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第7章 公众号的粉丝运营与商业化出路.3

作者:韩曰田 当前章节:5055 字 更新时间:2026-6-22 20:25

相信,接下来的日子里,笔者所说页尾“带头大哥”的创收方式,会成为大号带小号的主流,因为新创的订阅号太难成长了,特别是在没有大号带动的情况下。上面说过,这种方式带给小号的粉丝,其实才是铁杆粉丝,取消关注率永远低于靠内容转发或关注引导而来的粉丝。就此,笔者做过专门的统计,在这里不是信口开河。笔者让一些号放在“微刊”推广是有条件的,质量要求前面说过,不再论。主要是笔者还有要求,在推广期间必须能让笔者有其账号的密码,以便笔者为写本书及作数据的研究时,能自由地进入这些账号的后台查看资料。

据笔者统计,一般来说,靠转发并引导关注进来的粉丝,日取消关注率在10%左右,不同的只是有些天多一点,有些天少一点。也就是说,订阅号一天有100个“新关注人数”时,就有近10个左右“取消关注人数”,日“净增关注人数”在90个左右。而以笔者友情推广的两个号为例,靠“带头大哥”“微刊”推广的关注粉丝,其取消率分别为1.5%、0.9%(写本节时的最近三天统计平均数)。

为什么是这样的结果?一句话:在非被动强迫、理性平心静气的氛围中,自我选择而关注的粉丝黏度高。这也给大号商业化的“带头大哥”模式提供了丰厚的物质基础。要知道,按时下的粉丝价,引一个高质量的粉丝,平均算下来,要付出的价格在1.5元左右。以现在“微刊”40000个粉丝的规模,为4个待推广号作推广,每个号每天平均新增粉丝150人(可能有小部分是推广号自我吸引的),4个就是600人。如果是商业推广需要付费的话,运营两个来月的“微刊”,每天的收入就有900元,而且这种收入是天天有的。这就足以养活两个订阅号小编,并支付他的开支了。只是现在“微刊”还是坚持由笔者自己运营,因为写这本书让笔者有必要这么去做,这样才能写出好书。

7.6.5 账号转让,订阅号的可能资产

大家知道,在PC时代,如果我们想做个网站,第一步要做的就是向万网这样的域名公司注册并购买域名,不,其实叫租用域名,因为要是明年你没有给你注册的域名续费,这个域名第二年就可能是其他人交费并使用了。也就是说,人们与域名之间不是一种资产拥有者与资产的关系,而是一种租用关系。

再讲讲在传媒中,正规出版物一定要有CN刊号,刊号是过去叫“国家新闻出版总署”的机关给批的,刊号也不是永久性的,一旦你违反了国家的宣传政策,有关部门就可以取消你的刊号。也就是说,没有刊号你的出版就是非法的。这也是为什么现在一些经营不景气的出版社,靠卖书号过日子的全部原因了。

说到这,可能有读者要问,这与本节要说的有什么相干?其实,大有相干。对微信订阅号主来说这是有利益关系的,甚至对正苦于微信的商业模式探索中的腾讯,或者腾讯的马化腾、张小龙都有相干,因为在这里,笔者给他们出了一个让微信广开财路的锦囊妙计。

为什么这么说呢?微信现在不是苦于在订阅号上没有大的收入模式,而订阅号又时时给微信崇尚的用户体验搅点局吗?封杀了一些大号,他们又时不时地以集体公正信的方式劝微信手下留情,再给他们一次生还的机会吗?被封杀的大号不是在指责微信没有规则可循,让他们死得不明不白吗?这下有了,微信公众号既然是自媒体,你就得有个媒体的规范,也就是说,可以在公众号中引入传统媒体的刊号制度。

微信ID号就是刊号,违规的刊物要停刊,严重违规的就永久取缔其刊号的使用。而刊号又如同QQ的靓号资源那样可以收取年费,一年费用和QQ VIP一样120元,而这样的收费谁都用得起。当然,既然刊号有使用费,其实,像许多国内的杂志一样,刊号也可以是一种资产,可以把刊号估价作为投资的股份,也可以出售微信订阅号,这可以让一些运作成功的订阅号有个功成名就的归宿。

而这样做,对腾讯公司也有好处。收入上就不说了,上面已讲过。更大的好就是,改变现在同在一个实际全资控制的法人下的不同公司间的订阅号,其名称却不能改,产权不能转的,甚至公司名字变更了,账号认证都找不到门:微信在认证前要上传注册公司的材料,而一旦公司更名了,你之前注册的订阅号什么事都办不了了。这些常常被人所诟病。确实,在公司产权都在某一个人名下的几家公司里,用这家公司注册那家公司在用的公众号的情况,已不在少数,特别是之前腾讯规定一家公司只能注册两个公众号的规定,这让多少公司的公众号的内容定位与注册公司的身份是错位的。

相信,随着微信订阅号的数量与质量的不断提高,特别是在微信订阅号独受广大用户喜欢的大背景下,腾讯不可能总是以“堵”来应对市场热捧,而应以“疏”来缓解微信平台与广大订阅号用户的矛盾。这样做对谁都没有好处,微信平台并不是在恩赐谁。

君不见,进入2014年4月以来,微信订阅号的后台常常会几十分钟,甚至更长时间不能登录使用吗?据笔者了解,这是一批被腾讯“修理”的草根大号,在有组织、有计划地反制、“报复”腾讯微信而产生的结果。

好戏也许还在后头!但愿这场好戏不是平台与用户间的报复与反报复,而是向微信订阅号刊号化、资产化发展,让不久的将来,微信订阅号的转让能有序展开与实现,让订阅号主为之付出心血的订阅号能成为自己一份货真价实的数字资产。

7.6.6 招安转世,订阅号服务号化

微信公众号分为订阅号与服务号,这也只是2013年8月以后的事。之前,微信只有一个“公众号”之说,也只有一个“公众号”之实。腾讯公司之所以在微信公众号运营了一年后实行分立账号的做法,无非是为了扭转在公众号中“自媒体”性的公众号一家独大,而偏离了自己设立公众号的初衷,或偏离了微信可能的商业模式:为企业提供客服及客户管理服务,为移动互联网时代定义“移动电商”,从而从这个定义中获取巨大的商业利益。这种利益读者们参考PC时代的产物——淘宝或天猫在资本市场上受宠程度与议价的能力,就知之一二了,这里不做太多论述。

为了使微信中“服务”性质的公众号有更大的发展,以使其按腾讯公司最初设定的方向健康前行,这本身没有错,任何公司任何项目的运作都是会朝着利益最大化的方向迈进的。否则,一只不能下蛋的鸡最后的命运只能是被主人宰杀、放逐,或在不给鸡食的冷落环境中无声无息地死去、腐烂、消失。但问题是,腾讯公司这种对服务号的扶持,应以不损害也是自己另一板块的用户的利益为前提,而不是店大欺客、毫无协商余地地损害自己用户的利益。这里不说微信如何封杀草根大号的事,因为在信息不公开的条件下,公说公有理,婆说婆有理,外人是没法真正搞清到底是谁理亏的。

但发生在笔者朋友身上的事情,确实让人无法理解。比如,笔者有一个朋友先前是以新浪微博进行微信认证的,在笔者写下这些文字前十天左右,这种认证在没有征兆的情况下被腾讯方取消了。而原来以腾讯微博认证的用户却不受影响。如果说这是出于对竞争对手(比如新浪微博)的某种竞争性钳制的话,那这种钳制也应该以不妨碍之前用户的认证为前提——前者不究,后来者不许——这才是王道!大家说是不是?

现在微信订阅号大号中,已经有人被微信扔下的“一只鞋”惊醒了,于是其他人都普遍存在着放不开手脚的无助,因为不知“另一只鞋”何时会落下,落在谁的头上。所以从某种意义上说,微信要做的应该是制定明确的规则,订立严格的规矩,让违规者不敢越雷池半步,而不是动不动就“举刀”,而且用户还不知微信到底躲在哪个角落里,而是突然间地杀出的。

当然,微信也可以这么做:不再与用户热衷这一市场力量去掰手腕,从自己的身上找问题,而不是在用户身上找;不再限制自己的另一个孩子——订阅号的发展,甚至是像扶持服务号一样让订阅号长成参天大树,让订阅号再服务号化。确实,腾讯微信也在找自己的商业模式,谁能讲得清楚订阅号就不是微信未来“最会下蛋的鸡”呢?也许笔者这句话马化腾会理解,因为当初他也真的不知道QQ可以靠卖虚拟的服饰而生存下来了,现在还发展成价值中国第一的互联网公司。

诚如上述所说,也就是说订阅号的再服务号化,那么订阅号的商业价值就还要加一个了,那就是订阅号服务号化后的直接O2O,直接实现微信订阅号支付、订阅号电商等,而不是笔者上面几个小节所说的“曲线救国”啦、流量导入啦,如此等等的小打小闹。现在,服务号的电商是天猫模式,下一步订阅号能否打开淘宝模式的电商之门有待观察。但愿会这样,因为腾讯不是为订阅号用户在着想,而是为自己在移动电商时代全面向阿里系开战找出路。也许,这只是时间的问题。而有迹象表明,这种情况的可能是很大的,因为前不久腾讯与京东“联姻”了,微信的很多接口已对京东开放。京东高层也放话,订阅号,只要是企业型的订阅号,特别是通过认证的,都可以通过与微店、拍拍等的嫁接,从而实现微信支付,等等。也就是说,让订阅号真正拥有有鱼有肉的干货级应用。

这就是微信订阅号通过“招安”后的商业价值所在。

7.7 电商移动化,微信服务号创业的唯一出路

前面章节说过,对于不是高大上的企业来说,服务号留给大家的机会不多。不过,对创业者来说,微信服务号最大的、也是唯一的出路,就是电子商务,也即移动电商。这不,2014年5月,微信小店承载着万千人的期望闪亮上场了。不过,现在看来腾讯毕竟从来就没玩好过电商,就现在微信小店的高门槛来说,它肯定没有未来——开微信小店必须是认证的号;得到认证后你公司的各种证,如食品卫生证等也还得有,否则企业无法开通微信支付功能。这比天猫开店的门槛要高出很多。

在微信上做电商,并不是说一定就是在上面卖衣服、鞋子,还可以是其他服务,因为有了微信支付一切都变得可能了。比如,笔者在想写这本书时,就想过自出版,也就是利用订阅号的粉丝市场,自己为自己的内容做出版。当然,由于现在“微刊”认证还没通过(笔者已注册了“每日微刊”的商标,只是目前还没正式核准下来),就不能进入自开发、电商。要是有了第三方的自开发,“微刊”就可以做阅读收费,每篇文章让读者看一部分,想了解更多,就得付费,反正现在微信支付已解决,一边看一边付费也只是输入一下银行卡密码的事,很简单。

其实,以目前淘宝电商为主的PC时代的电商业,在微信的冲击下,改变也将是必然的。阿里系已着手布局自己的“手机淘宝”,不过“手淘”在与微信这个移动互联网生活的主入口相遇,是不是也会步入与微信几乎一样功能的“来往”那种不死不活的后尘,这就难说了。反正,微信要改造传统电商,要改变整个电商行业格局,那是肯定的,只是现在还没有放开手脚去做。

试想,未来通过微信,无论何时何地,扫描商品包装的条形码、二维码,即可获得商品在各个电商网站的售价,甚至是商品的图像、音视频,而且这些可能还是3D的,人们看好、选好了,最后选择一个最低售价的产品,下单购买。如此一气呵成的购物体验,有谁能抵挡其魅力攻势呢?所以说,微信电商是一个大蛋糕。有了大蛋糕,大家就有大机会!

当然,微信对线下服务行业,如影院、餐饮、美容等行业的影响更是前所未有,因为这些行业都是与寻常老百姓的日常生活息息相关的。具体地说,业界谈论多年的O2O,在微信时代才真正到来,因为在传统互联网时代,并没有真正做到O2O。尽管铺天盖地的团购扫街业务人员,将各大小城市的大街小巷的餐饮店、电影院、KTV、按摩店、美容院扫了个遍,但是这些业态除了给线下商业带来些许不定期的人流热潮外,其实并没有得到可持续的商业利益。

不过,微信时代的到来,超过6亿规模的微信用户,已成为了线下商家资源。这不,微信用户可以通过微信去查找附近的商家,在线挑选自己喜欢的商品和服务,然后在商家这个线下店里,用微信扫一扫商品码,从而支付消费。这就是移动电商形式之一。

当然,直接把商品放在服务号上的微信小店等处出售,更是移动电商的主渠道,这一点大家从理论上都明白。PC上电子商务都能玩得风生水起,那么使得人们一时一刻都离不开的手机又岂能不成功?轻点食指就可完成一笔交易的移动电商必将前途无量,这一点都不必去怀疑。现在看来,微信电商是万事俱备,只欠电商主管这个人才了。

总而言之,对了草根创业者来说,服务号留给大家的唯一机会就是电商,只不过,这个唯一,其想象空间有点大,大到微信其他的机会都抵不上这个“唯一”。

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