性说明文字，引导用户到产品里搜索或回复关键词领取。

5.5.3 社交层面的内容流量引入

内容和活动在流量获取上的最大区别是，内容的流量引入主要是靠制作完成后的用户对外分享传播，而活动则是在核心活动开始之前预热造势并多渠道地铺量。所以，产品在社交类平台的流量引入方式除了可以入驻它们的自媒体频道，其实更应该考虑的是怎样引导用户将产品里的优质内容分享到社交平台，通过这些分享到社交平台的内容为产品创造不错的用户回流，而且是直接有效的流量。

对于运营来说，提升用户分享量可以采取两种措施，一种是从产品层面上默认当用户编写完内容后同步到他的社交平台（如果用户是用社交账号登入产品的话）；另一种是设置分享有奖活动，奖品可以是满减红包、体验会员、积分等。

网易新闻客户端分享文章送礼活动

5.5.4 商务层面的内容流量引入

资源置换和流量置换属于产品合作中最为简单的合作模式，资源和刷脸能力足够强的运营，其实可以将内容作为合作的桥梁，将产品的内容SDK对外输出实现流量引入，如入驻Zaker、今日头条、网易新闻、手机百度、UC浏览器以及其他需要内容的工具型App和智能硬件。

这种流量引入方式，需要运营和产品、技术人员合作，将平台优质内容集中在一个容器中，然后以内嵌功能的形态植入合作方的产品内，这样运营在产品内更新的内容就会快速地同步到植入了SDK的产品中。内容与合作方产品属性越接近，它的效率和转化率就越高，如贴吧热帖入驻手百，属于每天百万级别的内容流量引入。

现在流量获取成本高，单打独斗不如相互抱团做内容，一起做个内容的容器。除了相互把这个内容容器植入自家的产品外，还可以用集体的资源去撬动流量大户，让他们也参与到内容分发的流量共享。

5.6 运营如何快速成为文案高手

广告是一个大的框架，涉及很多方面。其中，涉及文字方面的描述则可统称为文案。例如：广告图片旁边要有广告说明文字，这是文案；电视广告要先写出文字脚本，这是文案；一个网站要有广告语，这是文案；一个公司要有企业简介，这也是文案。

而在文案的范畴里，一篇完整的宣传性文章就是我们常说的软文。与广告语、广告图配字、广告脚本等零散的形式不同，软文是一篇完整的文章（围绕一个主题详细展开，能让读者获得这个主题的详细信息）。当然，这些东西本来就是在一个相同的体系下，为什么要区分得那么清楚呢？

5.6.1 零基础写好一篇产品软文

以前是获取信息困难，现在是信息主动向我们蜂拥靠拢，每天被动接受的信息量越来越大，用户也从对什么都好奇逐渐变为只关心自己想看的内容。产品参数和功能信息本身就乏味，为了让用户对它们感兴趣，我们需要通过用户感兴趣的（长篇）内容包装它们，而这个用长篇大段内容包装产品的过程就是运营撰写软文的过程。

软文与硬广告相比，软文之所以叫作软文，精妙之处就在于它将宣传内容和文章有料内容完美结合在一起。好的软文是双向的，既让用户得到了他想要的内容，也让用户在阅读文章时能够了解我们所要宣传的产品和品牌卖点。例如360手机卫士在做7周年品牌宣传时，为了体现“陪你默默走过了七年”“7.0版本上线”的产品和品牌特色，用葫芦娃为何是7个的解读进行了包装。

360通过讲述为何葫芦娃是7个来包装7周年活动

对什么都得会的运营来说，难免会接到用软文做推广的任务（当然有的是自己想用的获取用户方式），这个时候你可以有两种策略。一种是自己写软文，然后在渠道进行投放，在这种策略下需要运营自己能够去挖掘产品卖点与撰写用户感兴趣的内容；另一种是预算充足时的策略，直接找跟目标用户调性一致的营销号，把挖掘的产品卖点告知他们，然后把软文撰写和投放都全部交由营销号负责。考虑到普适性，本文所讲的是前一种选择，当运营打算自己做软文营销时该怎样写好一篇软文。

运营的软文撰写流程

1.软文的3要素

高中那会儿写议论文，要想拿到高分，首先你要有出色的论点，然后有足够新颖丰富的论据；其次是配上华丽的辞藻。可以说，论点、论据、辞藻是组成一篇完整议论文的核心要素。软文跟议论文一样，也可以简单地看成论证型的文章，它需要用足够多的论据（用户感兴趣的内容）说服用户使用产品，所以软文也有着自己的核心要素：

1）产品卖点。你想通过软文重点包装的产品核心卖点。

2）软文主题。根据目标人群，在找到戳人心的“痛点”“high点”“娱乐点”的同时能够完成对产品核心卖点的包装的主题。

3）内容素材。根据主题多维度地进行素材收集，让软文主题得到论证和具象化。

文字功底好的运营，把软文的3要素都码出来之后再加以润色，一篇软文基本就成形了。如果你和我一样语文不好，估计也得多花些时间去雕琢软文里的措辞了。文字素养靠的是日常大量积累，我能够给运营的建议是核心3要素的挖掘和撰写的技巧。

2.挖掘可植入软文的核心卖点

通常情况下，软文是以用户感兴趣的“有料”内容作为主体部分，产品宣传内容只能是其中的一小部分，篇幅过多会影响软文的传播效果。建议可以采取鱼骨图的方法，从产品的功能、内容、活动、用户4个方向层层剖析，寻找产品关键核心卖点。这里以我创建的运营知识型社群“运营研究社”为例做一个“为何加入运营研究社”的卖点鱼骨图。

运营研究社的卖点鱼骨图

3.用于包装核心卖点的软文主题

写软文最难的地方在于怎样在文章里写完“有料”的内容后，非常自然地转到产品推介内容中。为了不出现辛辛苦苦写了很久的文字到最后衔接不上产品想要传递的卖点这种尴尬局面，运营在写软文前可以把衔接部分也就是软文里的产品卖点包装部分先根据软文主题写出来，再去做软文主体（“有料”）内容的素材收集与编写。

就目前的软文来说，可以把常用产品卖点包装成的主题（方式）分为鸡汤类、情感类、娱乐八卦类、干货类、热点类、癔症类、搞笑类、表态类、生活场景类。其中，传播度比较好的是情感类、鸡汤类、娱乐八卦类主题软文，干货类传播不会太广但比较适合写专业文章的自媒体给企业做产品软文植入。

另外，我在2016年6月观察了小红书周年庆时在“休闲璐”“HUGO”深夜发媸”等微信大号上做的软文投放，它们在周年大促这一“活动类型”的产品的卖点上均采用的是表态类包装。

例如“深夜发媸”的表态是“勇敢做自己”，然后文章主题采用徐老师特有的幽默和排版风格讲述了一个不自信的人在学校、在工作中由于各种不勇敢产生的遗憾，进而引出“人生苦短、路途复杂，想要啥就该伸手去拿。想要全世界的好东西？那就上××××××吧！”嗯，就是这句话的过渡，顺利地把广告引了出来，后面就是周年庆的福利说明和参与方式。

小红书周年庆发布的软文

软文所宣传的产品卖点一定要介绍得简单、清晰、有质感。例如上面周年庆的例子，详细地解释了周年庆的福利和领取方式，再如之前有一个做文案的朋友给某排毒果蔬汁写的软文，清晰地记录了该产品的外形和使用方法，很有说服力。

4.根据软文主题收集素材

这里的素材收集指的是收集好的内容来支撑你的观点，也就是“有料”的论据。软文主题可以天马行空地多样化，但到具体的写作就要能够自圆其说，为什么你要提议大家“勇敢做自己”“做人就是要对自己好”“不要恋后邋遢”“坚决要做运营”……

有特长或者独特兴趣爱好的人，在素材收集方面就会比较有优势：喜欢研究历史的运营在做素材收集时就可以找到各种历史事件来做论据；喜欢研究电影的则可以用电影大片里的剧情来做论据；喜欢研究情感问题的可以拿各种日常情感纠葛做论据……

如果你跟我一样什么兴趣、特长都没有的话，也不用太悲观，因为我们还可以用以下素材收集的方式来弥补：

1）搜索引擎：Google、百度、搜狗、360搜索。

2）社交媒体：新浪微博、微信公众号、百度贴吧、猫扑、天涯。

3）垂直社区：知乎、下厨房、数字尾巴、机锋论坛、瑞丽女性、55bbs、闺蜜网等。

4）门户网站：新浪门户、搜狐门户、网易、腾讯网、今日头条、一点咨询等。

围绕产品卖点包装的主题通过搜索引擎收集一些素材，看看哪些能够用作主题的论据，虽然效率会低点儿，但还是能够零基础地驾驭它。

下面是我在2015年年底给Fill耳机写的一篇软文，当时想包装这款耳机的核心卖点是“史上最高颜值”，为了体现这个主题，我把各个发展阶段的耳机样子找出来做对比，这对于一个非耳机“发烧友”来说想纯原创来写很难，但是通过在百度贴吧、知乎、百度图片、耳机论坛等地方进行关键词搜索还是可以做到的。我从这篇软文中摘取了一部分内容，大家可以感受一下这些素材。

19世纪80年代

诞生了与音乐没有任何关系的第一副耳机

当时重达几十磅

别说美观度了，它能够顺利发声就不错了

把耳机扛在肩上听音乐

讲究的西方人当然不会答应

在1895年有了与女生用的瘦脸器款式很像的耳机

这并没有停止人类“偷懒”的脚步

1910年，有人在厨房造出了真正意义上的现代耳机，开始有点儿现代头戴式耳机的模样

1937年发生了耳机界里程碑事件

世界上第一款动圈式耳机——小喇叭诞生

第二次世界大战期间忙着打仗，大家没空升级耳机

终于在1959年的日本东京出现了世界上第一款静电式耳机

1979年，随身听出现，

大街上开始出现戴耳机的年轻人

他们会因佩戴时尚耳机感到骄傲！

改革开放后生活改善，迪斯科风靡

耳机也跟疯了似的改版，出现各种样式

1980年出现耳塞式耳机

如今的耳机不仅关乎音乐

还在于提升品位

如果说苹果的Best是耳机界的颜值上限

我想占领乐坛半壁江山的汪峰要跟你急

因为他在2015年推出了号称“史上高颜值”的耳机Fill

5.软文的展示形式

说完软文的3要素，现在再说一下软文的展示形式，见得比较多的有3种：纯文字类、图文并茂类和纯图片类。

个人感觉纯文字类适合一些比较深沉的主题，如情感、梦想、抉择的文章，这种类似的文字排版可以多学习“咪蒙”用数字区隔来提升文章的逻辑性和可阅读性。

图文并茂类是一种比较普遍的软文形式，可以通过PS、影视剪辑、搞笑图片的穿插实现娱乐的效果。

纯图片类的软文代表为“深夜发媸”，图片类有利于做出有特色的排版，目前做图软文的应用也比较多。一种是微信、QQ对话框的截图，三言两语讲一个故事，不用PS，准备小号就行了，多用于感情类、争议类软文。另一种可以多关注一些微博上的“小野妹子学吐槽、娱乐圈扒姐、同道大叔、大尸兄漫画、找节操”等营销账户。

最后还要再啰唆一句，写软文是需要自己多阅读几遍并不断修改的，零基础运营写软文灵感来了同样可以一天搞定，要是没感觉估计要写很长时间。另外如果自己所运营的产品不是消费级应用，还是不要期待软文这种形式能够有多好的提升销售或下载量的效果，因为本来就不是一个普适性的产品，所以感兴趣的人不会多。

5.6.2 电商类文案的撰写技巧

写营销软文（围绕一个卖点去写）大家应该都有所涉猎，但对于电商的文案撰写估计接触得不多。写电商文案如同写宣传软文，但不同的是我们要用它直接包装商品，用它在网络上实现商品更好的销售，所以写电商文案应思考如何更好、更多地提炼卖点，包装卖点，说服顾客去购买商品。

电商平台的商品文案相比于直接拿着喇叭在商场叫卖，其精髓在于给商品赋予了文字艺术的灵魂，能够让用户心甘情愿地买！下面我将结合自己的工作经历给大家分享一些电商文案的写作要诀。

1.挖掘商品卖点的3个套路

经常逛淘宝的人应该会发现，每次挑选商品的时候都会不由自主地注意商品的图片漂亮与否，文案能不能吸引自己，商品规格如何……而这些内容正是商品详情页的核心信息。

对于商品详情页来说，最重要的作用就是用卖点去吸引正在犹豫不决的浏览用户。文案运营者撰写详情页中的商品卖点，最重要的是拥有清晰的思路。为了帮助运营更好地撰写商品卖点文案，建议采用以下3种方式去挖掘：九宫格思考法、型录要点延伸法、三段式写作法。

（1）九宫格思考法

九宫格思考法主要是拿一张白纸，用笔先分割成9个格。在中间那格填上商品名，接下来在其他8个格中填上可以帮助此商品销售出去的优点。这种形式虽然有一点儿强迫产生创意，但是前期能够让你形成发散性思维。

九宫格思考法

举个例子：大家应该都很熟悉“韩束”这个品牌吧，它有一款叫作“韩束墨菊巨补水八件套”的商品。用九宫格思考法，在中间“商品名”格子里填上“韩束墨菊巨补水”这个商品名称之后，再在其他8个格子里填上这个商品的可行性销售优点“补水、纯天然、国际大牌、无刺激、夏天适用……”

（2）型录要点延伸法

型录是商品编目、目录、样册的意思，用“型录要点延伸法”去找卖点，也可照抄型录里的商品卖点，但文字会比较乏味，说服力会稍差，但它至少可以帮助你快速充实商品详情页里的基本信息。

如果你想更好地卖货，正确的做法是把商品型录上的特点照抄下来后，再在每个卖点后面根据商品的真实使用体验加以延伸。

型录要点延伸法

举个例子：我之前写过一款女性护理液的详情页介绍，这种商品按照型录说明主打清洁卫生的作用，肯定不能算是有很竞争力的商品，同类竞品在清洁卫生的概念营销上做得太足了。

个人觉得这款商品的主要特点是纯草本植物配方，后来我提供给供应商免费试用，并且让他们给出试用反馈，发现这款商品可以祛除脸上的痘痘，并且比普通清洁衣物的商品有更好的杀菌作用，就连难以消除的脚气用这款女性护理液商品之后也能达到很好的消除效果。所以，我在清洁卫生的基础上延伸出了祛痘、杀菌、治脚气等卖点，针对不同人群也就有了更细分的文案。

这个案例就是提醒大家如果想要把一个商品文案写好，亲身试验是很重要的法宝，只有试验过后才能发现一些不一样的体验感受，才能够集思广益去延伸性地做好宣传。

（3）三段式写作法

第一段，请精要地浓缩你想到的销售话术，因为多数人都没耐心看完全文。

第二段，请依照型录要点延伸法，逐一说明该商品的众多特色。

第三段，它是一个“钩子”，主要任务是要叫人“现在买”，所以一般的做法是强化商品独特销售卖点、价格优势或赠品。

为了在三段式写作中的每一段都制作出一目了然、层次清晰的商品关键信息，清晰的话术和优秀的图片就变得尤为重要。建议采用目前的流行趋势“一图一文或者多图一文”编辑方式，传统的在图片上附着文字已经显得不那么Fashion了（反倒影响图片美观）。关于商品卖点三段式写作技巧，还是继续拿实操案例来说话。

举个例子：继续拿“韩束”来给大家解释一下，当时“韩束墨菊巨补水八件套”的第一段宣传文案是：一瞬间释放7亿水润因子，16倍抓水率，告别“僵尸脸”（销售话术）。

商品详情页三段式写作法

第二段就围绕着“16倍抓水率”写了很多关于这个卖点的特色，如女性缺水造成的一些尴尬的场景化联想（小红书、聚美优品的场景化联想做得很棒，大家可以去参考一下）。对商品卖点延伸宣传之后，就需要第三段来对卖点延伸出来的特色进行强化，通过商品图案、商品详情页或者Banner广告页，对卖点进行反复强调。

用户对任何商品的宣传文案的记忆不超过12个字，所以对卖点的强化一定要言简意赅、说明要点，这样才能更快地深入用户。在此推荐花瓣网，它里面对于商品详情页、Banner广告页、节日促销页面有很多案例，大家可以去学习了解一下。学习完3种捕捉卖点的形式，下面就给大家深入讲解优化商品详情页的一些文案要点。

2.撰写商品的文案

（1）搭配出色图片

再动人的文案都不如一张有感情的商品照片，长篇大论不如图文并茂地解说。商品的详情页文案不是写作，你可以把它理解成“单页的电子型目录”，图片是详情页的重点，图片底下可斟酌加上一小排用于说明的小字。另外，还要记得用小标题提纲挈领，这样会使阅读效果更佳，让用户快速地捕捉到商品的卖点。

化妆品商品详情页也很有参考性

（2）通过客服来了解用户需求

对于做电商运营的人，极力地建议你去做一段时间的客服，或者去查看一些客服的历史消息之类的东西，因为从这些信息里你可以更准确地了解到用户的需求、购买心理以及用户定位。只有这样你才能做出更吸引用户的商品文案，更有力地抓住用户心理，大家也可以用阿里指数对商品用户数据进行分析参考。

连衣裙的关注卖点

（3）注重单页标题搜索引擎优化

在电商运营圈有这样一种说法：“不会写商品文案的人，文案是写给自己看；会写商品文案的人，文案是专门写给目标对象看；最会写商品文案的人，文案是同时写给目标对象和搜索引擎蜘蛛（Spider）看。”

文案标题的优化对站内搜索起着至关重要的作用，好的文案对于标题的搜索引擎优化也应驾轻就熟。特别是对于在类似淘宝这样的电商平台卖货，现在有很多用户在购买商品时是通过搜索来找到自己想要的东西的，所以一个优秀的标题搜索引擎优化可以带来超出想象的销量额。

现在很多自媒体也开始卖货，如果想被Google、百度等搜索引擎的“蜘蛛”读取，需要注意标题和文章中的商品名称是否完整出现（包括品牌、中文、正确型号、卖点），以及商品名的出现频率（至少两次）。

注意标题中的搜索引擎优化

（4）诱导消费方式

赠送、免费这些字眼最容易诱导用户去购买商品，作为电商运营者要时刻掌握你所负责的商品销售情况和库存量，即使调整销售策略，也可以借助打包售卖来增加一些市场销售情况不好的商品的销售量。

商品的优惠活动

（5）善用商品的外部包装

这个商品获得什么奖，源自哪个知名品牌，是目前哪个通路的销售冠军，是哪个网站网友口碑最佳的商品，哪个当红名人代言这个商品，或凸显这个商品的绝对价格优势（例如全国最低价）。

（6）商品的时效性

商品销售之前及全新上市、商品热销、商品销量衰退、商品清仓时的文案都可以不同，这些差异化的文案都会让你的店铺销售气氛十分活跃。促销的本质就是帮消费者找出在此时购买的理由，就这么简单。

商品的年中大促

3.场景化商品文案包装

对于聚美优品和小红书这种平台，它们的文案写作手法更多的是通过场景和情感营销，这就需要你多了解韩剧、日剧里的一些流行趋势，要紧跟潮流。

（1）类比和基模

所谓类比，就是由两个对象的某些相同或相似的性质，推断它们在其他性质上也有可能相同或相似的一种推理形式。用通俗的话说就是用熟悉的东西去解释陌生的东西。

而基模就是利用文案来叙述出已经存在并且大家熟知的东西，能够直观地让用户关注商品的卖点。举个例子：对于“韩束”用“红石榴抗氧化”这样的语句，能够使观众联想到这是一款抗氧化护肤品。

韩束产品

那为什么要大费周章地让消费者先回忆雅诗兰黛，再联系上韩束红石榴呢？这就是我们需要让用户唤起具体的基模。而基模为什么需要被唤起？因为它能够使用户对商品的特性迅速理解、记忆，增加用户对商品的感知度。

利用脑海中现有的基模，能迅速提升消费者的理解能力。再比如，韩束有款水嫩亮颜六件套，先去角质后细致补水，主打轻熟龄，我策划的广告词是“平滑细纹，撑起青春小弹簧”。

使用韩束后的皮肤弹性效果类比弹簧

消费者大多都见过“小弹簧”，脑海中便会有各种具象的直观感受，如细嫩、有活力、青春等正能量形容词，所以一打出来，就很容易抓住这群人的痛点。

（2）情感联想和场景化

情感联想和场景化则属于更高一层的基模唤起，主要是通过文案用户能联想起某些场景，对于用户的一些触觉造成触动，甚至从情绪和情感中，也让用户有一些不一样的感受，具有更高度的概括性和内涵，弹性更大，也更深刻，从而激发用户的购买欲望。

看到“反‘孔’精英”你的脑袋里是不是已经出现了细致幼滑的肌肤？看到“PS柔肤镜”是不是想到了自己用过后皮肤滑溜溜、自带磨皮特效？当然，值得注意的是，并不是所有场景都适合场景营销。例如“PS柔肤镜”，对于没用过美颜相机的人来说是完全无感的。因此对于不同平台用户的把握尤其重要。

使用韩束后的皮肤效果媲美PS柔肤镜

（3）身份认同

人类天生带有集体属性，我们喜欢给自己贴上不同的“标签”来强调三观以及追求和性格等特点。小红书是个很明显的例子，小红书的用户都会乐在其中地去晒一些东西，大家也会经常在朋友圈晒各种日常。正所谓缺什么秀什么，所以只要抓住用户的身份认同感，就能够和用户有共同话题。

我们在朋友圈转发的文章，追逐的明星、爱追的剧、买的衣服的牌子……无一不是从各种角度把自己包装起来，让自己越来越靠近“理想自我”——心目中自己将要成为的样子。满足“理想自我”的需求，要比满足“现实自我”的需求有更大的驱动力。

我经常会利用“标签”这个工具制造出“标签效应”。例如，当一个人被一种词语名称贴上标签时，他就会做出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。这种现象是由贴标签引起的，故称为“标签效应”。

也许用户只是爱追韩剧，喜欢某个女明星的装扮，而文案中刚好提到了“女艺人急救套装”，就会让用户产生错觉，仿佛用了这套护肤品自己就离这些女明星更近一步了，于是立即采取相应的印象管理——买！这就是一种通过用户共鸣做出的商品销售。

用韩束让你像韩国女艺人

4.social文案的3种写作方法

对于聚美优品、小红书流派一般注重商品的情感、场景之类的文案，如果你想做京东那样的social文案就不需要极尽所能地追热点。关注和参考京东的主格调，它是什么样子的你就去模仿。根据我的实践，social文案只要用好以下3个法宝，就可以差不多做到位了。

（1）押韵大法

押韵保证了文案的可读性，有时候看上去很难懂的文案，只要押韵了就会很好玩儿。

韩束文案的押韵大法

（2）引争议大法

无争议，枉做文案。不过大家要注意争议的火候，小争怡情，大争伤身。鉴于岗位性质，建议争议的程度还是温柔点好，毕竟我们的目的是销售商品。我使用过的最猛烈的争议方式就是在315放下图这种“毒”。

韩束“春雷行动”

以上内容就是我的分享，接的案子越多，就越明白做文案的辛苦。一般文案实际上是这样的，一天8小时，可以出3篇草稿，平均两小时一篇500字文，然后用余下的两小时优化定稿。这种效率已经是很高的了。希望通过我的分享让大家少走一些弯路，也把我获得的一些好的方法教给大家，希望大家能够对电商运营有个大体了解。