饭饭TXT > 学习管理 > 《逻辑说服力》作者:陈浩【完结】 > 逻辑说服力.txt

第四章 巧说有理,逻辑做伴让说服无往不利

作者:陈浩 当前章节:12386 字 更新时间:2026-6-23 08:04

开篇案例

蒯通是西汉有名的辩士。因韩信功高震主,汉高祖刘邦对他心生忌惮,于是设计杀害了韩信。韩信在世时,蒯通曾力劝他不要相信刘邦,起兵造反,但是韩信没有听从他的劝告,最后身首异处。

韩信死后,蒯通装疯逃跑,但依然被刘邦的手下所擒获。丞相萧何在大殿设下油锅,又召集群臣,想逼迫蒯通当着众人的面承认与韩信密谋造反。蒯通自知在劫难逃,反而定下心来,当着群臣说出一番话来。

蒯通说:“丞相,我想汉王在南郑之时,手下拥有无数的精兵猛将,只是没有一个人能敌得过霸王项羽。后来,汉王幸得韩信,筑三丈高台封他为帅,浴血奋战,将项羽赶到江东。霸王因战败,无颜见江东父老,拔剑自刎。如今,天下已经太平,还要韩信干什么?杀就杀了罢,有什么坏处?并且韩信身负十罪,丞相可知晓?”

一旁听着的大将樊哙忍不住问:“你刚刚还在为韩信鸣不平,现在又说他有十桩罪。不要说十罪,就算只有一桩罪,也活该他死无葬身之地。”萧何说:“既然你说韩信有十罪,那你现在就当着这满朝文武,细细地说一遍吧。”

蒯通侃侃而谈:“第一桩便是明修栈道,暗度陈仓,助汉王顺利挺进关中;第二桩是击杀了章邯等三位秦王,助汉王一举拿下关中;第三桩是进入关西,生擒魏王豹;四是渡过井径,杀死了陈赊和赵王歇;五是生擒夏悦,击杀张仝,平定了代国;六是在齐国历下打败了齐国大将田横,令田横狼狈逃窜;七是夜渡淮河,击杀楚霸王手下周兰、龙且两位大将;八是挥师广武山小会垓,杀得楚兵叫哭连天;九是九里山十面埋伏,令楚国军心大乱;十是在阴陵山上对项羽穷追不舍,逼得他乌江自刎。这便是韩信的十大罪状。”

萧何听了不由叹息说:“这十件都是韩信立下的大功,哪里是什么罪状啊!”

“韩信不仅有‘十罪’,更有‘三愚’。”蒯通又说道。

“何为‘三愚’?”萧何好奇地问道。

“韩信收服了燕国、赵国,大败齐国时,手下有精兵四十万,他那个时候尚不反汉王,如今却谋反,这难道不‘愚’吗?汉王被项羽追赶逃出成皋时,韩信驻扎在修武,当时拥有精兵八十万,统帅将领两百多名,那时候他不反汉王,如今却谋反,这难道不‘愚’吗?楚汉决战,韩信统领百万大军于九里山垓下,那时军权皆在他掌握中,他没有反汉王。如今却谋反,这难道不‘愚’吗?”

此言一出,众大臣都陷入了沉思,连萧何都面露悲色。蒯通这时真切、悲痛地说:“韩信身负‘十罪’,又有这‘三愚’,岂不是自取其祸?今天您要油烹蒯通,这不就是‘兔死狐悲、芝焚蕙叹’吗?请丞相三思而行啊!”

“这么一说,连我都伤感起来了。”快人快语的樊哙叹息着说。

“是啊,想那韩信立下如此功劳,将他杀了,可不是一件错事么?”曹参说道。

“可见韩信真的是屈死的,只是死者不能复生。”萧何长叹一声说。

群臣也纷纷叹息道:“一代贤良竟落得如此下场,倒不如留着楚霸王项羽,韩信也不至于屈死!干什么要贪图坐军中帐的风光,不如安安稳稳在乡下种田罢了!”

萧何听着群臣议论,沉思半晌,毅然说道:“韩信已死,不能复生,但请众位大臣跟随我一起去面见高祖皇帝,说明这些因由,请求为韩信平冤还爵,为蒯通加官封赏。”

后来,汉高祖果然封蒯通为官,并赐黄金千两。

蒯通明明是为自己辩解,却为韩信喊冤;而在为韩信喊冤时他也不是列举韩信的功劳,而是正话反说,列举了韩信的“十大罪状”和“三大愚昧”。这“十罪”和“三愚”其实桩桩件件都是韩信当年立下的汗马功劳,蒯通的话将大家的思绪引回了之前那段岁月,韩信浴血奋战,为大汉朝打下了天下,可最后却被加以“谋反”的罪名处死,这让大家如何能不由人及己、兔死狐悲?所以蒯通的话一说完,不仅众大臣纷纷为韩信叫屈,连原本要油烹蒯通的萧何也下决心要为韩信与蒯通平反。正是蒯通正话反说的技巧,令原本对自己极为不利的局面瞬间发生了变化,并成功地说服了在场的所有人。

由此可见,说话就是一种技巧,利用歧义也好,正话反说也好,引用名言、数据也好,说话的方式要随着当时情境的需要、说话对象的不同、想要达到的目的不同而随时加以变化和调整,要选择最能打动对方的说话方式,巧妙地利用技巧,才能达到说服对方的目的。

利用数据,让数字为你说话

逻辑小解

考虑问题有时可以从数字角度出发,而不是仅通过感官印象。在表达观点的时候,谁掌握具体确凿的数据谁就更接近真理,用数据说话会让你的说服力事半功倍。

利用数据说服对方,或许是世界上最简单、最有效的说服手段之一。因为数字简单明了,能让人对复杂的事物有一个直观的印象;同时数字本身又带有科学的严谨性,所以有时人们一看到确凿的数字,并不会深究数据究竟从何而来,而会一下子被说服。所以,自古以来,统计数据一直是被人们十分重视的说服方法之一。

有一家早教中心为了让家长多陪陪孩子、少让孩子看电视,特地找播音员录制了一段视频。

“根据美国《纽约时报》的报道,在纽约小学1年级到高中3年级的学生中,大约有1万名左右的学生花费只比在校时间少500个小时的时间看电视,这大大耗费了他们的精力和时间;

“在某一项针对电视节目镜头的调查中,人们用数据证明:一个人1年大约可以在电视中看到9万个与性行为有关的画面,而暴力镜头甚至远远超过这一数据,可想而知,这对孩子的身心健康会带来多么大的损害;

“如果排除在校时间和睡眠时间,假如对孩子看电视的时间不加以控制的话,那么到高中毕业时,我们的孩子将会有2.2万个小时在电视机前度过,比他们在课堂上学习知识的时间还多1倍!而在这2.2万个小时中,仅仅谋杀的镜头就会出现1.8万次;

“看电视还会对孩子的视力造成极大的损害,据统计,每年寒暑假结束后,中小学生的假性近视和真性近视人数每年都会上升50%,而罪魁祸首就是电视、电脑等电子产品,并且度数平均上升50~100度……”

在一系列的数字面前,家长们都感到很震惊。很多家长看完视频后当场表示,回家后一定多抽出时间陪孩子,让孩子远离电视和电脑等电子产品。

一系列精准而令人震撼的数字直观地显示出电视对于青少年儿童的危害,在事实面前,家长更加容易接受“电视对孩子的身心危害巨大”这一观点,并且能够引起他们足够的重视,及时采取行动。数字之所以能够更快更好地说服他人是因为其科学性和权威性,在数字面前,人类的头脑似乎并不显得更加先进,于是带着先入为主的观念,很少会有人对确凿的数字产生疑问,因此数字就带有了强大的说服力。有时候,舌灿莲花、滔滔不绝不如几个真实确凿的数字来得更加有力量。尤其是当数字用来做对比时,其产生的清晰的对比度和震撼力更是无以比拟的。

1922年,美国一位女性国会议员贝拉·伯朱格在争取妇女政治权利的一篇演讲中这样说道:“几周前,总统先生发表了一篇对全体国民的讲话,当时我在场。我环顾四周,发现除了寥寥的几个女性,其他全是男性。于是我对比了手中的资料,发现政府要员一共有700多名,但是其中女性却只有12名;其中众议员的人数是435人,但其中却仅有1位女性;此外,在内阁和最高法院中,竟然没有1位女性!”

数字表明了铁的事实,在这些确凿的数字面前,人们不得不承认一个事实:当时美国女性的政治地位实在是太低了。贝拉·伯朱格没有多费口舌,仅仅用几个鲜明对比的数据就清晰地说明了自己的观点,给听众留下了深刻的印象,并且足以引起人们的深思。

善用数字来说明道理、表达观点、说服他人的人会给人以一种精明、实在、专业、可靠的感觉,而人们常常会有一种印象:从这样的人嘴中说出的话更加可信,而这样的人做事一丝不苟,也更加值得信赖。

有一次,拿破仑在检阅军队时,一个指挥官跑到拿破仑面前,大声而清晰地汇报说:“报告元帅,本部已集合完毕,应到3444人,实到3438人。汇报完毕,请元帅指示!”

拿破仑听完,很满意地点了点头。他转过脸对身边的副官说:“把这个指挥官的名字记下来,他能把数字记得如此准确清晰,我们就应该重用这样的人。今后,所有人都要学习他的做法,在向我汇报问题时尽量用具体的数字,而不要用‘大概’‘差不多’‘估计’‘约莫’这样模糊不清的字眼!”

这位指挥官之所以能迅速赢得统帅拿破仑的好感,就是在于他精确无误地说出了具体的人数。越是大的数字、复杂的数据,越能毫不犹豫脱口而出的人就越能让人产生敬畏感,因此也越具有说服力。比如日本前首相田中角荣就是一个擅长用数字的人,他的记忆力简直令人叹服,无论多么复杂的数字,他从来不用“大约”“左右”等字眼,而是总能一口给出精确到个位数的数字。比如,他会说“997865”,而不是说“大约一百万左右”。这不仅能给人留下深刻的印象,更能让人产生信任感。

当然,说服不是统计考试,不需要将所有的事实都用数字的形式来表达。在说服的过程中,根据需要穿插几个数字,会让你的说话更具可信度。尤其是精确无误的数字,更具有说服力。切记,尽量少用甚至不用模糊不清的约数,否则会让人感觉你说话的时候支支吾吾、含混不清,这样叫会让人心中产生疑虑:“一个连自己都不清楚的人究竟拿什么来让我信服呢?”数字有时就是一种武器,能不战而屈人之兵,因为如果人们觉得自己面对的是一个专家或行家,他们还有什么理由再质疑呢?

列举实例,让对方坚信不疑

逻辑小解

列举确凿、有代表性的事例证明论点是一种令人信服的说服手段。通过列举典型事例,具体有力地证明中心论点,增强说服力。

诺曼·皮尔博士是畅销书《人生光明面》的作者,他有一个习惯,就是最喜欢拿一些发生在生活中的实例作为自己演讲的题材。他有一次对采访他的记者说:“假如你想清晰地表达自己的观点,并且让演讲听起来既有趣味性,同时又有说服力,那么,用活生生的例子来印证你所说的话是最有效的手段。我通常就会不厌其烦地列举很多例子来验证我想说的某个观点或命题。”

显然,想要说服别人信服你的某个观点,仅仅靠滔滔不绝的雄辩是不一定有效的,因为说得太多,反而有时会让人有信口开河的感觉。这时,最好的说服方法莫过于列举一两个令人信服的实例,让事实来替你说话、印证你的观点。俗话说:“事实胜于雄辩。”实例最具有不可辩驳的说服力。

在说服对方时,用实例作为确凿的证据,具有很强的说服力。列举实例就像议论文中的例证法,会令你的说辞更加丰满。实例通常是真实发生的,是活生生的、有血有肉的,因此更能引起对方情感上的共鸣。如果实例具有故事性就更好了,因为它能吸引对方的注意力和兴趣。人际交往专家卡耐基也曾多次提及用实例说服他人的重要性,并且将所列举的实例归纳为四点,分别是:真实性、具体性、戏剧性和独特性。

杨阿姨家的小区楼下新开了一家理发店,杨阿姨第一次到店里理发。接待她的是一位嘴巴很甜、长得很乖巧的小姑娘,名叫阿妹。

阿妹一边给杨阿姨洗头,一边说:“杨阿姨,您长得可真年轻,一点皱纹都没有,只是头发白的太多,要是能染一染,保证看起来像十八岁!”

杨阿姨被逗笑了,她说:“十八岁是回不去咯!不过染发后是可以显得年轻一点,这我承认;只是害怕染发剂对身体有害,所以我一直不敢染头发。”

“阿姨,您这是以前的老观念了,现在高档的染发剂都是纯植物提取的,对人体不会有一点副作用。您认识七幢二单元的刘阿姨吗?她比您还年轻呢,以前跟您一样,也不敢染头发,满头白发,看上去要比实际年龄大好多岁。后来在我们这里染了头发,说一点都没有刺鼻的药水味,染完头发后发质也好了很多,看上去呀,最起码年轻了十岁。她可开心了,一下就办了张一千元的高级会员卡。要是我们的产品不好,您说她能一下子花那么多钱吗?”

“是吗?”杨阿姨动心了。

“都是邻居,我们怎么敢骗您?要是您不信,下次见到刘阿姨,一问不就知道了?”

阿妹的话彻底打动了杨阿姨,杨阿姨最后也选择了在她们店里染发。

为了打消杨阿姨关于染发的疑虑,聪明的阿妹用身边人做实例,成功地说服了杨阿姨。所谓“以理服人”,光讲道理也是不行的,要将“讲理”和“举例”结合起来,才更有可信度。摆出事实,道理也就显而易见了,这比单纯的说理效果更好。

当然,列举实例时一定要注意实例的真实性,千万不可凭空捏造、乱说一气。尤其是拿身边的人做例子时,更要注意对方是否会有求证的可能性,假如对方向你所列举的实例中人求证而又证明你所说的情况根本不存在时,那你最终的结果只会是搬起石头砸自己的脚,在对方的眼里彻底沦为一个骗子。

用心倾听,体现尊重的态度

逻辑小解

学会倾听,在与人交流时多听对方的观点和表达,培养自己边听边思考的能力,等对方观点表述完整,再进行适当回应,会使你的论点更具逻辑性。

每个人都有倾诉的愿望,而倾听是对倾诉者最大的尊重,也是能更快赢得对方好感、更好地拉近双方距离的有效手段之一。

当你想要就某事说服对方、而对方又恰恰是有表现欲、倾诉欲的人,那么最好的办法莫过于闭上你的嘴巴,竖起你的耳朵,认真地倾听对方的诉说。有时候,通过倾听你会得到很多原本并不知道的信息,而这些信息对你走进对方的心扉有很大的帮助。掌握了这些信息,你就会明白对方内心真正想要的是什么,这时再去说服他,或许就不需要大费口舌,而能达到事半功倍的效果。

张晓到一户人家推销护手霜,女主人一开门看见张晓,猜出她是推销员,立刻变了脸,想关上门。张晓马上说:“请问女士,这门口的旧花盆是您丢弃不要的吗?”

女主人愣了一下,说:“是的。”但门依然只开了一道缝。

“请问这些花盆能送给我吗?”

“你要旧花盆做什么?”女主人好奇地问。门缝开大了一些。

“因为我喜欢花,平时也种点花花草草。但花盆太贵了,我想您如果不要这些花盆了,就送给我好了。”

“你也喜欢种花吗?最喜欢什么花?”女主人来了兴趣,门缝开得更大了。

张晓早就仔细看过了这些旧花盆,发现了不少兰花的根叶,于是便说:“其实我最喜欢兰花,只不过兰花娇贵,我怎么也养不好。”

“我也最喜欢兰花。”女主人兴奋地说,完全打开了大门。“其实种兰花是需要窍门和耐心的,这可不是一朝一夕能种好的。你瞧,这么多旧花盆都是我以前种兰花没种好,废弃了的。你要是想种兰花,我建议你别用这样的花盆,否则再花心思也是没用的。这可是我的亲身教训啊!”

“大姐,您一定是种兰花的高手,不知能否教我一两招?我爸爸也最喜欢兰花,如果我能在他六十岁生日时送他一盆我亲手栽种的兰花,他一定会高兴的!”

“好啊!”女主人一口应允,说:“你进来,我先带你看看我种的兰花。”

女主人以极大的热情带张晓参观了自己的兰花暖房,一边看一边滔滔不绝地向张晓介绍兰花的品种、种植兰花所需的注意事项。张晓也表现出极大的兴趣,一边认真倾听,一边提出各种各样的问题。女主人对张晓的好学好问很是满意,对每一个问题几乎都不厌其烦地认真解释、回答。就这样,不知不觉,一下午的时间很快就过去了。

“哎呀,真不好意思,你光听我说了,我都没问问你是来干啥的。”女主人突然想起了什么似的说。

“我是一家化妆品公司的推销员。我们公司最有名的一款产品就是护手霜。这护手霜都是纯植物提取的,没有任何副作用,保湿滋润的效果非常好。”

“那像我这样经常干活的人最需要了。”女主人爽朗地笑着说。“先给我来五只吧,我护手霜用得最快。后天我们有个园艺师交流会,你也来吧,我给你多介绍几个朋友。她们也非常需要好的护手霜。”

张晓喜出望外。就这样,一笔生意谈成了。

俗话说:“雄辩是银,倾听是金。”有时候,滔滔不绝、口若悬河只会令人反感,而善于倾听则会让对方心生愉悦,自然也就愿意从心底接受你以及你所说的观点和思想。所以,正如著名作家陶乐斯·蒂克所说的:“要把耳朵而不是嘴巴借给别人,这才是通向成功的捷径。对别人说他不感兴趣的话毫无意义,你应该对他说:‘能不能给我多讲一点儿?’”的确,与其滔滔不绝地向别人灌输你的观点,最后只会令人厌烦地闭上耳朵;还不如多花一点时间、多用一些耐心,认真仔细地倾听对方的声音,这样才能更多地了解对方,才能为说服做好准备。

吴亮从经理室出来,憋了一肚子的气。因为这个月业务量上不去,所以刚刚经理发了很大的火。吴亮心里也感到很憋屈:“大气候不好,整个公司都不景气,又不是我一个人的责任,干吗偏偏怪到我一人头上!”

但憋屈归憋屈,饭还得吃,活儿还得干。吴亮想了想,拿出通讯录,给客户打电话。

“喂!你好,是黄总吗?我是吴亮。”

“哎!你好!你好!”黄总声音很洪亮,听起来情绪很好。

“黄总,您看下个月的货……”

“我在摆酒席呢,我儿子考上南京大学了!”黄总的声音中有掩饰不住的兴奋。

吴亮怕他着急挂电话,赶紧又问:“下个月的货,黄总,您看您那边打算订多少?”

黄总沉默了几秒钟,说:“这个……我现在有点忙。我在为儿子摆谢师宴。”

“没关系,您大体说个数,我先给您安排。”吴亮怕这又是黄总的托词。

“下个月不订了。”黄总突然说。

“啊?为什么不订了?”吴亮又惊讶又着急。

黄总沉默了几秒钟,回答:“以后也不订了,你别再打电话来了。”

说完,黄总便挂了电话,剩下吴亮一个人拿着手机愣愣地站着。

黄总最希望跟人分享的是自己儿子考上大学的事儿,而吴亮却只关心下个月的订货量,这怎能不是“话不投机半句多”?因为不善于倾听,所以吴亮失去了一个很好的客户。哪怕只是几句客套话说不定就可以改变这一局面,可是由于吴亮不愿意花时间倾听,更不愿意关心他人的内心感受,所以,客人自然也就不愿意和这样的人打交道。

只想着自己所关心的事,只想表达自己的看法和观点,却往往忽略别人的感受,这是最不受欢迎的沟通表现之一。不善于倾听,还会造成对当时形势或对方心理的误判,话说不到点子上,自然就没办法让对方信服,又怎能达到说服的目的呢?更有甚者,由于不关心对方,有可能造成沟通障碍和困难,很容易产生彼此之间的误会,甚至会造成矛盾和冲突。

所以,倾听是为了更好地说服。如果你想说出令对方信服的话,真正令对方心服口服,那么先学会倾听吧!满足对方的倾诉欲,你会得到比付出的时间更多的回报。

借力打力,让说服出奇制胜

逻辑小解

在说服过程中,面对对方的凌厉攻势,我们不妨运用“拿来主义”巧妙借用,借力打力。“借用反驳”,或借言,或借题,或借位,运用得当,就能扭曲乾坤。

在说服他人时,顺势法是一种很有用的技巧,而借力打力,即巧借他人的力量进行说服,就是顺势法的一种表现。如果你想说服的对象是一个比较顽固的人,凭借你的口舌已经无法令他信服,那么不妨巧妙地借用外力来助你一臂之力。这外力可以是人,也可以是物,甚至可以是对方的言论。总之,只要对自己的观点有帮助,尽可以使用。

1984年10月,里根与蒙代尔竞选美国总统。两人的竞争已臻白热化,在最后一场的电视辩论会中,两人更是针锋相对、互不相让。当时,里根已年届古稀,因此蒙代尔趁机在此事上大做文章。他直言不仅仅是他自己,全美国人民都在担心里根那么大年纪,是否还有精力管理好国家这么一台庞大的机器。

不料里根听了,轻蔑地一笑,说:“早就听说我的对手年轻幼稚、浅薄无知,但是对于我来说,绝不会抓住对方的这一弱点来攻击他。但是,这个致命的弱点又怎能让美国民众放心呢?更别提信任他可能完美地履行最高行政长官这一职责了。”

蒙代尔攻击里根年老体衰,里根并没有正面为自己辩驳,而是巧妙地借用了蒙代尔的话,用“年轻”背后的潜台词狠狠地奚落了对方一顿,令对方哑口无言。的确,年龄大从一方面讲是一种劣势,但同时它也拥有经验丰富、沉稳等优势;同样,年富力强虽然是优势,但年轻必然同时意味着经验不足、阅历不够丰富。既然蒙代尔拿年龄做文章,那么里根就将计就计,借力打力,以四两拨千斤之法将对方打得落花流水。这就叫作“以子之矛攻子之盾”,或者叫作“以其人之道还治其身”。用对方自己的话来驳斥对方,才能让对方“哑巴吃黄连,有口说不出”。

可见,借力打力是一种巧劲,在如战场一般激烈的辩论场中,借力打力可以很好地保全自己、出奇制胜,达到令对方措手不及的效果。

战国时期齐国大夫晏子出使楚国。楚王想在接见他之时前后羞辱他一番,以此挫挫齐国的威风。于是对左右人说:“晏婴是齐国最能言善道之人,现在他要来,寡人欲羞辱他一番,该如何做呢?”

于是,左右之人献计种种。

等到晏子如期来到楚国,到了城门口的时候,楚人想要嘲笑他身材矮小,因此故意不开正门,就在城门旁边开了一个五尺来高的窟窿,叫他从这个窟窿钻进去。

在古时候,家居院落都会在正门旁的墙根开个小门或留一小洞,方便小狗出入。

晏子见此并没有从小门进入,而是对着迎接的官员说道:“只有出使狗国的人才从狗门进去,现在我是出使堂堂的大国,怎么能从这样的狗门进去呢?”

接待他的人立刻把晏子的话告诉了楚王。楚王愣了半晌,心想这个晏子是够厉害的,只好吩咐人打开城门,把他迎接进来。

楚王接见晏子时故意问他:“难道齐国没有人了吗?怎么派你当使者呢?”

晏子作礼答道:“齐国的临淄城里挤满了人,大伙儿把袖子一举起来,就能够连成一片云;大伙儿甩一把汗,就能够下一阵雨;走路的人肩膀擦着肩膀,在后走的人脚尖能碰着前面人的脚跟。怎么会没有人呢?”

楚王又问:“那为什么要派你这么个矮子来出使楚国呢?”

面对楚王不怀好意的提问,晏子自嘲地笑了笑说:“敝国派出使者有个规矩,访问国的君主贤德呢就派上等人去,访问国的国君不贤德就派下等人去。我最不好,就只配派到这儿来了。”

楚王本想借此羞辱晏子,此时被晏子一说反倒哑口无言,于是只好干笑着陪晏子喝酒。

到了客人们吃饭喝酒的时候,楚王事先安排好武士们拉着一个囚犯从堂下过去。经过楚王面前,楚王问道:“绑住的人犯了什么罪?是哪里人啊?”

臣子回答说:“是齐国人,所犯是盗窃之罪。”

楚王挑衅地看着晏子,问他:“难道齐国的人天生都喜欢偷东西吗?”

晏子离席而起,回答楚王说:“大王难道不知道吗?淮南的橘柑又大又甜。可是这种橘柑一种到淮北就变成了又小又苦的枳。为什么橘柑会变成枳呐?还不是因为水土不同吗?同样的道理,齐国人在齐国能安居乐业,好好地干活,一到楚国就成偷东西的人了,也许是水土不同吧。”

楚王见无论如何都羞辱不到晏子,反让自己感到羞愧,于是笑着说道:“我原来想取笑大夫,没想到反倒给大夫取笑了!是我不好,请别见怪。”

人们在对比较固执、强势的对手进行说服时,常常会有无力感,不知该如何反驳对方的观点,尤其是那些强词夺理的借口。不要毫无新意地只知道一味围绕自己的观点去说话,说得太多,没有新意,只会令人厌烦。所以这时,不妨借用别的力量来进行说服。俗话说:“借力使力不费力,借脑用脑没烦恼。”当你说得口干舌燥也无法令对方信服时,当感觉自己的说服力还比较薄弱时,不如换一种方式,借用他人的力量来说服对方。

投其所好,让说服水到渠成

逻辑小解

投其所好,就是说,根据对方的性格特征、兴趣爱好、文化修养、人生经历,选择他爱听,投合他心意的话或事例,加以诱导与启发,使说服者产生亲切感、信任感,从而心悦诚服地改变初衷,接受对方的观点。

每个人都有自认为得意的事情,如果当别人表现出对你所说的话题不感兴趣时,不妨先不要继续你的话题,而是设法得知对方的得意之事,和他谈谈此事,由此就有可能打开对方的话匣子,从而打开他的心扉。心扉敞开了,说服自然就马到成功了。

盛宣怀是清朝末年官商和洋务派的代表人物,被称为“中国实业之父”。当他还是一个名不见经传的小官员时,有一次在大太监李莲英的举荐下,终于得到醇亲王的接见。

盛宣怀深知这是一个说服对方支持自己政治抱负的大好时机,但是他也知道醇亲王是一个非常固执的保守派,他对洋务运动非常不以为然,认为中国哪里比外国人差?为什么非要事事向外国人学习?并且盛宣怀还不止一次听说过醇亲王喜好诗词,虽然他是一介武夫,但是喜爱读书,经常在一些公开场合炫耀自己的文采。了解了醇亲王的这两个特点后,盛宣怀心中有了主意。

当天的见面很顺利,因为事先对醇亲王有所了解,因此盛宣怀的回话很对醇亲王的胃口。当醇亲王问道:“这‘电报’究竟是个什么东西?”盛宣怀立刻回答:“回王爷的话,那电报本身并无玄妙之处,不过靠人的使用而已。所谓‘运用之妙,存乎一心’,不过如此罢了。”

“运用之妙,存乎一心”是岳飞岳武穆的诗词,岳武穆也是醇亲王最崇敬之人。当他听到盛宣怀吟出岳武穆的诗词时,不由眼睛一亮,问:“你也读过兵书?”

“在王爷面前,下官怎敢自夸读过兵书?想当年,英法两国犯我大清,文宗显皇帝忧国忧民,竟至于驾崩。多亏了王爷英武神勇,才稳定了大局。此事天下谁人不知,谁人不晓?”

听盛宣怀提及,醇亲王心中大悦,对盛宣怀的好感立刻增加了许多。尤其是当盛宣怀继续说道:“宣怀不才,虽然没有王爷那般神武英明,但也是有血气、有抱负的大清男儿,也想效仿王爷洗雪国耻,所以自不量力,也读了几本兵书。”

这话正搔到了醇亲王的痒处,醇亲王顿时感觉得遇知音,和盛宣怀的距离又拉近了几分。之后的谈话更加投机,而对盛宣怀提出的种种实业兴国的建议醇亲王也都全无排斥之心。会面结束后,醇亲王对盛宣怀委以重任,此后,盛宣怀走上了大兴洋务、实业报国的道路。

盛宣怀和醇亲王的对话句句不离醇亲王的“本行”:诗词是醇亲王的最爱,好读兵书,这几样都是醇亲王最得意之事,面对这样一个“知音”,醇亲王怎能不油然而生好感?既然有了好感,对盛宣怀接下来的话自然也就不会排斥。心扉敞开了,接受对方的观点自然也就水到渠成了。

俗话说:“人生得意须尽欢。”人们谈起自己的得意之事时自然会不由自主地打开话匣子。而你如果能恰逢时机、恰到好处地提到对方的得意之事,对方自然也会将你视为知音、看作知己,这样沟通和交流也就会顺畅得多。

伊斯曼是柯达公司的创始人,他曾经斥巨资在罗切斯特建造了一座音乐大厅、一座戏院以及一座纪念馆,这三座建筑内的座椅标的高达九万美元。许多制造商都想得到这笔大生意,但是伊斯曼是一个很挑剔也很难说服的人,很多人在见了伊斯曼之后都铩羽而归。

亚当森是“优美座椅公司”的负责人,他也想拿下这笔生意。但是他在与伊斯曼见面伊始,并没有直接谈自己的意图,而是趁伊斯曼在办公桌上埋头看文件的时候,仔细地环顾四周。当伊斯曼终于抬起头,面无表情地看着他,问:“您有何贵干”时,亚当森才微笑着回答:“伊斯曼先生,当您刚刚在看文件时,我细细观察了您的办公室,说实话,虽然我干了这么多年的室内装修,但是像您办公室这样装修得如此精致的,我还是头一次见到。”

伊斯曼的脸上露出了笑容:“这间办公室是我亲自设计的。”

“这一定是英国的橡木。”亚当森走到墙边,很自然地用手摸了摸墙上装饰的木头,肯定地说,“因为意大利橡木绝不可能有这样的质地。”

“太对了。”伊斯曼一高兴,站了起来,“我的一位朋友是专门搞室内橡木研究的,这些橡木都是他专门去英国给我定制的。”

“看上去就品味不凡。”亚当森赞叹地说。伊斯曼更加开心了,他索性亲自充当解说员,饶有兴趣地为亚当森介绍起自己的办公室来。人一高兴,话就自然多了,后来伊斯曼还谈到了自己的身世,以及他创办柯达公司时的艰辛与困难。最后,伊斯曼像突然想起什么似的说:“马上到中午了,您愿意和我共进午餐吗?我家里还有几把日本买的椅子,由于脱漆了,我今天想亲自动手把它们重新油漆一下,您是否有兴趣看看我的手艺?”

亚当森立即表现出极大的兴趣,于是午饭后,伊斯曼一边油漆椅子,一边和亚当森整整聊了一下午。当椅子油漆好,亚当森对伊斯曼的手艺赞不绝口,伊斯曼比公司做了一笔大生意还高兴。当亚当森告辞时,两人已经像老朋友一样熟悉了。在这次见面的过程中,亚当森一句话也没提座椅生意的事,但没过几天,他就接到了通知:三座礼堂的座椅全部由他们公司承造。

毫无疑问,人们在高兴的时候,最乐意听对方所说的话,也最乐意接受他人的观点和劝告。而谈论对方得意之事,则是令对方心情大好的最佳方法之一。无论是大人物还是小人物,总有一两件令自己最满意、最得意的事情,假如你能巧妙地将话题转移到此事上,那么离成功也就不远了。不要认为所谈论的事情和你要说服对方的观点毫无关系,有时候,最远的距离不是见不到面,而是见面了,双方话不投机,各执一词。而要想拉近彼此的距离,最好的办法就是满足对方的自尊,拿到走入对方心灵的“钥匙”。谈论对方得意之事,就是这样一把可以令你事半功倍的“钥匙”。

当然,谈论对方得意之事,还有更重要的好处,那就是:能让对方感受到你对他的重视。很显然,一个不重视他人的人是不可能对他人的事了然于胸的,而假如你能对对方最得意的事拈之即来、信口道来,可见你一定是在他身上花了心思、下了功夫的。这不但能满足对方的自尊心,更重要的是能让对方感受到你对他的尊重与重视,试问又有谁能忍心拒绝一个对自己如此关心、如此重视的人呢?

所以,要想说服对方,不妨多花一点时间和心思去了解对方,从对方最得意的事开始谈起,你会发现其效用妙不可言。

目录
设置
设置
阅读主题
字体风格
雅黑 宋体 楷书 卡通
字体大小
适中 偏大 超大
保存设置
恢复默认
手机
手机阅读
扫码获取链接,使用浏览器打开
书架同步,随时随地,手机阅读
首 页 < 上一章 章节列表 下一章 > 尾 页