上面这些我随时记录下来的灵感，将来既可能单独成为一篇文章，也很可能成为我撰写某篇文章的素材。
你要知道，做内容，本身是一种表达。而表达的背后，你需要去关照和滋养你的表达欲，一旦你的表达欲得不到滋养，那你很快就会漠视它，最终，一个没有旺盛表达欲的人是很难真正做好内容的。
而关于如何滋养自己的表达欲，最轻松、最容易实施的，就是把你脑海中闪现的、你每天见到或听到的各种能让你有欲望想要去分享、表达的有意思、有价值的素材先收集起来——人的大脑记忆是有限的，很多灵感也注定一闪即逝，只有记录下来，才能让很多“偶然闪现”的灵感或表达欲不至于消失，从而长期让你的表达欲有记录、有沉淀，也有出口。
除收集灵感外，在具体生产内容上我可以分享给所有内容创作者的第二个小方法，就是要有意识地寻找你特别欣赏，以及对你来说可能更加高效的内容表现形式和结构，围绕这样的内容表现形式和结构来试着提升自己的创作效率和创作质量。
举个例子，在图文类内容上，我曾发现一个教育行业的前辈，他写微信公众号往往会以《关于×××的思考》为标题来创作，而且点进去后会看到文章内容非常简洁干净，基本就是关于一个特定话题自己的8～10个观点或解读，也没有多么复杂的润色、过渡，重点就是讲清楚观点，言之有物。
我发现，这样的创作形式，一方面我自己读起来觉得很喜欢，另一方面其实它也特别适合某个热点发生后迅速组织一些观点后发出，效率很高，而且只要观点给力，获得的阅读量也肯定不会差，于是后来我就开始有意识地去借鉴这种内容创作形式。
比如，我后来先后写过：
●《关于内容与流量间关系的一些思考》
●《关于生育、就业、剧本杀和元宇宙的一些思考》
●《关于“私域”的一些新思考》
●《由袁隆平袁老离世引发的思考》
并且，这些内容中，也出现了很多流传甚广的内容，乃至阅读量10W+的爆款内容。
同时，我在最早自己拍摄短视频时，也曾经有意识地去看过很多短视频博主的内容，我发现，相比自己写脚本做口播，有一位经济学家的短视频拍摄方式，是那种“现场他就对着一群学生即兴讲课，学生们随时提问，摄影机全都录下来，后面再来做剪辑加工”的方式。
我感觉，这样的视频内容好像会更自然，而且也会让博主本身在回答一个问题时更有真实的“对象感”，于是，后来我也借鉴了这样的形式来拍摄制作自己的短视频，并且也收获了不错的效果。
做好单篇内容的最后一个环节，是内容组织和呈现，或者俗称内容编排——如果你做的是图文，那么这一步要做的就是编辑排版；如果你做的是视频，那么这一步你要做的就是视频画面的调优、配乐、剪辑等。
这个部分，网上的排版教程、剪辑教程已经很多了，我也没必要再翻来覆去重复说。
唯一想要强调的一点是：不管是做图文还是做视频，作为一个内容运营，请一定要在一个时间阶段里形成你自己的某种固定风格（比如总是喜欢使用某段配乐或某种剪辑风格、特别喜欢某种编排配色方案、在词句文案甚至标点符号的使用上有一些特别的喜好习惯等），千万不要三天一小换、五天一大换。
要知道，用户阅读你的内容，也是会慢慢形成一些特别的认知和阅读习惯的，假如你的编排风格动不动就更改，其实是在给用户增添阅读烦恼。
假设我们之前天天发文章都是用14号或15号字，黑体，行距都用1.75倍，某天突然变成了斜体18号字，又或者你的视频原本都是暖色调背景配上快闪型的文案和快节奏音乐，但突然有一天完全换成了特别冷的色调背景，节奏也变得特别慢，这都很可能会导致用户出现不适应感，甚至转而果断取消关注。
7.3.2 如何做好长期内容规划，保证内容生产的稳定性和持久性
上面讲的更多的是关于单个内容的生产如何做，下面我们再往宏观看一点，假如你已经有一个团队，也有更大、更持续的内容供给需求了，你该怎么做？
这时候，你其实需要把它变成一个管理问题——把内容生产任务逐层分解拆分下去，落实到人，再通过相应的机制和手段确保内容可以被按期生产出来。
举例，2016年的“三节课”微信公众号的内容定位和调性我们7.2节已经说过了。围绕着定位，在2016年时，我们为了保证每天至少一篇原创内容的供给，当时在三节课团队内把内容生产任务拆分成了如下图所示的样子，并落实到了每个人。
由于生产者都是我们团队内的自己人，所以我们用于确保内容供给能力的手段就是……没完没了地催稿。
假如你的内容生产源是一些外部的签约作者，可能你还需要辅以机制约束、物质激励、一对一跟进沟通、心灵关怀、压力排解等一系列软硬兼施的手段……
假如你要长期维系一个内容体系的运转，比如说负责一个专栏、负责一个微信公众号等，且你的人手又有限，其实也很难做到篇篇都是精品爆文，这时候，在内容的规划上特别需要讲究一些策略。
以2016年的三节课来说，我们当时的内容团队，满打满算也就2.5个人——半个我，加上2个内容实习生。这2.5个人要同时维系包括微信公众号、知乎专栏、36氪、百度百家号、头条号等一系列内容阵地，所以，假如在内容规划上没有策略，我估计我们当时早就累死了。
而在长期内容的规划上，其实有一种策略是特别常见的，这也是我们采用的策略——常规内容保底、爆款内容重点突破。
简单讲，对一个合格的内容生产者而言，做出60～70分的内容，应该是不太难的，但做出90分以上的内容，会非常耗费心力。
而对用户来说，假如你天天都是60～70分的内容，时间一长，比如2～3周，用户很可能慢慢就对你无感了。但如果你天天都是90分以上的内容，这个事又不太可能做到。
所以，比较合理和可行的做法，其实就是平常确保你的内容水准至少维持在60～70分，与此同时，每隔1～2周，你都必须有一篇90分以上的内容放出来，让用户受到强刺激、形成强感知，从而无形中强化用户对你的认知。
而且，爆款内容不仅能刺激现有用户对你的识别和感知，往往还会带来更多的转发和传播，从而为你带来更多的粉丝和流量。
这个方法，其实套用到电商网店的运营中，就是非常常见的“爆款”策略——通过少数一两款很有吸引力的爆款商品拉动用户进入自己的店铺，再通过相关推荐等各种运营手段把店铺中的其他商品推荐给用户。
所以，很多事情，其实殊途同归。
在2016年三节课的内容运营体系里，其实我们也是这样做的：我们总是会保证我们常规发布的内容质量不低于某个水准，然后在此基础上，我们基本每周都会发表一篇专门经过策划和重点打磨的爆款内容来提供给用户。
然后，当时我们在公众号后台看数据（见下图），就会看到一个非常经典的现象——我们每周都会有几篇内容在行业内被转载几十次，甚至上百次，为我们源源不断地带来影响力和新粉丝，而其他内容的传播量则相对一般。
到此为止，我们其实差不多已经把一个内容生产体系的基础搭建和落地执行完整地呈现给你了。你应该可以感受得到，想把内容做好，其实不是那么简单的，跟任何一个运营的分支一样，它需要无数细节的堆砌和叠加，才能最终形成合力。
7.3.3 如何做好UGC型的内容生产运营
在互联网行业做过内容运营的人可能都听说过，互联网行业内有两种主要的内容生产模式：PGC（Professionally Generated Content，专业内容生产）和UGC（User Generated Content，用户生产内容）。
二者的区别，可以简单理解为，前者是你雇了一批员工或付费请了一群专栏作家来生产内容的方式，好比很多门户网站或媒体网站；后者则是开放地任凭你的用户发言和生产内容，你再从中挑选和甄别优质内容并加以组织、编辑和推荐的方式，好比一些社区类产品或内容平台型产品在其早期的内容运营，典型如知乎、小红书、抖音等。
上述两种模式，并无绝对好坏，PGC模式相对更可控，但基本是一个劳动密集型的逻辑，随着内容量越来越大，你的作者团队一定会越来越庞大，运营成本也会越来越高。而UGC模式虽然听起来更轻巧，但运营的过程会极其艰难，甚至九死一生。
在以上两种模式下，做好内容生产的重点是有所不同的，我们在7.3.2里讲到的东西，其实主要是面向PGC模式的。
但从运营角度看，UGC模式下的内容生产体系构建，明显难度要远大于PGC模式。
所以，这一节，我们来聊聊UGC型的内容生产运营。
我们先来看一下一个UGC社区的典型内容生产通路（注意，这里只关注生产），对UGC型的内容生态来说，从“一个优质内容如何被生产出来”到“优质内容如何可以持续被生产出来”这两个问题，基本上都可以在如下图所示的生产通路中得到答案。
第一个环节，是内容初始化。
简单说，当你新上线了一个UGC产品，这个产品最初一定是什么也没有的，所以，你能想象一个什么也没有、看起来一点人气也没有的产品会有用户愿意进来玩吗？因而，为了能够让这个产品对用户还能有点儿吸引力，你要做的第一步就是先往里灌点儿东西，让它看起来有点儿人气。
当然了，灌东西也不能瞎灌，你还是需要保证你灌的东西是符合你的目标用户胃口和喜好的，总不能你的目标用户是一群二次元，你却往里搞一大堆文艺小清新的内容进去吧？
这里举个小例子：到2021年，知乎全站都没有支持Gif动图，就是为了避免一堆动图出现在回答区打乱了整个社区的氛围，更符合其早期所定下的“严肃认真型内容社区”的调性——当然了，知乎上线这么多年了，其内容构成、社区氛围也一直在变化，保不齐哪天也没那么严肃认真，反而变得很娱乐、很大众也是完全有可能的。
此外，在进行初始化的时候，你还需要挑选一部分话题作为你的初始启动话题，这样会让用户们更加聚焦。还是拿知乎来举例，在2011年知乎刚刚上线的一年里，知乎全站的话题，都一直是高度聚焦于互联网和创业相关话题的。
第二个环节，叫作少量用户加入生产。
氛围铺垫好了，你需要一些有能力生产优质内容的人迈出第一步，开始在这个你搭建的氛围下玩耍和生产内容。
而，这批吃螃蟹的人，往往是不可能从天而降的，他们需要你去邀请和私下做大量的沟通，才会过来。且理论上，这批人如果本身就是一批意见领袖或小圈子里的名人，会更容易形成标杆效应，带动更多人加入社区。还是说知乎，知乎早期的第一批答者，除知乎自己的员工外，就包括李开复、雷军及一大批投资界名人在内的知名人士，且这批人当中的每一个人都是知乎团队一对一邀请才入驻和使用知乎的。
第三个环节，叫作内容生产者激励。
简而言之，你在第二步搞定的那些用户，如果想要让他们愿意长期留下来玩和贡献内容，你总需要让他们有一些“动因”。好比说，这里能让他们得到更大的影响力，这里能让他们得到更多的存在感和被关注感，这里能让他们得到更多物质激励，这些都可以成为他们留下来的“动因”，全看你的团队和社区氛围更适合哪一种。
举几个例子，B站、小米社区和知乎这几个以兴趣、话题为中心的社区，其早期生产者激励方式，都是自己的一群员工甚至CEO本人在尽量短的时间内到社区中给用户点赞、评论、互动，通过这种及时反馈以情感纽带的方式来维系住自己的种子用户。
而另外一些强导向交易型的社区，比如曾经的一些电商导购型社区，早期留住内容生产者们的方式则要简单多了——只要产生导购，我就给你分成。
第四个环节，是更多新用户加入。
这一步，你要做的事就是把社区内已有的优质内容尽可能地输送到外部并形成传播，同时借助其他一些手段来促进用户数的增加。
第五个环节，则是鼓励和引导更多用户加入生产。
这里可做的事又有以下几个维度。
一是在产品和文案等各种层面加强引导。比如新浪微博，在很长一段时间里都一直都把自己的那个“发微博”的输入框放在页面顶部，暗示着你：在微博里，你需要做的最重要的事，就是发微博。
二是不断制造话题，借助话题来引发用户参与的意愿。要知道，在一个大众型的话题面前，用户的表达欲和参与欲是会显著加强的，所以，善于制造和利用话题，是一个UGC运营人员的必备技能之一。好比微博上的话题热榜里，除了一些跟顶流明星或名人相关的话题天然就带有自然热度，其他N多话题其实背后都有运营人员的介入，像曾经火遍全网的冰桶挑战、只要心中有沙哪里都是马尔代夫这样的事，都是如此。
三是要通过“造典型、树标杆”的方式来为用户树立榜样。好比，你要是看到了早期微博上的郑渊洁、黄健翔、冷笑话精选等账号通过每天发微博迅速收获了一大批粉丝，又或者你看到了早期知乎上的张亮Leo、Keso、采铜等人迅速通过认真回答问题而获取了一大批关注，你觉得你想要向他们看齐、进而模仿的意愿会不会更强一点点？
所以，在UGC社区中，你也得学会持续给用户树立一些榜样，借助榜样的力量去影响和驱动他们产生你希望看到的一些行为，比如让他们来贡献一些优质内容。
最后，依照这个逻辑，其实所有UGC社区的内容运营体系，都会与用户运营的体系密切交织在一起——因为你的内容是由一部分精英用户贡献的，为了更好地持续生产内容，你必须给予这部分用户某些特别关注和维系才行。
最终，你一定是通过维护好了20%左右的精英高质量用户，来确保你站内80%以上内容的生产和供给。如下图所示，就是某电商导购社区在站内面向UGC运营体系所设计的逻辑。
好了，本节我们要探讨的东西就是如上这些，关于内容的生产，相信你在本节里已经能够形成较为完善的认知了。
7.4 如何思考内容的组织与流通
前面，我们已经逐次说过了内容的定位和调性，以及UGC内容生态和PGC内容生产体系的搭建。
本节，我们要讨论的就是剩下的关于内容运营的两个更宏观一点的问题：当你的内容生产体系逐渐搭建起来后，你手里将会拥有N多内容（比如，已经有超过1万条内容条目），为了使这些内容面向用户价值最大化，我们该如何组织这些内容？如何设计流通机制？
无论你是做一个新媒体账号，还是在一家内容平台工作，你都会面临这两个问题。
这两个问题，也是复杂度较高的两个问题，它不仅仅关乎于执行，可能还关乎于与内容相关的整个产品机制的构建。
这里多说一句，并不是只有一个内容型APP才能被我们看作一个“内容产品”，其实一个新媒体账号，我们也可以将其看作一个“内容产品”。
如果你想要跳出不断在内容相关工作上单点执行的循环，成为一个段位更高的内容运营，有能力去做一些更加“性感”的事，你都必须理解这两个问题背后的一些根本逻辑。一旦你清晰理解了这两个问题，在内容相关的工作上，你将会有更大的空间和有可能驱动产品来发生一些改变，甚至能够真正对一款内容型产品负责——在一些内容型产品上，其实产品天然就应该是为内容而服务的。
让我们来一个一个谈。
7.4.1 内容的组织
在理想情况下，一个具备大量可消费内容的内容型产品，对于内容的组织，可能会分为如下图所示的4个层次。
1.单篇内容的组织和标准建立
在这个层次上，常用的手段是对于内容的样式、构成等进行一系列标准化的约束，通过这些约束让你的内容整体风格、阅读体验看起来更一致、更有识别度，让质量更有保障，甚至让内容生产的效率更高。
例如，豆瓣在过去10年里始终如一地保持着全站内容都必须是接近于宋体10号字、单倍行距的“豆瓣体”，在字体、字号、行距等方面均不允许用户进行任何更改，
正是依靠这样的约束，豆瓣的内容识别度和阅读体验才得以10年来始终保持一致，如下图所示。
甚至，围绕着这一约束，还衍生出来了很多知名的社区文化现象。例如，著名的“我是分割线”，正是因为编辑器极度简单，导致用户在内容划分上只能自己开动脑筋思考其他解决方案，从而从豆瓣衍生出来的，如下图所示。
上面说的是对于内容样式的约束，下面我们再来看几个通过对内容构成本身进行标准化约束从而提升内容整体价值的例子。
1）新浪微博
早期微博内容有最多140字的限制，增强了内容的识别度，保持了整体站内内容的一致性，同时降低了内容生产成本，让每一个人都有可能在短时间内完成一条内容的创作。
2）抖音
早期的抖音，只允许用户拍摄15秒以内的视频，定位于记录美好的生活瞬间，同时降低了用户的内容生产门槛。
3）有瞰学社的在线课
这方面我们当前做得可能还不够，但目前我们正在尽力把有瞰学社大部分来自外部嘉宾和老师们主讲的在线课程讲解逻辑都变成“提出问题→引申案例→提炼方法论和解读”的形式，通过这样的约束和限定，我们同样可以保持我们所有课程内容风格上的一致性，也会提升老师们录制课程的效率。
此外，在单篇内容上还需要考虑的就是内容质量的基础保障了。这里最常见的做法就是官方审核，也有少量众包的方式，如知乎的答案折叠机制等（即一个问题下的答案，如果有多人通过“踩”表示不认同，则默认会被折叠，不会展现或推荐给大部分用户）。
前者比较可控，但重人力；后者如果完整做下来，会比较省事，但很容易失控，可能存在风险。通常产品早期都会先采取人工审核的方式来保证内容质量。
2.相关内容的聚合
借由内容的聚合可以提升其短期内被用户集中消费的可能性。
在这个层次上，常用的手段有专题、话题、相关推荐、精选等。总之，就是找到一个中心点，把N多单篇的内容组织聚合到一起，然后整体打包并推送展现给用户，由此放大内容的整体价值。
这种聚合，可能会以特定事件或话题为中心。如下图所示，是某知名门户网站针对“两会”所策划的专题页面，可以看到其中的内容非常丰富和立体。
当然，也可以以人物为中心，如下图所示。
还有一些“精华合集”也是内容聚合时很常见的思路，如下图所示，是网易云音乐APP内的某张Beyond经典音乐合集。
还有可能加入“时间”的维度来进行组织。如下图所示，就是我曾经在“黄有璨”微信公众号简单整理的2018年年度精华文章合集，也是一个“专题”的感觉。
当然，以上这些绝不是仅有的内容聚合维度，在此基础上，还有很多聚合维度是可以延展的，比如以解决某个问题为中心（如“5节课让你学会如何围绕一个确定的需求设计一款产品”），比如以用户个人兴趣为中心（如“×××最喜欢的20篇文章”），等等。
3.整体内容的导览和索引
如果说前两个层次瞄准的仍然都是一个短期、单点的问题，到了这个层次，我们就需要带着更多长期、整体的视角来思考问题了。
简单地说，当你的内容基数已经足够大之后，用户的访问行为很可能将不再是一种“我给你推送啥你就消费啥”的被动行为，而更多会成为一种“我想自己来找点儿我想要的东西”的主动行为。此时，我们必须要在内容的组织方面考虑如何更好地迎合用户的这种主动行为。
在这个层次下，我们常用的手段包括分类、搜索导引、优先推荐机制、信息流等。
这里我们可能要先界定一下，即便是主动访问式的内容消费行为，也会再细分为两类。一是“闲逛”式的，即用户在访问时可能没什么特定的目的，就是为了打发时间，就想随意看看。二是“目的导向”式的，即用户在访问时就是为了解决某个特定的问题，或者就是为了查询某个特定资料。
如果你负责的是一款内容型产品，你可能需要先界定清楚，在大多数情况下，你的用户访问行为，到底更接近于以上两类中的哪一类。因为围绕着这两类行为，我们的整体内容组织解决方案可能是不一样的。
围绕着用户“闲逛”式的行为，我们的内容组织解决方案可能是信息流这种可以随意刷新、随机获取信息的方式，或者比较突出热门话题、官方推荐、最新最热等内容的方式。这样的方式，重在可以让用户以较小的成本获取一些能够给自己带来刺激或价值的内容。
举例：抖音这样的产品，用户的典型行为可能是“随机地发现一些还不错的视频内容以消遣打发时间”，加上视频内容的观看更需要沉浸式的体验，故其内容组织方式采用的是整屏显示视频、下拉刷新的类瀑布流的方式；而微博同样是这种消遣闲逛式的用户使用场景，但微博的内容消费载体是“短图文”，故用户第一次登录后打开的首页里，可能会采用侧重于官方推荐和当前热门内容推荐结合的信息组织方式。
围绕着用户“目的导向”式的行为，我们的内容组织解决方案则可能是分类、加强搜索体验和导引等方式。这样的方式，重在给予用户一条明确的路径和查询线索，来帮助用户更高效地找到自己想要的内容。
举例：爱奇艺的用户访问行为定位很可能是“查询所关注的类目上有哪些好看的新片、新节目”，所以爱奇艺的信息组织方式以节目类型为中心，比较突出按照“电视剧、电影、综艺、动漫”等不同类目来进行分类展示的方式。
再举例：知乎的用户访问行为除一部分“刷知乎”和“泡知乎”的典型用户外，也有一部分用户其实到知乎来就是想求证或解决某个特定问题。所以除首页的信息流外，知乎在搜索导引上也依据用户搜索的关键词做了大量的信息推荐和匹配，以此提升用户的信息获取效率，如下图所示。
其实很多时候，用户在使用一款产品的时候，行为可能都是多样化的，比如我们刚才看到的知乎的例子，可能用户某些时候的使用是“闲逛”式的，另一些时候又会是“目的导向”式的。对于这样的内容类产品，需要我们从多个不同维度考虑内容的组织，通过不同的方式来服务和满足不同的用户行为。例如我们看到的知乎，就既有信息流，又有分类推荐，还有搜索导引。
4.核心拳头内容的呈现
就像我之前提到的，任何一款内容型产品，都需要让自己的内容具备特定的调性和识别度。而在你的内容绝对数量比较多的时候，尤其需要在用户第一次访问你的产品时，把这种特定的调性和识别度传递给用户，让他们能够记住你。
在这个部分，常用的手段比如通过站内Banner位、各种核心推荐位，甚至浮层、弹窗等，把你最具有代表性的内容呈现给用户。
例如，如下图所示是网易云音乐APP的主Banner位所推荐给我的一个官方专题，可以感受到，它传递出了浓浓的音乐文化，非常有识别度。
再如，如下图所示是点击某“职业发展与个人成长”领域的知名大V的微信公众号底部导航栏后弹出的内容，是作者想让用户看到的一些精华内容的展现，通过第一时间看到这些内容，你可以更快地感受到这个作者是怎样的人、在这个公众号里他能给你提供什么价值。
以上，就是内容的组织。
7.4.2 内容的流通
接下来，我再花一点点时间聊一下跟上一个话题密切交织在一起的另一个话题——如何在内容存量较多的时候，通过一些人为干预或产品机制，更好地促进内容的流通，提升内容消费的效率。
这里简单解释一下，所谓“内容的流通”，就是当你已经有了一定数量的内容后，你可能需要考虑以某种方式让已有的内容流动起来，通过流动令之展现在用户面前，从而让用户可以发现和消费它。假如不存在这样的流通形式和流通机制，很容易出现的情况就是老的内容将被大量埋骨深山，很难再被用户找到或看到，又或者内容和用户之间的匹配效率始终不高。
所以，在“内容的流通”这个维度上，我们要关注的，就是如何通过一些机制或手段来促进内容的流动，以及提高流通中内容与用户间的匹配效率。
而内容的流通，又有两个维度。
一是对内的流通，即在你本身的产品或账号内部，内容可以如何更好地流通起来并与用户形成匹配。
二是对外的流通，即如何通过一些机制或手段，让我们站内已有的内容可以流通到外部平台（如微博、朋友圈），带来内容的传播和用户转化。
1.对内流通的常见做法
1）内容运营人员的人为干预和组织
这种做法就是把内容展示页的维护和更新完全交给运营人员负责，所以，运营人员如果进行了页面更新或内容推荐，相应内容就会出现在用户面前。比如很多内容资讯APP、一些电商APP、知识付费APP早期的首页上的各种分类展示、推荐位等的更新，就经常会通过站内的编辑、运营人员来进行更新维护。
从整体上看，这样的方式，比较适合早期用户基数还不大的产品，或专业度很高、特别需要专业人员进行解读介绍的产品，以及用户的内容需求高度一致、个性化需求较小的内容类产品。
2）基于算法的智能推荐
这一做法，只适用于有强大技术研发能力、用户规模和内容规模同样巨大的一些产品和公司。
典型如今日头条和抖音这样的产品，都会基于我此前的内容消费习惯，依靠算法在一个信息流中为我推荐一些更适合我的消费习惯的内容。
这样的方式，比较适合用户体量较大、同时用户的个性化需求较多的内容类产品。
3）依靠用户关系和用户行为
典型如知乎、微博这样的产品，都会基于我所关注的人的关系链，通过点赞、评论、关注、转发等用户行为，把相应的内容推送到我的信息流中来。
这样的方式，比较适合天然已经拥有了用户关系链的内容产品，或用户对内容的消费习惯高度依赖于“人”的背书和推荐的内容类产品。
2.对外流通的常见做法
这里也有两种做法。一是通过产品机制、运营手段等鼓励用户自发地把一些优质内容分享到外部第三方平台。二是依赖运营人员主观挑选一部分优质内容，将其分享到第三方平台，并获取更多人的关注——请注意，正如我在做好“免费运营型流量获取”时所说的，你一定要结合自己重点要做好流量运营的平台，具体搞清楚其站内的流量分发机制和规则，并看一下如何可以更好地利用它们。
关于一，其实核心还是内容质量，在这个基础上，产品的体验（如分享是否顺畅、操作步骤是否简单等）和一些激励机制（如分享可获积分奖励等）都可能会形成一些额外的助推力。
而关于二，我推荐给你一篇之前我带过的一个实习生吴越的文章《实习两个月后，关于如何更好地刷爆知乎，这是她的答案》，以下是全文，可参考。
在过去一周里，我基本就干了一件事儿——塞着耳机，叼着零食，捧着老年人专用保温杯，跷着二郎腿——刷知乎。
是的，我在工作的时间里，刷——知——乎。
虽然号称多年老司机，知乎小能手。但当我接到任务，试图从“运营”的视角去考虑，知乎对于我来说就有了不一样的面貌。我开始有意识地去考虑知乎问答上内容的消费路径以及运营人员可以干预的节点。
首先，我对知乎运营这件事设立的目标是：通过各种手段，使得我的内容更易于被用户消费。
这个目标可以拆分成两个部分：
第一，产出优质的、容易在知乎上火起来的内容（注意，在知乎上能火的内容，可能与在微信公众号上能火的内容是截然不同的）；
第二，沿着知乎站内，内容从生产到被消费的全流程看，在每个节点上，我可以做哪些事加速内容的流动和被消费。
1）生产优质、能火的内容
如你所知，我们所生产的内容，更多是关于产品和运营的。
所以，在知乎站内，关于产品和运营的内容，到底怎样才算得上优质，以及怎样才更容易得到青睐而火起来呢？（注意，我们这里提到的内容，特指知乎问题下的回答。）
为了回答好这个问题，我们先来考察一下在知乎上已经受到用户广泛认可的那些问题都有哪些特征。
我首先做的事，是选取样本进行分析。我设立了以下三个选取标准：
（1）回答点赞数超过500（500+点赞）。500+点赞说明这个内容在知乎上是受到认可的，是受到知乎用户欢迎的；
（2）与互联网产品和运营相关，这个不用解释；
（3）我们有回答的可能性的，有些问题虽然也涉及互联网产品和运营，但并不属于我们可能回答的范畴，比如招聘，比如融资。
按照以上标准，我收集了16个问题和25个回答作为样本，并逐次抓取了问题发布时间、问题回答数、问题关注数、高票回答时间、赞数、回答字数、答主粉丝关注数、回答内容风格等数据，耗费两天时间，进行了比较深入的综合分析。
我们可以先来看看那些数字能告诉我们的事情。
● 优质内容与回答者的粉丝数并无绝对关系。不一定“大号”发布的内容才能受到知乎用户的广泛点赞认可，往往小几千的粉丝数的答者就足以撑起一个高赞回答。
● 字数大多集中在3000～4000这个范围。可能是因为太短讲不清楚问题，太长读者也没有耐心看。
● 从总体上来讲，点赞数和问题的总回答量、总关注量呈正相关关系。这说明知乎的内容生态仍然是高度话题化的，想让你的回答得到大众的肯定，首先你得找到一个大众关注且愿意回答的好问题或一个关注度高的话题。
● 问题的提问时间与高赞回答的回答时间之间并没有强联系。抢着回答新问题和复活多年无人问津的老问题都可以。随着知乎的发展，复活老问题的情况越来越多。但提出一个优秀的新问题，例如“产品经理如何入门，没人带的情况下如何学习？”，其威力是巨大的，该问题激发了130个回答和4个500+点赞回答。
除了上面那些数字可以告诉我们的信息，我们还可以进一步来看：什么样的问题是一个可以得到大众关注和回答的好问题呢？
我把我收集到的16个问题进行分类，发现大致可以分为以下四类。
● “什么是”系列：什么是产品，什么是运营。大众对于最入门级的“定义”有很大的兴趣。
● “职业向导”系列：新人如何入门？如何进阶？产品和运营作为互联网行业的两大类职业，职业的发展与未来的晋升之路吸引着从业者或未来从业者的关注。
● “正误成败”系列：错误/失败和正确的思维/工作习惯。什么是好的，什么是坏的，什么是值得学习的经验，什么是需要避开的教训，这些正符合知乎的定位——与世界分享你的知识、经验与见解。而在各种各样的经验与见解中，最容易被大众理解和传播的评价标准莫过于好与坏、正确与错误。
● “如何做”系列：如何做产品分析/竞品分析/数据分析/APP推广/用户激励体系……这个“如何做”系列还可以继续无限列下去。毕竟，听了再多大道理，在工作中还是要一个细节一个细节去落实。“如何做”系列就像一本工具书、一本指南，自然越厚越好，越详细越好。
好了，下面一个问题是：知乎站内的一个好回答又具备哪些特征呢？
继续分析样本中的25个回答，我发现从内容属性和构成上来说它们都大致不离：一句话直击重点、资源枚举、理论、故事这几大类。一句话宜“毒”，资源枚举宜“全”，故事和理论都要充满细节。细节来自理论拆解、案例分析、个人经历都行，以个人经历为最佳。
也就是说，一个最“知乎范儿”的回答，应该是由个人经历总结成的经验和理论，长度在3000～4000字，最终呈现出来的状态是“半故事+半方法论”，且高度依赖故事或实例来说明或阐述一个方法论或论点。
以上，分析完了样本，大致知道了一个知乎意义上的好问题和好回答都具有哪些特点，我在接下来的实际操作中，就会参考这些特点去筛选问题，编辑内容，使它们尽可能符合以上特点。
比如，其实你现在在看的这篇内容，可能我就还写得挺“知乎范儿”的。
这，是要在知乎生态里做好内容运营的第一步，可能也是最核心的基石。毕竟在知乎和微信朋友圈这样高度依赖于关系链和个人转发来驱动内容消费的内容生态里，如果你的内容不能确保是尽可能受用户喜欢的，你很可能根本不会有火起来的机会。
做好了这一步，定位清楚了好的问题和好的回答，接下来的事，就是看看你还能如何给你的内容助力。
2）面向内容消费流程提供助力
接下来让我们来考察一下，一个普通的知乎问答内容都是怎么接触到它的用户的吧。（这里主要考虑比较新的问答，不考虑已经火起来、上了热门/发现/编辑推荐/知乎日报等情况。）
为了回答这个问题，我梳理了一下，做了一个如下图所示的思维导图。
以上地点就是在知乎问答社区里，内容与单一用户的可能接触点。
所以，依照上面的图，为了让我的内容能被更多人关注和消费，我在知乎站内能做的事情包括但不仅限于：
（1）添加合适的热门话题标签，它会帮助你的话题进入一些热门的分类中，从而得到更高的关注率；
（2）善用邀请知友回答功能；
（3）如果回答老问题，考虑回答已经有了一定关注度的问题；
（4）如果建立新问题，问题应包含尽可能多的关键词，并参照第一部 分总结出来的四个好问题模式；
（5）在合适的地方加入链接，比如在夫妻题、导航性问答中添加链接等。
然后，我又进一步想到，如果不止面向单一用户，放大到面向整个用户群体来看，一个内容火起来的典型路径可能会是这样的：
内容发布→内容通过产品机制触达少量用户（如老问题通知、站内邀请）→少量用户与内容产生互动并带动新一轮传播（如点赞、感谢、关注问题等）→内容得以推送到更多用户关注区
在上述这个路径中，我们可以明显发现，假如你的内容和话题本身传播基因是不错的，且第一波愿意来与你的内容互动的人本身又是一些知乎站内粉丝数较多、有较大影响力的人，则你的内容会更容易得到广泛传播。
于是，从我自己工作的立场上，翻译成更好懂的话，就变成了：我应该在选定一个好话题、填充完一篇好内容后，优先邀请和去撬动一批中高粉丝量知乎用户跟该内容互动，以此来推动该内容的传播。
不仅仅是点击邀请按钮，甚至可以邀请完后私信跟他们交流两句，例如分享一些自己对该问题的理解之类的。总之，积极与大号互动，积累好感和信任感，对内容的传播很有益处。
另外，关于邀请领域内所谓的“大号”这件事，该从哪里下手呢？
为了得到这个问题的答案，我干了一个其实很蠢的事情——一个一个查看了知乎被关注数前500的知友的个人主页。然后我把其中所有跟产品、运营有关的人都记录了下来，形成了一个“List”，想必这些大大们，就是产品和运营领域的KOL了吧……
以上就是我刷了一个星期知乎，除对“知乎体”更加熟悉，以及嗑完了一大包糖外，得出的结论。
但，结论毕竟只是理论，在接下来几周的实际操作中，我又发现了更多问题，比如：
● 对于时效性的问题，比如知乎上数不胜数的“如何评价×××（某热门话题）”，问题会受到关注得到广泛回（tu）答（cao）是毫无疑问的，但如何才能让我的回答在短短几天内爆发式地在上百个回答中脱颖而出呢？
● 对于非时效性的、比较空泛的问题，我觉得问题和我的回答都非常不错，该邀请的也邀请了，就是没人关注、没人回答、没人点赞怎么办？
由于我暂时并不是回答的主力生产者，而是改造者和搬运工，如何为一些已有的比较成型的内容找到最适合它们的问题也是令我烦恼的一个事情。
培养网感，或者说更具体的“知乎感”，从来都是一个漫长的事情，就像老黄说的：你只有在一个社区持续泡到接近一年以上，才能真正积累起来对这个地方的“网感”，对于社区的氛围和内容生态做到“了如指掌”。
而上面我做得非常粗陋的“高赞问题观察”只是建立起对知乎的认知的第一步，我猜，一定还有9999步在等着我继续走下去呢！
上面，就是关于内容组织和流通，我想分享的一些东西。
就像我说过的，在这两个问题上，运营和产品往往是需要共同协作才能完成好的。你需要结合自身的内容调性、产品特质、用户需求类型、访问习惯等来明确自己产品的内容组织形式和内容流通机制。然后，产品需要把所有机制类的东西产品化，而运营则需要具体再评估，在这些组织和流通环节上，有哪些是需要运营驱动的。
