“关于目标的最重要一点是:确定一个合理而有益的目标并毫无保留地投身于它。”
——詹姆斯·爱伦
拖延症是时间的行窃者,对此我们早已熟视无睹。拖延症的倾向是许多人生活在无声的绝望中和过着贫乏的退休生活的主要原因。并不是人们不知道该怎样做才能取得成功,大多数人都明白要想促进事业发展和提高生活质量需要做什么,问题就在于他们总是能找到今天不做的理由,直到为时晚矣。他们会拖延到不再有下一个“明天”。
在生活中需要培养的最有价值的习惯之一就是紧迫感,这是一种想要着手去做或现在就去完成一件事的内在驱动力。紧迫感是拖延症的对立面,也是解决它最有力的工具。紧迫感和其他你所培养的习惯一样会对你有所帮助。
进入快车道
在某项调查中,104位CEO被问到什么样的品质能使一个年轻人快速升迁。他们可以从给出的50种品质和行为中选择。令人惊讶的是,84%的人都同意在这50种品质中有两项是比其他任何项都重要的。
第一个品质被描述为“区分有关和无关的能力”,即在对时间的管理中确定优先次序的能力。每个管理者都经历过这样一些令人沮丧的时刻:员工放着一些重要的事不做,却对着一些不重要的事埋头苦干。很多组织内部人员超编,而整体工作效率却仍然低下,就是因为很多人把大量的时间花在次要的事情上。
这些CEO选出的第二个品质就是“尽快完成工作的能力”,拥有这种品质的人会毫不犹豫地接住“球”,并带着它跑向终点。每个人都希望做好工作,但失败的道路恰恰是由良好的愿望铺就而成的。只有行动才能说明问题,并且必须是那些完成最重要任务的行动。
当你得到一个“圆盘子”
我最近参加了一个国家优秀销售组织的年度会议,并进行演讲。每个与会者进入房间时,都会拿到一个小圆木盘子,其中的一面印着“to it”的字样。发放者将其称为“round to-it’s”。它们被慷慨的分发给那些打算做一件事就会尽快“抽出时间”去做的人[1]。一旦你收到了这样一个圆盘子,你就不能再找借口拖延了。
能分辨最重要的工作并尽快完成它的能力比你的其他习惯更能帮你进入事业进步的快车道。
为自己赢得速度和可信度的好名声
不管你是为一个组织工作还是经营着自己的事业,或者做着销售工作,当你获得了速度和信任的好名声后,就不用再担心成功、升职或富有的问题了,你可以自行决定很多事。当你能够把有重要意义的事从一堆事情中找出来并尽快完成时,你已经走在了成功和机会的最前面。
解决时间匮乏的方法
在今天的职场里,人们最缺乏的一样东西就是时间。很多人遭遇着时间的短缺。他们也许有钱,却没有享用它们的时间。因此,自由的时间对很多人来说已经成了比高薪更重要的东西。
如今,公司会为那些帮助他们节省时间的人和服务付更高的报酬。当你需要另一家公司为你的生意提供某种产品或服务时,你会更看重供货商的速度。我们把对满足需求的速度看作高质量产品和服务的标志。那些行动敏捷的人也被认为比行动迟缓的人更聪明。我们会毫不迟疑地以更高的价格获取更快的供货,
另一方面,当我们和一家对我们提出的要求反映很慢的公司打交道时,我们自然认为这家公司的经营状况令人担忧。我们会认为一家反应迟缓的公司一定是由低效的人来管理的。我们也会设想,他们的产品和服务也会比行动迅速的公司质量低。
时间是至关重要的
在今天的大多数商业合同中,最后一条都会写着:“时间是本协议至关重要的因素。”如今,时间实际上是我们做一切事至关重要的因素。
学习克服拖延症是向成功的阶梯攀登的重要一步。没有这种能力,你几乎无法在任何有价值的事情上获得成功。幸运的是,拖延是一种可以克服的习惯。就如同培养紧迫感的习惯一样,是可以学习的。
培养紧迫感
你可以采取七个步骤来培养自己的紧迫感。它们可以激发你克服拖延症,着手处理最重要的工作,全神贯注直至最终完成。
设定有价值的目标
为自己设定有价值的、你极度渴望达成的目标。所有的动力都需要“动机”。拖延的一个主要原因就是没有一个具体的目标使得你迫切地投入、坚持直到最终完成。
许多人的拖延症是因为他们所做的并不是他们真正想做的。因此,他们就会寻找各种借口来拖延。要想改变这种倾向,你可以将目标作为你的推动力。你的目标越多,你就越不可能在那些为了实现目标不得不做的事上拖延。当你为自己设定了大量的目标后,你就触发了“强迫效率法则”。你会发现自己动作更快,工作更高效,而这仅仅是因为你必须在有限的时间完成大量的事情。
设想你的任务已经完成
通过想象你的任务已经完成了来训练你的思维去克服拖延。想象你的目标已经达成,试着去感受把工作抛到身后的感觉,想象完成了任务以后的满足感。你能在脑海中创造越多的完工时的愉悦心情,你就越能专注。你对于完成工作的画面的想象越清晰,你就越充满能量。清晰地描画未来能让你的思维更加的敏锐,能更专注地投入。
例如,如果你设定一个在某个阶段的薪水目标,你就生动地想象你要如何去享用多出来的钱,你打算买什么,打算去哪儿,想做什么?你会发现自己的内心充满了动力,去做为了实现目标要完成的工作。每设想一次自己已经完成了目标的场景,你行动的意愿就愈加强烈,决心就愈加坚定。你会培养自己把精神寄托变为现实的意志力。
练习进行积极的肯定
利用积极的肯定话语的力量将紧迫感灌输进你的潜意识。在每一项工作开始的时候,不断地重复这句话:“现在就去做!现在就去做!现在就去做!”
W.克莱门特·斯通一开始只是一个在芝加哥街头卖报纸的失去父亲的孩子,后来却创建了价值8亿美元的保险公司。在他的《通过积极的态度迈向成功》一书中,他写到,重复“现在就去做!”这句话是他从贫穷变得富有的关键因素。通过不停地告诫自己“现在就去做”,他成为世界上最富有的人之一。
他的公司——美国联合保险公司——在美国各州及全世界都有分公司。所有的员工都会在每天早上参加集会,在大声喊出“现在就去做!现在就去做!现在就去做!”五十遍后才开始一天的工作。这种重复的肯定话语对销售人员和其他员工都有极大的影响力。即使后来有的人换了工作或公司,也还是会对自己重复这句话。如今世界上很多成功人士都把自己的成就归功于他们与W.克莱门特·斯通和它的座右铭“现在就去做”(Do it now)的联系。
你可以通过用意识层面的肯定话语和创建心理图示的形式重复一些建议,来培养你所需要的心理习惯。在某个时间点,你的潜意识就会接受这些文字和画面作为新的指令。这些指令稍后就会成为你新的行为原则。很快,你就会发现带着紧迫感工作几乎成为你像呼吸一样的习惯。
为自己设定清晰的完成期限
在做所有重要的事情时都为自己限定一个最后期限。为自己做一个记录。告诉别人你将会在某个具体的时间前把工作完成。你会发现,对别人的承诺能够给予你动力。我们都会十分努力地工作来兑现我们的承诺,避免让他人失望。向别人承诺在某个时间内完成一些事情往往比对自己承诺更有力量。
明确、具体的设定完成期限同时也是把任务或目标输入你的潜意识。你会发现自己从内心希望尽快把工作结束。当你为自己设定完成期限时,你的潜意识就会安装一个自动装置一样来对抗你的拖延倾向。
拒绝找借口
所有的拖延症都伴随着对其拖延行为各种合理的解释。这种“合理化”行为被完美地定义为“试图通过一个能够被大众接受的理由来解释如果不这样做就不能被大家接受的行为”。
合理化实际上是在为无价值的行为辩解和找理由。习惯拖延的人常常会有一个令自己满意的理由来摆脱干系。不要让自己享受找借口而获得的乐趣。在某个时间全身心地投入一项特定工作上,然后从精神上烧掉这座让自己回头的桥。拒绝思考不去工作的理由,也绝对不要为没有完成的工作找借口。
奖励自己完成任务
为自己创建一个奖励机制。每当自己出色地完成了工作的一部分,及最终完工时,就给自己一份奖励。你完全可以把自己训练成希望着手去做一件工作,坚持直到完成。你要做的只是在每一步完成时都为自己准备一份奖励。
这在行为心理学中称作“操作性条件反射”。这种方法可以同时应用于对人和动物的训练。行为可以通过对个体行为的具体结果设计而成。奖励强化、促进人的行为,惩罚削弱这些行为。一段时间以后,个体的行为习惯和他的刺激反映就会随着不断重复的奖励成为自然。
用奖励的方法培养积极的习惯
你所做的或没做到的95%的事情都由你的习惯决定,不论好坏。成功的一个关键就是培养良好的习惯,使它们成为你的主人。你可以每次完成一些积极的事情时就奖励自己,并通过它培养克服拖延的习惯,直到你重新永久性的重塑你的潜意识。
为自己建立一个奖励机制只需要你的一点想象力。比如,如果你要完成一个大项目,其中包含五个部分,在你完成每一步时给自己一份奖励。这种奖励可以很简单,比如,喝杯咖啡休息一下,站起身出去走走,或者吃顿午饭。如果是完成一项重要工作,或是一个工作的重要部分,你可以奖励自己去购物,买一些自己喜欢的东西,出去大吃一顿,甚至和你的家人享受一次度假。
当你建立了这个奖励机制后,就监督自己不完成任务坚决不能得到这份奖励,最后你会发现自己已经获得了开始并完成任务的内驱力。在某种程度上,你的注意力已经从任务的难度上转移到任务本身及完成任务后所获得的奖励。
通过奖励克服销售恐惧
一个简单的奖励机制就可以帮助销售人员克服对电话推销的恐惧和犹豫。推销人员可以设定一个进行电话推销的具体的时间和地点。他会为自己设定一个具体目标,要打通多少个电话或预约,卖出多少件产品。然后他为自己买一杯新鲜的咖啡,放在面前。每打通一个电话,就允许自己喝一小口咖啡。很快,他就有了尽快打出电话的动力,这样就可以在咖啡凉之前把它喝完。
还有一个方法:买一块小甜饼,把它掰成很多块,或者是在一个碗里放入一些软糖摆在销售者面前,每次他打出一个电话或工作有一些进展,就允许他吃一小块甜饼或一粒糖。很快,这个销售员就会像巴甫洛夫反应那样渴望打出电话并享用他的奖赏。这听起来很简单,甚至有些幼稚,但在养成克服拖延的习惯上却是非常有效的。
你也可以在训练孩子养成某种必需的习惯时用操作性条件反射。答应他们,如果能打扫自己的房间或完成作业,就带他们去吃麦当劳或者允许他们看电视。在他们把任务圆满地完成之前,拒绝给予他们奖励。你会惊异于他们投入任务的速度之快,及坚持到最后完成的毅力。
承担完成一项工作的所有职责
训练自己100%地按时完成任务来克服拖延。只依靠自己,凭自己的能力。不管在你面前有什么困难,都下决心找到克服或者绕过它的办法。不要给自己找借口。
为结果承担全部的责任,不要贪恋精神逃避而获得的一时满足,这相当于搬起石头砸自己的脚。当你不去因为推迟工作而为自己找借口和理由时,你会惊喜地发现自己完成的工作之多。
五种方法让自己行动起来
永久性地克服拖延症要求你用所有能用的方法和技巧让自己变得有条理,并有动力开始且完成工作。你可以提前做五件事来摆脱你的拖延倾向。
1.制订一个详细的行动计划。先制订一个清晰的成文计划,写出任务包括的每个部分,完成的每个步骤,并按重要性排序。在每一步旁边按优先顺序标注“A”“B”“C”。确定开始的最重要一步,把这一项用笔圈起来。
一份书面计划可以帮助你行动起来。它提供给你一条前进的跑道,一个实施的蓝图。你越是能把你的目标分解为每一个单独的步骤,并把这些步骤罗列出来,你就越容易从第一项开始着手处理。有时,这就是开始行动要做的一切。
2.清理你的工作环境。只从面前的一件事入手,最重要的一件事。一个干净的工作环境确实是开始行动的动力。这时,一个良好的时间计划工具是很有帮助的,因为它使你关注下一项任务。
3.把紧急的事与重要的事区分开来。提醒自己重要的事往往并不紧急,而一项紧急任务通常并不重要。先从既紧急又重要的事做起,也就是那些引信较短又必须立刻处理的事。然后做那些重要但不紧急的事。因为就是这些重要(但不紧急)的工作决定着你的事业和未来的发展潜力。
4.从最重要的事开始做起。人们总是倾向于在那些具有可观价值的艰巨而重要的事情上拖延。成功地完成这些重要的任务会使你的生活发生巨大变化,而在最重要的事情上拖延直至最后一刻似乎是人们的一种普遍倾向。
有人说自己在压力中才能把工作做得更好。在某些时候也许是这样,因为他们没有时间再去找借口了,事情已经到了火烧眉毛的地步。不做这件事的后果太严重,以至于不做不行了。所以,最好还是提早于截止日期把工作做好。
5.练习有创造性的拖延。这要求你在一些对完成重要而有价值的目标没有帮助的任务上有意识的拖延。因为你无法完成你需要做的每一件事,所以只能在一部分事情上耽误。高效和低效人的区别就在于前者会在一些无关紧要的事情上拖延。
相反的,低效的人却总是在一些意义重大的事上拖沓。运用你的意志力和自制力来推迟次要、无关的事情,而把精力花在主要、重要的事情上。
一些琐碎的工作,留在那里,慢慢地也就没有了做的必要。如果你一时不做,到最后就会发现根本不需要去做。有些事情是创造性拖延的最佳目标。在你开始一项工作时,想想:“如果我不做会怎么样?”如果答案是“没什么关系”,那么就尽可能地推迟。结果往往是没再有行动的必要了。
十六种方法克服拖延症
由于拖延症是很多人的烦恼,或者是一些人多年以来一直无法战胜的恶魔,因此人们总结了很多摆脱它的方法。这里有十六种最有效的技巧可以帮助你在生活和工作中克服拖延。想想这些方法中有哪些是对你目前的情况最有帮助的。
1.把想法付诸笔端。做好最充分的准备。提前列出要完成的每一件事。在开始前把任务分解成各个部分,简单的列出细节和提前充分的准备会帮助你克服拖延,立刻行动起来。
2.在开始之前收集需要用到的所有材料和工具。当你坐下来开始着手处理一项工作时,确保你所需要的一切材料都准备好了,在任务完成前不需要再起身或分心。充分的准备可以确保你在完成任务之前一直保持专注。
3.从一件小事开始着手。二八定律认为一项任务的前20%占到整体价值的80%。这也许就是老子所说的“千里之行,始于足下”[2]的含义了。只要你开始做了,哪怕只是一小步,你也会发现自己能很顺利地完成整个任务。
4.把任务切成“意大利香肠”。就像你不可能一次吃完一整条香肠一样,你也不要试图一开始就进行所有的工作。有时完成一项重要任务的最好方法是取一部分完成一部分,就像你吃意大利香肠时每次只拿一片吃。
当你选择了任务的一小部分并规定自己完成它时,它往往可以成为你克服惰性和拖延的动力。
5.练习“瑞士干酪”技巧。一块瑞士干酪上有很多洞,你对任务的处理就像是在一块瑞士干酪上打洞。选择一项五分钟的任务,在这五分钟里只做这一件事,而不要去担心整个工作。例如,如果你想要写一篇论文或是一本书,把这项任务分成小部分,花一定量的时间每次就完成其中的一部分。很多作者一开始一天只写一页内容。如果你做一项研究,你可以坐下来一次就读一篇文章。很多人一整本书都是在飞机上写出来的,或者在工作的间隙抢时间读完了大学学位。如果你一天写一页,持续一年,到年底你就已经有了一本365页的书了。
6.从外部开始,先做小事。通常,在处理一个任务的重要部分时,你需要做一些准备工作。在这种情况下,通过把所有琐碎的事情都先做完以准备好外部条件,这可以帮助你克服拖延,使你逐步开始完成大的任务。
7.从内部开始,先做大事。这与上面一条建议是相反的。浏览一下清单上要做的所有事情,然后问问自己:“整个清单中最重的一项任务是什么?”哪一项需要耗费你最多的时间和精力?从这一项开始,并坚持把它完成。而清单上其他更小的任务就会相对轻松很多。
8.去做那项最令你畏惧和焦虑的任务。通常,这种工作需要克服对失败的恐惧和他人的拒绝。在销售中,可能是去做调查;在管理上,可能是批评或开除某个员工;在与人交往中,可能是要面对自己厌烦的人。在每一种情况下,如果你能把引起你内心最大的担忧和痛苦的那件事先完成,你就会变得更高效。
9.以令你最不开心的任务开始一天的工作。尽快把事情了结,抛到脑后。而一天中剩余的其他工作看起来就容易得多了。
最近的一项调查比较了两组人。一组人在早上锻炼身体,一组人在晚上下班后锻炼。调查发现,六个月以后,早上锻炼的一组仍在坚持的比例多得多。相比较把锻炼拖到一天的最后,早起锻炼更有可能使人养成锻炼的习惯,因为到了晚上人更容易为自己找借口或拖延。
马克·吐温曾经写道:“你每天早上起来要做的第一件事就是吃一只活青蛙,然后你就会欣喜地发现,在接下来的这一天里,再没有什么比这个更糟糕的事情了。”
“活青蛙”就是你所面临的最艰巨,最困难,最令人不悦的工作。当你在做别的事情之前解决掉这个麻烦,你就会为接下来异常顺利的一天感到欢欣鼓舞。
10.想想不做这件事或完成这件工作的消极后果。如果这项任务不按时完成会发生什么?畏惧和期望同样都是人类行为的巨大动力。有时你通过对于完成任务所获得的利益和奖赏的期待来激发自己。有时你可以通过想象任务没有按约定完成的消极后果来促使自己行动起来。
11.想想完成这件工作你会得到什么收获。写下按时完成这件任务对你有利的所有方面。你能想到完成这项工作的理由越多,你就会越渴望开始去做,也会越多的拥有完成这件事的内在驱动力。
如果你能找到完成一件事的一到两个理由,那么你处在一般的动机水平;但是如果你能为完成一项工作找到10~20个理由,你的动机水平就会异常的高,你的坚持力和自律水平也是如此。
12.当你打算开始一项工作时,给自己留出15分钟。设定一个具体的时间段,比如上午10:00~10:15,或者下午2:00~2:15,然后在这短短的15分钟内心无旁骛地投入工作。这个策略会把你带入某项工作,更有可能尽快地完成它。
为了最大限度地从这个技巧中获益,你必须给自己一个约定,并写下来。然后在计划的时间,准备好一切工具和材料,开始这15分钟的工作。当15分钟结束时,你有可能想要继续完成这项工作。如果不是,就把它放到一边,再计划下一个15分钟的任务。要遵守和自己的约定。
13.拒绝完美主义倾向。完美主义是拖延的一个主要原因,因此你要告诉自己不用担心结果是否毫无瑕疵。你只要开始做并持续做下去,你有机会回头再做修改和更正。没有什么事情值得你一次就做得完美无缺。
不久之前,我的一位朋友开了一家咨询公司。我问他公司运行得怎么样,他说自己还没开展任何业务,因为单单是印宣传册、名片和带有公司抬头的信笺就花了一整个月。我告诉他这些工作的价值根本占不到整个公司的一个角。他应该做的是把新的联系方式写在旧名片的背面,或者在一家效率更高的印刷厂做名片,然后就用它和潜在的客户去谈生意。我告诉他这比你印的所有小册子都有意义。
一周后他给打电话,告诉我这个建议扭转了他对自己和对公司运行的思路。他在我告诉他的当天就开始联系潜在客户,而现在已经谈成了交易,并赚到了钱。
14.选择一个拖延症对你影响最大的领域。找出拖延倾向拖你后腿最严重的方面。选择一个最重要的领域,然后下决心从这里入手攻克它。确定你的优先项,然后全身心地投入这个克服拖延对你的成功有决定性意义的事情上。先攻克难度最大的任务。挑战自己去迎战一项工作的最艰难部分,在去做其他部分之前把它拿下。
15.培养自己把工作收尾的意愿。一旦你开始进行一项任务,在完工之前不要停下。当你给自己定下规矩,开始一件事情就要坚持完成它时,你就为自己一生中所有持久、有意义工作的完成奠定了基础。强迫自己完成工作的最后5%,要想获得成就感,这一部分才是你最应该做的。
能充分地克服拖延并立刻投入工作的人数之多是令人惊喜的,但令人沮丧的是他们都不能坚持到最后完成。他们越是接近尾声,越是能找到更多的理由和借口来推迟做完最后的5%或10%。这也是为什么大多数完成硕士和博士学位的毕业论文最终都没能完成并提交的原因。一个人可能就是因为没能冲刺完成最后5%或10%的这一小部分,结果花了几年的时间学习却最终没能拿到学位。
16.保持快节奏。快节奏是成功的必需。在工作中保持轻快的步伐。快步走,快速写。尽快着手工作。有意识地加快你所有的习惯性行为。
当你督促自己比正常的速度更快一些时,你会惊讶地发现自己多做了多少工作。事实上,如果你不停地督促自己更快速、更努力地工作,你会开始感受到这种“心流体验”(flow experience)的魔力[3]。当你进入这种“心流”时,你会体验到强烈的自信感和胜任感。当你处于心流中时,即使是极大量的艰巨工作你也会在与之前相比更短的时间内完成。
仔细地规划你的生活、工作和节奏,你就可以不时地引起“心流”体验,它也是你成功的关键。所有真正高效的人都会经常性的体验这些神奇的能量流。它可以通过有意识的加快工作节奏来激活,就像飞机清空跑道(加速直到起飞)一样。
你在时间管理上面临的最大挑战
要想打破拖延的习惯需要你的勇气和自律,还需要你的努力和决心。然而回报是可观的。你会体验到更强的自尊、自信和自豪感。你会获得一生的成功。通过克服拖延,成为一个专注而高效的人,你会获得比别人多得多的,超出你想象的成就。没有其他的事情比你决定“现在就去做!现在就去做!现在就去做!”更能给你带来提高生活质量和令人满意的结果了。
“切记……最大的成功是为那些有着清晰目标的人准备的,在他们那里,没有任何敌对力量能将他的精神帝国分裂。”
——奥里森·斯韦特·马登
实践训练
1.选择一个你被拖延症拖累的重要工作。下决心用你所学到的所有方法和技能着手处理并完成这项工作。
2.制定一份要完成这项任务需要做的每一个步骤的清单,把它写下来。
3.找出你的清单上最重要的一项,收集所有需要的材料,然后开始着手,并完成。
4.设定一个具体的时间段,在这段时间全身心地投入这份工作,直到最终完成。
5.把一项较复杂的任务或目标分解为每次就可以解决掉一部分的几块内容,一次只专注解决其中的一部分。
6.百分之百地承担起开始并完成这项任务的使命,拒绝找借口或把延迟变得合理。
7.想象自己带着紧迫感去工作;训练自己的大脑不断重复“现在就去做”!
[1] “ get round to it”指设法抽时间做某事,“round”又有“圆的”的意思。因此得到一个有“ to it”字样的圆盘,就是表扬或鼓励你“get round to it”(设法腾出时间完成工作)。——译者注