要想hold住全场，受到大家的欢迎，就应该树立起优秀的形象——修养、气质、品格……它们直接影响到你在他人眼中的印象。只有具备了这些，你才具有影响力，才能增加成功的机会。
外表是你的第一张名片
尽管我们一再强调，不要以貌取人，要透过现象看本质，但在与人交往时，我们不得不承认，很多人都会犯这种以貌取人的错误。
我们知道，在人与人的交往中，印象占有很重要的位置，特别是初次见面时，彼此留下的第一印象往往会影响今后关系的发展。
第一印象是指人与人交往时，最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。例如，当你看到一个人在公共场合蓬头垢面，衣衫褴褛，满嘴脏话，你肯定不愿意接近他；相反，当你看到一个人衣着整洁，举止得体，声音柔和，你对他便会产生一种好感。不难看出，影响一个人印象的关键因素就是他的外表。
尽管我们一再强调，不要以貌取人，要透过现象看本质，但在与人交往时，我们不得不承认，很多人都会犯这种以貌取人的错误。在招聘面试时，考官有时会通过面试者的穿着打扮来推断其性格，从而决定是否录用；在商场谈判时，双方往往会凭借最初几秒钟的认识决定是否合作；在交友或相亲时，一方会通过另一方的穿着品位而决定是否与之继续交往……可见在生活中，外表已经成为人们的第一张名片。
外表留给人的印象总是鲜明的、根深蒂固的，更重要的是这种先入为主的印象决定了一个人对另一个人的态度。所以，一定要重视初次见面的机会，通过自己恰当的言谈举止和妆容打扮，给对方留下一个好印象。值得注意的是，一个人的外表不单单指穿衣打扮，还包括言谈举止和表情动作等所表达出的信息。下面就让我们来看看如何进行外表的修炼，从而更好地提升个人魅力，给他人留下好印象。
1.整齐干净的仪表
从心理学的角度来说，人们习惯把那些外表吸引力强的人看作友善、智慧且乐于社交的人。虽然一个人的外表吸引力很大程度上依赖于天生，但事实上这也可以通过后天的努力来弥补、增强，例如通过化妆、衣着打扮等。或许你会说自己不善于化妆，也没有足够的金钱去购买时尚的服装，但不必为此哀叹。因为对于一个人的仪表来说，整齐干净最为重要。因此，当你出门时只要多加留意个人是否干净，头发是否脏乱，指甲是否太长，穿戴是否整洁、得体等即可。
2.恰当的身体语言
在形成第一印象的要素中，重要性仅次于仪表因素的就是身体语言。研究表明：在人际交往中，身体语言所传达出的信息要比有声语言丰富得多，更重要的是这些信息具有非常高的可信度。因此生活中大多数人都会以这种最直观的方式，即通过解读他人的身体语言，来获得积极信息或消极信息，从而构建对他人的印象。因此为了建立良好的第一印象，你一定要学会借助恰当的身体语言来为自己加分。以坐姿为例，男士要伸开腿而坐，意为“自信”“豁达”；而女士则要并腿而坐，意为“庄重”“矜持”。
3.儒雅幽默的谈吐
有位哲人曾说过：“幽默，可以将两个人的距离缩短为最小。”这是一个充满幽默感的时代，仅仅依靠朴实的叙述性语言已经不够了，所以与人沟通时，你的语言需要更加生动、更加有趣、更加幽默化。
4.得体的行为举止
恰当的行为举止能拉近人与人之间的关系，而不恰当的行为举止则会令人反感。举例来说，在没有征询主人意见后就进入他的卧室、摆弄室内物品；在没有经同事同意的情况下就打开他的电脑；坐在他人的工位上，随意翻动他的笔记本等举动等，都会招人厌烦。所以，在与人交往中，一定要懂得三思而后行的道理，切忌无礼莽撞的行为举止。
5.迷人的微笑
从古至今，对于微笑的妙用和魅力一直是人们颂之不绝的话题。微笑能展现一个人的快乐、幸福和希望，是拉近人与人心灵间距离的非语言工具。所以，无论身处何地，面对什么样的人，都要保持微笑。即便是在不能适应的场合或面对不喜欢的人时，你也要尽量克制，不要不合时宜地表现出自己的不适感或任何负面表情。
总之，幽默的言辞，优雅的举止，淡定自若的神态，必定会让你给他人留下难以忘怀的印象。
包装自己，塑造成功者形象
为成功而打扮，是人的智慧选择和本质目标。如果你想让自己在众人中脱颖而出，那么不妨为自己塑造一个成功者形象。
自我形象是指一个人展示给社会公众的整体印象，是自我表现和特征在公众心目中的反映，也是人的一种综合的动态的感觉。人的气质和内涵往往是通过个人的外在形象魅力反映出来的。换句话说，你穿什么样的衣服、戴什么样的手表、化什么样的妆容，以及什么样的神态、言谈和举止，都可以反映出你的个人品位和魅力。
其实在生活中我们不难发现，那些形象良好的人往往比较受人欢迎，并且他们总是能充满自信地大胆做事，能以积极的心态克服一切困难，因此做事时更容易取得成功；相反，那些形象差的人往往给别人留下糟糕的印象，让人不愿接近，并且他们常常感到自卑、胆怯、怕做错事，因此他们做起事来便常常会以失败而告终。
也许你不相信一个人的形象会有如此力量，下面让我们来一起了解一下英国反对党领袖邓肯·史密斯和劳动党领袖托尼·布莱尔的亲身经历，或许能让你更好地体会个人形象的重要性。
2002年9月，英国反对党领袖邓肯·史密斯在接受BBC电视台记者采访时，面色茫然、毫无生气，并有气无力地用平乏的语调攻击首相托尼·布莱尔及其党派的政策。当记者问“你认为自己能否出任下一届首相”时，邓肯·史密斯先是低头沉思几秒钟，然后目光下垂，语气不太坚定地回答：“是的，我认为可以，但需要努力争取一下。”节目播出后，电视台收到许多观众的电子邮件及电话录音：“他自己都不相信自己可以成为首相，让我们如何相信他！”
邓肯·史密斯是英国反对党在认为前领袖威廉姆·休不能展示给英国选民一个良好的形象后，在2001年新换的领袖。前领袖威廉姆就被英国人戏称为“小老头”。只有四十多岁的威廉姆，看起来却像个走入暮年的老人，神色、语气都缺乏自信和朝气。邓肯·史密斯和威廉姆一样，最后都是因形象问题被撵下了政治舞台。在2003年10月29日，邓肯·史密斯以75票支持、90票反对未能通过议会下院保守党议员的信任投票，经过两年的艰苦工作后，他仍然失去了保守党领袖的职位。
我们再看看劳动党领袖托尼·布莱尔。他总是满面春风，面带笑容，走路和说话时浑身都散发着热情和朝气。与邓肯·史密斯相比，他看起来就能够鼓舞他人，就像个出色的领袖。所以很多英国选民更愿将选票投给托尼·布莱尔。
我们不能评断邓肯·史密斯要比托尼·布莱尔工作能力差，但是我们可以肯定的是，邓肯·史密斯没有托尼·布莱尔智慧，因为托尼·布莱尔懂得为自己塑造一个成功者形象，以此俘获了人心。
美国著名形象设计师科瑞·安斯曾对上百位大型企业的总裁进行访问调查，结果显示：97％的总裁认为，懂得并能够展示自己形象魅力的人更容易获得升迁机会；95％的总裁相信，不合适的穿着会大大增加面试者的淘汰概率；93％的总裁表示，绝不会用不懂穿着的人做自己的助手；100％的总裁表示，若有关于形象提升的课程，他们一定会送子女去学习。通过以上的数据，我们可以发现，凡是成功者都格外注重形象问题。所以，我们在丰富自己内涵的同时，也一定要注重包装自己的外表，为自己塑造一个成功者形象。
那么什么才是成功者应有的形象呢？伦敦商学院的著名行为心理学家尼克森教授认为，成功者要有突出的优势，譬如高大，有魅力，有漂亮迷人的音质，有自信的手势，能充分利用身体语言进行沟通和交流，此外还要具备聪明、口才流畅、志向远大、勤奋、言行一致、果断等优势。
对于如何塑造成功者的形象，成功学大师戴尔·卡耐基先生也曾给了我们一些建议。
第一，要让自己看起来像个成功者。即像领导那样思考，多去读一些成功人物的传记；像成功者那样穿着，尽量穿着高质量和能给自己增加权威感的服装；像成功者那样行动，逐渐改善自己的身体语言，包括走路、坐立的姿势；像成功者那样讲话，默记“我是一个成功者”；像成功者那样处世，学会让别人喜欢、尊敬、拥护自己。
第二，要有足够的自信和热情。只允许那些积极的想法在脑海中存在；列出自己的优势，并相信这是你的财富；穿着让自己更自信的服装；坦然接受他人的赞扬；说话时，眼睛要与对方直视；用果断、坚定、热情的语气说话；不要自我贬低，也不要过分谦虚；首次见面时，握手要有力。
第三，要注重礼仪，守时守信。对于成功者来说，时间就是效率，就是金钱，守时就等于守信。迟到、失约虽然没有让天塌下来，但它却能动摇一个人的信誉基础，没有人会对你迟到的理由真正感兴趣。如果你估计自己要迟到，那么最好及时通知对方，告诉对方自己预计到达的时间，并向对方表示歉意。到达后，不要再喋喋不休地解释原因。
第四，不要让自己的舌头超越思想。愚蠢总是在舌头跑得比头脑还快时产生的，世界上任何一个成功者都是一个多听少说的好听众。
形象是事业成功的一个重要的游戏规则，它可能会为事业的发展推波助澜，也可能会破坏或阻挡事业的发展。成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力，它们不仅反映在人的视觉效果中，同时也能影响人的心灵。总之，一个人的内在无论有多么完美，终究还是要通过外在的修饰来展现魅力，所以，一定要学会包装自己，时刻为自己塑造一个积极、健康的成功者形象。
言行举止，小细节有大文章
《道德经》中有这样一句话：“天下大事，必做于细。”其实，为人处世、与人交际都遵循“成于细节，败于疏漏”的社会规则。
小细节有大文章，越是细节性的东西，越能反映一个人的品质和修养。例如生活中有的人腰缠万贯，但却言辞粗鲁，举手投足间粗俗难耐，俨然一副暴发户的模样，招人厌恶；有的人口袋里没几个钱，衣着也朴实无华，但却举止大方，气度不凡，让人不敢小瞧。再以走路这样一个普通的行为为例，有的人走路时昂首阔步，气宇轩昂；有的人低头驼背，毫无精神；有的人左摇右晃，连蹦带跳；有的人端正大方，沉稳干练。同样的道理，一个人的语音、语调、站姿、坐姿、穿着、吃相等言行举止无时无刻不向他人传递着自己的修养、品位、性格、学识等多方面的信息。
大事都是由不起眼的小事组成的，唯有将每件小事做好，才有可能成就大事业。因此，精细者常常因重视细节而在社会竞争中脱颖而出，粗心者则常常因忽略细节而在社会竞争中功亏一篑。
一家大公司招聘电脑程序员，有很多大学生都来应聘。经过一轮一轮的淘汰，最后剩下四个人。这四个人都毕业于名牌大学，并且都有着扎实的专业知识和过硬的工作能力。但这个职位只需要一个人，公司的人事经理一时很难取舍，便决定再进行一次面试，找出最优秀的人才。
相对于第一次面试，这次面试要轻松得多。人事经理只是和四个人围坐在圆桌前闲谈。在聊天的过程中，一位女同事还为他们每个人倒了一杯上好的龙井茶。这次交谈大概进行了一小时，当人事经理宣布面试结束时，四个人都很诧异，他们本以为这段时间的闲聊只是面试的前奏。
人事经理清了清嗓子说：“我已经有了结果。”四个人瞪大了眼睛，希望人事经理会喊出自己的名字。然而最后的结果却让四个人都大为震惊。人事经理说：“虽然四位都很优秀，但是很抱歉，我没有找到合适的人选。其实你们的知识水平和能力都是合格的，不过我们公司在选择人才的时候更看重他的总体表现，尤其是那些别人易忽视的小细节。刚才那位女同事在给各位倒水的时候，你们吝啬得连一声‘谢谢’都没说，所以我很失望。”
上面故事中的四个人为什么落选，答案已经很明了了，就是忽略了言行举止上的细节问题，因此即便他们都很优秀，人事经理也不予录用。
再给大家讲一个故事：
刘潇是一家洁具公司的销售经理。有一次，一家大型商务酒店需要采购1000个洗手台，刘潇去跟他们谈这笔生意。因为这家酒店的采购量非常大，因此很多洁具公司都盯上了这块“肥肉”，并且志在必得。因为大家的价格都相差无几，所以说如果谁能够和对方董事长相处得愉快，谁就能拿下这笔订单。
第二天，刘潇和酒店的董事长见了面。这位董事长是一位六十多岁的老人，看上去非常严肃。见到董事长时，刘潇大步走上前，身子微倾，非常谦恭地说：“张董，您好，我是‘洁卫’公司的销售代表刘潇，很高兴见到您。”他边说边双手奉上自己的名片。张董看了一眼名片，点了点头说：“坐吧。”刘潇就站在椅子旁，但他没有立即坐下，而是等张董坐好后，才落座。然后，两个人就购买洗手台的事情谈了起来。
在交谈中，刘潇很是谨慎，尽量恭敬有礼。在谈话中途，张董突然起身说：“不好意思，我要去下洗手间。”刘潇笑着说：“您请便。”然后立刻站起来为张董把办公室的门打开。等张董回来后，两人继续洽谈。整个交谈过程都很愉快，最后张董让刘潇等消息，说自己再考虑一下。刘潇向张董表示了感谢，并把椅子摆好，然后离开了办公室。就在刘潇回到公司不久，张董就打来了电话，让他第二天去签合同。
签合同时，张董对刘潇说：“小伙子，你是我见过的最好的销售员，因为你把每一个细节都做得非常完美。其实不管做人还是做事，懂得把细节做好的人都是值得肯定的，所以我愿意跟你合作。”
在人际交往中，越是微小的细节越能打动人心。从刘潇的故事可以看出，他就是通过细节打动了张董，从而在众多竞争对手中脱颖而出，赢得了订单。
托尔斯泰曾说过：“一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点就是能做小事情，能抓住生活的一些小细节。”海不择细流，故能就其深；山不拒细壤，方能成其高。最后，希望人们能和刘潇一样，学会通过细节取胜，通过细节成就自己。
以微笑示人，巴掌不打笑脸
一个微笑，花费得不多，却价值不菲，给的人幸福、收的人回报；一个微笑，仅仅几秒便转瞬即逝，却能留下终生美好的回忆。
微笑对每个人来说都是一种无价的财富。当我们对自己微笑时，便能很快将自己心中的不悦抚平；当我们对别人微笑时，便能立即将自己的真诚、善意传递给他；当我们彼此微笑时，便能因此多一份亲密，多一份喜爱。
刘婷是某公司的“工作之星”，可别看她年纪不大，相貌普通，而且胖得有点儿臃肿，可仔细端详就能发现她的特色：眼睛似笑非笑，总是眯成一条缝。你可不要小看这张脸，“它”还是销售部经理从后勤仓库挖“角”挖过来的呢！
一次，公司里来了一位蛮不讲理的客户，起因是他购买的机器已经过了质保期，但他非要更换一台新的，眼看身经百战的业务员且战且退，快要顶不住的时候，身为后勤点货员的刘婷正巧经过此地，用自己的绝招解决了问题。
刘婷笑眯眯地给客户点头哈腰，还给他倒了一杯热茶。客户见小姑娘这般客气，气氛一下子缓和了不少。当然，客户的火气一消，后面的事情就好办多了。在协商中，刘婷从客户的口音中居然听出对方是自己的老乡，于是接下来就是“老乡见老乡，两眼泪汪汪”的一幕了。随着刘婷嘴里甩出一串串方言，客户的脸上逐渐变怒为喜，最终接受了刘婷提出的和解及维修方案。
一场火药味十足的危机被刘婷三言两语地化解了，确切地说，刘婷的笑脸更功不可没。常言道：“巴掌不打笑脸。”这不仅是为人处世的一种经验之谈，还是一种文化的象征。试想一下，当朋友或同事发火时，你先放低姿态，然后再加上一个充满歉意的笑脸，这等于是你先举起了白旗，那么对方也难以狠下心来向你“开枪”了。相反，如果对方已经怒火中烧，你依旧和他对着干、来硬的，那么只会加速彼此的关系破裂，使事情更加恶化。
著名广告制作人弗莱契先生曾写过一篇叫作《圣诞一笑》的文章，它向人们展示了微笑的神奇作用。其中有一段是这样描述的：“微笑发生虽只是一瞬间之事，但是却可以永远留在记忆之中；微笑可以让受者获益，给者不损；微笑不花费什么，却能产出很多，它可以产生快乐，让疲倦者得到休息，让失望者获得阳光，让忧虑者消除心中的痛苦……”的确，弗莱契说得没错，微笑让我们受益颇多。然而遗憾的是，并不是所有人都善于微笑，都会微笑。
下面让我们进入微笑训练，看看如何才能给他人展示出一张迷人的笑脸。
若想呈现出迷人的微笑，首先要懂得在心理上下工夫。当你拿着镜子练习微笑的时候，不妨构想镜中人就是你最喜欢的人，这个人可以是你的父母、你的爱人或你的孩子。当你含情脉脉地注视着自己最喜欢的人时，心中一定充满了喜悦和赞美，所以此时你的笑容也必定真诚自然，温暖而迷人。
有了发自内心的情感积淀，下面就可以进行面部练习了。这里有个两步训练法。第一步叫作眉开眼笑。具体地说：先用手遮住自己的鼻子和嘴，只露出眼睛，然后眉头舒展，眼角微微上提，练习让眼睛笑起来。练好了这一步，即便是戴着口罩，你也能把笑容传递出去。
接下来的一步叫作嘴角上翘。面对镜子，摆出一个“一”字口形，然后用力抬高嘴角两端，下唇与上唇并拢，不要露出牙齿。经过长期反复地嘴角上扬练习，你面对他人时就可以轻松使嘴角保持自然上扬的状态了。此外，你也可以咬住一根筷子，露出上排牙齿，并用双手按住两颊肌肉，调整嘴角上扬的角度，直到你认为是最好的位置，然后把筷子拿掉。最美丽的微笑一般是露出六颗到八颗牙齿，注意不要露出牙根。这一步练习不但会使你的笑容看上去更自信、开朗，而且还会使你原本有下垂趋势的面颊肌肉逐渐紧实，达到美容的效果。好了，现在镜中的笑容就是你最理想的微笑表情，请你坚持练习吧！
微笑是人类最美丽的表情，它能给人以自信，给人以勇气，给人以坚强，给人以温暖；微笑是化解敌意的溶剂，当你与人发生矛盾时，它能溶解对方的敌意，使其在不知不觉中折服于你的人格魅力；微笑又是化解尴尬的润滑剂，当你与朋友出现摩擦而变得生涩时、与同事因过去的误解而无颜面对时，它就能弥补裂痕，让彼此间更加和谐……请学会善待自己，学会宽容他人，以微笑示人，从而让微笑改变你的生活，改变你的命运。
可以温和，但绝不软弱
为人可以温和、可以善良，但不能软弱、不能逆来顺受，否则就会给人一种无能的感觉，甚至认为你好欺负，进而从日常的举止、言语、态度上戏弄和伤害你。
人生在世，待人接物，理应和颜悦色，与人为善。虽然由于利益的纷争，人们的生活也少不了这样或那样的矛盾，但在大多数情况下，人们还是能够和气相处的。因为只要矛盾不是很尖锐，退一步也相安无事，于是凡事好商量、有话好好说也就成为大多数人的处世之法。然而这种温和的态度以及退让之策，并不是每次都会奏效。
有这样一则寓言故事：
曾经有一条大蛇危害人间，伤了不少人，以致农夫不敢下田耕地，商贾不敢外出做买卖，父母不敢让孩子上学，到最后，人人都闭户不出。大家绝望之际，突然想起山上寺庙里有一位高僧，听说这位高僧讲道时连顽石都能被点化，凶残的野兽也都能被驯服。于是，大伙儿决定求救于高僧。
高僧果然佛法无边，很快就驯服并教化了那条大蛇。大蛇仿佛有了灵性一般，听过高僧的教诲后，明白了许多为人处世的道理，不再迫害人畜。人们渐渐发现大蛇变了，变得畏怯与懦弱起来，于是他们开始欺侮它，有人拿皮鞭打它，有人拿石头砸它，后来连一些顽皮的小孩也敢拿木棍去逗弄它。
一日，大蛇遍体鳞伤，奄奄一息地爬到高僧那儿。高僧见大蛇如此德性，不禁大吃一惊，问：“你怎么啦？”大蛇一时间为之语塞。高僧的眼神满是关怀，说道：“别急，慢慢说！”大蛇低声说：“大师，你不是一再教导我应该与世无争，和大家和睦相处，不要做出伤害人畜的行为吗？可是你看，人善被人欺，蛇善遭人戏啊！”高僧叹了一口气后说：“我只是要求你不要伤害人畜，并没有不让你昂首吐信地吓唬他们啊！”大蛇听完后，吐了一下信子，就死掉了。
故事中的大蛇受高僧点化，由凶残变得畏怯，甚至有些懦弱，由随意伤人变得任人欺凌，且不管这种变化是否真实可信，但这个故事至少告诉我们一点：做人不能太软弱。
在现实社会中，总有一些人欺软怕硬，得寸进尺，把妥协退让当成软弱可欺。你越是步步后退、谦恭礼让，他越是步步紧逼、不依不饶。在这样的情况下，我们就必须采取强硬的态度和手段。
《水浒传》有这样一段：有一群泼皮无赖，整日偷鸡摸狗，不务正业，以到大相国寺的菜地中偷菜为生，还经常欺负寺中的和尚。鲁智深知道后，原本想好好跟他们讲讲为人处世的道理，然而那群无赖有眼不识泰山，欺负他是新来的，想给他一个下马威。结果被鲁智深打入了粪坑，吃了大亏，最后终于服了软，叩头求饶，大喊再也不干坏事了。
这个故事中，鲁智深用强硬的手段将那帮人打得服服帖帖。试想，如果鲁智深像那些管理菜园的和尚一样，想以理服人，感化他们，那么他不仅制伏不了这群无赖，还会吃大亏。
当然，为了显示自己的强硬，也不能走向另一个极端，无论什么事总是好勇斗狠，态度强硬。一个人太过强硬，必然让人觉得他浑身带刺，不好相处，从而使自己身边的朋友越来越少。
其实，我们需要的是软硬兼施的行事策略。这一点，对于涉世不深、初入社会的人更有必要好好学习。做人做事，软硬兼施，才是有“心眼”的处世哲学。软与硬，作为一种策略，或作为一种交际手段，在使用过程中要讲究艺术。从理论上说，软，体现的是友善、涵养、通情达理；硬，则彰显尊严、原则和力量。在交往中，软与硬是相辅相成、密切联系的。为人软弱，就会给人以无能的感觉，认为你好欺负，进而可能会伤害你。
生活是复杂的，人的情绪也是多变的，在不同的时刻、不同的事情上，人们会采取不同的态度和策略。因此，人要机警一些，针对不同的情况随机应变，采用最恰当的方法灵活应对。
世人多少都会有点儿欺软怕硬的毛病，这是人性使然，所以请切记，可以温和，但绝不能软弱！
拥有打动人心的幽默感
这是一个充满幽默感的时代，仅仅依靠朴实的叙述性语言已经不够了，与人沟通的语言需要更加生动、更加有趣、更加幽默化。
一般来说，与中国人相比，西方人天生具有幽默感，举手投足间都透着一种打动人心的喜感。
含蓄的中国人一向缺乏幽默感，确切地说，中国人不是缺乏幽默感，而是不重视幽默感。一般来说，西方人会把幽默感当作上帝赐予人类最珍贵的礼物，把具有幽默天赋的人视为思维活跃、头脑聪慧之人，而中国人有时却把幽默感当作难登大雅之堂，把幽默之人当作油嘴滑舌、油腔滑调之人。
或许你也是一个不懂幽默的人，但在这个充满幽默感的时代，仅仅依靠朴实的语言进行交际，已经远远不够了。幽默能够化解冲突和矛盾，能够拉近人与人之间的距离，能够淡化人的消极情绪，能够排解忧愁和痛苦，能够释放压力和烦恼……幽默就是一种捕捉生活中乖谬现象的敏感力，一种巧妙地揭露人际关系中矛盾冲突的智力。
下面让我们来看两个故事。
故事一：一次，德国柏林空军军官俱乐部举行盛大的招待宴会。宴会上最尊贵的宾客要算乌戴特将军了，人们都纷纷向他敬酒致敬。有一位年轻的军官也想表达自己的敬意，但由于过度紧张，竟将酒洒到了乌戴特将军光亮的秃头上。年轻军官顿时失色，周围的人也都目瞪口呆，宴会厅一片沉寂，大家都为这位军官捏了一把汗。这时突然传来乌戴特将军爽朗的笑声，他对颤抖的年轻军官说：“小伙子，你认为这是治疗我秃头的有效方法吗？”乌戴特将军的一句话，把在场的所有人都逗笑了。音乐再次响起，大家觥筹交错，其乐融融。
故事二：公司销售部门经理空缺许久，办公室里个个都是杰出的人才，大家为此争得不亦乐乎。后来出乎大家意料之外的是，老总居然从别的部门调来李铭担任新的部门经理。对于这位空降的领导，办公室里的人个个摩拳擦掌，准备给他点儿颜色看看。几个原来相互争斗的主管，这时也统一了战线，团结在一起。
李铭在就职会上致辞，先面带笑容地向大家深深鞠了一躬，然后说：“能到这里来，全要感谢大家，因为这里的人才太多，据说谁当上经理，就是一种惩罚。所以按照以往的情形看，找来我这么一个有运气的笨蛋。”李铭的话引得大家忍俊不禁。他继续说道：“笨蛋就像个蜡烛的芯，看起来最亮，又在蜡烛的最高点、最中心。其实它最惨，它永远是被烧，还是被烧得焦黑，你们看我这么瘦，能烧多久啊？”大家又相视而笑。李铭又向大家鞠了一躬，说：“要知道蜡烛芯自己是不能燃烧的，全靠四周的蜡油。所以，拜托各位同事，请大家相互合作，让我们部门的蜡烛烧得更旺些，不过千万别把我烧焦了！”一屋子的人早被李铭的话所感动，把要修理他的事忘得一干二净。
聪明的人不一定幽默，但幽默的人一定聪明。我们知道，面对问题时，直面抨击或直言相对只会引起更大的冲突，然而幽默则采取迂回的方式，避免正面面对问题，因此不会造成太尖锐的矛盾，且比正面说更能令人接受。正如上面的两个故事，乌戴特将军和李铭都是借助幽默化解了人际交往中的冲突和尴尬，并凭借幽默感赢得了大家的喜欢和认可。
有位哲人曾说：“幽默，可以将两个人的距离缩短为最小。”的确，人与人之间有时只是一转身的距离，而幽默就能完成这种完美的转身。幽默是人与人沟通时最好的润滑剂，是最能打动人心的社交武器。有幽默感的人，更善于与其他人沟通，即便表达反对意见时也不会让人反感；有幽默感的人，总会成为聚光灯下的主角，人人都愿意和他们聊上几句；有幽默感的人，尴尬时刻善于自嘲，即便是在公共场合摔跤，也能从容站起来，一笑化解。
幽默犹如一杯清茶，滋润着人的心田；幽默犹如一块奶糖，令人备感甜蜜；幽默又犹如阵阵清风，让人展露笑颜。生活因幽默而变得轻松，人生因幽默而变得更加生动。如果你让生活充满了幽默，那么你的人生也就充满了精彩。
经营好自己的长处
每个人都有短处和长处。如果你错误地经营自己的短处，那么你的人生只会贬值；相反，如果你懂得经营自己的长处，那么你的人生便会增值。
富兰克林说：“宝贝放错了地方就是废物。”人生成功的诀窍就在于经营好自己的长处。众所周知，前微软公司总裁比尔·盖茨的最高文凭就是高中毕业证。当年盖茨考上了哈佛大学法律系，而痴迷于计算机编程的盖茨一心想成为世界一流的编程员，遗憾的是那时哈佛大学没有计算机专业，所以他最后选择退学经营自己的电脑公司。结果只有高中文凭的盖茨成功了，铸就了自己的商业帝国。法国近百年来最年轻的首相约翰·梅杰，47岁登上首相宝座，为世人所瞩目。其实梅杰幼年时也无超人的智慧，16岁时还因成绩差而退学，后来又因心算差未被录取为公共汽车售票员。对此许多人想不通：一个连售票员都不能胜任的人怎么能当首相？针对这种怀疑，梅杰在一次谈话中打趣地说：“首相不是售票员，用不着心算。”
从上面这两位成功人士的经历中可以看出：一个人成功与否，并不完全取决于学历的高低，在很大程度上取决于他能否扬长避短，经营好自己的长处。
露珠于枫叶上，光彩夺目；露珠于荷叶上，苍白而透明。同样的露珠被不同事物映衬，就会产生截然不同的效果。自然界万物如此，人类社会也是如此，人在不同位置会产生不同结果。尺有所短，寸有所长。每个人都有自己的短处和长处。如果错误地经营自己的短处，那么你的人生只会贬值；相反，如果懂得经营自己的长处，那么你的人生便会增值。
彭丽原本是一家公司的小职员，因为英语口语非常好，所以很受老板重视，只要是和外企谈合作，老板都会带着彭丽去。彭丽也不负众望，每次都能用她的专长为老板签下合同。彭丽自己也清楚，能在这个大公司站稳脚跟，受到老板赏识的关键是自己的长处——英语。
然而有一次，老板带着彭丽和一家外企谈生意，洽谈很顺利，最后对方要求他们用英语写一份计划书。老板把这项任务交给了彭丽，但这可让她为难了。彭丽的口语很好，可写作能力却逊色许多，尤其是要书写如此专业性的文件。彭丽思来想去，决定告诉老板自己写不了。就这样，老板不得不找另一个同事来做。这件事之后，老板似乎不那么重用彭丽了，有重要的英文谈判也不每次都带着她。彭丽看着自己在公司日渐受到冷落，于是下定决心，努力地学习英文写作。她翻出大学课本，参加补习班，并利用一切可利用的时间学习写作。
有一天，老板让彭丽送一份英文文件给客户。彭丽接到文件后，并没有立即送过去，而是仔细地检查了一遍，果然文件中有一处严重且不易发现的错误，于是她立即汇报给老板，从而让公司避免了损失。老板对彭丽工作认真的态度大为赞扬，并且对彭丽的写作水平提升得如此快感到惊奇。彭丽对老板说：“虽然我的长处是英语口语，但我如果满足于此就难以再有进步。因此，只有让我的英语能力变得更加全面，才能为公司带来更多利益。”当然，在这之后，彭丽再次受到老板的重用，最后还坐上了部门经理的位置。
山外有山，人外有人。在竞争激烈的社会中，总会有人比你的能力强，比你的水平高，而你唯一可以制胜的法宝就是自己的长处。但是，长处不会一直是你的专利，所以无论你获得多么稳固的工作，多么受人重视，都要像彭丽一样不断巩固和强化自己的长处，让长处发挥更大的价值。
对于如何经营好自己的长处，有以下几点建议：
1.要善于发现自己的长处。有长处不能发现就等于没有长处，所以，经营长处的前提是能够发现长处。
2.找到自己长处的用武之地。只有让长处有发挥的空间，才能让你有源源不断的动力去经营它。
3.不断地比较。每当利用长处完成一件事时，就要把自己预期的结果和现实的结果做比较，这样可以有效地帮助你找到自己长处的缺陷和不足，从而完善自己的长处。
4.多去涉猎各类知识。掌握一技之长的人有时对其他领域的知识嗤之以鼻，其实专长和能力犹如一张大网，需要借助各类知识和能力才能编织起来。
人生只有靠自己的长处才能获得成功，正如善歌者会走向舞台，善说者会走向讲台，左右逢源者会进入商海，踏实肯干者会成为幕后英雄。成功的人无不是利用自己的长处来获得成功的。从现在开始去经营你的长处吧！经营长处就等于为自己存下了一笔利率最高的存款，从而让今后的人生不断增值。
增强自己的“人格魅力”
人格魅力是道德品质的集中反映，是理想和追求的外部表现，是灵魂的折射。具备什么样的人格，也就决定了一个人会有怎样的人生追求和价值目标。
一个人成功的途径和方式有很多种，但我们不难发现，成功者一般都具有优秀的品质和崇高的人格魅力。正如世界伟大的成功学大师所说：“人格魅力是奠定成功的基石。”
在当今社会，为人处世的基本点就是要具备人格魅力，一个人能否受到别人的欢迎、容纳，往往与他是否具备人格魅力有关。或许很多人都不太清楚何为“人格魅力”，要想弄清楚这个概念，首先要知道什么是人格。
简单地说，人格就是人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人能作为权利、义务的主体的资格。
“人格魅力”的概念是“人格”一词的衍生品，了解了“人格”，那么“人格魅力”的意思也便明朗了。人格魅力，即指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引力。
人格魅力是一种导引，是一种精神，是一种独立于外貌和才能的修炼。在生活中我们不难发现，有些人虽样貌出众，华衣蔽体，有钱有势，但在人格上却有所缺失，不为人所重；而有些人相貌平平，才智一般，却可以卓然而立，让人肃然起敬。可见一个人的品质和素养的高低所表现出来的人格魅力，往往决定了他在社交活动中所处的地位。
人格魅力不受时间的限制，不会随着时间的推移而消失。正如那些古代、近代人的人格魅力仍在影响着我们一代又一代人：司马迁身负大辱仍为民族修史记事的坚韧；范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的忧国忧民之坦荡胸怀；文天祥“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的大义凛然；戊戌义士谭嗣同坐等清廷拘捕，愿为变法做流血第一人的豪情……他们都是我们华夏历史上的璀璨的明星，他们身上迸发出的人格冲击力和辐射力，随着时间的沉淀，更加受到世人的颂扬。
人格魅力是人道德品质的集中反映，是理想和追求的外部表现，是其灵魂的折射。一个人具备什么样的人格，也就决定了他会有怎样的人生追求和价值目标。人格魅力并不全是天生的，它完全可以通过后天的修炼获得。以下是心理学家提供的几种培养人格魅力的方法，不妨参考一下：
1.无论何时何地、面对何人，都要举止文雅，礼貌有加。
2.具有接受批评的肚量和敢于自嘲的勇气。
3.要对他人显示出浓厚的兴趣和关心。大多数人都喜欢谈论自己，因此在与人交际时要尽量引导对方表现自己。
4.与人交流时，要敢于直视对方，和他们的目光接触，使对方产生知己感、信任感。
5.博览群书，增长见闻，以至于在交谈中有话题。
6.慷慨大度，这样才能获得别人的欣赏和喜爱。
人格魅力不是追求完美，而是发展积极的心态，表现真实的自我；人格魅力不是刻意表现，它存在于人的骨子里，是一种自然的发散。一个健康的人格不是天生就具有的，也不是一下就能轻松获得的，它需要一点一点地积累。总之，只要你平时注意培养自己正确的思想观念、良好的心态、乐观的生活态度，就能塑造出独具特色的人格魅力。
