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第七章 重新思考社交资产

作者:宗宁 当前章节:14869 字 更新时间:2026-6-22 20:13

社交资产“社交资产”这个词应该是微博首创的,大概的意思是,某地旅游行业的社交资产即它们当地社交账号的总和。

我觉得这个提法是非常正确的,但是这个概念却有更大的外延。

很多人在讲社交时代、社交电商,以及关于社交的种种,大部分讨论的都是粉丝经济或者粉丝营销,很少有人关注社交资产。

粉丝经济或者粉丝营销的问题在于,这种思想依旧是传统的流量思维,而非社交思维。

大家还是把粉丝看作流量,并通过各种方式进行转化,然后把产品卖给粉丝。

这种商业模式相当不长久,比如说某知识付费平台,之前卖书很快遇到了瓶颈,现在卖音频,又很快遇到了瓶颈。

从卖书到卖音频你能说这是一种创新吗?其实并不是。

如果你做过微商就知道,这只不过是上了一个新品,然后重新洗了一遍代理。

这也就成为微商的一个重大课题,就是“不上新品能不能持续经营”。

目前看来,微商就是靠不断的新品推动的。

然后我们再去看粉丝经济或者网红电商,同样都是新品在不断驱动,或者说都是一种爆品策略。

类似一款万宝路卖几十年的事情,在社交电商领域恐怕不会发生。

这里我们就要思考一个问题,社交电商究竟是在卖什么?卖的是产品吗?你只能说载体是产品,社交电商卖的并不是产品,卖的是一个人格背书。

消费者买的可能是一件产品,但更多的是一种价值观认同。

所以我们就可以理解很多粉丝的不理智行为,比如说买了某一款手机就成为其粉丝,就替这款手机在微博上到处对抗他心目中的竞争者,甚至最后被竞品起诉。

从我的角度来说,这更像是一种心理疾病。

毕竟之前我们总笑话别人被卖了还帮人数钱,而现在大家不仅仅是自己花钱买东西,还要帮企业去喷人咬人,这很难用正常的经济规律或者知识来解释。

我在这里提一个概念,大家贩卖的其实都是自己的社交资产(Free书分享更多搜雅书)。

社交资产的内涵比较丰富,比如它是一种人格的背书,或者说它代表了一类人心中的幻想,再比如说它代表了一类人的不满。

总体而言,社交资产更多是基于一种情绪,而你能够满足这些人越多的类似情绪,你就能够积累越多的相关资产,最终可以通过产品的销售或者服务收费来进行社交资产的变现。

比如说有人喜欢代表年轻人,抓住了年轻人没钱的心理,做一些便宜的产品,赋予它极客的内涵,或者说劝他们不要买房,并给房价赋予一种邪恶的外延,从而得到了年轻人的喜爱,然后就卖出了很多自己的手机或者图书。

其实年轻人买的并不是手机或者图书本身,而是自己是个极客或者是有知识、有见解的人的形象,这成为社交时代的一种特别现象。

其实这种现象也并不是现在才有的,只不过过去大家都是通过广告的形式来赋予一个产品额外的属性,比如发财了就开宝马奔驰,成功了就要买什么样的东西一样。

这种塑造心灵归属的成本本身是很高的,所以之前都是在比较高端的品牌上才会出现。

但社交让这个门槛大大降低了,所以更多的低价产品、小公司的产品也开始利用情怀感召来贩卖自己的产品,给更广泛的普通人。

当然,社交资产不仅仅限于此,只是这些方面更加的极端和抓住人性的弱点,所以才做得更大更成功一些。

一些专业人士的社交资产同样不可小觑,但这种影响力往往局限在行业内,所以不为广大群众所知。

这里的社交资产可能和之前的牛人、社会活动家有些相似,它一般基于人脉而非社交网络平台。

但社交网络平台大大改变了这个领域的玩法,很多微博上的“大V”也被行业认可,成为某个领域有话语权的人,同时拥有了同样的社交资产,甚至在变现上更为容易。

因为之前的人脉变现往往要通过拼缝办事,中间总会出现很多问题。

而现在做个广告、发个朋友圈也可以变现了,就让流动性好了很多。

我们相信任何一种价值都来源于交换,比如说你的工资来源于你的劳动。

但社交时代最大的好处就是你可以销售很多虚拟的价值,比如说你的见识、你的知识、你的经验以及你的判断等。

这使得通过虚拟实物变现成为可能,而这些用来变现的东西,我们也通称为社交资产。

因为只有在社交平台上,这些东西才可以变现。

所以说社交一直存在,但玩法日新月异,尤其是赚钱的方式,也在不断更迭。

想要社交变现,你首先就要有社交资产。

50社交资产的种类社交资产的种类非常丰富,我认为能够用来变现的都可以被称为社交资产。

这种社交资产主要分为两大类,第一大类是直接变现的,第二大类是背书变现的。

换句话说,第一大类是直接可以卖的,第二大类则是通过让别人相信来让别人买单。

这里,我们要记住一点,尽管货币资产看似是虚拟的,但实际上是有边界的。

比如说,你相信我是一个有知识的人,你也愿意购买我推荐的书,但是你不会无限购买我推荐的书,这是有上限的。

这种上限可能源自你的经济实力,也可能源自我的付出积累。

这就好像我们在过去讲的借钱,有一句话说某人借遍了所有人再也借不到钱了,这从本质上就是一种社交资产的完全变现。

只是现在社交工具大大扩张了人们的社交外延,使得社交资产得以不断扩大,也就出现了商业模式的可能。

在之前的社交环境中,一个普通人很难通过自己认识的人实现财富增长,大部分情况下只是用来应对风险。

比如说孩子考上大学了,家里人得病了,都有可能是通过村里朋友的接济来解决问题的。

相应的,如果其他人出现这样的情况,你也会帮忙。

这是早期社会的社交互助模型,也是早期社会的社交资产变现方式。

这里有一个很有趣的现象,就是大家在社交中更愿意相信半生不熟的人。

如果是陌生人,我们常常提防;如果是熟人,有意思的是也会常常提防。

从我的角度来理解,熟人,意味着你们之间的社交交换比较充分,大家可能不太愿意再为此付出金钱。

比如我和某人玩得非常好,我们经常一起做很多事情,那我觉得可能不需要再花钱来增进我们的感情。

而如果这个人和我不太熟,但我对他又有一定的认知,我从内心里是渴望和他建立新的关系的,这时候如果他有资金上的需求,我反而可能会慷慨解囊,比如说借给他钱,比如说购买他的书,比如说参与他的项目。

从这个角度来说,中国人往往对熟人过于苛刻而对陌生人又太友好。

而从我们之后会讲的微商等各种营销来看,中关系成交都是核心,而熟人和陌生人之间反而很难做生意。

直接可以销售的社交资产很多,见识、知识、经验、判断等都可以用来销售。

很多社交平台上都有付费问答的模式,而大家愿意花钱去问问题,本质上就是在购买你的社交资产。

当然这需要你有一定的知名度,换句话说就是要有品牌,不然大家都不认识你,怎么会花钱问你问题?这种直接销售的社交资产有很多模式,比如付费问答、付费订阅、付费见面等,这些模式实际上都是互联网工具帮助其解决了付费工具或者流量来源。

如果再往深说,自媒体平台解决了粉丝的问题,而意见领袖还可以通过其他的方式来持续变现,比如说社群变现,通过让大家付费组织一个社群为大家提供服务。

这种模式实际上也是我们这里讲的主要模式之一。

但从前提来看,首先还是要成为一个知名人士,你的名气会让你的这些见识、知识、经验、判断等变得有价值。

当然后续我们会讲如何积累自己的社交资产。

第二大类就是间接销售的社交资产。

所谓间接销售就是不直接贩卖,而是通过背书其他载体来实现销售。

比如说某“大V”推荐一个产品、推荐一本书、推荐一个机构、推荐一个旅游景点等,实际上都是在贩卖自己的公信力。

通过这种公信力背书之后实现了产品的销售,这就是一个间接销售的社交资产。

间接销售社交资产相对来说更为容易。

因为这中间存在一个产品的价值,也就是说大家付费首先是获得产品的,所以就比直接购买你自己虚拟的知识经验要容易很多。

简单说就类似于买一本书上面的名人推荐,而这种推荐实际上消耗的是名人的社交资产,但因为是用背书的形式,所以未必会给他带来资产的损耗。

如果这本书确实不错,反而会增加他的社交资产,这就是间接销售的社交资产的与众不同之处。

当然这和明星代言也有共通之处,实际上企业找明星代言,本质也是在购买明星的社交资产。

尤其是在近几年,大家往往会诟病小鲜肉的片酬过高。

但这件事的本质并不是片酬过高,而是在购买小鲜肉的社交资产,实际上支付的不是片酬而是宣传费用。

因为小鲜肉是自带流量的,他们有丰富的社交资产,他们的演技并不值钱,但是他们的社交资产所带来的粉丝关注是值钱的,所以这种诟病并没有道理。

这事实上也是当前社交平台带给小鲜肉的一种红利,因为之前的老演员们,大家可能看他们眼熟,也钦佩他们的演技,但对他们没有什么其他的感情或者喜爱,他们也就不具备票房号召力,只是获得一个单纯的演出报酬。

而有票房号召力的顶级巨星片酬也都是很高的。

事实上,现在的社交平台让一个普通的小鲜肉也能通过社交来实现之前顶级巨星的影响力。

这同样可以说是一种逆袭了。

毕竟之前的顶级巨星诞生是非常困难,需要无数的投入、作品和机缘巧合,但在现在的社交时代就会容易很多了,有时候会写段子都会大量“吸粉”。

所以,社交资产简单可分为这两种:主动销售和间接销售的社交资产。

这主要还是从变现角度来区分的,而我们讲的社交变现,核心就是社交资产的变现。

因为每个人都有社交,所以每个人也都有自己的社交资产,只是大部分人不知道如何把这些社交资产用来变现。

通过经营这些社交资产,我们还能够实现社交资产的增值。

而普通人的逆袭,因为缺乏资金或者资源,所以利用社交资产变现几乎是唯一的通路。

51社交资产的本质社交资产的积累本质上就是信誉的积累,凡是可以产生信誉的东西最终都会变成社交资产。

社交资产只是信誉通过社交平台的一种变现方式,这有别于信誉通过传统的金融渠道进行变现,但两者也有很多相似之处。

金融上的信誉变现是你的偿还信誉,银行或者机构愿意借钱给你是因为认为你有还钱的能力。

同时会用你的资产进行抵押,一旦你无法还款,那么就会收走你的资产。

这种模型的门槛是相当高的,需要考察你的学历、工作和收入状况,还要有相当的资产作为担保。

这对于普通人来说,是一件很困难的事情。

而后来出现的网络借贷平台事实上唯一的创新就是降低了审核门槛,让更多的人可以通过信誉来借款,比如学生以自己的毕业证为担保来借款,发展到了极致,甚至还有裸条裸贷的。

而社交资产的变现并不是这样的,相同的地方是同样需要有信誉担保,不同之处是变现的金额是不确定的,变现的方式也是多样的,随机性更强,而换到的金钱没有办法衡量。

可能选错了方式,就变现得很少,也可能选对了领域,一下子暴富。

这和金融上的信誉借款是有很大区别的。

因为社交资产变现的时候收获的不仅仅是金钱,同时还会有信任。

如果能够善用这些钱的信任,其实可以做出很大的成绩来。

所以社交资产更像是一种信任资产而非简单的信誉资产,换句话说,就是你说的话多少人会信,然后多少人会支持你。

你用你的社交资产换来的是钱加信任,很多人不但会出钱,还会尽他们的能力去协助你。

从另一个角度来说,如果光去还钱,那就太浪费这份信任了,最好让相信的人不但出钱还要参与进来,才会有更好的效果和更大的影响。

所以从一定程度上说,有点类似众筹,大家众筹的不仅仅是钱,往往还是付款人背后的资源合力。

如果单纯众筹钱,可能意义就会小很多。

如果发动大家出钱出力去做一些事情,才能创造更大的价值。

当然,信任是无法透支的,因为你的社交关系不但给了你信任,还给了你钱,一旦受到损失,就会丧失对你的信任,也会最终影响到你的品牌。

所以社交资产变现的时候一定要谨慎,力求有最大把握可以获得成功。

如果能够让参与者获得成功,那么你还会积累更多的社交资产。

这其实有点像庞氏骗局。

庞氏骗局为什么能够做很大?往往是因为它不仅仅骗钱,前期还会把钱返给你来换取你的信任。

当你觉得你的返利非常稳定想要加大投资的时候,往往就到了要崩盘的边缘。

所以很多骗局前期会利用社交资产的积累,用一些小恩小惠让消费者上钩,而后获取更大的不良利益。

所以在这方面的投资或者运营,不但要慎重,而且需要睁大眼睛做出更符合趋势的判断。

从这些角度来看,社交资产就等于信誉可以换来的资金和信任,一方面人活着会不断增加这些社交资产,另一方面,有些人珍惜名节,不愿意做用名声换钱的事情。

而有时候,我们突然看到一个人获得了很快的成功,其实都不是朝夕之功,而是长期积累的社交资产变现。

比如说吴晓波一开始做自媒体和社群,就有很多人愿意关注和参加,其本质也是把这么多年积累的社交资产变现了。

当你了解了社交资产的本质,也就抓住了社交资产变现的关键,比如变现的途径,再比如如何持续增长自己的社交资产以形成一个正向循环,而不是滥用社交资产最后导致众叛亲离,名声扫地。

从另一角度讲,所谓的骗子,都是社交资产的积累好手,他们通过各种积累骗取别人的信任,又用各种方式把钱套出来。

但是他们不注重积累,基本就是一次变现然后就消失不见了,所以在手段上更为极端一些。

对于我们普通人来说,经过一些自身品牌的运营,内容的输出,建立起自己的社交资产,并且通过一定公关广告销售的方式变现,是一条比较正常的道路。

特殊情况下,还可以建立自己的社群或者团队,持续放大自己的社交资产,这也是我们主要提倡的变现模式。

52社交资产的积累如何积累社交资产,其实会成为未来人们发展的一个非常重要的事情。

很多时候,很多爆红的商业模式里面,都有积累社交资产的方式和影子。

我们用微商来举例,秀朋友圈、炫富、开会、找大咖站台之类,其实都是在增强自身的信用背书,从而带来信用资产的积累,最终实现变现。

如果你是普通人,那么这些方法有用吗?当然有用,你的朋友圈里面有你的同事、客户、上级,你除了晒自己的生活、小孩之类的事情,你也一样可以晒一下自己的进步、学习、参与的高大上的活动,给你朋友圈里的人一种你很积极向上、聪明能干的印象,这也会影响你后续的发展。

所以从这个角度来说,你千万不要晒负能量、抱怨之类的内容,别人看了并不会同情你,反而会觉得你这个人缺乏担待和能力,甚至价值观有问题。

那样就很麻烦了。

从前人和人的第一印象都是面对面,现在人和人的第一印象可能是朋友圈或者微博了。

社交资产的积累主要来自几个方面,我尝试总结和列举一下,大家可以在这几个方面进行努力积累,就可以为今后的逆袭或者变现打下良好基础。

首先是身份的加持。

有一些职业是具有比较高的社会地位的,比如医生、老师,都比较容易被人接受,获取信任。

所以在专业上的精进是你获取社交资产的第一步,当有人介绍你是一位老师,尤其是大学老师,或者医生,尤其是大医院的医生的时候,其他人不自然地就会对你产生一种敬仰,也就积累了社交资产,这个时候,你的一些推荐或者言论,就会有更强的说服力。

当然,一般这种身份的人会比较慎重地利用自己的公信力。

很多人喜欢去加入一些协会之类的组织,甚至自己做一个组织,担任个职务,其实都是为了获取信任背书。

身份的加持其实是属于比较老套的做法了,之前之后也都会有这样的事情,这只是和社交资产相关,但并不是一个新鲜东西。

其次是价值的输出,这就是一个新时代的概念了。

比如你经常写文章、做内容让大家去看,大家可以从中看到你的才华,而假如没有才华的话,也可以看到你的坚持。

很多时候,坚持比才华更有价值。

我们经常讲某公众号坚持更新了多少天,却很少说它哪天的推文特别好。

所以坚持本身代表的品格,就容易让你积累社交资产。

而坚持这件事情,说难也难,说容易也容易,容易的主要是对你的才华没有那么高的要求,天分这种东西是后天无法弥补的。

但坚持是靠努力可以做到的,比如坚持写东西,坚持跑步,坚持骑行,都可以让别人对你有一个比较直观的认知,从而建立信任,而随着坚持的时间越来越长,社交货币也就随之积累了。

我用了4年时间做起了超过8000人的收费社群,其实很多人都是看了我写东西两三年后才选择加入的,并不是直接就买单了。

第三是利益的交换。

这一点和信用消费的逻辑很像,你借钱越多,信誉就越好,信誉越好,能借的钱就更多。

这种交换和输出还是不太一样的,用社交的话说就是互动。

其实点赞也是互动,你给他点,他给你点。

互相转发也是交换,我经常转发大V的内容,因为我也是大V,他们往往也会回转我的。

转得都非常刻意,完全就是还人情的那种转。

大概意思是你支持了我,我也支持了你,大家两不相欠。

如果他老转发你的,你不转发他的,可能就会欠一些社交资产,之后你就要找个其他的方式回报给他了。

第四是你的资源、信息和位置。

我们经常看到很多人说有一个大机会啊,自己有什么样的资源啊,可以帮到你什么的。

其实都是在兜售自己,让陌生客户买单,这些人可能不太相信你,或者和你也不太熟,但是你的资源很好,信息很及时有价值,大家也可能会愿意跟你合作。

这种资源和地位的加持原理上和身份的加持一致,但是并不是每个人都可以把自己包装成一个大佬或者大师的,所以很多时候可能要通过提供信息和资源来完成这个身份塑造的任务。

其实这个方式也可以和其他模式结合起来,你常年发布一些新的投资机会,坚持免费告诉大家一些有价值的信息,比如最直接的股票的信息,或者间接的一些政策信息,那么大家也会觉得你可能是一个专家或者能人。

值得一提的是,社交资产的积累是需要时间的,就好像建立信任需要时间。

不过和信任不同的是,这些资产建立在社交和互动之中,变现的方式也存在于社交和互动之中,所以被我称为社交资产而非信誉资产。

因为社交就好像推销,最终成交未必是因为便宜或者优质,很多时候会是因为热情和信任,所以社交资产最终的变现,是比较复杂的。

最后,长得好看的人,天生就有社交资产,因为人家长得好看。

53社交资产的变现社交资产和信用相比,变现方式是两者最大的区别。

信用变现的方式比较单一,一般就是以金融借贷方式为主,很多普通人是没有办法享受到这个渠道的资金支持的。

实际上这也是为什么有钱人会越来越有钱的原因,就是因为他可以更好地利用金融资产杠杆来实现自己的资金增值,普通人就没有这样的条件。

不过社交资产可以说是普通人最大的机会,因为你一无所有,所以如果能通过社交建立信誉,获得资金方面的支持,无疑是逆袭的一条捷径。

而事实上,大部分草根逆袭的基础其实都是来自这种社交资产。

比如说,我之前的一个老板,他的起步是借了开矿朋友的5000万去做铁粉生意,然后赶上房地产爆发,钢材价格暴涨,所以5000万最后几经倒手就变成了几个亿,也就实现了从一个配货站老板到富豪的转身。

那么为什么他能够借到5000万呢?无非就是因为在平时的配货接触中,别人觉得他人不错,估计比较靠谱,也就借了。

所以问题就来了,你没有逆袭,可能很大的一个原因是,没有人愿意借给你5000万。

当然,上面这个是个案,大家看看就好了,我们要谈的是,社交资产如何进行变现。

其实变现的方式还是比较多的,你要选择适合你的那种。

所谓适合你的那一种,就是要和你积累社交资产的方式相匹配,不能一概而论。

比如说,papi酱是做搞笑视频起家,她的社交资产是给大家带来的快乐,相对来说信任度就比较浅层,所以如果她选择做电商,就会比较尴尬,如果选择做广告,就会好很多。

因为不需要从粉丝身上赚钱,而是用粉丝的关注从广告商那里换钱了。

我们简单地把社交变现分为几种方式,这几种方式大家可以采用一种或者几种综合,都是可以的,差别无非就是,选对了方式就越赚越多,选错了方式就越赚越少,其实就在于变现过程中,你是在消耗社交资产变现,还是在用社交资产投资,让钱和资产都变得越来越多。

身份加持的社交资产,比如前一篇说的医生、老师这样的人,就适合做咨询收费和转介绍收费。

因为这些人身份层次比较高,如果卖货可能会出现各种问题而影响公信力,那么去做咨询服务和转介绍就非常合适。

做咨询服务比较符合现在说的知识经济,靠贩卖自己的经验和技能来赚钱。

转介绍则类似中介,向自己的客户推荐更适合他们的机构去为他们做服务。

比如医疗服务的升级,课外辅导机构,等等,因为这些机构是需要信任度的,也需要专业人士的考察,好的推荐可以让用户比如患者倍加感激,毕竟这些举措不仅仅是赚了钱,更多的还是帮助用户解决问题。

所以有一定身份和社会地位的人,适合这种服务的收费,还包括组建社群的收费也是可选项,但需要你有运营的能力。

价值输出积累的社交资产比较适合的变现方式是社群收费、培训收费和咨询收费,因为这都是价值的输出形式,社群和培训可能会占据更多的比例,因为这更方便我们去传递价值。

而卖货可能就不太适合我这样的人,理由和前面差不多,因为如果去卖产品总会出现这样那样的问题,也存在有些人可能赚钱可能不赚钱。

一般来说,人赚钱了都不会感激你,但不赚钱的话一定会埋怨你坑了他。

所以,这种必然的麻烦还是不要惹的好,而所有人都赚钱的事情,可能就只有存银行定期了。

利益交换类积累的社交资产比较浅层,大部分都是泛泛的点赞之交,你要让他为你提供的资讯付费什么的可能也不太现实,但是他可能会愿意去买一些你的产品,所以这样的情况就比较适合电商变现。

当然,这种信任也就只是一次,如果产品好,那么信任会持续,如果产品不好,可能就没有下一次了。

所以如果大家自身有一些产品优势,尤其是生鲜水果之类的高频消费产品资源,那么不妨给自己的名字前面加上这些产品,然后经常给别人点赞评论,等他需要你的这类产品的时候,或者你发广告宣传自己产品的时候,就会成交。

成交之后,你再去麻烦人家帮你转介绍一下,然后做一些赠送和优惠,就有可能把圈子慢慢做大了。

通过资源、信息和位置来积累社交资产的,就比较适合拉拢别人一起创业了,或者说拉大家一起做微商卖货或者一起炒股票之类的事情。

但大部分人也只是抱着试试看的心态去参与的,你需要为他们做好服务和支持,来回报这种初次信任。

初次信任这个概念需要解释一下,一般说来,我们都会给别人尤其是不熟的人(注意:不是陌生人)一次机会。

这种人不限于网友、新同事,或者朋友的朋友、同事的同事,其实就是我会不断提到的中关系人群。

这些人大部分都会给你一次信任,只要不是特别过分,购买产品或者不大金额付费都是有可能的。

而如果是熟人的话,大家的思考会完全不同,大家会用交易的思维去思考,我帮了你会得到什么?如果回报不合适,就会拒绝。

但不熟的人的这个初次信任更像是一笔投资,他们希望以此来获得你更多的友谊或者建立更好的关系。

所以,中关系成交的秘密就在于这种初次信任。

以上基本说清楚了各类社交资产如何变现的问题。

这里你会发现,这种变现更多的时候是基于运营的,是要持续付出服务和进行互动的,而且这种变现有时候不仅仅是会消耗资产的,如果他们的付出得到了回报,你还会获得更多的信任资产,有点类似你帮人赚钱了,他们就更愿意投资你一样。

而如果你辜负了他们的信任,那么也很简单,你们之间也没有什么未来的合作了。

要注意的是,很多人觉得反正是网友,坑一次也无所谓,但你坑人次数多了会逐渐变成口碑积累,最后可能会把你的社交资产变成负的,类似某些经济方面的公众人物,去哪儿演讲都围着一群讨债的。

54社交中的强关系与弱关系强关系和弱关系,是区别社交类型的最简单标准。

强关系和弱关系本身是社会学理论,强关系指的是个人的社会网络同质性较强(即交往的人群从事的工作,掌握的信息都是趋同的),人与人的关系紧密,有很强的情感因素维系着人际关系;弱关系是个人的社会网络异质性较强(即交往面很广,交往对象可能来自各行各业,因此可以获得的信息也是多方面的),人与人的关系并不紧密,也没有太多的感情维系,也就是所谓的泛泛之交。

中国社会显然是一个强关系社会,而美国社会则显然是一个弱关系社会。

所以你会发现,在中国办事靠的是你有足够强的“关系”,而在美国想要成功,你要掌握足够多的“信息”。

比如腾讯的社交产品基本属于强关系,而新浪微博则是典型的弱关系。

用通俗的话来说,就是这个平台上的人,你认识多少,有多少属于深度交流。

从这个角度来看,实际上,之前飞信的关系比腾讯QQ还要强,因为你起码知道好友的电话号码。

从本人的思考来看,强关系社区是一种通信工具加分享型社区,而弱关系社区则是一种价值观输出社区。

前者更倾向于一些娱乐生活的内容,而后者更加社会化和商业化。

至于原因,我想大概是和“隐私风险”与“失信成本”有关。

这两个词是我造的,我来解释一下。

隐私风险:其实人这个生物很矛盾,他们对待陌生人往往要比对待熟人更友好一些。

很多人愿意去跟陌生人倾诉,而跟熟人却很难做到。

原因也很简单,陌生人对我们的生活没有干预和影响,而假如把秘密告诉了身边的人,难保不会变得人人皆知。

所以我们在这种强关系的状态下,不太愿意暴露隐私方面的东西,而在博客、微博之类的公共社区,却经常会大曝隐私。

最简单的例子,我在微博上征婚毫无关系,若是写在QQ签名里,恐怕就会被各种好友采访烦死,而且还会电话不断。

所以,在强关系社区,我们基于娱乐的分享更多,我在哪里啊,吃了什么啊,玩了什么啊,这个游戏不错推荐给你啊什么的。

而失信成本则主要针对工作、合作等方面的信息。

每个人都知道,微博造谣的成本是最低的。

可能弱关系的好友会轻信传播,但很难会深信。

这降低了我们释放信息的压力,很多事情稍微有点影子就宣布一下,看看会不会有反响或者验证。

纵然不对,也无人深究。

同样的事情,如果在强关系社区,恐怕你会面临很大的失信成本,成为自己朋友圈内不靠谱的人。

强关系社区,更强调娱乐性、生活化分享以及存在区域性特征。

而弱关系社区,则更强调信息的价值、快捷,媒体属性更强。

就算同样是美食的分享,强关系社区看重的是分享好不好吃,价格贵不贵,而弱关系社区往往关注的是自己能不能学着做一个。

当然,强关系、弱关系也不是泾渭分明的,腾讯初期推广时,应该还属于弱关系,我那时候会专门上网去找好友聊天,现在去网吧的,专门为了QQ聊天的恐怕已经绝迹了,QQ的关系越来越强。

而在这里面,QQ群就是一个相对弱关系的东西,所以我们在QQ群可以看到各种小道消息,局限就是人数限制和同时在线的不可控。

因为基于此,所以腾讯的微博也做得娱乐性十足,基本做不出新浪微博的那种新闻性和社会性,和QQ用户的年龄构成也有一定关系。

而当微信取代了QQ成为强关系沟通工具的时候,你会发现QQ反而成了一个办公工具,同事和合作伙伴这样相对弱的工作关系成了主流。

而新浪中的微群、互粉其实也算是相对强关系,大家可以私信沟通,洽谈合作。

你互粉的人越多,你的言行就会越谨慎,会担心自己的出言不慎,让粉丝取消关注。

只是微群做得太烂了。

讲了这么多,其实也就是要说一件事情。

假如你的模式是针对强关系的,就往分享娱乐方面去靠。

假如你的模式是弱关系的,那就往信息、价值观输出方面靠。

搞混了就没意义了。

所以很多对新浪微博做着没信心跑去做腾讯微博的就要注意了,如果你想做公知,在腾讯微博上就等下辈子吧。

不过听说腾讯微博营销的效果要好于新浪,尤其是做产品的。

而对于我们的人生来说,弱关系平台可能是我们展示自己的一个公平的舞台,你可以把才华在这里无障碍地表现出来,获得自己人生中的很多以前不会有的机会和认同。

所以我一直认为,新浪微博这样的东西,更多的是要做自己的个人品牌。

而对于强关系的社区来说,则要注意保护自己的隐私和形象,以免成为别人的谈资和笑柄,影响你在圈子内的形象,起码不要在QQ签名上乱说话,乱抱怨,后果之严重,超出你的想象。

当然,就是你玩微博,也要小心老板关注你哦。

不论强关系或弱关系,都会产生社交资产,只是产生的方式不同,偏重的内容也不同。

弱关系平台的社交资产建立大多是通过价值输出,而强关系平台的社交资产建立大多数是生活方式的输出。

前者让人有所收获,后者让人有所羡慕,都会有助于你形象的提升和社会资产的积累。

55职场竞争中的社交资产之前看到一句话:“离职后依然和老板有来往的,都是以前‘能干而不听话’的。

因为他们追求公平,在职时准耙档氖虑椋虻サ厮稻褪侵耙邓匮汀?

不过这种竞争中的社交资产积累是要有实力做支撑的,对于很多人来说,其实并不会遇到这样的事情。

56不要让口才成为负资产很多人会问,是不是有真才实学也不如善言辞的混得好?这个问题其实并非如此,我们去看BAT(百度、阿里巴巴、腾讯),马云口才很好,但是马化腾和李彦宏并不是这样,口才很一般。

再比如周鸿祎,口才很好,但是不太会来事。

剩下的大部分人口才也不是很好,但也不妨碍成功。

所以口才对人的影响也许有,但是没有想象中那么大。

尤其是在社交中,能言善辩、巧言令色很多时候是不太诚恳的表现,往往会起到比较负面的作用。

如果你生活在美国,可能口才是非常重要的,当总统就靠演讲了。

但是在中国,我们还是比较提倡敏于行而讷于言的。

大家更愿意看你到底做了什么,做成了什么。

比如微博上,想传递价值观的人很多,想讲趋势和技巧的也很多,但是成功的很少,一直成功的就更少,大概就是这个原因。

如果你一直无法成功,就算你讲的事情很有道理,但是终究是没有说服力的。

毕竟如果你是对的,那么怎么就没能成功呢?从另一个角度而言,你自己做了什么,没有必要自吹自擂,别人爱信不信,反正我说了,三年之后,大家看结果就好了。

这样其实可以获得更多忠诚的粉丝。

毕竟这个世界上,愿意说真话、说实话还能做到的人太少了。

可悲的是,这个世界上,普通人还是大多数,他们就喜欢听那些玄乎乎的东西,比如某些手机粉丝之类的,非要买几款垃圾手机用完了才知道原来自己被骗了。

这就会显得有些尴尬,而这种情况下,口才能够起到的作用就更小了,还是必须要让社会来教他们。

对于企业来说,倒了你还可以再做一个。

但对一个人来说,信誉破产之后你想重新做人就很难了,所以我更在意的事情不是去忽悠多少人相信我或者加入我,而是按照我自己的判断不断地行动和前进,用最终的结果告诉大家谁是正确的。

当然,关注这一点的也许人不多,但是看到最后的,基本都是智商比较高,比较会思考,能够对社会和自己有正确认识的。

这样的人成功率高一点,在15%左右,阻碍他们成功的主要是行动力和坚持,而对于99%的人来说,阻碍他们成功的大部分原因是脑子。

所以,我不反对大家热衷表达,但是不要忽略自己的行动和结果,你吹了那么久,最后还是穷得要死,你说的那些东西就不攻自破了。

这才是价值的核心,而表达只是一种表现形式,好的表达可以给你更多的加分,但你的基础分还是来自你自己做出来的成绩。

自媒体也好,社群或者电商也罢,都只是意见的实践,你们看到了,而我做到了,就会成为差别。

更可怕的是,因为口才太好了,反而让人敬而远之。

我在很多社交电商的成功案例中都能发现,很多成功的人往往并不是因为口才好,甚至有些人口才还很糟糕,甚至是一些很粗俗的人,但他们市场推广却做得很好,社交电商也多有成功,究其原因,大家在社交过程中,对过于聪明的人往往有更多戒心。

因为有时候,人家会知道不是你的对手,而发现自己不行之后,发奋图强的其实还是少数,更多的人选择了远离。

所以在这里,你就会发现,生活中积累社交资产和打工完全不一样,打工的话口才就重要得多了。

无论是演示还是汇报,口才好都非常有优势。

这主要是因为,职场是业绩说话,谁业绩好谁有主动权,而口才好的人会更好地美化自己的成绩让它看起来价值更大一些。

但社交关系中就不存在这种事情,人和人之间的社交关系并没有非常明确的结果指向性,这也就是说,对你的感觉好坏往往会更重要一些。

这时候,很多人会把木讷当成是诚恳的表现,而口才好的人却往往会让人觉得巧舌如簧,不够诚恳,难以深度交往。

所以大家在社交资产积累的过程中一定要注意这个问题,会说话不见得一直是个长处,有时候,说多了,往往会带来不好的结果。

不要试图用华丽的言语来获取友谊,同样,也很难靠嘴皮子获得社交资产。

假如你没有办法拿捏分寸,就闭嘴吧。

57做粉丝营销要高冷一点之前参加的一个微博讨论上,我提出了做微博粉丝营销要高冷一点的观点。

这其实也是这几年在微博营销中观察发现的,很多做得不错的微博,做的方法真的对吗?我们评估微博做得好的标准到底是什么?粉丝的活跃度还是营销的效果?举个例子吧,在企业微博中,杜蕾斯官方微博显然是公认的做得最好的微博,甚至没有之一。

但是我曾在我的朋友圈内进行调研,要知道我的朋友圈里大部分都是科技圈、营销圈、公关圈人士,大家都是重度的营销爱好者,也是杜蕾斯官方微博的营销受众、研究者和追随者,当我问他们“你都用什么安全套”的时候,意外发生了,绝大多数人用的是冈本。

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