展现幽默力,建立良好的工作关系
幽默心得 获得工作上的成就和事业上的成功要具备很多条件,在建立良好的同事关系、促进成功方面,幽默有着不可替代的作用。
现代社会环境瞬息万变,速度和效率的地位急剧攀升,因而职场人时常感受到一种莫名的心理压力和焦虑,而幽默则是我们最好的“减压阀”。幽默不仅能使职场人的心情变得轻松愉悦,谈笑风生,笑口常开,而且有助于在同事中左右逢源,事业成功。
很多有眼光、有见识的公司经理、董事长,都喜欢提拔那些能自我解嘲、改善环境、创造欢乐气氛的人。因为这些职员容易取得职员们的信任,让大家乐于接受他的看法和思维。有一家大公司的总裁曾经说过:“我专门雇用那些善于制造快乐气氛,并能自我解嘲的人。这样的人能把自己推销给大家,让人们接受他本人,同时也接受他的观点、方法和产品。”如今,在招聘员工的时候,越来越多的大公司都倾向于那些具备幽默感的人才。
恰到好处的幽默能消除同事之间由于误解可能爆发的指责和争执,为职场关系的良好发展提供了动力。如果想在工作中不断进取,那你就应该很好地体味下面所说事例的深层含义。
有时候,弱者通常被人们看不起。有一个男职员,他所在的公司被另一家大公司吞并,巨大的人事变动打乱了他的平静生活,使他感到很不如意,新同事对他也没有好感,办公室关系很不协调。
有一天,这名职员又拖了后腿,他故作悲哀地说:“我看大家都愿意我被辞退,因为无论什么事情我都是落在最后。”
谁知这句话收到了意想不到的效果,因为自嘲他获得了一次跟新同事们大笑的机会。这样,虽然他真有拖拉和办事效率低的毛病,但同事们看到他有一种诚恳的自我评价态度,对他产生了信任和亲近的感觉。由此可见,幽默感帮这位职员和大家建立了友好善意的共事关系。
某大公司里的一位部门主管,他每天都在想一个问题:“部门内的人是不是真正喜欢我?”
一次,他从外面走进办公室,发现手下的职员们正聚在一起聊时事,可是一见到他,就马上匆匆忙忙奔向各自的办公桌。这位主管没有大发脾气,也没有任何的不满意,只是说了一句:“看来你们对时事的了解并没有那么深入。”
这句话却产生了很好的效果。原来,这个主管过去总是板着脸训人,总是用“不许偷懒”、“工作时间不准娱乐”之类的话批评别人。这次他小幽默了一下,使职员们发现他原来也有不为人知的说笑一面。同时他也认识到,只要自己能和大家一起欢笑,那么自己也一定能得到所需的东西,即跟大家建立良好的工作关系。
要想在事业与工作上获得成功,免不了会遇到一些障碍,更免不了需要付出代价。假如让你担任领导,与他人协调工作,你会发现跟发挥个人的才能相比,处理众多的人事问题要困难得多。除了要有献身精神外,你还得不断鼓舞众人的士气,帮助大家解决工作上的困难,取得成员的信任和拥护。不然的话,你就会一事无成。此时,幽默的力量是可以帮助你接受挑战,并且在实践中获得成功的。幽默能告诉你如何轻松地对待挫折和失败,如何通过取笑自己来和众人沟通。
罗克尼是著名的足球教练,在一场比赛中,他曾运用幽默的力量,使自己所在的诺特丹球队反败为胜。
球赛进行到上半场结束时,罗克尼的球队比威斯康辛队落后两球之多。在休息室中,他一直保持缄默,直到要上场比赛之际,他大喊道:“好吧,小姐们,走吧!”这句话逗笑了全体队员,也传达了严肃的信息。
借助幽默的力量,罗克尼重振球员的士气,帮助他们忘记艰难的处境。他的幽默甚至还帮助球员们克服这种困境,最终,诺特丹队以3∶2赢了比赛。
在事业和工作的路途上,我们会遇到一个又一个的障碍,其中最常见的就是人们在心理上对新的工作感到难以适应。究其根本,很大程度上来自对人际关系的忧虑。当然,挑战和困难实际上也是一种机会。要知道,获得成功是要付出代价的,比如学着把自己的某种能力和专长放在一边,在跟同事的交往上多下工夫。可能你是世界上最好的教师、职员、工人,但是让你当校长、经理或其他负责人的时候,你也许就会感到不能胜任,从而陷入困境。因为处理众多的人事问题比发挥个人的才能要更有难度。
举个例子,你不仅要有献身精神,还要帮助大家解决具体问题,得到部下的信任和拥护。否则的话,你很难有所作为。所有这些挑战,你应该当成是获得了某种机会。机会便是前进的动力。假如学会幽默,你就可以更轻松地接受挑战,并且在实践中获得成功。幽默能使你坦然对待挫折和失败,从而使得自己和同事建立良好的工作关系。
个性化幽默,带来职场的双赢
幽默心得 独特的幽默方式是专属于个人的,任何人都学不来。如果将其运用到跟同事的相处中,往往更有威力,实现双赢的概率也会更高。
同事们有什么心事,如感情、事业、家庭等困扰,都喜欢对你倾诉,觉得你非常能体谅别人,是个最好的听众。你不仅愿意很耐心地倾听别人的心里话,而且,假如你有能力帮助同事排除烦恼的话,你会尽心尽力地帮忙。就算事情不是力所能及的,你也会给予一定的安慰。如果你能做到这一点,会有谁不愿意跟你做朋友呢?除此之外,要是你有自己的个性特点,具有一种独特的幽默方式,那就再好不过了。
当作到打开幽默的心扉面对人和事之后,你就会发现:欢笑的功能可以使你们静下心来,愉快地把事情解决。
阿雅和小玲是多年的同事,两人隔桌而坐,情同姐妹,彼此也有着良好的默契。尽管如此,但有时也难免发生冲突。
有一次,为了处理上司交代的项目,两人有不同的意见,在无法协调的情况下,她们居然发生严重的口角,后来彼此冷战,形同陌路。到了第五天,阿雅实在忍受不了这样的工作气氛,为了打破僵局,于是趁小玲也坐在座位时,她就翻箱倒柜,把办公桌的抽屉全部打开来东翻西找。
后来,小玲终于开口说话:“喂,你把所有抽屉打开来,到底在找什么?”阿雅看看小玲,幽默地说:“我在找你的嘴巴和声音啦!你一直不跟我说话,我都快活不下去啦!”两人扑哧一笑,重归于好。
具有个性化的幽默口才,我们就会对同事的行为着眼于它的光明面上,而不是着眼于它的错误和缺点。不管事实真相如何,我们应该了解并接受人性的小错,并借幽默增进同事间的工作关系。
有一次发薪水的时候,小赵的工资卡里面居然分文没有。当然,他没有像一般人那样气得暴跳如雷,或者破口大骂。他只是跑去问财务部门的人:“怎么回事?难道说我的薪水扣除,竟然达到了一整个月了吗?”
当然,小赵一分不少地得到了薪水。
小赵对同事偶犯错误持一种宽容的态度,而不把它看成一件了不得的大事,批评谩骂同事的愚蠢。借助幽默的方式,他跟同事分享了愉快的果实,这也恰恰是不为所动、处之泰然的幽默能够收到的效果。
巧用幽默口才来跟同事沟通,以建议的方式来取代批评,对工作上出现的问题,用轻松的心态和你的同事一起面对。那么,你和你的同事就会走向双赢。假如我们以尖刻的批评去对待一位没有处理好工作的同事,就会造成失败的局面。那位同事会丢失他的自信心,而我们会失去他的信任,得不到应有的支持。只有“以对方为中心”,了解他人,时刻不忘幽默,才能真正打开沟通的途径。
我们以幽默力量能为同事做的,可能仅仅是帮助对方消除因工作带来的紧张,驱逐挫折感,并不能顺利地解决所有问题。但是,如果不能认识到幽默对自己的裨益,我们就不太可能以自己的幽默来激励他人。为了表现对幽默的重视,我们应该时时刻刻保持乐观的态度,做好跟同事一起欢乐的准备。
很多时候,我们在工作上、在与同事之间的关系上,都需要更肯定一些来表达自己。你可以告诉同事:“唔!我看得出你知道怎样把事情办好的秘诀,而且你也知道怎样守秘不宣。”或对同事说:“谢谢你把你的一点想法告诉我。我很感激——特别是当你的业绩如此低落之时。”在遇到阻挠、遭受到不公平待遇、工作不顺、有所不满、情绪低落时,更是需要大笑两声。
一位男士打趣即将结婚的女同事:“你真是舍近求远。公司有我这么优秀的人才,你竟然都没有发现!”
对于这位男士的幽默,女同事不仅没有反感,反而开心地笑了,由衷感激他的友谊和欣赏。
同事之间荡漾着欢乐的气氛,这是多么弥足珍贵的友谊啊!
除了同事关系,还有合作关系,报刊、出版社的编辑与撰稿者之间就属于合作伙伴。假如在合作期间能适时幽默,那么对双方工作的顺利进展是有帮助的。
美国作家杰克·伦敦答应给纽约的一家出版社写一本小说,但却迟迟没有交稿。出版社编辑在多次催促都无结果后,便给杰克·伦敦的住处打了个最后通牒式的电话:
“亲爱的杰克·伦敦:假如24小时内我还拿不到小说的话,我会跑到你屋里来,一拳揍到你鼻梁上,然后一脚把你踢到楼下去。我可从来是履行诺言的。”
杰克·伦敦回道:“亲爱的编辑:假如我写书也能手脚并用的话,我肯定能履行自己的诺言,按时将书交到你的手里。”
编辑跟作家之间的玩笑表明了他们亲密无间的合作关系。而作家为自己无法交稿所做的辩解,更是巧妙。
某杂志社的编辑收到一封来信:“亲爱的编辑:我希望和您达成一项默契,假如您刊用了我的稿子,您将得到稿费的一半,希望能得到您的首肯。”
编辑回信说:“您的意见很好。我希望钱都由您支付,每行五元。当您把稿子和钱寄来以后,我很乐意把它刊登在广告栏里。”
由于合作关系不同于领导与被领导的关系,所以处理事情应该平等协商,相互提意见、表示不同观点也应客气委婉些,以免伤了和气。以幽默语言来表达就是不错的主意。
歌唱家夏诺·帕蒂拉举行独唱音乐会,乐队里钢琴伴奏却自顾自弹得很起劲,以至琴声不时盖住歌声。尽管帕蒂拉数次向他暗示,可他全然不予理会。
演唱会结束之后,帕蒂拉跟自己的合作伙伴——钢琴家亲切握手,并幽默地说:“先生,今天我很荣幸,能参加您的钢琴独奏会。”
歌唱家用幽默的语言传递了对合作伙伴的不满,而且还照顾了对方的面子,不失为一种巧妙而得体的化解冲突的方法。个性化幽默可以使给予和获得的双方体认共同的问题,并站到对方的立场来看待事情。
意见可以提,但要幽默一点
幽默心得 对同事有意见不难理解,但提意见最好用幽默的语言委婉地表达,这不仅能使同事在笑声中思考,还能让同事愿意和你接触,为自己赢得人脉。
在工作中,同事之间免不了有不同的看法,这时最好以商量的口吻提出自己的意见和建议,语言得体是非常有必要的。最好尽量不要使用“你从来也不思考……”“你总是弄不好……”“你一点也不懂”这类绝对否定对方的措辞。如果再添加一些幽默元素,那效果会更令你满意的。
当同事犯错误的时候,假如能采用幽默的方式来指出,不仅能够拉近彼此的心理距离,而且会在气氛和谐中收到事半功倍的效果。
一名女员工星期一上班又迟到了。负责考勤的男员工问她:“小姐,星期天晚上有没有时间?”
“当然有,先生!”姑娘笑着回答。
“那就请您早点休息,省得您每个星期一早上上班迟到!”
男员工对女同事的提醒是善意的,又以幽默委婉的方式表达出来,女员工自然会更乐于接受。每个人都有自尊心,如果我们伤害了别人的自尊心,必然会引起对方的反感。在向同事表达出自己的想法和要求时,我们应该有一个真诚、坦白的态度,让同事觉得我们是希望得到合作,而不是故意在挑他的毛病。
在工作中,同事之间如果发生争执,有时还会搞得不欢而散,甚至使双方心生芥蒂。发生了冲突或争吵之后,不管能否妥善地处理,总会在心理、感情上蒙上一层阴影,给日后的相处带来障碍,最好的办法还是尽量规避它。我们可以委婉地表达对同事的意见,运用幽默的方式避免跟同事直接“交火”。
有一家公司的餐饮部,伙食非常糟糕,收费却很贵,职员们经常抱怨吃得不满意,甚至还骂餐厅负责人。
这一天,一位职员买了一份菜后叫起来。他用手指捏着一条鱼的尾巴,从盘子里提起来,对餐厅负责人喊道:“喂,你过来问问这条鱼吧,它的肉去哪里啦?”
这位职员用一种开玩笑的方式,不仅让同事认识到了自己的错误,而又不至于伤害彼此之间的感情。当对同事的某些做法不满时,我们也要善于克制自己的情绪,委婉地表达自己的意见。
幽默的语言可以使同事在笑声中进行反思,而嘲笑却会让人感到你有恶意,这是最为伤人的。出现分歧时,要真诚、坦白地说明自己的想法和要求,同时,要善于聆听,能够耐心、仔细地听同事的意见,从中发现合理的部分,并及时给予肯定或表明自己的想法。
假如你面对的是一位不合作的同事,请务必要先冷静下来,不要让自己也成为一个无法合作的人。你的宽容可能让你一时感到委屈,但这不仅表现出你的修养,也能使对方逐渐地平静下来。其实,每个人都有出现失误和过错的时候,对别人这些无意间犯下的过错给予充分的谅解,并且用幽默的方式委婉提出,正体现了你宽广的胸怀。
同事有难,巧用幽默来解围
幽默心得 有时,身边的同事会陷入某种尴尬中,这种情况下,我们就需要运用幽默的语言来为同事解围了。如果能把握好这难得的机遇,你就可以赢得同事的信任喽。
在职场中,幽默的语言无处不在,它已经成为我们跟上司、同事交际的调和剂。其实,幽默本身就具有一种特性,一种让人心生愉悦的特性;幽默感还是一种能力,它能有效地影响他人心理,增进我们跟同事之间的感情。此外,幽默还是化解尴尬的良方,幽默的语言通常能够令人化怨为喜,从而开怀一笑。
当同事陷入一些不友好的语言或尴尬的场面时,我们最好不要硬碰硬,而应该换个角度看问题,用幽默的语言来应对。这样,我们就能够使整个气氛变得轻松愉快,帮助同事摆脱尴尬情境。当然,幽默的语言并非指油滑、浅薄地耍嘴皮子,而是一种处世智慧,它在传达幽默信息的同时,还可以化解尴尬,帮助同事在短时间摆脱窘境。而你的仗义相助,必然能够赢得同事的信任。
有位老师应邀到北京某大学中文系作家班举办学术讲座。在谈及自己喜好的诗作时,这位老师准备朗诵一节内容,可是,诗稿被他遗忘在一个学员的课桌上,他需要走下讲台去拿。
教室是阶梯式的,在上台阶的时候,他一不留神跌倒在第二级台阶上,不少学员哄堂大笑,那位老师的脸涨红了。这时,跟老师一同前来的助手接过了话筒,指着台阶说:“你们看,上一个台阶是如此地不容易啊,老师希望告诉我们这样一个道理:生活不容易,作诗同样不容易。”那位助手的话语顿时赢得了满堂的掌声。
表达了对学员们的谢意后,助手接着说:“一次不成功不要紧,再努力!”在他说话的时候,那位老师已经整理好了心情,微笑着重新走上讲台,继续自己的讲座。
那位助手巧言化解了老师的尴尬,当然,在这个过程中,相信那位幽默的助手不仅给下面的学员留下了深刻的印象,还赢得了老师的信任。
幽默是一种说话的艺术,需要我们在各种场合中察言观色,适时幽默几句,这样就能及时帮助同事摆脱尴尬和烦恼了。事实上,生活中的任何事情都包含着正反两面,其中的对与错、利与弊都是相对的。因此,在帮同事解围的过程中,我们应该辩证地看待问题,扬长避短,这才是用幽默打圆场的最高境界。
林语堂先生说:“幽默是一种人生态度。”幽默的语言能使紧张的气氛立刻转变为轻松活泼,使交际中的尴尬情境得以化解。当然,在帮助同事解围时,我们应该从善意的角度出发,用幽默的话语去缓和紧张气氛,调节尴尬的氛围。这对促进我们跟同事之间的关系有着积极的意义。
交谈小幽默,为办公室增添情趣
幽默心得 幽默的话语可以使交谈锦上添花,使职场生活充满情趣。一个擅长幽默并喜欢用幽默为交往增添情趣的人,也就理所当然地能够得到同事们的喜欢。
很多人觉得跟同事没话聊,特别是当彼此存在一些利益纠葛时,关系就会变得更加微妙。如果不巧碰到一起,只能随便聊几句诸如“今天天气不错”、“这周加班吗”之类的客套话。其实,同事一场完全没必要如此拘谨,这样紧张兮兮,不仅会使工作越发枯燥,还会让生活更加乏味。你完全可以尝试添加一些幽默元素,为闲聊增加一些乐趣,因为乐观和幽默可以消除人与人之间的敌意,并营造一种亲近的人际氛围。
职场人际关系对每一位职场人士都非常重要,可惜的是,很多职场人士对于处理同事关系感到棘手,抱怨甚多。其实,做个受人喜爱的同事很容易,只要你为人不坏,言谈风趣幽默,就能够笼络到周遭同事的心。道理很简单,人们都喜欢跟幽默的人一起相处,特别是在压力重重的职场当中,一颗能够为大家带来欢声笑语的“开心果”,想不受人追捧都难。
一天,王强公司所在写字楼的电力系统出了故障,办公室陷入一片黑暗,楼道里不停地冒出白烟。闻到异味后,各公司的人都冲了出去,个个紧张兮兮,不知如何是好。
这时,一位物业公司员工灵机一动,向各公司职员发放健康手册,以此转移大家的注意力。不一会儿,王强公司的美国老板从办公室里冲了出来,问王强发生了什么事。王强扬了扬手中的自救手册,答道:“我们正在研究自救手册,看看在危难情况下怎样保护自己。”
老板和同事们都被他逗得大笑,笑罢老板又问:“为什么不给我一本呢?”王强接着说:“我会马上为您翻译的。”
工作中,各种无法预料的事件层出不穷。当大家因某事感到无聊和紧张时,你不妨来两句幽默语调节一下气氛。一方面,让同事和上司都感受到你的幽默风趣、平易近人;另一方面,让上司特别注意到你,给上司留下一个不错的印象。当然,这种幽默要把握好尺度,千万不要让其他同事觉得你在讨好巴结上司。
一次,马连良先生演出《天水关》,他在剧中饰演诸葛亮这一角色。
开演前,饰演魏延的演员突然因病不能上场,一位来看望他的同行便毛遂自荐,临时替演魏延。当戏演到诸葛亮升帐发令巧施离间计时,这个演员想跟马连良开个玩笑。本来,他饰演的魏延应该退场,可他偏赖在台上不走,还摇摇摆摆地对着诸葛亮一拱手,粗声粗气地说道:“末将不知根底,望丞相明白指点!”
这个突如其来的情况并未难倒马连良。他先是微微一怔,随后对“魏延”一笑,说道:“此乃军机,岂可明言?请魏将军站过来。”
这位同行见状,便凑到马连良跟前,看他扮演的“诸葛亮”到底有什么计策应对。只见“诸葛亮”稍微侧了一下身体,俯在“魏延”耳边轻声说了几句话,那“魏延”顿时微笑起来,口中连呼:“丞相好计!丞相好计!”
说罢,魏延这才喜滋滋地下场去了。
这是一段临场随意加的戏,连台下的老观众也没看出其中的端倪。其实,马连良的“好计”只不过是压低嗓门,笑着对存心捣蛋的同行骂了一句:“你这个王八蛋,还不快点滚下去!”
演员演戏如同歌手唱歌,翻来覆去一遍又一遍地演,再精彩的戏也会让演员自己觉得单调而枯燥。于是,替演的演员突发奇想,在舞台上跟“诸葛亮”开了个小玩笑,二人一唱一和现场“加戏”,台下观众看不出不妥之处,两个人表演得也是天衣无缝。后来,这段加戏成为了剧场中的一段佳话,一直被演员及观众们津津乐道。不过,此类玩笑只适合在熟人面前开,如果对方是不太熟的同事,甚至在工作上存在竞争关系的话,那这样的幽默恐怕就有整人之嫌了。
在工作间隙,李健和几位同事坐在一起闲聊。
一位心性刻薄的同事说:“有些人的腿太长,而有些人的腿又太短,看起来特别难看。”
另外一个同事问李健:“那么,你觉得一个人的腿应该多长才恰到好处呢?”
“我想,它们应该最少长到能够碰到地的长度。”李健随口答道。
大家哈哈一笑,笑的同时不禁为李健的幽默所折服。
这是一个无聊的问题,如果较真的话不仅毫无意义,也更显乏味。跟同事交谈时,假如你也碰到了类似无意义,或者一时无法回答但又不得不答的问题,也可以学学李健的招数。它的妙处在于伸缩性强、有一定变通性、语意不甚明确,这样就使得谈话变得有趣起来,同事间的交谈也更有情趣。
特别是在工作紧张的时候,你说一个小幽默开开玩笑,不仅可以有效缓解紧张气氛,帮助同事放松神经,还能让你的形象也变得更可爱、更亲切。
打个比方:你所在的部门正在做一个大项目,全体人员绷紧了神经。好不容易熬到了午饭时间,一位美国同事不小心把可乐打翻了,汉堡也滚落到地上。她为此大为恼火,一边清理一边不停地唠叨说,蟑螂部队准保会在下午大规模地袭击办公室。这时,你不妨微笑着说:“绝对不会发生这种事,因为我们中国的蟑螂只爱吃中餐!”轻松的一句幽默,就可以使同事紧张的神经得以放松,你们的关系也会因此更近一步。
当然,我们跟同事玩幽默不能无所顾忌地乱开玩笑,应该注意把握分寸、分清场合。特别是外国同事,开玩笑更要谨慎一些,应该先了解国与国之间的文化背景和职场习惯,因为某些文化差异可能会令你陷入哭笑不得之中。
作为一名职场人士,建立良好的职场关系,得到同事的尊重,无疑对你的生存和发展有着重要的意义。而且,人际关系和谐,工作环境也会变得轻松愉快,这会帮助你忘记工作的单调和乏味,用良好的心态去面对工作、面对生活。
男女同事话幽默,过犹不及
幽默心得 在办公室这个无风都有三尺浪的地方,男女同事之间的话题应主要放在工作上,工作以外的话题最好蜻蜓点水、浅尝辄止,不可漫无边际、肆意扩大,因为那对你的形象可没有任何好处。
俗话说:“男女搭配,干活不累。”这话说得很对,职场中,男女同事保持正常交往,能大大提高工作效率。不过,男女同事毕竟存在性别差异,要平衡好这之间的关系可不简单。职场男女不能跟异性同学或朋友相比,谈话可以海阔天空、家长里短,就算玩笑开得过分了,大家也会嬉笑一下了事。男女同事之间就敏感得多,一旦弄错了开玩笑的对象和内容,不仅会招致异性同事的反感,还可能会对自己的职业生涯不利。
假如你要开玩笑缓和气氛,也请先记住,这不是同学聚会,更不是自己家的客厅,玩笑一定要把握火候,莫要开得太过分。
跟异性同事开玩笑,我们要注意按照性别选择说话的内容和表达方式,要严格把握分寸,不管在内容和方式上,都要充分考虑异性的接受范围,努力使自己的言行吻合接受者的性别特点。下面几个小故事,就是值得学习的幽默案例,大家可以借鉴一二。
在一次宴会上,达尔文和一位迷人的女士亲切地攀谈着。
女士嬉笑着问道:“亲爱的达尔文先生,听说你曾断言,人类都是由猴子变来的。那么,我是不是也属于您的论断之列呢?”
达尔文彬彬有礼地回答:“那当然。”
听他这么回答,女士有些不悦,板着脸问道:“怎么,您看我跟猴子很像?”
达尔文见状,连忙微笑着解释:“是的,不过,您不是由普通的猴子变来的,而是由长得非常漂亮迷人的猴子变来的。”
女士听了这话,马上多云转晴。
达尔文的幽默极其简单,可以看做一种微笑式的称赞。但是,这种简单的幽默可以取得非常不错的效果,不仅能让你坚持自己的观点,还能巧妙地赢得对方的好感。跟异性同事相处,借助这种幽默的方法称赞对方,通常可以迅速拉近彼此间的距离。当然,把距离拉得太近、表达语气太黏腻也是不宜的,那样会有油嘴滑舌、勾引异性同事之嫌。
在航空俱乐部的一次集会上,某青年军官被一位漂亮的空姐迷住了。那位空姐身穿晚礼服,胸部微露,颈上戴着一个闪闪发光的金色小飞机的项链。
看到女孩白皙、丰满的胸部,青年军官难为情地低下了头。空姐温柔地问道:“怎么,你喜欢这个金飞机?”
青年军官犹豫了一下,终于鼓起勇气小声说:“小飞机是很漂亮,可更漂亮的是……机场。”空姐听了开心地笑了。
青年军官的这个小幽默,明显带有“色”的味道,但是,他对分寸把握得十分好,他没有俗不可耐地说“更漂亮的是你的胸部”。这个答案让空姐非常意外,很难不为小伙子憨实的风趣所吸引。当然,这种幽默必须足够真诚,自尊自重,假如你摆出一副垂涎欲滴的样子开这类玩笑,那可就太不妥当了。
马场老板带着新来不久的女员工骑马巡视马场。走着走着,眼前出现两匹马儿,一公一母,它们竟然交颈亲热起来。马场老板满脸向往地对女员工说:“你看,那正是我想做的。”
女员工没有生气,而是咯咯一笑,爽朗地说:“尽管去做吧……反正它们都是属于你的。”
很明显,老板想要趁机占女员工的便宜,提出了一种很不礼貌的暧昧暗示。对此,假如女员工直接斥责,肯定会招致老板的不满,丢掉工作也未可知。于是,女员工故意装糊涂、开玩笑,让老板吃了个大软钉。这种反击式的幽默,对于应付职场骚扰非常管用,紧抓住对方言辞、肢体的小辫子予以反击,比迎头给他泼一盆冷水更有效。
有的男同事喜欢在女同事面前说黄色笑话,这是很不得体的,这会降低自己的人格,也会让对方认为你在意图勾引,对你的印象会因此大打折扣。还有一些低级笑话,对于同事沟通根本毫无益处,还会降低你的整体水准。至于究竟什么是高雅的,什么是低级趣味的,各人的标准和反应各不相同。因此,在跟不同的异性同事开玩笑时,你一定要懂得察言观色,假如对方没笑,甚至不高兴,就要及时收回自己的话,以免引起不必要的误会。
除了幽默,利用自己性别方面的优势去帮异性同事一把,也能使双方愉快共事。比如,男性能承受艰苦劳累的工作,善于理性地分析并解决问题,等等;而女性则有更多耐心,做事细心、有条理,等等。所以,男女同事一起工作时,男性应该主动分担一些女人们不太擅长的差事,而女性则要多做些细节方面的工作,这对促进同事关系会大有裨益。
美国式幽默,跟同事分享欢乐
幽默心得 马克·吐温曾经说:“让我们努力生活,多给别人一点欢乐。这样我们死的时候,连殡仪馆的人都会感到惋惜。”能做到这一点的人,往往都深谙美国式幽默,他们在工作上通常会十分顺利。
欣赏别人,跟大家一起笑,这是与人沟通的一个重要途径。身在职场,如果懂得欣赏同事,跟同事分享欢乐,那我们就能让别人了解我们,并跟我们建立共同的志趣、共同的目标。而美国式幽默,可以让你更有亲和力。
有一位拳击手,在一次拳击比赛中以幽默而享誉拳坛。他在同对手较量到第二回合时,头部被打了一拳,倒在地上。对手在他身边跳来跳去,准备在他爬起来后给他以更致命的一击。谁知这位拳击手爬起来后,笑嘻嘻地跟对手说:“我把你吓坏了吧?”
对手不解地眨着眼睛。
他继续说:“你一定吓坏了,你担心会把我打死。”
那位对手松开咬紧的牙关,被逗笑了。
比赛继续进行。虽然在台上他们仍然是对手,但是比赛结束后,人们却发现他们互相搀扶着走进一家酒吧,成了一对知心朋友。
有人说,从那以后,他们俩尽量避免同台交锋;他们共同研究战术,打败了一个在当时气焰非常嚣张的拳王。
当然,我们不可能欣赏所有的人和所有的事。通常我们只会欣赏那些能在感情上让我们接受的人和事,对那些无法容忍的人和事我们很难去欣赏。更多的时候,由于受到生活的种种压抑,我们免不了要发泄、要抱怨。
假如采用幽默的方式进行抱怨,那它就会明朗而有力,并且不至于破坏自己的情绪。公司总裁、部门经理、业务主管、团体负责人、计划主持者等身居领导地位的人,常常会成为幽默抱怨的当然目标。比如,我们经常能听到这样的抱怨:
“嗯哼,我服了。我不得不佩服那些政治家们,他们回避重大问题的技巧太高明了!”
“你发现总统最近有点反常吗?他处理问题变得更谨慎了,大概想跟第12任总统泰勒比比谁更伟大吧!”
大概所有的美国总统都被人开过类似的玩笑,不管是他的个性、他的政策、他的成就,都曾被人们作为开玩笑的题材。在公司情形也一样。
有一次,在一个公共集会上,有3个年轻人谈论各自的老板:
第一个说:“看来我在我们公司已经没有前途了,我的老板没有女儿。”
第二个说:“我们老板人还算不错,他为职员做的事情可以用小指头数出来。”
第三个说:“我们老板有些诈,但也很公平,因为他对所有人都那么诈。”
类似的抱怨不胜枚举,而大部分领导阶层也能接受下属向他发泄的抱怨。有的不仅能够接受,还会回报以玩笑。
有一位人事经理准备举行金婚纪念宴会。他特意向老板请一天假,他说:“我跟您不同,您结过三次婚,金婚纪念日自然比我多。”
老板说:“就算真的这样,你最好也不要每隔50年就来烦我一次。”
有一个推销员一心想得到升迁,他去找老板说:“我干得一点也不赖,这是有目共睹的。我真担心你的眼睛患了急性近视症或者慢性黏膜炎。”
老板微笑着说:“好吧!我考虑一下该让你去哪个部门当负责人。不过,在这之前10年里你得努力工作。”
还有这样一则幽默故事:
某公司老板为了激励职员按时上班,为75名职工提供了50个免费停车位置。于是,职工们争先恐后地提前往公司赶,生怕去晚了车子没地方停放。
结果,大家越赶越早,终于有人受不了了。一个职员向老板抱怨说:“看来你们家只有一张小床,夫人先把自己放上去了,你就不知道该怎么办。”
“这好办,”老板说,“我也把自己放上去,谅她也不会起诉我。”
这就是所谓美国式的抱怨,它可以触及对方的痛处,但又不会让对方跳起来。假如他真的跳起来,那只能说明他是一个心胸狭窄、不能正视问题的人。同时,这种抱怨也可以改善我们自己的心情,在借助幽默打消对方敌意的同时,它还可以打消我们对生活的敌意。我们要尽量消除对周围人或事的敌意,因为它是一种可以置人于死地的毒素,一旦放任,它就会毁掉我们的生活。
当同事取笑我们的时候,最能够平息风波的办法是跟着他一起取笑你自己。假如你是一位领导者,就要表现出开明豁达的领导者风度。当然,这种笑并不是指以自己为中心,而是以关心他人为前提,以幽默的方式来邀请他人跟你一起笑。
不过,在问题已经非常明显的情况下,再坚持“多一事不如少一事”只能被定性为懦弱了。这种时候,我们可以用幽默的方式委婉地提出自己的意见。
如果不能领略别人的幽默力量对我们有何贡献,那我们也就不太可能发挥好自己的幽默力量,并给别人以激励。要想表现我们重视别人带来的好处,最好的办法就是跟他一同笑。
即便是荒谬的话语,也能因其趣味性而增进个人工作的价值,并且有效驱逐挫折感,这就是幽默力。下面两位保险公司业务员的推销语言可以说明这一点。
有两个推销保险的人,他们争相夸耀自己的保险公司付款有多快。
第一个说:“我的保险公司十次有九次都很及时,在意外发生当天就能把支票送到保险人手里。”
“那算什么!”第二个很不屑,他骄傲地说,“我们公司在纽约大厦的二十三层。这栋大厦一共有四十层,有一天,我们的一个投保人从顶楼跳下来,在他经过二十三层的瞬间,我们就把支票交给他了。”
我们跟同事开玩笑,给同事送上欢乐,跟同事一同笑。其实,我们完全可以把同事们最希望从他们的工作中得到的给予他们,那就是用更轻松、更坦诚的与人分享的态度,把欢乐幽默地传递出去。