幽默交流，工作才能有动力
幽默心得 上级与下级之间的幽默交流应当对工作的进展有帮助，否则，就只能算作无聊的玩笑了。那些明智的上司，总是时刻注意将幽默引向促进工作的轨道。
当我们跟别人开玩笑，并同别人一起笑的时候，幽默就在彼此之间得到了交流。在这个过程中，如果幽默的内容是积极的，那我们也能把轻松愉快、诚恳坦率、同甘共苦的态度带给对方，让对方在工作中更有动力。
只要稍稍留意，我们就会发现在日常的工作中存在着许多不易为人察觉的幽默故事。在工作中，有时我们需要肯定地坚持自己的观点，因为过分地忍耐对工作并没有益处，所以仅仅知道息事宁人是不够的，在某些情况下适当地抱怨几句，对解决问题更有帮助，尤其是你心中憋着一大堆话时。当然，如果能采用幽默的方式抱怨就更好了。
著名导演希区柯克在执导一部影片时，有位女明星多次向他提出摄影角度问题，她左一次右一次地对希区柯克提出这样的要求：一定要从她最好的侧面来拍摄。
“很抱歉，我做不到！”希区柯克摊开双手抱歉地回答，“我们拍不到你最好的一侧，因为你把它放在椅子上了。”
这句幽默的话，引得在场的人都笑弯了腰，女明星也收敛了一些。
有位哲人说：“当别人取笑你时，就笑你自己吧！”这样，才能表现出一个领导者所应具备的幽默口才。当然，这里的“笑你自己”并不是指以你自己为中心，而是以关心他人的方式来跟大家一起玩笑。
身为领导者，你一定要明白，无论你如何去做，都不要期望每一次都能得到大家的笑声，因为这并不是一件很容易的事情。当你把幽默的口才运用到下属身上之前，你最好先用心稍微修饰一下。工作中这样的例子层出不穷：
销售科长说：“我们的销售数量在图表中上升到了前所未有的高度，不过这图是倒过来看的。”
科长感叹道：“秘书说我这个人过于固执。因为我说过每个字只能有一种写法。”
发挥幽默的力量去鼓励你的下属，帮助他们取得更大的成就。你可以把重大的责任托付给他们，减轻你肩上的担子，以便你有更多的时间去发挥自己的创新精神，以期在事业上有所建树。
幽默口才能让你有不一样的前途，因为你能因此得到属下或同事的认同，他们会感谢你坦诚开放的能力，分享笑及趣味的思想。克雷夫特公司总裁毕尔斯认为，幽默感对于主管人员非常重要，他说：“它是表示一个主管是否具有活泼、弹性的心态的重要指标。”毕尔斯说：“这样的人一般不会把自己看得太重，而且比较能做出好的决策。”
在你的工作中，幽默口才能形成一股力量去了解、影响并激励他人，同时也造成一股力量促使你去了解并接受自己。每一位领导都有必要培养自己的韧性，以幽默的口才跟下属、跟同事交往，这会让你给他人留下很好的印象，对你未来的发展有着极其重要的意义。
要实现这样一个目标，你最好从现在就开始努力寻找事情的光明一面，积极地运用幽默口才。
想赢得人心，用好幽默这块磁石
幽默心得 幽默能带给你意想不到的吸引力。通过幽默你可以将自己的机智、善良、正直展示出来，让你超越时间、空间、种族的局限，把所有人都凝聚到你的身边，让自己成为一个受人喜欢和尊重的人。
试想一下，假如你身边有一位风趣的同事，你是不是愿意跟他共事呢？我想，大部分人都会主动靠上前去，因为擅长幽默的人拥有强大的“亲和力”，他的存在就像是一块强大的吸铁石，能毫不费力地把周围的人聚拢在自己身边。
公司销售部经理空缺，部里精英们个个摩拳擦掌，特别是几位主管，更是为了这一职位争得头破血流。最后，公司决定由其他部门的聂刚来担任新经理。
聂刚知道自己上任必定会引起元老级人物的不满，他在致辞会上挖空心思地施展了自己的幽默才能：“销售部能人太多，据说升哪一位当经理都是一种不公平，所以公司只得找我这么一个有傻福的傻人来。我这个傻人好比个蜡烛的芯，看起来最亮，又位于蜡烛的最高点、最中心，可我自己根本不能烧，必须依靠四周的蜡油才能燃烧起来。所以，拜托各位先生，我全靠你们啦，请大家帮帮忙，不要把我烧焦啊！”
聂刚这一番幽默的致辞逗得部门里的人前仰后合，早把要给聂刚颜色看的事情忘到耳朵后边去了。
一个平易近人、幽默风趣的领导者，很容易获得下属的好感。你把别人逗开心了，别人自然就变得“好说话”了，不再将你视为敌人、对手，甚至还可能把你当成值得交心的朋友。这就是幽默风趣的谈吐在职场关系中的奇妙作用。幽默不仅可以化解矛盾、弥合分歧，还可以拉近距离、融洽关系。一个懂得幽默的领导，在工作方面才能顺心顺手、步步高升。
国外一位心理学家说：“幽默可以润滑人际关系，消除紧张，减轻生存压力，把我们从各种自我封闭的境况中解脱出来，使我们寻得益友，增强信心，在人生的道路上知难而进。”一名优秀的上司不能仅仅在员工面前表现出自己严肃、认真的一面，还要展现出自己幽默风趣的一面，来树立一种和蔼可亲的形象，给员工带来欢乐，让公司的气氛融洽，从而带动员工工作的热情，同时增强公司的凝聚力。
有一次，一家公司的经理和员工们一起冒雨卸货，浑身淋得透湿。他抹了一把脸上的雨水，笑着对员工们说：“今天晚上我们必须要聚餐，而且要加一道新菜。”没等员工们反应过来，他接着说：“清蒸‘落汤鸡’，味道肯定不坏！”
一句话把员工们都给逗乐了，工作中的饥饿和劳累似乎一下子就被一扫而光了，大家觉得跟着这样的经理肯定是不坏的。
幽默也是一种智慧，具有这种智慧的领导，毫无疑问将拥有强大的号召力，因为赢得人心正是其拿手好戏。工作中，如果你的同事不小心陷入尴尬的氛围，你不妨讲一个小笑话，主动活跃一下气氛，让大家放松放松。这样一个小小的举动，就能让你在瞬间赢得对方的尊重和感激，让你更有亲和力。
通过幽默拉赢得人心，我们需要达成这样的目标，那就是借助幽默言谈使对方感觉被关注，使对方拥有一种愉悦的心情，从而提升对你的信任度。要知道，在人际交往中，最大的侮辱莫过于遭人轻视，你关注对方、尊重对方、体谅对方，自然而然就能将对方拉拢到你的周围，使其成为你的“忠实粉丝”。
值得注意的是，用幽默赢得人心还要注意场合和内容。只有善意的幽默，才能增加别人对你的信任度，使你成为得人心的领导。除了幽默，适当的关心也可以帮你赢得人心。比如，新同事对手头的工作不熟悉，很希望得到上司的指点，但是心有怯意，不好意思向你开口。这时，如果你能伸出援助之手，主动指点帮助一下，通常会让他们铭记终生，打心眼儿里深深地感激你，并且会在今后的工作中积极主动地配合你。
幽默说服下属，为管理加分
幽默心得 上司的幽默，是管理者化解尴尬的最好办法，既能够体现出管理者的大气与老练，更能博得他人的好感，为自己的管理加分。
在上司与下属之间，由于本身存在着管理与被管理的关系，所以他们之间会存在一种所谓的“人际落差”，即他们很容易在问题的认识上出现意见分歧，进而产生矛盾。这也是为什么有些上司跟下属之间一直保持着紧张关系的原因。
但是，懂幽默的上司是不会让这种上司跟下属之间关系的不协调性加剧的。因为他们善于运用幽默的沟通技巧与下属进行沟通，善于将上司与下属之间的认识差异减少到最小。在认识趋同于一致的时候，即使是上司对下属进行批评，幽默的语言也会让下属个人能够容易接受。换句话说，懂幽默的上司能更容易说服下属，使得下属的价值观跟自己的趋同。
懂幽默的上司，懂得将自己的“意见”幽默地说成“建议”。面对比较着急完成的工作任务，一位聪明的部门主管曾这样幽默地要求一个着急跟男朋友约会的女员工留下来加班。
主管：“我的头脑已经落伍了，顶多算是486的配置，而你们年轻人的头脑可是酷睿双核呢，既然配置升级了，速度也该升级才是，所以要把那份报告材料尽快整理出来给我。”
女员工：“嗯，好的，我会尽快完成。”
另外，懂幽默的上司不仅能够轻易地说服下属按照自己的心意来做事，还能让故意刁难自己的人对自己钦佩。
有个员工对公司董事长颇为反感，他在一次公司职员聚会上，突然问董事长：“先生，你刚才那么得意，是不是因为当了公司的董事长？”
这位董事长立刻回答说：“是的，我得意是因为我当了董事长。这样我就可以实现从前的梦想，亲一亲董事长夫人的芳容。”
董事长敏捷地接过对方取笑自己的话题，让它对准自己，于是他获得了一片笑声，连那位发难的员工也忍不住笑了。
批评有窍门，对犯错的员工幽默点
幽默心得 身为上司，应该设身处地地为下属考虑，不能因为一点小错就对下属当头呵斥，那只会打消下属的积极性。而幽默的批评就不同了，能让员工愉快地接受你的批评，并具有一定的激励作用。
上司对下属的批评不是任意而为的，是非常需要讲究技巧的。如果硬邦邦地斥责，只会让对方丧失信心，一蹶不振，伤害他人的自尊心。那么，如何让受批评的人能够心甘情愿地接受自己的意见呢？适时、适度地带有幽默元素的批评会显得温馨而易于让人接受，这不只能让下属认识到自己的问题所在，还可以对其工作产生积极的激励作用。
有一次，一位将军到部队视察，召集了大部分的军官开座谈会。会谈时，将军问在座的军官：“部队里战士的津贴是多少？”但是，问题问完之后，竟没有一个军官主动回答他的问题，看来所有的军官都不知道答案。
将军看到这种情况，气不打一处来，但是他没有直接发火，批评在座的任何一个人，而是给他们讲了一个故事。他说：“民国的时候，有个军阀叫张宗昌，他有一个外号叫‘三不知将军’，为什么呢？因为他虽然身为将军，但他却一不知自己到底有多少兵，二不知自己有多少枪，三不知自己有多少个小老婆。他的外号由此而来。”
故事讲完了，在座的军官们都低下了头，明白了将军所讲故事的深意。
在这则故事中，我们看到将军没有一句直接批评下属的话，而用幽默故事来启发在场的人，要他们懂得体恤下属，不要做“三不知将军”。不一样的方式，一样的效果，幽默一下，不仅不浪费气力，还收效甚好。
每个下属都会有犯错误的时候，如果上司直接批评犯了错误的下属，不仅让对方难以接受，还起不到激励的效果，给员工留下一个不好的印象，影响工作热情。这种时候，不妨先压制一下自己的怒气，让自己平静下来，换一种方式。试着对下属微笑，用你的机智幽默去感染他，这样一来，能够幽默轻松地让员工们认识到需要改进的地方，既改善了员工们的工作，又使自己和下属们的关系更加融洽。作为一名睿智的上司，何乐而不为呢？
赵军是某公司的职员，有一天他找了个借口说要参加祖母的葬礼，所以要请假一天。结果这件事情被上司识破了，知道他是故意编理由请假不上班的。
第二天，等到他回到公司，上司就拦住了他，说：“赵军，你相信人能死而复生吗？”赵军还不知道发生了什么事，便不假思索地回答：“当然相信。”“这就对了，”上司微笑着说，“昨天你请假刚参加完你祖母的葬礼，但她今天就到公司来看望你了。”
听领导说完，赵军知道自己的借口被识破了，于是便主动承认了错误。
这个上司的幽默透露着睿智，轻松一刻的同时便让下属承认了错误。所以，在工作中，如果你要成为一个受人敬重的领导，你一定要具备幽默的技巧，这一定会让你在管理下属的时候达到事半功倍的效果。
有的时候，面对下属的错误，不要轻易批评，试着把下属的一些优点与幽默的方式结合在一起，则会起到更好的效果，也更容易让上下级的关系更深入一步，对工作的改进产生很好的帮助。
幽默管理，跟下属打成一片
幽默心得 与古板严肃的主管相比，幽默的主管更易于跟下属打成一片。如果你要想身边的下属能够和自己齐心合作，那就尽量幽默一点儿，让自己看上去更加人性化。
在美国芝加哥，有一个专门制作和发行有关幽默训练方面电视片的机构。它现在正为12000家美国公司提供“幽默”服务，特别是公司的管理者，不管多忙，他们都会抽出一定的时间学习幽默管理。据相关研究发现，有幽默感的主管往往更富有人性化色彩，也更容易得到员工的尊敬和爱戴，这就是幽默感越来越受到重视的原因所在。
有见识的主管都明白，幽默不仅仅是儿童的把戏，只要自己能让员工们开心起来，跟手下的职员打成一片，公司的生产效率就会大幅度提高，而这是公司发展的原动力。
公司有一个职员经常迟到。主管把这个职员找来，面带笑容地对他说：“你经常迟到，应该都是闹钟的问题。所以，我打算给你定制一个人性化的闹钟。”
“人性化的闹钟？”职员听了有些费解，不知道一个闹钟怎样会有“人性化”。
“好吧，我给你具体解释一下。”主管对职员眨了一下眼睛，轻松地说，“它先闹铃，你要是不醒，它就鸣笛；再不醒，它就敲锣；再不醒，就发出爆炸声；还是无效，它就对你喷水。假如这些都叫不醒你，那它就会自动打电话给我帮你请假。”
遇到经常迟到的员工，绝大多数管理者都会给予严厉的批评，而且一次比一次严厉，甚至下达最后通缉令：“再迟到明天就不要来了。”
当然，在进行管理的过程中，批评与责备是不可或缺的，但在某些场合，指责和批评很难取得好的管理效果。正因为如此，这位主管通过幽默的方式侧面给予批评，通过满面的笑容来进行管理，这不仅淡化了批评与责备的意味，保全了对方的自尊，并且达到了管理的目的。从另一方面来说，这种管理往往更容易打动员工，让他自觉、自省，并积极改掉自身的毛病。
卢瑟福有个学生，总是不眠不休地待在实验室里。某天深夜，卢瑟福无意中又在实验室里看到了他。
卢瑟福问道：“这么晚了，你还在这儿做什么？”
“我在工作。”学生满脸得意地回答，很为自己的勤奋感到自豪。
“那你白天都在做什么呢？”
“白天也在工作。”
“那么早上起来呢？”
“当然，教授，我早晨也是在工作。”说到这儿，这名学生越发得意了。
这名学生本以为，接下来老师一定会夸赞他，谁知卢瑟福竟然微笑着说：“请问，你用什么时间来进行思考呢？”
擅长工作的职员，首先会先思考最佳解决方法，努力争取高效率短时间地解决问题。可是，总有个别职员像卢瑟福的学生一样，觉得马不停蹄地工作就可以得到上司的赏识，这是大错特错的。假如你的公司里就有这样“死脑筋”的员工，你不必直接劝他休息一下，把精力放在提高工作效率上，而应该学学卢瑟福，用幽默的口气反问对方，让他自己去领悟。这样劝阻的方式既自然、轻松，又富有哲理，很容易让职员在微笑中接纳你的建议。
总经理吩咐女秘书，要尽快把一份商业保密文件打出来。可是，女秘书那天状态非常糟糕，她马马虎虎地把文件打完，稀里糊涂地交了差。
看到错漏百出的文件后，总经理故作调侃地说道：“小姐，尽管我告诉你这是一份商业保密文件，但你也没有必要如此认真听话，竟然瞧也不瞧，闭着眼睛把它打了出来。”
任谁都听得出，总经理说的是一句反话。从字面上看，他好像在夸赞女秘书打字技术高超，可实质上，他是暗示文件打得太差。这位总经理是位聪明的管理者，尽管跟秘书是上级和下级的关系，可要是批评、指责得太过直接的话，还是会对双方的关系造成负面影响。于是，他通过幽默暗示表达了自己的不满，对员工的消极态度进行了委婉的批评。
当然，发挥幽默还应该先看清场合和条件。假如当时的条件并不具备，你却要尽力表现出幽默，其结果往往会勉为其难，大家甚至会为了是否有必要发笑来附和你而感到左右为难。这会令双方都陷入更尴尬的境地，也不利于跟员工打成一片。
最后还要提醒各位管理者，管理型的幽默应该尽量做到高雅，内容也要积极健康、乐观向上。乐观积极的幽默，可以对员工进行正面、积极的引导，使上下级关系更加和谐，工作效率也会随之提高。反之，假如幽默太过低俗、消极，整个公司的氛围也会受到不好的影响。
学会幽默，离事业成功就不远了
幽默心得 如果想获得工作上的成就和事业上的成功，通常需要具备很多的条件，其中幽默有助于改善跟他人的关系，能够促进事业成功。
每个人都希望能够在事业上取得成功，这一点对所有人来讲都是相同的。因此，有人把事业的成功比作高山的峰顶，而在攀登高峰的征途中，幽默口才是必不可少的必备工具。
那些在事业上取得成功的人，一般都会格外注意培养自己以下3个方面的品质。
一、跟他人分享欢乐。如果一个人做到能跟大家一起分享笑的愉悦，使对方感觉到自己和大家是“合群”的，那对你的职场人际关系会有很大的帮助。
二、向他人开放。一个人只有乐于向他人开放，人们才会敞开心胸接纳你。那些为人坦率、诚实的人，往往能拥有更多的朋友和支持者，就算他做错事情，别人也会原谅他。
三、怀有一颗真诚之心，而不是总想着文过饰非。一个心胸开阔、豁达大度的人，通常不那么看重自己得到的荣誉，能够坦言个人的对与错，让自己成为玩笑的一部分。
要想做到这些，那我们就要拥有幽默的力量，因为幽默最能帮助一个人和别人共同分享笑声带来的快活，就算观点不同、兴趣不同，也没有关系。在生活中，这样的例子太多太多了。
在20世纪50年代初，布劳尔担任了美国钢铁公司董事长，这是个令人非常羡慕的职位。有人问他：“你对担任新职务有什么感想呢？”他这样回答：“没有什么，既不那么高兴，也不准备庆贺。只不过像是打胜了一场球。”
对取得的荣誉，布劳尔用平常心轻松对待，丝毫没有自夸自傲的意思，所以他获得了众人的尊敬和钦佩。与其说他小看了自己，倒不如说这位成功者用正确的态度强化了个人形象。
亨利在26岁时，被任命为福特汽车公司的总负责人。当时，公司每月亏损额达900万美元，亨利上台之后，进行了一系列的创新和变革，一举扭转了公司的被动局面。
当然，在冲锋陷阵的过程中，他也做错过一些事情。有人问亨利：“如果让你从头做起的话，会是个什么样子。”
亨利回答说：“我看不会有什么非同寻常的作为。人们都是在错误和失败中走向成功的，因此，如果让我从头再来的话，我只能犯一些不同的错误。”
看完了亨利的故事，我们再来看看卡普尔是如何用幽默化解众人激动的情绪，重新赢得董事局理解和信任的。
卡普尔刚担任美国电报电话公司负责人的时候，在一次董事会议上，各位董事对他的领导方式提出许多批评和责问，会议充满了紧张气氛，有些人似乎已控制不了自己的激动情绪了。
有位女董事质问道：“过去一年中，公司用于福利方面的钱有多少？”她觉得应该多开支一些，对卡普尔不断地抱怨。
当听完卡普尔的说明之后，女董事了解到用于福利的钱仅仅有几百万美元，她激动地说：“我真要昏倒了！”听了这话，卡普尔轻松地对她说：“我看那样倒好。”
大家都笑了，那位女董事也被气得笑了，紧张的气氛就这样得到了缓和。
谁都免不了有做错事情的时候，只要不遮遮掩掩，承认自己做错事，并勇于承担自己应负的责任，就还是一个令人尊敬的人。对于普通的不当领导的人，学点幽默对职场生存也是有帮助的。下面我们看看聪明的女秘书如何用幽默成功地处理自己的工作，并得到上司的认可。
有一个公司的秘书，工作主要是帮经理接待客户，接电话、做记录，在职员和经理之间上传下达。这天，有个不知姓名的客户打电话来，用命令式的口吻说：“我要跟你们的经理说话。”
女秘书客气地问道：“能不能告诉我你是哪位？”那人话中带着火气，大声喊道：“快给我接你们的经理，我要马上同他说话！”她只好温和委婉地说：“很抱歉。经理的电话都是我‘过滤’后再转给他的。”
那人只得自报家门，把自己的姓名和电话号码告诉她。
后来，女秘书把这件事告诉了经理，经理大笑了起来，说她做得很对。从那以后，经理对她更加信赖了。
不管你是身为领导者还是被领导者，在面对各方面的工作压力时，都需要学会舒展紧绷的情绪，不然，你将会付出更大的代价，使自己真正的“生活”淹没在争执和对立之中。由此可见，一个人是否懂得运用幽默，直接关系到他的职场生活是否顺利，他的事业能否取得成功。
