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驾驭情绪，掌控命运之舵
情商高的男人容易取得成功
情商是什么？情商就是调整与控制个人情绪以适应社会的能力。情商是一种驾驭自己的能力，是一种生存智慧，是协调人际关系的能力，可以解决做人的问题。情商包括五个基本内容：
（1）认识自己的情绪，主要是自知、自信。
（2）管理自己的情绪，主要是自我调节、自我控制。
（3）自我激励，主要是设定目标，保持激情。
（4）同理心，就是认识感知他人的情绪，了解别人的感受，与人融洽相处。
（5）人际关系管理，就是处理人际关系的能力与技巧。这些知识和能力，是运用人类已有知识处理人际关系问题，是解决做人的问题。
具体来说，一个人的情商涉及以下几个方面的能力。
1.自我觉察能力（驾驭自己情绪的能力）
自己知道自己的情绪，能调整和控制自己的情绪，并与外界环境适应。做到这一条不容易。现代人的通病是“情绪化”——情绪支配自己的行动，而不是理智支配行动，很多人驾驭不了自己的情绪。
2.对他人情绪的观察能力（协调人际关系的能力）
自己知道他人怎样评价自己、看待自己，懂得对方的感受，从而以适当情绪对待之（不是“哪壶不开提哪壶”）。要了解别人的需求、情感，需要洞察力，如倾听、沟通、协调、赞美、同情心等等。心智模式影响我们的认知和行为。心智模式是我们长期形成的固定看法，是我们心中的“真理”。要了解他人，最重要的是改善心智模式，要站在对方角度思考问题。
3.做事得体的能力（做事的智慧）
由于以上两种觉察能力较高，故言谈举止把握得好，容易把事办妥当、办成功。要办好事情，起码有两条：（1）自发性（克服惰性问题）（2）目光远大。
人们一般爱争小利，眼前的、实在的、容易看到的，长远的、理想精神不容易看到。人在前进的道路上有各种诱惑，如何抵制各种诱惑，沿着自己追求的目标前进不容易。很多人的失败，是在小地方计较，不能谦让容忍，结果在原则的上丧失了应得的支持。
4.建立在以上三条基础上的综合效应——待人处世能力（做人的智慧）
有人缘的人，人见人爱，人人喜欢，他们脸上挂着微笑，自信、情绪稳定，意志坚强，胸中有大目标……这样的人，能不成功吗？一个人的人际关系生涯，就是他的事业生涯。得到什么人支持，周围是些什么人，就会干什么事。一个人的事业生涯，绝对不会超出他的人际关系生涯。古人云：“得道多助，失道寡助。”任谓“得道”？何谓“失道”？其核心是一个能否抓住人心的问题，是一个人心背向的问题，“得人心者胜”。
需要注意的得，情商与智商是两个完全不同的概念，智商高的人情商未必高，而情商高的人也未必有较商的智商。
1.智商做事，情商做人
智商包括观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力等方面，是运用本书知识处理自然界中的问题，是科技能力问题，是解决做事的问题。追求的是结果和效率，圆满地解决问题。
情商包括心态、信念、意念、习惯、语言方式等方面，是运用人类社会已有知识处理人际关系的问题，是管理能力问题，是解决做人的问题。追求的是人格品质和状态，每时每刻都能幸福快乐地生活。
2.智商与情商的象限表示
中国人事科学研究院副院长王通认研究员多年研究认为，人才的智商与情商可用象限作如下表示：
甲：智商高，情商也高（甲象限的人，往往是“春风得意者”）
乙：智商高，情商却低（乙象限的人，往往是“怀才不遇者”）
丙：智商低，情商却高（丙象限的人，往往是“贵人相助者”）
丁：智商低，情商也低（丁象限的人，往往是“平庸一生者”）
美国哈佛大学霍华德·加德纳教授研究认为，一个高情商有较好自我认识的人，一般具有以下特点：
（1）能察觉自己情绪的范围；
（2）找到表达自己情绪与想法的方法；
（3）形成一个正确的自我行为模式；
（4）确定目标并有追求目标的热情；
（5）对人生有一套伦理价值体系；
（6）对人生的“大问题”，如人生意义、关怀与目的感兴趣；
（7）激励自己持续学习与成长；
（8）努力去挖掘与理解内在的经验；
（9）能理解自我与人类处境的复杂性；
（10）能激发他人的活力；
（11）能独立工作；
（12）努力达成自我实现。
3.智商与情商人才分类
（1）高智商、高情商——适合做管理型人才
（2）高智商、低情商——适合做技术型人才
（3）低智商、高情商——适合做营销型人才
（4）低智商、低情商——只能做待淘汰人才
为什么说一个人有良好的情商就容易取得成功呢？
1.工作靠自己，机遇靠别人
一个人的成功主要靠两条：一是个人努力做出成绩；二是得到周围同事和社会的认可。二者缺一不可。但是人们往往注意前者，而忽略后者，这是人生误区。
要认识到：成功很多时候需要别人的帮助。诺贝尔奖获得者的成功大多也不全凭一个人的单打独斗。环境造就人才，一个人的成功在很大程度上是受环境的影响，因此，工作靠自己，机遇靠别人。情商是处理人际关系的智慧，有利于获得支持。
美国心理学家奥列弗·温德尔·赫尔姆斯运用情商理论，对美国历史上历届总统进行了研究分析，他认为：富兰克林·罗斯福总统是个具有二流智慧、一流情商的政治家，被公认为美国历史上最卓越的领导人；而尼克松总统具有一流智慧、二流情商的政治家，结果默然下台。美国“领导者中心研究所”，在对美国和欧洲的大企业总裁调查后，列出了领导管理者“九大致命缺点”，其中大多数都与个人情绪素养、人际关系能力有关。
高情商可以使人在人际关系中把握、激励、驱动对方，培育亲密关系，能有效处理自己与他人的关系，从而赢得社会竞争的优势。否则，情商低，对人冷漠，计较恩恩怨怨等等，将会导致人际关系到处是疙瘩，社会生活中处处碰壁，关键时刻得不到支持和帮助。
2.情商的价值
要生存必须合作，只有合作才能更好地生存。
高情商具有合作的三种素质：
（1）正确的合作观念；
（2）强烈的合作精神；
（3）较强的合作能力。
你的情商决定你的人际关系
美国成功学家拿破仑·希尔博士说：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处事能力。”
人际关系是人生事业成败的重要领域。美国前总统罗斯福说，“成功的第一要素，是懂得如何搞好人际关系。”情商高的人，人见人爱，总是能得到众多人的拥护和支持，有利于人生成功。同时，人际关系是人生重要资源，一个人关系多→必然朋友多→必然信息多→必然机会多→必然财富多，从而形成新的“马太效应”。认识什么人，有时比拥有知识、金钱更重要，凡成功者都会有一大批高人做朋友。情商，涵盖了人的自制力、热情、毅力、自我驱动力等，可以帮助人们开发潜能，是成功人生必备的素质。
人生成功的一个重要法则，就是：要想成为什么样的人，你就要选择跟什么样的人在一起。一位美国培训老师在中国举办一次培训课程，他要求参会学员拿出一张纸，然后在纸上写下和自己相处时间最多最亲密的10个人（家属除外），写下他们每个人的月收入，然后将这10个人的月收入相加，再用10去除，算出这10个人每月的平均收入。最后，老师告诉大家：“这个平均月收入，就是你的月收入。”很多学员反映，这个结果与自己的收入大致相等。这个游戏的本质意义，是说明人际交往的力量，即人际关系的重要性。建立关系，培养关系，是迈向人生成功的两大课题。
美国心理学家罗伯特·凯利和珍妮特·卡普兰在美国著名的贝尔实验室做的研究，证明了良好的人际关系是多么重要。贝尔实验室的工作人员，不是工程师就是科学家，可以说在学术智商方面都很高的。但是，他们之中有些人出类拔萃，做出了卓越的成绩；而有些人却碌碌无为，无所建树。为什么会造成这种结果？原来那些做出卓越成绩的人，都是人际关系良好。由于他们平时就建立了可靠的人际关系网，当他们需要别人帮助时，只要打个电话，很快就会得到答复，或解答、或建议、或提供资料；相反，那些无所建树的人，当他们遇到困难打电话向各方面的专家求助时，却迟迟得不到满意的答复，有的感觉是有意打发你，敷衍你。这告诉我们：人际关系是人生成才的重要资源。
在我们的生命里，有时发展比较顺利，有鲜花和掌声；但有时会面临低潮和转折，这时就需要朋友的鼓励，如果没有朋友的强力支持，就很难跨过去。一个人有良好的人际关系，受益是多方面的：
（1）首先，关系即财富
著名商人胡雪岩说，“关系即财富”。香港著名企业家李嘉诚的主要经验是，“交朋友”。朋友是巨大的财富，这笔财富是难以用金钱来衡量的。金钱易得，朋友难求。在商场里，赢得他人的信任和友谊，是你获得财富的必经之路，这是因为人际关系的价值链是：关系多→必然朋友多→必然信息多→必然机会多→结果是财富多。
（2）良好人际关系能有效促进事业发展
我们在和谐的人际关系中，人们感情融洽，心情舒畅，开启头脑风暴，智力活动得以正常发挥。广泛而和谐的人际关系，有利于人开阔视野，拓展心胸，扩大选择范围，增加信息来源。
（3）良好人际关系有助于形成人的道德情感
法国哲理学家伏尔泰说：“友谊是灵魂的结合”。世界上最美好的东西，就是人与人之间感情联络。心理学家调查发现，在一个友好的集体当中，大家形成相容、相近、相熟、相爱的人际关系，我愿帮助你，你愿帮助我，人们没有功利色彩，这种氛围容易形成集体主义、利他主义及友好、善良、热情等高尚的道德情感。
（4）良好的人际关系能促进良好的心理健康
人是情感动物，需要精神上的慰藉。和谐的人际关系，能满足人的精神需求，使人能产生积极的自我肯定的情绪，得到心理的满足，这种情绪状态有利于保持愉快的心境。在和谐的人际关系中，每个人都能觉得自己对他人的价值和他人对自己的帮助和意义，这对人的心理健康是十分重要的。
（5）良好的人际关系能促进社会的和谐进步和发展
根据美国心理学家马斯洛的人的需要层次理论，人的需求是分层次的，人不仅有物质层面的需求，更要有精神层面的需求。人们可以长期忍受物质上的匮乏，但却无法长期忍受精神和情感上的匮乏。我们每个人都渴望得到关心和爱护、理解和友谊，需要得到尊重和承认，这些都需要从他人那里才能得到。没有他人对自己的期待、信赖、友谊和尊重，我们就无法获得我们的需要的安全感、幸福感和成就感，我们的存在也就失去了社会价值和意义。人们获得了精神上、情感上的满足，就学会了与他人的和谐相处，就学会了调节自己与他人的关系，大家都能和谐相处，才能促进社会进步和发展。
人的人际关系生涯就是事业生涯。人际关系的质量，决定人生事业质量，生活质量。人要想交朋友，首先自己要够朋友。人生在世上最艰难的不是谋事，而是处理人际关系。珍惜我们人生中的一切人际关系，就是珍惜我们的生命；我们的朋友越多，我们的生命就会越丰富多精彩。
美国哈佛大学霍华德·加德纳教授研究认为，具有良好人际关系的人，一般具有以下特点：
（1）与父母关系亲密并能与他人交往；
（2）能建立和保持社会关系；
（3）能认识并使用各种方法与他人联系；
（4）能察觉别人的感情、思想、动机、行为与生活方式；
（5）能参与团队合作，在群体活动中能够承担下至组员上至领导的各种角色；
（6）能影响他人的意见或想法；
（7）能与他人进行有效地理解与沟通；
（8）能根据他人建议，调整自己的行为；
（9）能洞察社会中各种社会问题的不同观点；
（10）有发展与他人或不同年龄背景的人一起工作的技能；
（11）对社会工作、管理或政治等具有人际交往取向的职业表现出兴趣；
（12）善于接受新事物，能形成新的社会化的程序或模式。
如何搞好人际关系？关键问题是正确对待他人、善待他人。没有人十全十美，不要吹毛求疵，要宽容他人。有位老师，在课堂上要求学生以最快的速度写出“自己最不喜欢的人”，一分钟时间，有的人写出十几个人，有的人一个也没写出来。调查显示，写的越多的人，越不受欢迎。因为你不喜欢别人，别人同样也不喜欢你。人生就像回声，站在高山上大声喊“我恨你”，反射回来是“我恨你”；如果大声喊“我爱你”，反射回来是“我爱你”。我们怎么样对待别人，别人就怎样对待我们，我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。
搞好人际关系主要是取决于意愿，人际关系良性循环一定是善意导致善言，善言导致善行，善行导致善果。人际关系恶性循环一定是恶意导致恶言，恶言导致恶行，恶行导致恶果。过去有一个“黄金法则”，就是说，你怎么样对待别人，别人就怎么样对待你。现在专家提出一个“白金法则”，就是别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。曾国藩讲：“与人为善，是不树敌的第一妙招；取人为善，是完善自我的良好药方。”这应该成为男人的座右铭。
宽容是一种永不褪色的美德
法国著名作家雨果说：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵”。中国儒家哲学是世界上最具宽容精神的哲学，即便是真理在握，儒家也不主张“以理服人”，更不能“得理不饶人”，而是要用道理去涵养人。孟子说：“以善服人者，未有能服人者也。以善养人，然后能服天下。”这是一种博大的人文关怀。中国佛家主张，忍人所不能忍，行人所不能行，为“大雄”，故名“大雄宝殿”，即佛也。所谓宽容，从低层次讲，就是宽容别人的过错和缺点，因为每个人都存在过错和缺点；从高层次讲，就是认为人的本性是善良的，是可以改变的，人通过宽容可以改变，能够回归人性之善。
1.宽容是一种智慧
人们最容易犯的错误，是对自己过于宽容，而对他人过于苛刻。如果能倒过来，人生的空间将会豁然开阔。
清朝康熙年间，京城大臣张英为人清廉。一日接到家书一封，告诉他：家中与邻居因修围墙引起了争执，张英的父亲都气病了，请张英想办法以权势压制邻居。张英接到信后，没有采纳家人意见，而是主张宽容退让。他赋诗一首劝导家人：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦世皇”。张英父亲看儿子的诗文，豁然开悟，积气顿消，立即让界三尺。邻居见此，同样让界三尺，于是一条“六尺巷道”被人传为佳话。
宽容是一种大智慧。一个宽宏大量的人，他一定是一个有爱心的人，他对别人宽容时，就减少了争执和矛盾，减少了烦恼。因此，宽容他人，就是快乐自己。
东晋一个有名的大将叫诸衰。一次，他乘船到浙江，夜宿在钱塘江的驿亭中。当时，钱塘江县令沈充也来到驿亭，亭吏因为不知道诸衰为何人，就把他从驿亭赶出来。诸衰想，犯不着跟这小吏过不去，只好住在江边牛屋。
不久，钱塘江涨潮，县令沈充观潮，看到牛屋下竟住着人，感到奇怪，就让部下把那人叫来，想趁着醉意，与那人开个玩笑。沈充问：“来人叫什么？”诸衰说，“我是河南的诸衰。”沈充一听愣了，谁不知道诸衰啊？忙下跪谢罪。沈充下令打小吏，也被诸衰制止了。于是，沈充吩咐办酒宴款待诸衰，请诸衰赏脸。诸衰毫不迟疑答应了。
酒席上，沈充小心地赔不是，劝酒。从此，沈充对诸衰感激一生。
宽容是一种美德。林则徐说，“海纳百川，有容乃大。”胸怀宽阔，才能容人、容事、容物。一个人受了委屈、羞辱，需要有一点心胸，否则，承受不了一点委屈，这样的人很难成大事。人生要牢记：心胸要宽一点，度量要大一点，脚步要稳一点，目光要远一点。
2.宽容是现代文明的核心
宽容是指对不同观点和不同意见人的自制和忍让，是在互相冲突的观点和立场之间相互的理解、彼此允许存在，并力求说服和影响对方的一种行为方式。宽容包括以下三方面内容：第一彼此承认不同意见和立场是可以理解的；第二彼此能够文明地（非暴力）对待不同意见和立场；第三如何行为有三种选项：如合作，可本着求同存异的原则进行合作；发生争议时，本着理性说明的原则影响对方；如不能合作，要本着“自己活也让别人活”的原则，双方互不干涉。
安徒生有一则童话，叫《老头子总是不会错的》。内容是：有一对老夫妇，他们把家中唯一值钱的一匹马拉到集市去卖，想换需要的东西。老头子先把马换了一头牛，用牛换了一头羊，用羊换了一只鹅，用鹅换了一只鸡，最后用鸡又换了一袋子烂苹果。老头子想给老伴一个惊喜。回家的路上，遇到两个英国人，老头将经过向英国人说了，英国人哈哈大笑说，回家准挨老婆一顿打。老头说，决不会。英国人用一袋金币与老头打赌。于是三人来到老头家中，老头将经过说了一遍，老伴高兴地说：“我们今晚可以吃到苹果馅饼了”。结果英国人输了一袋金币。
这告诉我们，夫妻之间最重要的是宽容、尊重、信任和真诚。人生在世免不了出现缺点、错误，一个人说错话、做错事，总是希望别人宽容和谅解。明代洪应明说：“处世让步为高，退步是进步的张本；待人厚一分是福，利人是利己的根基”。《圣经》上说，“你待人当如人待你”。就是说，别人对待你的方式，是由你对待别人的方式决定的；你能宽容别人，别人也能宽容你。这样，人际关系才会融洽。
3.宽容将会使我们的生活更快乐
60年前的一天，柏林空军俱乐部举行盛大宴会，招待空军英雄，将军与士兵同乐。一位年轻的士兵在倒酒时，不慎将酒泼洒到乌戴特将军的秃头上。顿时，士兵大惊，四座寂然无声，人们都担心将军会发脾气。但是，这位将军自然地站起来，微笑着用手轻轻拍拍士兵的肩头说：“老弟，你以为用这种方法治疗再生头发会有效吗？”会场立即爆发出笑声。将军的威严，士兵的惊恐，众人的紧张心情，在乌戴特将军宽容和调侃下，冰消了，雪融了，宴会仍沉浸在热烈欢快的气氛中。想想，如果将军大骂一通，那会是一种什么局面啊？
我们每个人都是独特的，都有自己独特的生长环境，独特的经历，独特的性格，独特的个人爱好和追求。不要拿自己的爱好和兴趣来要求别人，认为自己有这种爱好别人也应该有。人际关系中的摩擦大多起因于相异：两人的性格相异，看法相异，追求相异等等，总之，是因为相异才引起矛盾，引起冲突。因此，要理解不同，允许差别，宽容他人，是消除人际矛盾最好的方法。如果相互之间，能做到这一点，必然形成一种融洽的人际关系。
当前，我国社会正处在转型时期，各种冲突如价值观的冲突，利益的冲突、竞争的冲突，审美情趣的冲突等，在困扰着人们，人们越来越强烈地呼吁理解万岁，渴望宽容。宽容是人的美德，也是社会的粘合剂。我们当今社会有很多问题和缺陷，唯有宽容才是化解各种矛盾的一服良药。
当然，我们讲宽容并不是不讲原则，宽容是在不违背大原则的前提下的一种理解和谅解，一种诚实和后道，正是“大事要讲原则，小事要讲风格”，“大事聪明，小事糊涂”，这才是智慧的人生。
永远不要与人发生正面冲突
人与人之间相处，可以说到处都是纷争与矛盾，这些矛盾是由于人们所处的角色不同、目标不同、价值观不同以及对工作安排和资源分配的不同看法造成的。正确处理纷争，是人际关系中的一个重要课题。
现代观点认为，出现纷争是不可避免的，纷争有消极一面，也有积极一面，关键在于正确的处理。通过正确处理，达成新的共识，进一步推动组织的创新和发展。
处理纷争，就是要与有情绪的人打交道，人的问题不同，处理方法也不尽相同，有的需要用安慰法，调解矛盾，消除怨气；有的需要用弥合法，如一些非原则纠纷，你如果小题大做，不仅使人不服，而且会加深矛盾，使问题复杂化；有的需要用转移法，有意识地将争执双方注意力转移到其他方面去，从而降低对方的过激情绪；有的需要用冷处理法，有时人正在火头上，如急着处理不会有好结果，不如先“挂起来”，等冷静后再处理效果会更好；有的需要用宣泄法，有的怨气很大，甚至受了委屈，这时可以耐心听其倾诉，使其一吐为快；有的需要用拒绝法，对于不合理的要求应给予拒绝，但在拒绝时需要讲究拒绝艺术，并根据不同的对象、环境、条件、时间和地点等因素，选择不同的拒绝方法，如幽默拒绝、说服拒绝、引导拒绝等。总之，一把钥匙开一把锁，矛盾不同，处理方法不同，才会收到较好的效果。
一个人爱辩论，经常与人据理力争，这样的人很难与人和谐相处。美国政治家、科学家富兰克林说过：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶然能获胜，但那是空洞的胜利，因为你永得不到对方的好感。”人与人之间，应避免正面冲突，避免争论，因为争论，对方即使口服，但是心里也不会服。国外一保险公司规定的一条纪律就是：“不要争论。”
“谋事在人，成事在天”，这句话出自何处？第二次世界大战结束后，戴尔·卡耐基出席一个家庭宴会，宴会上一位客人讲了一个动人的故事，并引用了一句话“谋事在人，成事在天”，说这句话出于《圣经》。当时卡耐基对莎士比亚很有研究，就纠正说，这句说不是出自《圣经》，而是出自莎士比亚。那位客人立刻反唇相讥，“什么？出自莎士比亚？绝对不可能？这句话出自《圣经》”。随卡耐基同去的一位朋友法兰克在桌下踢了卡耐基一下，然后说：“戴尔先生你错了，这位先生讲的是对的，这句话是出自《圣经》”。法兰克是位研究莎士比亚的专家，当然知道这句话是出自于莎士比亚。在回家的路上，卡耐基向法兰克说，“你明明知道，那句话出自莎士比亚，为什么要符合他说是出于《圣经》呢”？法兰克回答说：“是的，是哈姆雷特第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了呢？为什么要和他抬杠？这样做他会喜欢你吗？要记住：永远避免跟人家正面冲突”。
“永远避免跟人家正面冲突”。这句话使卡耐基终生受益，后来他不断学习研究，成为美国著名的成功学家，人际关系专家。
要记住：除非不得已绝不要陷入是非之中。置身于是非之外，而后才可以判断是非；置身于利害之外，而后才可以发现利害的变化。
人生就是这样，我们今天的现状，是过去选择的结果；未来的现状如何，要靠我们今天做出选择。人生的道路上虽然漫长，但关键处往往只有几步。有时，人在别无选择时却做出了最优秀的选择，前面是万丈深渊，后面是大军压境，于是唯一的选择，就是破釜沉舟，拼死一战，以求绝处逢生。
我们选择什么都可以，但千万不要选择与人较劲。我们一旦选择与人较劲，陷入与人纷争的漩涡，就很难再走出来的。现实生活中，我们看到，有不少人选择与人较劲，大都两败俱伤，甚至造成家破人亡。选择与人较劲，在人与人之间造成一种隐性的敌意感，这种敌意感是不能调和的，它伤神、苦恼、愤怒，甚至做噩梦，对人生影响很大。人际关系中的较劲、摩擦，对人才的损害相当大，可以说搞得人生疲惫，甚至一事无成。
从心理上来说，喜欢与人较劲，是一种灰色心理，是人格不健康的一种表现。应该看到，现实中从来没有把同样的机遇给予每个人，也很少出现获得同样机遇也获得同样成就的情况，因为人与人素质不同，把握机遇的能力不同，付出的汗水不同，人际的环境不同等等，这样，必然决定事物发展的结果是不同的。人生一定要跳出“与别人比高低”的思维模式，要自己和自己比，不断地自我超越，在与事业较劲上下功夫。我们应该智慧的面对人生：自我认知，我有我的天空；莫管他人，他人有他的舞台。对一些纷争，必要时你可以采取“隔山观虎斗”的策略，但自己决不要陷入与人较劲、与人纷争的漩涡里去。要记住：不与小人争斗，你就是赢家。
拥抱挫折，提高挫折承受能力
面对挫折，每个人的态度是迥然不同的，有人积极、有人消沉，有人陷入苦恼不堪的恶性循环中而不能自拔，有人却能迅速从不良状态中跳出来更加奋发进取。可以说，挫折是人生的一块试金石。法国前总统戴高乐说：
“挫折，特别吸引坚强的人。因为他只有在拥抱挫折时，才会真正认识自己。”
一个人在遇到挫折后，可能会有不同的表现，有的积极，有的消极。如果从消极方面来看，主要有以下几种表现：
自我安慰。对自己失败的行为进行辩解，以使自己心安理得，这种人运用的是阿Q的精神胜利法。如一个人在公司里没有得到重用，则归因于公司的老板没有慧眼，没有赏识自己的才华。也许真有这样的老板，但如果你真是人才，他一定能够发现你的存在。
自我幻想。如果在现实中的需要得不到满足，便想入非非，将自己置于虚幻的世界之中，以想象成功来代替现实的失败，从中得到快乐。
攻击他人和自我。一个人在遭到挫折后，产生了愤怒情绪，从而表现出攻击行为。如有的人嫉妒别人的成就，就寻找机会栽赃陷害他人，以此寻找心理上的平衡。但也有的人在遭到重大挫折后，将攻击对象转向自身，甚至导致自杀。
自我压抑。一个人受到挫折后，用意志压制自己的欲望或痛苦经历，表现得若无其事。如工作不好，就根本不去想它，让时间去冲淡一切。
在这些消极表现的过程中，可能有的人表现得很激烈，而有的人只是有轻微的倾向。这是跟一个人的挫折承受力有关的，即一个人遭到挫折时，免于行为失常的能力。如果一个人的挫折承受力强，那挫折对他来讲，可能只是一次小小的考验，他会继续坚韧不拔、百折不挠地前进；如果一个人的挫折承受力弱，那挫折对他来讲就是致命的打击，长期都无法摆脱，从此可能就意志消沉，颓废沮丧，一蹶不振。挫折的大小是一个人承受的能力的一个测验，同时，不同方面的挫折对一个人承受的能力也有一定的影响。有的人能忍受生活、工作、学习中的严重挫折，但却不能忍受自尊心受到的伤害；有的人能忍受别人的侮辱，但面对环境的障碍却会焦虑不安，灰心丧气。但不管从哪一个方面来看，挫折承受能力的大小，反映了一个人的心理素质和健康水平。
仔细分析造成人们对挫折承受能力不同的原因主要有下面几个：
1.生活目标不同
一般来说，具有正确的生活目标，承受挫折的能力就强。
挫折会给人们带来痛苦，但一个人只要确立了正确的目标，不管遇到多大挫折都会勇敢地朝着既定的目标前进。正确的生活目标，是人的精神支柱。它能够激发起人们奋斗的勇气和巨大的力量，去战胜困难和征服挫折。正如有的人在痛苦之余能发奋努力，从而使自己在事业上有所建树。强烈的事业心成为人们心目中一根无形而又强大的精神支柱。有了它，就有了抗御挫折的能力，就能产生为事业而献身的精神。
被人誉为乐圣的德国作曲家贝多芬，一生中屡遭磨难，尤其是耳聋对他的打击最为惨重。这打击曾使他痛苦得关在房子里不愿与人见面。但是，不甘就此退出乐坛的强烈信念，使他重新振作起来，并且发出了“要扼住命运的咽喉”的坚强吼声。他在创作时，咬住一根木棒顶端，将另一端插在钢琴的共鸣箱内借以听音。气势雄伟的交响曲渗透着贝多芬与耳聋搏斗的痕迹。
失去了正确的前进方向，也就失去了强大的精神支柱。一旦遭遇挫折，往往会缺乏勇气和毅力，在苦闷中长期不能自拔。他们悲观、消沉，最后只能望着遥遥领先者的背影驻足长叹。结果，时间在叹息中悄悄溜走，成长的志向也随着叹息声消失。总之，挫折能造就强者，但也能吞噬意志薄弱者。
2.生活态度不同
态度指人的举止神情，对事情的看法和采取的行动。一般说来，有着乐观向上的生活态度的人，承受挫折的能力就强。在历史上，不同的社会都产生了一批为后人称颂的优秀人物。他们中有科学家、政治家、革命家、诗人、学者……尽管在特定的社会历史环境中，他们分别扮演着不同的社会角色，有着各自的生活目标，但从总的理想目标和生活态度上看，他们一生所追求献身的是为人类造福的事业。
发明家爱迪生在发明电灯的过程中，失败了1200多次，终于取得了成就。当他受到别人的嘲笑时，他乐观地说，我并不认为自己是失败的，因为我发现了1200多种不能作为灯丝的材料。前苏联英雄奥斯特洛夫斯基，忍受着双目失明和四肢瘫痪带来的巨大痛苦，经过和病魔的顽强搏斗，终于完成了两部文学巨著。他在自传中生动地表达了自己的人生态度：“我的体力几乎消耗殆尽，身上所剩下的，唯有那永不熄灭的青春活力和为党和无产阶级做一些有益工作的强烈愿望”。
3.生活阅历不同
生活阅历形成生活经验。当人们听的、看的、经历的事情多了，特别是经历过失败、苦闷的生活体验，生活经验也就丰富起来。一般来讲，生活阅历的多寡，决定了一个人承受挫折的能力的强弱。在同一挫折面前，经历少的年轻人会把它视为惊涛骇浪，无法抵御；但一个饱经风霜的老人可能只是把它当作一条潺潺小溪。
另外，生活经历是否曲折，也同样决定了一个人承受挫折的能力的强弱。一个从小经过逆境磨炼的人，成年后会更积极地适应环境，正所谓“艰难困苦，玉汝于成”。一个人在小时候经受过艰苦磨炼，懂得生活中有逆境、坎坷、困难，懂得这些与劳动、流汗、手上的磨茧是分不开的，这对他以后的发展是很有帮助的。
4.心理准备不同
如果一个人对挫折早有预见，有足够的思想准备，随时准备迎接困难和挫折，那他的承受挫折的能力就强。反之，如果一个人把什么事情都设想得一帆风顺，期望事事称心如意，对生活中可能产生的困难和问题毫无思想准备，那他在遭受挫折时就会难以承受。
5.身体状况不同
身体是承受艰苦生活和精神折磨的最根本保证。身体状况不同，对挫折承受能力也就不同。在前面几个条件相同的情况下，一个身体强壮的人，对挫折的承受能力就会强些；相反，一个身体欠佳的人，对挫折的承受能力就会差些。在生活中常常看到有些长期抱病的人，遇到一点小事就火冒三丈，乱发脾气。
6.得到帮助和支持的情况不同
当一个人遭到挫折的时候，周围的人们是同情和帮助的态度，还是幸灾乐祸、落井下石的态度，直接影响他对挫折的承受能力。如果遇到挫折时得到别人的理解和帮助，那所产生的挫折感可能会因此而得到减弱。受挫的心灵会重塑战胜困难的信心和勇气。如果你在工作中有一个良好的环境，那你在工作的过程中也就能顺利百倍。正如前苏联作家奥斯特洛夫斯基所说：“共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。”
苦难是男人的必修课
苦难是男人的必修课，强者视它为垫脚石，视它为财富，他们的成绩是优秀；弱者视苦难为绊脚石、万丈深渊，被它压垮，他们的成绩是不及格。
“经营之神”松下幸之助从不向命运低头。9岁时，因为家境贫困，他不得不外出赚取生活费。他远赴大阪谋职，母亲为他准备好行囊，并送他到车站。临行前，母亲饮泣地向同行的人诚恳地拜托：“这个孩子要单独去大阪，请各位在旅途中多多关照。”母亲悲凄的背影给了他深刻的印象。
不久，松下幸之助来到大阪，在船场火盆店当学徒，从此开始了艰苦的谋生。小小年纪，远离亲人，在那个陌生的世界里他感到孤单无助，似乎丧失了生活的信心。
有一次，店主叫住他，递给他一个五钱的白铜货币，说是薪水。他吃惊极了，他从来没有见过五钱的白铜货币，这对穷人家的孩子来说，是一个相当可观的数目。报酬激起了他工作的狂热，也扬起了他奋斗的风帆。
靠着不可思议的欲望的支持，他变得更坚强。他不辞辛苦地打杂，磨火盆，有时，一双手被磨得皮破血流，连提水打扫的活儿都干不了，但他都咬牙挺了下来。渐渐地，松下幸之助掌握了自己的命运。
上帝是公平的，他在把苦难撒向人间的时候，往往准备好了丰厚的回报等着勇士去拿。当苦难不期而至时，我们要视苦难为财富、为机遇，向它宣战。当你成功地征服它之后，就能拿到上帝的回报，捧起金灿灿的奖杯，真切地感受到生活的甘甜，人生的价值。
偶然的意外是生活中的组成部分，人的一生中每一个人都会遇到。虽然我们不欢迎它，不喜欢它，但又总是躲避不开它。
1992年，洛杉矶的弗兰克·柏金斯决心打破坐旗竿的世界纪录。但由于染上感冒，他在还差8小时就打破400天纪录的时候退下阵来；随后他发现赞助人已经破产，女朋友早就拂袖而去，而且他的电话和电都被停了。
一名妇女回到家中，看到丈夫在厨房里疯狂乱晃着身体，似乎腰间有根电线直连电热壶。为了救他于危难之中，她就近从后门边上抄起一块厚木板朝他劈去，把他的胳膊劈成两段，其实此前他一直快乐地听着随身听。
波恩的两名动物权力保护者正在抗议把猪送到屠宰场的残忍行径时，两千头猪突然从破篱笆中受惊跑出，撞倒并踩死了这两名倒霉的保护者。
阿拉斯加瓦尔笛兹发生过石油泄漏后，救援每只海豹的平均花费高达八万美元。在一个特别仪式上，有两只花巨款拯救回来的海豹在旁观者的欢呼与掌声中被放回大自然。但在一分钟后，人们亲眼目睹它们双双被一头杀人鲸吞入肚中。
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可见，厄运是普遍存在的。面临厄运之时，怨天尤人是一生，及时转化也是一生，你选择哪一个呢？
爱尔兰作家巴克莱在文章中写道：有位小学校长提到了一件他一生都难忘的事。在学校的足球练习比赛中，一位男学生跌倒在地，把手臂跌断了，刚好是他的右臂。在等救护车把他送去医院的时候，他要同学给他笔和纸。同学问：“这种时候，你还要纸笔干吗？”他回答：“你们有所不知，我的右臂既然断了，我想，应该训练自己用左手写字。”右臂坏了，是一种不幸。但是，能积极用左手来完成右手应该做的事，却是一种极乐观的生活态度。故事启发我们：遇到挫折时，不要急着沮丧，何不学会及时转化。
让克莱斯勒汽车公司从破产边缘起死回生的艾科卡说：“即使遭逢逆境，仍该奋勇向前；即使世界分崩离析，也要不气馁。”
人生，就怕遇到一点挫折就站不起来；就怕遇到一点失败，就一蹶不起。在这个世界上，不凡的人物，都是在挫折中，凭着自己的理想，以及不屈不挠的毅力，勇敢地站起来，而写出一个大写的“人”的。
就如美国联合保险公司的董事长斯通先生，他幼年丧父，为了替母亲分担家用，于是出去贩卖报纸，当他进入一家饭馆叫卖报纸时，一次次地被老板赶出来，甚至踢出去。虽然受尽苦头，但最后以他不达目的不死心的毅力，感动了客人，买了他的报纸，最后终于成为美国的商业巨子。
英国瓦特，在母亲去世，父亲生意失败，连资助他的人也因经济不景气而破产的情况下，仍然坚持自己的理念，花了二十年的时间，发明了蒸汽机。
世间，没有人能无风无浪平顺地过一生，但是逆境绝非人生的绝路。当你爬起来向前跨步之时，就是向成功之路迈进了。正如爱迪生所说：“一个人要先经过困难，然后踏进顺境，才觉得受用、舒服。”
没有永恒的幸运，也没有永久的霉运
宾夕法尼亚州匹兹堡有一个34岁的女人，过着平静、舒适的中产阶层的家庭生活。但是，她突然连遭四重厄运的打击。丈夫在一次事故中丧生，留下两个小孩。没过多久，一个女儿被烤面包的油脂烫伤了脸，医生告诉她孩子脸上的伤疤终生难消，母亲为此伤透了心。她在一家小商店找了份工作，可没过多久，这家商店就关门倒闭了。丈夫给她留下一份小额保险，但是她耽误了最后一次保费的续交期，因此保险公司拒绝支付保费。
女人近于绝望，为了自救，她决定再做一次努力，尽力拿到保险补偿。在此之前，她一直与保险公司的下级员工打交道。当她想面见经理时，一位多管闲事的接待员告诉她经理出去了。她站在办公室门口无所适从，就在这时，接待员离开了办公桌。机遇来了。她毫不犹豫地走进里面的办公室，结果，看见经理独自一人呆在那里。经理很有礼貌地问候了她。她受到了鼓励，沉着镇静地讲述了索赔时碰到的难题。经理派人取来她的档案，经过再三思索，决定给予赔偿。
经理尚未结婚，对这位年轻的女人一见倾心。他给她打了电话，几星期后，他为她推荐了一位医生，医生为她的女儿治好了病，脸上的伤疤被清除干净；经理通过在一家大百货公司工作的朋友给她安排了一份工作，这份工作比以前那份工作更好。不久，经理向她求婚。几个月后，他们结为夫妻，而且婚姻生活相当美满。
你看，厄运真的不会长久延续下去。有位名人说过：“没有永久的幸运，也没有永久的不幸”，这个例子足以佐证这句名言。
厄运、苦难和失败会给人以打击，带来损失和痛苦，但也能使人奋起、成熟，从中得到锻炼。我们可以换一个角度看待厄运，那就是——苦难和失败既有消极的一面，也有积极的一面。
大化学家汉弗莱·戴维在分解钾、钠等碱金属的时候，经过几个月紧张危险的实验，在最后一次实验中，发生了意外爆炸，他的脸被炸伤，左眼也失明了，但却获得了最后的成功。后来他说：“感谢上帝没有把我造成一个灵巧的工匠，我的最重要的发现是由失败给我的启发。”戴维是从失败之树上摘取了胜利之果。伴随着不断的失败，他得到了成功。
