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第7章 宁可不识字,也不可不会识人读心

作者:沐阳/韩沅辰 当前章节:11005 字 更新时间:2026-6-22 20:23

与人交往时,首先要观察对方,然后再决定如何迎合和适应他。无论是与严肃的人还是与随和的人相处,都要做到胸有成竹,这样才能在人际交往中获得更多的帮助。

衣如其人,装扮是性情的流露

古语有云:“相由心生,衣如其人。”人的善恶虽源于内心,却可以在面相上有所显现;人的性格虽源于本性,却可以从衣着上有所体现。

人每天都会为自己的穿着打扮费些心思,即使那些不修边幅的人也会如此。衣服最早的用途是遮体保暖,而现在,它的功能已远超于此。人在选择衣着的时候,总会考虑到方方面面的问题,如款式、年龄、用途、价格等,而凭借这些信息就足以识别一个人的身份、地位、经济情况、教育程度、精明度、可信度、背景以及其循规蹈矩的程度。

生活中许多服装销售员都是读心高手,他们可以仅仅凭借客人的穿着解读出大量信息。例如,服装店的销售员彤彤,当她看到一位衣着时尚的女士进入她的店铺后便引发了一系列的思考:她这身衣服想要表达什么样的信息?她是为别人这么穿的,还是为自己?她用这身衣服彰显权势、自信、干练,还是财富?当彤彤将这些问题串联起来后,心中便有了答案——这位女士是个喜欢张扬个性且不在意金钱的人。最后,彤彤根据那位女士的特点推荐了一件最适合她的衣服,销售成功。

对于涉世未深的人来说,在识人辨人上总是有所欠缺,既然衣着是一个人品行的外在表现,那么完全可以通过穿着来判断对方到底是个怎样的人。下面就让我们具体了解一下不同衣着究竟隐藏着怎样的性格。

以节约原则为主的人

这类人在购买衣服时,最看重的是价格。对于自己所要购买的衣服,他们会全力以赴、寸步不让地讨价还价。不难理解,这类人会特别看重金钱,即使是一分钱他们也要仔细计算好它的利用价值。由于对金钱方面的谨慎,这类人喜欢用金钱去衡量身边的人或事,且时时考虑自己的利益得失,故他们身上往往缺少些人情味,并且有些势利。

以讲究原则为主的人

这类人在购买衣服时会十分注重衣服的质地、做工,以及是否美观和具有气质。这类人大多有强烈的求知欲望,有明确的人生目标,清楚自己的能力和价值,懂得如何获取属于自己的东西。这类人要求较高,喜欢享受,不过他们的要求和享受都是建立在付出的辛勤汗水之上的。也正是因为他们懂得付出,善于拼搏,他们的目标和理想大都能得以实现。

以实用原则为主的人

这类人选择衣服的标准仅仅是为了蔽体和保暖,款式和时尚对他们来说都是无关紧要的事情。这类人日常消费很低,能省钱,属于勤俭持家型。他们性情忠厚,有爱心和同情心。

以唯美原则为主的人

这类人购买衣服时只要求好看,至于价格、质地等方面都是次要的。这类人对于一切美丽的事物都有十分灵敏的感觉,他们以视觉美为最高的目标。不过这类人在生活中大多喜欢吹嘘,不注重实际,因此很难有大成就。

以思想愉悦为主的人

这类人不喜欢追求时尚,对于商店橱窗中展示的新潮服装往往不屑一顾,而那些既简单又保守的服装才是他们的最爱。这类人不在乎物质上的享受,对旁人的评头论足也不在意。他们更看重的是精神上的富足,有时为了买到理想中的衣服,他们常常会耗费许多精力和时间。

以树立形象为主的人

这类人选择衣服常常不以自己的好恶来决定,而考虑的是能否给别人留下一个好印象。这类人处世严谨,喜欢追求完美,他们时刻都想着如何在他人心中树立好的形象,当然这也从侧面反映出他们相当重视权势和声望。

从谈吐风格洞察一个人的个性

一个人的日常谈吐,往往包含了许多话外之音,这些话外之音是不容易被人所洞悉的,因此,能够洞悉他人的话外之音便成了一种难得的能力。此外,这些话外之音很可能就是你命运的一次契机。

中国古代著作《礼记》中记录着这样一段话:“凡音之起,由人心生也。人心之动,物使之然也。感于物而动,故形于声。声相应,故生变。”不难看出,人们很早就深谙人对任何事物的感悟必然会体现在言语上的这一事实。换言之,从言语风格上,我们就可以洞悉一个人的心意、情绪、心理以及个性。

在当今社会,一个人能否在言谈中洞察他人的性格特征是影响自己成功与否的一个关键因素。因为针对不同性格的人,我们必须采取不同的交往策略。然而对于大多数人来说,要想掌握从谈吐风格洞察人的性格这项技能并不容易,因为这需要具备丰富的人生阅历与敏锐的观察和分析能力,而这些往往是他们所欠缺的。以下是读心高手总结出的一些听音识人技巧,希望它们可以有效地帮助你更好地掌握这项技能,从而更好地了解他人的个性。

口若悬河型:这类人一般口齿伶俐,能说会道,说起话来就像机关枪一样停不下来。一般惯用这种说话方式的人分为两种:第一种是思维敏捷、善于言谈者。他们能够轻松将许多时髦词汇、复杂理论挂在嘴边,迷惑那些辨识力差、阅历浅的人。初与这种人接触时,大多数人可能会认为他们是那种知识丰富,又善于表达的人才,但长时间接触就会发现,他们对任何一件事都说不到点子上,只是吹得天花乱坠。第二种是确实知识面比较宽、懂得的比较多的人,但他们一般只会在遇到自己感兴趣的话题时,才滔滔不绝地说个不停。总之,对于这种口若悬河型的讲话者要细致区分。

幽默风趣型:诙谐幽默的谈吐风格往往是一个人智慧的体现。惯用这种讲话方式的人大多开朗乐观、聪明智慧、活跃好动。他们善于调节气氛,常成为人群中的焦点,有他们在必能避免冷场的尴尬。

一板一眼型:这类人一般比较保守,谨小慎微,性格沉稳,稍显内向,说话做事循规蹈矩,按部就班。他们不喜欢开玩笑,说话讲究分寸,该说的就说,不该说的绝对不说,但有时候由于过分规矩,会显得有些呆板、固执,给人一种不通情达理的感觉。

直爽简明型:这种心直口快、讲话不拐弯抹角的人,大多坦诚、直接、胸无城府。在文学作品里,这种语言风格也多体现在英雄豪杰身上——粗犷而直白,真诚而坦率。这样的人非常值得信任,且容易交往。他们的性格优点是豪爽仗义,精神饱满,热情奔放;缺点是易冲动,说话过于直接,不顾及他人感受,常出口伤人。

婉转含蓄型:这是相对直爽简明型而言的。这种谈吐风格的人感情细腻,但易敏感、多疑。这类人不愿让别人了解自己内心真正的想法,时刻注意别人对自己的想法和感受,属于非常理性、谨慎的一类人。他们很会拿捏分寸,每句话出口前都会反复权衡利弊,内心的想法颇多,但往往不愿对旁人倾诉,因此常给自己造成很大压力,形成一种忧郁的性格特质。此外,这类人有时会给他人一种不真实、不坦率的感觉。

人云亦云型:这类人有一定的知识、经验,但为了维护自己的利益,他们总是人云亦云,跟在别人后面发言,讲大家说过的话题和观点。不难理解,这类人大多没有主见,很少发表自己的观点。

貌似博学型:博学型的他们的确很聪明机智,但常常自恃聪明,不求甚解,了解些皮毛便自以为是。对于这类人,不能说他们什么都不懂,也不能说他们什么都懂,形象地说就是那种“一瓶子不满,半瓶子晃荡”的人。

避实就虚型:这类人在与人交谈时,若涉及实质性问题,便会支支吾吾,含含糊糊,顾左右而言他,反正是不敢拍板表态,唯恐出什么问题牵扯到自己。这类人比较圆滑,喜欢避重就轻,例如,容易的事情就留给自己做,稍有难度的事情就会让其他人代劳、帮忙。

说话文绉绉型:有些人说话喜欢引经据典、罗列词汇。这类人有丰富的知识和经验,对人情世故也有很强的洞察力,但是他们常常会给人一种造作的感觉。

满口新词、新理论型:这类人喜欢新鲜事物,且接受新鲜事物的能力也很强,并能够在生活中运用自如。这类人性格直爽,想说什么就说什么,口无遮拦;他们的缺点是没有主见,易反复不定,犹豫不决。

满口专业术语或生僻词汇型:这类人大多比较自卑,他们希望用一些专业术语或生僻的词汇来显示自己多么有教养、有学问。其实,通常他们对事物没什么独特的见解,只是人云亦云罢了。

留意小动作,背后藏玄机

人类的许多秘密都是从下意识的毛孔中流溢出来的,而这种下意识则反映在不经意的小动作中。换句话说,谁能够在生活中成功破解小动作的密码,那么他就能够瞬间看穿对方的心理。

据有关统计显示,在非网络化的人际交往中,大约83%是通过视觉、3.5%是通过嗅觉、1.5%是通过触觉、1%是通过味觉进行的,其中听觉不过占到11%而已。美国口语学者雷德蒙·罗斯在研究报告中指出:“在人类活动所得到的信息总量中,有65%的信息是非语言信号传达的,其中仅仅是面部表情就可传递65%中的55%的信息。”对此,美国传播学家艾伯特·梅拉比安提出了一个更具有冲击力的表达公式:信息表达=7%的语调+38%的声音+55%的表情。以上这些具体的数字都在提醒人们:在人际交往中,除了揣摩他人语言的含义外,还要解读身体语言的密码。

在医院的候诊室里,萧峰的目光被对面一位魅力十足的黑衣女子所吸引,确切地说是被她的微笑所吸引。当萧峰确定这位女子的微笑是投给自己的时候,他毫不犹疑地坐到她的旁边。正当萧峰向黑衣女子大献殷勤时,与萧峰同行的一位女性朋友从另一侧坐到他身边,然后悄声地在他耳边说:“算了吧,萧峰,在她眼中,你就是个笨蛋!”听闻此言,萧峰顿时目瞪口呆,因为这位黑衣女子一直在冲自己微笑。

其实,萧峰犯了大多数男人都会犯的错误,误解了女性紧闭双唇的微笑所代表的含义。这种双唇紧闭且向后拉伸形成一条直线式的微笑,所代表的意思是微笑者隐藏了不为人知的秘密,或是不愿与对方分享自己的想法、观点等。大多数女性在遇到自己不喜欢的对象且又不想让对方知道这一点的时候,常常会露出这样的微笑。在女性眼中,这种微笑就是一种非常明确的拒绝信号,而许多男性有时却很难明白这种微笑背后的深意。

一个人的真实意图可能会被巧妙的辞令所遮掩,但他的身体语言往往能将它暴露无遗,下面就让我们看看生活中那些常见的小动作背后究竟隐藏了怎样的玄机。

触摸嘴唇:通常情况下,当一个人有难言之隐时,或是准备撒谎时,或是说了不该说的话时,就会不自觉地做出这个动作。

抚摸下巴:人们在聆听别人讲话的过程中,大多会不自觉地将一只手放在脸颊旁边,这是一个典型的思考手势。随着交谈的进行,人们往往会停止这种思考的手势,转而用手抚摸下巴。其实,这一身体语言的意思非常简单,即表示当事人正在考虑如何做出决定和判断。

抓挠脖子:当人遇到讨厌的人或事时,脖子后面微小的肌肉组织就会呈现乳突状,也就是人们常说的鸡皮疙瘩,这种生理变化又会带来瘙痒感,因此此时人会抓挠自己的脖子以消除不适。另外,当人感到沮丧和恐惧时,也会在脖颈处泛起鸡皮疙瘩,进而做出抓挠脖子的动作。

拍打头部:拜托某人做一件事,而他却把这件事完全忘记了,那么当你向他问起时,他很有可能会拍打自己的头部,以示懊悔和歉意。所以用手拍打头部的动作可被视为对自己惩罚的象征。不过值得注意的是,必须仔细观察区分对方拍打的是前额还是后颈。如果拍打的是前额,那么往往表明他对自己的健忘并没有特别在意,也不太担心你会兴师问罪;如果拍打的是后颈,那么往往表明你的提问已经让他的脖子后面起了鸡皮疙瘩,这时表面上他是在责打自己,实际上也许正在心里埋怨你。

摩擦、紧握双手:人在有挫败感的时候常使用这一手势。同时,这一手势也表明行为人正处于焦虑、消极的状态之中。

将手背在身后:当一个人在下意识中将自己脆弱且易受攻击的咽喉、心脏、胃部以及髋部暴露在外面的时候,足以说明他内心是多么无所畏惧,多么有胆量和勇气。另外,这种姿态会让人腰板挺直,看起来更加高大,故人们会借助这个动作增加自信,让自己看起来更具有权威性。

抱臂:指将双臂交叉抱于胸前,双手置于腋下,而将拇指露在外面的姿势。这一姿势包含了两层含义,通过交叉重叠的双臂表明心存防备或否定的心理,通过外露的拇指表明有很强的优越心理。

抖腿:当人们焦躁、不安时,常常通过抖腿来排解。抖腿是一个不优雅的动作,同时也是一种不良的习惯。女士们大多对自己下半身的姿态格外在意,因此她们在众人面前会尽量避免做出这样的动作,相比之下,很多男性都有抖腿的习惯。

坐姿:双腿交缠的坐姿,即把一只脚的脚尖紧贴在另一条腿上。这种坐姿往往表明此人正处于焦虑、不安之中。双腿交叉的坐姿,即坐着的时候把一条腿轻巧地放在另一条腿上。这种坐姿往往表明他的注意力已经转移到其他事情上。假如在商务交际中,有人摆出这种姿势,那么表明他可能更倾向于使用短句,对你的建议大多持否定态度,并且对所讨论的细节问题有些漫不经心。两腿交叉而小腿保持平行的坐姿,一般为女性所用,因为这样的坐势能使女性的腿部看起来更加修长,并且还能展现出女性的端庄和美感。“4字腿”的坐姿,即将一只脚的脚踝放在另一条腿的膝盖上,两条腿呈“4”字状。这种坐姿往往表明行为人非常自信,好争辩、争胜。

站姿:立正的站姿一般出现在较正式的场合,表示对他人的尊敬,同时它也显示一种中立的态度,即不表达任何去留的倾向。双腿叉开的站姿是一种展示胯部的站姿,对男性而言,这个站姿颇有男子气概,展现出一种开放、支配的态度。双腿交叉的站姿显示的是一种保守、顺从、戒备的态度。稍息的姿势,即把身体的重心放在一侧的臀部和腿上,另一只脚伸向前方,身体呈休息状态。一般来说,使用稍息姿势的人伸出的脚尖所指向的方向就是其内心真正想要去的地方。

人的身体语言是非常丰富的,以上这些规律只是一个简单而笼统的概括,且具体到一个情景、一个人身上时可能有所偏差。所以在生活中还需要不断地学习,不断提高自己的思维缜密性,综合考虑,切记不可生搬硬套,以免闹出笑话。

要想做场面人,先听懂场面话

场面话只是交际场合中的一种讲话方法,它不是正式的口头承诺,只是别人为了应承你而随口说的话,真实性和可信度都尚待考量。

生活中,讲场面话是一种极为普遍的现象。讲场面话是一种生存智慧,在社会中打拼的人都必须懂得听、懂得说。讲场面话不是罪恶,也不是欺骗,而是一种生存的“必要手段”。然而许多涉世未深的人却常常听不懂场面话,有时别人的一句玩笑话、敷衍话就信以为真,结果闹出不少笑话。

康威在事业单位工作,工作五六年还没有得到升迁的机会。康威认为是自己与部门主任之间有矛盾,所以他在工作方面打压自己。康威通过朋友牵线,请到主管调动的人事主管吃饭,希望自己能调到别的部门去。

那位主管表现得非常热情,几杯酒下肚后,就当场应允说:“没问题!没问题!”得到这样的回答,康威很是高兴,美滋滋地在家等消息。谁知半个月、一个月、两个月过去了,一点信儿都没有,打电话过去询问,对方不是不在就是“正在开会”。

康威打电话给当时牵线的朋友,朋友尴尬地说:“那个位置已经被人捷足先登,这两天就要过来了。”康威很是气愤,继续问道:“那人事主管当时为什么还对我拍胸脯说没问题?”听到这样的问题,朋友也不知如何回答,安慰了他几句,就匆匆挂线了。

其实那句“没问题”只是人事主管的场面话,而康威却单纯地相信了。人情之变化总是难以预料,你既测不出对方的真心,也猜不出对方的实意,所以对于类似这种拍着胸脯许诺的场面话你要格外注意,尽量持保留态度,只能是“姑且信之”,以免希望越大,失望越大。

场面话只是交际场合中的一种讲话方法,它不是正式的口头承诺,只是别人为了应承你而随口说的话,真实性和可信度都尚待考量。其实要知道一个人说的是不是场面话也不难,事后多求证几次,如果他言辞闪烁,或避重就轻,避谈主题,甚至避不见面,那么他说的很可能就是敷衍你的场面话了;如果他进一步向你询问细节,并开始帮你分析形势,那么他说的可能就是真心话了。总之,听到场面话时,你让自己的头脑保持清醒,冷静而客观地多去掂量说话者的用意究竟何在。

对于场面话,你不得不说,不得不听,但不能尽信。以下是职场和酒桌上一些常见的场面话,你不妨来看一看,哪些场面话曾经让你信以为真。

1.职场上的场面话

在工作场合中,领导会经常对下属说:“有什么问题尽管来找我”“你的事情包在我身上”“我会全力帮忙的”……这些话就是职场中常用的场面话。虽然领导常对下属说这些话,但他不一定这样去做,说这些话只是为了让下属听了感到舒坦,拉近彼此的距离。

2.酒桌上的场面话

在酒桌上有一些场面话,比如:“感情深一口闷,感情浅舔一舔。”“男人不喝酒,枉在世上走。”“酒比粮食贵,千万别浪费。”“相聚都是知心友,请你喝杯舒心酒。”等等。如果尽信这些酒桌上感情至深的场面话,一杯接一杯地喝,那么你很快就会醉倒;如果你深谙这些场面话,回上一句“只要心里有,茶水也当酒”,或是“酒肉穿肠过,朋友心中留”,那么这不仅活跃了酒桌气氛,还能让自己的头脑保持清醒,以免喝醉后胡言乱语,说出一些得罪人的话。

在人际交往中,你要学会说点儿场面话,适当地给他人一点儿甜头,但同时你千万不能尽信场面话。尽信他人的场面话,不是一种善良,而是一种愚钝。

破译对方的“暗语”,真意往往在话外

与人相处,能否读懂对方的身体语言决定着你是否能够准确了解对方的意图、内心,进而决定着你是否能够“见风使舵”。

许多人认为只要遵守公司规定、服从上司命令、配合同事、工作认真努力、顺利完成任务,就可以令老板满意、让同事喜欢。但事实上,这种想法大错特错。原因在于,老板和同事的想法有时可能大不一样。对他们而言,是否能够准确领会自己的意图才是最重要的,否则,无论你多么卖力,可能都不会招人喜欢。

王亮大学毕业后应聘到一家饮料公司工作。从进入公司的第一天起,他就十分努力,希望能获得老板的赏识和喜欢。在王亮的不懈努力下,两年后,他坐到了市场部副经理的位置。公司的老板是个香港人,很平易近人,常常与员工们打成一片。老板对王亮的工作态度和成绩很是认可,多次在公开场合表示对王亮的赞赏,这更让王亮对老板充满感激。

在一次公司举办的全国性经销商会议上,有一个经销商向王亮的老板提出希望公司追加市场推广费用,加大电视广告宣传等投放,从而可以让经销商进行更好的宣传,推进市场销售。老板听完沉默了几秒钟后说:“你提出的意见我赞同,加大市场投放,扩大宣传是好事,不过这件事我们内部可能还要再探讨探讨。”这时,老板转过头问王亮有什么意见。王亮是做市场推广工作的,当然清楚市场推广对销售的促进作用,于是就顺着老板的“我赞同”,将加大广告投放的好处大肆渲染了一番。

王亮说完之后,不少经销商也跟着附和起来,大声嚷嚷道:“今年市场不景气,如果公司不加大广告投放,我们就不能完成销售任务了。”在经销商们的重压下,公司老板不得不当众许诺下一季度将追加广告投放费用100万元。

经销商会议刚刚结束,老板立刻把王亮叫进了办公室,训斥了半个多小时,说他没有听懂自己的话,逆了自己的意思。这时王亮才明白,刚才在大会上,老板所谓的“我赞同”完全是虚话,是反话,他根本不想加大投放。

这件事后,老板对王亮的态度来了个180度大转弯,不仅经常挑剔他的工作,还在三个月后撤了他的副经理一职。事实上,老板本来希望王亮能够听懂自己的“暗语”,替他出面回绝那位经销商的要求,不想王亮却会错了意、表错了态。

王亮的经历向我们证明了领会意图、读懂他人“暗语”的利害关系,同时告诉我们,有时人们的意图往往不会自己直截了当地表达出来,而是希望他人揣摩出来。回想一下,有时上司在某些公开场合不好向下属直接阐述意见时,是不是就会使用意思模糊甚至意思相反的“暗语”呢?有时同事间的交流碍于面子或同事关系考量,是不是也会使用让其他人摸不着头脑的“暗语”呢?

职场中到处充满了“暗语”。对于每一位职场人士,特别是刚刚走入职场的新人来说,听不懂“暗语”危害甚大:轻则使你难以与同事融洽相处,重则可能触及老板或上司的雷区,落得像王亮一样的下场。那么,如何才能读懂他人的“暗语”、听出言外之意呢?

首先,要学会察言观色,了解不同的表达方式。职场暗语作为一种非正式的表达方式,并不是所有人都会习惯用它去表情达意,所以同样的信息在不同人那里会有很大的差异。而你若想识别别人所说的话是正话还是反话,是暗语还是明语,关键一点就是要了解说话者一贯的表述方式与表述习惯,以此去捕捉其言辞中隐藏的真实意图。

其次,要能够理解说话者的语境与立场。同样一句话,真正的意思可能由于说话者所处语境的不同而有着天壤之别。例如,有一个员工做了错事,他的上司把他叫到办公室,先是态度认真、语气严厉地批评了一顿,然后又态度平和地鼓励了几句;同样是这个员工,又犯了一个错误,这次他的上司在公司大会上,当着其他员工的面,表面语气温和,实际上却暗含批评地教育了他一番。毫无疑问,第一次的批评是上司明语表达的,第二次则采用了暗语。有时领导为顾全受批评者的面子,会将批评的言辞包含在鼓励之中,目的是希望受批评者听出其言外之意,予以改正。总之,在与人沟通时,哪些语言表述属于暗语,哪些有着双重的意义,一定要考虑到说话者说话时所处的语境与立场,这些都是破译“暗语”的关键因素。

读懂“暗语”,准确领会他人意图并非一日之功。因此人要多去体会,多加分析,还要善于借助各种途径和方法,例如,利用朋友聚会、单位出差等机会多与上司和同事交流,进而增进彼此的感情和了解,为更好地揣摩其意图做好准备。

与其阻止别人说谎,不如学会永远不上当

谎话毕竟是谎话,假的永远也真不了。只要我们注意观察,细加分辨,就会发现很多说谎者都会有大量的破绽和堵不完的漏洞。

西方社会流行着这样一句话:“当真理还坐在那里穿鞋的时候,谎言已经跑出很远了。”的确,人类社会存在着各种谎言,不管它是善意的,还是恶意的;不管它是有心的,还是无意的。

善意的谎言是美丽的,这种谎言不是欺骗,不是居心叵测,为我们的幸福和希望适度地说一些小谎,是一种理解、尊重和宽容。然而,当谎言充满一己私欲、充满恶意时,那么它会变得非常可怕,如果我们不幸被一个恶意谎言所欺骗,那么我们的生活和事业就有可能受到影响。

正如我们控制不了天气一样,我们也阻止不了别人说谎,唯一能做的就是鉴别谎言,区分善恶,让自己不上当。一个人城府再深,也不可能彻底掩饰自己的全部心思;一个人本性再虚伪,也不可能永远不露出自己的真面目。一个不经意的眼神、话语、动作、手势,都可能隐含着其内心真正的秘密。以下是由心理学家和行为学家总结出来的八个识破谎言的招数,让我们一起来学习一下。

第一招:不提及自身和谎言中牵扯的人的姓名

任何人在说谎时,无论是心理还是生理都会有种不舒服的感觉,因此都会本能地将自己从所说的谎言中剔除出去。例如,当刘磊问他的朋友大勇昨晚为什么不来参加聚会的时候,大勇抱怨说:“汽车抛锚了,不得不等着把它修好。”这时,说谎者大勇说的是“汽车抛锚了”而不是“我的汽车抛锚了”,他故意将“我”剔除在谎言之外,以寻求心理安慰。所以,当你向某人提问,对方总是避免使用“我”字时,那么他可能就有被怀疑的理由了。

第二招:真假笑说明一切

发自内心的笑和虚情假意、敷衍了事的笑会有明显的差异。真正的微笑来得快,但消失得慢;真正的微笑看起来是均匀的,特别是面部的两边会是对称的;真正的微笑会牵扯到从鼻子到嘴角的皱纹,以及眼睛周围的笑纹。与真笑相比,伪装的笑容往往是一侧摆出不太真实的表情,而另一侧还想做出积极回应的假笑,所以看上去会不自然。此外,伪装的笑容来得比较慢,且有些不均衡;人在假笑时因眼部肌肉没有被充分调动,所以一般不会出现笑纹。

第三招:反复问说谎者同一个问题

提出一个问题,等对方回答,然后一会儿再问同一个问题,而后再找机会问他第三次、第四次……大多数说谎者前两次的答案会保持不变。注意,每次提问要间隔一段时间,特别是第二次和第三次,因为在这段时间,说谎者的身体容易平复下来,而且他会想:“我已经蒙混过关了。”当说谎者放下戒备,身体慢慢放松到正常状态时,趁他不注意时再次提及这个问题,那么此时说谎者不是恼羞成怒,就是倾向于坦白了。

第四招:音量和音调突变

在说谎时音调会不自觉地升高,为的是掩饰自己虚弱的内心。例如,当你问老公刚刚是谁打来的电话时,他突然开始像喜鹊一样说话,那么你可能就要有所警惕了。

第五招:说谎者从不忘记

找你的朋友试试,问问他两天前的晚上从下班离开办公室直到回家睡觉这段时间都做过什么。你会发现,他在叙述过程中难免会犯几个错误。一般情况下,人要想记住一段时间内的所有细节是很困难的,因此大多数人都会反复纠正自己,不断把思绪理顺。比如你的朋友会说:“我到家后就跑去看电视……噢,不,我先给妈妈打了个电话,然后才坐在电视机前。”但若他是一个说谎者,那么他在陈述时就不会犯这样的错误,因为他早已在头脑中把假定的情景想好了。所以他绝对不会说:“等一下,我说错了。”然而,恰恰是这种在陈述时不愿承认自己有错的举动使说谎者暴露了自己的真面目。

第六招:真实表情闪现时间极短

人们维持一个正常的表情虽然只有几秒钟,但在一张“伪装的脸”上,真实的情感停留的时间更为短暂,这需要你留心观察。

第七招:说谎者爱触摸自己

美国的一位心理学家曾做过这样一个试验:他要求志愿者们用谎言回答面谈者的提问,然后他分别记录说谎前、说谎时、说谎后各个时间段里的非语言行为,并与不说谎时的行为加以比较。结果发现,志愿者们说谎的时候,回答变得更加简短,且还伴有摆弄手指、下意识地抚摸身体某一部位等细微举动。可见,说谎的人往往爱触摸自己。

第八招:说谎时眼睛会向右上方看

“说谎者从不看你的眼睛”,这是高明的说谎者牢记的“忠告”,所以他们常常会反其道而行,加倍专注地盯着他人的眼睛,甚至关注对方瞳孔的膨胀程度。因此,如果你与人对话时,对方紧紧盯着你的眼睛看,那么就要小心他所说的话了。另外,还有一个眼部特征能够暴露说谎者的身份。我们知道,如果人们在试图记起确实发生过的事情时,眼睛往往会向左上方看。因为当人的大脑“建筑”一个声音或图像,即编造谎言时,眼球往往会向右上方运动。这种“眼动”是人的自然反射活动,除了受过严格训练,一般人是难以假装的。

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