灵感是一门科学
将碎片化的灵感串联起来
从零开始搜索
创造中的“创”字，其本来的意思是用刀切开后，在切口表面留下的伤痕，由此可以引申为事物的开端。而从字形上看，创造中的“造”字有告知并传达到某个地方的含义，引申为完成某件事情或制成某件物品的意思。
那么简单地说，创造并不是使用已有的物品来完成某件事情，而是从零开始完成一件事情（见图3-1）。因此，创造一词中含有无中生有的意思。
图3-1 创造、改造和改良
但是，创造限于人为的范畴，即必须由人完成创造，而不可能从天而降——像“天上掉馅饼”这样的好事是几乎不可能发生的。如果一个人懒得思考，只在原地等待灵感的撞击，妄想不劳而获，那么什么灵感都不会出现，他也不会完满地解决问题。
因此，我们要想创造新的价值，就要有正确的理论和价值观的指引，还要认认真真地付出努力。也就是说，任何新事物的创造或有价值的成果的取得都离不开个人不懈的努力和辛勤付出，我们不应寄希望于其他不确定的因素或偶然现象。可以说，付出努力虽然不一定会取得相应的回报，但是不付出努力必定一事无成。
灵感是一门科学
从技术层面上看，我希望大家能够完全掌握创造这项技能，尤其是创造中的“创”这一部分，这是与“灵感”相关的部分。根据《说文解字》中的解释，“创”本作“刱”，是第一次掘井的意思，引申为在事业上的初次尝试。
也就是说，“创”指的是创新活动的契机、开端、萌芽、发端。无论哪个层面上的“创”，都是极其渺小、细微的，容易被人们忽略的，而且是在脑海中瞬间迸发出来、一闪而过的——这些就是所谓的灵感。
科学创造是贯穿于科学发现和发明过程中的创新活动，例如，设计新的实验、建立新的科学模型、提出新的概念和假说、研制新的产品等。从19世纪末开始，人们热衷于调查、统计科学家的创造活动，并注意到想象、直觉或灵感在科学创造活动中的重要作用。由于直觉和灵感不能通过逻辑推理获得，人们感到创造似乎只是无意识的、非理性的活动，但这种看法是片面的。科学创造是一个复杂的思维过程，新思想、新方案的突然出现，即直觉和灵感的到来，实际上是思维的飞跃。这种飞跃是一种既有思维的特殊性持续，它常以某种偶然的联想所提供的信息为催化剂。
灵感又称“灵感思维”，是指在文艺、科技等活动中瞬间产生的富有创造性的突发思维状态。灵感可以理解为“远隔知觉”（不借助感觉器官而能使精神互相联通）或在无意识中突然兴起的神妙能力，也常指作家因情绪、环境、事物等引起的创作激情。如何能够人为地创造条件促使灵感的闪现，并且在灵感闪现的同时成功地捕捉住它，不让它转瞬即逝呢？如果能做到这些，那么创造就会变得容易得多，这就是所谓的灵感科学。
虽然灵光一现只是一瞬间的事，但要是能够有意识地捕捉到那一瞬间所闪现出来的灵感，那么思维的光芒就会不断涌现，最终灵感就会变成激动人心的创意。
在面对问题的最初阶段，不可能一下子就在脑海中涌现出各种优质且成形的创意。我们必须从繁杂、琐碎的契机中寻觅，从发端中耐心培育，像裁缝一样穿针引线，将碎片化的想法串联并重组，循序渐进地孕育能真正解决问题的创新性思维。
创新三要素
为了能够成功地进行创新，必须具备三个要素。创新三要素是指创新的技术、环境和动机。
创新的技术是指我们已经具备的创造性技术能力，分为知识性技术和经验性技术两类。知识性技术是指我们所了解的案例及所掌握的技法等；经验性技术是指有关成功的经验和失败的教训等实践性经历和体验。
创新的环境是指为了能够充分发挥创造的技术，一个人所需要预先做好的必要性准备。创新的环境包括物理环境和心理环境这两个层面。物理环境是指在物质层面上容易进行创新的环境；心理环境是指在情感、精神方面容易进行创新的环境。
创新的动机包括外部动机和内部动机两个方面。外部动机是指与奖惩和待遇相关的外部因素，内部动机是指与个人价值和实现自我相关的内部因素。
如果同时具备以上三个要素，便可以构成灵感的科学即科学性创新。
下面，我将为大家讲解在解决问题的过程中如何同时具备创新的技术、环境和动机这三个要素。
本节导图
不要在原地等待，而要掌握科学的方法
创新的条件1：知识储备
将知识从左脑向右脑迁移
知识密集型技术激发灵感
知识性技术是指与知识密切相关的技术，也指基于计算机的能够协助人们生产、分享、应用、创新的现代信息技术。知识性技术并不是特指某一项技术，而是一个整合的技术体系。它是知识管理的推动器，为知识管理方案提供基础，实现自动的和中心化的知识共享，以及对创新过程的激励。对于完全没有知识储备的一部分人来说，在他们身上是不可能出现什么灵感的。
知识密集型技术是高度凝聚先进的现代化技术成果的技术。其特点是从事技术活动的人员具备丰富的科学、技术、管理方面的知识，甚至操作人员也要有很高的文化水平。另外，技术装备复杂、投资多、占用劳动力资源少、消耗低、环境污染小也是知识密集型技术的显著特点。
我们常常会对过去的知识和经验施加某种作用或进行某种操作，从而使之产生些许微妙的变化或激发新的火花。这种在思想的碰撞和头脑风暴中迸发的火花便是灵感。为了产生灵感，要把以往所储备的知识作为素材，并学会使用对这些知识施加作用的工具——二者尤为重要，缺一不可。这就像做一道菜一样，只有通过加工和处理食材，才能将食材本身的美味最大限度地释放出来。
一名专业的厨师本身就应该知晓诸多珍贵的食材，脑海中已经储存了大量与食材有关的知识。如果他再有意识地接触新的食材，并生成新的知识储备，那么他就会完成专业知识库的扩建。
同时，专业的厨师也有许多加工食材的工具。他们可以根据不同食材，做出不同口味的料理，灵活地选取合适的工具。正是因为他们拥有应对不同情况的工具，才能最大限度地激发食材的美味，做出美食。
从左脑向右脑迁移知识
处理问题的成功案例作为知识储备是至关重要的。我们不要局限于吸收与自己业务相关或者与眼前的问题相关的知识，其他行业、工种的相关知识同样发挥着重要的作用，对解决问题、开展工作会有很大帮助。
我在前文中曾提出创造就是从零开始来完成一件事情。那么读到这里或许有人会感到有些矛盾，因为我在此表明，作为创造素材的知识，在创造的过程中是不可或缺的。
为了创造，我们应该掌握足够的知识，因此，无论在数量上还是在质量上，我们都要注意用心积累、储备优质的知识。而且，我们不应该仅仅把知识当作一种信息储存在左脑中，而应该按照自己特有的思考方式充分地理解、消化所储存的知识，然后将其迁移至右脑中备用，也就是生成独有的创新思维和解决问题的方法。
要想做成一道菜，准备食材和加工处理同等重要（见图3-2）。同理，我们在处理问题时，要通过自己的思维方式，将以往的知识和经验进行加工和处理，最终才能做成“美味佳肴”，提出有创意的意见。
图3-2 必做的两项工作
五种创新思维
在很多富有创新价值的思维技巧中，头脑风暴法最广为人知。头脑风暴法是由美国BBDO广告公司的奥斯本提出的。该方法产生的场景是：价值工程工作小组人员在融洽和不受任何限制的氛围中开会讨论如何解决问题。他们打破常规，积极思考，畅所欲言，充分发表看法。头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。“头脑风暴”最早是精神病理学用语，特指精神病患者精神错乱的状态，后来也泛指无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新。
在群体决策中，由于群体成员之间的相互影响，个人易屈于权威或大多数人的意见形成所谓的群体思维。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，人们提出了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。
世界上无时无刻不在产生创意。不同的思维方法各有其特点，我们必须在充分理解这些方法的基础上，培养自己同时运用多种思维技巧的能力。
我们可以轻易在书中、网络上找到许多与思维方法相关的信息。但是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，仅仅将思维方法作为知识牢记在心还是不够的，一定要将这些方法付诸实践。
对任何一种方法而言，并不是方法本身创造了想法，而是使用这个方法的人受到方法的启发，更容易产生一些创新的想法。
从思维方法和思维技巧的特点来看，我们可以把创新思维分为五种类型——经验型、分析型、类比型、印象型、偶发型。
经验型思维
• 通过各种经验获得灵感。
• 从有效的经验中获得灵感，使用经过验证的法则。
• 直接利用所获得的灵感，或将其加工后再利用。
分析型思维
• 通过分析结果获得灵感。
• 与其他对象和创意进行对比分析。
• 分类整理、加工后，合理利用分析结果。
类比型思维
• 通过相似性获得灵感。
• 着眼于相似性或同一性，联系不同对象。
• 得到预期结果并加以利用。
印象型思维
• 通过印象或感受获得灵感。
• 直接加工并利用想象、梦境、影音、图片等给人的感觉。
• 将加工结果抽象化。
偶发型思维
• 通过偶发性事件获得灵感。
• 打开思路，“胡思乱想”。
• 分析瞬间迸发的想法并加以利用。
本节导图
在充分理解方法的基础上加以利用
创新的条件2：丰富的经验
有时也要“绕远路”去上班
经验性技术是指根据生产与生活中的实践经验而总结出来的技术，具体表现为手段、方法、技巧等。对刺激的反应性以及思考的灵活性两方面均表现出色的人有较高的经验性技术。经验性技术以经验为前提，没有相关经验，就没有相应技术，因此，经验性技术又被称为“后生技术”。如果我们将经验性技术与知识性技术相结合，并加以灵活运用，就可以得到大量灵感。
对外界刺激的反应性和思考的灵活性取决于既有经验的质量。因此，我们应该聚焦于如何逐步增加优质的经验，如何让头脑变得更加灵活，如何让思维的运转变得更快等关键问题。
扩大思考的外延
为了提高对外界刺激的反应速度，我们每天都要多想出一些点子，多进行一些思考，让自己的思维发散，让创意涌现出来。我们可以随心所欲地思考，遵循内心的想法，无边界地想象，让自己的思绪“轻舞飞扬”（见图3-3）。
图3-3 思考的随意性
无论事情是大还是小，只要是自己在意的事，就可以任凭思维牵引，深度思考，进而养成创造想法、生产创意的习惯。我们可以时常自问，尝试提出以下问题。
• 如果让我处理，我会怎么办？
• 如果这件事发生在我身上，我会怎么想？
• 是否还可以用另一种方法解决问题？
这是一种“自我交互式对话”，为了养成这种习惯，我们可以把想到的东西随时记录下来，使用社交软件记录也是一种不错的选择。我们可以拍摄照片，任凭自己的想象编辑内容并上传发表。得到朋友圈的“点赞”也许可以成为一种动力，帮助我们养成锤炼思维的习惯。
同伴与“古怪”的创意
为了提高思维的灵活性，我们可以和团队成员进行发散思维的比赛，以此增加思维训练的灵活性和趣味性，增加与仅靠个人不可能构思出来的奇思妙想接触的机会。
与团队成员一起思考，让思维发散，积极接触在思考过程中出现的“古怪”的创意和点子，让大脑经历这样的锤炼，对于提高解决问题的灵活性是极其重要的。
中途耽搁和绕远路
总而言之，我们每天都会接触许多新鲜事物，这些事物就是诸多刺激的源泉。我们并不一定要采取和平时一样的措施解决问题，有时也可以积极尝试不一样的措施。
我将这些尝试不一样的措施称为“绕远路”。例如，去公司上班时不要总是走同一条路，要敢于换一条路，在中途耽搁也不一定是一件坏事。这样一来，你或许就会在途中遇到新鲜的事物，产生与以往不同的体验。你要积极地接受新鲜事物的刺激，保持旺盛的好奇心和浓厚的兴趣，大胆探索。
本节导图
好奇心旺盛
创新的条件3：激发灵感的环境
“干劲荷尔蒙”和“觉醒荷尔蒙”
在日常工作中，我们要创造能够激发想象力、更加容易闪现灵感的环境，这种环境包括物理环境和心理环境两个层面（见图3-4）。
图3-4 创造适合思考的环境
创造适合思考的物理环境
在此所说的物理环境是指适合思考的场所。以下四种物理环境尤为重要。
1.相互隔离的独立空间
最为理想的环境是像会议室一样与周围隔开的独立空间。不仅是视觉上的分隔，在听觉上、嗅觉上也要分隔开来。如果隔壁十分吵闹，或者从隔壁飘过来食物的香味，我们就无法集中精力思考和想象。在条件允许的情况下，我们可以在宽敞的会议室里多装几扇窗户，那么心情会变得愉快，思路也会变得开阔。
2.相对集中的整块时间
尽量不要断断续续地思考，而应该集中注意力，一鼓作气。这样才能摆脱思维定式，进入一种可以专注于思考的情境。因为我们大脑中的“干劲荷尔蒙”发挥效果需要一定时间的积淀，而只要“干劲荷尔蒙”被成功分泌出来，它的效果就能够淋漓尽致地发挥出来，并且可以较长久地持续下去。
3.能够进行记录的环境
灵感难以捉摸，转瞬即逝。如果不及时记录，灵感就很容易一闪而过，消失得无影无踪。因此，我们必须养成随时随地记录灵感的工作习惯，从而确保能够把所有的想法、整体的思路一个不落地记录下来。有一点值得注意，我们不要把这些灵感以视频或音频的方式记录下来，而应该尽量用纸和笔记录。我认为传统的记录方式能让人留下更加深刻的印象，而且能够非常便捷地完成，并且容易持久地保存和进行快速的信息传递。请务必确保无论在什么时候，无论什么人都能够看懂你记录下来的想法和思路。如果条件允许，尽可能使用尺寸大一点的纸，当然，也可以使用白板或投影仪等工具代替纸笔完成记录工作。
4.不容易被打扰的环境
如果有人进入会议室或者突然电话响了起来，我们的思绪就会被打断，好不容易集中起来的注意力也会被分散。因此，在开会讨论时，有必要在会议室的门上贴上“请勿打扰”的提示牌，同时提醒大家关闭手机电源或者将手机调到振动模式。如果有条件，最好选择在远离上班场所的环境下思考问题。因为人一旦在思考的过程中被打扰，身体里的“觉醒荷尔蒙”就会释放出来，注意力就会分散，最终将影响思考的连续性和持久性，甚至导致灵感的消失。
◎ “干劲荷尔蒙”与“觉醒荷尔蒙”
• 让人集中注意力的“干劲荷尔蒙”
多巴胺：一种使人兴奋的物质，让人变得有干劲。
内心的声音：“好嘞！”“啊哈！”
血清素：一种使人陶醉的物质，让人心绪稳定、内心感到满足，认真工作。
内心的声音：“身心愉悦！”“舒服！”
• 让人分散注意力的“觉醒荷尔蒙”
去甲肾上腺素：一种使人觉醒的物质，让人的心情突然发生改变、分散注意力。
内心的声音：“不好！”“什么？”
创造易于思考的心理环境
心理环境是与思考者的精神相关的环境。以下四种心理环境尤为重要。
1.不被他人评判的心理环境
不被他人评判的心理环境是指不会被一起思考的同伴或上级评判的环境。如果在思考时被人说三道四，我们就很容易产生一种“有可能被否定”“有可能被嘲笑”的恐惧心理，就会开始观察同伴的脸色或判断对方的语气。如此一来，心理上就会受到制约，也就无法创造性地思考问题。因此，我们在思考问题的时候，应该把他人的评论置之脑后，不要过于在意。
诸多因素会影响灵感的出现（如他人的评价、他人的监视、外界的声音、工作的压力等）。我们必须创造能够屏蔽他人评判、制约和干扰的有利于灵感闪现的心理环境（见图3-5）。
图3-5 有助于灵感闪现的心理环境
2.可以被包容的心理环境
可以被包容的心理环境是指我们即使提出“有点儿胡来”或“半开玩笑”的想法，也可以被接纳和容忍的环境。也就是说，我们要从公司的规定、社会的常识等限制中解放出来，有时候，甚至可以摆脱规矩和人情的束缚。我们要明确现在所做的一切都是为了提出更好的方案而进行的尝试和训练，因此所有的想法都应该被包容。
3.不会被暴露的心理环境
需要注意的是，在记录想法的时候不必记录想法的出处，也就是不要署名。我们可以以特定的团队或组织为主体提出想法或创意，这样就能够保护创意的提出者免受舆论的攻击，为其创造稳定、安全的心理环境，让其畅所欲言、无后顾之忧。虽然一开始，有的想法可能仅仅是一种牢骚或对现状的抱怨，但是只要能坚持记录，那么在不久的将来，这些抱怨和牢骚就会变成富有创造性的提案。
4.不会有人生气的环境
不会有人生气的环境是指发言人可以直抒胸臆，毫无顾虑地表达心中所思所想而不用担心招惹他人生气的环境。因为即使一个人有好的想法，如果没有大胆说出来，就不能把内心最真实的想法传达给别人。我们可以事先声明这个想法是“对事不对人”的，是在“言行豁免”的特定环境下提出来的。这样就会形成一个没有长幼尊卑之别，不用顾忌失礼或顶撞冒犯，可以畅所欲言，自带“特赦令牌”的良性互动氛围。一旦具备了这种可以尽情地表达自己见解和想法的环境，人们就会感到轻松和从容，也会迫不及待地踊跃发言。
创新的条件4：激发灵感的动机
从价值出发解决问题
撬动创造动机的杠杆：功效÷成本
下面，我将为大家详细说明创造动机的方法。概括而言，就是要着重突出问题的改进之处。如果我们知道问题点出现在哪里，就能够把解决问题的“火力”聚焦在这一点上。
当动机浮现的时候，我们关注的是“价值”。价值是一个经济学领域的概念，包含了很多层意思，难以用一句话概括，在此我们暂且将其设定为经济价值。
在经济学中，关于价值有两种考量。一是衡量解决问题所花费的资源量。这是以消耗的投资和劳动为基础，并将其数据化后所体现的内容，也就是所谓的成本。
二是衡量价值带来的功效的大小，也就是将让渡物品的所有权和使用权后所得的期待值数据化。
我们可以用成本和功效计算价值，这就是价值的基本公式，这个公式非常简单，很容易理解。我们将价值用V（Value）来表示，功效用F（Function）来表示，成本用C（Cost）来表示，那么价值的基本公式为：
V=F÷C
也就是说，价值表示物品和事物的有用程度，价值的大小是根据花费资源后所获得的功效比率衡量的。
◎ 价值的基本公式
◎ 价值上升的五种情况
评估关键性功能的价值
正如前文所述，我们不应该从物品或者事件的形式考量问题的改善之处，而应该从其关键性功能入手思考问题的解决方案，这样才能真正显示该方案的合理性。因此，我们必须对每个关键性功能的价值进行评估，并对其消耗资源的多少和功效的大小进行测定。
通过绘制所得功效和消耗资源的关系图，我们便可以揭示需要改善的关键性功能。例如，在前文的案例中，工作人员可以先评估增加品牌与顾客接触点的投资额和提高购买欲的投资额，然后同时对这两个方面所得到的功效进行评估。
显而易见，目前来看，提高购买欲的价值很高，而增加品牌与顾客接触点的价值很低。也就是说，调整商品陈列方式这一问题的改善之处在于需要进一步增加品牌与顾客的接触点。如果我们把精力集中于创新增加品牌与顾客的接触点的方法上，就可以彻底解决表现在商品陈列方面的问题。
创新思维的四个阶段
让记忆倾泻下来，创意就会涌现
创造不具有操作性
在进行创造的时候，我们首先应该注意创造性思考和操作性思考是完全不同的——创造是不具有操作性的。
创造和日常商务活动是完全不同的。商务活动中常见的方式是：先预设结果，然后按照编制的脚本或规定的流程进行操作。然而，这种有预设的活动并不能称为“创造性活动”。
即使是经过双方讨论而达成的协议，在讨论的过程中也很少有激动人心的时刻，更难有灵光闪现的亮点。这就和灵感的科学相去甚远了。
操作性思考是对具有确定性结果的追求
那么，什么是操作性行为？所谓操作性行为是指当我们确定好实施方案之后，只要按照预先设定的步骤或流程付诸实践即可的行为。这件事无论让谁来完成，所得到的结果都是相同的，也就是说，这种行为活动有既定的结果，无论怎样操作都可达到同样的效果。这种为追求既定结果而进行的思考便是操作性思考。
限制理论（Theory of Constraints，简称为TOC）、“六西格玛”理论（Six Sigma）等管理理论是对模仿性、确定性、再现性的追求，即为了获得稳定的预期内的成果所创建的管理理论。
限制理论是由以色列学者伊利雅胡·高德拉特提出的一种全方位的管理哲学，主张在一个复杂的系统中隐含着简单化。在任何情况下，一个复杂的系统可能都是由成千上万的人和一系列设备组成的，但是只有一个或非常少的变数，它会限制（或阻碍）此系统达到更高的目标。
“六西格玛”理论是商业管理理论之一，常被用于流程的改善。此理论最初由摩托罗拉公司的比尔·史密斯创立，后来被通用电气公司所推广。“六西格玛”理论是通用电气公司的核心管理思想，今天仍被广泛应用于很多领域。
简单地说，“六西格玛”理论是一种品质改善策略，即一个组织制定管理策略的目的在于能利用各种统计与管理方法，有效地辨识与移除流程中潜在的错误与瑕疵，并将产品制造与管理流程的突变可能性降至最低，从而追求稳定的产品品质。
曾经有人想用这种理论进行构思或发展创意性思维，以这种可操作性的方式决定“在什么时间，提出什么样的想法”。人们收集以往的成功案例，总结自己知晓的信息和经验，通过整理和清除无用的信息，把剩下的信息变成必然的方案——这就是用操作性方式进行创新的过程（见图3-6）。可遗憾的是，实践证明，具有独创性的想法是不会通过操作性的方式涌现出来的。
图3-6 操作性活动
创造性思考是对特异性的追求
什么是创造性活动？每个人的做法是相对自由的，根据不一样的活动内容，以及不同的操作，会得到不同的成果。这便是具有创造性的活动。
创造性活动不是指向平均值、中间值的收敛性活动，而是指向边缘和边界的，具有发散性特点的活动（见图3-7）。
图3-7 创造性活动
创新的四个阶段
当思考具有操作性时，灵感是不会出现的。因此，我们应该尽快让思考摆脱操作性，使其变得富有创造性。为了实现这一点，我们需要运用专业的方法和技巧将操作性思考转变为创造性思考。
具体而言，我们要尽可能地把脑海中出现过的点子都提取出来。这时，如果继续保持思考的状态，大脑便会重启，开始新一轮的整理。一旦大脑完成了提取点子的工作，它就将进入妄想的阶段。如果你始终坚持进行类似的思维训练，你就能开启创造性的思考模式。当你乐于不断获取新的点子，不断提出新的想法时，灵感就会来“敲门”。因此，不要轻言放弃，切勿错失与灵感亲密接触的机会。
本节导图
让记忆倾泻下来，就会变得具有创造性
给大脑良性刺激
打一场“脑内台球”
给予大脑良性刺激
大脑具备对刺激产生反应的功能，如果施以某种刺激，大脑就一定会产生某种反应。大脑由刺激引起的反应会产生新的刺激，从而产生新的反应。大脑会根据这个连锁反应进行思考或指导个体行动。
换言之，构思的诀窍便是提出给予大脑刺激的方法以及产生反应的方法。
增加作为诱因的刺激
刺激是外在的因素，又可以被称为“诱因”。当然，如果没有刺激，大脑就不会产生反应。可是即便受到了刺激，大脑也不一定会产生良性的反应。构思的诀窍是用大量良性刺激促使诱因形成，通过刺激视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五种感觉器官，使大脑对刺激做出多元化、全方位的感知和反应。
提升作为动机因素的反应
反应是内在的因素，又可以被称为“动机因素”。在实际工作中，即使作为外在因素的诱因增加了，对于反应迟钝的大脑来说，灵感也不会增加。就算有某种相应的反应，也不一定会闪现出优质的灵感，更不用说持续出现优质的灵感了。
构思的本质就是经由各种不同的小的诱因引发反应的过程。能提高反应能力的结构化方法是构思的重要技法。如果你理解待解决的问题并能充分利用构思的技法，你就会发现这些方法十分有效。
“脑内台球”的思考方式
我们可以将构思的过程比喻成“打一场脑内台球”——假设打台球的那张台球桌就在自己的大脑中，桌上的无数台球就是过去的知识和经验，台球杆就是外界的刺激。打球的人持杆发力，桌上的台球被击打后会朝着施力的方向滚动。
技艺高超的人不会让球偏离方向，而会让它按照预想的路线碰到其他台球，有时也会利用缓冲垫改变它的行进速度和方向。最后，某个台球进入了台球桌边缘的网袋里——成熟的想法便孕育而生了。
本节导图
加强与思维能力相关的刺激
拆解头脑风暴法
量产“荒诞”想法
不要判断，要思考
构思的本质是进行头脑风暴。头脑风暴法并不是一个陌生的概念，但是很多人并不知道该如何有效地使用这个方法。
这一理念是由奥斯本提出的，随后在全世界范围内广为流传。他个人更注重“把判断抛到脑后”和“追求数量”这两项基本原则。
大脑是个批发站
为了得到优质的想法，我们不应该拘泥于质量，而应该在数量上取胜，尽可能地多提想法。这就是“数量产生质量”这一观点的内涵。
在批量生产想法的过程中，我们要遵循无条件默许的基本原则，即为了提出足够多的想法，无论是毫无根据的猜想，还是毫无条理的胡思乱想，即使是开玩笑的或难以理解的提案，我们都要试着接受。
这种思维方式正是头脑风暴的显著特征。头脑风暴原本是指精神病患者的精神错乱状态。用头脑风暴来形容上述思维方式是极为形象的，这也是我们用它来命名的原因。
四个思考规则
奥斯本制定了以下四个思考规则：
• 追求数量；
• 严禁评判；
• 自由奔放；
• 与改善想法相结合。
这些规则都是围绕“数量产生质量”的观点制定的，其最终目的是提高思维的质量。我们按照这四个规则思考问题，偶然会闪现优质的想法，而这些想法就是灵感。
空手打台球与持杆打台球
如何实践这个促使优质想法产生的方法呢？其实并不难，我们只要遵循规则思考就可以了。如果硬要说有什么必备工具的话，我想大概就只有用来记录想法的纸和笔了。
在此过程中还会产生很多低质量的想法，所以我们要花费很多时间才能最终得到优质想法。在“打脑内台球”的过程中，如果不断地用手击打台球，台球最终也会掉到网袋里（和用台球杆击打台球一样）。因此，只要思考就可以，不必在意外界刺激的来源。
本节导图
在头脑风暴过程中，不要进行评判
拆解检核表法
列一张灵感清单
网罗灵感
检核表法是一种经验型的构思方法。头脑风暴法具有偶然性，而检核表法是一种充分利用个人经验产生优质创意的方法，具体内容如下。
首先，将过去产生的灵感在表格中罗列出来。其次，将表格中罗列出来的事项作为想法的诱因，依次进行尝试。这和打台球一样，可以预见，如果我们依照规定的方向，按顺序排列台球，然后用手依次触碰台球，台球最终会掉入网袋里。
使用检核表法能够进行网罗式的思考，所以能防止想法的遗漏。此外，检核表法有强制性思考的特点，因此可以起到缩小思考范围的作用。我们在用这种方法解决问题时通常会有以下思考。
如果互换一下会怎么样？
• 如果按照其他顺序推进会怎么样？
• 将原因和结果互换一下会怎么样？
如果反对会怎么样？
• 如果颠倒角色会怎么样？
• 如果改变立场会怎么样？
如果结合一下会怎么样？
• 如果与目的结合会怎么样？
• 如果与想法结合会怎么样？
随着经验值的增加，灵感列表的内容会变得越来越充实。当然，如果列表内容过多，容易导致惰性，从而影响大脑的反应速度。
根据对象的不同，每个人都会制定不同的表格，这是非常理想化的情况，实际上大部分人使用的都是类似的表格。
简单好用的奥斯本检核表法
奥斯本在提出头脑风暴法之后又提出了检核表法。他制作的表格十分简单，又具有普遍性和通用性，因此，直到今天仍然有许多人在使用。
我们可以通过奥斯本检核表法将创新性构思拆解为几个基本问题（见图3-8），每个问题内部都有更加具体的小问题。
图3-8 奥斯本检核表法
奔驰法：奥斯本检核表法的改良版
心理学家罗伯特·艾伯尔（Robert Eberle）改进了奥斯本的检核表法，将基本问题压缩为七个，分别取问题的首字母组成一个新的词汇——SCAMPER，也就是我们常说的奔驰法。
与解决问题相关的七个问题如下所示：
• 是否有替代品；
• 能否进行组合；
• 是否可以应用；
• 是否可以修正；
• 是否有其他用处；
• 是否可以削减（或消除）；
• 是否可以反过来（或重新部署）。
40个发明原理
TRIZ理论是阿奇舒勒提出的“发明问题解决理论”，阿奇舒勒对250万件世界发明专利的内容进行分析后提出了这一理论。人们在解决实际问题时常常使用这一理论中的“40个发明原理”（见图3-9）。
图3-9 40个发明原理
本节导图
SCAMPER检核表法
拆解类比思考法
进行跳跃式的联想
类比思考法是由戈登提出的，这个方法的特征是从构造相似或形象相似的事物中得到启发。
“异质驯化”和“驯质异化”
在日语中，人们对奇特的事物感兴趣，然后从陌生逐渐变得熟悉的过程叫作“异质驯化”；人们对熟悉的事物产生新的兴趣的过程叫作“驯质异化”。
同样，我们在进行构思时，可以将乍一看没什么关联性的现象当作有关联性的现象看待。
戈登在对类比进行设定时，强调了“异质驯化”和“驯质异化”的重要性。由此，他进一步提出了直接类比、自身类比、象征类比、幻想类比这四种类比方法（见图3-10）。
图3-10 四种类比方法
更易于操作的NM法
NM法是中山正和提出的。其特点是设定了类比之后的工作及工作的顺序，因此更加容易使用。这种构思法由三个步骤组成。
在第一个步骤中，要设定类比。具体而言，是指设定直接性的类比法或象征性的类比法。
在第二个步骤中，要探索背景，即对类比的背景进行探索。结构和机制是怎样组成的，构成和流程是怎样形成的，和周边有什么关联等都可以通过这个步骤探索。
在第三个步骤中，要构思概念，即把背景作为诱因，重新构思新的想法。
总之，无论是类比法，还是NM法，都不是构思活动的真正开端，而是暂时进入类比的世界，从类比的世界里得到一些启示。
用NM法处理“增加品牌与顾客的接触点”案例
我们再次回顾“增加品牌与顾客的接触点”的案例，试着用NM法构思商品陈列的方法。如果想构思出一个“增加品牌与顾客的接触点”的办法，那么我们就要在一个毫无关联的世界里设定类比。在这个案例中，“增加”与“增加水库蓄水量”相关联；“接触点”与让人联想到起点、终点的“汽车导航”相关联。
在拆解这些因素的过程中，一种名为“手推车导航”的新的灵感便产生了。对顾客来说可以集中精力进行购物，对店方来说可以增加品牌与顾客的接触点。
本节导图
用NM法进行构思的商品陈列法
拆解清单③
