了那么多人的关注，使得一时间“审美疲劳”成了一句流行语。在现
实中，许多人的婚姻不用说20年，即使几年，也可能产生“审美疲
劳”。
精心营造一个幸福和睦的家庭，如同培育鲜花般不时地施肥、浇
水、除草，才能拯救“审美疲劳”，使夫妻永远恩爱，充满乐趣。彼
此有自己的空间，尊重对方，重视沟通，营造浪漫情调，这些都是婚
姻保鲜的招数。
近因效应对提高我们的口才也有借鉴意义。说话是声音的连续，
最后的声音容易“余音绕梁”，更容易给人深刻的印象，也就是近因
效应比较明显。这提醒我们，在和人说话的时候，如果注定要说一些
消极的话，那么最好是放在后面说，留一个光明的尾巴，可以给人比
较好的印象。比如曾国藩镇压太平天国的时候，开始时常打败仗，在
给皇帝报告军情时，不得已写“屡战屡败”。谋士给他出主意，改成
“屡败屡战”，结果不但既避免了皇帝问罪，又显示了自己的不屈不
挠的斗志。
在人与人交往的过程中，由于近因效应，往往最后的一句话决
定的整句话的调子。比如向学生说：“随便考上一个学校，该没有什
么问题吧？虽然录取率那么低。”或者说：“虽然录取率那么低，总
能考上一个学校吧？”这两句话的意思是一样的，但语句排列的顺
序不同，给人的印象却全然不同。前者给人留下悲观的印象，后者则
相反，给人一种乐观的印象。这就是说，有时尽管你有心讲出令人感
到痛快的话，如果最后一句话是悲观的语调，整句话就呈现出悲观
的气氛。
教师在批评学生时，如果善于利用语句的先后顺序，会产生比较
好的近因效应。有时候学生所做的事让教师生气，甚至发火，而近因
效应提醒我们：发怒之后莫忘安慰！例如：“……也许，我的话讲的
重了一点，但愿你能理解我的一番苦心。”“……很抱歉，刚才我太激
动了，希望你能好好加油！”用这种话作结束语，学生就会有受勉励
之感，认为这一番批评虽然严厉了一点，但都是为我好的。如果一时
实在想不出安慰的话，也应该对挨批评的学生笑一笑，或摸摸他的肩
"膀。相反，如果用“懂了没有？""“听不听由你，到时候一笔计算。”"
“如果再犯，我决不饶你！”等穷凶极恶、命令式的结束语，只能给
学生留下一个恶劣的印象。这种一巴掌之后揉一揉的做法，能使人忘
记前面的一巴掌之痛，就是“近因效应”的原理。
15晕环效应：
为何情人眼里出西施
有个成语叫“爱屋及乌”，意思是如果我们爱某个人就会连同他
的屋子和栖歇在屋上的乌鸦也喜欢。
我们知道，鸟鸦本来不美，周身漆黑，呱呱乱叫，习惯上被视为
不祥之物。然而，人们爱人、爱屋，为什么还推及乌鸦呢？
这就是人的认知和情感旁推的心理现象，以点代面，以偏概全，
也就是人们在认知中，观察对象时，对象的某个特点、品质特别突出
就会掩盖我们对对象的其他品质和特点的正确了解，被突出的这一点
起了类似晕环的作用，导致观察失误。这种错觉现象，就叫“晕环效
应”。晕环，是指月亮周围有时出现的朦胧圆圈。
古时候有一个历史故事诊释了这种心理效应的存在。
春秋战国时期，卫国大臣弥子暇深受卫灵公的宠爱。一天晚上，
弥子暇听说母亲突然生病，匆匆偷驾着卫灵公的座车赶回家看望母
亲。按照当时卫国的法律，私自偷乘国君座车的是要砍掉双脚的。但
是，卫灵公得知此事以后，非但没有怪罪弥子暇，反而称赞他说：
“你真孝顺呀，为了看望母亲，连违法受刑也顾不上了。”
一次，弥子暇陪同卫灵公观赏果园，他尝了一个桃子，觉得很好
吃，就将吃剩的挑子献给卫灵公。照理，臣子将吃剩的东西给国君，
是大不敬的事，可是卫灵公却说：“你真爱戴我呀，有好东西也不独
自享用，留下来给我尝。”
可是后来，弥子暇因事冒犯了卫灵公，失宠了。卫灵公想起旧事，
气呼呼地说：“这家伙早就不是个好东西，擅自驾乘我的车，还把吃
剩的桃子给我吃，真应当从重处罚他。”
卫灵公这种前后态度的巨大转变，就体现了晕环效应的作用。他
宠信弥子暇的时候，认为弥子暇做的事都是好的，不满意弥子暇的时
候，便认为他做的一切都是坏的。
生活中也经常可以见到晕环效应。比如学校里，某学生数学课
考试不及格，他的数学老师就推断这个学生一定是贪玩的学生，学
习不努力，天资不聪慧，将来也不会有大作为，等等，从而对这个学
生不太关心和过问了；而对一个数学成绩好的学生，数学老师往往
会认为这个学生学习努力、认真，天资聪慧，将来必有出息，在与该
学生的互动中也就会自觉不自觉地关注他（她）的进步，并及时给予
鼓励。
再比如，某人到一家私人商店买东西，后来发现其中有一件商品
质劣价高（通过与别人购买的同类商品相比较），就很不高兴地说：“都
是奸商，没有一个好东西，唯利是图。”于是便由于一个商人的表现
否定了所有的商人。
我们与高学历的人谈话，即使对方说一些无聊的笑话，我们可能
觉得他是在含蓄地表达观怠而德高望重的老先生的发言总是会让我
们认真聆听。
在男女青年对恋人的评价上，当恋人的某一两个条件比较优越的
时候，可能会忽视对恋人其他条件尤其是内在素质的体察，这也是为
什么“情人眼里出西施”的结果。
从心理学上讲，之所以存在晕环效应，也许是因为我们在与某人
接触时，想通过一种简单的方法就可以看到他整体的性格。比如当发
现某人在交往方面是主动的，就会把他归为外向这一类型中，而大脑
中存储着外向人的整体特点：他们通常是积极的、快乐的、比较随和
而又不固执，有活动能力，等等。这样，你就对方形成了上述的印象，
并采取相应的方式与之交往。这种简单归类使我们节省了判断他人品
质的时间。
实际上，要真正认识一个人，仅仅靠自己是不行的，单单靠几个
朋友的介绍也是不够的。而是需要广开信息渠道，从“内围”到“外
围”，从正面评价到反面意见，进行全方位的信息收集，然后从事认
真分析的“精加工”，这样，判断才能比较谁确。比如，你要了解某
一个人，不妨听听他（她）的朋友们的评价，也不妨听听他（她）的反对
者的看法。
“晕环效应”的根源在于绝对化看人的方法，把人的某一突出部
分不适当地延伸并掩盖其它部分。以这种态度和方法看人，把本来复
杂、丰富的人群简单分为两大类：完人和一无是处的人。实际上人都
是一分为二的。林肯说：“我的生活经验使我深信，没有缺点的人往
往优点也很少。”列宁也说：“人的缺点通常和他的优点有关，一个人
的缺点仿佛是他的优点的继续。”不是吗？粗鲁与直率往往并存，胆小
与谨慎往往同在。
目前年轻人中的追星一族，是晕环效应的最突出表现。许多年轻
人在明星的演唱会上如醉如痴，对崇拜的对象五体投地，甚至有的因
为偶像结婚而绝望自杀。这是把偶像神化了，已严重地脱离了现实，
是在自欺欺人。这种』白理归根结底，就是因为偶像的一个优点一一歌
唱的好，而推及其他，认为偶像是个完人，在各方面都是值得自己信
赖和依托的精神支柱。这都是自己的幻想。
“晕环效应”告诉我们，在看人、评价人时，要懂得一分为二，对
人既不要要求别人是完人，也不要取其一点，不及其余；对己则要时
时一分为二，不要自封完人，也不妄自菲薄，这样就会客观一些、全
面一点。
对于晕环效应，我们也可以加以正面的运用。人与人之间的接触
总是有限的，人们只能用点滴的了解来全面地概括你，所以尽量使你
首先暴露出来的特质闪光，这样可以曾强晕环效应，强化好印象。
最能产生晕环效应的是外表，外表的美丽往往容易留下美好的
第一印象，比如有磁性的声音、华美的服装、名贵的首饰等都可能
成为构建我们背后晕环的一部分。此外，一个人的气质、性格、能
力、才智以及家庭背景、个人修养都会产生晕环效应。一个粗俗的
举止，可能会破坏你的全部好形象，而一个美好的举动则可使你倍
增光辉。
在一些公司里允许普遍职员使用类似于管理层职务的头衔，也是
要利用重要职务的晕环效应。因为人们对比自己和对方的头衔，往往
决定了我们待人接物的态度和方式，因此头衔的晕环效应就显得相当
显著。除头衔外，公司的知名度及规模也是构成晕环的重要因素。因
此有许多小企业会选择依附于知名度和社会声望高的大企业，并在员
工的名片上注明大企业的名称，可以显著地增加社会对本企业的信任
16投射效应：
以己之心，度人之腹
在一家出版社的选题讨论中，出现了这样一种有趣的现象。编辑
们列出他们认为最重要的一个选题分别为：
编辑A正在参加成人教育以攻读第二学位，他选的是“怎样写毕
业论文”;
编辑B的女儿正在上幼儿园，她的选题是“学龄前儿童教育丛
书”;
编辑C是围棋迷，他的选题是“聂卫平棋路分析”……
自己在参加成人教育，就认为成人教育很重要；自己的女儿在上
幼儿园，就认为儿童教育很重要；自己在研究围棋，就认为围棋很重
要；……生活中很多人就是这样，把自己认为重要的东西，也当成另lJ
人认为重要的东西。
心理学研究发现，人们在日常生活中，经常不自觉的把自己的心
理特征（如个性、好恶、欲望、观念、情绪等）归属到别人身上，认
为别人也具有同样的特征，心理学家们称这种心理现象为“投射效
应”。比如：在欢乐者的眼中，别人也该是欢乐的；在小偷看来，别
人尽是贼；高尚者常以君子之心度小人之腹，卑劣者则常以小人之心
度君子之腹，等等。
生活中，投射效应主要发生在两种情形。
一是当他人的年龄、职业、性别、社会地位移身份特性与自己相
同时，投射效应交容易产生。这主要是因为人们总是评价与自己相同
的人，习惯于与这些人进行比较，所以一旦发现一个，就“情不自禁”
地去作一番“投射”性的比较，以平息心中与人“试比高”的冲动或
欲望。
另一种情形是，当一个人意识到自己的某些不称心的特性时，就
会把自己所不喜欢，或不能接受的自己的性格、态度或欲望，转加到
别人身上，说是别人有这种恶习或恶念。
成语“五十步笑百步”就是一个很好的例子，因为自己觉得打仗
时逃跑是很难堪的事，是懦夫，心里很不舒服，所以看着有人多逃了
几步，便大声嘲笑他，以减轻不安。因此，这样做可以使自己的内心
得以保持安宁，但往往影响了人对事情的正确观察和判断。
这种类型的投射有一个明显的特征，即当意识到自己的某些不称
心特性时，一个人更愿意或更经常把这些特性投射到自己尊敬的人或
者比自己强的多的人身上。因为他们认为，这些名人有这些特性并不
致予损害其形象和影响其交往，我无名小辈有这些特性也就无伤大
雅。通过这种投射，重新估价这些特性，以求心理上的平衡。
人都有七情六欲，人总是有一些共同的需要，而同处于一个社
会，具有相同的身份地位、生活经历的人则具有更多的共性，因此，
投射作用在很多时候都还是比较谁确的。但是不要忘了，“人心不同，
各如其面”，人与人毕竟是不同的，不考虑个体差异，胡乱的投射一
番，就会出现错误。俗话说：“吾之熊掌，尔之砒霜。”你喜欢的，不
一定是我喜欢的，说不定还是我最讨厌的。
每个人都是一个世界，不同的人看到的世界可能是大相径庭的。
罗夏墨迹测验验证了这个道理，它是由瑞士精神科医生罗夏（H.
Rorschach）于1921年编制的一种测验人格的方法。测验的材料由十
张墨迹图组成，十张图片中有五张是黑白色的，三张是彩色的，另外
两张除黑色外，还有鲜明的红色。这十张图片都编有一定的顺序，施
测的时候每次出示一张，同时问被试：“你看这像什么？”或者“这让
你想起了什么？”让被试按照自己所想象的内容作出自由的描述。结
果，每个人的描述往往各不相同，这反映了人们看问题的不同角度。
事实上，投射效应生活中导致了人和人之间的许多偏见和误会。
有这样一个小故事。
一天晚上，在漆黑偏僻的公路上，一个年轻人的汽车抛了锚：汽
车轮胎爆炸了！
年轻人下来翻遍了工具箱，也没有找到千斤顶。怎么办？这条路
半天都不会有车子经过，他远远望见一座亮灯的房子，决定去那个人
家借千斤顶。在路上，年轻人不停的在想：
"“要是没有人来开门怎么办？"""
"“要是没有千斤顶怎么办？"""
“要是那家伙有千斤顶，却不肯借给我，那该怎么办？”……
顺着这种思路想下去，他越想越是生气，当走到那间房子前，敲
开门，主人刚出来，他冲着人家劈头就是一句：“他妈的，你那千斤
顶有什么稀罕的。”弄得主人丈二和尚摸不着头脑，以为来的是个神
经病人，“砰”的一声就把门给关上了。
这是一个笑话，比喻有些人以己度人，把自己消极的想象投射到
对方身上。你以为对方会对自己不友好，结果真的导致了对方的不友
好。
生活中主观的投射心理，常常对我们的人际关系和自己的心理健
康有害。
我们也许遇到过这样的事：在走廊上向别人点头致意，对方却置
之不理；和别人打招呼，对方却悄无声息。遇到这种情况你可能会想：
“他这是什么意思？不尊重我啊？还是对我有意见？”其实对方很可能
在专心想一件事，或者因为近视眼而没有注意到你而已。
如果你在拥挤的公共汽车上被别人踩到了脚而对方却没有道歉，
你会愤怒地觉的对方是个无理的家伙。可是当你穿过拥挤的人群准备
下车时，却狠狠地踩了别人一脚，而因为要下车又来不及道歉时，你
心里会为自己辩解说：“太挤了，实在没办法。”
人与人之间很多误解都是这一类的。其实你的很多想象是没有根
据的，对于别人，当没有足够的证据时，我们还是不要轻易下判断的
为好。可能事情的背后有我们想破脑袋也想不到的原因呢。
生活中还有些人由于投射效应，而把自己的喜好，自己的价值观
强加给别人，是很容易引起抵触和对抗的。
比如父母认为经济学重要，就让孩子考大学的时候报考这个专
业，而不考虑孩子自己的兴趣在哪个方面。这可能造成孩子学非所
爱，学非所用，最后一事无成。或者父母认为孩子学钢琴很重要，就
逼着不喜欢学的孩子学习，给孩子带来很大心理压力。
夫妻之间，女人一般比男人心细，更加注重小事情。婚后，如果
丈夫因为工作忙，忘记了结婚纪念日，或者在一些生活小事上不像结
婚以前那么体贴，妻子可能就认为丈夫对她的重视降低了。其实男女
的观念不同，男人结了婚，就比较注重实际，他以为妻子也是如此，
而对一些小事不太在意。这说不上谁是谁非，更重要的是在沟通的基
础上，达成理解。
可以说，为了避免投射效应，就需要学会换位思考，也就是设身
处地地站在对方的立场上去看别人。人际交往的前提是，能够站在对
方的立场上，想对方所想，理解对方的需要和情感。这样两个人才能
在内心实现真正的沟通，也更容易达成谅解和共识。
17邻里效应：
为何远亲不如近邻
我们都知道孟母三迁的故事。汉朝刘向的《列女传》有这段记
载：孟母带着幼年的孟子，起初住在一所公墓附近。孟子看见人家哭
哭啼啼地埋葬死人，他也学着玩。孟母说：“我的孩子住在这里不合
适。”就立刻搬家，搬到了集市的附近。孟子看见商人自吹自夸地卖
东西赚钱，孟子又学着玩。孟母说：“我的孩子住在这里也不合适。”
就又立刻搬家，搬到学堂的附近。这时，孟子学习礼节和要求上学
了。孟母说：“这里才是适宜我的孩子居住的地方！”于是就在那里
居住下来。
《南史》上也记载了一个类似的故事：有个叫宋季雅的人，为了
有个好邻居，情愿出十分昂贵的房价，买下一幢房子。有人说太贵。
宋先生却说：“不贵，这100万买屋，另外1000是买邻的。”宋先生
为什么不惜重金买好邻？因为他懂得，有了好邻里，等于为自己增添
了左膀右臂。
孟母为了给孩子创造一个良好的学习环境而搬家三次，宋季雅为
了得到一个好邻居不惜花高价买房子，这种做法从邻近的人对人心理
的影响看，是有道理的。
俗话说：“远亲不如近邻。”人们大部分的朋友，不是同学同事，
便是近邻。又如，人们总是能够比较方便地在同学同事或邻居中找意
中人，而所谓“千里姻缘一线牵”总归是不太多的。美国社会学家巴
萨德在上世纪20年代研究了费城的5000份结婚申请书，发现三分之
一的夫妇，婚前住在五个街区之内的范围中。
下面的有关实验也证明了邻里的独特作用：1950年，美国有三位
社会心理学家对麻省理工学院17栋已婚学生的住宅楼进行了调查。
这是些二层楼房，每层有5个单元住房。住户住到哪一个单元，纯属
偶然，哪个单元的老住户搬走了，新住户就搬进去。调查时，所有住
户的主人都被问道：在这个居住区中，和你经常打交道的最亲近的邻
居是谁？
结果表明，居住距离越近的人，交往次数越多，关系越亲密。在
同一层楼中，和紧隔壁的邻居交往的机率是41%，和隔一户的邻居交
往的机率是22%，和隔三户的邻居交往的机率只有10％。多隔几户，
实际距离增加不了多少，但是亲密程度却有很大不同。
另有一名社会心理学家在警察专科学校也作了十分有趣的研究。
他把学生们的名字按其字母顺序排列起来，然后再按这个顺序安排教
室座位和宿舍房间。六个月后，要求学生说出三个最亲近伙伴的名
字。他竟然发现，学生的朋友都是在名字字母顺序上和自己相近的
人，确切的数据是平均相差4.5个字母。
这些实验和研究表明。在社会心理领域，存在着一种“邻里效
应”。
理解邻里效应的原因，似乎并不太难：第一，因为人们普遍存在
一种建立和谐的人际关系的期望，要努力和邻近者友好相处，所以会
尽量避免让近邻感到不愉快．同时，人们看待对方，也倾向于多看积
极的方面，忽视消极的方面，这样，各自便为“邻里效应”的产生创
造了一个良好的前提。
第二，人们在互动过程中，总是不由自主地力图以最小的代价换
取最大的报酬。和邻近者交往，比和距离远的人交往所付出的代价
小。这是因为了解对方容易，只花相对小的功夫，就能获的关于对方
的某些信息，容易预测对方的行为。能够预测对方的行为，就可以在
和他交往时产生一种安全感。人们愿意和使他感到安全的人打交道。
此外，和近邻者打交道时，往往付出较小的努力就能够达到目的，比
如向近邻借东西，最起码可以少走几步路。
此外“社会感染”对处于邻近空间中的人群，更易起到一定的整
合作用，人们相互之间靠感染达到情绪上的传递交流，使之逐渐一
致起来，进而引起比较一致的行为。比如，一个小偷在车厢里扒走
了一个乘客的钱包，近邻的乘客知道后，你一言我一语，议论纷纷，
互相感染，群情激愤，最后一致行动起来，把那个小偷扭送到派出
所。
邻里效应提醒我们，在选择环境的时候，要注意选择对自己有利
的环境，就像古时候的孟子的母亲和宋季雅那样。
在印第安人的学堂里刊登着许多印第安青年的毕业照片，他们
的神情与刚刚离开家乡时迥然不同，显得器宇轩昂、才华横溢，看起
来能做一番大事业。但是回到部落中后，大部分人变成了原来的样
子。这是因为他们失去了能够激励自己的环境。他们的潜能被埋没
了。
因为和大城市相比，小城市和乡村的特点，就是缺乏雄心壮志和
足够的激励。处在那种环境里，无法通过一定的标准来衡量自己的能
力。人们与世无争地生活着，周围没有什么东西可以刺激这些乐天知
命的人们。
受到“社会感染”机制制约的邻里效应，在许多场合，都会在人
们不知不觉中起作用。对一个头脑冷静、自制力强的人来说，即使在
自我控制的注意有所分散、自我控制的意志有所放松时，也可能会发
生感染。一个人不可能在任何时候、任何地点，始终保持高度的自我
控制。那怎么办呢？
就邻里效应这个角度而言，一个人的理智水平应当把着重点放在
判断“邻里”的面貌身上。经过你有理智的大脑分析之后，如果你判
断出你的群体中的“邻里”，在情境、情感、社会地位、信仰态度和
价值观方面，与自己的确属于“相邻”的，而你自己本身的情感、态
度和价值观等方面又都是健康的、高尚的，那么，你与这些“邻里”
发生人际互动时，就大可让头脑放松一些，不必让神经细胞老是处于
“战备状态”。因为在这种情况下，频频显现在你身边的“邻里效应”
基本上会是有益无害的，你可以思想放松一些，让这种良性“邻里效
应”进人循环反应的轨道。
但是，如果你的理智水平判断出你所在群体的“邻里”在上述几
个方面与自己很不合拍，与健康向上的要求不大吻合，或者你对这些
“邻里”的面貌还不很了解的话，那么，你自然应当小心些为妙，不
要轻率地让自己的头脑成为这种“邻里”随意“感染”、踩踏的“跑
马场”。
因此，我们要注意身边的“邻里效应”，做到强化其良性的，防
止其恶性的，首先应当用“理智控制闸”把好认识“邻里”面貌这一
道关口。
邻里效应的存在，还提醒我们要重视和努力培养良好的邻里关
系。
随着社会流动和职业流动愈加激烈，人们对非利益性、非工作性
的人际交往产生了一种需求。当同事、事业伙伴与竟争对手都在不断
变化，我们更期待一种在家庭之外的稳定但与经济利益无关的关系。
好的邻居之间应该有一种互助关系。比如，一起打球，一起修花墙，
一起为孩子钉秋千架。除了现实中的合作，网络世界中的合作也让邻
里关系变得进退自如。邻里之间的合作关系是一种有乐趣的奉献，体
现自己事业之外的价值。合作与互助，让邻里关系成为最有趣的社会
关系和最轻松的社会关系。
18身体语言：
身体会透露你的内心世界
某公司企划部经理秘书阿霞忐忑不安，因为她前天不小心打翻了
经理的茶杯后，经理无言的一瞥让她琢磨不透。
前天上午，她拿着一份文件去请经理批阅。打开文件夹时，她不
小心碰翻了经理的茶杯，茶水淋湿了经理的裤子和地板。她一下子愣
住了，不知所措地等着新来的经理大发雷霆。可经理并未言语，只是
狠狠地瞥了她一眼，并示意她出去。
就在两个月前，阿霞曾因打翻了原来一位经理的笔筒而遭到训
斥。当时，阿霞一声不响，低着头待经理训斥完毕，她走出办公室后
一身轻松。而这次，新任经理狠狠地瞥了她一眼，她走出经理办公室
后，一会儿担心扣发奖金，一会儿又担心调离岗位。
我们在日常生活中与人交流思想、表达感情的工具，除了语言之
外，还有身体的各种姿势、动作、面部的表情、眼神的变化等，这些
可统称为身体语言。
身体语言与我们每一个人的生活息息相关，有时它还能弥补语言
的不足。比如说，你要喊某人走到你的身边来，由于距离远或声音小，
对方听不见你的声音，你只需向他招一招手，他就会明白你的意思。
我们也会时常根据它们来破译其他人的心理密码。
心理学家告诉我们：人类的沟通，更多的是通过他们的姿势、仪
态、位置以及同他人距离的远近等方式，而不是面对面的交谈进行
的。确切地说，65％以上的人际交流是以非语言方式，也就是通过身
体语言来完成的。
这听起来似乎令人难以置信，“难道我们每天滔滔不绝地大侃
还不如一举手一投足有用吗？”但这却是事实，是多家著名的行为
科学研究机构共同调查研究得出的结论，目前已是各国科研人员的
共识。
上面那个故事中，之所以新经理更让阿霞紧张，是因为原经理采
"用的有声语言表明了其具体的心态，而新任经理采用的“身体语言”,"
传递的信息是模糊的，才让人不知所措。
而且，跟口头语言相比，身体语言有一个巨大的优势就是真实。
身体的语言与人所说的话经常是矛盾的，这个时候，身体语言往往更
加可靠。
例如：摊开手掌一般表示诚实或天真，但当不诚实者摊开手掌，
面带微笑，却说着谎话时，一些细微的地方会让他露馅，有时表现为
瞳孔收缩、眉毛上扬、嘴角肌肉不自然，都与摊开手掌和微笑表示诚
实相矛盾。
美国前总统克林顿在莱温斯基排闻案审理中向大陪审团提供证
词时，平均每分钟摸鼻子达26次之多，伊利诺州某研究身体语言的
精神病学家便由此得出结论：克林顿在撒谎，因为人在撒谎时，摸鼻
子的次数会陡然增多。除摸鼻子之外，人在撒谎时还有不自觉的动
作：口吃、清咳喉咙、避免凝视、眨眼、多喝水、吞唾液、咬手指等
等。
人们用身体来表达自己，是一种下意识，是一种本能。人们想要
“口是心非”容易，但想做到“身是心非”就难了。据说，公安机关
使用的测谎仪就是根据这个原理。
现代』自理学家认为，人的面部表情不论其文化背景如何，表达的
意思都是相同的。这个观点最早是达尔文根据人类进化的起源而作出
的。
上世纪70年代，有的学者在世界各地进行了广泛的测试研究，结
果发现，在世界各地不同文化背景生活中的人，对于展示给他们的一
套面部表情照片，都能够辨认出各照片中的表情代表的情绪。所以这
些学者认为：某些刺激源和表示各种主要情绪的代表性面部表情之
间，由天生的脑神经系统面连接。这些面部表情包括：兴趣、愉快、
惊奇、恐惧、愤怒、悲痛、厌烦、仇视、羞耻等。
正因如此，我们总是不自觉地根据别人的身体语言来推测他的心
理。
“他今天看起来垂头丧气，连胡子都没刮，是不是跟女朋友吵架
"了？"""
“她说话好唠，还搔首弄姿，让人浑身不自在。”
“开会时老板一直看着我，对我点头微笑，一定是觉得我表现很
好。”
用身体来表达自己，是一种本能。而通过身体语言了解他人也是
一种本能，是一种可以通过后天培养和学习得到的“直觉”。我们谈
某人“直觉”如何时，其实是指他解读他人非语言暗示的能力。比如
在报告会上，如果台下听从聋拉着脑袋，双臂交叉在胸前的话，台上
讲演人的“直觉”就会告诉自己，他的讲话没有打动听众，必须换一
个说法才能吸引听众。
那么身体语言和人的内心对应关系是怎样的呢？它们分别有如下
对应关系。
开放与接纳：咧着嘴笑．手掌打开；双眼平视。
配合：谈话时，身体前倾，坐在椅子边缘．全身放松、双手打开．
解开外套纽扣．手托着脸。
自信：抬高下巴；坐时上半身前倾．站立时抬头挺胸、双手背在
身后．手放在口袋时露出大拇指．掌心相对、手指合起来呈尖塔状．
翻动外套领子。
紧张：吹口哨；抽烟；坐立不安；以手掩口，使劲拉耳朵．绞扭
双手；把钱、钥匙弄得叮当响。
缺乏安全感：捏弄自己的皮肤；咬笔杆．两个拇指交互绕动；啃
指甲。
挫折：呼吸急促；紧握双手不放；拨头发；抚摸后颈；握拳；绞
扭双手；用食指点物。
防卫：双臂交叉于胸前．偷瞄、侧视．摸鼻子；揉眼睛；笑时紧
闭双唇．紧缩下巴．说话时眼睛看地上；瞪视，双手紧握．说话时指
着对方。握拳作手势；抚摸后颈，摩拳擦掌．双手交握放在后脑勺，
整个人向后靠在椅背上。
但需要注意的是，有些身体语言在不同文化背景下表达的意思很
不同，有的甚至相反。比如到文化背景不同的地方去，使用手势就要
慎重。
恰当地使用身体语言，会帮助我们正确地表达自己，使我们的人
际交往更加顺利。
一对小夫妻为了周末回他家还是去她家看望父母的事争执了大半
天。最后两个人越吵越凶，盛怒之中，他摔掉了一个茶杯，还差点撕
碎了两人的结婚照。然而，当她趴在床上伤心地抽泣，甚至准备收拾
东西搬到宾馆去住时，他走进来，拉拉她的手。她要收拾东西，他拦
住她，实在拦不住，他就干脆抱紧她，她对他的胸口花拳绣腿般一阵
猛打，他故意挺直胸膛，让她使劲地敲打。他虽然没有开口承认他错
了，但为此受她的“虐待”，就间接地表达了自己的歉意。这大概是
不爱认错、死要面子的男士常用的方法。
在生活中，我们要经常反省自己以往使用身体语言是否有效，是
否自然，是否使人产生过误解。
有的性格开朗的女孩，在和异性交往中总是表现得很亲近，容易
令人想人非非。小张就遇到一个这样的女孩，结果害得小张陷人单相
思，烦恼不堪，而实际上，女孩根本就没有什么特别的意思。对于小
张而言，他应该增强对别人的身体语言的理解能力，避免产生误解：
而那个女孩则应该自省，自己是否总是使人产生误解，如果是，则应
注意检点自己的行为。如果不注意自省，可能很危险。
身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。
北京某名牌大学的一个毕业生，到一家公司去求职。在面试时，这位
自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上，翘起二郎腿，还不时地
摇动。如果在家里，这是个再平常不过的姿势，而在面试的情境中，
则很不合适。结果，负责面试的人连半个问题也没有问，只是客气地
说：“回去等消息吧。”最终的结果可想而知，他失去了一个很好的工
作机会。
我们还要注意改变不良的身体语言，也就是消除无助于沟通反
而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时，常
有梳理头发，打响指等习惯，有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作，
这些都会给人家留下不好的印象，有时会让人觉得很不礼貌。同
时，这些无意义的身体语言会分散对方的注意力，会影响沟通的效
果。
·真诚是一种美德，而言行一致则是真诚的体现。口头语言与身
体语言不一致，会使人觉得你很虚伪，就如口说留客，身体语言已
经送客一样。所以要记住，你什么也掩藏不了，你的身体已说明了
一切。
19“美”与“好”的关系
为什么漂亮的容貌能给人好印象
在古代希腊的传说和诗歌中，写到雅典执政官审判艺妓弗丽娜罪
行的场面，有这样一段描述。
当弗丽娜被长衣蒙着带进大厅时，激愤的人群大嚷大叫：“处死
她｛处死她｛”严厉的法官已决定判她死刑。就在这千钧一发的时刻，
弗丽娜的辩护人基彼里德从她身上取下了紫红色的长衣。法官和激愤
的人群蓦地惊呆了，在他们的眼前，是一位美妙绝伦的艺妓。于是：
神圣的形体发射出静谧清丽的光彩，
人群，一刹那前还在怒吼：
"“将这高傲的艺妓处死！"""
倏忽间，全都哑口无言，
沉醉于阿佛罗狄式的庙宇。
弗丽娜的美貌，竟产生如此大的力量，它不但改变人的思维，使
铁石心肠软化，而且还使人们超越了传统的准则，作出出乎意料的决
定。
再看一个相反的例子。《三国演义》中有这样一个故事：才能杰
出的庞统去拜遏孙权，意欲效力于东吴。但孙权一看到庞统相貌丑
陋，心中先既有了三分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这
位广纳人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的旷世奇才庞统拒之门
外，即使鲁肃苦言相劝也无济于事。
亚里士多德曾经说过“美丽比一封介绍信更具有推荐力”。在社
会生活中，美丽的确是一张特别的通行证，往往使人在社会交往中通
行无阻。
外貌美很容易产生好的印象，而外貌对于第一印象的建立尤其重
要。大多数人在念念有词的“人不可貌相，海水不可斗量”的同时，
还是经常被外貌所“俘虏”，难以抵抗外貌的微妙作用。因此，现代
生活的一些妙龄女郎，在不满意自己天生的外貌后，纷拥而至“后夭
的加工场”进行整容。
生活中如此，现代的社会心理学家在实验室里也证明了外貌的
“力量”。狄思、沃尔斯特等人做过一个实验。他们外表看来吸引人与
不吸引人的小孩相片，呈现给一些女大学生，告诉她们相片中的小
孩把一只小猫的尾巴弄断了，然后让她们描述她们对相片中小孩的
印象。结果对长得不漂亮的小孩，她们倾向于认为小孩是适应不良、心
理上有异常．对长得漂亮的小孩她们觉得该小孩仅仅是开了个玩笑面
