我们的紧张来自忙碌、竞争。紧张时身体会出现异常反应：肌肉绷紧，手心发汗，血液化学平衡失调。因此要注意你的整体身心作用：你的行动、思想、感受、身体反应在交互作用影响，会使紧张扩及你的身心和情绪表现。
当你紧张时，你可以通过净化法——静坐，运动法——松弛技术来改善自己的不良情绪。
4.如何革除悲观
事实上我们的悲观是由于不当的思考习惯所造成。碰到挫折，能区别思考的人，表现乐观；不能区别思考的人则表现悲观。
面对挫折时：乐观者认为那是暂时的、特定的、外在的原因；而悲观者则认为那是永久的、一般的、内在的原因。面对顺境时，乐观者与悲观者的思考模式与前正好相反。乐观者如有隔舱的船，悲观者如没有隔舱的船，悲观者容易在受挫时不停地进水而沉没。
要时时在心里提醒自己，要乐观一点看问题，凡事都有它积极的一面。找到事物中对你有益或者有所启发的东西。
5.如何排遣厌倦
长期承受压力使我们产生厌倦。你可以改变自己的环境，改变自己的观念，保持一个好心情。
空虚也可使我们产生厌倦。那你就应该拟定新目标或新的蓝图，或从事物中看出新的意义，跟积极的朋友交往，保持温暖的人际关系。
正文 10.最有力量的10种情绪
情绪和励志大师安东尼·罗宾指出人生中最有力量的10种好情绪，是我们必需的。
1.爱与温情
任何负面的情绪在与爱接触后，就如冰雪遇上了阳光，很容易消融。如果现在有个人跟你发脾气，你只要始终对他施以爱心及温情，最终他将会改变先前的情绪。
福克斯说得好，只要你有足够的爱心，就可以成为全世界最有影响力的人。
2.感恩
一切情绪之中最有威力的便是爱心，但它以不同的面貌呈现出来。感恩也是一种爱，因而安东尼·罗宾喜欢通过思想或行动，生动表达出自己的感恩之情，同时也好好珍惜上天赐给他的、人们给予他的、人生经历的一切。如果我们时常心存感恩，人生就会过得再快乐不过。因此，请好好经营你那值得经营的人生，让它充满芬芳。
3.好奇心
如果你真心希望你的人生能不断成长，那么就得有像孩童般的好奇心。孩童是最懂得欣赏“神奇”的了，因为那些神奇，能占据孩童的心灵。如果你不希望人生过得那么乏味，那就给生活中多带些好奇心；如果你有好奇心，那么便会发现生活中处处都有奥妙之处，你就能更好地发挥潜能。这是个环环相扣的道理，你有必要好好去研究。因此，如果好好发挥你的好奇心，那么人生便是永无止境的学习过程，其中全是发现“神奇”的喜悦。
4.振奋与热情
如果做任何事情都带着振奋与热情，它就会变得多彩多姿，因为它们能把困难化为机会。热情具有伟大的力量，鼓动我们以更快的节奏迈向人生的目标。19世纪英国着名首相狄斯累利曾说过这样的话：
“一个人要想成为伟人，唯一的途径便是做任何事都得抱着热情。”我们要如何才会有热情呢？就如同如何才会有爱、有温情、有感恩和好奇心一样，只要我们决定想热情！你可以运用表情：讲话要有力、看事情要远、以无比的决心去追求期望的目标。可千万别想浑浑噩噩过日子，那不仅生活过得会很乏味，人生也必然贫瘠。
5.毅力
上面所说的都很有价值，然而你若是想在这个世界留下值得让人怀念的事迹，那就非得有毅力不可。毅力能够决定我们在面对困难、失败、诱惑时的态度，看看我们是倒下去了还是屹立不动。如果你想减轻体重，如果你想重振事业，如果你想把任何事都做到底，单单靠着“一时的热劲”是不成的，你一定得具备毅力方能成事，那是你产生行动的动力的源头。具备毅力的人，他的行动必然前后一致，不达目标绝不罢休。
安东尼·罗宾认为，只要你有毅力，就能够做成任何大事；反之，缺了毅力，你就注定失败和失望。一个人之所以敢于冒险去做任何事情，凭的就是他的勇气，而勇气则源生于毅力。一个人做事的态度是勇往直前还是半途而废，就看他是否时常练习他的毅力的“情绪肌肉”。埋着头硬干不表示就是有毅力，必得能察看出实际情况的变化，并不失时机地改变自己的做法，直到实现目标。
6.弹性
要保证一件事能够成功，保持弹性的做事方法绝不可少。在每个人的人生中，都必然会遇到诸多无法控制的事情，然而只要你的想法和行动能保持弹性，终能渡过难关，获得成功。芦苇就是能弯下身，所以才能在狂风肆虐下生存，而榆树就是想一直挺着腰杆，结果被狂风吹折。
7.信心
不轻易动摇的信心是我们每个人所向往的，如果你想一直都有信心，那么你一定要从心里建立起“有信心”的信念。你得从此刻便开始学习想象并感受那份信心，相信自己有资格取得。
当你有信心，就要敢于去尝试、敢于去冒险。要想建立信心有个办法，那就是不断练习去使用它。如果有人问你是否有信心把鞋带系好？相信你会以十足信心回答说没问题，为什么你敢说得那么肯定？只因为你做过这件事情已经成千上万次了。同样的道理，如果你能不断从各方面练习自己的信心，迟早有一天你会发现，不知何时信心已在那里。
要想使自己能做各样的事情，你一定得去训练你的信心，千万不可害怕。很可惜的是，有许多人就因为害怕而不敢去做，甚至于还没做就已经退缩了。许多成大事、立大业的人，他们成功的根本原因就在于所拥有的信心，想想看，在他们之前可能还没任何可以借鉴的例子呢！也就是信心，推动着人类不断向前。
8.快乐
要在脸上表现出快乐的样子，并不是说要你不去理会所面对的困难，而是要学会如何保持快乐的心情，那样就有可能改变你生活中的许多事情。只要你能脸上常带笑容，就能把快乐传染给身边的每一个人，让大家更加充满信心，即使面对困难，也能勇往直前。
9.服务
某天午夜时分，安东尼·罗宾驾车在高速公路上飞驰，心中想着：“我得怎样做才能改变人生？”突然有个意念闪过脑际，罗宾如大梦初醒，兴奋得难以自持，随即把车开下交通道并停在路边，在笔记上写下了这句话：“生活的秘诀就在于给予。”
作为这个社会的一分子，如果我们所说的话或所做的事，不仅能丰富自己的人生，同时还可以帮助别人，那种心情是再令人兴奋不过了。常常我们会被那些为了追求人生最高价值之人的故事所感动，他们无条件地去关心人们，带给人们极大的帮助。每天我们都应该好好省思，到底能为别人做些什么事，而不是只想到自己的好处。
一个能够不断地独善其身并兼善天下的人，必然是因他明白人生的意义。拥有服务精神的人生是无价的，如果人人都效法，这个世界定然会更美好。
10.活力
这是很重要的一种情绪，如果你不能好好照顾自己的身体，那就很难享受到拥有它的快乐。你要经常注意自己是否拥有活力，因为一切情绪都来自于你的身体，如果你觉得有些情绪溢出常轨，那就赶紧检查一下身体吧。你的呼吸怎样？当我们觉得压力很大时，呼吸就会很不顺畅，这样就慢慢把活力耗竭掉了。如果你希望有个健康的身体，那就得好好学习正确的呼吸方法。
另外一个保持活力的方法，就是要维持身体足够的精力。怎样才能做到这一点呢？我们都知道每天的身体活动都会消耗掉我们的精力，因而我们需要适度休息，以补充失去的精力。你一天睡几个小时呢？如果你一般都得睡上8～10个小时的话，很可能有些多了点，根据研究调查，大部分的人一天睡6～7小时就足够了。
当你的心充满一些具有活力的情绪，那么通过对他人的服务，可以让大家一同来分享富足。
正文 11.消解怒气的8个方法
在工作和生活中，人与人之间难免会为了某件事情发生矛盾和争吵，产生怨气和怒气。经常情绪焦虑的人伤人又伤己，不仅影响人际关系，也影响身心健康。下面是一些化解怒气的小办法。
1.意念控制法
在发火时，心中念念有词：别生气，别跟他一般见识，有什么天大的事要发这么大的火呢？这会收到一定的效果。
2.回避矛盾法
如果与同事刚发生了激烈的争吵，大家都在气头上，容易引起进一步的争吵，最好暂时回避他，这样可以做到眼不见，心不烦，怒气自消。
3.转移思想法
生气时，如果始终想着生气的事情，会越想越生气，越想越难过。相反，如果通过其他途径有意识地转移自己的思想，做一些自己喜欢的事情，比如：逗孩子玩，去商场购物，就可以转移大脑的兴奋点，让怒气在不知不觉中消失。
4.主动释放法
把心中的不快找你的好朋友或亲人诉说一番，亲朋好友的理解和关心让你如沐春风，化解了心中的不良情绪，而你的不良情绪也不会传染给他人。
5.文字排遣法
一时找不到可靠的人诉说，可以把发怒的地点、原因和经过详详细细地写下来，描绘那个惹你生气的人的百般丑态，你会发现他并不如你想象中的那么可恶，甚至还有一些可爱之处，从而消解了怒气。
6.自我超脱法
自己提出的工作方案，可能会遭到半数以上的人的反对，包括上司和同事。也许是对你期望值太高，也许是认为你工作能力差，这都是正常的现象，不必忧虑和生气。
7.积极沟通法
当争吵双方都心平气和的时候，利用午休时间聊聊天，谈谈各自的爱好，或许你会发现你们之间并没有什么重大的“阶级”仇恨。另外，大家都是为了工作，不要把工作中的矛盾延续到生活之中。
8.提高修养法
平时多做一些提高修养的事，种种花草，养养鱼，学学书法，练练画，为人会变得谦和有礼，不容易暴躁和动怒。
正文 12.获得好情绪的4个方法
成功人士从不忘记进行现实的自我修养，也就是思想实践，即思想的锻炼，树立新的思想感情、废弃贮存在潜意识的记忆体中的陈旧物。我们的精神负担时不时也应清扫一下，以保持它的健康和轻松。那样才能持续拥有良好的情绪。
1.直接发泄
人们每有所失如友情、爱人和自尊心等就觉得伤心。你觉得伤心时，应设法找出失掉的是什么？这种丧失对你有什么影响？所丧失的曾经满足你哪些需要？失掉了今后能在哪里取得补偿？你觉得伤心，而且知道是谁令你伤心，应该怎么办？如果可能，就去找那个人当面直说他伤害了你，怎样伤害了你和为什么你有这种感觉。不论你是否喜欢，你的情绪一定要以某种方式发泄出来。倘若不向引起你情绪恶劣的人发泄，这些恶劣情绪就会随时随地发作，结果造成发作的地点与时间都不对。最好是在情绪开始恶劣时就向引起你这种情绪的那个人说明。
2.转移情绪
你可曾有过这样的经验：整整一天你都不大开心，但突然有朋友对你说：“我们出去逛逛吧？”你的心情立即豁然开朗起来。改变思考方向，心情也会轻松起来。
现在就把自己的思考方向改变一下。你精神紧张是因为有项庞大工作必须在星期五完成，而你打算在星期六和朋友一起去买东西。那么就把自己的心情的焦点由“星期五的工作”转为“星期六的寻乐”，这样你的兴奋点就转移了，身上似乎充满了干劲。
你应该学习这种方法，把各种不良的情绪转化为积极解决难题的态度。要是你开会时总怕自己会说错话，那么就在开会之前整理思路或打篇草稿，专心听别人讲话，从他的语言中提取对自己有利的信息，也可以抽空想一些能分散你紧张情绪的事情。
3.鼓起勇气
只要消极的想法一出现，你就应该用一句“停止”的口令，把它打消。当然，叫停很容易办得到，但实际上做起来可并不那么简单。你必须坚毅果敢，才能奏效。
林晓二十多岁，在一家大公司担任行政主管，工作勤奋。由于小时候母亲过世，林晓由父亲抚养成人。尽管父子俩相处得很融洽，但父亲对他事事嗬护备至，给林晓填了满脑子的忧患意识。以至于林晓现在凡事都要忧虑一番。
他很倾慕同部门的一位女同事，想和她约会。但他的疑虑使他踌躇不前：“跟同事约会是不大好的”，或“要是她不答应，那多难为情”。
后来林晓遏止了内心的忧虑，鼓起勇气向她提出约会，她说：“林晓，为什么你等那么久才来约我？”不言而喻，他成功了。
4.先搁一边
不知道你是否曾经有这样的体验：每天晚上，你躺在床上总是睡不着，思潮起伏：“我对孩子是不是太严苛？”“客户打来的电话我回了没有？”
最后，你实在忍受不住了，干脆不去想令人心烦的事，而是回想和孩子在动物园一起度过的快乐时刻。你记得她对着猩猩大笑的样子，不久你的脑海里全是些美丽回忆，你很快进入了梦乡。
生活竞争中的真正成功者们，具有现实的自我情绪控制力，他们客观地寻求生活中的意义，珍惜每一分锺，把每一分锺看作是自己的最后时刻，从而经常地去寻求更为美好的东西，不会把一点宝贵的时间浪费在对付各种不良情绪上。他们具有赢得别人爱戴和尊重的品质，关键在于他们总是善于把自己塑造得坚强不屈，富有韧性。这就是他们具有良好的情绪控制力的结果。成功并不意味胜利了就把对手踩在脚下，而是战胜自己的消极，用积极的行动向前迈步，让自己拥有自信、进取的人生。
正文 引言（4）
办法是想出来的，只有想办法，才会有办法。成功是属于会思考的人的，而不会垂青思想的懒惰者。很多人遇到困难总是一筹莫展，苦无良策，是因为忽视了自身大脑潜能的开发，让大脑沉睡，让思维停滞。而聪明的人在面对问题时，总能开动脑筋，让思维活跃起来，从而想出一个又一个新奇的点子将问题处理得完美而巧妙。
思路决定出路。没有解决不了的问题，只有暂时没想出来的思路。人本没有聪明和呆笨之分，只是善思考和不善思考而已。即使聪明的人也并非天生就有极高的智商，只要我们积极地去开发潜能，就会有无限的创造力。
正文 1.想法决定我们的生活
人的一生总会遇到这样或者那样的困难，这时，我们应该学会乐观地思考和面对，凡事往好处想。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的生活，就有什么样的未来。
有一天，两位怀疑自己患了肺结核病的患者同时来到了一家大医院。经过医生的检查化验，其中一个真正患有肺结核病，而另一个只是由于感冒引起的呼吸道感染。可是由于这位医生的一时疏忽，写错了他们的化验单。令医生没有想到的是，这两张小小的化验单却导致了两种不同的结果。那个真正患有肺结核病的人，拿到化验单后认为自己身上没有肺结核病，心情一天比一天好，积极生活，身体的免疫功能不断增强，两年后，身上的肺结核病不治而愈。而那个没有患肺结核病的人，拿到化验单后总是认为自己患有肺结核病，过度担忧而导致免疫力下降，两年后真的感染上了肺结核。可见，想法改变我们的生活。
人的想法是随时随地都可以转化的，有时可以转好，有时可以转坏。如果你想好事时，心情就能够立即变好，如果你想坏事时，心情就会马上变坏。
一个少妇去投河自尽，被正在河中划船的老艄公救上船。
艄公问：“看你年纪轻轻，为什么要自寻短见？”
少妇哭诉道：“你不知道，我结婚两年，丈夫就遗弃了我，接着孩子又不幸病死。你说，我活着还有什么乐趣？”
艄公又问：“那两年前你是怎么过的？”
少妇说：“那时候我自由自在、无忧无虑。”
“两年前你有丈夫和孩子吗？”
“没有。”
“那么，你不过是被命运之船送回到了两年前。现在你又是自由自在、无忧无虑的了。”
少妇听了艄公的话，心里顿时一片晴朗，不仅不再寻短见，还高高兴兴地跳上了岸。
有些人总是喜欢说，他们现在的状况是别人造成的，环境决定了他们的人生，许多事情他们无法摆脱，也不能往好的方向想。这是因为他们从未真正地往好的方向想过，他们总是悲观失望，有时即使有好的想法，也马上会被自己否定。说到底，如何看待人生，全由我们自己决定。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过：“在任何特定的环境中，人们都有一种最后的自由，那就是选择自己的态度。”
每个人的想法造就了不同的人生，一个人的内心想的都是快乐的事，他就会快乐地生活。如果内心里想的都是悲伤的事，那么他就会悲伤地生活。
正文 2.不找借口找方法
有时，面对困难，我们常常退缩，理由是困难太大；面对竞争，我们常常逃避，理由是对手太强；面对责任，我们常常推卸，理由是担子太重……不错，人生给我们的挑战太多太多，而我们用以逃避的理由也同样太多太多。
工作不顺利时，我们常常会找种种借口，认为是领导故意刁难，把不可能完成的工作交给自己；认为最近健康状况欠佳，才导致效率不高……心想偷懒，还把偷懒理由正当化，总认为期限还有三天，明天、后天再拼，今天不妨放松一下。
不要为你的放弃找借口，最关键的是你还没有坚强的意志力。不要总是抱怨你没有机会，没有人帮助你，没有人吹捧你，没有人拉你一把，没人让你变得重要，没人告诉你出路。如果你有潜力，如果你真的称职，你就会在找不到路的时候开创出一条路来。
找借口是执行力不够的表现，如果内心里不想做某件事，就会以种种借口来应付。当我们用借口来应对一件本可以轻而易举地完成的事，而成功也就被借口阻挡在了门外或者被推迟了一步。
成功者做事从来不找借口。自己力所能及的事都会努力做到，如果遇到困难则会想尽一切办法克服。如果是自己力不从心的事，也不会去刻意勉强自己，而是直接表示自己无能为力。无论是能做到的事还是不能做到的事，他们都不会找借口作为挡箭牌。所以，成功的人善于遇到问题找方法，而只有懒惰的人、不喜欢动脑筋和动手做事的人才会找各种借口和理由。
罗杰是一位体育界的成功人士，他曾获奥林匹克运动会400米银牌和世界锦标赛400米接力赛的金牌。然而，他的出色和优秀并不仅仅是因为他获得了令人瞩目的成就，更让人感动的是，他所有的成绩都是在他患心脏病的情况下取得的，而他在每一次比赛时从来没有把患病当做自己的借口。
除了家人、医生和一些朋友，没有人知道他的病情，他也没向外界公布任何消息。当他第一次获得银牌之后，他对自己并不是很满意。如果他如实地告诉人们他是在患病的状态下参赛的，即使他的运动生涯半途而废，也同样会获得人们的理解和体谅，可罗杰并没有这样做。他说：“我不想小题大做地强调我的疾病，即使我失败了，也不想以此为借口。”
成功的人不见得有超人的能力，却有着超凡的心态。他们能够积极主动地创造机遇，而不是拿自己的客观因素作为借口，来逃避困难，回避问题。如果我们经常给自己找借口，就不能完成任何事情，这对我们以后的职业生涯是极为不利的。
美国职业篮球协会1994—1995赛季最佳新秀杰森·基德在谈到自己成功的历程时说：“小时候，父母常常带我去打保龄球，我打得不好，每一次总是找借口解释由于这样或那样的原因使自己打不好，而不是诚心地去找没打好的原因。父亲就对我说：‘小子，别再找借口了，这不是理由，你保龄球打得不好是因为你不练习。如果不努力练习，以后你有再多的借口你仍打不好。’他的话使我清醒了，现在我一发现自己的缺点便努力改正，决不找借口搪塞，这才是对自己有益的。”达拉斯小牛队每次练完球，人们总会看到有个球员在球场内奔跑不辍一小时，一再练习投篮，那就是杰森·基德，因为他是一个不为自己寻找借口的人。
每一个成功者都是那些清楚地知道自己需要什么的人，他们懂得如何去寻找，而不是整天为自己找理由开脱。
正文 3.找出问题的症结
当问题发生时，你不能只看到问题的表面，而是应该找到问题的症结：为什么会发生这样的问题，而不是发生别的问题？为什么在这个环节出了问题，而其他容易出问题的环节却运转良好？这才是你真正应该探究的内容。
关键问题与问题的关键在某种程度上是一样的，都是抓住主要矛盾或矛盾的主要方面来做事。这些关键制约着事情的发展，因为它们涉及事情的本质。善于观察和领悟的人往往会抓住事情的一两个点，控制着事情的进展。而目光肤浅或粗心的人会费了大半天功夫也没什么效果。
业务员小周有一个令他十分头疼的客户，这个客户专爱拖账，而且往往一拖就是好几个月。
为了这个客户，小周不知道让经理给数落了多少次。其实，并不是他不积极地去催账，只是这家公司老板老谋深算，只要秘书一听见电话那头传来小周的声音，便会马上接着说：“我们老板不在。”然后，“喀嚓”一声挂断了电话，叫小周向谁开口要钱呢？
若是直接跑到客户的公司门口，柜台小姐一看到他，便一定会中气十足地址着嗓子喊道：“真是不巧，我们老板今天不在！”
做生意做得这么痛苦，小周不是没想过干脆不要和这家公司打交道，只是市道冷清，如果放掉这只大鱼，可能会连鱼干都吃不到！为了长期的利润着想，小周只好硬着头皮，一次又一次地上门去碰钉子。
终于有一天，小周想出了一个对症下药的办法。他匆匆忙忙来到客户的公司。照例，在门口就吃了柜台小姐的闭门羹，她大声地喊道：“我们老板不在，请你先回去，等老板回来我再请他打电话给你。”
小周只好点了点头，转身走向门口。临出门前，像是忽然记起了一件事情，他走回柜台，从公文包里掏出一封信交给柜台小姐：“要是老板回来了，麻烦把这封信转交给他。”
说完，小周就急忙离去。
过了一会儿，又看到小周气喘如牛地跑回来，他上气不接下气地对柜台小姐说：“很对不起，刚才的信给错了，请还给我。这封信才是给老板的。”
柜台小姐走到办公室里拿了那封信出来交还给小周。
小周瞄了信封一眼，发现信封已经有被拆开过的痕迹，兴奋地说：“太好了！老板已经回来了，请带我去见他。”
就这样，小周顺利地见着了老板，拿到了货款。在把货款放进公文包的同时，他看了看皮包里那封被拆开的信，信封上写着：“内有现金，请亲启。”
小周脸上浮现了得意的笑容。
小周的问题是有一个贪心的客户，因为贪心，所以拖账，如果想要成功的收回账款，小周必须先从人性的贪婪面着手。
任何问题的答案，都隐藏在问题之中。解决问题的第一步，就是深入了解，找到问题的根源。
正文 4.寻找方法机会更多
善于寻找方法去解决工作和生活中的问题和困难，是我们决胜的根本，更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。无论在什么时候，善于找方法的人比遇到问题就逃避的人有着更多的机会，也更容易受到人们的欢迎。
每个人都会在工作和生活中遇到难题，没有任何问题的理想状态是根本不存在的。所以，面对问题和困难，我们完全不必担忧和逃避，只要找出解决问题的方法，一切困难将迎刃而解。
问题容易发现，解决办法却难找，成了人们不喜欢解决问题、一见到困难就想躲的理由和借口。每个人对待问题的态度是不同的。善于发现问题的人，也常常喜欢想各种应对的方案和办法。而不善于发现问题的人，更不会主动去想问题该怎么解决，当别人发现了问题，想与之共同解决时，得到的回应却是借口。
方法永远都比困难多，所谓“魔高一尺，道高一丈”，只要用对方法，就没有解决不了的难题。方法用得对不对，是做事的关键。
每一个问题都有它的特点和难点，所以我们还要具体问题具体分析。积极地寻找解决方案，不可随意地乱用方法，强加套用或照搬模仿都是不可取的。碰到容易更改方法和可以反复实验的事情，或许多尝试几种办法也未尝不可，然而一旦关系到整体全局的利益或重大决策的实施时，就不能轻易地替换方案，而应在采用之前慎重商讨和修改。
一个国王约见平时以笨出名的平民阿笨，要他完成一项任务：在一个同时只能烙两张饼的锅中，三分锺内烙好三张饼，并且每张饼必须烙两面，每面烙一分锺。
阿笨并不笨，而且还开过烙饼连锁店，被业内人士称为“高效率人士”。
按照国王的要求，这最少需要四分锺的时间，可是阿笨却用了一个笨方法实现了要求。第一分锺，他先烙两张饼。第二分锺，把一张翻烙，另一张取出，换烙第三张。第三分锺，把烙好的一张取出，另一张翻烙，并把第一次取出的那张放回锅里翻烙。结果，他用了三分锺时间烙好了三张饼。
改进方法离不开向高效率人士的学习，既要有敢于与众不同的勇气，还要有能够独立思考和判断的思维，突破旧有的思维模式，也就找到了解决困难的方法。
有一位企业家新注资到一家服装厂，但他本人对服装领域一窍不通，一切的运转程序都由企业家的搭档来负责。但是没过多久，他的搭档因为劳累过度住进了医院，这意味着所有的重担都由这个对服装领域并不熟悉的企业家一人担当。
企业家起初对接手这项工作一筹莫展，那些服装领域的书籍对他而言更派不上用场。但是，企业家想出了一个办法，虽然自己是外行，但这里的员工都不是外行。于是，企业家深入员工当中，以领导和专家的身份出现在他们的面前。
来到服装公司后，企业家找到各个部门的主管，对他们说：“很抱歉，我们无法与你继续合作下去了。公司不会雇佣一个没能力的员工。若是你能正确指出公司以前所犯的错误，并指出合理的更正办法，说明你知道如何做好你的工作，我就愿意与你继续合作。”
这种方法果然奏效，经过与各部门主管的谈话，企业家的桌前很快就放满了堆积如山的意见和建议。企业家对这些意见和建议并未认真地阅读和分析，而是只负责执行。结果令人惊讶的是，服装公司运转良好，盈利也越来越多。
通过集思广益，为解决问题提供了许多有参考意义和价值的方案方法，不仅有利于会议决策者在短时间做出决定，也激发了与会者的思维潜能和工作热情。
并不是同样的方法在所有的人那里都产生相同的效率和结果，适合于一个人的方法在另外的人看来也许是最笨的，但是喜欢用这种方法做事的人却运用自如，将问题解决得很棒。因此，遇到问题要具体分析，要选对方法才能做对事。
正文 5.思路一改变，成功快一半
很多人总是忽视最基本的逻辑问题而变得不知变通，死守着原来的经营思路，却不知道一变万事达的道理，以至于最后坐吃山空，甚至被优胜劣汰的法则淘汰。
企业实行多样化战略，是经济发展的一个基本推动力量。在许多情况下，它是大多数公司采用的最主要的共同策略。进一步讲，多样化的强烈要求，存在于各种形势中。
在经营顺利时，企业要向新的方向扩张，以取得联合的共同优势和品牌名望。经营不善时，企业就要另谋生路。
毛姆出版第一本小说的时候并没有引起轰动，很多作品销售量都不高，毛姆有点着急。面对销售量的惨淡局面，他并没有像其他作家那样用签名售书的形式扩大自己的知名度，而是独辟蹊径，选择了一种令人意想不到的方法：征婚。
毛姆在一家发行量很大的报纸上登了一则征婚启事：“本人年轻英俊、教养深厚、百万富翁，欲寻一位毛姆小说中女主人公式的女孩为终身伴侣。”征婚启事一刊登出来，一石激起千层浪，许多女孩纷纷购买毛姆的小说。还有一些人抱着好奇心去看，这位百万富翁的小说究竟写了什么内容？结果，毛姆小说热卖，而毛姆本人的名气也一路飙升。
正如销售没有唯一的圣经，问题的解决方式也并非一成不变。很多人追求一些所谓的成功经、最佳策略、最好办法等，其实很容易陷入一种局限的思维中，认为问题的解决方法应该是固定的，甚至遵循着套路。很多人在解决问题时，习惯用惯用的方式方法，认为这样做成功的把握会更大，从而不敢放开思路，尝试更多的方法。其实，任何问题都没有固定的方法。那种用一种方法应对所有问题的做法，是行不通的。
一艘远洋海轮不幸触礁，葬身海底，9名船员幸免于难，他们登上了一座孤岛。岛上除了石头，别无他物，没有食物充饥，更严重的是，没有水解渴。尽管四周都是海水，可谁都知道，海水又苦又涩又咸，根本无法饮用。在炎炎烈日下，每个人的嗓子都像冒了烟，他们只能盼望老天爷下雨，或者别的船只搭救。等啊等，没有下雨的迹象，也没有任何船只的踪影。有8名船员最终坚持不住，纷纷渴死在孤岛上。
当最后一名船员快要渴死的时候，他实在忍不住扑进海水，奇怪的是，他一点儿也感觉不到海水的苦涩，相反觉得海水甘甜清爽，非常解渴。他想：这也许是临死前的幻觉吧。于是便躺在岛上，静静地等着死神的降临。当他醒来时，发现自己只是睡了一觉，并没有死。于是他每天靠喝岛边的海水度日，终于等来了救援的船只。后来人们对这里的水进行分析才发现，这儿有地下泉水不断翻涌，所以岛边的海水实际上是甘甜可口的泉水。8名船员因为死守着“海水不能饮用”的固有经验，最终渴死在淡水边。
观念是影响我们成功的关键。许多人有了新思想的时候，往往会被众多貌似科学的权威扼杀在摇篮之中。因此，打破旧思想，提倡创新，是解决问题的重要前提。勇于走进某些禁区，打破条条框框的束缚，敢为天下先，会寻找到意想不到的机会。因循守旧、维持现状的人，过的只能是芸芸众生的生活。由此可见，我们既要注重方式方法，又要有灵活应变的思维，只有这样你才能达到事半功倍的效果，迅速地解决问题。
正文 6.把问题反过来思考
面对相同的困境，头脑愚笨的人只会直线思考，而脑筋灵活的人能够改变思考方式，从反面入手，获得成功。
改变思考方式，处理问题的方式就会变得多起来，而困境和难题是客观存在的，不会随着思维的转变而发生变化。所以，困境改变不了，但脑筋可以灵活运转；问题变化不了，思维可以从多角度出发。
一个商人在翻越一座山时，遭遇了一个拦路抢劫的山匪。商人立即逃跑，但山匪穷追不舍，走投无路时，商人钻进了一个山洞里，山匪也追进山洞里。在洞的深处，商人未能逃过山匪的追逐，黑暗中，他被山匪逮住了，遭到一顿毒打，身上的所有钱财，包括一把准备为夜间照明用的火把，都被山匪掳去了，幸好山匪并没有要他的命。之后，两个人各自寻找着洞的出口，这山洞极深极黑，且洞中有洞，纵横交错。
山匪将抢来的火把点燃，他能看清脚下的石块，能看清周围的石壁，因而他不会碰壁，不会被石块绊倒，但是，他走来走去，就是走不出这个洞，最终，他力竭而死。商人失去了火把，没有了照明，他在黑暗中摸索行走得十分艰辛，他不时碰壁，不时被石块绊倒，跌得鼻青脸肿，但是，正因为他置身于一片黑暗之中，所以他的眼睛能够敏锐地感受到洞外透进来的微光，他迎着这缕微光摸索爬行，最终逃离了山洞。
世界上没有解决不了的难题，只要善于动用智慧的头脑。看上去不可能的事，经过思维的转变，就会有意想不到的收获。
杰克曾经因为几个大学生登山迷了路而访问某位登山专家。其中有这样一个问题：“如果我们到了半山腰，突然遇到大雨，应该怎么办？”
登山专家说：“你应该向山顶走。”
“为什么不往山下跑呢？山顶上的风雨不是更大吗？”杰克怀疑地问。
“往山顶走，固然风雨更大，却不足以威胁你的生命。至于向山下跑，看来风雨小些，似乎比较安全，但却可能遇到山洪暴发而被淹没。”登山专家严肃地说：“对于风雨，逃避它，你只有被卷入洪流；迎向它，你却能获得生存。”
面对强大的困难，我们常常选择躲避或绕道而行，却不知道有时候迎难而上，结果可能会有另一番天地。
正文 7.发散性思维的4种方法
不同的人，其思维方式、特点是不同的。而不同的思维方式、特点对待不同的事物，甚至是同一事物，也会产生不同的看法，形成不同的思维成果。在日常生活中，我们可以根据人们活动的不同特点，对他们运用于活动中的思维方式作出反观式的评价，说他们具有开拓性、创造性、多变性或稳健性、保守性、守旧性等。这些表现着发散性思维和收敛性思维以及二者结合好坏的不同作用。
何为发散性思维？发散性思维是沿着不同的方向、不同的角度思考问题，从多方面寻找解决问题答案的思维方式。这种思维方式最根本的特色是，多方面、多思路地思考问题，而不是囿于一种思路、一个角度，一条路走到黑。对于发散性思维来说，当一种方法、一个方面不能解决问题时，它会主动地否定这一方法、方面，而向另一方法、方面跨越。它不满足已有的思维成果，力图向新的方法、领域探索，并力图在各种方法、方面中，寻找一种更好一点的方法、方面。众所周知，大发明家爱迪生之所以为人称道、永留青史，不仅在于他发明了多少种东西，更在于他对科学孜孜不倦的精神。为试制灯泡丝，他实施了1600多个不同类型的方案，一直到最后找到碳化丝片才告成功。类似的例子在科学史和实践史上数不胜数。发散性思维体现了思维的开放性、创造性，是事物普遍联系在头脑中的反映。既然事物是相互联系的，是多方面关系的总和，我们就应从多个方面、多个角度去认识事物，向四面八方发散出去，从而寻找解决问题更多更好的方法。
发散思维是创造性思维的基本方法，由它派生出或者说涵盖了一些具体方法和技巧，这里将集中讲述纵横思维法、逆向思维法、分合思维法、质疑思维法等四种。
1.纵横思维法
将思考的问题或对象从纵与横的发展方向上进行思维加工就是纵横思维法。就是说遇事时横竖多想想，有哪些因素、哪些可能性、哪些可行的办法，拿出些新点子，以使思路开通，少出差错。例如，我们看一个同学的进步，一方面要看看他的过去、现在和将来的表现和发展；另一方面也要从德、智、体、美、劳等多方位全面去衡量。从纵与横的两方面去把握事物就会全面深刻，在学习中应该多运用这一方法。纵横思维法也可以分成纵向思维法与横向思维法两种。
2.逆向思维法
从相反的方向去思考，改变人们通常只从正面去思考的习惯，这种反过来从完全对立的角度去思考问题的方法就是逆向思维法，可以说是“背道而驰”或反其道而行之。从反面去看问题，易引起新的思考，往往产生独特的构思和新颖的观念。正反两方面多想想，可能会收到意想不到的效果。
逆向思考法是指为实现某一创新，或解决某一因常规思路难以解决的问题，而采取反向思维寻求解决问题的方法。思考问题时，人们总是习惯于经历一个从起点到终点的过程，沿着事物发展的正方向去思考问题并寻求解决办法。而逆向思维却是把目标倒推回来，主动寻找条件的一种思维方法。
人们说话办事或思考问题往往是带着一种主见，顺着熟悉的思路进行。但是，这种思考也许并不客观，也不完善。俗话说，“当局者迷，旁观者清”。遇到这种情况，有时局内人即使逻辑不通，却还是以为文句通顺，身陷险境也浑然不觉。为了避免这种自我盲目的情况，有时需要旁人的指点。如没有旁人，就有必要采用逆向思维方法，也就是换一个角度重新审视自己的立场。
实践中也有很多事例，对某些问题利用正向思维却不易找到正确答案，一旦运用反向思维，常常会取得意想不到的功效。这说明反向思维是摆脱常规思维羁绊的一种具有创造性的思考方式。其实，对于某些问题，从结论往回推地倒过来思考，从求解回到已知条件，或许反倒会使问题简单化，甚至因此有所发现而创造新的奇迹。这也正是人们着迷于逆向思考魅力的原因。
3.分合思维法
分合思维法是将思考对象的有关部分，在思想上将它们分解为部分或重新组合，试图找到解决问题的新方法。大家都知道曹冲称象的故事，曹冲用的就是分合思维法。当时最大的秤只能称200斤重量，而一只象上万斤，如何称呢？似乎不可能。曹冲用木船为媒介，把大象分解为等量的石头，分别称出石头的重量，再加到一起，不就等于大象的重量了吗？这是一个典型的分合思维法的例子。
帽子与上衣连起来组合成新的款式，上衣与裤子连起来组成背带裤，上衣与裙子连起来成为连衣裙。收音机与录音机连起来组成收录机。橡皮与铅笔粘在一起成了新型铅笔，据说发明这种铅笔的人是个穷画家，穷得连橡皮头都舍不得丢掉，把它粘在铅笔上，因而成了一项发明，报了专利，穷画家一跃而成了大富翁。这便是分合思维法的妙用。
分合思维法可以分为分解思维法和组合思维法两种。分解思维法可以“化腐朽为神奇”，把无用的因素分离出去，把有用的因素提取出来并加以利用；组合思维法可以由组合而创新。二者都是很有用的创造技法。
发散性思维是多方向性和开放性的思维方式，它同单一、刻板和封闭的思维方式相对立。它承认事物的复杂性、多样性和生动性，在联系和发展中把握事物。发散性思维仿佛具有众多条的“触角”，不拘泥于一个方向、一个框架而向四面八方延伸，使我们的思维纵横交错，构成丰富多彩又生动的“意识之网”，而这张网可以迅速、灵活地“编”出多种多样的“意识产品”。
