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借人拳头打天下
经营好你的人际资产
人生中,有一种被称为“人际资产学”的感情户头,视此为个人的本钱。这种“人际资产”在你面临事业上的竞争、拓展与人际事务时,就可能会产生很大的助益。而随着岁月的累积,这些持续下来的人际关系也将变得更坚实、更可靠。因此,不仅才华是你的资源,人际也一样重要,它们是生涯规划中不可或缺的两个利器。
成功的人们大多喜欢广泛交际,并结成自己的“交际网”。比如,你要某人推荐几个供你拜访的朋友,如果这个人是个失败的人,他好不容易才能为你提供一两个人,而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了,他们会推荐出一大堆朋友,而且是在长长的名单上寻找,因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。
成功的人大多是有关系网的人。这种网络由各种不同的朋友组成,有过去的知己,有近交的新朋,有男的,有女的,有前辈,有同辈或晚辈,有地位高的,有地位低的,有不同行业的,有不同特长的,也有不同地方的……。这样的关系网,才是一个比较全面的网络,也就是说,在你的关系网中,应该有各式各样的朋友,他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助;当然,你也要根据他们不同的需要为他们提供不同的帮助。这才是关系网应当具有的特征。
广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心等等都可能化作难得的机遇。在很多情况下,就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和朋友的多方面的帮助,人们才获得了难得的机遇。
每一个伟大的成功者背后都有另外的成功者。没有人是自己一个人达到事业的顶峰的,假如你决心成为出类拔萃的人,千万不能忽视人际关系,一定要建设好自己的人际关系网,因为这个关系网是能让我们终身受益的一种资本。
1.以真诚换真诚
大家也许听过这样一个故事:一个生气的男孩想向他妈妈大喊他恨她,又害怕受到惩罚,就跑出家,来到山腰上对着山谷大喊:“我恨你!我恨你!我恨你!”山谷传来回应:“我恨你!我恨你!我恨你!”男孩吃了一惊,跑回家去告诉他妈妈说,在山谷里有个可恶的小男孩对他说恨他。于是他妈妈就把他带回山腰上并让他喊:“我爱你!我爱你!”男孩按他妈妈说的做了,这回他发现有个可爱的小男孩在山谷里对他喊:“我爱你!我爱你!”
如果你用真诚对待身边的人,别人也会用真诚对待你,那么你将会赢得更多的东西。
我们每个人,在自己所接触的人中,会有各种各样的人,他们中有与自己合得来的,也有合不来的。虽然我们有权利选择和什么样的人来往,甚至可以尽量不和自己性格不和的人交往,但是,这绝不是一个英明的选择。因为无论在任何时候,我们都生活在一个集体之中,这就注定必须和这样那样的人相处,因此,我们只有积极主动地努力适应对方的性格特点,真诚地对待身边的每一个人,才能建立良好的人际关系。
2.保持适当的距离
人际交往是满足人们需要的活动。心理学家霍曼斯早在1974年就曾经提出人与人之间的交往本质上是一种社会交换,这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则是一样的,即人们都希望在交往中得到的不少于所付出的。其实得到的不能少于付出的,如果得到的大于付出的,也会令人们心理失去平衡。
人际交往要有所保留,初入社交圈中的人常犯的一个错误就是“好事一次做尽”,以为自己全心全意为对方做事就会关系密切。事实上并非如此。因为人不能一味接受别人的付出,否则心理会感到不平衡。“滴水之恩,涌泉相报”,这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽,使人感到无法回报或没有机会回报的时候,愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。留有余地,好事不应一次做尽,这也许是平衡人际关系的重要准则。
留有余地,适当地保持距离,因为彼此心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人,而且想和别人维持长久的关系,那么不妨适当地给别人一个机会,让别人有所回报,不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。而“过度投资”,不给对方喘息的机会,就会让对方的心灵窒息。留有余地,彼此才能自由畅快地呼吸。
3.让别人信任你
良好人际关系的一个重要条件就是人际信任。人的感情沟通是同质的:爱引起爱,嫉妒引起嫉妒,恨引起恨。这是感情的正相关效应。所以,我们只是以爱来唤起爱,以爱来回报爱,以信任来唤起信任,以信任来回报信任。
由于许多原因,现在很多人在人际交往中存在的一个问题就是对他人难以信任,在有些人眼中,社会复杂得就像个大黑洞,你无法看清它的真面目;他人都是心怀叵测,不可相信的。因此,在与人交往中,疑虑重重,唯恐上当受骗。有些居心不良的人固然是要防备的,但毕竟是少数,不能因此连朋友也拒之千里。过分地孤疑、猜忌、不信任,会使人难于交友,无法形成相应的人际关系,在这种氛围中工作学习都会受到影响,个人心理压力也会很大。
但是,有些人容易走极端,在人际交往中对任何人都是以不设防的心态高度信任,这种做法也并不可取。有的人的鉴别能力不是很高,过度的信任他人会使人丧失应有的警惕,使别有用心的人有机可乘。
点旺人气的8种法则
人与人之间相处,人气指数很重要,也就是说,人气指数与人缘关系成正比。
1.努力使自己永远受到热情接待
一个对周围的人真诚感兴趣的人两个月结交的朋友比另一个力求使周围的人对他感兴趣的人两年结交的朋友还要多。
不过,我们知道有一些人一生都在努力使别人对他感兴趣,而他们自己对谁也没表示过任何兴趣。当然,这不会有什么结果。人们对您和我都不感兴趣,他们首先对他们自己感兴趣。
为了交朋友,不能自私,要努力关心他人,为此需要时间和热情。有一位亲王为周游南美洲,曾花几个月的时间学习西班牙语,以便用出访国语进行公开讲演。这使他博得了南美洲居民的热爱。
所以,你想引起人们的钦慕,你应遵循的第一条准则是:“对人们表示出真诚的兴趣。”
2.给人留下好印象
一次宴会上,宾客中有一位继承了一大笔遗产的妇女,她渴望给所有人留下美好的印象。她拿自己的财产买貂皮、钻石和珠宝,但她不注意自己脸部表情易于激动,也不懂得女人的脸部表情比她的服饰更重要。
行动比语言更富有表现力,而微笑似乎在说:“我喜欢您,您使我幸福,我高兴看见您。”这就是我们为什么喜欢狗的原因吧。狗总是高兴看见我们,满意地跳来跳去!自然,我们也高兴看见它。也有装出来的笑容,不过这种笑谁也瞒不过。装出来的笑容只能使人感到痛苦。我们在这里说的是真诚的微笑——使人感到温暖的微笑,发自内心的微笑。
3.善解人意,体贴别人
一个体贴别人的人,总是设身处地地为别人着想,不让别人紧张、拘束,更不会让别人尴尬难堪。据说,莎士比亚就具有善解人意的神奇能力。在和人交往的过程中,他就像一条变色龙,能根据交往对象的不同特点,随着时间、地点的变化,进行应变。文学批评家威廉·哈兹里特指出:“莎士比亚完全不具有自我,他除了不是莎士比亚之外,可以是其他任何人,或是任何别人希望他成为的人。他不仅具备每一种才能以及每一种感觉的幼芽,而且他能借着每一次的命运改换,或每一次的情感冲突,或每一次的思想转变,本能地预料到它们会向何方生长,而他就能随着这些幼芽延伸到所有可以想象得出的枝节。”
4.成为好的对话人
成功交谈的秘密在哪里?著名学者查理·艾略特说:“一点儿秘密也没有……专心致志地听人讲话这是最重要的。什么也比不上注意听——对谈话人的尊敬了。”倾听可以使他人感受到受尊重和欣赏,而这一点正是对方要的。
您如果想成为被害人喜欢的人,请记住第四条准则:“要善于注意听别人讲话并鼓励其讲话。”
5.激起他人的兴趣
假若你想使人喜欢你,遵循的第五条准则是:“请谈论使你的对话人感兴趣的东西。”要想找到打开人心扉的钥匙,必须同他谈他最向往的东西。
兰博在即将被选为副经理时,忽然有一位董事表示反对,这个意外的出现,使兰博的任命搁置下来。
兰博从朋友那打听到这个董事有收藏古籍珍本的嗜好,每当遇到知音和称赞时就非常兴奋。兰博打电话给这位董事,真诚地说:“如果在你的书室能欣赏到被人们赞誉的宝书,将是我一生的荣幸。”
董事邀请兰博来到自己的书室,并向兰博介绍了部分古籍的来历。
兰博一边看一边由衷地称赞,感谢董事让他大开了眼界,增长了见识,并时不时地向董事投去钦佩和敬仰的目光。
通过这次交流,董事对兰博当副经理的事完全赞成。而兰博也敬佩董事的博才,两人成了知心的朋友。
6.一见面就使人高兴
有一条十分重要的涉及人们品行的准则。你如果不轻视这条准则,你几乎永远不会落入困难的境地。谁遵循这一准则,谁将有众多的朋友并经常感到幸福。谁违反这条准则,谁就会遭受挫折。这条准则是:“尊重他人的优点。”
在人与人交往沟通中,主要靠语言的应用,讲对方想知道的、感兴趣的、关注的话题,讲他爱听的话,多赞美他人。如果说,批评和鼓励都是催人上进、激人发奋的一种手段的话,那么,在多种情况下,适当的赞美就往往能收到更好的效果。一个笑容可掬、善于发现和挖掘他人优点并给予赞美的人,肯定会受到别人的尊重和喜爱。
生活中的每个人,都希望得到他人的赞美。赞美会激发受赞美者的自豪和骄傲,从中了解自己的优点和长处,认识自身的价值;赞美能和谐人际关系,给人带来美好的心境;并且,当人们在鼓励、尊重对方的同时,也丰富了自己的生存智能。
7.会给别人保面子
你伤害过谁,也许早已忘了。可是被你伤害的那个人永远不会忘记你。他决不会记住你的优点。
给他人保住面子!这一点是多么重要!而我们却很少想到这一点。我们常常是无情地剥掉了别人的面子,伤害了别人的自尊心,抹杀了别人的感情,却又自以为是。我们在他人面前呵斥一个小孩或下属,找差错,挑毛病,甚至进行粗暴的威胁。却很少去考虑人家的自尊心。其实,只要冷静地思考一两分钟,说一两句体谅的话,对别人的态度宽大一些,就可以减少对别人的伤害。事情的结果也就大大地两样了。
1922年,土耳其同希腊人经过几个世纪的敌对之后,土耳其终于下决心把希腊人逐出土耳其领土。穆斯塔法·凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说,他说:“不停地进攻,你们的目的地是地中海。”于是,近代史上最惨烈的一场战争展开了。土耳其最终获胜。
当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往凯墨尔总部投降时,土耳其士兵对他们大声辱骂。但凯墨尔却丝毫没有显现出胜利的骄气。他握住他们的手,说:“请坐,两位先生,你们一定走累了。”
然后,在讨论了投降的有关细节之后,凯墨尔安慰这两位失败者;他以军人对军人的口气说:“两位先生,战争中有许多偶然情况。有时最优秀的军人也会打败仗。”
凯墨尔即使在全面胜利的兴奋中,为了长远的利益,仍然记着这条重要的信条——让别人保住面子。
8.给对方一条退路
要爽快的接受别人的意见,的确是一件很不容易的事。但是,如果是你的意见比较占优势,而他人想要逃避责任的话,这又该如何是好?这样的情况比起自己爽快的接受他人的意见难得多了。
这个时候,最差劲的就是逼得他喘不过气,或说不出半句话,这也就是所谓的“赶狗入穷巷”。他人被你逼得走投无路的时候,只好抓你的语病反击。如果在这种情况之下,你还不懂得给对方留些余地,对方表面上可能表现得很宽容,匆匆的随便找个台阶下,但内心的煎熬却不像表面的那样,这种屈辱有机会他一定会讨回来。
如果你能够遇到一位心胸宽大,且真正欣赏你的人,这是你的福气,你要心存感谢,千万不要因为这样就趾高气扬的不可一世。孙子兵法中也说过,攻敌时要留一条退路给敌人,若是把敌人团团围住而不留一条活路,敌人在走投无路的情况之下只好决一死战,倾全力反击。
因此,在与人意见的交涉中一定要为对方留一条退路,于人于己都行得方便。
能够仔细分辨别人的意图、动机、心情、感受和思想。一个社交能力强的人,必定是会盘算的人,他们会考虑到自己行为的后果,会盘算别人的可能行为,会计算自己的利益和损失,而所有这些盘算,都是在相关因素可能变动的情况下做出的。因此,只有认知能力较强、善于察言观色的人,才能在复杂多变的情况下,做出这些盘算来。这种人际交往智慧每个人都具有,关键是怎样使之不断增强,怎样把它们在生活中发挥出来。
增强亲和力,赢得好人缘
某些人的人缘特别好,会特别吸引朋友,讨人喜欢,即使是第一次与人交往。这到底有什么秘诀?对于这样的人,你不禁感叹地说:“他把人吸引到自己身边了!”
这真是一句妙词,一语而言中——人并非强迫他喜欢谁,他就喜欢谁。
也有这样一种人,也许他是我们当中最优秀的,但是我们不见得会愿意与他深交。如果要问理由,那只有一个:和他在一起觉得不自在。因为他所散发出来的优秀气势,让我们感到某种距离,感到某种压抑,感到自卑。即使这个人如何杰出,作为朋友,人们也会对他敬鬼神而远之。
下面列举的,是一般正常人所共同需要的三大基本渴望。利用这三种方法,就能提高你的吸引力、亲和力,让你获得好人缘。
1.容纳
容纳是人际关系的维生素。每个人都希望自己完完全全地被接受,希望能够轻轻松松地与人相处。
在一般情况下和人相处时,很少有人敢于完完全全地暴露自己的一切。所以,若是能让我轻松自在、毫无拘束,我们是极愿和他在一起的,也就是说,我们希望和能够接受我们的人在一起。
专门找人家错处而吹毛求疵的人,一定不是个好亲人,好朋友。请不要设定标准叫别人的行动合乎自己的准则。请给对方一个自我的权利,即使对方有某些变态也无妨。
别要求对方完全符合自己的喜好,以及行动完全符合自己的要求。要让你身旁的人轻松自在。
能接受任性、残暴的人往往具有带动他人向上的最大力量。一个原本脾气暴躁、动作粗鲁的人,在不知不觉中却变成了一个和善、可靠的市民,问他原因,他回答说:“我的太太信赖我。她从不责备我,只是一味地相信我,使我不好意思不改变。”
某位心理学家说:“要改变一个任性或残暴的人,除了对他表示好意,让他自己改变之外,再也没有其他更好的方法了。”
很多优秀的人,往往能影响本质善良的人,接受他们,使他们更好。但是对于任性、残暴的人,他们往往束手无策。为什么呢?因为优秀的那群人根本不能接受粗暴的人,甚至于避之如蛇蝎,在感情上并不相通,这怎么能想象对方变好呢?一位有名的精神科医生谈到人际关系中的容纳问题时,他认为:“如果大家都有容纳的雅量,那我们就失业了!精神病治疗的真谛,在于医生们找出病人的优点,接受它们,也让病人们自己接受自己。每个人刚生下来,都很轻松自在,同时暴露出恐惧与羞耻心。医生们静静地听患者的心声,他们不会以惊讶、反感的道德式的说教来批判。所以患者敢把自己的一切讲出来,包括他们自己能够感到羞耻的事与自己的缺点。当他觉得有人能容纳、接受他时,他就会接受自己、有勇气迈向美好的人生大道。”
2.承认
每个人的第二渴望就是获得承认。承认比容纳更深一层。容纳,实际上是消极的做法。我们容纳对方的缺点与短处,伸出热情的双手接受他们,这只是消极的作法。倘若是积极的做法,就是找出对方的长处,不光是停留在接受忍耐对方的缺点上。
人们都喜欢沐浴在承认的温馨之中。从这里也可发挥它的特性。
有一天,一位父亲带着自认为是无可救药的孩子到心理学家那里去。那个孩子已经被严重灌输了自己没有用的观念。刚开始,他一语不发,怎样询问、启发、他也绝不开口。心理学家一时之间也真是无从着手。后来心理学家从他父亲所介绍的情况和所说的话里找到了医治的线索。而他的父亲坚持着说:“这个孩子一点长处也没有,我看他是没指望,无可救药了!”
心理学家开始应用承认的方法,找出他的长处——孩子不可能没有任何长处。最终他找到了这个孩子喜欢雕刻,甚至可以说在这方面具有很高的天赋,颇有高手的意味。他家里的家具也被他刻伤,到处是刀痕,因而常常受到惩罚。心理学家买了一套雕刻工具送给他,还送他一块上等的木料,然后教给他正确的雕刻方法,不断地鼓励他:“孩子,你是我所认识的人当中,最会雕刻的一位。”
从此以后,他们接触得频繁起来。在接触中,慢慢地找出其他事项来承认他。有一天,这个孩子竟然不用别人吩咐,自动打扫房间。这个事情,使所有的人都吓了一跳。心理学家问他为什么这样做?
孩子回答说:“我想让老师您高兴。”
看来,被人承认是每个人所渴求的。而其实要满足这项欲望并不难。
你对一位电脑专家夸他眼光好,夸他善于看穿行情,洞穿下一步电脑发展的趋势,他可能不以为然,觉得你不过是在拍他的马屁而已。因为他并非只以一个成功的电脑专家自居。不过,换一个角度,你夸他做的家常菜十分有味道,也许他会乐昏了头。
称赞人的规则是:“夸奖别人还没有显现出来的长处,才能使人快乐。每一个人一定都拥有不大为人所知的优点。为什么我们不去发掘这些尚不为人知的方面呢?”
3.重视
人所需要的第三个欲望,是受人重视。所谓的重视,就是提高价值。我们都要求别人能够重视自己的价值。重视的反面就是轻视。请别忘记人是世界上最尊贵、最重要的。为了表示我们对人家的重视,请注意以下的四种方法:
(1)不要怠慢人;
(2)对于不能立刻会面的拜访者,应尽早约他会面;
(3)时时感谢别人;
(4)对人“特别”招待。
美国前邮政部长詹姆士·法利是亲和力强,重视别人的人之中的一个杰出代表。
一个有趣的事例表明,法利先生是一个知道如何增强亲和力、让人喜欢自己的专家。那是发生在费拉德菲尔城举办的一次“读书和读者”会上的事。当法利先生和其他演讲者到宾馆去吃午饭的时候,他们在走廊遇到了推着餐车的女服务员,餐车上装载着桌布、毛巾和其他用具。他们绕过餐车走了进去,这位服务员丝毫没有注意到他们。这时,法利先生向她走了过去,并且伸出手说:“嗨,你好,我是詹姆士·法利。能告诉我你的名字吗?很高兴认识你。”
当这群人走过大厅的时候,一些人回过头看了看那位女孩,她嘴巴张得大大的,显得十分惊讶,但是,她的脸上立即绽开了甜美的微笑。
这是一个在现实生活中取得成功的人士,在社交场合中平易近人,善于营造舒适、自然、轻松气氛,拥有良好的人际关系的绝妙的例子。
每个人都认为自己是个独特的个体,是个“特别”的东西。所以我们要注意这点,承认每个人的独特的价值,然后给予重视,自然会赢得别人的真心微笑与亲近感。
人际交往,“和”字当先
儒家有句名言叫作“和为贵”。兵家有个理论叫做“天时不如地利,地利不如人和。”治家者有一条经验:“家和万事兴。”经商者有个信条:“和气生财。”治国者讲究和平。由此可见,谋“和”是人生的一项重要组成部分。古往今来,“和”是贤者仁人所追求的境界。在我们周围可以找到许多以和为贵的凡人,在历史上,谋“和”,求宽容、大度的例子更是屡见不鲜。这一切无不在昭示人们“以和为贵”,不要以邻为壑,它能平息仇恨的怒火,使死对头之间不再冤冤相报,化干戈为玉帛,相逢一笑泯恩仇,握手言和。
日本人也很重视“和”,甚至有的企业家把它当作自己的经营理念和企业精神。但中国人主张的“和”与日本人所尊崇的“和”有所不同。日本人的“和”是指完全抛却自己的主张,众口一词,赞同团体的意见,最终达成一致的看法。这种意思比较接近孔子提出的“同”。“同”是没有自己的意见,盲目附和别人的态度,人云亦云。孔子说:“君子和而不同,小人同而不和。”“和”是指一方面坚持自己的独立自主,另一方面又能与周围的人相互协调,“和则生物,同则不济”。
“以和为贵”也是治国者的方略,因为它蕴含和平、太平、平安之意。治国者都希望国内太平,永无纷争;国家之间“和平发展”,没有战争。林语堂认为“和平”是人类的一种卓越认识,中国人尤其酷爱和平,不爱挑起战争,因为他们是理性的民族。受“和为贵”理念的浸润和熏陶,使得人们从小就养成一种以和为贵的人生理想,他们不嗜战争。
“以和为贵”也体现在人与自然环境的“和谐”上。社会的进步,科技的发展,极大地提高了人类的生活水平和生存质量,但同时也带来了许多负面影响和危害,空气污染,资源枯竭,环境恶化……人与自然的矛盾日益突出,用“和”的理念来整合人们的思想意识,指导人们去行动,实现人与自然的和谐。
“和”在今天仍是一条协调人际关系的重要原则。社会生活的多样化、复杂化使得人与人之间产生种种不和,不和就会产生分歧,有了分歧就会导致摩擦,摩擦导致矛盾,矛盾激化就会导致争斗。特别是当人们之间有利益冲突时,斗争就难免了,而且斗的方法也举不胜举,有明争也有暗斗。然而,不管是哪种相斗方式,都会伤了彼此间的和气,都会造成不必要的损失。
做人应求“和”,而不求“同”,要和而不同。提倡“和”,不是要求人们都抱成一团,讲求一团和气,无原则立场地妥协和谦让,而是为了追求一种团结进取的和谐的人际关系,追求工作上的互帮互助的氛围和对人对己宽容大度的气量。“和”是成就大业的良好环境,是每个人都渴望追求的目标。一个和睦的家庭,会令人感到温暖;一个和谐的人际关系,会使人感到舒畅;一个和平的环境,使人安心地搞建设;一个祥和的气氛,让人世充满了温暖。
同窗几载友谊深:同学是你的手足人脉
有人说,现代人最重要的人脉资源第一就是同学资源,因为现代人接受教育的时间通常都很长,接受教育的机会通常也很多,同学们来自五湖四海,去向大江南北,各种各样的职业经历和学识背景,使每个人都有一项独特的人脉资源。这大概也就是现在社会上同学会很盛行的原因之一吧。仅北京大学,各种各样的同学会就不下几十个,据说其中有一个由金融投资家进修班学员组成的同学会,仅有200余人,控制的资金却高达1200亿元,殊为惊人。据说中国最好的工商管理学院之一的上海中欧工商管理学院,除了在上海本部有一个学友俱乐部外,在北京还有个学友俱乐部分部。人大、北大、清华等名牌大学在北京、上海、广州、深圳都有同学会或校友会分会,在这些地方,形形色色的同学会数不胜数。
周末的时候,到北大、清华、人大等校园走走,会发现有很多看上去不像学生的人在里面穿梭。其中有许多人是花了大价钱从全国各地来进修的。学知识是一方面的原因,交朋友是更重要的原因。对于那些“成年人班”,如企业家班、金融家班、国际MBA班等班级的学生,交朋友可能比学知识更加重要,有些人惟一的目的就是交朋友。一些学校也看清了这一点,在招生简章上明白无误地告诉对方:拥有学校的同学资源,将是你一生最宝贵的财富。
在许多成功者的身后都可以清楚地看到他们同学的身影,有的是少年时代的同学,有的是大学时代的同学,还有各种成人班级如进修班、研修班上的同学。一位创业者在接受我们的采访时说,他到中关村创立公司前,曾经花了半年时间到北大企业家特训班上学、交朋友。他开始的十几单生意,都是在同学之间做的,或是由同学帮着做的。同学的帮助,在他创业的起步阶段起了很大的作用。
实际上,同学之间本来就有守望相助的义务,在现今这个时代,带着商业或功利的目的走进学堂,也并没有什么不妥。同学之间因为接触比较密切,彼此比较了解,同时因为少年人不存在利害冲突,成年人则大多数从五湖四海走到一起,彼此也甚少存在利害冲突,所以友谊一般都较可靠,纯洁度更高。对于创业者来说,是值得珍惜的最重要的外部资源之一。
那么,怎么做才能获得同学这种外部人际资源源源不断的支持呢?首先,必须从现在开始整理和积累同学资源,这样你才能够谈得上和他们取得联系。其次,要学会帮助你的同学,互相帮助才能让你赢得同学的回报。最后,你要学会整合你的同学资源。什么意思呢?很多人在和同学交往的过程中,往往只是去接触那些和自己脾气相投做事情合得来的同学,这部分同学往往是少数。这样一来,你就丧失了其他大部分可能和你脾气不合的同学的潜在支持。因此,要想获得大部分同学的支持,你必须要处理好这些同学和你之间的关系,做到获取最多同学的支持。
下面我们就为你介绍赢取同学帮助的具体原则和方法。
正如我们介绍的那样,要想得到同学的帮助,你首先得拥有同学这种人脉资源。那么,怎么获得同学这种人脉资源呢?最重要的是不断交往,善于交往。
1.整理同学资料
毕业经过数年后,你的同学可能会分散在全国各地,从事各种不同的行业,有的甚至已成为某一行业或某一领域的“重量级”人物。当有需要时,凭着老同学的关系,相信会在某种程度上给你帮忙。这种老同学关系可从大学向下延伸到高中、初中、小学,如能加以掌握,这将是人生中一笔相当大的资源。因此,你可以按照一定的类别,比如学校,将你的同学资料整理一下。这样至少可以让你知道你究竟有多少同学资源,直到可用的同学资源的联络方式。
2.多参加同学会
如今,有许多类型的同学会,比如各种大学毕业生的同学会,留学生同学会。还有一些基于MBA、EMBA等培训机构成立的同学会,这种同学会直接将同学会归类为交际手段,学员以企业老板、券商和政府部门要员为主,性质上更接近一种俱乐部的性质,是一种纯粹的社交方式。专门有评论诠释了此种同学关系与普通学校同学的区别:普通学生们关心“谁是我的老师”;MBA则关心“谁是我的同学”。更多的人在加盟后者的同时,寻找可能的商机以及合作伙伴。因为这个部落的成员原本就拥有丰厚的社会财富资源,在他们之间再建立一种学友关系无异于是一个加固手段。
这种先天带有功利色彩的同学会,在营销手段中是被肯定的“提供服务、增进交流、丰富生活、发现商机、永续情谊和扩大影响”。因此,要想积累同学人脉资源,一定多要参加同学会。
参加同学会一定要注意礼仪,否则很容易给同学带来不良的形象。同学聚会应该注意的礼仪如下:
——准时:参加同学聚会和商务洽谈一样,应该准时赴约。有些人认为,大家已经是老朋友、老同学了,迟到一会儿无所谓。但是,让大家等待是非常失礼的。如果当时确实有事要晚到,也应该打电话给聚会的发起人,说明情况并表示歉意,当然,也要说清楚自己抵达的时间。
——忆旧:同学们聚在一起,肯定会畅谈过往今朝。但是在言谈中也要注意,也许您想提一段自己觉得很有意思的往事来助兴,可是要看看同学有没有带着配偶或朋友来参加聚会,也要想一想,提起这段往事会不会让同学感到尴尬或是不自在,如果起到了反效果,那么还不如不提。同样,如果有外人在场的情况下(如同学的朋友、配偶等),那么也不要轻易乱喊小时候互起的绰号,保不住别人就在乎呢。
——饮酒:同学聚会中,很多人都会选择喝酒。但一定注意要有所节制——如果醉酒闹事,不但会让大家扫兴,而且还会成为同学中的笑柄。中年人士同时还要想想,自己的脂肪肝、心肌炎能不能多喝酒?在被当年豪情冲击的同时,也要顾及自己的身体健康。
3.平时多联系
现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,同学关系之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。
有位刚去美国的同学来信说:“我们在那儿没有什么社交生活,我们难得去看看同学,这当然是因为我们初到异境,认识的同学不多,但后来我听说,其他的人也一样……”
“我们每星期工作五天,星期六和星期天都去郊外,这是一种家庭式的生活。就是说,要去郊外,就跟自己的家人去。”
“我们不能利用假期去探望同学,因为一到假期,谁都不在家,除非同学患病在床……”
“平时我们也不可能利用下班后的时间去看同学,因为交通太挤。”
“但我们常常和同学通电话,这是我们惟一可以应酬同学的方法,我们无事也打电话,哪怕是寒暄几句,或者讲些无关紧要的事。”
“但有事情时,我们会立刻聚在一起的,比方上星期我儿子肚子痛,我急忙起来打电话给友人江医生想办法,他马上驾车从70公里外赶到,初步诊断,认定他患了盲肠炎,就用他的车子送孩子进医院做了手术……”
有事之时找同学,人皆有之;无事之时找同学,你可曾有过?“好风凭借力,送我上青云”。人际交往,互利互惠。帮助别人,就是在自己的人情信用卡储蓄,特别是在人患难之际施于援手,救落难英雄于困顿。真心助人,其回报不言而喻。积累足够多的同学资源,这还不够,你还需要多帮助你的同学,这样才能进一步赢得同学的帮助。
俗话说:“平时不烧香,临时抱佛脚。”那样的菩萨虽灵,也不会帮助你。因为你平常心中就没有佛祖,有事才来恳求,佛祖怎会当你的工具呢?所以我们求神,自应在平时烧香。而平时烧香,也表明自己别无希求,完全出于敬意,而绝不是买卖;一旦有事,你去求它,它念在平日你的烧香热忱,也不致拒绝。
平时不屑往冷庙上香,临到头再来抱佛脚也来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵,所以才成为冷庙。其实英雄落难,壮士潦倒,都是常见的事。只要一朝交泰,风云际会,仍是会一飞冲天、一鸣惊人的。
从现在起,多注意一下你周围的同学,若有值得上香的冷庙,千万别错过了。
千里难寻是朋友:朋友是你的忠实人脉
成功的人,大都是朋友很多的人。关于朋友与成功之间的联系,有两个非常有意思的观点。
第一,如果你仔细地去看成功者,会发现他们有一个共同之处,那就是他们的人际关系都很广泛。只有拥有了广泛的人际关系,才能建立起一个庞大的信息网,这样就比别人多了一些成功的机遇和桥梁。
美国前总统克林顿能够成功地赢得竞选,也与他拥有广泛的人际关系分不开。在他竞选过程中,他的拥有高知名度的朋友扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时在热泉市的玩伴、年轻时在乔治城大学与耶鲁法学院的同学,及日后当罗德学者时的旧识等。他们为了克林顿竞选成功,四处奔走,全力地支持他。所以克林顿在任总统后,不无感慨地说:朋友是他生活中最大的安慰。
第二,一个人的财富在很大程度上由与他关系最亲密的朋友决定。
几年前,一个主题为“创造财富”的论坛。在讨论会上,一个发言人在演说过程中向听众提出了一个问题。他说:“请大家拿出一页纸,然后在纸上写下和你相处时间最多的6个人,也可以说是与你关系最亲密的6个朋友,记下他们每个人的月收入。然后,算出这6个人月收入的总和,最后算出他们月收入的平均数。这个平均值便能反映出你个人月收入的多少。”
这个游戏的本质意义就是交际的力量,即结交朋友的重要性。中国有句老话,“近朱者赤,近墨者黑。”美国也有句谚语,“和傻瓜生活,整天吃吃喝喝;和智者生活,时时勤于思考。”这两句话所讲的道理是一样的,都是告诉我们择友的重要性。朋友的影响力非常大,可以潜移默化地影响一个人的一生。
如果你想在人生和事业上取得成功,必须小心谨慎地结交朋友。
如果你最亲密的朋友是公司的高级主管,那么你们在一起时所谈论的主要内容一定是关于如何管理和经营的;如果你最亲密的朋友是公司的职员,那么你们在一起时谈论的主要话题一定是关于如何工作的;如果你最亲密的朋友是房地产商,那么你们谈论的话题一定会是关于房地产的……
如果你下一次和朋友一起聊天,请记下你们谈论的主要话题,到时你就会明白这句话的重要意义。
如果你想展翅高飞,那么请你多和雄鹰为伍,并成为其中的一员;如果你仅仅和小鸡成天混在一起,那么你就不大可能高飞。
根据《行销致富》一书作者坦利的说法,“成功是一本厚厚的名片簿。更重要的是成功者广结人际网络的能力,这或许是他们成功的主因。”要有成功的人际关系,你不仅须用基本常识去“感受”,更要有极大的行动去“执行”。那么,我们如何去“执行”,以获得朋友们的支持呢?下面的内容将为您回答这个问题。
1.交对朋友
获得朋友的支持,最基本的前提条件就是要交对朋友。什么样的朋友才算真正的朋友?交上对你忠诚的朋友才算交对朋友。忠诚的朋友给你带来的是稳定的信任,你在任何时候都可以向他发出求救的信号。
“谁要是找到了忠诚朋友,谁就是找到了珍宝”。友谊不能买卖,也不能用金钱来计算朋友的价值。中国古代有一个这样的故事:
白敏中与贺拔惎是好朋友,两人同到长安(今陕西西安)参加科举考试。这年的主考官是王起。王起知道白敏中出身望族,文才皆上品,甚为赏识,有意取他为状元;但又嫌他与贫寒的贺拔惎交往过密,有点犹豫,便私下派人去劝说,暗示他:“只要你不再同贺拔惎来往,王主考就取你为状元。”白敏中听着,皱起眉头,没有答话。恰好这时贺拔惎来访,家人把他打发走了。白敏中得悉大发雷霆,立即把贺拔惎追了回来,如实地将情况告诉他,并说:“状元有什么稀奇的,怎么也不能不要朋友呀!”说毕,命家人摆起酒宴,与贺拔惎开怀对酌。
说客看在眼里,气在心里,回去便一五一十地回禀王起,并从旁怂恿:“这小子舍不得贺拔惎,咱也不给他状元。”谁知王起一反初衷,既取了白敏中,又取了贺拔惎。原来白敏中宁要朋友不要状元的精神,融化了王起那颗浸透了世俗偏见的心,他那真诚待人恪守信义的品格赢得了人心,令世人敬仰。
彼此忠诚、信任,只有这样友谊最重要。忠诚的友谊为世人传颂。而忠诚是友谊的标志,对朋友的忠诚说明你对自己交友的确认,你对朋友的忠诚也会换回朋友对你的倾心报答。
2.交友分等级
俗话说,多个朋友多条路,朋友多了路好走。朋友相交以“诚”相待,此乃至理,那为何又要将朋友分“等级”?那不就不诚了吗?
有个地方官员,朋友无数,三教九流都有,他也曾向人夸耀,说他朋友之多,天下第一。他的邻居,当然也是他的“朋友”之一,曾问他,朋友这么多,你都同等对待吗?他沉思了一下,说:“当然不可以同等对待,要分等级的。”
他说他交朋友都是诚心的,不会利用朋友,也不会欺骗朋友,但别人来和他做朋友却不一定是诚心的。在他的朋友中,人格清高的朋友固然很多,但想从他身上获取一点利益,心存悬意的朋友也不少。
“心存悬意,不够诚恳的朋友,我总不能也对他推心置腹吧,那只会害了我自己呀”。
所以,在不得罪“朋友”的情况下,他把朋友分了“等级”,有“刎头之交级”、“推心置腹级”、“可商大事级”、“酒肉朋友级”、“点头哈哈级”、“保持距离级”等等。
他就根据这些等级来决定和对方来往的密度和自己心窗打开的程度。
他曾说,“我过去就是因为人人都是好朋友,受到了不少伤害,包括物质上的伤害和心灵上的伤害,所以今天才会把朋友分等级”。
把朋友分等级听来似乎现实无情,但听了那位官员的话,你是否也觉得分等级的确有其必要,因为这可以保护自己免受别人的伤害?
要把朋友分等级其实不容易,因为人都有主观的好恶,因此有时会把一片赤心的人当成一肚子坏水的人,也会把凶狠的狼看成友善的狗,甚至在旁人提醒时还不能发现自己的错误,非得到被朋友害了才大梦初醒。所以,要十分客观地将朋友分等级是十分困难的,但面对复杂的人性,你非得勉强自己把朋友分等级不可。心理上有分等级的准备,交朋友就会比较冷静客观,可把伤害程度减到最低。
要把朋友分“等级”,对感情丰富的人可能比较难,因为这种人往往在对方尚未把你当朋友时,他早已投入感情;而且把朋友分等级,他也会觉得有罪恶感。
不过,任何事情都要经过学习,慢慢培养这种习惯,等到了一定年纪,自然热情冷却,不用人提醒,也会把朋友分等级了。
分等级,可像前述那位官员那样分,也可简单地分为“可深交级”及“不可深交级”。
可深交的,你可以和他分享你的一切,不可深交的,维持基本的礼貌就可以了。这就好比客人来到你家,真正的客人请进客厅,推销员之类的在门口应付应付就行了。
另外,也要根据对方的特性,调整和他们交往的方式。但有一个前提必须记住,不管对方智慧多高或多有钱,一定要是个“好人”才可深交,也就是说,对方和你做朋友的动机必须是纯正的。不过,人常被对方的身份和背景所迷惑,结果把坏人当好人,这是很多人无法避免的错误。
如果你目前平平淡淡或失意不得志,那么不必太急于把朋友分等级,因为你这时的朋友不会太多,还能维持感情的朋友应该不会太差。但当你有成就了,手上握有权和钱时,那时你的朋友就非分等级不可了,因为这时的朋友有很多是另有所图,不是真心的。