一边享受,一边工作
1.战略性地工作,主动改变环境
“刚进公司的时候,明明女性比男性更积极,优秀员工也是以女性居多,但回过神来却发现管理层都是男性。”
这样的情况在你的工作单位发生过吗?之所以会变成这样,我认为存在着各种各样的理由。
由于公司大多数情况主要以男性为中心,因此女性在工作中得到扩展经验的机会相对较少。
就算是一名优秀的职场女性,在她休产假的时候,她的职位也会被男性员工取而代之。
由于男女之间的特性差异,做事细心谨慎的女性和行动积极的男性能够获得更多的工作机会。
但如果是因为这种“本人能力以外的因素”导致女性无法顺利打造自己的职业生涯的话,身为女性的你,是不是会感到些许郁闷呢?
上司出于善意,为了减轻上班时间短的员工的责任负担,会将她们的一部分任务交给其他人做。但是,这恰恰是只安排那个人做“其中一部分任务”的典型例子。不能因为上班时间短就导致工作质量也跟着下降,不然对我们女性打造职业生涯是百害而无一利。
在女性处于如此不利的状态下,却只盲目地要求女性“多加注意”“希望你自己主动扩大业务范围”是毫无道理的。
明明只知道任务的其中一部分,却被要求“感受工作的乐趣吧”“找到让自己跃跃欲试的事情吧”,甚至是被要求“希望你不用别人说也能发挥主观能动性”或者“希望你在工作中做到自律”。可是无法得知任务的全貌,信息不全,又如何能做出正确的判断?
如果你目前也受到各种各样的限制而处在难以发起挑战的状态下,那么与其守株待兔,不如主动出击,自己行动起来,先从改变周边环境做起吧。
为此,就工作内容和上司进行具体的商谈是很有效的,可以像这样:“我想积累××方面的经验,请让我做关于这方面的任务。”“完成时间截至××点为止,我会抱着负责任的态度去完成这个业务。”然后,当你接到新任务时就算觉得现在的自己做不到也不要马上拒绝,可以坦诚地和对方商量:“怎么做才能让我接下这份任务?”“我主要对这些部分感到不安……”
“想要弄清楚自己不知道的部分”“因为需要一边调查一边工作,希望能延长完成任务的期限”或者“想与愿意帮忙的人一起组成团队做做看”等,将自己完成工作所必要的提案具体化,也许就能填补自己不安的部分。
没有经验的工作,最开始可能不会那么顺利。但是,不去做的话就永远不可能做好。
明确地向对方传达你为了什么而挑战是必要的,一点一点地扩大自己的业务框架吧。即使是在接手之前感到不安的工作,也有可能在实际做了之后会意外觉得轻松愉快,或者接手以前从来没有接触过的业务,就能找到以往的工作“如果也这么做就好了”的改善之处。
这不仅对公司有好处,你的经验值也会上升。
如果觉得现在的环境和现状不合理的话,不要只是等待,期待着别人做出改变,而是要自己主动去改变环境。
关键点
战略性地改变现在的自己。
2.把理想分解为行动,把行动分解为习惯
曾经抱着“将来想成为×××”的强烈愿望,但不知为何这个愿望没有持续下去,回过神来发现自己什么都没有做,每天都在虚度光阴。
你有过这样的经历吗?
曾经强烈地描绘着自己的愿望,并想要付诸行动,但随着时间的推移,这种想法逐渐淡薄,动力也逐渐下降,这是为什么呢?
这或许是因为你只是让这个愿望停留在“理想”状态,而没有将它落实到日常实践中去,即没有将理想“现实化”。或者是许下的愿望太过宏大,“什么时候做一下吧”“等有空的时候再做吧”等迟迟拖着不去做的想法,也是愿望无法实现的原因之一。
为了实现曾经自己好不容易许下的愿望,把设定到达终点的路程分解成“每天都可以坚持下去的事情”,试着将它融入日常生活中去吧。
举个例子,我想减肥的人都应该清楚,在下定决心“想变瘦”的那一天,会突然停止碳水化合物的摄入、不吃白米饭或者做30次仰卧起坐。但是,一周过去了,一个月过去了,渐渐地感觉到自己还是想吃白米饭,于是恢复了平常的饮食规律;忙碌了一天后回到家中只觉得浑身酸痛,此时想起自己还要做30个仰卧起坐太难了,于是就停止了运动……不知不觉又回到了原来的生活习惯。这种情况着实不少。
有理想是一件好事,但是如果无法看清目标对自己来说是否可持续,那就会让好不容易确立的目标和许下的愿望变得模糊不清,这就太可惜了。
从现在开始,如果你有了目标,那么请你稍微改变一下角度,试着具体探究一下:为了实现这个目标,自己每天可以坚持做的事情是什么?
比如以刚才提到的减肥为例,虽然自己无法做到完全不吃白米饭,但是将白米饭的分量控制在小半碗的程度还是可以忍受的;每天坚持做30个仰卧起坐虽然很难,但是每天坚持做10个应该没问题……
先试着找到自己每天都能坚持的标准,把养成习惯作为目标。这样的话,就能一点一点地实现自己的最终愿望。
像这样将愿望分解并且将它实际转化为习惯,是需要一点耐心的。但是这和刷牙、洗脸一样,一旦这个经过细分的愿望成为你的一个日常习惯,你就可以将它作为日常生活中的惯例来做,这样就能切实地接近自己的理想。
如果能看到自己的前进方向和工作方式,不妨考虑一下:“在达到那个状态之前,自己需要具备什么样的经验和技能?”“为了具备这些技能,需要养成什么习惯?”试着将自己每天能够坚持的标准量化出来。
例如我以“学会用英语接受咨询”为目标的话,可以分解为“为了掌握商务英语,每天誊写10分钟的英语文章”这样一个习惯。坚持每天这样去做的话,我就会将这个习惯培养起来。
将每天自己能够坚持做到的事情变成习惯,不用勉强自己也能进一步提升自己,这样就可以让自己干劲满满地为了自己的理想而奋斗。
关键点
试着将理想分解,把它变成每天的习惯吧。
3.转变思考方式,享受工作乐趣
“在现在的环境下,我无法享受到工作的乐趣。”一直这样想的话,对环境的改变感到害怕会导致很多人选择维持现状,从而留在原地。
但是,就像这本书中反复强调的那样,既然要工作,就应该去做快乐而有意义的工作,或是“虽然辛苦却也值得”的工作。
如果你觉得按照现状,自己无法得到改变,得不到成长的机会的话,那就尝试一下能够稍微改变环境的方法吧。
在这里,我将无法按照自己的意愿工作的人“感到不满的要点”分为五类,并针对每种情况下需要重新审视的事情进行了梳理。
(1)没能做自己想做的工作(实质问题)
如果你想在现在的职场中挑战新的事物,那么就试着思考一下:自己为此能做些什么?为什么想做那份工作?能够找谁一起来做那份工作?为此自己需要付出怎样的努力?
新事物本身就具有新鲜感,回归初心也许你就能找回自己失去的快乐和价值。(P97内容:“表达自己的想法,机会随之而来”)
(2)无法尽情工作(受到制约)
本来想做更多的工作,但受到时间等方面的限制不能如愿以偿。在这种情况下,人的积极性也会随之下降。
在对自己来说无法改变的制约因素的基础上,再重新考虑一下要怎么做才能按照自己的想法工作,从时间以外的其他方面来看是否有解决方案。现在试着考虑看看吧。(P69内容:“改变自己,就能改变未来”)
(3)不被周围人认可(未被认可)
明明付出了努力,却感觉“没能出成果”“不被认可”,一味地以为“自己做的事谁都可以做”。你是否觉得自己的价值下降了?每份工作都有它的价值,你做这份工作得到的经验一定会对你有帮助。
试着分解思考自己的工作在哪一方面能起到作用或是对谁而言有帮助,也可以找个合适的时机将自己平时的工作情况定期向上司报告等等,弄清楚自己现在所做的事。(P24内容:“找到工作的意义,思考自己的存在价值”)
(4)不能按自己的意愿工作(能力方面)
即使真的想做更多的事情,也可能因为缺乏必要技能或是与周围人的关系不好而感到工作没有做好,在这种情况下首先要重新审视自己不足的地方。
掌握工作中必要的技能,锻炼自己的沟通能力,以动员周围人,如此一来自己工作的充实度也会因此提高。(P61内容:“分类工作与技能,找到自己的强项”)
(5)做不了自己想做的事(受到控制)
明明是自己的事情,可是自己的计划表、资金以及做法等方面却不受控制,感觉自己是被强迫着去做事,因此感到十分无趣。自己的工作在某种程度上不能允许自己酌情处置和自由发挥的话,就很难找到其中的价值。
因此,不妨试着思考一下工作中有什么是可以自己控制的。如果找不到,那就试着和上司交涉一下,就算不能让上司把工作的全部主动权交给你,那也试着让上司把其中一部分的控制权交给你。(P130内容:“干一行爱一行,增强工作自豪感”)
通过改变对工作的看法和思考方式,你就能得到可以改善现状的启发。
当自己情绪低落的时候,试着具体思考一下:需要消除哪些不安因素?为此自己可以做些什么呢?
改变自己对工作的看法,做你喜欢的工作吧。
关键点
为了创造轻松愉快的工作环境,你可以改变什么呢?
4.发现隐藏的需求,抓住体现价值的机会
正在工作的时候,上司突然对你说:“今天下午3点要和客户开会,准备好5份资料并布置好会议室。”
这时你会怎么想?
你可能一边闷闷不乐地想:“手里还有其他任务,快忙不过来了,为什么非得由我来做呢?”一边准备下午的会议资料。
也有可能你会想:“可能是上司觉得我是女性,准备得比较周到才拜托我做的吧。”或者会想:“可能是现在上司很忙,无暇顾及其他吧。”试着发挥一下自己的想象力吧。
站在自己的立场上看,他人的行为显得唐突、无法理解,或者说是让人感到不满时,其实只要站在对方的立场上思考,也许就能察觉到对方的需求。然后,在抓住这些需求的基础上,再花点心思,你的工作质量就会发生很大程度的改变。
例如,当你被要求做会议准备时,如果你认为“自己是被强迫去做杂事”的话,那可能就真成了做“复印资料”“确保有会议室可用”这般杂事的人了。
但是,如果你从“上司应该怎么做才能让会议顺利进行”的角度来分析这件工作的话,那又会怎么样呢?
•“需要在门口迎接客人吗?”
•“每个人需要的资料数量都非常多,会后大家把打印出来的资料都带回去也很麻烦,所以我也准备好电子资料文件包怎么样?”
•“需要准备喝的东西吗?那种场合应该准备什么样的饮料?”
•“比起这些细节,我是不是应该把速度放在第一位,只做最低限度的准备?”
即使没有得到上司的详细指示,除了“准备会议资料”“打扫会议室”之外,也还有很多其他“应该做的事情”。当你做好这些事情之后,上司可能会高兴地说:“让你做那么多的准备可能会对你产生负担,就没有给你委派其他工作,真是太感谢你了。”
“不知道做到什么程度?”“说不定自己反而会被上司提醒不要去做多余的事?”每当遇到这种烦恼都可以先和上司商量一下。
特别重要的是,在被委派做某项任务的时候,不要不知不觉地就陷入“只要按照上司说的做就行了”的思维中。正是在这种时候,才是抓住对方的需求,体现自己附加价值的机会。
不要只从表面去理解对方的语言,试着思考一下:“为什么这个工作要交给我做?”“对方对我有什么期待?”“我要做到什么程度才能体现出在此之上的附加价值?”。
不要只做“要求做的事”,做之前首先要考虑对方的需求,思考怎样才能让对方更开心。
只要有了这样的思考,对工作的责任感和价值就会增加,而且最重要的一点是,工作本身的质量会发生大幅度的改变。其结果就是上司对你的评价会提高,你和周围人的关系也会变得更融洽,这样就可以营造出更加愉快的工作环境了。
关键点
思考隐藏在委托中的“对方的需求”。
5.代表职场女性,培养出色的后辈
“你是为了什么而拼命工作的呢?”
当我问职业女性们这个问题的时候,有人回答:“不仅是为了自己,也是为了后辈们。”
正因为在女性工作方式迎来过渡期的这个时代,很多人不仅考虑自己个人的事情,还在努力思考女性的工作方式。但在培养后辈的过程中遇到的烦恼也很多,我经常听到有人抱怨与后辈相处很难,比如“只做自己想做的工作”“对没有兴趣的工作偷工减料”等。
作为前辈在工作中指导后辈的时候,最重要的不是教她们工作方法,而是告诉她们什么是工作的意义。
无论什么工作,需要做的业务都是多方面的。例如在店铺工作的销售员,主要的任务就是销售商品,除此之外,还要在卖场陈列商品、确认库存、计算销售额以及打扫店铺的卫生……销售员有很多工作必须要做。
但是,如果自己的后辈想做的事是“与顾客交谈”或是“通过说明商品的优点,从而说服顾客购买”的话,那么她对其他工作可能就没有兴趣了。这个时候,告诉后辈其他的工作“有什么意义”或是“对自己有什么好处”,这些都是你作为前辈的职责。
就打扫店铺这一件事而言,为什么会有这样的工作呢?对整体工作而言究竟有什么意义呢?这时你作为前辈要做的不是具体地指导后辈如何清扫,而是对做重要的工作“应有的状态”进行指导。
“因为你是后辈所以让你干杂活”和“打扫卫生是为了让客人能有愉快的购物体验,有助于提高我们店铺的形象”,我觉得这两种说法的结果是完全不一样的。
大家都抢着做锦上添花的工作,但不是所有的工作都是锦上添花的,重要的是将工作之外的意义传达给后辈。
另外,如果后辈在工作中犯了错,不要逃避责任,要及时指出来。
指点他人、提醒他人是很耗费精力的。大多数女性的“我不想被对方讨厌”的想法很强烈,很多时候说话喜欢兜圈子,这样一来就不能很好地传达自己的想法。因此,尽可能简单地告诉后辈“为什么不能那样做”吧。
这也是培养后辈的重要技能。
我刚开始工作的时候,有很多我不知道的事情和不会做的事情,但不知什么时候这些情况都没有了,然后觉得自己已经能够独当一面了。
我想,培养你的前辈还有上级,应该也和你一样有过烦恼、思考、受到栽培的经历吧。
你希望后辈成为什么样的人?
关键点
作为一名职业女性,你想告诉后辈什么呢?
6.准确传达自己的意见,做到有效沟通
一般来说,女性比男性更擅长交际。
我认为女性可以进一步提高自己的沟通能力,这对于促进商业活动的顺利进行是十分有效的。
那么,如何才能进一步提高沟通能力呢?先从“把自己的意见传达给对方”开始吧。
你向对方传达了多少自己的意见呢?很多人因为有所顾虑,没能百分百地将自己的意图传达给对方。但表达自己的意见并不意味着反对对方的意见,只有鼓起勇气说出自己的意见才算是参与了沟通。
有的人明明没有在现场发表自己的意见,但事后却对决定的事情抱怨、批评。我认为没有在公开场合表达自己意见的人,没有资格在事后抱怨。
好不容易对工作抱有热情和想法,如果不能传达给对方,就失去意义了。你的想法说不定会以你独特的视角和灵活的思考方式,成为宝贵意见。
为此,不要直接把自己的想法和心情说出来,要找到将信息更容易传达给对方的沟通方式,养成将想要传达的内容和要点整理出来再有效传达给对方的习惯是很有必要的。
首先要确认自己的行为举止是否与商业行为相符合,如果不符合就要做出改变。因为就算有自己的想法,但如果在传达意见时的行为举止不符合商业行为,那么就算是一个很难得的想法也可能不被通过。
另外,在商务场合不要感情用事,有逻辑地传达意见会让意见更容易通过。即使主张正确,可是听起来让人觉得晦涩难懂,或是听起来让人觉得你自以为是,又或是好处不明显,那么绞尽脑汁想出来的好意见也无法被利用。
因此,可以根据“5W2H”法则[1]整理出自己想要表达的内容。另外,掌握先说结论等切合主题的说话方式也是很重要的。
平时不习惯表达自己意见的人,对于在全体会议上突然提出自己的意见可能会有抵触情绪。在这种情况下,可以在平时就有逻辑地将自己的想法传达给信赖的上司。
当然,并不是所有的想法和意见都会被采纳,也并不是“因为是你的意见”才不被采纳,而是因为创意和意见本身就是要大量产出并通过讨论才能决定出最好的。
因此,即使意见有一两次没能通过,也不必马上就失去信心,不断提出自己的想法和意见是十分重要的。
我经常看到有人会为在自己不擅长应对的人面前,不能很好地表达自己的意见,而感到烦恼。虽然和与自己价值观相近的人来往时会感到很轻松,但是在商业场合,会有很多价值观与自己不同的人,掌握如何才能巧妙应酬的技巧是十分重要的。试着悉心钻研出能够巧妙应对包括自己不擅长应酬的人在内的各种各样的人的交往方式吧。
为了能很好地将自己的意见传达给对方,请你鼓起勇气大声发言吧。
关键点
试着磨炼将自己的意见传达给别人的技巧吧。
7.自信起来,抓住晋升管理层的机会
当被问到“你是否想成为管理者”的时候,很多女性回答:“可以的话,我不想。”这是为什么呢?
其中一个原因,是看到今天的管理层人员的苦楚,有人觉得“这种工作方式我做不到”“我可不想承担这么辛苦的职责”。另外,有人认为只有鼓足干劲工作,对结婚和生育等生活事件一概不考虑的“女强人”才会做管理职位。
我发现认为自己当不了管理人员的女性意外地有很多,然而在不知道自己今后结婚生子后的工作方式会发生怎样变化的状况下,女性就会认为“以成为管理者为目标的职业生涯与自己无关”。
但是,事实果真如此吗?如果只从表面来判断其他人所做的管理职位的工作,单方面地断定其没有魅力,或者觉得自己做不到而畏缩,我觉得那是非常可惜的。
管理职位的工作包括管理下属、引导部门做出成果、与其他部门协调合作等,工作内容涉及多个方面。如果看到这些认为“我没有做过,不知道能不能做到”,我觉得有这样的不安也是理所当然的。
但是,如果你有机会成为管理者,那是因为公司对你的工作进行了评估,认为你具备履行该职务的能力。因此,为了让自己树立自信,一定要问问对方对你有怎样的期待。
而且,不要只是感到压力和烦恼,首先要抓住这个机会,从至今为止的工作内容和经验中,回想起自己在工作中能做的事,并找到能让自己变得自信一些的因素。
例如,“曾参加过OJT(在职培训)”“通过项目组成员们的默契配合,成功在期限之前做出了结果”等等,试着回想过去的经历并写出来。即使不是什么大事也没关系,只要能在你自己以往的经历中,整理出能够灵活运用到管理职位中的经验和技能,就能成为你的后盾,让你增强自信完成管理者的工作。
无论是谁,在首次攀登一座大山时,如果只看山顶的话就会觉得“太高了,自己做不到”,但是,好好准备,扎实走好眼前的每一步,只着眼于眼前的目标,你会不会觉得“也没有想象的那么高”“说不定我也能做到”呢?
而且,管理职位也不全是令人头痛的事,还有一些只有在那个位置才能体会到的美好,其中的闪光点是能够改变以男性为中心的社会。
在繁重的工作中,只有选择工作一边倒的生活方式的人才能在职场中出人头地,但今后女性担任管理职位的话,整个职场的工作方式都将发生变革。
在规定时间内做出成果,改变以应酬和接待来决定关系等风气,创造出更适宜女性的工作环境,并且逐渐形成更适合女性担任管理职务的风气等。这样一来,今后的职场就会产生良性循环。
另外,请具体比较一下普通职员和管理人员的生活规划。例如,好好考虑自己今后生活的具体需要,以现在的工作收入和担任管理职位后的收入相比,会有多大的不同,这也能成为推自己一把的契机。
没有人从一开始就能扮演好自己被期待的角色。
我觉得通过不断地试错就可以抓住关键点,渐渐地就知道自己应该怎么做才好了。而且,成为管理者之后就可以清楚地知道是什么让自己感到不安,想在什么地方获得支持等,对于这些你也要明确地传达给你的上司。
当然,最后还是要靠你的“自荐的勇气”。如果不实际做做看就无法体会到真正的乐趣,别让美好的想法止步于你的脑海之中,因为那样的话就什么也不会发生。
如果一个绝佳的机会出现在你的眼前,你能牢牢地抓住它吗?
关键点
如果有机会让你成为管理者,你会说“Yes”吗?
练习5:打造个人品牌
你觉得周围的人是怎么看待你的?你并不知道周围的人是否像你想象的那样看待你。进一步说,周围人眼中的你,就是你的个人形象。
因此,在这里我们需要思考的是“个人品牌化”(如何展现自己)。例如,在网上搜索你的名字时,作为排在名字之后的第二个检索词,你希望这个检索词是什么?自己创造出“想被检索到的自己”,这就是个人品牌化。
通过以下条目,具体描绘出“理想的自己”,就能知道怎么打造自己的个人品牌。
•人品(态度):想成为什么样的人?
•工作方式:想以什么样的姿态投入工作?
•沟通技巧:想和周围的人建立怎样的关系?
•想挑战的事:想胜任什么样的工作?
•意识到的对象:想在公司成为怎样的存在?
注意自己每一天的态度、工作状态、表情、服装等,关注每一个细节就能逐渐打造出符合自身要求的形象。其结果是周围的人对你的评价也会随之改变,而你想展示给大家的自我形象和周围人对你的印象,两者之间不会相差太远。
注释
[1]“5W2H”法则,即Who(谁)、When(什么时候)、Where(在哪里)、What(做什么)、Why(为什么)、How(怎么做)、How Much(多少钱)。
结束语:人生仅此一次,尽情歌唱吧
在写这本书的时候,我非常担心作为一名咨询师能不能帮助到各位。但是我想告诉更多的人,永不言弃和寻找快乐的事情能够让自己每一天都过得更充实。
对于学历高的人或者工作能力强的人,拥有强大的愿望以及让自己活成自己理想的样子,那或许是理所当然的事。但是,这不是我想传达给读者的。我想通过普通的方式展开,从发生在自己身边的故事开始写起,像这样打造出与自己相匹配的个人形象,并且能够考虑到自己的职业生涯。我尽可能不去写晦涩难懂的东西,并且我在平日里所传达的“谁都有机会活出自己想要的样子”的思想,在这本书里得以体现。
你今后的幸福取决于你想成为什么样的人。
今后的人生充满了无限可能,如果你有想成为什么样人、想做什么样的事的目标,那么什么时候开始都不晚,始终坚信自己,朝着那个方向砥砺前行。
千万不要现在就打退堂鼓,不要只是等待被给予的机会,而是要自己主动去争取,去奋斗,这样的话就能一步步成为真正想成为的自己。
但如果现在就放弃了,觉得保持现状就好了的话,自己就真的止步于此了。不要擅自决定自己的界限,也不要把责任推卸给周围的人或者归咎于不利的环境。希望大家能够保持上进心和好奇心。
所以,我希望你能够继续寻找令自己心情舒畅、幸福以及自己应有的姿态。你现在要做的就是如何让自己过得开心,去做自己认为有意义的事情,这样才好。
谢谢你把这本书读到了最后。
从明天开始效仿一下书中的内容吧,总之先试试看。不知为何,一想到你会运用书中的一些方法,我的心情就变得愉快起来了。
新的人生才刚刚开始!如果这本书也能让你的心情变得稍微愉快一点的话,那就最好不过了。愿你今后的每一天都能开开心心地度过,人生从此与众不同。
最后,十分感谢扶桑社的金谷亚美女士、作家藤村榛名先生为这本书的顺利出版提供的莫大支持。并且,对一直温柔守护和支持着我的万宝盛华公司的成员以及我的家人们表达我诚挚的爱意。
小出真由美
2017年4月