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第二章 浴火重生第一节 互联网与新商业

作者:水木然 当前章节:12228 字 更新时间:2026-6-22 19:54

互联网的伟大之处,在于它是人类迄今为止唯一可以与蒸汽机相提并论的伟大发明。欧洲英法等国最早抓住了工业革命的机会,所以成就了“西方列强”。而美国之所以强大,也是因为其在工业革命和互联网革命中捕捉到了不可多得的机遇,一跃而起。由于欧洲在互联网革命中步伐滞后,所以又开始走下坡路,逐渐衰落,而中国由于完全错过了前几次工业革命,所以必须牢牢把握互联网革命作为其重振旗鼓、重新屹立于东方的时机。

欧洲作为工业革命的发源地,其先进制造业一直引领全球制造业风潮,是真正强大的“高价值制造”级别的世界工厂。然而遗憾的是,欧洲千亿市值上市公司中,无一家IT企业。Internet无国界,美国互联网已经主宰了欧美互联网领域,欧洲航海时代的荣光似乎已经渐行渐远,而中国却在这一波互联网浪潮中树立了自己的地位。

因此,全球互联网最发达的国家当属美国和中国,只是侧重点不同,这两个国家在互联网领域开疆拓土最多,占领了未来世界的最高点,也是一场新的“疆界开拓运动”。

似乎以往的事物像一座座毫无防备的城池,一个接一个被“攻陷”,慌乱和不知所措油然而生。恍惚间,我们才发现,出门不用带现金了,存款不用去银行了,看电影不用去影院了,打车不用出租车了,买衣服不用去商场了……

互联网改变了一切。正如互联网之父罗伯特·泰勒所言,“无论你身在何处,你都在网上”。在这个新世界里,没有国别,没有种族,没有重力,没有空间,只有数据和信息。未来数据将是一切技术的根本,就像生物的DNA一样,如果我们怀疑互联网的虚拟,就是在怀疑人类的未来。

对我们每个人而言,在这个互联网时空中诞生、成长、繁衍后代,哀恸与舞动、寻找与失落,活过、爱过,最后死去,这一切的意义和价值,都因我们与互联网的连接而存在。连接意味着流动,流动包罗万象:商品、金钱、信息、声、光、电、力、能量、情感、体液……有连接就有流动;很难想象有一天没有了互联网我们的生活会怎样,无连接,则世界一片死寂。

全世界文化的多元性在急剧下降,民族的就是世界的,世界的就是人类的。中国人正变得越来越开放,越来越具有冒险精神,日本的动漫全世界年轻人在看,中国人看美剧比美国人最多晚一周,固执的美国人也开始喜欢世界杯了,而变形金刚这类的影片似乎必须有中国女演员才能同步。

世界虽然没有在国别上的统一,但在互联网的世界里,没有国界,无论你是哪个国家的网民,你都可以是互联网的一员。但年轻人们的文化,如生活习惯、着装风格、音乐品位乃至口头禅在未来的10年20年或许不用10年可能都会极大地趋同,世界被互联网统一相信不会太远。

未来带领人类走向太空的人群一定是最能代表互联网高度的社区公民,他们更加开放,更加多元包容,更加无所畏惧、无视权威、无所顾忌,更加永无止境地学习知识,同时也更加会接受失败、宽容失败,更加地远离平衡态。他们会在哪个国家已然不重要了,我们只知道这群人一定会出没在互联网虚拟文明最繁盛的地方。

1.互联网的本质是什么

随着“互联网+”被提上中国国家战略,传统产业的互联网升级被寄望于经济转型的重要途径。那么,互联网为什么能助力中国经济转型?要谈这个问题,首先要了解互联网的本质是什么。

对于生物体来说,个体的差异化是由基因决定的,这样的差异化构成了丰富多彩的自然界。对于社会来说,各行各业都有着各自的基因,有着差异化的资源和优势,从而形成了不同的社会分工。也可以这样理解,互联网之所以创造了更加丰富的世界,就是因为互联网基因的存在。是不是听起来有一些抽象和缥缈?“互联网基因”就是开放与交互、平等、互助、共享精神,它是流淌于创新型企业的血液。

中国的互联网企业格局为三足鼎立,所谓BAT,即百度、阿里巴巴和腾讯。百度的本质是搜索引擎,帮助大家在包罗万象的信息里,提取自己想要的内容;阿里巴巴的本质是电子商务,让大家把买卖交易搬到互联网上进行;腾讯的本质是社交,把所有的人连接起来,包括你、我、他。这三家企业都有明显的定位,它们共同支撑起了未来的商业格局。

“互联网+”是如何可以做到重塑中国经济转型的呢?互联网+的本质是重构供需,即资源的优化配置。中国改革开放30多年的发展,以中国速度创造了世界奇迹,同时也产生了一系列问题:地域发展不均衡、贫富差距持续加大、资源配置不到位……此外,当今中国还面临着内需不足、外资逃离的内忧外患,经济下行压力巨大。虽然国家出台相关政策刺激内需、吸引外资,然而政策的力量毕竟是有限的,就像“鸡蛋从外打破是死亡,从内破壳而出才是生命”,中国经济转型更需要各行各业从内部进行突破性变革。

互联网的繁荣,实现了人才流动的自由、资源效率的最大化配置。凭借开创、开放、探索、极致、互动、服务等基因,在促进互联网行业不断创新、不断进步的同时,也因鲶鱼效应刺激了传统行业的升级和进步,以“1+1>2”的效果创造“+∞”的无限可能。

2.中国特色的互联网+

众所周知,中国互联网在过去几十年走出了一条C2C(Copy to China)的道路,几乎所有知名互联网应用都可以在美国找到它的影子,在“微创新”这样的外衣下,没人觉得这有什么不好。最近正在发生一些微妙变化,C2C很难奏效,同时海外产品开始向中国同行取经,To China Copy(2CC,到中国复制)兴起,移动互联网时代中国的玩家们获得了逆袭的机会。

比如,凡是去过硅谷的人应该都能体会到O2O(Online to Offline)、到家服务等概念并没有中国这么火爆,“互联网+”这个中国创造的概念在美国根本没有。但这些概念说的都是一回事:“互联网+”强调互联网与传统行业的交融,O2O更强调本地生活服务,到家服务属于更细的分支。因为Uber和Airbnb而在美国流行的分享经济概念,只是匹配模式算不上一个产业,它的目的还是为O2O服务。

总之,“互联网+”是只属于中国的市场红利,尤其是在政府将之当作一项战略进行推进之后。“互联网+”在中国受到热捧,很大程度是因为传统产业的不成熟,改进空间巨大。PC不成熟让没有电脑(计算机)的人有机会通过廉价简单的智能手机上网,信用卡不成熟让手机支付更容易推行,餐饮服务营销不充足、服务不到位让它们视互联网如救世主。在美国,PC、信用卡、生活服务这些行业发展已相当成熟,反而缺乏“互联网+”发展的土壤。

这是中国移动互联网创新力增强的本质原因“互联网+”在各行各业开展,吸引海量创业者涌入,大家绞尽脑汁推陈出新融合各自的优势,进而创造各种各样的模式、产品和功能,形成中国特色的移动互联网业态。

3.资本重心正在发生转移

C2C盛行几十年有一个关键原因是互联网中心在美国,它的驱动力资本同样在美国。中国互联网稍微大规模的融资几乎都有海外VC(Venture Capital,风险投资)参与或主导,互联网公司上市更是几乎等同于赴美上市。这带来两个影响:

资本驱动创业和创新,资本在美国,创业和创新更可能在硅谷发生,带来被Copy(复制)的可能;中国创业者要想获得美国资本青睐,无论是融资还是上市都要包装成“中国的×××”,比如,中国的Ebay、中国的Facebook、中国的Twitter,讲美国投资者能听懂的“语言”,这给Copy带来必要。

2014—2015年,资本重心正在发生变化。融资阶段,中国有更多热钱参与到科技行业投资,后来A股的火爆大家都看到了,暴风、乐视在A股红得一塌糊涂,与之同期或者更早看上去更风光的聚美优品、迅雷们在美股表现却很惨淡,这个趋势并无衰减迹象。

资本重心的转移给中国创新带来基础资源,创业者有更多机会去创新,以及承担创新失败带来的后果,同时不用再煞费苦心包装成“中国的×××”,而是要讲中国大妈和大叔能听懂的故事。

4.年青一代站在舞台中央

一度被炒得很热的90后创业,出了几个明星创业者,他们做的事情,都是地道的中国原创,对于90后创业的宣传被一些人认为是炒作,但一个客观事实是年轻人正在崛起,作为消费者,80后、90后成为中坚用户群;作为生产者,曾经的年轻人成为大企业的骨干员工以及主流创业群体。

年青一代与李彦宏、马化腾和马云为代表的60后、70后互联网创业精英们已经相隔一代,这对文化或者说精神层面会有潜移默化的影响,新一代有完全不同的三观、消费理念和精神物质诉求,其中关键一点便是与众不同,想要不一样的东西,反感千篇一律、大同小异。

传统的60后、70后和80后总是用某种标准的方式来彰显自己的身份,而90后的前卫消费者已经不再靠这些来提高身份感,他们是互联网原住民,流淌着互联网开放、自由、分享的血液。你可以对我的生活指指点点,但不可以指点我的生活。这一代年轻人对创新有着与生俱来的追求。

年轻人需要创新,年轻人尝试创新,C2C失效,2CC成为可能。

5.倒逼的中国创新

中国人的属性、特征和本土化诉求,并没有被海外领先的公司很好地满足。比如,傲慢的苹果在输入法问题、地图问题、通讯录问题乃至应用分发问题上,都不是太接地气,几乎都是不开放或者历经坎坷才勉强开放。贾跃亭在谈及苹果创新时,提到“对于中国苹果手机用户来说,最突出的痛点莫过于无法拦截骚扰电话和垃圾短信,苹果完全可以在产品上实现这点,但在今天庞大的用户群体中,用户的声音已经不能让苹果有所改变。很多中国公司在这方面尝试的创新产品,却被苹果强制下架”。

不只是苹果,Uber、Evernote、LinkedIn等已经进入中国的企业,本土化都不尽如人意,给易到、网易云笔记、拉钩们留下了赶超机会。或许是害怕遭遇过去的互联网巨头入华败北的魔咒,它们已经开始采用与中国土豪结盟等方式来应对本土化问题,比如,Uber选择与百度战略结盟,Evernote和LinkedIn则成立非常独立的中国公司。

美国企业的水土不服或者高傲态度,倒逼着中国企业进行创新来满足用户需求,结果便是中国企业做出了很多值得美国公司学习的地方。乐视、小米、微信、支付宝,中国式创新已经去掉了山寨的标签,不仅在国内取得了令人瞩目的商业成就,它们也纷纷走出中国进军海外。互联网时代,正是中国创新品牌全球化的最好时机。

6.工具更容易被复制

中国并非没有原创,比如,豆瓣就是百分之百的中国原创。10年后美国依然没有一个类似产品出现,Goodreads只是面向书籍的点评,并没有做到豆瓣在文化点评上的集大成,核心原因就在于文化,或者说内容的运营。功能复制十分容易,但内容和文化层面不同的国家却有着巨大的差异,豆瓣在中国火爆,但就算翻译成不同语言版本也很难国际化成功。

移动互联网时代,工具属性越强的产品越容易国际化——这是傅盛的产品逻辑,于是他做了Clean Master(清理大师)并且大获成功。再看前文提到的几个2CC(To China Copy)的案例,都是模仿工具或者功能。而微信公众账号涉及运营,微信红包涉及文化,陌陌涉及文化就很难被复制,反过来意味着它们很难被国际化。

7.世界平得无以复加,一切没有专利

移动互联网基于App Store和Google Play的中心式分发机制,让任何好的应用都第一时间被全世界看到。还有,这几年科技行业的全球化正在加速,我们在互联网第一时间可以经常见到Elon Musk、比尔·盖茨和其他美国科技大咖的信息,同样,中国互联网从业者、创业者也会有非常多的机会去硅谷观光交流。世界平得无以复加,C2C和2CC没有任何信息上的屏障。

硬件界的抄袭可以通过专利进行打击防范,乔布斯生前对抄袭更是零容忍,与魅族等企业还因为外观问题展开过非常认真的专利诉讼,一度导致后者产品停售。不过,互联网应用却很难对外观、功能和模式申请专利。

正是因为如此,中国互联网在过去几十年可以肆无忌惮地C2C。中国企业之间、腾讯与创业者之间更是因为此类问题经常打嘴仗。不过,最终都是不了了之,互联网应用的外观、功能等方面并无专利可言。

因此,就算有海外公司复制了中国的某个产品,也没什么办法将其阻止,而这将推动中国努力全球化,在别人抄袭自己之前走出去。中国互联网巨头在国际化上纷纷折戟,移动互联网时代却有不少成功案例,猎豹、UC、GO……这些正在被海外巨头学习的工具主动去谋求国际化的机会。

8.后互联网时代的本质

这是一个伴随移动互联、社交网络而来的“后互联网时代”。社会生活的面貌和商业世界的规则,已经远不再是传统的互联网概念所能解释的了。

马云、雷军等人取代了传统经济的大佬,成为当红的经济人物。地产、金融、家电等行业都在积极地拥抱“互联网思维”,网络英雄们都在忙着四处布道。

新的商业模式正在逐步成为主流,新经济正在改变甚至颠覆传统经济,用户“价值的创造方式”以及企业“价值的获取方式”正在发生改变——前者是用户需求和消费所创造的市场价值,后者则是企业创新和运营欲赢得的市场价值。这都意味着不再是一样的商业规则。

互联网带来的是彻底改变,即更快的连接、更广范围的连接、更方便的连接。互联网的实质就是“连接”——物的连接、人的连接以及商业与人的连接。

移动互联与社交网络以“人的行为为核心”的信息组织方式,赋予了用户前所未有的力量和权柄。这并不是说单个的用户是强大的,而是说用户结成的网络是强大的。分散的用户因快速、实时、紧密、无处不在的网络连接而成为一个强大的整体,使居于优势地位的企业组织成为相对弱势的一方。

这就像希区柯克的经典作品《群鸟》中所呈现的意象:单个的飞鸟是微弱而不起眼的,而无边无际的群鸟聚集一处的疯狂攻击,却可以让小镇里很多原本比“鸟”强大得多的“人”陷入灾难和恐慌。

因移动社交网络合为一体的“用户”所拥有的市场权利越来越大。这一变化对商业世界的影响,集中体现在两大特征上:一个是“去中心化”(Decentration);另一个是“去中介化”(Disintermediation)。

9.去中心化

网络是有结构的,其结构主要取决于端口的网络接入/连接方式。以计算机连接为基础的传统互联网,其网络结构存在很强的中心。门户网站就是传统网络最重要的中心节点。人们通过登录新浪、搜狐等门户网站,获取经过编辑归类的新闻、资讯。门户成为一段时期内响当当的互联网霸主。

而淘宝则是电子商务最重要的中心节点,它构建的虚拟商城,让商家和用户可以在一个庞大的商业中心交易、消费,企业则通过收取“租金”来盈利。从这个意义上说,马云就是最大的虚拟地产商,本质上和百货商场没多大区别。难怪他和王健林以一亿对赌,因为二人是直接的竞争对手,主业都是地产,只不过一个在线上一个在线下,一个是虚拟的一个是物理的。

智能手机的普及带来了颠覆性的改变,在移动社交网络的情境下,信息的聚合变得无处不在。网络连接的端口,从物理走向虚拟,从单一走向多元。现在,用户不再需要特定的中心来完成自己的生活任务。比如,资讯的消费不再需要登录大而全的门户网站,而是通过微博、微信朋友圈,以及微信公众号来满足资讯需要。

统治中国网络的BAT,除了腾讯已经凭借微信拿到了船票之外,百度收购91助手,阿里巴巴收购高德地图,都是传统网络模式向新兴移动模式转移的信号。

未来可穿戴配饰的出现和普及化,会使接入网络的端口更加分散。Google收购Nest,主要原因在于Nest是未来智能家居的入口。去中心化并不意味着中心的彻底消亡,只是它不再像过去那样可以一统天下。

10.去中介化

传统互联网时代有很多兴旺的“中介”生意,因为用户很多消费任务需要专家的专业指导。但移动互联和社交网络时代,信息的获取不再依赖于专家意见,而是可以通过社会化网络的“推荐”来完成。

携程是最典型的传统网络“中介”,它为用户提供旅游出行相关的服务,主要就是基于对酒店、航空公司的强大议价能力,其优势地位是通过用户的聚合来实现的。

但随着社交网络的蓬勃发展,当酒店、航空公司可以直接与消费者沟通的时候,携程一类的公司也就失去了其强势的中介地位。比如,丽江的小酒店可以建立自己的平台来吸引客户,而不必再依赖携程之类的传统中介。

而像7天、锦江之星、汉庭这些大型酒店集团,已积累了庞大的会员库。随着用户沟通更加便捷、成本更加低廉,若能更好地运营和挖掘自身的客户价值潜力,完全可以减少对携程、艺龙等平台的依赖。

传统媒介也面临着同样的窘境。企业的广告信息原本需要通过它们传达给消费者,但现在企业大部分的营销沟通,完全可以通过近乎零成本的社交网络来实现。

值得注意的是,“去中心化”和“去中介化”这两股力量同时也在相互作用和相互影响,彼此相互推动着,带来持续的影响和变化。在社会生活和商业环境中,二者的影响很难完全分开。总的来说,“去中心化”的影响效应更大一些;“去中介化”在一些情境下也有着很强的影响力;很多时候则是二者共同作用,驱动着商业形态和社会经济的变化发展。

11.后互联网时代的商业新规则

“去中心化”和“去中介化”这两大后互联网时代的主要特征,在用户行为和企业运营两个层面的变化中,展现出多方面的影响力。从中可以观察和判断移动互联和社会网络时代的基本商业游戏规则。这些新的规则,与传统商业思维有着很大差别。

(1)对于用户:体验比功能更重要

用户体验从来都是重要的商业元素,尤其是高端产品,如珠宝、汽车等。但今天用户体验变得前所未有的重要,已成为市场成功的核心衡量标准。不是因为功能不再重要,而是功能的需求已经基本被强大的计算机技术和互联网满足了,用户更加注重使用的友好性和情感的体验性。

因为随时随处分享体验的可能性,一款“不好用”的产品如果匆忙上马,很可能会“出师未捷身先死”。

(2)对于企业:设计比性能更重要

不是性能不再重要,而是性能必须服务于设计,包括产品、功能、交互、观感等一切的设计。如果不能赢得用户的心,产品的性能再高也是枉然。因为产品得不到用户的喜欢,没有生命活力在其中,是无法在市场中健康生长的。

惊喜创造大师乔布斯曾说过,“知道自己想要什么并不是消费者的任务”。这并不是说不需要去了解用户,而是需要真正地去洞察用户需求,不再停留在表面的调研、反馈数据之上。

洞察需求,需要对用户发自内心的关注和理解。与其费时费力地做调查,不如反问自己,是不是真的能够安静地倾听用户的反馈?是否真正用心地琢磨和体会用户的意见?是否真正低下了骄傲的头颅,认可用户在新时代市场网络中的地位?先君子后小人,以免费且足够好的产品为基础。企业应该认清自己力量衰退的事实,充分认识让渡价值的内涵,以赢得用户,促进成长。

(3)对于用户:好用比产品更重要

产品供给的丰富和产品信息的易得,使得用户愈加倾向于选择能够解决自己问题的“好用”的产品,而不再那么依靠对品牌的认知和信赖,这也是“用户权利”的集中体现。

足够好才是真的好,产品不需要完美,却需要具有能够快速黏住用户的吸引力。用户的认可,相当于打开了成功的大门,但只是成功的开始而非结果。产品并不是核心,销售也不是目的。

(4)对于企业:免费比盈利更重要

在新的商业世界中,最好的产品是营销,最好的营销也是产品。产品不再是死物,它通过用户的口碑,更通过用户手中的移动终端,变成了会说话的、活的生命。一个有生命力的产品,才是它赖以延续与价值得到提升的基础。它的形象靠的是自己的展示,而不是别人的宣传。就像孩子的成功是自己活出来的,而非父母可以完全计划安排的。

产品被消费和使用,只是企业、用户间关系的开始。用户使用产品时,其需求才开始被逐步挖掘出来,因此迭代升级非常重要,否则用户黏性就会丧失,后续的价值就会停滞。

用户当然有可能在无数次失望之后摒弃你的产品,但是只要对你的产品的最初印象还不错,一般用户不会频繁转换产品和品牌。因为通过产品升级获得更多功能,比转换产品更方便简单,也更省时省力。

从这个逻辑来说,赢得用户比直接盈利更加重要,因为用户会为你持续地创造价值。这也是“免费经济”可以实现的原因所在——在用户价值链的其他环节获得盈利,完全弥补了前期的投入。成功的免费商业模式,辅助环节其实才是真正的盈利中心。

360的过人之处在于,直接把价格昂贵的杀毒服务费用降到了零。但通过吸纳用户和增加用户黏性,在浏览器和搜索环节赚了大钱。亚马逊低价出售Kindle,以及Facebook正在酝酿的免费无线上网,遵循的也是这个商业逻辑。

对此,互联网先知凯文·凯利曾在十年前就给出过忠告:“试图免费的每一个动作都一定能揭示以前没有发现的各种有利之处。”

把精力集中在产品上,创造能解决用户生活、好用的产品。把生意看成一段关系的经营,而非一次交易的达成。交易是一时的,关系是久长的。如果与用户保持住友好的关系,何愁没有生意可做?正如Google创始人施密特所坚信的:

照顾好你的产品,产品会照顾你的利润。

(5)对于用户:兴趣比归属更重要

社交网络时代,真正将消费者聚合起来的并不是他们外在的共性和归属,而是他们的兴趣。

同一个宿舍的女大学生,可能有的喜欢旅行,有的喜欢小众音乐。对于她们来说,可能网络另一端的朋友,比同一屋檐下的同学有着更多的相似之处。而通过智能手机,每个人都可以接入移动社交网络,无论天涯海角,消费者更加相信的是“实在”的推荐,朋友的好评远胜过铺天盖地的广告。而连接的便捷性,帮助用户可以更容易地选择其他用户好评的产品。

即再动人的广告也比不上用户的“点赞”!

(6)对于企业:社群比细分更重要

传统以企业为视角的高傲的消费者细分定位,已经赶不上市场更新的速度了。唯有主动地构建和培育用户社群,才有可能赢得成功。

共同的兴趣是建立关系的基础,而社群则是关系建立起来的外在形式。在网络世界中,世俗的地位、权势不能说不再重要,但整个市场环境确实更加平等和民主,因为成为谁的粉丝是用户自由的选择。所以,电商最流行的问候方式是“亲”。会说话、有意思、低姿态的草根明星,比只会摆谱的权威大佬更加有人气。被用户当成朋友是难能可贵的,杜蕾斯被亲切地称为“小杜杜”,一再蝉联社会化网络营销的冠军。

在后互联网时代,致力于构建、整合、融入用户的生活网络,远比拥有更多的资源和资产更有意义。用户的“体验专属自己的网络关系”诉求,使企业可以在新的市场找到位置。

(7)对于用户:关联比产品更重要

大众化、无差别化的产品已经越来越难以吸引用户。并不是说大众不再喜欢流行产品,只是用户更希望通过产品来满足自己个性化的需求。

在互联互通的世界里,产品逐步成为连接的工具和端口,构建起来的是用户和解决自己问题的某种服务,是用户和用户之间的联系网络。哪怕如冰箱、电视等传统家电,构建起来的也是家庭成员之间的生活关系。产品本身已经不是那么重要,重要的是对用户关系的构建。

智能手机是最具代表性的产品,可能外表看起来都是“土豪金”,但有的手机里大都是游戏,而有的却是满屏的工作用APP。手机的意义,早已不再是单纯的通信工具,而是构建用户之间亲密关系的网络接口。

(8)对于企业:网络比组织更重要

这对企业来说是一件悲哀的事,自己辛苦生产的产品的地位不在了,沦为了配角。但这也是一个机会,因为只要还承担着用户关系构建的关键角色,企业就有可能生存和发展。

产品本身也正在成为一种网络——一个连接着整个产业生态圈的网络。提供给用户的,只是网络共同作用下的一个聚合产物。而且不必一定是网络的“中心”,网络中心之外的重要模块,同样也可以赢得极高的利润和市场。

最典型的例子是Intel和微软,在用户所使用的计算机里,Intel和微软只不过是很小的一个组成部分,人们首先看到的是联想、戴尔、华硕这些品牌,也自然会认为这是计算机上印着的品牌企业所生产的。但事实上,Intel和微软却构建了Wintel帝国,一度瓜分了整个计算机产业90%以上的利润。

格力电器总裁董明珠对小米最大的不认可之一是其不拥有自己的工厂和供应链。这其实是对产业网络力量的否定,也是对企业和产品真实角色的误读。

在网络时代,企业组织的强大已经不在于其自身拥有多少资源,而在于它在用户网络、产业生态圈网络中的位置。在市场竞争中,可以调配使用的资源,其作用并不亚于实际拥有的资源。在现代化的分工体系中,没有什么人可以完全不依赖于他人。这也是新经济给企业带来的重要机遇:即使资本结构很轻,也同样可以具有强大的市场掌控力。

用户不会在意产品的背后都有谁。构建产业生态圈,共同为用户提供可私人定制的产品,是赢得个性化市场的有效战略。组装山寨机是很多企业都可以做到的,但不是谁都能造得出来iPhone的。关键是怎样满足用户的个性化需求,怎样在用户自己的关系网络中成为一个重要的接口。

总之,在互联网+时代,社会生活和商业世界正在和可能发生着改变。互联网已经变得如同水和空气一样无处不在,而又越来越难以被真正认识。这时更应该从纷繁的细节中抽身出来,以全景视角来面对和把握真实的市场情境,从而在新商业规则指引下构建属于自己的竞争战略。

12.互联网+——中国工业4.0弯道超车的新引擎 业4.0,即全球第四次工业革命。它的具体内涵大家可以参考笔者另外一部作品《工业4.0大革命》。工业4.0不仅仅是一场技术变革,更是一场社会革命,引领全球的发展趋势。

那么工业4.0和互联网+有什么关系?中国的工业4.0为什么会在制造业基础非常薄弱的基础上,依然有着不可多得的优势?

每个国家的工业4.0的路径都是不一样的。中国的工业4.0最有利的工具就是“互联网+”,互联网所衍生的电子商务、社交媒体、搜索引擎等平台,为中国提供了弯道超车的可能。

工业4.0分为“生产”和“消费”两大部分。

我们先拿中国与德国的生产水平做一个对比。德国为了实现工业4.0,已经将物联网、大数据、云计算等应用于生产,努力地实现生产的智能化,而中国的生产水平还停留在模仿和山寨的阶段。

中德生产水平对比

我们再拿中国与德国的消费过程对比。中国的电子商务、O2O、移动互联网、物流体系等已经非常发达,走在了世界前列,基本上实现了线上线下联动、当天下单隔天到货,而德国乃至欧洲的互联网产业还在被美国把持。

中德消费水平对比

也就是说,对于工业4.0来说,各国都有自己的优势和路径。德国的工业4.0以制造业的繁荣为基础,而中国版的工业4.0称为“中国制造2025”,以“互联网+”为工具。其他国家也是如此,比如,美国版的工业4.0称为“工业互联网”,以信息产业为基础;日本的工业4.0则是以机器人的发展水平为基础。

中德工业4.0成分对比

德国的传统工业是世界上最有代表性的传统产业,因为德国人性格的最大优点就是严谨,因此他们需要一步一步地务实,最终量变到质变,过渡到工业4.0阶段。

而中国的互联网产业也是世界上最有代表性的虚拟产业。当德国乃至整个欧洲的互联网一片沉寂,并被美国挟持时,中国的互联网产业却独立自主、自力更生地发展起来。因为中国人自古以来就善于对事物的变化规律进行总结和展望,因此提炼了“互联网+”的战略思路。

《周易》曰:“在天成象,在地成形。”中国就是“形而上”,谓之“道”。德国就是“形而下”,谓之“器”。中国人很重视“象”,认为它支配着“地”上的一切“形”和“器”。

因此,我们不能认为中国制造业水平低,工业4.0就很难实现。正是中国抓住了互联网的发展浪潮,才使我们有了重塑未来世界格局的机会。

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